BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Aubusson Laboratoire d'analyse médicale

ce lieu a du personnel très compétant les infirmières sont très professionnelles et savent faire les prises de sang sans faire mal et très aimable

Peu d'attente, les personnes qui travaillent au laboratoire sont à l,écoute et agréables.Je suis satisfaite.

J'ai toujours été bien reçu. Les équipes sont disponibles sans délai et j'apprécie de recevoir les résultats par internet dans la journée quand cela est possible. ++ Dans notre monde rural.

Parfait, rapide prise en charge et résultats reçus rapidement.

Très bon accueil, infirmière au top.

parfait personnel très gentil, cependant il serait bon que l'on mette des moyens en place, afin que la personne qui fait les prises de sang ne soit pas pliée en 2, vu le materiel en piteux etat ce serait un plus pour elle. Prenez soin de vos employés ils le valent bien.merci

Toujours très satisfaite de vos services et de votre expérience. Rien de changé depuis mes précédents avis. Vos services sont corrects , pourquoi modifier

Personnel très sympathique et compétent...

Laboratoire très accueillant et à l'écoute

Appel téléphonique pour savoir si ils font un prélèvement, la réponse est oui. Déplacement le jour même à 40 kms, à mon arrivée on me dit « Nous ne faisons pas de prélèvement nous n’avons pas de biologiste «  On se moque de qui???? Retour 40 kms soit À/R 80 kms et 1/2 de journée de congés perdus. Une explication justifiée ? Pas serieux

Super merci 👍

Très bien très accueillant et très vite servi personnel très chaleureux 👍 Merci

secretaires sympathiques , techniciennes adroites, pas ou peu d'attente

Tout s'est bien passé. Visite le 29/11/2024

Résultats très rapides, parfait comme toujours. (Prise de sang à domicile exceptionnellement)

Pas facile d acces

Très bon accueil.

Personnel de qualite à l’écoute et bienveillant

Tres bon accueil

Excellent service rapide et très professionnel

J'ai été reçu rapidement et il m'a été fourni toutes les explications utiles

Très bon accueil. Passage fluide sans rendez-vous, et prise de sang indolore. C'est très agréable d'avoir un laboratoire comme celui-ci dans notre ville !

1)Personnel compétent et avenant. 2)la suppression des RV à Aubusson conduit à une forte accumulation de patients à certaines heures ce qui encombre la salle d'attente (avec risques sanitaires) et dégrade considérablement la fluidité des passages.

Résidente à Aubusson, j’ai été très surprise de voir le personnel du laboratoire refuser de prélever un bébé de 7 mois au prétexte que «  nous n’avons pas le droit de prélever un enfant de moins de 5 ans….” Je précise que j’avais auparavant appelé le labo et que j’étais tombée à Limoges qui m’avait dit de me présenter à Aubusson et n’avait pas du tout parlé d’interdiction. Solution proposée…allez à Guéret 😳😳90 km AR.

Si une note de 5 est incontournable pour l'accueil, le professionnalisme du personnel quel qu'il soit, je me suis permis de ne mettre que 4 même si j'aurais pu mettre 0 quant à la suppression des prises de rendez-vous qui nuisent autant aux patients qu'au personnel. Se retrouver dans une salle d'attente avec plus de personnes que de chaises et une attente qui se prolonge n'est pas très adapté notamment au handicap. Pourquoi ne pas faire compliqué quand on peut faire et que l'on faisait simple ? Quand on veut tuer son chien, on dît qu'il a la rage...

Alors oui, la tapisserie est un peu défraîchie, mais je doute que cela influence la qualité des soins. Je préfère de loin un petit laboratoire convivial dans une jolie maison en pierres que les hangars aseptisés qui fleurissent à la périphérie des grandes villes. Le personnel est de plus adorable.

La prise de sang a été effectuée à mon domicile ce matin à 7h, par une infirmière. Les résultats d'analyses me sont parvenus à 18h18,par mail. Un service rapide, une lecture aisée, un fichier facile à ouvrir. Ensemble clair. Très bien. Merci.

C'est très pratique, plus besoin de se déplacer pour chercher les résultat. Merci pour l'application

État des lieux déplorable. Tours de plaintes cassés et recouverts de moisissures, papier-peint décollé etc... Une honte en milieu médical où les règles élémentaires d' hygiène ne sont même pas respectées. Vu sous cet angle, on ne croira jamais que les bénéfices des des groupes d' analyses médicales ont bondit de 85% en 2022. Je mets 5 étoiles pour le personnel qui doit supporter ce genre d' abérations au quotidien.

accueil, rapidité : tout très bien

Rapide, ponctuel, efficace, avec le sourire. Merci !

Jamais eu de soucis tout le personnel est au top toujours souriant

Bonjour bien reçu merci le jeudi matin 18 janvier.

Visite ce matin pour mon époux . Aucunes informations ne lui ont été demandées . Aucune vérification de son identité rien du tout . Amabilité à revoir.

personnel agréable, rapidité d'intervention enchanté des services rendus

Je suis anglais et parle très peu français et ils étaient très serviables et arrangeants.

Très bon accueil , la seule chose c'est le manque de signalétique à l'extérieur.

Prise de rendez-vous facile. Intervention efficace, indolore et à l heure prévue. Très bon accueil.

Bon accueil, prise de temps nécessaire. Tout ok. Merci

Comme chaque fois accueil efficace et agréable. Merci à l'équipe.

Toujours aussi rapide et professionnels, très bon accueil et qui plus est, sourient

Très bon accueil Rapide et efficace

Tout le personnel est très sympa rien à redire...

1 ère visite dans ce labo. Moment très bien passé. Pas de problème d’attente. Personne qui a fait les prises de sang très sympathique. Cet endroit est adopté pour les prochaines analyses. Merci

En tant qu'étrangère et non assurée à la sécu française, je suis très reconnaissante au laboratoire ASTRALAB de Felletin d'avoir accepté d'effectuer les analyses sans formalités contraignantes. Les analyses ont été exécutées très rapidement à ma pleine satisfaction. Merci beaucoup et bonne chance au laboratoire!

Reçu avec le sourire, et très aimable sur tout les renseignements demandés, très bonne accueil

accueil très agréable. Resultats rapides et fiables

Edit: SEPTEMBER 2022 Avance rapide jusqu'à aujourd'hui. Je suis arrivée en avance pour mon rendez-vous, ce qui n'a visiblement pas plu à la réceptionniste qui s'est occupée de mon inscription. J'ai remis mon CV et les détails de mon assurance et on m'a demandé une pièce d'identité. J'ai remis ma carte de séjour et cela a semblé être un problème majeur pour elle car non seulement elle portait mon nom de famille mais aussi celui de mon mari (ep B----). Je n'ai pas pris le nom de mon mari lorsque nous nous sommes mariés, ce qui est assez courant en France je crois. Son attitude était affreuse. J'ai fini par montrer mon permis de conduire, ce qui a semblé la satisfaire. Par contre, je dois dire que la phlébotomiste était charmante. Si je me rends en voiture au laboratoire, c'est pour éviter que des infirmières déjà surchargées ne viennent chez moi. Je vais peut-être devoir repenser cette stratégie, ce qui est dommage.

Très bon accueil à mon arrivée pour créer mes documents, et ma prise de sang s’est très bien déroulée aussi. Dans les 2 cas j’ai eu à faire à des personnes attentives aux patients et à leur travail . … je recommande ce laboratoire.

Labo du groupe Astralab comme beaucoup d'autres en Limousin. Ceci dit accueil cordial, prise en main et prélèvement irréprochable. Envoi des résultats rapide.