Bébé9 Magasin de puériculture

Ravie de mes achats à Bébé 9 Mondeville que je recommande vivement. De très bons conseils pour les équipements de mes deux enfants notamment récemment sur les sièges auto. Toujours bien accueillis par l'équipe et une sélection de produits de qualité, merci beaucoup.

Superbe magasin, beaucoup de choix et des vendeuses souriantes et très professionnelles!

Boutique avec plein d’idées cadeaux et un bon choix de matériel Pour l’arrivée d’un bébé!! Un Cadre cocooning Avec un accueil au top pour ma part Je recommande ce magasin sur Caen

Accueil toujours chaleureux et de bon conseil dans ce magasin. J’y suis allée il y a 4 ans pour mon premier. Donc je n’ai pas hesiter pour mon deuxiéme. Ma soeur s’est rendu dans ce magasin il y a 15 jours et n’a pas apprecier car a priori les vendeuses ne se sont pas préoccupées d’elle et quand elle a voulu essayer les poussettes c’est là qu’elle se sont manifestés en lui demandant de les appeler (je peux comprendre que les manipulations peuvent endommager). J’etais assez étonné de son experience et du contraste. Nous y sommes retourner samedi,accueilli par Astrid il me semble. Ma soeur confirme qu’elle pas eu cette acceuil. Je ne comprend pas les avis mitigés egalement. Peut etre il y a t il deux equipes differentes ? Pour ma part je recommande que soit achat ou SAV.

Super magasin avec beaucoup de choix et des vendeuses toujours à l’écoute.

Vendeuses agréables et souriantes, super magasin

Je recommande ce magasin équipe professionnel. Accueil avec le sourire, Et de très bons conseils

Super boutique, le personnel est vraiment a l'écoute et de très bon conseils. Le choix est large et les produits sont de qualité Je recommande vivement cette adresse

Nous avons effectué plusieurs achats concernant l'arrivée de notre futur premier enfant et nous avons également commander une chambre en magasin malgré des délais plus long que sur internet pour faire marcher les commerçants plutôt que le site internet. Quelle erreur ! Nous commandons la chambre le 1er février (délai de livraison de 6 à 8 semaines), on ne s'inquiète pas de ne pas avoir de nouvelles. Après 8 semaines, j'appelle (le 1er avril) quand même pour savoir s'il y a une date prévue car l'accouchement est prévu dans un mois. Quelle mauvaise surprise d'apprendre que le fabricant ne fait plus la chambre en question et que personne n'a pris la peine de se renseigner avant et de nous prévenir. On serait encore en train d'attendre des nouvelles si je n'avais pas téléphoner. Une solution proposée : Choisir une autre chambre du même fabricant dans l'après midi pour l'avoir en 2 ou 3 semaines au lieu de 2 mois sinon nous repartons pour 2 mois. Choisir une chambre en une après midi, impossible quand les gens travaillent. Nous allons en magasin le lendemain (45 min aller/45 min retour) pour récupérer le remboursement, mais nous devons repasser car personne de compétent pour nous faire le remboursement. J'ai du y retourner le vendredi. Les erreurs arrivent bien sûr mais l'impression d'être prise pour une conne quand on ne daigne pas s'excuser ni le mercredi, ni le vendredi. 0 excuse, 0 solution pour un enfant qui va naître sans chambre. Où va t il dormir ? Tout le monde s'en fiche. 0 geste commercial, jusqu'à retirer les points fidélités. C'est petit ! Envoie d'un message au siège social pour avoir une explication, espérer une solution d'urgence en attendant une chambre qu'on aurait choisi avec un délai de 2 mois. Rien pas de retour. Il est donc hors de question que je remette les pieds dans un bébé 9 que ça soit à Mondeville ou ailleurs car il n'y a aucun suivi même plus haut. La concurrence a été plus compatissante que vous et propose des solutions alors que ce n'est pas de leur fait. Prenez exemple sur eux.

Magasin au top ! Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés.

Nous sommes venus pour l’achat d’une chaise haute, nous avons pu découvrir les différents modèles proposés en magasin, grâce aux conseils des vendeuses, nous avons opté pour la chaise STOKKE évolutive et ses accessoires. Très bonne expérience lors de notre passage en magasin, nous reviendrons pour nos futurs achats avec plaisir. Merci à toute l'équipe. À bientôt

Très bon accueil, conseils personnalisés. Les vendeuses sont souriantes et agréables. Elles prennent le temps de nous conseiller et nous servir. La démonstration pour l’achat de notre siège auto a été très apprécié, cela semble facile à installer. Merci encore pour tout ces précieux conseils ! Nous reviendrons sans hésiter dans votre magasin !

Beau magasin avec pas mal de choix, malheureusement je suis venue 3 fois récemment et aucune vendeuse disponible alors que je tournais 45min dans le magasin. Quand quelqu'un était finalement disponible, les clients arrivés bien après moi étaient favorisés. Dommage, pour les gros achats de puéricultures avec un gros budget j'aurai aimé être renseigné (poussette, lit, chaise haute). J'ai finalement rien acheté lors de mes 3 passages en magasin et tout commandé sur internet ou dans un autre Bébé9.

Une équipe superbe, nous avons fait notre liste de naissance là bas. Sophie est une excellente vendeuse qui nous as super bien conseillé. Rien à dire c’est un magasin super

Aucun intérêt. Venue nous équiper entièrement ce jour pour notre premier enfant (poussette, siège auto, chaise haute, transat, accessoires). Personne n’a daigné nous dire ne serait-ce que bonjour, pour les conseils on reviendra (pas). Attitude dédaigneuse des vendeuses. La honte du métier. C’est la honte d’être mieux considéré dans un magasin spécialisé en jouets que dans un magasin soit disant spécialisé en puériculture. Je vous souhaite d’être plus bienveillants dans votre attitude envers votre « clientèle » si tenté que vous sachiez ce que c’est. Votre réponse est à la hauteur de votre accueil en magasin : irrespectueuse. Ne pas dire bonjour/au revoir ne semble pas relever du respect de l’expérience client. Un peu de remise en question ne fait de mal à personne, ou carrément un changement de profession à ce stade. Avec une telle attitude et une telle réponse, ne soyez pas surpris que les gens préfèrent acheter sur internet et que les magasins physiques installent des caisses automatiques au détriment d’humains puisque même les humaines ne font plus preuve d’humanité dans votre magasin. Je souhaite une très belle réussite à vos concurrents honnêtes.

Parmi toutes les enseignes bébés que l'on retrouve à Mondeville, Bebe9 se démarque sur 2 points. Premièrement les prix et la diversité des produits, deuxièmement la qualité du conseil client avec des vendeuses souriantes, disponibles et soucieuses de répondre à vos besoins et interrogations. Merci pour tout !

Notre famille s'agrandit bientôt et nous avions besoin de conseils pour prendre une nouvelle poussette (avec des critères bien précis). Nous avons rapidement été accompagnés par une vendeuse qui a pris le temps de nous accompagner sur ce nouvel achat, sans forcer la main sur quoique ce soit, plutôt agréable ! Petit plus, qui manquait cruellement dans un bébé 9 en région parisienne où j'avais effectué des achats : il y a des toilettes (très propres !) et... On sait que ça peut être fort utile 🤰 ! Nous reviendrons certainement.

Génial! Marie Laure a été géniale, hyper agréable et professionnelle, avec des recommandations très sympa selon nos goûts! Je recommande.

Une honte! A fuir. Après avoir fortement insisté pour que je prenne un modèle de poussette « maxi cosy » il s’avère que les harnais de la poussette tombent en plein dans les oreilles de ma fille, j’appelle pour faire part de la problématique au prix de la poussette quand même et demande ce qu’il est possible de faire… on me dit d’appeler maxi cosy, mais hors de question que ce soit à moi de gérer ce problème. Il s’avère que maxi cosy est bien au courant du problème puisqu’ils ont refait les habillages et changé leur poussette. On me donne alors un nouvel habillage (pas le même coloris on ne me préviens pas bon passons). Je me rends chez bébé 9 en me disant allez même si ce magasin propose des prix bien plus excessifs que ses concurrents il y a quand même des articles sympas je ne vais pas leur tenir rigueur de l’incident. Mon histoire a fait le tour du magasin (quand j’ai récupéré l’habillage et donné mon nom apparement tout le monde était au courant de mon mécontentement) puisque lors de cette visite les vendeuses d’une discrétion incroyable ont commencé à parler de moi entre elles, dont une qui a noté quelque chose sur son pc, toutes derrières se sont misent à lire ce qu’elle venait de noter sur son pc et tout le monde s’est d’un coup retourné dans ma direction… La discrétion mesdames et définitivement pas votre fort, d’habitude on vous entend râler pour les commandes internet, ou la collègue qui range mal la réserve, sans parler de celle qui pense travailler sur une étale de poisson… Mais je repasserai vous voir les filles ! 😉

Attention ne présentez pas votre Passtime à la caisse avant qu'ils aient annoncé le prix sinon il y a une offre miraculeuse de 10%(je suis sur que c est l offre avec le passtime)qui n est même pas affiché en rayon!!!!pour ne pas vous faire les 30%....

Attention, pub mensongère les poussettes cybex orfeo ne passe pas en cabine dans les avions. J'ai déjà envoyé une réclamation auprès de cybex france

Je suis venu deux fois au magasin, une fois avant mon accouchement et 6 mois après mon accouchement. Nous avons fait plusieurs magasins de puériculture avant d’arriver chez vous et vous êtes mon préféré ! J’ai étais conseillée les deux fois par la même vendeuse. Merci pour votre écoute et votre accompagnement, des supers conseils qui ne sont pas destinés à vous vendre le produits le plus cher du magasin, mais qui vous permettent de repartir avec quelque chose qui réponds le plus possible à vos besoins et critères. Merci à vous de rendre si simple les achats pour bébé qui peuvent être une vrai épreuve quand on est jeune parent. A très bientôt.

Je déconseille fortement ce magasin, les vendeuses n’en ont rien à faire des clients, j’ai attendu plus de 30 minutes pour l’achat d’une poussette, pour qu’au final des personnes arrivées après moi soit conseillées. J’ai commandé dans le magasin un cadeau pour la naissance de mon neveu, né en octobre, toutes les semaines on me disait que la livraison serait la semaine prochaine alors que ce n’est arrivé qu’au mois de mars. Et enfin, j ai créé un compte client à mon première achat pour m’apercevoir un an après que aucun achat avait été enregistré et que bien sûr il ne pouvait rien faire. Une honte, je préfère mille fois le magasin Aubert. Je ne mettrais plus les pieds là bas.

Au delà de la très bonne tenue du magasin dans lequel il est vraiment appréciable de se rendre, nous avons été agréablement marqué par la qualité de l'expérience client qu'offre l'équipe de ce magasin. Nous recherchions un lit parapluie en dernière minute et le réapprovisionnement était pour les jours prochains. La conseillère s'est démené pour nous trouver l'article, nous avons vraiment apprécié sa démarche et sommes très satisfaits des conseils et du service. Aucun doute, il faut s'y rendre pour ses achats en puériculture ! Encore merci !!

Nous nous sommes rendus dans ce magasin après avoir fait X magasins pour répondre à notre cas particulier. Nous avons été très bien renseignés, la conseillère s’est intéressé à notre problématique et a su répondre à nos besoins!!! Nous sommes ravis, vous avez sauvé nos voyages en voiture, merci beaucoup !!

Magasin ras par contre lors de notre achat poussette maxi cosy avec cosy personne a denier nous demander de créer un compte fidélité. Vous entendez bien qu'à 30 ans j'ai une adresse mail valide et que je sais répondre oui si on me dit que je peux avoir des avantages dans le monde de la puériculture. Pour cela c'est 1 étoile car achat avoisinant les 900 euros et donc zéro point

JE RECOMMANDE PAS DU TOUT !! Attendre plus de 3 mois passé pour recevoir une chambre, quand nous avions commandé ils nous on dit les délais «6 à 8 semaines » Nous attendons depuis plus 3 mois et demi!!! Inadmissible !! On aurait dû carrément la commander sur le site internet, ça aurai été beaucoup plus vite !! Évidemment je l’ai appelle en magasin, je leur demande où en est ma commande, on me réponds «  nous avons aucunes infos, on vous appelle quand elle est arrivée » grosse blague….. je rappelle 2 semaines après savoir si ils ont un peu plus de nouvelles et on me réponds «  elle est censée arriver la semaine du 4 septembre, on vous appelle quand la commande est là » les délais sont complètement dépassé la. Bref, en tout cas je recommande pas du tout ce magasin !! Très déçu

Beaucoup de produits achetés dans ce magasin et à chaque fois j'ai été super bien accueilli et super bien conseillé. Contrairement à d'autres avis négatifs, lorsque j'ai contacté le magasin par téléphone j'ai toujours eu une réponse instantanée. Très satisfait, merci.

Bébé9, une enseigne de puériculture où vous êtes accueillis comme dans une vraie boutique avec une équipe passionnée et dynamique. On y trouve un large choix de produits sélectionnés avec goûts pour tous les budgets. Pour préparer l’arrivée de bébé au mieux, pleins de conseils nous ont étaient donnés. Pour l’éveil et la croissance de bébé, une gamme complète avec une connaissance pointue sur tous les produits techniques. Enfin pour une idée cadeau on a juste besoin de se laisser aller à travers chaque univers qui sont très bien mis en valeur! Bref, allez y les yeux fermés ou plutôt grands ouverts pour admirer et trouver votre bonheur!

Venu pour acheter un cadeau de naissance, j'ai été très bien accueilli et conseillé par un personnel à l'écoute et très compétent. Magasin très beau je reviendrai avec plaisir

Superbe magasin, beaucoup de références, produits bien mis en valeur et personnel aux petits soins. Je recommande vivement. SAV réactif et de qualité, mon problème à été réglé très rapidement. Merci !

Liste de naissance faite chez bébé 9, tout acheter pour bébé 1 et bébé 2 chez eux. De la poussette au 2 lits évolutifs de mes enfants ( et pas le premier prix pour tous les éléments ) et tous les autres éléments pour l’arrivé des enfants . Service après Vente Nul !! Aucun geste commercial après avoir dépenser une fortune chez eux ! Attention au lit de la marque Galipette très cher mais de mauvaise qualité ! Prône soit disant le bien être du client, mais en réalité sans fou royal, et encore pire quand il s’agit du bien être et du sommeil de l’enfant puisque cette enseigne n’a pas voulu s’arranger avec le fournisseur pour faire marcher une garantie d’un lit qui a moins de 2 ans . Et oser me proposer un devis à presque 200e (ABUSÉ) pour réparer une malheureuse tête de lit en bois aggloméré, ou va t’on … À 200e je retrouve un autre lit neuf au pire … Donc normal que je refuse votre devis !!! Plus jamais j’irais chez vous, et vive la concurrence.

Magasin propre et avec du gel hydro a l entrée, personnel souriant, disponible et avec de bon conseils, beaucoup de choix dans les produits et articles , la qualité est au rendez vous , attention les promos ne sont pas actualisés et en concordance avec celles du site internet , par manque de temps sûrement. Pensez à consulter le site et les remises seront faites au passage en caisse, Merci pour votre sérieux.

Magasin bien dans l’ensemble mais pour avoir du mobilier.. commander une chambre pour bébé en novembre, être milieu janvier et n’avoir toujours rien ! Honteux, mettre des centaines d’euros pour au final attendre bientôt 3 mois une chambre d’enfant.. plus jamais d’achat de mobilier a bebe9

Magasin très complet avec beaucoup de choix. Très bon accueil et excellents conseils de la part des vendeuses. Pour avoir été dans les autres magasins concurrents, il n’y a pas photo ! Merci beaucoup et à bientôt :)

Très satisfaite de ma visite. Nous n'avons pas attendu longtemps avant d'être renseignées. La vendeuse a été très sympa et de bon conseil pour l'achat de ma poussette avec cosy.

Un large choix de produits et une équipe à l’écoute pour nous accompagner dans nos premiers achats. Notre entourage a apprécié le fonctionnement de la « Liste de naissance ». Je recommande ! Nous reviendrons prochainement.

Une équipe incompétente Un sav encore plus incompétent Attendre au moins20 minutes pour que quelqu'un vienne vous voir. On a acheter un chambre vox à plus de 1600euros que des problème le lit qui tombe en pleine nuit la commode avec des defaults sur les tiroirs les vendeurs en magasin on pas l'air d'être conscient de la gravité de la chose avec des pièces qui son revenues en 4 semaines et il manquer encore des choses, aucun gestes commercial pour eux tout cela et normal je déconseille à tout le monde de ne pas acheter dans ce magasin UNE HONTE CE MAGASIN.

Magasin bien équipé et une équipe de vendeurs tres agréable. Mention spéciale pour Antoine qui a su répondre efficacement à nos attentes concernant l'achat d'une poussette, cosy et base iso.

Le sav médiocre 3 semaines que le magasin a ma poussette et le problème n'est toujours pas résolu on doit nous rappeler on nous rappelle jamais on nous fait venir car soit disant c'est bon là poussette est réparé et au final sur place rien a était fait !!! Je n'achèterais plus rien dans ce magasin très déçu ( j'avais déjà acheter une poussette sur le site bébé 9 une poussette a + de 500€ que je n'est jamais reçu et j'ai dû batailler pour le remboursement !!!)

Nous avons fait notre liste de naissance chez bébé9 et nous ne sommes pas satisfait du tout pour de nombreuses raisons : - beaucoup de produits demandés n’étaient pas disponible au moment où nous voulions nous les offrir ou les acheter… (notamment ceux mis en coup de coeur) - certains produits offerts n’étaient pas le motif ou la couleur demandé de la liste… nous avons, à plusieurs reprises, été obligés de retourner en magasin pour échanger et souvent ne pas avoir directement ce que l’on voulait. - aucune reconnaissance de la clientèle, ma femme avait beau y aller plusieurs fois par semaine (notamment à cause des différentes raisons notées ci-dessus), les mêmes salariés demandaient toujours si elle avait une liste de naissance chez eux ou non… et même une fois l’accouchement passé , aucun petit échange… c’est tout de même un magasin pour les bébés et nous y avons laissé suffisamment d’argent pour au moins avoir la gentillesse de saluer de manière reconnaissante ! Et aujourd’hui c’est le pompon… le cosy cybex que nous avons acheté est resté bloqué sur la position allongé et personne n’est capable de répondre au téléphone… Cela en est trop… je vous déconseille de faire votre liste de naissance chez bébé9 car le service vente et après vente laisse vraiment à désirer !

Pour un cosy, une vendeuse au top avec de super conseil Très pro même sans avoir la marque de poussette au magasin. Malheureusement acheté le restant sur leur site livré deux jours après la commande. C est génial. Agréablement surprise de cette enseigne et même avec les 1h30 de route qui me sépare du magasin je reviendrais.

Merci beaucoup à Charlotte, une vendeuse qui connait parfaitement ses produits et qui est à l'écoute de ses clients ! C'est un plaisir de venir rien que pour avoir ses conseils, dommage que toute l'équipe n'est pas la même amabilité.. Quand on voit une des vendeuses être hautaine avec ses collègues et en plus devant les clients et qui se permet de critiquer les autres clients ça ne donne pas envie en revanche, si on doit se faire conseiller on sait qu'on reviendra voir Charlotte et si elle n'est pas la on repassera une prochaine fois ! Merci pour l'attention portée aux clients ça fait du bien.

Achat d'un siège auto ce jour, la vendeuse connait très bien ses produits et surtout les crash test et securange donc super conseils ! Puis encaissement rapide et siège mis directement dans ma voiture par un autre vendeur. Que du positif, merci !

Beaucoup de choix, mais parfois chère. Demande de conseil pour une poussette et deux avis différents pour le même produit.

Où est l'intérêt d'un magasin qui n'a RIEN EN STOCK avec des vendeuses qui s'intéressent que tres vaguement à votre cas ? Comment pouvez vous espérer vous battre face aux vendeurs en ligne avec ces methodes ? On est allé chez vous pour faire tourner le commerce local... On a finalement dû aller acheter sur internet. Dommage pour un achat de plus de 800€.

Maman d'un petit garçon de 4 ans j'ai tout acheté ici avec tjs de très bons conseils et prix corrects. Je suis revenue ce mois ci pour un nouvel achat et quelle déception. Vendeuse désagréable qui enchaîne les remarques et sous entendu. Pas une phrase sans une remarque désobligeante avec un ton méprisant. Je suis tombée 2 fois sur cette personne je n'ai pas eu l'occasion de découvrir le reste de l'équipe mais je ne sais pas si je reviendrai pour mon deuxième enfant ! Quel dommage car cette boutique me plaisait bcp

Plus que ravie de ce magasin. J'ai acheté bon nombres d'articles sur leur site que j'ai fais livrer en magasin et je n'ai jamais trouvé moins cher ailleurs (sièges auto, matelas et parc). Beaucoup de choix en magasin surtout pour la déco contrairement aux autres magasins de la région et l'équipe est vraiment adorable et très arrangeante.

Très déçue de la prestation de ce magasin! Les prix ne sont pas donnés. J’ai commandé la chambre de mon bébé le 28 Juillet dernier et j’ai reçu ma commande hier 5 octobre soit 10 semaines de délais de livraison après m’avoir annoncé 6 semaines de livraison en magasin. Aucun respect pour la cliente que je suis, qui attend son premier enfant! Est-ce une façon de traiter ses clients ? Sachant que la chambre a été entièrement payée depuis fin juillet. On vous fait une avance de trésorerie et vous en contrepartie, pas même une once d’excuses pour le retard de livraison et la gêne occasionnée. Je suis très en colère après ce magasin parce que c’est un manque de respect total!

Un bon magasin, c'est correct bien rangé et clair, les vendeuses sont là pour vous conseiller.