BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Persan Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très professionnel et très bon accueil

Accueil chaleureux

Rapide professionnel et très sympathique Accueil parfait

Bonjour, L'accueil est facilité par du personnel aimable, compétent et rapide. La prise de sang est réalisé par une infirmière trés douce qui ne provoque aucune douleur tout en étant aimable.

résultat des prises de sang par mail envoyé rapidement personnel aimable et professionnel

bonne accueil

Travail efficace de la part des infirmières et de l’accueil. Les infirmières sont bienveillantes, douces et à l’écoute. À l’accueil, un bonjour est toujours adressé, mais un peu plus d’amabilité serait appréciable. Aucun sourire, on a l’impression de déranger…

Bon accueil ,peu d attente. Infirmière agréable. Résultats rapides par mail

JE CONTINUE D'ALLER A CELUI DE PERSAN DEPUIS 20 ANS ENVIRON, ALORS QU'IL Y A UN LABORATOIRE A CHAMBLY, MAIS LORS DE MON EMMENAGEMENT DANS CETTE VILLE, L'ACCUEIL DE CE LABORATOIRE A ETE DEPLORABLE.

Rien à redire sur les dames de l'accueil et la dame qui a fait le prélèvement a été professionnelle et bien agréable pour me mettre en confiance. Le hic, ce qui m'a chiffonnée, ce sont les gens qui attendaient et qui n'ont pas répondu à mon bonjour ... Les hommes ont été goujats et les femmes plus jeunes que moi mal-élevées. Pourtant le mot bonjour existe dans toutes les langues et il y a moyen de répondre par signe quand on est sourd ou muet. La mauvaise santé excuse-t-elle l'impolitesse ? Comment rivaliser avec le smartphone ? Je vous souhaite une bonne continuation. SLH.

Super gentille, accueillante et très professionnel Merci

Personnel chaleureux et très professionnels

Très bon laboratoire. Axe d’amélioration : une des secrétaires médicales a une façon un peu « hautaine » de s’adresser au client qui aurait l’imprudence de commettre un impair ou de mal comprendre les directives. Ce n’est pas bien grave mais un simple petit sourire favorise aisément les échanges.

Très satisfait comme d'habitude ! Accueil chaleureux et personnel soignant sympathique et professionnel!

Les infirmières et les assistantes d'accueil sont très gentils et des beaux conseils

Personnes très agréables.

Axe d’amélioration Faire en sorte que les clients n’est pas à attendre à l’extérieur surtout par pluie et grand froid. Suggestion : association de Persan et de Beaumont dans des locaux plus approprié Je reviens de Saint Malo Infinity pas mal.

Merci pour votre accueil et vos explications Bonnes fêtes de fin d'année!

Personnel aimable, à l'écoute et compétent contrairement à celui de Chambly

Comme toujours avec cette dame cheveux mi long châtain foncé, adorable de bon matin toujours le sourire et agréable ! Merci a vous

Accueil très agréable, discret, parfait.

Bon accueil Personnel à l’écoute Prise en charge très satisfaisante

Merci de m'avoir accueilli un vendredi à 15h30. Intervenante très professionnelle et très agréable et rassurante.

Rien à redire. Le personnel est agréable et efficace.

Accueil plus que parfait. Environnement très agréable. Laborantine très gentille et très douce.

Equipe professionnelle, courtoise, et prose en charge rapide. De plus, les résultats sont envoyés en moins de 24h. Bravo à toute l'équipe !

Depuis 10 ans de fréquentation (Rivaillon puis Biomag), toujours un très bon accueil et une grande efficacité dans la publication des résultats. Bon courage A bientôt

Franchement un très bon accueil merci à la secrétaire et à la dame qui m’a fais ma prise de sang

Lieu fait pour ce que l’on vient y faire, le personnel est très accueillant, je regrette que l’on ne puisse pas prendre de rdv, attendre à 7h du matin dehors reste le point noir

Bonjour Je suis arrivé le premier donc pas d'attente, ouverture à l'heure ! Bon accueil ! Un petit sourire en plus serait parfait, local propre y compris les toilettes, les plexis sur les comptoirs ont disparu nous ne sommes plus des pestiférés :

Tout le monde très accueillant souriant et bienveillant j'ai un labo plus près de chez moi mais je préfère venir jusqu a persan car elles sont top!!

Manque de personnel évident, une seule secrétaire un samedi avant le férié du lundi 8 mai, pour prendre les rdv, les prises de sang ainsi que les résultats. Pas de vigile, elle est obligée aussi de faire la police

Je vais dans ce laboratoire depuis 2 mois pour mes examens sanguins et c’est très bien. Par contre, effectivement, si c’est possible, je vous conseille d’y aller dans l’après-midi car c’est très rapide. Le matin non car beaucoup de monde. Mes résultats sont dispos en 24h généralement voire moins. Le personnel est fort sympathique et bienveillant. Delphine Jean-François

Tres bon acceuil de la part du personnel. Tres à l'écoute, réactives et competentes car elles apportent les bonne réponses et cela de manière rapide.

message vocale à 15h59 : alerte, vous n'avez plus de globules blancs. Je rappelle : nous fermons à 16 h !!!! Pas de résultats avant le mail de 17h, et en plus, pas de détail suffisant pour être interprétable !!! L'hémathologue ? Même traitement : un fax sans détail après 16h. Autant dire qu'il était aussi ravi que moi du professionnalisme de ce laboratoire ... Ce n'est pas un service de santé, c'est une machine à fric

Je suis dans l'attente d'un résultat urinaire après 3 jours aucun résultat et j'ai une visite médicale le 22 août pour récupérer mon permis que j'ai besoin pour travailler et les secrétaires nous font croire des choses tandis que c'est pas vrai et que les analyses ne sont vraiment pas en cours et la dernière fois ils étaient 5 à parler autour du comptoir je m'avance vers une des secrétaires qui papoter avec ses collègues et m'envoie vers une autre collègue je trouve vraiment ça inadmissible et c'est vraiment des menteuses quand on nous dit qu'il faut 4 jours pour avoir des résultats tandis que la semaine auparavant je les avais eu le jour même. Par contre pour le paiement il y a pas de problème c'est bien prélevé sur le moment

Honteux désagréable . J’appelle à 11h pour savoir si je peux amener mon père faire une prise de sang . Alors on me dit soir avant 12h30 ou après 14h On y va donc a 14h prise de sang relativement urgente. Arrive sur place a 14 , déjà l’accueil désagréable, ou est passé le bonjour …. On me dit que c’est pas possible , on ne fait pu de prise de sang a 14h En plus on me sort une excuse honteuse pr la refuser , vérifier auprès du médecin totalement faux Je vais d’ailleurs voir comment signaler ce laboratoire . Pareil le laboratoire de Beaumont sur Oise du même groupe ne fait pas de prise de sang l’après midi . Reste que la clinique de l’isle Adam mais c’est pas à côté . En plus je me suis déplacé pour rien , avec des gens en plus désagréable le pompon.

Je n'ai jamais été déçue par ce laboratoire. Oui en ce moment c'est difficile. Et pour tout le monde. Autant pour les patients que pour le personnel du laboratoire qui gère de main de maître le flux. Merci à eux et courage pour cette période difficile

Malgré une situation très compliquée depuis plusieurs mois, j'ai eu l'occasion d'y aller très souvent à cause du travail, le personnel soignant a toujours été très accueillant, aimable ... La pression subit au vu des files d'attente n'ont jamais entaché leur sympathie et humour pour que tout se passe pour le mieux. Merci labo à recommander fortement

Pas mieux, pas pire qu’ailleurs. Tout les labos sont soumis à une grosse pression. Imaginez vous travailler dans les conditions actuelles. Derrière les comptoirs il y a des personnes comme vous avec leur soucis et leur doutes. Malgré tout ils sont là pour vous fournir un service au mieux de ces conditions. Soyons patient et bon courage à tout le monde.

Le personnel de ce labo est très accueillant et souriant. Ils sont tous très professionnel et investit dans leur travail car malgré la crise sanitaire, ils ont toujours su répondre à mes questions. Je recommande 👍

Laboratoire qui ouvre à 7h mais ne prend personne avant 7h30. 2h de queue juste pour déposer des analyses en arrivant 15min avant l'ouverture. Oui ils sont débordés avec le covid mais ce n'est pas une raison pour laisser je ne sais combien de personnes en attente sous -3 alors que le laboratoire est censé être ouvert. En plus ils laissent rentrer des gens sans masque on se demande où on attrape le covid après

Secrétaire à l’accueil hyper désagréable et qui prend les patients de haut. J’ai eu l’impression de déranger. Les techniciennes sont très gentilles et c’est uniquement pour cela que je met 1 étoiles.

Cela fait 2 fois que je viens dans ce laboratoire et que je suis très mal reçue, la personne qui reçoit les patients est très désagréable, nous parle comme si nous devions connaître son travail, est excédée lorsque nous lui posons des questions et agressive. En revanche les techniciennes aucun soucis, très agréables et à l'écoute.

Accueil pas chaleureux du tout, la personne a l'accueil n'a pas été agréable et niveau discrétion on repassera ! j'aurais aimé un peu plus d'empathie. par contre la préleveuse a été très gentille !

Secrétariat des plus désagréable'' une jeune à lunettes'' un ton agressif et condescendant. Je comprends que vous soyez débordée mais on s'adresse aussi à un public parfois en detresse. Il y a une manière... Il faut qu'elle se calme oh oh oh. On n'est pas à l'origine de ses problèmes si elle en a... Le reste du personnel c'est de la douceur miel...super rien à dire... Bravo👍🏼

Test PCR effectué au sein de ce laboratoire le mardi 22. Arrivée à 8h30, je suis sortie à 9h30. Très rapide pour la situation actuelle et comparé à d'autres laboratoires ! J'ai été agréablement surprise de l'accueil du personnel. Je m'attendais à des personnes version machines sans coeur mais pas du tout! Elles n'ont pas un moment de répit et pourtant sont souriantes, accueillantes, humaines et patientes ! Un grand merci pour votre professionnalisme surtout en cette période de crise sanitaire

Bonjour , je suis très satisfaite du laboratoire d'analyse de Persan. Les secrétaires et le personnel de soins sont très humains . Ma fille a fait un malaise ils l'ont aidé à s'assoir , ils lui ont donné un verre d'eau . Ils ont tous le sourire malgré le monde qu'il y a ça va très vite , le service est très fluide . Je conseille vivement ce laboratoire contrairement à celui de chambly . Bonne journée .

Personnel très agréable et qui a su répondre à mes questions. Résultats rendus dans les délais. Je n'habite pas dans le coin mais je fais systématiquement le trajet pour venir ici car j'en suis tres satisfaite.

Service rapide. Cependant : prises de sang douloureuses, oubli de fournir un résultat...