Auchan Hypermarché Metz Semécourt Hypermarché

Un magasin que j apprécie habituellement, les rayons sont rangés de manière ordonnée. Les courses sont agréables et efficaces. Mais cela fait 1 mois, des travaux de réaménagement sont en cours. Et un bordel pas possible!!toutes les semaines c est la chasse au tresor au niveau des produits hygiènes/entretien/ non food. Une galère pour trouver nos produits.😪 Ce n est pas la première fois que je côtoie un magasin en cours de travaux et restructuration, mais là on ne comprend pas la logique. Ça part dans tout les sens! on ne ressens pas la maîtrise des travaux en cours Pas de step by step. Ils veuleny faire tout en même temps et ils ne finissent rien😪 du coup un gros bordel ressenti pour les clients. On entend le mécontentement dans les couloirs juste en faisant nos courses...c'est vraiment dommage, c etait pour moi, enfin un auchan où je trouvais mes repères... svp remettez de l ordre dans tout ça 🙏🙏

Experience malheureuse avec le personnel de sécurité qui refuse de me laisser entrer avec mon sac à dos sans en bloquer l'ouverture. Je suis motard et j'ai donc mon casque à la main et ce sac me permet d'y mettre mes courses le temps d'arriver en caisse (sac vide à l'entrée pour éviter tout problème) Alors certe il y a un règlement je le comprends mais quelle est la différence entre mon sac à dos et un sac à main pourtant souvent bien plus gros d'une cliente ? Une discrimination envers les motards ? Merci d'éclairer ma lanterne.

Merci à Yolande de m’avoir tout expliqué pour cette nouvelle carte rapide Auchan. Je vous recommande sa pédagogie à tous. Merci bien à bientôt.

Au service carburant et retrait de bouteilles de gaz, si du grand foutage de gueule. Arrivée à 13h55 et la seule chose qu’on sait vous dire, je ne sers plus, je ferme à 14h chercher l’erreur. Merci au service client qui est déplorable

Magasin en travaux. Donc pour faire des courses pas intéressant. J'y retournerai en septembre en espérant que le Magasin soit attrayant.

Petit retour sur l’installation des nouvelles caisses scannettes. Je ne comprend absolument pas cette installation car c'est une aberration, le nombre de caisses à été réduit à 4 et une fois les 4 chariots à l’intérieur il est quasiment impossible de circuler, je me demande ce que cela va donner les week-end et les périodes de fête. Moi je pense abandonner totalement ce mode de paiement qui est soit-disant là pour faciliter le passage en caisse. Aure chose également, il est maintenant impossible de sortir sans achats par le coté Flunch, ce qui oblige à aller jusqu'à l'autre entrée ou se trouve l’accueil pour ensuite revenir en arrière, pensez un peu aux personnes étant à mobilité réduite, vous vouliez refaire du neuf mais j'ai simplement l'impression que l'on est revenu en arrière !!!

Je cherchais les pompes à carburant, incroyablement mal indiquées. Quand j'ai fini par trouver, le gpl n'était pas disponible sans que ce soit précisé nulle part. Ça vaut zéro.

Grand parking, gallérie commercial avec diverses boutiques. Magasin avec beaucoup de choix et de promo. Par contre c était un peu le bazar lors de mon passage....

Je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années, mais après avoir fait mes courses ce jour, je doute de le rester, un vrai bazar avec les travaux en cours , qui en plus doivent durer jusqu'à la fin de l’année ! De plus un vendredi à 14hoo les rayons presque vides, une offre en fruits et légumes très décevante, tout cela me de ourage de revenir...

Nous sommes venu le 30 avril 2025 à 19h30 il y avait un réelle problème au niveau des caisses à causes des travaux un monde pas possible à cette heure mais en plus a force de supprimer du personnel afin de faire des économies et de vous en mettre plein les poches avec vos caisse automatique cela devient n'importe quoi nous étions en train de faire la queue pour deux bricoles et tous ceux qui avaient la scanette était prioritaire car appeller par l hotesse de caisse et tous ce petit monde passer devant la queue qui se formait de plus en plus ,je sais bien que le magasin ai en travaux en ce moment mais ce n est pas au clients à en patir, de plus une hotesse de caisse antipathique c est permis de répondre vraiment désagréablement à deux gentille dame devant nous en lui répondant je site *j ai pas le temps j ai pas le temps * je travaille aussi dans le commerce et il y a des façons de parler au client jamais je me permettrait de parler comme ceci .bref si cela ne s'améliore pas avec se royal bordel je change de crémerie !

Le client ne mérite PAS d’être harcelé dès 20h40 par les annonces de fermeture, l’agent et encore moins l’extinction des rayons vers 20h45 pour l’inciter à partir. On est grand, on sait que vous fermez à 21h, surtout si on est client scanette et sur soi-même on travaille « tard » et qu’on a qu’une demi heure pour faire ses courses en semaine. Cet accueil est LAMENTABLE et c’est une HONTE. J’ajoute que ce commentaire a commencé à être écrit sur le parking à 20h59. Passage en caisse, rangement des courses, rangement du caddie. J’étais bien dans les temps.

Suite à un malentendu concernant l’utilisation de bons d’achat lors de mon passage en caisse chez Auchan, j’ai pu échanger avec l’un des responsables du magasin. La discussion a été respectueuse et constructive, et grâce à cet échange, les bons d’achat que j’avais en capture d’écran ont finalement été acceptés. Je remercie le responsable pour son écoute et sa réactivité, ce qui a permis d’apaiser la situation dans de bonnes conditions.

Je suis passée à la caisse libre service la personne qui s'occupe des caisses très très antipathique je lui ai demandé si je pouvais m'avancer vers une caisse...s'il y avait une caisse dispo ..j'ai dû la réveiller !! ?? Elle m'a répondu visiblement très agacée que je devais attendre pas de problème madame vous ne me verrez plus

5 étoiles pour la boutique La vie en Or Nous avons été servis par Nathalie qui a pris le temps de nous conseiller et d’avoir réglé un litige qu’on a pu avoir auparavant , très serviable et très professionnel merci à vous

Nous remercions grandement le responsable du service sécurité pour son professionnalisme , son écoute attentive, son aide précieuse et sa gentillesse concernant notre demande de ce matin.

Nous sommes venu ce matin à Auchan Semecourt, et cela faisait bien longtemps mais nous avions l'image, d'un des meilleurs grandes surfaces du coin. Alors, ce matin, quel déception ! Personne, rayon à moitié vide et rayon vide, propreté à désiré dans les rayons viandes, charcuterie alors qu'avant c'était toujours très bien. Un froid de canard dans le magasin ! Enfin un désastre ! Vraiment surpris 😲 Je ne y reviendrais plus.

Merci à Francine un rayon de soleil le magasin a eu raison de la mettre à l’accueil très à l’écoute et souriante

Très très grande surface. Les + : vous trouvez des produits qu'on ne trouve pas / difficilement ailleurs. Bcp de choix. Un rayon produit du monde. Très très sympa de pouvoir trouver des articles atypique et généralement pas disponible autrement que part de l'import. Quantité de produit par gamme/marque très nombreux. Les - : le magasin devient vieillot. Les rayons, les portes etc... Bcp de portes cassées dans le rayon froid !?!? La galerie marchande devient doucement une galerie fantôme. (J'exagère à peine.) Pour qui connait ce Auchan depuis longtemps oui c'est le cas bcp de fermeture et d'enseigne qui sont parties. Bcp de cellule vide. Pour les autres il restent encore bcp de marque et bcp de cellules qui tournent activement. 1 bon hyper marché. De plus la Zone où il se trouve est rempli de fast food et de magasins diverse (vêtement électroménager restaurant etc...) Une bonne zone avec bcp de choix

Ayant vu de mes propres yeux les coffret pokemon 151 la dame me dit que il faut passer demain matin le jour suivant elle dit qu’il les vend pas que c’est réserver je pense que l’accueille ce fout clairement de notre gueule 🤔

Prix différents entre l'affichage en rayon et le paiement en caisse et ce n'est pas la 1ere fois .De plus,au moins 3 de bornes de contrôle de prix sont indisponibles.L'hôtesse d'accueil m'a remboursé la différence de prix (14 euros pour 2 articles ) Merci pour sa compréhension.Je vais limité ma confiance à cette enseigne et me tourner vers la concurrence. Cordialement

Magasin bien achalandé avec une large gamme de produits. J'ai eu une expérience très agréable, grâce à Anna, une employée très gentille et serviable qui m'a donné beaucoup d'informations utiles et m'a rendu ma carte de client. Grâce à elle, mon voyage a été plus agréable.

Veronique au rayon des jeux, cultures, cartes .. vraiment quelqu’un de super, très professionnelle, charmante et souriante, on peut discuter avec elle ! Mérite une augmentation 😉

Vraiment de plus en plus déçue par la qualité fruits et légumes et la boucherie surtout! Vous attendez que les 3 jeunes vendeurs aient fini leur discussion pour être servi. Vous demandez des steacks , on vous demande si cette épaisseur vous convient, ben oui, mais pas 3cm d'un côté et 1 de l'autre. Des rayons mal approvisionnés, pas de suivi dans les marques.... Heureusement, il reste des caissières, vendeuses charcut et autres très sympas Malgré les pseudos prix bas, mon caddie augmente avec les mêmes. Auchan a toujours était cher, mais avant, c'était une certaine référence de qualité. Très sincèrement, après plus de 30 ans de fidélité à ce magasin, j'envisage sérieusement d'aller à la concurrence

Super magasin, bien entretenu, dédicace à Adam qui a su me conseiller lors de mes recherches pour mes courses Merci pour cet accueil chaleureux et pour votre joie de vivre

La galerie est sympa est entretenue. Le personnel toujours courtois et disponible. Deux bémols : 1 - Vous devriez vraiment songer à proposer aux clients de hotspots wifi avec une connexion haut débit. C'est assez dommage de devoir se connecter à son téléphone portable pour travailler depuis un des cafés de la galerie, d'autant que le réseau téléphonique est pas terrible... 2 - Animez davantage votre galerie. Pourquoi ne pas faire venir des associations culturelles plus souvent ?

Un grand merci à Noura de l'accueil qui m' aidée avec gentillesse et efficacité à activer mon nouveau compte fidélité. Ça n'allait pas de source mais elle n'a pas renoncé ... Une collaboratrice en or pour l'hypermarché !

Le magasin a vraiment besoin d'être refait car il est resté figé dans les années 80. Leclerc va le racheter et 6 mois de e travaux sont prévu.

Très beau magasin avec une belle galerie marchande et un Flunch ou les repas sont correctes

La perfection n’existe pas mais on en est pas loin En déplacement je découvre ce magasin et voit des petites choses de faites mais qui font du bien genre pas besoin de jeton pour prendre un caddie ou mieux, des caisses exclusivement réservées aux personnes en situation de handicap ce qui évite bien des soucis et c’est du jamais vu pour moi qui bouge pas mal en France alors bravo au directeur ou la directrice pour ces initiatives Après ça reste un Auchan mais très bien entretenu avec une galerie marchande agréable

Un grand merci à Véronique de l'accueil magasin pour sa gentillesse et son dévouement professionnel. Un merci également aux équipes du retrait marchandises toujours disponible et souriants.

Sur une pente descendante. Le service à la clientèle en baisse ! Fidèle client de ce magasin (dépense 600€/mois. Faites le compte à l'année) j'ai constaté que la date de péremption d'une quarantaine de boites de nouilles japonaises était dépassée. En bon client/citoyen, je retire les boites et je l'ai amène en caisse pour le signaler à la permanente magasin. Son comportement a été inapproprié et n'a pas semblé être concerné. Je repars avec les boites périmées. Entre temps bug de la scanette (une fois de plus). Ca devient assez fréquent. Arrivé en caisse rapide je signale le problème des boites à l'une des hôtesses et manque de chance, je suis accueilli comme un chien dans un jeu de quille C'est pas moi qui suit dans le rayon. Si on rajoute à tout ça les produits AUCHAN en rupture de stock, le compte est bon. Ceci étant, tout n'est pas négatif. Il y a quelques hôtesses de caisses polies souriantes ce qui permet de quitter le magasin sur une touche positive. Je suggère aux différents responsables de descendre dans les rayons et de faire le point s'ils ne veulent pas que certains clients se tournent vers d'autres enseignes. Quand le bateau prend l'eau, il faut écoper !!!

Cliente fidèle depuis quelques années! Merci à Isabelle et Zora pour leurs professionnalisme et leur gentillesse! C’est toujours un plaisir de les voir!

Un centre commercial accessible assez facilement. Des grandes places de parking et couvertes. La galerie marchande n’est pas trop grande. Le Auchan dispose de tout pour faire des courses. Un centre de taille moyenne sans trop à avoir subir des bouchons pour y accéder comme on trouve dans ma région notamment à Hénin-Beaumont où sa devient un parcours du combattant pour venir les samedis.

A fuir ! Reçus comme des éléphants dans un magasin de porcelaine au rayon multimédia. J'ai demandé poliment la mise en marche d'un téléviseur en vue de l'acheter (les tv voisines étaient toutes allumées). Le vendeur taciturne et désinvolte m'a expliqué par A+B que je n'avais pas besoin de voir la TV allumée pour me faire une idée. Il y a electrodepot juste à côté où on a été très bien reçus.

Je comprend pourquoi ils ferme des magasins. Cela fait beaucoup trop longtemps que le mépris des clients qui se déplace perdure. Zone de vente immense que l'on parcours rapidement, pour ne trouver que des marques à eux. Plus de bonnes marques. Tout est plus cher d'un euros face aux concurrents. Mais le coup de grasse total, c'est l'attente aux caisses, c'est inacceptable. Plus de temps pour payer que pour faire ces courses. C'est le début de la fin pour vous.

Panneaux solaires comme abris c'est bien mais se serait mieux si les places handicapés été aussi à l'abri...🤬

C’est grand et il y a de tout. Sans parler des autres magasins adjacent dans la galerie. C’est dangereux pour mon portefeuille 😜

Bonjour, Je ne suis plus venue dans ce magasin depuis quelque mois. Je trouve dommage que le service sécurité a beaucoup changer avant vous avez une bonne équipe j’aimais bien échanger avec certain agent qui s’appeler Mathéo , un jeune qui se nomme alexi aussi , et puis aussi deux autres agents un peu grand ! Je voudrais savoir ce qui en deviens des bons agents de sécurité ??

Grosse déception, ayant travaillé pour Auchan je constate que les fondements et tout ce qui en faisait une enseigne au-dessus des autres n'est plus d'actualité. Le parking et la galerie marchande sont très bien mais l'hypermarché laisse vraiment à désirer. Rayons mal achalandés, désordonnés, le magasin est sale et l'offre sur certains produits très peu attractive. Pour le mois du blanc, pas une seule nappe, après avoir vérifié avec une employée du rayon... Le rayon des boissons ressemble à une remise de stockage, lamentable... Où est la splendeur d'Auchan? Les actionnaires du groupe M... devraient y faire une petite visite car le laisser-aller est indigne de l'enseigne.

Passage en caisse rapide cartes bancaires . 4 articles le 31 vers 16h30 . Au moment de payer : s'affiche sur ecran : oupss veuillez attendre une hôtesse. Celle ci arrive : pas de bonjour commence à fouiller mon sac de courses retourne mes verrines pour trouver le code barre . repasse tout au scanner le tout devant tout le monde . Surprise je lui demande s'il y a un soucis . Me répond : je dois contrôler. Je lui fait remarquer son attitude : si vous n'êtes pas contente vous n'avez qu'à faire la file aux caisses !! Puis s'en va . Impossible de payer . Une autre hôtesse arrive : je lui explique que je narrive pas à payer et souligne l'attitude déplorable de sa collègue : c'est le jeu !! J'exprime à nouveau le fait que soit il y du monde de la fatigue pour le personnel mais j'y suis pour rien . Elle me répond : vous en faites un peu de trop là. N'exagèrez pas. Dépitée je prends mes articles au moment de scanner ticket pour sortir : Ironiquement me disent : au revoir madame !! Je n'ai jamais vu ça ailleurs et je pense que peu de personnes auraient toléré un tel comportement . Je venais juste faire achats dernière minute. Je n'ai pas à être reçu d'une telle façon avec une telle arrogance . Une chose est certaine vous ne me verrez plus dans le magasin !

Arrivés ce jour à 17h29, le super gardien extrêmement intelligent à l'entrée du magasin nous refoule en disant que c'est 17h30 maximum pour que tout le monde soit sorti à 18h maximum. Merci à lui, ça nous évitera de faire de la route par la suite puisqu'on ne remettra jamais les pieds ici. Nous avons lâché 150€ dans des petites épiceries locales bien plus méritantes. Un grand merci pour les gens qui travaillent le 31 et ne peuvent pas venir plus tôt hein Le mec nous a potentiellement gâché tout le Nouvel An, impeccable champion

Cet hypermarché baisse d année en année en qualité de services. La boulangerie et la pâtisserie est à éviter. Le rayon jeux vidéos quant à l'utilisation s est grandement amélioré. Sans pouvoir concurrencer le micromania voisin il est au dessus de ce que l' on trouve habituellement dans ce type de surface de vente

Bonjour Étant cliente depuis plus de 22 années. Je n ai jamais étais déçu. Les hôtesses très gentilles. Les responsables aussi. Bon mis a part les gens sans andicape qui se gare sur les places qui ne sont pas fais pour eux.!!!! Cela n ai juste pour ce garé le plus prêt possible. Cela et complément bête de leurs part. Thiel typhelle

Caissière et personne à l’accueil super ! Par compte du côtés agent de sécurité il faudrai revoir certain ! Car être coller au cu des client pendant leur payement et regarder le moindre fait et geste ! C’est sa un agent de sécurité ?! Celui ci ferrai mieux de changer de métier !

pourquoi avez-vous supprimé le rayon fruits/légumes à bas prix ? ça ne rapporte pas assez ? Il est vrai qu'en mettant les carottes à 2,49€ au lieu de 1,15€ le kg, c'est bien plus intéressant pour vous... Je voulais vous poser la question sur votre site Internet, mais le bouton contact dirige vers une page Erreur 404 : Cette page n’existe pas ! edit: le rayon propose à nouveau les produits prix bas merci

Je me suis rendu cette semaine dans votre magasin. J'ai beaucoup apprécié l'accueil, des caissières. Et je tiens à remercier Fabienne qui a toujours un mot agréable, et toujours le sourire. Ainsi que d autres caissières. Agréable journée à vous

Magasin propre, promotions présente chaque semaine lors de mon passage en magasin. Scanette qui permet de voir si les proportions passent et si les prix affichées correspondent aux prix payer en caisse. Produits présent en magasin, aucunes ruptures lors de mes visites pour faire mes courses chaque semaine. Des prix similaires à Leclerc (qui pourtant devrait être moins chère) et surtout du réseau dans tout le magasin pour faire les défis waaoh, contrairement à Leclerc ou dans leurs magasins il n’y a jamais de réseau. Ayant gagner aux jeux de la scanette, ce qui ne coûte pas plus chère pour moi puisque la scanette je la prend en temps normale pour mes achats du quotidien, ce fut la surprise lorsqu’on m’a appeler pour me dire que j’avais gagner un lot. Je recommande le magasin a 100% pour sa propreté, ses prix, ses choix de produits, la scanette, la luminosité.

Une vrai purge, je suis client depuis 20 ans, entre le directeur qui vous regarde de travers quand vous parlez a vos ancien collaborateurs, lui qui n'ai que simple employé de AUCHAN alors que moi je suis client depuis 20 ans voir plus et que tous les jours je viens faire mes courses, les incivilités en tout genre des clients, les fuites d'eau, la saleté dans les rayons alimentaires, le personnel désagréable les promos qui ne sont jamais appliquées en caisse et la caissière qui vous dit : vous ne connaissait pas l'offre?genre c'est au client de connaitre les offres en cours les toilettes avec des flaques d'urines par terre et pour tant vous êtes bien chez une des famille les plus riche de France ils vous vendent de la viande de vache laitière en fin de vie au prix du bœuf chez le boucher! tout les prix sont 15 pour cent plus cher que chez Leclerc magasin a fuir heureusement ils y a des personnes très compétentes notamment Christophe du rayon jeu vidéo, et quelques caissières qui sont très gentilles

Ma récente visite à Auchan Semecourt a été une expérience décevante. Le rayon frais était inondé, les réfrigérateurs étaient plongés dans l'obscurité, et le carrelage cassé ne faisait que renforcer l'aspect mal entretenu de l'hypermarché. Malheureusement, malgré ces problèmes évidents d'entretien, les prix sont toujours aussi élevés. C'est une honte de voir un hypermarché dans un tel état de saleté et de délabrement.

Grand hypermarché situé à 15 kms de Metz. Il offre une gamme de produits très complète. Un rayon vins et spiritueux de qualité avec d'excellentes affaires à faire notamment au moment de la foire aux vins .