Banque Populaire du Nord Banque

Très bon accueil et très bon conseil.

Bon rdv de premier contact avec mon nouveau conseiller M. Marc Serval. A l'écoute de mon projet immo et très compétent sur la question. Je recommande.

Avons rencontré M.Serval mon époux et moi-même. Avons fait la connaissance d'un conseiller extrêmement aimable, très souriant, efficace, disponible. M. Serval a parfaitement correspondu à nos attentes. Une telle personne que l'on aimerait rencontrer plus souvent. Bravo pour son professionnalisme et bravo pour son sourire. Ce sont 5 étoiles bien méritées et même plus si c'était possible.

Très bon accueil, explications claires et complètes je recommande

Parfait

Nous avions rendez-vous avec notre conseiller M. Serval pour placer notre épargne. Il nous a bien exposé les différentes solutions, tout en étant à l'écoute et de bons conseils, en plus d'être très sympathique. Je recommande.

Lors de la négociation de mon crédit immobilier, il m’a été formellement promis le remboursement des frais anticipés si je souscrivais mon nouveau prêt pour ma nouvelle acquisition auprès de votre établissement. Depuis le 13 septembre, je n’ai toujours pas reçu ce remboursement. Le directeur de l’agence, malgré mes multiples relances, semble dans l’incapacité de résoudre la situation. Il ne répond ni à mes mails ni à mes appels. J’ai dû me rendre en personne à l’agence de La Madeleine pour obtenir des explications. Lors de cet échange, il m’a indiqué que le blocage provenait de sa direction, et que si un remboursement devait avoir lieu, il ne concernerait qu’une partie de la somme promise, et non l’intégralité. Cette situation est inacceptable. Une promesse engage, et je demande expressément qu’un représentant de la direction me contacte rapidement afin d’apporter des éclaircissements et de respecter les engagements pris. Ce manquement est profondément malhonnête et nuit gravement à la confiance que je pouvais avoir en la Banque Populaire. Si aucune solution satisfaisante n’est apportée rapidement, j’envisage de résilier mes contrats d’assurance et de faire racheter mon crédit par un autre établissement afin de solder toutes mes relations avec votre banque. De plus, l’absence de conseiller attitré complique la gestion de mes démarches. Sans consultation préalable, je suis transféré(e) à un conseiller de l’agence de Marcq-en-Barœul, ce qui n’est absolument pas convenu. Par ailleurs, l’agence de Saint-André, dont je dépends, est fréquemment fermée, comme c’est le cas actuellement avec une fermeture de 15 jours pendant les vacances de Noël, obligeant les clients à se rendre à l’agence de La Madeleine. Ces dysfonctionnements sont inadmissibles et renforcent mon intention de quitter votre établissement si des solutions concrètes et rapides ne sont pas apportées.

Super conseillère, à l’écoute.

Si vous souhaitez les contacter surtout armez vous de patience ! À partir de 16h30, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !

Je recommande cette banque plus précisément ma conseillère Mme Berthe c'est une conseillère hors norme elle est a l'écoute de ses clients, elle d'une gentillesse que l'on ne trouve plus malheureusement , elle traité les demandes rapidement et je me suis retrouvée en grosse difficulté elle m'a soutenu ensemble on a trouvé des solutions qui m'a permis de sortir la tête de l'eau aujourd'hui c'est avec un grand plaisir que je lui laisse cette avis

J'ai rejoins cette agence dans le cadre de l'ouverture d'un prêt immobilier, et j'ai été très agréablement surprise par la qualité de l'accueil et de la relation avec ma conseillère, Louise Berthe. Elle se montre d'une grande réactivité sur les différents sujets liés à la gestion de mon compte. De quoi me réconcilier en partie avec les banques traditionnelles !

Superbe agence je recommande !

Excellente agence bancaire, les conseillers sont très à l'écoute en toutes circonstances. M. Silva De Barros m'accompagne au mieux, depuis des années malgré des moments très compliqués, jamais un jugement négatif, jamais de pression, que de la bienveillance de sa part. Merci beaucoup.

Je suis a l’agence de saint Andre depuis plusieurs années maintenant et je la quitterais quand Mme Berthe, ma conseillère, la quittera! 😁 Très gentille et à l'écoute. Elle m’a toujours soutenu et épaulé et surtout apporter des solutions bénéfiques et à mes problèmes de gestion de compte par exemple. Si vous cherchez une agence avec des conseillers à échelle humaine, accueillants et souriants, c’est ici que ça se passe. Merci Louise pour votre confiance et votre réactivité sans faille 🙏 Antoine P.

Depuis plusieurs années, nous avons la chance d'être accompagnés par Monsieur Denis SILVA DE BARROS à l'agence de Saint-André. C'est un plaisir de noter sa gentillesse, son écoute active, sa bienveillance, ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur. C'est tellement plus qu'un conseiller. Nous le recommandons ++++ Merci pour tout

N’habitant plus la région, j’ai gardé mon compte dans l’agence de Saint André et j’en suis ravi. Je suis toujours bien conseillé avec clarté. Merci à M. Silva De Barros pour ses conseils et sa réactivité.

Je suis très satisfait des services de la Banque Populaire du Nord. Merci à Monsieur Silva de Barros pour son professionnalisme et sa qualité d'écoute .

Très satisfait des services de la BPN de Saint André, je tiens aussi à souligner le professionnalisme de notre conseiller Mr Silva De Barros !

Très déçu de cette banque qui manque clairement de réactivité et présente même des réels défauts de conseil ! Et même en les reconnaissants ils sont incapables de faire des gestes commerciaux significatifs. Bref à éviter si vous voulez ne pas être pris pour une vache à lait !!!

Super agence, conseiller a l écoute qui n essaye pas de vous vendre tous et n importe quoi

Super agence. Une directrice et des conseillers au top qui vous accompagnent de A à Z dans vos projets qu ils soient professionnels ou personnels. Je vous la recommande +++

Hôtesse d'accueil extrêmement désagréable, refus de répondre aux multiples questions sous prétexte qu'elle a déjà donné un pseudo élément de réponse. Je cherche encore à comprendre ce que cette dame qui travail le mercredi matin dans cet établissement fait au sein d'une structure banquaire. Grâce à elle, vous avez perdu 2 clients.

Excellent