Auchan Hypermarché Méru Hypermarché

Accueil vraiment décevant par une hôtesse vraiment mal aimable car je demandais simplement où se trouvait l entrée en fin de journée car même si le magasin allait fermer ses portes l hôtesse de caisse pouvait fort bien me répondre gentiment je me dirigerais désormais vers d autres enseignes

Franchement mécontente 4 caisses ouvertes pour un samedi désolant la queue bientôt au bout du rayon j etais une cliente fidèle

Auchan Méru... Cliente depuis des années je suis vraiment déçue !!! Rayonnages vides a 18h, rayon media et électroménager désordonné, des produits qui n'existent plus... Bref seule consolation parure de lit a moins de 50%... S'il vous plaît faites des efforts... déjà que les prix ne sont attractifs !!!!!

Passage ce matin Un grand merci à l'équipe caisse notamment à Cylia et Stephanie qui m'ont aidé en caisse libre service ainsi qu'à Soukaina et Soumia pour leurs conseils à l'accueil

Très satisfait de mon passage chez Auchan, en particulier grâce à Soumia. Elle a été rapide, claire dans ses explications et vraiment agréable. Un vrai plus pour l’enseigne !

Un grand merci à Cylia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Toujours souriante et à l’écoute, elle a su me conseiller efficacement. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de si disponible. Bravo et à très bientôt !

Je trouve que se faire virer du magasin pour avoir toucher une balle de foot c’est un manque de respect on nous demande de sortir sans explication particulière c’est inacceptable je trouve que c’est regrettable de nous avoir fait sorti et perdu 3 clients pour rien

Merci aux personnels du magasin qui a jouer le jeu avec l evg de mon frère déguisé en Luigi ! Merci à tous

Malheureusement toujour le meme soucis,jamais de caisse ouverte,attente interminable

Magasin désespérant, 3 caisses ouvertes un dimanche matin avec des queues jusque dans l'allée centrale .. je me souviens pourquoi je n'y viens presque plus. Qu'est ce que ce serait su le parking était plein... On se fout des clients... Après le groupe se demande pourquoi ils font de mauvais résultats !!

Plus de chocolat de Pâques le jour même ! Attente trop longue en caisse C’est de pire en pire ici !

Faites attention dans ce magasin ci vous oubliez un article dans votre caddie les caissières ne vous le disent pas elles préfèrent faire passer pour un vol elles appel la sécurité qui eut a leurs toures appel la police pour vous faire payer une amende.Merci Auchan de bien éduqué vos caissières

C est pas le mieux de la région... attendez vous à un peu de patience en caisse ...

Quand vous passez en ça peut vous arriver que vous oublié un article alors la caissière au lieu de vous dire que vous avez oublié un article elle préfère vous laisser traverser la caisse est appelée la sécurité faire passer pour un vol. MERCI les caissières alors zero étoile

Bonjour beaucoup d'articles manquants et le faîte de limiter les caisses rapide a 20 articles est désolant ..

Le magasin en lui même ça peut aller, le personnel est sympathique, il ya souvent des bonnes promos et un rayon date limite intéressant. J'aime aussi le rayon jardinerie très bien fourni. Par contre, le pain côté boulangerie est pas terrible, ça manque de bonnes baguettes, faudrait s'inspirer du auchan de Beauvais par exemple .. quant au parking, il ya un carré épaves à cause d'un garage c'est limite... mais sinon pas mal !

Dans la zone commerciale, tous les commerces sont fermés, sauf à l’entrée du supermarché où il y a une boucherie halal, avec une odeur répugnante de viande. J’ai juste envie de fuir quand je sens ça! Certains jours, le supermarché est bien achalandé, certaines fois, les rayons sont vides. Les dates de péremption des produits sont très courtes, je ne parle pas du rayon frais, mais des conserves

Magasin agréable et bien tenu, personnel vraiment très disponible et poli.je recommande ce magasin

Magasin très accueillant et service des hotesses toujours très bien. Je recommande.

J’ai été accueilli par deux charmantes et agréables hôtesses (Rizlaine et Christine ) qui ont toujours le sourire aux lèvres. Au plaisir de vous revoir.

Très déçu de ce magasin où on fait plus d’une demi-heure de queue, vu le manque de personnel, le directeur de ce site de Meru devrait se poser la question du NPS

Première fois au snacking de auchan vraiment déçue....je prends à emporter un sandwich thon crudités. J ai déjà fais quelques kilomètres quand c est la pause déj et finalement pas la moindre traces de crudités. 4 euros trop cher pour du pain dur et du thon

L article B et D avec timbres à coller à 2€ n'avait pas de code barre , ainsi que tout les autres . Arrivé à la caisse : j'ai dû payer 9,99€ plus 2€ . Il a fallu que J'aille à la caisse centrale pour me faire rembourser les 9,99€ . Vous trouvez cela normal ? Heu , pas moi !

Des arnaqueurs sur l'essence,on paye pour 10l de sp98 et à l'arrivée que 9 litres au total. J'attends toujours qu'il m'appelle pour avoir une explication. La prochaine fois sera une plainte pour arnaque et j'ai les preuves à l'appui.

Produit PÉRIMÉ !!! Boissons, soupes, gâteaux, brioches etc. Tous ces produits ont été achetés et périmés de plusieurs mois pour certains. Inadmissibles ! Surtout pour des produits à DLC longues !!

C'est vraiment dommage d'avoir plusieurs caisses et de mettre qu'une hôtesse de caisse ! Ce matin, dès 9h une queue incroyable c'est formée dans l'allée mais cela n'inquiète pas le responsable. J'ai dû retirer des articles de mon chariot afin de pouvoir passer aux caisses automatiques. Le temps de décharger mon chariot, de scanner et régler mes achats, la file d'attente à cette unique caisse était gigantesque à 9h20. J'ai échangé ce problème avec une des hôtesses des caisses automatiques qui m'a dit que les caissières devraient arrivées, mais quand ? Ce problème est récurrent malheureusement pour les clients. A bon entendeur.

Je suis vraiment déçue par ce magasin que je fréquente d'ailleurs quasiment plus. Les rayons sont vides beaucoup d'étiquettes manquantes. Souvent des périmés. Aujourd'hui j'achète des minis pains à l'ail, le prix affiché au dessus 3€99. Prix en caisse 7€99 ce que je trouve excessif. A l'accueil je veux rendre le produit. L'hôtesse me rétorque quelle est seule et ne peut pas vérifier le prix. Je confie donc mon caddie à l'agent pour y aller moi même??? Pour constater que l'étiquette ne correspond pas au produit et a rien d'exposer d'ailleurs. Pour retrouver le prix un peu plus loin dans le bac. J'annonce que le prix est correct a l'accueil mais trop cher pour quelques boules de pain roulées dans l'ail. Et elle m'annonce toute fière que c'est du frais qu'elle ne le reprendra pas malgré que je sorte de caisse. Je lui manifeste mon mécontentement et lui dit que je ne reviendrais plus. Et elle de me répondre : c'est pas grave bonne journée. Le commerce est compliqué et cela se voit vraiment chez vous. Vivement que vous soyez racheté pour remettre un peu d'ordre dans ce capharnaüm.

Ce dimanche a l'accueil votre caissière avais un ton agressif vraiment ce n'est pas la première fois quelle parle mal aux client ! Victoria il me semble c'est vraiment inadmissible un tel comportement !

Mercredi soir, 17h30, 20minutes d’attente pour payer. La raison ? Au moins 40 clients, 4 caissières, les caisses automatiques blindées. Il faudrait peu être revoir à un moment donné les plannings ou faire du recrutement car c’est inadmissible. Je ne reviendrais pas.

Centre commercial totalement vidé de ses commerçants. Seuls quelques uns résistent et je leurs souhaites du courage.

Venu pour faire des courses je suis passer au niveau des caisses avec le bip en go j’ai demander à payer par chèque le personnel Mal aimable et quand j’ai demander à passer en caisse prioritaire car ma femme étant enceinte il m’ont dit d’un air autain ba on en a pas et c’est au bon vouloir des client de vous laisser passer et après cela se permet de rigoler entre eux vraiment très irrespectueux et c’est pas la première fois je ne remettrai plus les pieds dans ce Auchan

Magasin qui tombe en ruine mais heureusement que certaines hôtesse de caisses donnent le sourire ! (Merci riz, laine)

Magasin ouvert le dimanche soit disant jusque 12h30. Je suis arrivée à 11h50, j'avais seulement besoin de passer à la fromagerie. La dame m'a refusée parce qu'elle avait déjà rangé la moitié de son stock... Qu'il faille fermer le stand une dizaine de minutes avant la fermeture du magasin, je peux l'entendre ça me paraît logique. Mais 40 minutes avant?? Vraiment??? Je suis donc rentrée chez moi les mains vides.

Sincèrement même Lidl fait mieux ,venir faire des Achats dans ce magasin monotone franchement Auchan devrait arrêter de faire semblant de s'intéresser aux clients. J'ai crue que c'est le moment des invendus . Rayon promotion comme dans un engard de vêtements dégriffé. Vraiment bizarre. J'y retournerais pas c'est certain.

Merci beaucoup à Soukaina elle ma aidé avec mon compte auchan, c'est la 2eme fois que cet dame s'occupe de moi Très aimable 😊

Lieu à fuire et je suis gentil , j’ai créé une carte chez eux qui sert strictement à rien car elle est au nom de ma conjointe et je n’ai plus le code , service déplorable manager et personne à l’accueil qui ne servent strictement à rien , tous se qui savent dire c’est vous avez pas la carte d’identité on peut rien faire je trouve sa incroyable , déjà vous êtes des voleurs sur vos prix si en plus l’accueil n’est pas au service croyez moi c’était bien la dernière fois que je mettrais les pieds chez vous ( je mets 1 psk on peut pas mettre 0 tous simplement

Grâce aux génies d’Auchan meru je viens de fortement rigoler. Ils se vantent avec une pancarte de baisser le prix d’un produit…Devinez !! 1euro de baisse ? Non 50 centimes ? Loupé ! 10 centimes ? Toujours pas En effet nous parlons bien de 1 centime !!! Sont-ils sérieux ou bien se moquent t-ils ouvertement de nous… je n’ai pas la réponse. Au moins ils m’auront fait rigoler contrairement à leur prix, choix de produits, qualité de produits, aménagements qui change tous les mois ect… qui me font beaucoup moins rigoler. À quand le rachat par un autre groupe…

Avis correspondant d'un client de longues dates... C'est fini pour moi a compter de ce jour pour Auchan Méru! -Tout d'abord, il m'a été dans l'obligation de ramener du poulet 2fois de suite pour une odeur de viande tournée alors que celle-ci sortait du frigo et de l'emballage le jour même de l'achat! La deuxième fois, a l'accueil, la personne m'a trouvé l'excuse que cela venait du film plastique. Quand je lui ai demandé de la sentir pour voir si elle trouvait normal l'odeur,elle m'a rétorqué: je vais vous rembourser et je ne vous ai pas fait de problèmes!? Alors bon,ça va aller! -Je me suis penché sur le fameux rayon discount et surtout sur les prix! Celui-ci est très loin d'être discount! Il est très facile de constater qu'il n'y a qu'une différence de 1ou 2cts au kilo sur beaucoup de produits comparé au rayons classiques... -Aujourd'hui fût le comble. Je constate des promotions sur la viande (bourguignon, Basse-cotes, pot-au-feu) sur le catalogue. Je me rends sur place et les promotions ne sont pas là... En fait, celles-ci sont indiquées en offre spéciale. Effectivement, les basses-cotes sur catalogue sont indiquées a 9€90 du kilo sur place le prix est de 12€90 et le bourguignon a 9€90 aussi sur catalogue est vendu 11€90. Je demande a voir quelqu'un du rayon boucherie pour savoir si c'est une rupture de produits ou une erreur de prix. J'ai attendu et 30min plus tard,on m'avertit que les bouchers sont partit et que cela ne sert a rien d'attendre... Pourquoi m'avoir fait attendre alors? Je me rends à l'accueil et là j'ai cru assister à un sketch jusqu'à mon départ... La jeune fille en bijouterie râle (pour être poli) parce qu'elle n'a pas eu sa pause et tout le monde a l'accueil, a l'entrée, va le savoir... Croyez moi! La personne qui s'occupe de moi essaie de contacter quelqu'un... 15min pour cela! Quand elle y arrive, elle m'explique que je dois me rendre à nouveau en rayon pour prendre se que j'ai besoin, d'aller en caisse,et d'informer l'hôtesse de caisse de la contacter pour appliquer les promos. En caisse, l'hôtesse de caisse (adorable et d'une patience incroyable) a été dans l'obligation de bloquer sa caisse, car elle a reçu la consigne de devoir faire le rabais par elle même. Donc refaire tout le calcul du poids de chaque barquette au prix du kg du catalogue. Il y avait tout de même 9barquettes de viandes! Entre le prix indiqué sur les barquettes au kg et celui du catalogue, cela fait une différence tout de même de... 18€!!! Les rayons qui font plaisirs: -Café, thé, chocolat: propre, toujours plein, la jeune fille est adorable et aux petits soins. -Fruits et légumes: beau, propre, bien achalandé. Personnel aimable et de bons conseils. -Poissonnerie: bel étale, un peu cher Personnel super sympa. Il est dommage que cette grande surface en arrive là... J'étais client depuis une vingtaine d'année et ces derniers temps je la vois comme un navire à la dérive. J'ai des amis des environs qui en ont la même réflexion ainsi que quelques clients sur place quand on en parle mais certains n'ont pas le choix... Je n'aurais que deux conseils a donner aux clients: SURVEILLEZ LES PRIX DE TRÈS PRÈS ENCORE PLUS EN PÉRIODE DE PROMOS! Vous n'êtes pas chez Primark... Pas la peine de mettre le bazar dans les rayons, ayez un minimum de respect pour ceux qui travaillent de ce magasin pour VOUS servir! Un conseil aux responsables: Attention iceberg droit devant! Redressez la barre😉! Pour ma part... Je vais ailleurs maintenant! Leclerc Chambly est a égale distance de chez moi, donc pas un soucis!

Accueil très agréable de la part de Mme.soukaina, merci pour le conseil et les informations utiles qui m’ont permis de faire le bonne choix.ouverture de compte, achat. Merci beaucoup ❤️❤️❤️

Dame de l’accueil désagréable qui connaisse rien à l’heure métier . Qui mette 15min. À rembourser une promotion de lessive pour que aux final elle dise à sa collègue tout aussi nul qu’elle je vais aller arracher la promotion j’en ais marre. Moi j’y allais pour des cartouche d’encre elle m’as laissé sur le côté pendant 10min a faire passer tout les client derrière moi car elle trouvais pas le bon truc

Date de l'incident : 23 décembre 2024 à 13h59 Très mauvaise expérience. Au caisses libre-service, l'hôtesse de caisse m’a répondu de manière peu courtoise, son ton était très agressif, son comportement très irrespectueux et inapproprié. Impossible de le signaler car, comme sa collègue m'a répondu, je comprends. Mais ici on ne balance pas ses collègues. Cliente, jusqu’à lors fidèle. Je ne ferai plus mes courses dans ce magasin.

Caissière au top vigile pas du tout un jeune hyper désagréable qui n'a pas apprit à parler avec respect au gens. Je passe en caisse normale avec mes enfants et j'ai oublier de peser un sachet de légume étant à la caisse coller au caisse rapide la gentille caissière me dit dallez au caisse rapide qui ya une balance je passe comme elle m'a dit pour faire ma peser se qui n'a pas plus au vigile. Qui et venue me voir pour me dire vous ne savez pas lire il me parlais comme si j'avais voler alors que je voulais juste peser mes article pour les payer

Nombreuses caisses automatiques ne fonctionnant jamais en totalité ce qui génère trop d'attente alors que cela devrait normalement favoriser la fluidité... Problème récurrent pris à la légère par la direction qui ne fait pas en sorte d'améliorer les choses. Accès à ces caisses difficile dû à un couloir (labyrinthe) mal pensé...

Je suis mécontent, mais avec le sourire. 29 novembre, 20h, deux caisses ferme sous mon nez. Plus que une caisse ouverte😳 un vendredi. Une heure d’attente. Un monsieur passe devant moi avec sa famille. Je ne dit rien. Un autre monsieur devant moi m’interpelle, essayez aux caisses rapide, moins de 20 articles. Malchance pour moi, j’en ai trente. Là, une personne avec une carte handicapé, force une des hôtesses de caisse qui fermait à la prendre. Je ronge mon frein. Mais la cliente derrière moi est très agréable à regarder 😍. Faites quelque chose. Payez les heures sup! La prochaine fois, je propose 5 euro en liquide à une hôtesse pour, non pas l’acheter, mais la motiver. Deux caisses supplémentaires auraient avalé le boulot en 1/4 d’heure. J’ai été rouspéter à la caisse centrale, là j’ai trouvé une pauvrette bien en peine à trouver de quoi s’occuper. J’étais tellement hilare que je lui ai dit que je n’étais pas content, mais je n’étais pas crédible 😂 Je travail dans la zone des boutries à conflans, y a un supermarché que je ne supporte pas. Mais moins d’attente. Il est long mon message… Merci à l’équipe des hôtesses qui ont toujours le sourire 😃🤯

Le rayon multimédia a éviter. Je vous conseille toujours de Vérifier bien vos achats avant de quitter le magasin. vraiment un service nul. Groupe des débutants (le responsable et les vendeurs).

Il faudrait à un certain moment arrêter d'être navré ou désolé... Le magasin est dans un triste état tout comme sa galerie marchande, les employés sont les seuls raisons de l'étoile qui est au-dessus, la seule dernière plus-value de votre magasin et bizarrement ils sont de moins en moins nombreux, en caisse comme en rayons. Le rayon coupe fromage/charcuterie est ridicule et voué à disparaître, et les caisses ?! Bah c'est INADMISSIBLE, aussi bien les caisses rapides que les caissières qui petit à petit disparaissent, ne parlons pas du drive, même vos prix ne sont plus attractifs. Arrêtez de faire de la comm' au rabais svp, faire des économies de bouts de chandelles pour vos actionnaires ne fera que vous précipiter vers la fermeture. S. V. P ne répondez pas, je n'attends aucune justification de votre part il n'y a rien à ajouter. Á bon entendeur

Des rayons parfois vides. Et un drive ou beaucoup d'articles ne sont pas disponibles. Les caisses rapides plusieurs sont fermés. La causes pas assez d'hôtesse de caisses pour aider le clients etc... Heureusement que je fais des courses ailleurs sinon auchan meru la réputation se dégrade.

Prix élevés et manque de sélections de produits. Par contre j’aime bien y aller parce qu’il y a rarement beaucoup de monde, contrairement aux autres grandes chaînes de supermarché dans le coin

Une honte qu’un samedi, au rayon charcuterie fromagerie à la coupe, il n’y ait qu’un employé qui serve. Je ne sais pas ce que fabrique le directeur de cet hypermarché mais il doit avoir de gros problèmes niveau organisation.

Très bon magasin. Une équipe aux petits soins A recommander De bons produits et excellent rapport qualité prix