BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Aurence Laboratoire d'analyse médicale

Excellent laboratoire personnel très compétent très peux d'attente bien organisé et laboratoire très propre. Cordialement.

Personnel aimable et très compétent

Très bien, amabilité et compétence au rendez-vous.

pratique car près de chez moi

Tout est parfait, ne changez rien !

Labo complétement rénové très lumineux salles d attente spacieuses prise en charge rapide et résultats tout autant merci

Accueil sympathique, pas d'attente et résultat reçu en moins de 5h

bjr, pise en charge en fin de journée, rapide ; résultat dès le lendemain, c'est parfait

personnel aimable et professionnels . pas trop d'attente .

Lieu très pratique pour éviter de multiples déplacements en voiture (co2) car il se trouve à proximité des commerces, poste et banque. Personnel très accueillant

Personnel agréable, locaux neufs, tres peu d 'attente. Ne changer rien

Accueil agréable, personnels competents et sympathiques.

Personnel très professionnel, accueillant et bienveillant que ce soit à l'accueil ou au soins. Les locaux sont très propres et bien entretenus. Les résultats sont consultables très rapidement sur le net.

Pas d'attente, Accueil sympathique, Résultat obtenus rapidement malgré week-end et lundi de pentecôte. MERCI !

Très bien reçu par les personnes du Laboratoire, je recommande vivement. Cordialement. Stephane

Jeune infirmier très avenant, à l'écoute, doux dans ses gestes et ses paroles, très appréciable face à mon stress.

Très bon accueil, amabilité et rapidité pour les résultats

pas d'attente ce jour. Locaux refaits très agréables avec salle d'attente dédiée. Très bien pour le jeune homme qui a fait le prélèvement sanguin

Prope, et bonne attention, gentils

TROP d'attente pour etre enregistrée!!! infirmier super

MERCI POUR L ACCUEIL ET LA QUALITE DES ECHANGES

Pour une analyse d'urgence, j'ai très peu attendu l'effectivité du prélèvement. Toutefois compte tenu que je ne suis pas facile à piquer, la personne qui a effectué le prélèvement a du refaire 2 fois et avec un écoulement lent. le labo m'a recontactée vers midi pour me faire revenir car le tube comportait un caillot. Là le technicienne a pu d'un premier coup me piquer et prélevé un tube rapidement. Je remercie le Laboratoire pour son professionnalisme et la qualité de sa prise en charge. Les résultats sont arrivés par mail à 14h Merci Docteur Marie-Laure Férial

Prise de sang ce matin . Très bien faite, sur veines pourtant difficiles. J'apprécie ...même post qu'en 2023 , mais toujours d'actualité

Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge. Une infirmière au top.

Personnel accueillant et efficace

Merci à tout le personnel du laboratoire pour son service rapide et de qualité, pour avoir accepté les intérêts avec le sourire et pour un travail de qualité, merci beaucoup.

changement complet de look, bon ça faisait un moment que je n'étais pas venu. Accueil parfait ,soins parfait. continuez comme ça

Un personnel souriant et aimable. Prise presque immédiatement. Résultats pour une PDS standard en fin de matinée.

Rapide , courtois et très professionnalisme

Très bon accueil

Très bonne expérience, entre midi et deux un jeudi, prise en charge rapide, personnel agréable et efficace. Parfait 👌

tout est ok avec ce labo.résultats bien envoyés par mail. accueil et disposition sur place rénovés récemment, très bien.

Tout s'est très bien passé. Bon accueil ! Rapidité. Rien à signaler.

Je n ai pas l habitude de laisser des avis mais ce qui m arrive avec ce labo est proprement scandaleux. Je n arrive pas à avoir le résultat d une prise de sang très importante car le laboratoire n a pas envoyé le prélèvement comme il faut à son prestataire. Si une erreur est toujours possible, je n admets pas le flou dans lequel on me laisse. Personne n est en mesure de me renseigner! 3 fois que je contacte le laboratoire et rien ne se passe alors qu ils reconnaissent avoir fait un erreur! Pire c est à moi de les recontacter pour savoir ce qu il en est! Cette gestion est à la fois inhumaine et très peu professionnelle. Je ne cherche pas d histoires mais je pense qu Astralab doit répondre de ses responsabilités. PS: rien à redire par contre sur les infirmiers et infirmières qui ont toujours très bien fait les prises de sang. Un grand merci à eux.

Accueil chaleureux…Efficacité et bienveillance du personnel

Sympathiques et efficaces, très pro donc ! ( Commentaire Mars 2024 ) Aujourd'hui je ne peux que renouveler ,avec en plus le plaisir de l'accueil dans un laboratoire très bien agencé.

Bonjour Endroit spacieux, personnel accueillant très agréable respectueux je vous félicite

Accueil agréable, professionnel et rapide... Infirmière à l'écoute, sympathique et magicienne, prise de sang indolore... Voilà pourquoi je reste fidèle à ce labo, et ce depuis des années.

Je laisse rarement des avis mais là je partage mon histoire qui s'est passé hier. Sortant d'un rdv médical le matin, je vais pour un PCR. Je n'avais jamais eu de soucis avec cet établissement de santé, aucun. Le personnel était toujours très accueillant et sympathique. Mais hier, manque de chance je met mon masque pour sortir de la voiture et je me mets à saigner du nez. Je passe 5 minutes à tenter de stopper ce qui m'arrive et je décide de me rendre dans le laboratoire pour y trouver de l'aide. J'explique à une jeune femme ce qui m'arrive et m'excuse de ne pas porter mon masque (maccule de sang et que je tiens à la main). La seconde femme, assise à son bureau, s'occupant d'autres patients intervient dans notre conversation déjà pour me dire qu'ils ne feront pas le prélèvement (je n'avais qu'une narine qui saignait, et à ma connaissance limitée de l'anatomie humaine nous en avons deux) et me demande pourquoi je dois faire ce prélèvement. J'explique les raisons et m'excuse encore de me présenter ainsi. Tout ce que je récolte c'est une leçon de morale quand on est malade on porte un masque madame!. La remarque après toute mon explication me laisse pantois. Je pense que les leçons de morale et d'humanité ne feraient pas de mal à madame. Mais ne soyons pas trop surpris, quand nous voyons l'actualité et le manque d'empathie du corps médical... il n'est que peu étonnant de recevoir ce genre de commentaire. C'est malheureux mais c'est ainsi. Mais ne vous inquiétez pas Madame, jai réussi à faire mon test PCR afin d'être soignée au mieux.

Première fois que quelqu’un me fait une prise de sang sans me donner l’impression que c’est à la chaîne ! La dame s’est soucié de quel bras je préférerais la piqûre et à été très agréable et souriante ! Je recommande

Accueil très souriant ça fait plaisir. Examen rapide et efficace. Je recommande Juste pour info le laboratoire se trouve au niveau du super U au premier niveau sur la gauche de la porte principale.

moi a qui on dit toujours que mes veines sont difficiles à trouver, ICI et à chaque fois je n'ai rien senti et cela s'est fait rapidement la dernière prise de sang était ce matin et j'ai eu une infirmière très sympathique (polie, et très souriante) que ca fait du bien !!! bravo

Parfait comme d’habitude Je souhaite bon courage aux personnels qui travaillent dans les locaux pendant les travaux….

Lieux en rénovation, mais bonne prise en main, accueil cordiales, gens compétents..

Accueil toujours agréable et professionnel. Même si notre pseudo est Spontex et Scotch Brite et que nous sommes un couple de hérissons ... les aiguilles et les piqûres et bien n'aimait pas trop ça. Mais chez Astralab Aurence on sait vous mettre à l'aise et ils ont des doigts de fée, si je disais que j'ai senti quelque chose, je mentirais. A force d'y aller mon appréhension s'est complètement estompée et les prises de sang sont devenues une formalité. Hygiène totalement irréprochable, c'est du sérieux. Merci à toute l'équipe.

Très bien reçu très gentil à 7 hrs du matin moi je dis bravo.

Accueil très satisfaisant. Prélèvement parfaitement effectué, sans aucune douleur et beaucoup d'écoute. Merci !

L'accueil est toujours courtois et le passage à la prise de sang est rapide. Le 08/11/2022, c'est une nouvelle fois Morgane qui s'est occupé de moi. Elle est très douce, professionnelle et nos échanges sont toujours agréables, tout ça avec le sourire, ce qui donne envie de revenir. Merci à elle et au reste de l'équipe. Benoît C.

Le personnel médical de cet établissement est incroyable de patience et de professionnalisme. Je suis arrivé avec une ordonnance à imprimer et une carte de complémentaire expirée et malgré tout, elles ont été d'une incroyable gentillesse. La prise de sang à été très rapide et sans douleur ! N'hésitez pas.