Auchan Hypermarché Kremlin Bicêtre - Okabé Hypermarché

Franchement au top je tiens a remercier spécialement Yasmine et Brice qui m’ont bien accompagné lors de ma visite dans ce magasin pour mes achats .

Accueil exceptionnel de Yasmine et de Brice beaucoup d’empathie, sourire solaire, donne envie de revenir au magasin.. Équipe à faire monter en compétences

Bonjour Un grand merci à Nicole qui est tjrs disponible . Souriante et à l'écoute de la clientèle...

La réorganisation récente des caisses n est pas pratique et optimale pour le client. Temps d attente aux caisses trop longue. C est insupportable.

Vigile avec un contrôle + que poussé: il me voit payé mes articles en caisse automatique,puis vient me contrôler avec des arguments + que pousser : coup de pression car je n'ai pas imprimer le ticket de caisse (qui est legal et proposé sur les bornes) demande de voir sur mon telephone le paiement sur ma banque (ce qui est censé être un minimum privé..) alors qu'il a accès au ticket de caisse sur sa tablette (de plus,verifie mes articles pour 3/4 articles et à la limite de demander de me fouiller alors qu'il m'a vu payer mes articles) Un manque de respect énorme à la limite du contrôle au facies. De plus,lorsque je suis un client régulier et je viens plusieurs fois par semaine,cela est une honte.

Après avoir acheté un poisson au rayon poissonnerie, j’ai voulu le cuisiner. Mais dès que je l’ai sorti du sac, une forte odeur nauséabonde s’en est dégagée. N’ayant jamais acheté ce type de poisson auparavant, j’ai demandé l’avis d’un ami connaisseur. Il m’a immédiatement conseillé de le rapporter, car une telle odeur est généralement signe que le poisson est avarié. J’ai donc contacté le service d’accueil d’Auchan pour joindre le rayon poissonnerie. Une dame m’a répondu et m’a recommandé de prendre des photos du poisson puis de le jeter, et ensuite venir pour me faire rembourser. Sans trop réfléchir, j’ai suivi ses instructions. Cependant, lorsque je me suis rendu en magasin pour demander un remboursement, on m’a baladé. On m’a d’abord reproché de ne pas avoir ramené le produit, alors que l’on m’avait explicitement dit de le jeter. C’est à ce moment-là que j’ai compris m’être fait avoir. J’ai donc demandé à parler au responsable, qui m’a affirmé que le poisson était « extra frais » et qu’il fallait impérativement ramener le produit pour tout remboursement. Quand je lui ai expliqué que son employée m’avait conseillé de le jeter, il m’a répondu qu’aucun membre du personnel n’était disponible à l’heure de mon appel. Aurais-je donc parlé à un fantôme ? En résumé, je déconseille vivement le rayon poissonnerie d’Auchan. Soyez prudents et ne vous laissez pas berner. Le responsable m’a même précisé que, semble-t-il, les employées de ce rayon avaient leur propre manière de faire, ce qui ne fait qu’ajouter à la confusion et au manque de professionnalisme constaté.

Aujourd’hui, j’ai été contrôlé en sortant sans achat. Ce n’est pas un problème en soi : je comprends le travail des agents de sécurité, je sais qu’un contrôle peut être légitime. En revanche, commencer ce contrôle par une accusation frontale de vol, menacer d’appeler la police sans preuve, puis me retenir 15 minutes en me traitant avec agressivité, ce n’est ni professionnel, ni respectueux. Il y a d’autres façons d’aborder les gens, surtout lorsqu’ils n’opposent aucune résistance et agissent avec transparence. Ce n’est pas la fonction de vigile qui me gêne, c’est la manière dont elle a été exercée ici. Petit mot pour la personne au poste Pc sécurité, ouvre l'oeil voyons... !

J'ai appelé au téléphone à l'accueil central pour une demande de renseignements pour les produits pâte à tartiner Nella, équivalent à la El Morjène et la personne de l'accueil m'a très bien conseillée, indiquée ou étaient les produits et quand je suis venue sur place, j'ai rappelé de nouveau parce que je me suis un peu perdue dans les rayons et elle m'a de suite guidée jusqu'à ce que je reparte avec mon pot. J'ai eu une personne agréable, disponible, à mon écoute comme on en trouve rarement. Merci à elle, je reviendrais chez Auchan.

Je tiens à signaler un incident concernant un produit acheté aujourd’hui dans votre magasin Auchan du Kremlin-Bicêtre. Mon père a acheté un sachet de pains au chocolat périmé depuis le 29 avril 2025. De plus, le produit avait un goût étrange et un arrière-goût désagréable. Je ne laisse habituellement jamais de note, mais je trouve cela inacceptable.

J'y suis allée pour un produit spécifique (petit électroménager) et j'avais besoin de conseils. La personne qui m'a renseignée était au top, très compétente et patiente. J'en ai profité pour acheter aussi quelques vêtements et là surprise ! : ceux de la marque Auchan n'ont pas la même taille selon les coloris (bien qu'ayant la même étiquette à l'intérieur).

Un grand merci à Bamonica pour son aide précieuse avec la scanette ! Très gentille et professionnelle, elle a rendu mon passage en caisse rapide et agréable. Service client au top chez Auchan !

Super pratique en pleine ville. Accessible. Grand choix sur deux étages. Tarifs raisonnables pour Paris. Qualité dans la moyenne. Parking. Bonne adresse dans un quartier très vivant.

Supermarché grand et propre. Passage à la caisse rapide sans attente. J'avais besoin d' un peu d'aide pour utiliser la scanette. Ladji m' a bien aidé. Je recommande

Accueil/réclamations : efficaces, agréables, souriants et à l'écoute. Quand l'expérience est satisfaisante, il faut aussi le souligner !

De très bons prix et produits intéressants, parking toujours avec de la place, gratuit les premières heures, Auchan est toujours accessible et pas trop de file d attente je recommande cet hypermarché propre et bien rangé

Un très grand merci pour Souleymane l'agent de sécurité du magasin Auchan j'ai un pb avec ma lampe torche Auchan impossible de dévisser pour changer les piles il c'est mis en 4 pour m'aider à résoudre le problème allant jusqu'à depasser son horaire de travail ( qui ne lui sera pas rémunéré) impossible de résoudre le problème c'est coincé aucun outils même en rayon ne correspond au diamètre du bas de la lampe. Mais j'ai été bluffé par la gentillesse, le professionnalisme, l'humanité de ce grand monsieur chapeau. Un autre merci à Mouloud et à Mohamed qui ont aussi essayé de m'aider mais malheureusement toujours sans succès. Messieurs les agents de sécurité qui m'avez prêté assistance vous faites honneur à votre profession 🙏🌝

Plus que 10 ans que nous sommes clients de ce magasin Le 1 avril 2025 j’ai acheté un autocuiseur de marque actuel Auchan sur le conseil de la responsable du rayon De retour à la maison je l’ai essayé j’ai constaté qu’il y’a un défaut de fabrication fuite provient du joint non étanche J’ai arrêté la cuisson et le ramener pour un échange ou un remboursement La même responsable a refusé de le rendre cause une rouille selon elle Un auto cuiseur en acier inoxydable /18/10 garantie 10 ans Elle a refusé d écrire le motif de son refus Il n’existe pas un responsable qui prend en charge les réclamations des clients et répondre au courrier

Très bonne enseigne, et bien placée par rapport au 13e arrondissement. Il y a un large choix de produits, avec même un étage dédié aux produits non-alimentaires. Les caisses sont facilement utilisables en libre-service. Je recommande.

Une galère...j'ai voulais acheter une Ps5 avec des jeux,mais un peu avant 19h il n'y avait personne aux électroménagers. Faut courir à droite à gauche. On dirait qu'ils nous font un plaisir. Ce sera pas grand-chose pour vous mais vous avez perdu 600€ et quelques car je suis allé autrepart.

Je vous partage mon expérience mémorable du jour à Auchan Kremlin Bicetre car elle est collector: je me suis rendu au rayon jouet pour enfant pour un cadeau de Noel. Je possède le flash pour scanner les prix ayant une carte de fidélité. J’opte pour une boîte pokemon au prix affiché de 29,90€, je scanne mon produit pour le mettre dans mon panier mais je m’aperçois que le flash indique un prix différent et étrange: 34,23€… je vérifie que les codes barres correspondent bien, j’interpelle une jeune employée pour lui expliquer que le prix affiché diffère de celui du scan, la règle veut que le prix affiché soit le prix payé. J’explique à cette vendeuse que 23 centimes est plutôt étrange mais visiblement ca ne l’a pas choqué sa réponse a été « euh jsais pas », elle a attendu que j’ai le dos tourné pour changer l’étiquette prix (preuve par l’image sur les photos avant après)! Cette pratique est tout à fait illégale puisque qu’en cas d’erreur d’affichage de prix c’est le prix affiché que l’on doit payer! De plus avec un prix aussi incohérent il ne faut pas sortir de St Cyr pour être interpellé et se dire qu’il y a un problème. Je trouve ca à la fois scandaleux et affligeant d’avoir ce type d’employé dans le commerce avec en plus de telle pratique. Donc vérifier bien vos prix avant de vous faire voler comme c’est le cas dans cette grande surface! Mise à jour en avril, une nouvelle fois des promotions plus « intelligentes » les unes que les autres. Cette fois ci sur le café senseo corsé. On vous affiche une super promo 9,94€ les 72, vous scannez vous avez la surprise de voir que c’est faux le prix sur le scan est de 10,60€, cela ne s’arrête pas là vous faites 5 petits metres à pieds et là vous avez le même café à 11 euros pour 120 capsules! Bravo Auchan!

J'ai demandé à une hôtesse de pouvoir changer le scan car il n'avait plus de batterie. L'ensemble du magasin est bien . Priya est une charmante hôtesse très aimable. Merci d'avance d'en prendre note.

Priya à Auchan J’ai rencontré Mme Priya qui a m’a conseillé de trouver pour le rapido Auchan la carte de magasin était bloquée grâce à elle on a trouvé une solution rapide et je suis reparti sans tarder. Merci pour son aide .

Attention vague de faux avis !! Il y avait une sortie Pokémon en ce mardi 8 avril et une employée a dit que pour que les gens fassent un deuxième passage pour en avoir davantage, ils devaient mettre une note de 5 étoiles sur leur page Google. Pas du tout honnête et regrettable d’en arriver là. Au responsable du magasin, cette pratique est immorale et contre-productive, mieux vaut des vrais avis constructifs et ne pas arriver à en demander de faux.

Sérieux ce centre commercial est vraiment bien. Déjà vous avez tous les fast-food réunis au même endroit et c'est génial. Des boutiques avec de vrais prix intéressants des supermarchés et 2 h de parking gratuit. Je le recommande

Mauvais prix affiché mais le magasin ne régularise pas le prix ! C’est un scandale ! Caissière très grossière (le vendredi 4 avril 14h caisse automatique au RDC) L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente.

Bien rangé ,un vrai choix, que l on ne trouve pas dans certains supermarchés . Aujourd'hui c était très calme , malheureusement la caissière était la plus lente de toute la France.

Nous connaissons tous les magasins Auchan Celui-ci est particulièrement bien agencé sur deux étages on y trouve tout ce dont on a besoin. Magasin agréable situé dans le centre commercial Okabé. Faire ses emplettes le weekend et par la suite boire un café où aller manger fast food a toujours été un plaisir. Nous nous y retrouvons tous en famille !

Vendredi 14/03/2025 à 12h00 J'ai jamais vu un magasin aussi sale, où il y a le bazar dans presque tous les rayons. Une queue au caisse jusqu'à dans les rayons et pire aux caisses automatique. Au rayon poissonnerie les stocks de poissons frais sont conservés dans des caisses en polystyrène sans glace, le personnel a vidé une caisse devant moi pour remplir son rayon et je pense au vu de la palette depuis plusieurs heures stockées sur place !!!! Alors merci pour votre réponse. Mais désolé de vous contredire mais la personne a bien pris une caisse sur la palette devant tout le monde qui fesait la queue au rayon poissonnerie pour remplir un carré vide de son stand de poisson, juste avant d'ouvrir cette caisse il a raclé et retiré la glace du stand vide avec une grosse pelle ( je suppose par principe de précaution pour pas qu'une bactérie sur le banc des précédents poisson ne contamine les nouveaux mis en place. Dommage que je n'ai pas filmé la scène cela vous aurait peut-être surpris des pratiques de votre personnel !!!

06/03/2025 SERVICE CLIENT ZÉRO 000 Achat d’un caddie chez Auchan Okabé, venant de la marque DOMO, le caddie est sous 3 ans de garantie, il se casse au bout de quelques mois après l’achat. Je me rends au service clientèle du magasin, on me dit qu’il faut faire une réclamation sur le site SAV d’Auchan. Je remplis tout le formulaire et me rend compte que le SAV d’Auchan ne s’occupe que des articles type électroménager en panne/défectueux.. donc rien à voir avec mon article. Je retourne au service clientèle du magasin, on me dit qu’effectivement il ne faut pas effectuer de demande de SAV mais me renseigner auprès de la marque. Impossible de contacter la marque, j’ai trouvé un mail ainsi qu’un site internet sur le carton du caddie: ils ne répondent pas aux mails et le site à l’air d’être fermé. Entre temps j’envoie de multiples mails à Auchan en expliquant la situation, pas de réponse, je retourne donc à Auchan, la réponse est: on ne peut rien faire pour vous… Vous trouvez ça normal ? 12/03/2025 Réponses à votre message: Je suis dans l’attente de vos « mesures pour résoudre la situation ». Merci

J'ai mis 4'5 étoiles par ce que, ça m'a vraiment sauvé le fait d'avoir accès à l'établissement jusqu'à 21h30. Il se faisait tard, l'heure passait et je ne trouvais pas la marque d'eau que je souhaitais (Mont Blanc) dans les autres magasins, j'ai pu m'en procurer à l'hypermarché du Kremlin. J'étais vraiment soulagé. La caissière a accepté de re-ouvrir sa caisse juste pour moi ! Merci beaucoup !

Ce jeudi 6 mars, un agent camera d’origine maghrébine, impoli, m'a accusé à tort de vol. J'ai trouvé cette attitude irrespectueuse, d'autant plus que je suis un client fidèle de ce magasin depuis son ouverture, et c'était la première fois que je vivais une telle situation. Se rendant compte de son erreur, il est reparti honteusement en bafouillant « c’est la caméra, c’est la caméra…). C’est insupportable ! Que cela ne se reproduise plus !

Une expérience exaspérante ! En pleine heure de pointe (15h30), les caisses fermaient les unes après les autres, créant des files d’attente interminables. Trois files où j’ai tenté de me placer allaient fermer, ne laissant que deux caisses ouvertes avec des queues monstrueuses. Quand j’ai fait remarquer la situation à une caissière, elle m’a sèchement répondu d’aller faire mes courses plus tôt… alors qu’elles sont clairement débordées et dépassées. J’étais avec mon bébé et quelques courses : ailleurs, comme chez Leclerc, j’en aurais eu pour 10 minutes, mais chez Auchan, c’était au minimum 30 minutes d’attente ! Tout ça parce qu’ils veulent économiser sur le personnel et remplacer les employés par des machines, créant encore plus d’embouteillages. Mère d’une famille nombreuse, j’avais l’habitude d’y faire mes courses, mais c’est terminé. Le client n’est plus respecté, seule la rentabilité compte. Je refuse de soutenir ce type de commerce !

J'aime Bien 👍, on y trouve tout ce dont a besoin , le hic c'est l'antigaspi qui ressemble aux poubelles du magasin!!! Après le personnel est souriant et disponible. Facile a trouver dans le centre commercial.

C'est mon supermarché principal, il est d'une bonne superficie et divisé en deux parties, rez de chaussée : alimentation avec un rayon poissonnerie et une boucherie. A l'étage : différents rayons, hygiène, ustensiles de cuisine, vêtements, téléphones, télévisions, etc ... C'est un excellent supermarché. Seul bémol : la disparition du rayon presse généraliste qui a été réduite a sa congrue de la presse du jour, rayon presse qui était et qui est toujours très mal mis en avant dans le magasin.

Ce grand magasin est devenu insupportable de part le temps d’attente en caisse, quelle que soit l’heure. Avec une clientèle aussi nombreuse, il serait bon de faire quelque chose, par respect. Même pas 20% des caisses sont ouvertes, celles du haut semblent avoir été condamnées (alors qu’elles permettent de désengorger), les files d’attente à rallonge, même aux caisses pour scanner soi-même ses articles, où les gens finissent par venir avec des charriots remplis… Un vrai manque d’efficacité et une perte de temps. Et même pas de caisses moins de 10 articles. Aucune fluidité

A fuir ce Auchan Client Fidèle depuis 14 ans et une très mauvaise expérience, un agent de sécurité qui voulait contrôler mon ticket de caisse avant que je franchise les portique de sécurité ce qui est interdit ,car J ai de l'expérience dans la sécurité. Bref l'accueil manque de compétence ils savent juste dire que le Responsable n'est pas là. Honnêtement TROP DECUS. Plus jamais j'irais dans ce magasin.

Expérience catastrophique, j'ai patienté plus d'une heure en caisse car ils volontairement ouvert que très peu de caisse...Certainement pour économiser en charge salariale. J'étais une fidèle cliente mais depuis 1 an je vois que les conditions ne cessent de se dégrader, je ne reviendrai plus.

N’ouvre que quelques caisses en heure de pointe, résultats 1h12 d’attente, des pauvres salariés débordés et une clientèle très agacée à juste titre… 1h12 !!! Vous savez ce qu’on peut faire en 1h12 ?? Un Paris- Lille en train ou cuisiner un très bon repars ou bien ou regarder un petit film ou juste lire un livre… Bref je peux affirmer que mon expérience chez Auchan m’a privé d’un potentiel moment qui aurait fait de moi un meilleur personne

Magasin très très sale ( regardez les tg côté frais à titre d exemple). Personnel, pas au service contrairement à ce qui est écrit sur les gilets. L attitude des Caissiers (ères) , surtout au niveau des caisses libre service, ne nous donne pas envie de revenir. C est la dernière fois que je fasse mes courses dans cet endroit. J ajoute aussi que c est très cher.

Cet hypermarché Auchan est bien achalandé je trouve, il est agréable d'y faire ses courses. C'est, du moins ce que l'on pourrait penser au début, avant d'aller payer. C'est là que les galères commencent au point d'au final regretter d'avoir mis les pieds ici. En fait, les caisses sont blindées de monde, quant aux caisses automatiques et scans, elles dysfonctionnent trop. Pourtant, il n'y avait pas tant que ça de monde dans les rayons, alors, je n'ose imaginer quand il y a vraiment du monde. Soulignons le calme des caissières/du personnel qui subissent l'affluence et les dysfonctionnement (voir parfois le mécontentement des clients exaspérés). Je pense qu'il faudrait mieux gérer l'affluence et pour cela, ouvrir des caisses.

Cela fait 2 fois que je suis contrôlée par un agent de sécurité après paiement de mon caddie en sortant d'Auchan, le vigile demande à voir mon ticket de caisse. Je demande pourquoi sachant qu'il y a déjà des vérifications partielles ou totale avec le scan, il me répète que c'est rien juste une petite vérif, hors sa vérif dure au moins 5 min car il inspecte mon ticket de caisse, puis mon caddie il cherche certains produits puis m'interroge sur les produits, les quantités achetées, bref le truc interminable. A un moment donné je me dis que je vais voir s'il interpelle d'autres personnes et non, après moi, il s'est reposté à son poste de vigile. Je me dis c'est une blague, y 'a t-il des contrôles au faciès comme avec la police, on ne contrôle que les gens typés ! C'est clairement une honte, avant moi des personnes bien blanches sont sortis sans avoir leur caddie inspecté mais moi ça a pris du temps et ça cherche dans le caddie, hallucinant, j'étais avec ma fille qui ne comprenait pas pourquoi le monsieur nous avait arrêté alors qu'on partait. Je peux vous assurer que je vais vraiment partir de ce magasin qui nous impose de telles pratiques honteuses. Tout le monde vous regarde à croire qu'on est des voleurs alors qu'on vient de payer un chariot de 250euros de courses !!!! AUCHAN à fuir ou alors fuyez le scan (toujours avec le scan une autre fois j'avais acheté un vêtement avec anti vol je demande au caissier de m'enlever l'anti vol pendant que je paie, et là il me regarde froidement, non pas avant paiement et il me regarde en train de payer puis va enlever l'anti vol, encore une fois expérience récente, humiliant je ne sais pas quelle est leur psychose en ce moment mais c'est grave de maltraiter moralement ainsi ses clients et encore une fois avant je n'avais jamais subi tout cela c'est nouveau) oublier le dicton le client est roi, chez Auchan le client n'est pas considéré !

Ce hypermarché se dégrade de jour en jour . Dans un premier temps pour son hygiène qui est catastrophique ( cafards et souris dans les rayons) et maintenant c’est les vigiles qui s’amusent d’accuser de vol en vous parlant très mal et même lorsqu’ils voient que vous n’avez effectivement rien volé, ils ne s’excusent pas de leur comportement envers vous. Merci le vigile maghrébin au cheveux gris/blanc de m’avoir agressé avec ma soeur et nos bébés , j’espère que vous avez eu une bonne prime de fin d’année. Plus jamais je reviendrais dans ce magasin.

Je suis vraiment satisfait de cet hypermarché Auchan ! Il est très spacieux, réparti sur deux étages, ce qui permet de trouver une large gamme de produits, que ce soit pour l’alimentation, les produits ménagers, l’électronique ou encore les vêtements. Il y a vraiment de tout, ce qui est très pratique. Le parking est un autre point positif : il est gratuit pendant les deux premières heures, ce qui est parfait pour faire ses courses sans stress. En plus, l’accès au centre commercial est assez facile et bien aménagé. L'orientation des rayons est claire, et il est généralement facile de trouver ce qu'on cherche. En termes de prix, je trouve qu'ils sont compétitifs, et on trouve régulièrement des promotions intéressantes. Le seul petit bémol que je pourrais mentionner, c’est que lors des heures de pointe, le centre est très fréquenté et le personnel parfois peu amicale. En résumé, un bonne Auchan(4/5), pratique, bien agencé et avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande .

Je mets deux étoiles car le magasin est grand et propose beaucoup de choses. Mais ces étoiles ne sont certainement pas pour les caissiers et les vendeurs qui y travaillent. J’ai beau avoir espoir à chaque visite, on me regarde de haut ? On me manque de respect ? On me parle mal et qui plus est, on me refuse mes titres restaurants au bon vouloir du caissier… ne devrait il pas y avoir un règlement commun concernant les articles éligibles en titres restaurants ou pas ? Bref je suis déçue. Quand on aime pas parler aux gens, on reste dans un bureau.

Super magasin. Les rayons sont bien rangés et on y trouve tout ce qu’on veut. Un grand merci au responsable de la relation clients qui m’a aidé dans ma difficulté. C’est rare de se sentir bien et considéré quand on fait nos courses alors merci ☺️

je m'interroge quand à ce panneau.. Nous sommes arrivées ma mère aujourd'hui mercredi 6 novembre et moi au caisses automatiques, nous voyons le panneau et la caissière (une femme d'un certain âge aux cheveux longs gris), nous dit (sur un petit ton d'ailleurs...) qu'il faut descendre en bas. Pas de problème même si c'est insupportable...le problème n'est pas là, le problème c'est qu'en partant je me retourne et madame laisse passer 2 clients un homme et une femme. Je pose donc la question : pour passer faut il pour cet employée être '' blanc''? Le passage ou non se fait il à la tête du client ? Au faciès ? Les têtes de maghrébine de ma mère et moi ne lui revenait pas ? Si personne n' était passé AUCUN PROBLÈME, mais que Madame dès que nous partons laisse passer 2 clients (jeunes et blancs évidemment). En tout cas ça devait être son jour de chance car clairement j'allais lui faire un scandale oui un scandale, une scène et j'aurai en plus filmer et mis ça sur x et instagram mais ma mère m'en a dissuadé.. . Oui ma mère âgée ne méritait pas qu'elle passe non. SI C'EST NON C'EST NON ET SI C'EST OUI C'EST OUI, et non OUI POUR CERTAINES PERSONNES ET NON POUR D'AUTRES. Honte à cette employée

J'ai été au rayon nourriture pour bébé le samedi dernier.j'ai acheté des compotes pour mon fils. Malheureusement la compote de la banane non-comestible. J'ai regardé la date qui est toujours valable mais le goût de la compote est bizarre ( un goût d'une compote périmé )Ça n'a rien avoir avec de la banane. Heureusement je les goûter avant de le donner à mon fils. Donc je vous conseil de faire gaffe.

Un hypermarché sympathique, le problème c'est au rayon des vêtements un grand manque de produits.

La pire expérience de ma vie, surtout sachant que je suis nouvelle dans le pays. En octobre 2023, je suis allée faire des courses et en demandant des informations à un employé, il a roulé avec le tir-palette électrique sur mon pied. Une partie de l'ongle de mon gros orteil droit a été arrachée, et j'ai dû me rendre aux urgences un vendredi soir. Je n'ai pas pu marcher correctement pendant des semaines. J'ai dépensé environ 300 euros entre l'ambulance, l'hôpital, les médicaments et le transport, sachant que je suis étudiante. J'ai écrit à l'adresse e-mail mentionnée dans la fiche de réclamation, mais j'ai reçu une réponse décevante après deux mois. Ils m'ont fait aller et venir plusieurs fois, disant qu'ils allaient voir avec leur assurance et que je serais remboursée. J'ai appelé le numéro qui m'avait contactée juste après l'accident, mais la personne ne répond plus au téléphone. Ils ont même essayé de me tromper en disant qu'ils ne savaient pas qui était l'employé et qu'ils l'avaient licencié, mais je l'ai vu dans le supermarché et nous avons parlé avec lui ; nous connaissons son nom. Toujours aucune nouvelle de cet Auchan après presque huit mois. Je suis vraiment écœurée et je n'ai jamais refait mes courses dans ce supermarché. Un manque de considération et de professionnalisme total!!