Big M Restaurant

Burgers assez petits....et servis froids ! Assez déçue, je n y retournerai pas...

Je n’ai pas goûté la cuisine. Cependant la personne de l’accueil (Monsieur) se moque considérablement lorsqu’on s’adresse à lui. Un signalement sera effectué ce jour à l’encontre de ce dernier puisqu’il y a des manières de se tenir lorsqu’un client s’adresse à vous de manière cordiale et bienveillante. Le professionnalisme est à revoir!

Commande B1z du vendredi 3 novembre, non-respect des consignes. J'ai commandé un sandwich sans sauce au distributeur automatique, comme il se doit. En arrivant à la maison, j'ai découvert que le sandwich était rempli de sauce. Après avoir appelé, la seule solution qu'on m'a proposée était de passer en chercher un autre ou de repasser demain. C'est se moquer du monde. Même chose avec Uber Eats. Plus jamais.

Burger vraiment petit , et mauvais accueil , les employé qui se moquent des clients on aura tout vu

Je rectifie mon avis en positif Du coup, je viens rajouter que ça a changer de nom du coup je suis revenue, mais ça a changer du bon côté aussi la petite jeune étudiante super gentille agréable et souriante, ainsi que le petit jeune ça change et c’est très bon je reviendrais car ça donne envie, 💪🏼💪🏼💪🏼💪🏼 Avis initial ( Les deux filles à la caisse rigole à la vue des clients, j’ai fait demi tour directement le manque de respect est à proscrire surtout quand la salle est vide…. Sur les 3 visites que j’ai fait seulement une était correcte…. Si vous souhaitez garder votre clientèle revoyez vos vendeuses car les deux la…. Honteux

Franchement ont vas pas cracher dans la soupe mais sais un fast food burger qui en 2008 aurais fait fureur...! Mais le temps passe m'étais vous a la page.!Mais la sa passe pas j'ai commander un burger bacon . Le bacon c'était une tranche de poulet fumé nous les musulmans en terme de halal nous avons évoluer maintenant depuis pas mal d'années . Donc?!...les Frites je sais pas si c'est la friture ou les frites en elle même, mais pas fameux ! T'as le Quick derrière au même tarif yas pas photo. Estime toi heureux d'avoir survécu! plus pour longtemps. Par contre belle salle ,belle accueil, jeux pour enfants. Dommage c'est pas mauvais mais rien d'exceptionnel déçu.bonne continuation

Dommage un accueil moyen L écran tactile avec aucun moyen de paiement le chiken n était pas du tout formidable, par contre le reste était bon, la partir jeu pour enfant était sympathique pour les enfants , toilettes très propres .

Endroit sympa sa change du concurrent Quick et Mac do .. mais je trouve les sandwichs un peu petit contrairement sur la photo . Bon lieu pour les enfants ils peuvent s’amuser tranquille je trouve l’endroit très propres et personnel très polie.

J’ai voulu essayer en commandant sur Uber Eats , j’ai commander un tiramisu MANGO PASSION , je me suis retrouver avec de la noix de coco , JE N’AI PAS PUS MANGER MON DESSERT CAR JE SUIS ALLERGIQUE METCI DE MODIFIER ET DE L’ÉCRIRE SUR LE PRODUIT !

C'était bon mais la réalité n'a rien à voir avec les images. Hamburgers trop petit. On nous a pris pour des enfants. On ira plus jamais , fin de Big M.

A fuir !! Nous avons passé notre première commande à emporter d’un montant de 120€. Au retour chez nous, il manque un burger et 1 boisson d’un menu enfant ! Je ne comprends pas pourquoi on nous sers jamais plus sachant qu’on a fait une grosse commande la moindre des choses c’est de prêter attention à ne rien oublier. On les appelle pour avoir un avoir ou un remboursement, une fille nous dit qu’elle a noté notre nom et qu’on aura un dessert pour s’excuser de la gêne occasionnée. On est repartis la soirée même pour utiliser notre avoir donc nous commandons pour 25€ environ. Et surprise, on ne nous donne ni dessert ni le burger qui avait été oublié… Il a fallu faire demi tour et leur réclamer… Bref il faudrait soit apprendre à compter ou bien revoir les cours de commerce sur comment fidéliser le client. Vous avez perdu un client !!

J'adore le monstre chez eux, c'est un vrai délice.

Cuisine : ça va sauf vos frites qui mesure 1 cm voire 2 cm !!!! J ai demandé de les changer : refus total, c est les frites que nous avons !!!! Et que c est la première fois qu un client leurs fasse la remarque !!! Je suis désolé de vous apprendre que les frites ne mesurent pas 1 ou 1,5 cm !!!!! Ma blague est de remplacer BIG M par SMALL M

C’est un lieu sympa, calme agréable pour se poser avec un coin pour les enfants, histoire de manger sur le pouce. Comme tous les fast-food, les images sont souvent différentes de la réalité. Mais ceci étant, tout le monde a apprécié au niveau du goût.

Je félicite cette enseigne pour l'accueil, la propreté , le service et le Prix ! C'était notre première fois et ce sera pas la dernière.. toute ma famille a beaucoup aimé 😊 Enfin un fast food de qualité .

J'ai eu l'occasion de manger sur place, la salle est spacieuse avec zone de jeu pour enfants, sympathique. La nourriture est variée, le goût est bon, ils sont généreux avec les portions 🤌

Hamburger surdimensionné à l'écran par rapport à la réalité. Mais le goût y est. Par contre, une dame à la caisse vêtue de noir avec une queue de cheval répond de manière hautaine et c'est ce qui ne me fera pas revenir dommage...

J’arrive pour passer commande vers 18h je dit bonjour la personne me dit de me diriger directement à la borne sans répondre. Bonjour je prend trois menus à importer je me retrouve avec les trois menus dans un seule sac je demande à la personne comment reconnaître les déférante menus la personne me répond d’une manière agressive et pour finir elle mes les boissons dans un sac et elle me jette ça violemment c’est dommage parce que les burgers était bon il faut revoir le personnel du soir

On va commencer par le négatif j'ai l'habitude de payer en borne et venir en caisse demander une modification on me l'a toujours fait mais une dame habillé tout en noir me prend de haut en disant qu'il ne font pas sa or qu'il l'ont toujours fait mais bon... Le positif c'est que leur viande est très très bonne même leur frite et ne sont pas radin en sauce, le temps d'attente et très rapide également puis l'espace jeux et très grand aussi'

Habituellement lorsque je venais chez vous, vous acceptiez de me modifier la sauce sur un fish. Mais ce soir j'ai été très déçu car je suis tombé sur une manager qui m'a pris de haut en me disant qu'ils ne font pas ce genre de personnalisation et point. L'équipier m'a dit que la seule chose qu'il pouvait faire était de me le faire sans sauce et que ce sera à moi de mettre la sauce de mon choix après avoir réceptionné ma commande ( chose que j'ai accepté). Donc je récupère ma commande à emporter et je rentre chez moi rapidement pour pouvoir manger chaud et mettre le ketchup dans le fish de mon fils. Et la surprise ils m'avaient laissé la sauce d'origine. Donc j'appelle le fast food, leur explique et il me dise de passer pour refaire le fish, mais comme j ai m'a commande à moi je leur demande de refaire la mienne aussi car il était hors de question que je mange froid, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible qu'il ne me referait que le fish et les frites. Ils m'ont juste transformé mon Bao Burger en Quick and toast pour me le réchauffer. Donc merci Big M pour votre professionnalisme. Je ne reviendrai plus chez vous je préfère retourner chez Quick qui même si ils ne sont pas parfait on le sens du commerce. J'espère que que tout ça ne vous apportera pas la prospérité si vous continuez avec une telle attitude envers vos clients. Un client très mécontent

Je suis extrêmement déçu par le service. Pour la deuxième fois consécutive, ma commande était incomplète. Le personnel a minimisé l'importance de l'erreur en arguant que c'est un ‘fast-food’. Pourquoi est ce gratuit ? Faites-vous du bénévolat ? Etes-vous une association ? Deux erreurs consécutives sont inacceptables et reflètent un problème systémique qui doit être résolu rapidement. Il est crucial de souligner que, même dans un établissement rapide, la qualité du service et le respect des engagements envers les clients sont essentiels. Les collaborateurs doivent recevoir une formation adéquate pour assurer un service fiable et efficace. Il est inadmissible de traiter les clients de manière aussi négligente tant en physique qu’au téléphone. Je recommande vivement une révision complète de la formation du personnel, une sensibilisation accrue à l'importance de satisfaire les clients et d'avoir une communication professionnel. Une erreur peut être accepté mais pas un manque de respect.

Suite à un oublie sur une précédente commande nous sommes retournés aujourd’hui et un nouvel oubli. Lorsque nous avons contacté le restaurant nous avons été très mal reçu, on m’a même proposé de venir « prendre un tablier » car je cite « nous sommes qu’un fast food » C’est bien dommage nous étions des habitués! Il serait bien de revoir la communication avec les consommateurs !!!! Pour rappel le fait d’être un fast food n’est pas un motif pour négliger ses client

On adore ! Bien mieux que d'autres grandes enseignes connues :-) La salle a l'air très récente, c'est propre et ce n'est pas blinder de monde.

Burger pas terrible, rien avoir avec les photos ! Le personnel crie le numéro de commande c est très désagréable il faudrait mettre en place des bips. Le gros plus c est l’espace et l’air de jeux pour enfants.

Je suis un habitué de ce restaurants, particulièrement les samedis soirs. Les burgers sont bons et le service est de qualité. Je suis souvent servis par le même homme est le service est toujours impeccable, il est serviable et efficace. C’est un plaisir de venir ici régulièrement notamment grâce au service qui fait toute la différence. Bravo à lui et à toute l’équipe !

De bon burger, sans plus,il ya mieux,effectivement il y a beaucoup d'espace et aires de jeux d'enfants très pratiques mais effectivement les hamburgers sur la borne ne correspondent pas à ceux servi sur le plateau.

J’ai voulu me faire ma propre expérience, j’ai commandé sur la borne l’un des plus gros burgers, c’est-à-dire le triple Cheeseburger qui est arriver sur le plateau plus petit que le cheesburger de chez McDo. Niveau mito et pub mensongère 5*. Bon je me suis dit ça va être bon ?! Bien non le pains du burger s'effiloche comme du vieux pain sec. Pas ouf vraiment. Je déconseiller comme never.

A chaque fois que nous venons ici nous ne sommes jamais déçus! Largement au dessus des autres chaînes de food, les burgers sont vraiment bon, copieux et tout ai bien chaud contrairement à d’autres où c’est à peine tiède quand la commande arrive ! Le service et rapide et l’établissement est très propre!

Le lieu est agréable et propre, Mes là cuisine pas top. Pourtant c'est la 2eme fois, que j'y retourne, et la diernier dommage. Faut vraiment qu'il revoit leur cuisine. Bonne continuation a eux. Je leur souhaite bonne réussite 👍

Bonjour, Personnel très accueillant. Cependant, toilettes femme pas propre et pas de savon. Burger big mac pris à 12H toujours pas digéré. Dommage

Le repas globalement bon, rapport qualité correct. En revanche, un flop sur les commandes à emporter avec bcp d'erreurs de préparation, mauvaise boisson et erreur sur le menu enfant (on a eu des nuggets au lieu du burger).

Vraiment des burgers de bas qualités. Les pains se cassent à peine à la main. Je rejoins le commentaire de Youssef.B. Et Les prix excessif pires pour Les menus Doublés soit disant. En tout je NE reviendrais plus

Déçu il est 22h les chaises sont déjà sur les tables les enfants peuvent aller jouer mais on ne peut s'asseoir que de l'autre côté de la salle dommage pourtant je relis les horaires qui indique fermeture 23h30 mais nous font comprendre que 22 h c'est la fin.... pressé de quitter faut changer de métier

Très fade, Burger Très moyen, steak fin, bacon qui n'a rien à voir avec du bacon pourtant l'on voit bien du bacon classique sur toutes leurs publicités, frite avec un goût étrange(mauvaise huile, trop vieille ?).Propreté des toilettes passable. Bon point jeux pour les enfants et c'est tout.

Établissement proposant un très grand espace pour s’asseoir et se restaurer, une aire de jeu intérieur disponible. Le burger surdimensionné en visuel sur la borne commande ne correspond pas à la réalité, le triple cheeseburger ressemblait plus à un burger standard fade et sans saveur. L’équipe manque de réactivité avec un point positif sur la propreté.

Franchement super bon, par contre ne vous fiez pas aux photos j'ai commandé un triple cheese il faisait la taille d'un cheeseburger au McDo donc la qualité est là mais les quantités sont clairement à revoir

Tout les sandwichs.sont bons, ya des wraps poissons, wraps crevettes, plusieurs choix de bergers. Nouveautés le grec une tuerie 😋. Je recommande à 100%

Plutôt bon. Les enfants aiment les menus et la petite aire de jeux mais là nonchalance des équipières est un répulsif efficace. Cela aurait mérité 2 étoiles mais bon j essaie de rester objectif . Par ailleurs il a fallut 5 ou 6 mauvaise expériences avant que je me décidé à emettre un avis .Dommage .

Une commande à emporter avec une belle surprise ! Un burger plus que limite en terme de qualité. Des arguments pour essayer de justifier l'inadmissible ! Je n'y retournerais plus, même si après avoir tenté de trouver des excuses le manager à proposer de refaire le sandwich. Après avoir également réclamer un geste, un dessert à été proposé avec une frite... . Les deux personnes au comptoir ont été attentif à mon mécontentement mais franchement, c'est inadmissible de servir un burger pareil !

Les enfants adorent et je les emmène volontiers car le service est rapide, soigné, ils sont sympas, à l'écoute. Disposés à satisfaire la clientèle. Je préfère aller chez eux qu'à Mc Do qui sert à remplir les poches des multi millionnaires !

J’y suis allée hier avec mes enfants. Large choix de produits, le restaurant est hyper propre, les jeux pour enfants aussi. La commande a été préparé rapidement et les sandwiches très très bon. La femme qui est à l’accueil est adorable! Je reviendrai à coup sûr, et fini le Quick!!!

Pas mal pour un fast good Halal Grand propre Bien entretenu Espace de jeux pour les enfants très convivial, sécurisé et spacieux ! la qualité de la nourriture est quasi équivalente au concourent comme McDo, Quick D'ailleurs à mon passage le Co-Gérant, que je salue, n'a pas hésité à me faire un clin d'oeil ;-) Je recommande comme bon fast food Halal :)

Restaurant très propre , le prix est raisonnable pour un menu. Le goût est bon. Le seul petit hic, une fois le burger en main il fait beaucoup plus petit que sur la photo, malheureusement c'est comme sa partout. Sa reste une bonne adresse. A bientôt.

Lieux très spacieux, une jolie déco et les locaux sont propres. Ma nièce s’est éclatée ( au sens figuré du terme bien sûr) à l’espace de jeux pour enfants. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous avons un vaste choix au niveau du menu. Les nuggets étaient très bonnes et pas du tout huileuse ou grasse comme j’ai pu le lire dans certains commentaires. Menu pour enfant pour ma nièce et tenders pour moi. Les tenders très bonnes et bien épicées et les frites aussi sont excellente. Merci Big M pour cette expérience culinaire fastfoodienne lol je reviendrais sans hésiter et je vous recommande à 100% !!! Hâte de tester vos burger! À bientôt. Un autre petit point il serait bien de mettre des bipper pour les commandes si non le reste nickel

Première visite et je ne suis pas déçue. L’endroit est idéal pour les enfants avec l’aire de jeux et les nuggets sont juste excellentes!! Les enfants en redemandaient. Le personnel est très accueillant et très à l’écoute. Je suis très surprise des avis négatifs à moins que les choses aient changé depuis l’ouverture mais je peux affirmer que nous avons été très très bien accueillis . Nous reviendrons avec plaisir !

Je donne une étoile juste pour l agencement du restaurant et les jeux ce qui est un plus pour les enfants. Le Burger n est pas bon du tout pas de goût et les nugets du menu enfant bcp bcp trop grasse et la chapelure se decole...pas de dessert pr le menu enfant sauf un kinder j aurais préféré un yaourt à boire ou une compote.... à revoir je pense. Perso je n y retournerai pas, malgré les avis mitigés j ai voulu essayé...bah non merci g la dalle ou chb sont bcp mieux dommage car l emplacement, l agencement et le coin jeux sont un plus ************** Pour répondre au propriétaire j ai comparé à g la dalle ou chb car halal et je ne mange que halal. Concernant les menu enfant c est bien que vous ayez pris en compte les remarques compote et ou yaourt à boire c mieux. Et cool pr les nuggets car honnêtement les autres n étaient vraiment pas bonnes. Sachez que les jeux sont un plus c est dommage il faudrait que le reste suivent 😉

Très déçue. Les hamburgers sont petits et le mien était trop salé. Menu enfant à revoir, composé de nuggets qui avaient un goût de flotte, ils servent autant de frites que pour un adulte (les enfants ne finissent pas), pas de sauce pour eux, pas de dessert non plus mis à part un kinder surprise... Le point positif ce sont les fajitas, meilleures et plus garnies. Bref, on n'y retournera pas, Quick et Mcdo font mieux.

Endroit spacieux pour les familles, parcontre ayant fait manger mes 2 enfants hier, ils se sont réveillés aujourd'hui et ont eu diarrhée l'un après l'autre. Ils ont prient menu neggets, qu'ils n'ont d'ailleurs pas pu finir , aucune saveur ,trop huileuses et chapelure qui décollait.Idem pour mon Burger poulet , bien trop huileux C'était ma 1ère, je n'y retournerai pas.

Il faudrait revoir les matières premières et le cuisinier, franchement un jolie restaurant mais la qualité n’y est pas c’est dommage, 3ème essai toujours du bas de gamme, pour le même prix il y a beaucoup mieux à mantes, il faudrait à défaut de faire mieux s’aligner au moins sur la concurrence.

À l’instant, Commande loin de la réalité, Sandwich tout petit, Idéal pour les enfants qui débute les repas... Cerise sur le burger, Absence de cure dent.