Bébé 9 Magasin de puériculture

J’ai acheter un article , 10 minute après je me rend compte que l’article est cassé et présente donc un défaut je reviens pour l’échanger il n’on plus l’article en questions , donc je demande un remboursement comme la loi l’exige il sont dans l’obligation normalement de me le faire , et il refuse quand même , je trouve sa inadmissible que c’est eux qu’il non plus le produit pour le remplacer (cela n’est pas de leur faute ) mais néanmoins ne veulent pas procéder à un remboursement !

Très bien malgré l'accès difficile.

Une équipe à l'écoute, qui a su nous accompagner malgré les difficultés liées au handicap de ma fille. Les vendeuses ont pris le temps avec nous pour trouver le siège le plus adapté et le système le plus sécurisé! Un immense merci, je recommande sans hesitations

Accueil agréable de la jeune vendeuse, mais sa responsable devrait changer de métier... Très désagréable, aucun geste commercial sur modèle d'exposition tripoté par tout le monde, hautaine, pas commerciale du tout, boutique à fuir.

Un magasin super bien pensé et le personnel est juste adorable. Les conseillères sont de très bons conseils, réactives et surtout à l’écoute de nos besoins. Merci encore pour votre aide et votre soutien !

Magasin très bien organisé, spacieux avec une ambiance très calme Le personnel est très attentionné, souriant et fort sympathique Venus pour une liste de naissance, nous avons été très bien conseillé, écouté, et dirigé dans la gamme de produits que nous avions choisis La rédaction de la liste de naissance et sa mise en ligne ont été très rapide ( reçu le soir même de notre visite ) Enfin, nous avons même eu des conseils personnalisés pour l'arrivée de notre enfant ainsi que des petits échantillons offert Donc c'est vraiment LE magasin où il faut aller !

Achat d'un second siège auto pour ma fille. Le premier nous avait bien été conseillé, nous sommes donc revenu pour le second. Après quelques essais d'installation dans la voiture pour voir si cela se combine bien avec celui du grand frère, nous avons trouvé notre bonheur. Les conseils et la possibilité d'essayer sont indéniablement des plus qui incite à venir en boutique. Merci

J’ai acheté une chambre complète pour plus de 1000 euros ainsi que pleins d’autre articles . Je suis une très bonne cliente chez bébé 9 feytia . J’ai acheté un article qui était 15 euros plus cher que sur internet et les autres magasins de puériculture. J’y suis revenu pour le préciser . La responsable m’a fait passer pour une menteuse aucun geste commerciale et très désagréable . Je reviendrais plus jamais dans cette boutique . Certaines sont très hautaine Arnaque !!!! Il ne pense que à faire du chiffre . A fuir !!!!!!!!

Très déçue, je favorise l'achat en magasin de proximité mais le paiement d'1 article, le même sur internet est 40% moins cher que celui pris en magasin !!! et pourtant déjà cliente mais on ne m'a pas du tout proposé de réduction!!!

Appel téléphonique le 29 janvier 2024 pour un achat de siège auto. Réponse très désagréable de la vendeuse sur mes questions bah oui. Si nous posons des questions, c'est que nous n'avons pas les réponses. La vendeuse était hautaine et rabaissante. Dommage, je vais l'acheter dans un autre magasin alors que j'étais prête à partir.

Un super magasin, qui est agréable, et vous permettra de vous projeter sur l’équipement de votre ou futur merveille. Des vendeuses à l’écoute, agréable, sans être « nian niante ». Je recommande à 100%! Ps= les vendeuses, vous font en plus de la prévention sur la sécurité du bébé , et sont bien veillantes.

Équipe très serviable et sympathique, sans oublier que c'est le meilleur service après-vente que j'ai jamais vu dans de nombreux pays, j'ai été vraiment impressionné lorsqu'ils ont remplacé un siège auto Chicco pour mon bébé que je n'avais même pas acheté dans leur magasin ! Très recommandé

Vendeuse de super bon conseil Dommage que l’on a été obligé d’acheter notre pousette sur bébé 9 internet

Accès difficile au magasin, conseil inexistant a part « tout ce qu’on vend est très bien », commentaires déplacés sur les achats, prix parfois supérieurs au site internet des marques concernées et pas toujours affichés, avantages du programme fidélité dérisoire, aucun service après-vente. Pourtant ce n’est pas la concurrence qui manque dans le secteur.

A vous de nous faire aimer acheter en magasin ! Expérience très mitigée dans ce Bébé9, entre promesse de service qui s'évanouissent après l'achat, une impression de déranger alors que nous étions en caisse à 19h00 (heure de la fermeture) pour faire un gros achat, des information masquées concernant le compte fidélité... S'il n'y a pas de plus-value à effectuer un achat en magasin, autant le faire en ligne. Vous ne m'y reprendrez plus.

Cc

Une vendeuse adorable et aux petits soins accompagnée d’un magasin bien agencé et chaleureux, première visite et nous reviendrons :)

Bon agencement du magasin, équipe très disponible et à l'écoute. Je recommande.

Personnel et accueil très sympathique. A l écoute. Je recommande à 100 %.

Équipe, très accueillante et à l’écoute très disponible pour les clients

Accueil déplorable, ni bonjour , ni aurevoir alors que nous étions les seuls dans le magasin, venus pour faire beaucoup d'achats nous sommes partis très rapidement car nous avions l'impression d'être surveillé constamment, surement aussi une question de couleur, résultat nous avons effectués nos achats via le site web car il n'y a pas de discrimination en ligne ! Magasin à éviter si vous êtes une personne de couleur !

Très grand choix. Personnel au top. Merci pour vos bons conseils.

Accueil chaleureux et équipe très agréable. Les vendeuses donnent d’excellents conseils même étant dans le métier de la petite enfance. Démonstrations poussettes au top ! Nous sommes ravis et nous reviendrons.

Accueil au top, les employés sont souriante, agréable, de très bons conseils. Très arrangeante. Je recommande

SAV inexistant… Lorsque je suis allée en magasin parce que mon Babycook acheté chez eux et encore sous garantie a eut des soucis, on m’a gentiment dit d’appeler directement le SAV du fabricant. Avec ce genre de réponse pas étonnant que de plus en plus de personnes se tournent vers l’achat sur internet. Je ferai de même la prochaine fois !

Faite attention ils ne font aucun remboursement. J'ai acheté un siège auto qui ne rentre pas ma voiture et il ne rembourse pas....il me propose un avoir ou un échange alors que j'en ai pas l'utilité. Le service client est à revoir

On a fait une belle liste de naissance chez vous, et je vous remercie pour vos explications. Suite à cette liste de naissance de plus de 2000 euros ... votre service après vente laisse à désirer. On a l'impression que la vente est le maître mot mais que ce qu'il se passe ensuite peu importe. Nos baby Phone achetés chez vous sont défectueux au bout de trois mois, nous faisons 50 km pour venir les faire changer, et on nous dit de contacter directement le fournisseur ... si on avait su on aurait acheté en ligne. A vouloir faire marcher les magasins en direct on se retrouve sans babyphone. Je déconseille fortement bébé 9, pas tant pour leurs compétence pour vendre, mais plus dans leur suivi client et leur service après vente inexistant.

bizzarement la vendeuse me dit pas bonjour et surveille mes faits et geste mais les autres clients sont bien accueillis.... sûrement ma couleur de peau qui dérange car je n'avais pas un comportement étrange ...

5 étoiles pour Corinne, toujours très professionnelle, accueillante et arrangeante. N'hésitez pas à la demander !

Accueil inexistant, les employés préfèrent discuter ensemble plutôt que de s'occuper des clients qui attendent. Prix supérieurs à ceux de la concurrence, une promo veut dire une augmentation du prix de base pour faire un prix cassé, donc arnaque ! Vente de produits d'expo au prix fort sans vérifier si le produit est complet. SAV nul, on doit toujours vous rappeler mais on ne le fait jamais et on s'énerve lorsqu'on demande gentiment où en est notre commande car la date de terme s'approche ! Conseil client zéro. Je conseille fortement d'aller à la concurrence où vous trouverez conseil, prix et compétence.

Un accueil déplorable, des prix exorbitants. Dommage il y a des produits intéressants mais surtout repérez et achetez en ligne sauthon, nookies, beaba, suavinex.... Difference non négligeable, si seulement les vendeuses étaient compétentes et aimables à la limite ! Aucun sens commercial, évitez cette boutique à tout prix ! Détail mais qui a son importance la route pour y accéder est dans état pitoyable, douloureux enceinte 😂

Une équipe accueillante et disponible alors que la liste de naissance que nous avions à compléter était à Malemort et que chaque Bébé 9 est indépendant.

Equipe au top du top ! J’ai fais deux listes chez eux et j’en suis ravie 🤗 merci pour tout !!

Jusqu'à présent rien a dire sauf en février nous avons acheté 2 sièges auto 1/2/3 pour notre fille , la vendeuse nous a bien dit qua a partir de 9mois on peut la mettre face a la route et que niveau taille ca ira nikel nous lui avons fait confiance car nous ni connaissons rien .et la elle a 9mois elle trop petite opour ce siège. Il est parfait a partir de 3 /4 ans u.e vendeuse nous dit. Bon du coup nous sommes obligés de réinvestir dans les sièges auto car mal conseiller

Vendeuse très sympathique, accueil au top et de très bon conseille.

Très mauvais accueil du personnel. Du coup je suis allée ailleurs. Je ne recommande vraiment pas le magasin de Feytiat, dommage pour l'enseigne qui est bien au demeurant.

Service au top, et prix ( en promo) assez compétitif

Trop sympa

Personnel très accueillant et pro

sympa

Abordable pour toute les personnes

Beaucoup de choix. Et de très bon conseils

Des produits affichant le double étiquetage Malheureusement comme se samedi 30 avril 2016 de jour de promotions le produit que je souhaitais acheter avait une etiquette prix qui ne correspondait pas avec le prix promotion Concrètement article a 249 euros bradé 189 sauf que sur le carton d'emballage une étiquette affichait 199 euros Comprenait sa comme vous le souhaitez je déconseille se magasin et le bouquet final la responsable du magasin se presentant comme telle m'a agressé verbalement et limite physiquement

De bon produits et je n'ai pas trouvé très chers contrairement à ce que j'ai entendu dire.