Auchan Hypermarché Avignon Sud Mistral 7 Hypermarché

Équipe au top ! Les vendeurs sont très pros, accueillants et disponibles. Merci pour l’aide et les conseils !

Une catastrophe depuis le début des travaux. Nous sommes constamment en train de chercher des produits, les frigos sont sales, il manque beaucoup de produits et de choix. Tout ça sans aucun geste commercial pour le désagrément que ces travaux engendrent. Rentabilité max au détriment des clients, je ne vais plus revenir et attend avec impatience l'ouverture d'un hypermarché concurrent

Très bonne expérience, surtout le « anti gaspillages » des sushi

De moins en mois secure , même sur le peu de boutiques présentes ils sont agressifs et incompétents, la boutique bouygues une horreur je déconseille fortement ils vous vendent de tels (iphone) avec des coups veillé de week-end férié et refuse un échange au prétexte que chez Apple il y a 24h pour un échange peu importe le moment de l'achat, mais bien entendu ca n'est stipule nulle part à aucun endroit du magasin !! Peut devrait ils apprendre que ce genre de conditions doivent êtres affichés et visible pour les clients....mais en règle générale ce magasin est de plus en plus bidon....

Un endroit qui meurt petit à petit les 3/4 des cellules commerciales sont vides ! Ça fait froid dans le dos!

Je me suis perdue. Hihihi pas facile de trouver la bonne sortie quand on vient pour la première fois.

Super service. Très a l'écoute des consommateurs et surtout Naima ! Bonne continuation

expérience désastreuse aujourd'hui au rayon boucherie refus catégorique du boucher pour me servir son excuse pitoyable il faut commander d'ailleurs ce n'est marqué nulle part sur commande !!! C'est bien la première fois que j'entends cela !!!!!!!

Du choix des horaires d ouverture très pratiques pour les gens qui travaillent mais prix un peu élevés , je tenais surtout à féliciter Anas pour son accueil exceptionnel de samedi 19 avril . Bravo

Très bon magasin dans l’ensemble, mais juste une petite suggestion : il aurait été pratique de trouver des couverts jetables à proximité des salades (snacking) vendues sans couverts. Ça faciliterait les pauses déjeuner sur le pouce.

Acceuil très agréable et hôtesses super sympathiques je recommande vivement

Pas mal de produits et accueil chaleureux personnel toujours à l’écoute

Très bon magasin, beaucoup de choix et le personnel et à l’écoute et bienveillant

Top c’est toujours agréable de faire ces courses à Auchan mistral 7 d’Avignon sud de la France

Service excellent surtout Mme Naima professionelle ,sociable. Bons produits bon rapport qualite prix

Un bon magasin on trouve tous se que nous avons besoin

Accueil super malgré l'affluence manager super compréhensible et à l'écoute honnêtement agréablement surpris.

On dirait que tout les hyper Auchan se suivent: une impression de pas clean, des rayons mal identifiés, un sol cassé par endroit. Il faudrait au moins un minimum. C'est froid: de moins en moins de personnel pour répondre aux questions. Enfin bref, rien de très folichon, ça fait le job mais plutôt dans une ambiance obligation que sympa Et bien on passe a 1 (dommage qu'il n'y ai pas zéro) toujours aussi mal range, un choix mitigé des prix aussi chez que les producteurs en direct mais leur marge dessus et, le summum : vous allez a la caisse automatique, vous bippe tout vous meme (autant que le boulot soit fait par les clients) et là, on sent l'enorme confiance que Auchan envers ces clients, un message encadré de rouge s'affiche pour vous signaler d'appeler une hôtesse, et ça lui marque de rescanner vo as courses en entier!!!!! Dans le genre bercé trop près du mur là je pense que le système d'encaissement se l'ai carrément mangé le mur!!!! Et puis pour l'expérience client vous repasserez : vous avez tout a apprendre. Ça ne m'étonne pas que Auchan voit ses parts de marché être réduite chaque année avec une telle considération client! Et sachez qu'il y a moins cher comme supermarché. Bref RIP Auchan, je n'y mettrai plus les pieds... Comment se gâcher la journée ! L'ami Gérard devrait voir se qui a été fait de ce qu'il a créé... Pitoyable...

Le service du drive de Mistral 7 devient inacceptable ! Cliente depuis des années, j’ai du faire 3 réclamations sur mes 3 derniers drive, alors qu’auparavant rien a signaler ! Livreur arrivé avé 1h de retard (21h) sans être prévenu / marchandise abîmée / produits périmés / et la pompon livraison annulée, je me déplace pour la récupérer comme annoncé, 35min d’attente avec nourrisson dans la voiture, pas d’excuses au contraire on me fait comprendre que j’ai une grosse commande et que ça emmerde… J’attends le retour du service réclamation !

Je suis satisfaite du magasin je fais souvent mes courses ici, et l’hôtesse Naima est un amour et de bon conseil je recommande.

Très bon magasin très bon accueil et bon conseil de la part de naima pour le jour w Merci auchan

C est un très bon magasin sauf pour les caisses beaucoup trop longues et les prix un peu cher

Je trouve que c'est mieux depuis deux mois légumes en meilleure forme. Attention aux dates de péremption dépassées. Il faudrait PLUS de PERSONNEL pour vérifier. Par contre le personnel reste toujours agréable, disponible.

Je viens toutes les semaines, magasin toujours au top avec tous les budgets respectés, je suis très satisfaite. Rien à redire !

Auchan reste mon magasin préfère je viens y faire mes courses presque tout les jours. Je recommande ce magasin à tout mon entourage. Le personnel est très agréable mon coup de cœur reste pour Naïma qui est un amour 🥰

Très belle hôtesse autant dans sa tenue dans sa relation clientèle dans son approche envers la clientèle. Un très beau sourire, avenante.

La dame blonde aux lunettes qui est venu nous parler pour la faire passer. Directrice meilleur employé d’Auchan mistral sept. Et de l’année. Cordialement..

Bonjour, Un peu dégoûté de la politique que mène Auchan sur les produits garantis. J'ai acheté une manette samedi soir, celle ci ne convient pas à mon pc. Parce que j'ai ouvert la boîte et du coup, tester l'appareil celui-ci ne convient pas. Et bien le vendeur m'a tout simplement dit qu'il ne pouvait pas me faire un remboursement, parce que j'avais ouvert la boîte 😑. Il n'a mm pas pris la peine de regarder au moins la manette. Bref Auchan vous perdez réellement en qualité et ce d'année en année! J'ai mis deux étoiles parce que le vendeur à tt de mm dit bonjour et au-revoir. Cdlt

Expérience absolument inacceptable au drive d'Auchan Mistral7 ! Le coordinateur s'est montré d'une agressivité choquante ainsi que sa collègue de l acceuil Une telle attitude est intolérable dans un service client ! je déconseille vivement ce drive !

Vous avez pas à dire au gens « d’allée se faire foutre » quand un client vous appelle . Soyez respectueux parce qu en face vous baissez les yeux.

De plus en plus vide cette galerie marchande. C'est tellement triste de voir une si beau magasin. Déserté de c'est commerce. Je venais pour le shopping et ensuite pour les courses.

Malheureusement, votre service d'accueil est devenu catastrophique après-vente. J'ai acheté chez vous un appareil de télécommunication il y a moins d'un an, et il est déjà tombé en panne. J'ai demandé un échange ou une réparation. L'hôtesse d'accueil m'a répondu qu'il n'y avait plus de garantie sur cet appareil. Je me suis renseigné et j'ai constaté qu'il y avait bien une garantie. L'hôtesse a insisté pour me renvoyer, et après que je l'ai contredite, elle m'a répondu que le service après-vente n'était pas son problème. Le SAV d'Auchan est également catastrophique. Après avoir envoyé le colis, vous m'avez confirmé sa réception. Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai contacté plusieurs fois le service client par téléphone pour savoir où en était la réparation de mon appareil, mais personne n'a pu me répondre. En conclusion, je comprends mieux pourquoi vous perdez des clients. Votre politique de vente et votre relation client sont désastreuses. Je n'ai plus envie d'acheter chez vous et je préfère aller chez Lidl ou Leclerc.

Sanae est une hôtesse de caisse hors pair, cela change des caisses automatiques. Il faut recruter plus de personnes comme elle

Gestion honteuse de la part de la gérante ANNE !!!!!! qui au lieu de s’en prendre à ses employés pour leur erreurs et manque de professionnalisme, elle s’en prend au client qui demande juste le service dont il a payé pour.

Scandaleux ! J’ai commandé un congélateur, mais à la réception, on m’a donné un modèle d’exposition qui devait être destiné à un autre couple. Mon mari a immédiatement fait une réclamation, mais la responsable, Anne, a REFUSÉ de reconnaître l’erreur et de reprendre l’appareil sous prétexte qu’une rayure a été faite lors du chargement dans le camion . Scandaleux , le produit ( le dernier) qui nous été dédié a été donné au moment même au couple qui devait recevoir le modèle expo. On marche sur la tête. De plus, nous avons insisté à plusieurs reprises pour être sûrs que c’était bien le bon produit avant chargement , et malgré cela, on nous a donné le mauvais modèle. La responsable nous a imposé de garder un congélateur qui n’était pas celui que nous avions commandé et ont eu l’audace de nous proposer une carte cadeau comme “geste commercial”, ce qui est totalement inacceptable. C’est une gestion scandaleuse du problème et un manque total de professionnalisme. Je suis profondément déçue et me sens complètement flouée. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Une expérience honteuse et un service client déplorable !

J’aime bien ce magasin je fait mes courses souvent ici

J’adore me rendre à Auchan Mistral 7, le personnel y est plus sympa et à l’écoute de sa clientèle. Les rayons sont faciles d’accès et très lisibles

Personnel agréable et patient avec nous. Un peu plus de caisses ouvertes serait génial.

C'est quoi vos problèmes avec les prix ? Heureusement que je passe avec la scanette, le prix affiché est de plus en plus différent du prix payé, ça devient d'y vol. Exemple ce jour : pomme golden affichées en GRAND à 1,69, sur la balance, on est à plus de 2€ le kilo !!!.

Super bien, la disposition des rayons est cohérente, les indications des rayons sont bien visible. Il y a souvent des réductions sur des achats en lots. Il y a beaucoup de caisse automatique. Super.

Bon magasin bien situer selon où l’ont habite rayon bien organiser et un choix en termes de produit

Lieu agréable pour aller faire ses courses mais également pour y passer un bon moment de détente en famille ou seul

Cadeau de Noël en double, dans un premier temps, on s'est fait envoyé balader. Ils refusent la reprise ou l'échange d'un livre d'enfant à 10 balles... Après un avis en ligne hyper négatif, il nous est demandé de contacter le magasin. Lors de l'échange téléphonique, une solution de reprise nous est proposée. Nous sommes donc retourné ce matin procéder au remboursement. Dommage que ce ne soit pas la norme...

Revoir sérieusement le comportement des vigiles. Ils attrapent un homme qui vole, le plaque contre le mur dehors, devant sa petite fille qui hurlait voyant cette scène, inimaginable. Sommes nous dans un zoo ? C’est une honte, un scandale. Si les vigiles veulent faire preuve de force, qu’ils aillent faire un sport de combat, ce n’est pas être fort que d’être 10 vigiles face à un seul homme. De plus, il serait intéressant d’interpeler les voleurs de manière discrète, dans un cadre normal quoi, une sorte de comportement professionnel.

Bonjour, Je tiens à vous remercier Naima pour votre accueil et votre professionnalisme. Votre gentillesse, votre disponibilité et votre efficacité ont rendu mon expérience en magasin encore plus agréable. Cela fait plaisir de croiser des personnes aussi attentionnées et investies dans leur travail. Encore merci et bravo pour votre excellent service !

Trop cher marchandises de mauvaise qualité, rayons sales, Il y a des rongeurs comme rats et souris qui pullulent. Trop de produits manquants. Les fruits légumes de second choix et chers . Idem poissons, surgelés avec de la glace ancienne, certain produit ont la date dépassées, les viandes souvent vertes et de mauvaises qualité. C'est la fin d'une époque et cela est visible désormais infrèquentable.

Magasin pratique, personnel très agréable. Rapide et efficace mais parfois il peux manquer quelques produit mais rien de grave pour les reste ok je valide!

J'ai appelé ce matin le vendeur du rayon automobile. Ce vendeur a été plus que désagréable et n'avait aucune envie de répondre à ma seule question qui était de savoir s'il avait une batterie en stock. J'irai donc acheter ma batterie ailleurs et invite la direction de ce magasin à s'entourer d'un personnel plus qualifié en relation client.

Bonjour, j'appelle l'accueil du magasin un jeudi pour savoir si leur station essence qui était en panne lundi est réparé. La dame de l'accueil me dis que c'est réparé et qu'on peut de nouveau mettre de l'essence. Une fois sur place rien est réparé, on ne peut toujours pas mettre d'essence. Suite à votre réponse (contrôle qualité 3jours) je tiens à vous préciser que du lundi à jeudi ça fais 4jours.

Belle galerie commerciale avec des murs ornés de trompe l'oeil. Supermarché propre, clair. Rayons très fournis. Grand choix de produits dans toutes catégories. Prix raisonnables. Personnel aimable et souriant. Caissière sympathique.