Bijouterie horlogerie Julien d'Orcel Strasbourg rue du Dome Bijouterie

J’y vais ce jour pour des montres en entretien .....il y a du monde ....une dame avant moi est un bon moment en caisse et la vendeuse prend le temps nécessaire à l’achat de son bijoux je patiente il y a du monde dans le magasin pas de pb mais quand mon tour arrive je me fais expédier en 2 mn limite elle a pas de temps pour mes prestations je dois noter toutes mes coordonnées sur un bout de papier mm pas de devis ....déçu...je ferais les prestations car mes montres sont restées en boutique mais c'est la dernière fois

Excellent accueil et conseil client, les vendeuses sont souriantes, disponible et très efficace. Pour une expérience personnalisée je recommande fortement.

Très bel accueil et bons conseils !

Personnel très agréable qui m'a bien aidé ! Merci encore 😃

Très bon site, prix convenables, délais et emballages impeccables ! Bravo !

L’accueil chaleureux, vendeuse sympathique. C’était un plaisir 😊!

Mon avis ? Votre boutique est une arnaque, j'ai payé un article le 01/02/2025, avec des frais de livraison à domicile avec signature, je n'ai toujours rien reçu, vous m'avez envoyé un reçu avec une signature qui n'est pas la mienne, alors qu'en réalité je n'ai pas reçu la commande, encore moins ai-je signé quoi que ce soit. Vous êtes des arnaqueurs, j'espère que beaucoup de gens verront cet avis

Lundi dernier je suis passé en magasin pour m’inspirer d’un cadeau je n’avais aucune idée de ce que je souhaitais prendre… J’ai était complètement impressionné par l’accueil le professionnalisme et le service de la vendeuse une vraie pépite ! Étant moi même commerçante je sais qu’il est difficile de trouver une conseillère aussi dévoué. Merci Fiona

Très satisfaite de ma commande, très vite expédiée. Je recommande ce site à 100%

Bijoux de mauvaises qualité et suivis client insultant

Une expérience d'achat agréable et professionnelle. Je vous en remercie infiniment.

Très bon service,objet livré avec un défaut, Après un seul contact téléphonique ,envoi d'un nouveau bracelet. Respect du contrat,et du délai. Merci beaucoup.

Merci à Fiona pour ses conseils et son expertise

Erreur de produit lors de ma commande internet. Appel au magasin. Réactivité et gestion parfaite de la situation de la part de la vendeuse. Réception rapide et produit parfait. Bravo et merci

Parfait, de la commande à la livraison, prix intéressants, déjà fait plusieurs achats, je recommande

Achat sur Internet avec une livraison rapide et un conditionnement de qualité. Un passage en boutique pour resserrer le bracelet avec un accueil et un service au top.

Très bon accueil, personnel agréable et choix important.

Je suis venu pour trouver un solitaire pour une demande en mariage. Très satisfait de l'accueil, du conseil et du service par Fiona. Les délais ont été respectés et j'ai toujours été informé de l'avancement de ma commande. Passage en magasin pour faire ajuster la taille et encore une fois, Fiona s'est très bien occupée de nous!

Belle montre qui correspond à notre demande. Nous avons été satisfait de l'expédition et de l'emballage

Accueil très chaleureux et professionnel de la part de Fiona qui s'est montrée de très bon conseil, patiente et réactive, des qualités indispensables et précieuses !

Très bon service et excellente réparation pour un tarif compétitif.

Commande arrivee en bon etat et rapidementet ,prix tres competitif merci a eux

Personnel incompétent et hypocrite, plus particulièrement la responsable qui traite les clients avec méchanceté. Une fois l’argent encaissé, ils deviennent ingrats et on voit leur vrai visage. À fuir…

Escroc! J'ai acheté une bague dans cette bijouterie ne connaissant pas la taille de doigt de ma copine, la vendeuse m'a assuré que je pourrais l'échanger si la taille ne correspond pas. Je reviens le lendemain et on me dit que l'échange est impossible et que je dois garder une bague trop grande. Rien n'est fait pour le client, même pas une compensation. On me laisse repartir avec une bague trop grande. La manageuse est hautaine et méprisante et la vendeuse m'a arnaqué et escroqué. Une honte. Il y a tellement de meilleures bijouteries à Strasbourg ou on traite le client avec respect alors passer votre chemin.

1 étoile car 0 pas possible. Délais non respectés. 3,5 mois pour récupérer un bijou. Gérante incompétenteX, de mauXvaise foi, aucune maXnière, codes de communication de base non maîtrisés. Bijou monté à l'envers, commentaire de la gérante : c'est votre opinion ! J'ai refusé de payé 40€ pour un travail bâclé à refaire, elle n'a rien voulu entendre, je devais payer les 40€, que le travail soit mal fait ne l'intéressait pas. Pour pouvoir récupérer mon bracelet sans payer, voici sa proposition : Le renvoyer à l'atelier pour qu'ils le cassent !!! à cette condition je pourrais reprendre mon bracelet !! Allô ? Quelqu'un peut allumer la lumière ? pour 40€ et une mauvaise gestionX, elle récupère un commentaire négatif. Super calcul ! Merci à cette dame de ne pas mettre un commentaire bateau du style : Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, Merci de nous rappeler afin que nous en discutions. Clairement, ce qui l'intéresse, c'est l'argent et rien d'autre.

Ca existe encore des commerçants aussi incompétents, impolis, hargneux, de mauvaise foi ? Wouah, quelle expérience ! Allez chez un vrai bijoutier, pas une franchise de 2e classe.

Étant venu me renseigner sur la possibilité de faire une gravure sur une chevalière la réponse fût oui. J'ai donc dans la même journée envoyée par mail la référence de la bague + la gravure souhaitée. 1 an plus tard aucune réponse. Peut-être avez vous pris ma demande pour une plaisanterie. Dommage

Je viens d'y acquérir une magnifique Citizen On a dépassé l'horaire de fermeture car je suis arrivé peu avant 19:00 Pour autant, on s est bien occupé de moi Merci aux deux vendeuses !

La qualité du service est a revoir pour la vendeuse qui nous a servis … le produit était presque inconnu pour elle heureusement que mon compagnon a su la guider … pour un achat de cette somme nous avons été un peu déçu de la prestation de vente. Autrement il y a un large choix dans la boutique

Jolie boutique avec du choix, dommage que les instructions de gravure n’aient pas été respectées du premier coup, ce qui nous a fait nous re déplacer, et pas de geste commercial pour cela.. ceci dit, notre vendeuse a été très sympathique

Un acceuil bienveillant et très agréable par téléphone La personne m'a même appelé pour me dire que mon colis partait dans la journée je recommande vivement cette boutique et tout son personnel

Bon professionnel, personnel charmant une boutique a conseiller seul bémol la montre que j ai reçu pour mon fils Tissot Prx fonctionnée déjà et depuis combien de temps (durée de la pile?)

Un service comme nous le trouvons que trop rarement de nos jours … Et dénoué de tout intérêt vu que j’ai eu droit à un geste (une boîte de montre offerte) alors que je n’ai pas pu conclure ma gravure chez eux (car mon délais était trop court) Un grand bravo! Merci !

Très bon accueil , bien que j'ai commandé sur le site. A recommander.

Extrêmement satisfaite de cette bijouterie, non seulement pour la qualité des bijoux, mais également pour les vendeuses qui y travaillent ! Elles font preuves d'écoute, de patience, et donnent d'excellents conseils ! Je recommande cette adresse !!

en vrai ca mérité un 4.5 mais c pas possible, j'ai acheté sur leur site internet, je m'étais trompé de montre (les 2 se ressemblaient beaucoup), j'ai donc appelé dans la journée ou le lendemain et elle a pu être échangé sans problème mais par erreur, il m'ont quand même envoyé la première, elle m'appelle pour m'en informé avant même que je reçoivent le colis avec une étiquette de retour, malheureusement 1 semaine après la date prévu, le colis viens tout juste d'être déposé ( ils ont reçu un jour avant la mauvaise montre ) et je le recevrais donc 1 semaine et demie après la date prévu, sinon vendeuse super sympa, leur site proposais ma montre au meilleur prix d'internet, tout est parfait sauf le délai de livraison mais qui ne doit pas être aussi long d'habitude car il y a exceptionnellement une erreur mais excusable car je m'était trompé également sur internet

Superbe expérience. Les vendeuses très à l'écoute et ont su nous orienter vers le bijoux ideal ! Tarif plutôt correct. Vitrine très propre et boutique agréable ! Je recommande.

Commande via leur site internet. Tout s'est parfaitement passé dans de délais plus que convenable. J'ai même eu un appel pour m'indiquer l'envoi de mon achat. Parfait !

Accueil très professionnel , avec de bons conseils et un service assez rapide en ce qui concerne notre commande . Bon rapport qualité prix

Je recommande cette boutique ! Accueil très chaleureux, conseillères vraiment gentilles et à l'écoute ! On s'est très bien occupé de moi (et de ma montre) 😀 Je vous remercie !

Une commande sur internet et deux jours après plus une charmante dame qui me contact pour me rassurer que mon colis est à la poste. Merci pour ce professionnalisme.

Article conforme à nos attentes, envoi et suivi parfait. Le personnel est très compétent et à l'écoute du client.

...Un seul regret...je suis encore entrain de chercher le type de pile bouton qui va bien...Ni dans les description sur la page web, ni dans le petit (très, très petit) livret livré avec...bref...faudra-til que je sorte la boite à outils pour ouvrir la montre pour aller finalementet y lire les références sur la pile elle même ..??? Merci de votre aide (éventuelle).

Accueil très chaleureux et sympathique. Les conseillères prennent le temps de s’occuper des clients. Nous y sommes allés pour nos alliances et nous ne sommes pas déçus !

Super, cette bijouterie. J'ai fais plusieurs achats,car les vendeuses sont très agréables, souriantes, et disponibles, et répondent toujours correctement à mes questions. Donc ça donne envie de revenir. Je vous la conseille fortement.

Super bijouterie à l’écoute de ces clients . Nous avons était choisir nos alliances et la boutique nous les a envoyé en colissimo . Les alliances sont parfait la taille va nicquel . Merci beaucoup

J’adore cette boutique. D’une part pour l’accueil irréprochable mais aussi pour la qualité du service. Vendeuse toujours souriante et très à l’écoute !

La vendeuse était vraiment sympa. De bons conseils, de la bonne humeur. Je reviens sur ma note et donne le 5/5. Je n'ai jamais été déçu par un jdo !

Vendeuses vraiment à l'écoute du client et excellent accueil. Vraiment satisfait du SAV effectué sur ma montre tissot. Je vous recommande vivement cette boutique.

Très belle bijouterie avec un très grand nombre de montres. Des vendeuses très souriantes, agréables et professionnelles. Je suis satisfait d'avoir pu acheter ma montre là bas ^^