Auchan Hypermarché Carcassonne Hypermarché

Venu le 13/06 merci au personnel d’auchan pour leur accueil de l’accueil, la sécurité jusqu’au caissier toujours très agréable et très professionnel merci à eux de nous rendre cette corvée plus agréable !!!!

accueil au caisse automatique très agréable ! on m’a bien aidée pour me diriger sur les caisses si j’en avais besoin

Trés bon magasin Les prix sont bien affichés Les caissières sont agréables

Félicitations au caissier souriant et très sympathique à l'écoute du client

Passage régulier toujours satisfaite de l’accueil mais plus particulièrement celui des caissières et caissier qui sont des plus agréable 😍

Très aimable et serviable surtout, le stagiaire qui m'a servi merci vu aujourd'hui 6 juin 2025 a 15 h environ

J adore car on peut trouvé des produis prozis etcc... Que dans d autre magazin on trouve pas

Magasin agréable, bien organisé, on y trouve de tout. J’aime bien faire mes courses ici, l’ambiance est sympa. Petit bémol : pendant les vacances scolaires, on ne voit pas beaucoup les étudiants en caisse ou en rayons, c’est dommage ! Ils apportent une vraie touche de fraîcheur, de bonne humeur et de dynamisme. Leur sourire et leur enthousiasme (notamment les jeunes filles, souvent très accueillantes) font plaisir à voir. Ce serait chouette d’en voir plus souvent en semaine !

Je tiens à remercier les étudiants du dimanche qui sont toujours souriants et disponibles pour les clients. Cependant, je trouve que c’est dommage qu’il n’y ai pas plus de caissiers en semaine : le magasin fait vide et on attend beaucoup plus longtemps en caisse…

Au caisse rapide avec la scannette , il y à un jeune homme vraiment très gentil et serviable, c'est vraiment très agréable de voir ça de nos jours

Très bon accueil , surtout caisse automatique : TIANA.

Big up au mec qui m’a parlé qui est bien sûr sympa accueillant et surtout qui donne le sourire je t’oublierais pas

Beau magasin, ancien Géant Casino repris par Auchan. Caissières super aimables même aux caisses automatiques.

Produits surgelés périmés ... Je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi, j'ai appelé aussitôt le magasin, et suis reparti pour ramener l'article. J'ai parlé à la responsable de la caisse centrale qui s'est permise de me prendre de haut et qui ironisait sur la situation, aucune excuse, rien... une honte !!!!! J'ai donc fait une réclamation par écrit en espérant avoir un retour de la direction.... rien, aucune nouvelle, une honte !!! Ce magasin est en décrépitude totale, mal tenu, avec certains rayons qui font plus pitié qu'autre chose. C'est bien dommage parce que les commerçants de la galerie marchande, eux, se battent pour survivre.

Nous avons eue à faire à Hélène au niveau des caisses rapides . Elle a été exceptionnelle ! Merci à Elle !

Merci à Tiana, en caisse automatique pour son sourire, son accueil et son sens du commerce, ça fait tellement de bien Merci à Laetitia à l'accueil magasin pour son aide 😉. Ne lâchez rien 💪💪💪🥰♥️

Très bon accueil et promos intéressantes si on fouille bien.

Je trouve ce magasin très agréable depuis sa reprise par Auchan, les rayons sont plus espacés et l'affichage est plus clair. Les prix sont bien plus accessible que du temps de Casino. Une gentille caissière m'a expliqué qu' Auchan n'était pas propriétaire des murs et qu'ils avaient fermé seulement 12 jours pour tout remanier, c'est a cause de cela que le magasin n'a pas bénéficié de gros travaux . L'ensemble du personnel est agréable et accueillant, je vous recommande vivement ce magasin.

Plus jamais. Le sol , n'en parlons pas. J'ai attendu 15mn a la poissonnerie.... personne. Pas de boucherie !!!! Au rayon frais... Les portes.. pas de poignées.. de l'eau partout. A fuire. Désolé, mais c'est comme ça.

Le magasin qui a le tout ( incluant une bonne partie de BIO) a des prix très corrects. Le personnel est très gentil et aide beaucoup. Le seul bémol: ce n’est pas si agréable et jolie que autres magasins .

De passage à Carcassonne j’ai fait mes achats et mes courses en grande majorité à Auchan ainsi que le plein d’essence entièrement satisfait les agents de sécurité on été très professionnel et poli ainsi que les employés . Merci pour votre accueil et votre diversité de produit à prix avantageux

L'enseigne est bien, cependant l'état des locaux et catastrophique fuite des congélateur, problème d'éclairage, et carrelage qui se détache ou manquant, une petite rénovation ne ferais pas de mal.

Personnel agréable, souriant et serviable. Offres attractives ; prix de la viande particulièrement intéressant. De vraies réductions sur les produits bientôt périmés, qui sont nombreux : jusqu'à 50 pourcent. Toutefois le magasin est vieillissant malgré quelques retouches de la nouvelle franchise. Très peu de monde pour l'instant donc passage aux caisses plutôt rapide.

Tjrs le problème des WC qui se trouvent uniquement à une extrémité du ctr commercial... Centre commercial qui n'en a que le nom... de plus en plus glauque puisque la plupart des magasins sont fermés...

Ça serait bien qu’ils embauchent des cathy Sierre parce qu’il n’y a pas beaucoup de caissier alors tu es égal à beaucoup d’attente dommage car le peu de caissière qui a sont très gentils est très vaillante j’ai eu affaire avec Élodie très sympa merci Bon courage à toi À très bientôt

Les personnes qui travaille sont super gentille

Je passe en caisse automatique, la machine se bloque, 3 autres caisse automatique bloqués et aucune hôtesse... Au bout de 3 minutes comme personne ne fait rien je vais a l'accueil pour demander où est l'hôtesse.. Elle me dis c'est bon j'arrive d'un air méprisant pendant qu'elle se tapait la discut avec quelq'un.... Et pour me faire bien comprendre que je l'ai dérangée en plein bavarde elle a osé débloquer tout le monde avant moi et j'ai été le dernier... Inadmissible... Je vois que c'est aussi méprisable que Géant...

J'ai réalisé un achat de 28€ pour des chocolats de Pâques et j'ai reçu un bon d'achat de 30€ Très belle offre grace a la caissière qui est venu me le dire

Merci a Dimitri du service drive, qui prend le temps d accompagner les personnes a mobilité s réduites dans les rayons afin de faire leurs achats avec eux pour un parcours simplifié et serein tout en passant un bon moment de rigolade et de partage. Ce service n est pas officiellement proposé et pourtant cet employé n'hésite pas à accompagner ces personnes de leur arrivée jusqu'à a leur passage en caisse. Le fait de le faire sans le mettre en avant révèle que l enseigne et son personnel apporte une importance au côté humain au delà du côté commercial. Il est bon de voir que chez Auchan il n y a pas que le portefeuille des clients qui intéresse.

Magasin où on trouve souvent des promos super intéressantes sur beaucoup de produits pour les courses en général. Jy vais aussi pour le rayon bébé et produit d'hygiène lessive etc.

Le personnel du magasin est accueillant et C'est la première fois que je me rends à auchan et je reviendrai .très serviable je recommande

Personnel agréable et surtout à l’écoute , grande amélioration des prix par rapport à l’ancien magasin . Niveau entretien des locaux rien à dire

De passage hier après un moment à éviter auchan et très agréablement surprise de tomber sur une employée de caisse réactive, très accueillante et souriante au caisses libres service, ainsi qu'un agent de sécurité très aimable, un service de qualité merci à eux voilà de quoi nous réconcilier avec l'enseigne 😊

Ayant souhaité acheter une bouteille de gaz Calypso cet après-midi, on me signale que ce n'est possible que 3 matinées par semaine. Dommage 😭

Bonjour, depuis des années,je vais dans cet endroit.Auchan l'a bien amélioré : propre, bien tenu , prix à jour et cohérents , personnel aimable et qualifié, et surtout, prix très compétitifs. Dans la Galerie , des professionnels proposant des prestations respectables. Le site s'est bien amélioré . Allez y!

Très contente de ce magasin c'est un vrai plaisir d'y faire ses courses ! Les employés sont sympathiques et souriants que ce soit dans les rayons, à la boulangerie ou aux caisses. Je passe en caisse automatique, bien pratique avec la scanette, une personne est toujours présente avec un grand sourire malgré qu'elle soit souvent seule pour gérer tous les clients. J’aime les produits Auchan question qualité/prix ils sont au top et permettent de cagnotter rapidement sur la carte fidélité. Beaucoup de promotions, mon budget nourriture a vu la différence. Le rayon fruits et légumes est tres attractif, et bien achalandé, un plaisir pour les yeux et le ventre 😏 Je n’hésite pas à recommander cette grande surface

Je ne mets pas 5 étoiles parce que nous pouvons toujours nous améliorer ! Dans tous les cas je remercie les deux personnes que j'ai rencontrée aujourd'hui,le monsieur qui met en rayon au niveau des promos du jour j'ai malheureusement pas relevé son prénom , très aimable avec nous ce matin et l'hôtesse de caisse Rabiaa très gentille personne qui sait nous donner les bons conseils , au plaisir de vous revoir !

Les prix sont plutôt raisonnables. Par contre, par pitié, une rénovation s'impose ! Le magasin est vieillot, chariots en sale état... Faites quelque chose !

Le magasin Auchan de Carcassonne est très bien, il est très bien achalandé, les prix sont compétitifs et les produits de la marque Auchan sont top, on y fait de bonnes affaires. Le rayon fruits et légumes est très correct. Tout le magasin est très propre et le personnel serviable et accueillant. On se demande pourquoi il y a si peu de monde.

Très moyen le troupeau de moineaux qui se promenent sur le pain au niveau de la boulangerie. (Allez-y et tendez l oreille) Cela fait déjà quelques semaines que sa dure. On peut s imaginer sur le reste si l'hygiène et la santé des clients sont traitées par dessus l'épaule.

J'ai acheté hier une bouteille de fanta que nous avons bu avec ma femme et mes enfants, nous avons trouvé un goût bizarre et en regardant la date de péremption je vois novembre 2024 on est en février faut pas abuser!! J'appelle le magasin une dame me dis de ramener la bouteille mais n'a pas l'air étonné... super! Ce n'est pas la première fois que je vois des produits à date ou date dépassée faut pas jouer avec la santé des gens il ne faut plus aller dans ce magasin déjà qu'il n'y a personne il ne faut pas s'étonner! Bref

Magasin a éviter a tout prix, mieux vaut aller à Carrefour au moins ils savent vous accueillir pour vous faire dépenser. A Auchan les employés sont pas accueillant et froid et pour une fois que je leur demande un renseignement et bien on a l'ai de les déranger dans leur travaille. En caisse on me demande pas ma carte de fidélité alors je suis venus dépenser pas mal mais le caissier etait sur son nuage.

A l ouverture Du magasin il y avait Les dates Limite tous au même endroit C'était génial maintenant ils ont fait comme les autres magasins qui n'ont pas le droit de le faire ils ont dispersé toutes les dates limites dans chaque rayon c'est nul dommage

Suite a ma visite au rayon traiteur, j'ai eu droit à un super accueil du jeune homme qui s'en occupe, bon conseil, accueillant et souriant, très professionnel et à l'écoute du client. Vraiment je recommande ce jeune homme, pour vos futurs achats

Ne prend toujours pas la carte Titre restaurant comme tout les autres magasins, ça a fonctionné qu'une fois au mois d'août. Après plusieurs messages au service client, on me répond que c'est un beug et que ça va être résolu, on appelle un beug quelque chose de d'exceptionnel et non de permanent ! Je pense donc que c'est voulu! C'est de la tromperie à la clientèle, car rien n'est affiché dans ce sens et on s'en rend compte au moment de payer! C'est presque du vol de prend les gens en otage comme ça ! Résultats je vais chez la concurrence pour acheter mes plats et une grande partie de mon frais. Donc au vu de la réponse du service client, ce n'est pas un beug finalement.... depuis l'ouverture au mois de juillet c'est bien long à être mis en place alors.

C’est affiché que l’on peut payer avec la carte Sodexo tickets restaurant, que cela fonctionne pas au début de l’ouverture de choses est une chose mais à aujourd’hui encore que ça ne fonctionne pas. C’est une honte déjà que je n’aimais pas venir à ce magasin car le fait que le personnel est à moitié aimable, parais très vieux, alors que l’enseigne Auchan est censé être neuve, il est franchement très compliqué pour moi de me dire que je vais remettre les pieds dans ce magasin

J'avais perdu l'habitude d'aller à ce magasin car bien trop cher. Je suis venue par curiosité un peu après la réouverture car je voulais vraiment me faire une idée de l'endroit mais pas quand tout le personnel est au début de l'aventure donc avec le smile. J'ai été surprise au départ par le fait que le lieu n'avait pas trop changé mais j'ai quand même fait le tour. Il y a eu une réorganisation des rayons qui sont beaucoup plus facile à trouver chaque rayon est bien achalandé et bien rangé. Niveau propreté je n'ai rien trouvé à redire je trouve qu'il est bien propre. Les rayonnages n'ont pas été changé certes mais ils sont beaucoup plus jolie qu'à la concurrence. Le rayon fruits et légumes est beaucoup plus accueillant et donne envie de s'y attarder. Les prix sont bien plus attractifs qu'avant et je trouve que c'est beaucoup mieux moi qui compare je suis contente. Au niveau des caisses j'ai essayé les caisses rapide c'est top toujours une hôtesse pour venir aider avec le sourire (après c'est sur que quand il y a du monde elle ne peut pas se dédoubler donc patiente est de rigueur! La vie est belle prenez le temps!) En ce qui concerne les caisses j'ai été contente de voir qu'il y en a plusieurs ouverte et que chaque hôtesse de caisse à le sourire et sont même sympa. À l'accueil que dire si ce n'est que mesdames ne changez rien vous êtes déjà au top et très agréable avec le sourire et la gentillesse qui va avec. En conclusion oui le magasin est resté un peu dans son jus mais patience Paris ne c'est pas fait en jour ils vont le rénover petit à petit. Je recommande ce magasin et je vais alterner avec la concurrence pour faire baisser les prix car l'inflation y en a assez!!!!!

Très déçu du nouvel Auchan, c'est comme l'ancien Géant ! Tout est ancien à l'intérieur et tout est à refaire. Le carrelage, le plafond, la galerie, le parking .... Les rayons sont vides, le personnel inexistant. Quasiment aucunes caisses ouvertes. Les caisses rapides sont très compliqués à utiliser, je me demande bien comment font les personnes âgées ?! Beaucoup de choses à revoir !

Fuite au niveau des congélateurs si on ne fait pas attention on peut glisser je n'es rien pris dans ce rayon de peur que se ne soit pas congelé comme il faut. Vous devriez les changer carrément.

Auchan Carcassonne ouverture mi-juin 2024 en lieu et place du Géant Casino. L'écrin est moche mais les produits Auchan sont bons, à contrario du Leclerc d'à côté. Même si c'est un peu plus cher : me dit un habitué. Voilà un bon résumé. On a fait tous les rayons et un gros caddie pour tester l'ensemble du magasin. La réputation se fait souvent les premiers mois après l'ouverture... Et là, c'est une déception. Vraiment quel dommage car les points négatifs pourraient être facilement corrigés. Trop d'approximations. On a fait tant de Auchan en France et à l'étranger qu'il est facile de comparer. Les points positifs : _ C'est un Auchan. On y va pour les marques du groupe Cosmia, GardenGreen, produits alimentaires Auchan, la viande et la boulangerie. _ Les rayons non alimentaires (sauf high-tech) sont très convenables, propres, rangés et les prix plutôt bien indiqués (même si c'est des étiquettes et non le système centralisé). Il n'y a pas encore de bornes info prix, et il manque des étiquettes prix pour un petit nombre de produits. _ Le rayon boucherie est bien, il manque quand-même des gammes supplémentaires comme l'Aubrac, bio, etc pour le boeuf, et d'autres gammes pour les autres types de viande. _ Bon accueil à l'entrée du magasin qui propose la carte de fidélité. (La carte Oney n'est pas proposée). _ La situation est absolument idéale juste près de l'autoroute et des autres restaurants, et commerces. C'est un bijou qui n'est pas bien pris en main. Points négatifs : _ Des prix +élevés : ex +~30cts chips BBQ Lays 6x34gr que Leclerc _ Les locaux : vieillissants, caddie d'une autre génération, les congélateurs noirs ne sont pas du tout vendeur (la liste est trop longue). _Propreté et hygiène : moyenne. Je ne vais pas entrer dans les détails pour ce point. _ Le rayon boulangerie (produits d'appel) n'est pas à la hauteur du groupe Auchan, manque de qualité. Il y a le goût et l'aspect des pains de la marque sauf que sous les baguettes par exemple, il y a des traces de brûlés. C'est du détail mais c'est là aussi que se joue les choix clients. Autre exemple : Les chouquettes étaient emballées dans des sachets et non des boîtes comme c'est fait traditionnellement chez Auchan (là aussi, c'est moins de manutention et un moindre de coût l'emballage sachet, c'est aussi bcp moins vendeur). Des chouquettes en sachet sont molles et écrasées donc non vendues en fin de journée. La liste est trop longue pour tout vous décrire (comme la disposition qui ne va pas). _ Personnel : -le personnel chargé des commandes du Drive manque de considération pour le client, c'est un savoir vivre qui doit être manager autrement. Il y a un timing pour eux à respecter mais ceux qui font vivre le magasin, ce sont les clients dans le magasin. -La mise en rayon pour le réapprovisionnement trop gênante, et pas un petit mot pour s'excuser de la gêne occasionnée. Globalement, il y a un manque de savoir-être dans la relation client. _ Le passage en caisse est tout aussi délicat si vous payez par chèque. Un seule caisse pour payer en chèque. Et en général, par chèque, c'est de gros caddie. Alors qu'il y a des caissières qui attendent le client, on a attendu, nous client, 15 minutes pour payer. Ensuite, notre caissière était, selon elle, en manque de nicotine, donc je lui ai dis que je comprenais mieux son attitude sans entrer dans les détails. Son attitude, même si elle est très gentile, n'est pas feel-good. Ensuite, la caisse s'est bloqué pour que l'on puisse passer la carte de fidélité donc on devait attendre. Elle n'arrivait pas à avoir quelqu'un au téléphone, à l'accueil, il n'y avait personne. Au bout d'un moment, on a quand même pu payer... Bon c'était pas grand chose mais cela laisse un mauvaise impression finale. La liste des points à améliorer est très très très longue. En conclusion : Fan de Auchan, vous serez déçu. Sinon c'est très sympa de trouver les produits de la marque et d'avoir un concurrent de Leclerc.