BIOGROUP CBM25 - Laboratoire des Chaprais Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très accueillant et professionnel Rapidité de la prise de sang et des résultats

Bon accueil, administratif dans un premier temps, paramédical ensuite, dans les deux cas de bonnes explications.

Beaucoup de monde, mais le personnel reste accueillant et professionnel !

Très bon Acceuil , une ambiance sérieuse et conviviale à la fois Les infirmières sont très professionnelles Un service top

Personnel sympathique et prise en charge rapide !

Personnel accueillant et souriant , compétence des infirmiers(ères), confidentialité certes un peu limite à l'accueil mais cela peut se contourner...En bref , satisfaction car travail bien fait. COUTROT MARTINE

Accueil hallucinant, ils ont simplement refusé de faire les examens que je leur demandais.

J'étais un peu fatigué de ma journée mais il ont été super sympathique

Bien accueilli et intervention rapide et professionnelle.

Attente organisée et agréable. Infirmière attentionnée et appliquée. Même pas senti la piqure de l'aiguille !!

Organisation excellente et accueil très sympathique.

Très bonne accueil et prise en charge rapide ainsi que les résultats 👌

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace. L'infirmière a été très professionnelle et délicate, aucune douleur et aucune marque après le prélèvement. C'est parfait.

bon accueil prtit manque de discretion lors du recueil des informations du client

Efficacité et peu d'attente sauf aux heures de pointe!

Bon accueil Prélèvement sans problème Résultats rapides

Accueil sympathique très peu d'attente Toujours satisfaite de ce laboratoire

Accueil et réalisation du prélèvement sanguin excellents. Au moment de remplir le dossier avec la secrétaire on peut être entendu par les autres patients en salle d'attente, notamment nos réponses relatives aux traitements (pour la thyroïde par exemple). Il n'y a sans doute pas de solution évidente pour améliorer la confidentialité à ce niveau.

L'une des secrétaires qui hurle toutes les informations des patients. Grave faute professionnelle. Inadmissible

TOUJOURS BON ACCUEIL ET TRAITEMENT. RESULTATS PAR MAILS EFFICACES. RETOURS AUX MILIEUX MEDICAUX EVIDENTS

Bonne accueil et personnel agréable

Équipe très accueillante Personnel mettant bien à l’anisette

J'avais une prise de sang à faire, l'accueil était super , la personne qui l'a fait ma prise de sang était gentille donc RAS

Je suis venu pour un examen qui dure exactement 2h. Je suis arrivé sur place à 10h pour attendre 20-30 min (on m'a oublié). Il n'y avait que moi qui attendais son tour, personne devant moi. Un monsieur est venu et on a voulu le prendre avant moi alors que j'attendais mon tour. J'ai gentiment dit que j'étais là bien avant et que j'attendais avec mon ticket en mains. Donc par la suite on me dit que je ne peux pas faire l’examen car justement cela prend 2h ! en disant qu’il y a du monde (il y avait 3 personnes dans la salle), donc au bout d’un moment, il faudrait faire correctement votre travail pour commencer à l’accueil, pour pouvoir être pris à temps en charge.. le fonctionnement à revoir !! Vraiment

Excellent accueil courtois de tout le personnel très bonne expérience merci beaucoup à vous

Accueil courtois, prise en n charge rapide

Bonne organisation qualité d'accueil, gentillesse du personne! et efficacité professionnelle. Respect des délais pour les résultats Beaucoup de temps d'attente dans les escaliers...

Attente limitée. Réceptionniste souriante et compétente. Infirmière sympa vous mettant à l'aise. Je n'ai rien ressenti lors de la prise de sang. Bien que 5 étoiles j'espère ne pas y revenir trop souvent 🤣

Rapide, efficace, indispensable. Tb situé, parking d acces facile et gratuit. Personnel très qualifié, accessible et souriant. Resultats sécurisés via courriel. Recommandé.

Excellent accueil ; rapidité et professionnalisme.

Très professionnelle, l'équipe est particulièrement efficace dans l'organisation de l'accueil.

Bonjour, prise en charge rapide. Personne accueillant et sympathique.

Personnel adorable et résultats très rapides. Il y a eu amélioration de l'accueil quand au fait de ne pas attendre debout dans l'escalier mais assis dans la salle d'attente en prenant un ticket, parfait avec mon handicap! Par contre il fait bien trop chaud dans les locaux 😅

Facile d'accès, accueil et prestation pro. Merci

Personne à 9h30 en 10 mns arrivée départ 2x4mml de sang j'ai pu aller a l'EFS donner mon sang sans souci. Rien que des Pro. Merci et bravo

Laboratoire très bien situé. Ouverture ponctuelle. Très bien accueillie à chaque fois par le secrétariat et les techniciens de labo. Les résultats arrivent relativement tôt. Merci.

Le 08/01/2025 Je suis très satisfaite de l'accueil. A plusieurs reprises j'y suis déjà venue et l'accueil est agréable et très peu d'attente. Le cadre est agréable. Les techniciens sont polies et avenantes. Je recommande 😉

Accueil et prestations correctes. Accessibilité OK. Résultats rapides +++. modalités de sécurisation des docts et des envois à améliorer, prévoir des espaces personnels sécurisés, ne pas imposer le recours au mot de passe pour les documents adressés pour l'exploitation personnelle.

Un infirmier un peu dégoûtant.. De la poussière ou je ne sais quoi dans la barbe, ce qui semblait être des excréments de chien collés à la chaussure, de la crasse sous les ongles.. Concernant le prélèvement veineux, pas de friction à la sha, et il touche à plusieurs reprise le point de ponction après l'avoir désinfecté à l'alcool.

Bon accueil, élève infirmière sympathique et déjà compétente pour le prélèvement, résultats rapides.

Je suis venue X fois dans ce laboratoire. J'ai toujours été contente de l'accueil des personnels ''bureau enregistrement'' comme des infirmières rencontrées . Ce fut la même chose ce matin. De plus les résultats d'analyse arrivent avec une grande célérité. Merci.

Merci pour la dame qui m'a prit en charge pour la prise de sang , moi qui ai très peur des aiguilles , elle a été d'une patience et d'une gentillesse remarquable. Merci à vous.

Accueil très professionnel et compétent en ce qui me concerne. Résultat le lendemain. Par contre ma compagne même analyse le même jour, rien du tout.

Satisfait de l'acte. En revanche, le mail reçu mentionne Un mot de passe vous sera demandé pour ouvrir le fichier PDF joint, celui-ci vous a été communiqué au laboratoire lors de votre prélèvement. .... dans les faits, rien n'a été communiqué lors du prélèvement (heureusement, que j'ai bonne mémoire de la structure du code d'accès)

Accueil très professionnel, avec du sérieux, de la rigueur et de l'amabilité. Prélèvement effectué avec des gestes très sûrs, avec quelques échanges aussi, juste le nécessaire pour rassurer et mettre en confiance le patient. Merci.

L'accueil s'avère toujours un peu trop sérieux et automatisé. Il est à noter effectivement que dans ce domaine, il ne faut pas laisser de place aux erreurs... Un petit sourire agréable de temps à autre de la part des secrétaires serait souhaitable ! Autrement RAS.

De passage à Besançon, j'ai dû effectuer des analyses médicales urgentes. L'accueil a été sympathique, la prise en charge facile et les prélèvements ont été rapides, les résultats envoyés dès le lendemain. Parfait.

Demande de la pièce d d'identité très sélective, en attente dans la salle d'attente elle m'avait été demandé mais pas aux 3 personnes suivantes! C'est pour tout le monde où pour personne madame de l accueil .Un grand merci pour l'infirmière très pros .

Merci à la soignante Anne-Laure, qui a été incroyablement humaine et adorable, alors que ce genre d examen peut être un calvaire pour certaines personnes. Elle sait prendre le temps qu il faut tout en restant professionnelle. Merci encore !

Accueil agréable et pas trop d'attente Signalisation peut-être à revoir entre le ticket à l'arrivée et les personnes qui pensent être en premier 🤔 Ce n'est peut-être pas toujours évident pour tout le monde Merci pour votre accueil et rapidité après prise de rdv Personnel et infirmiers top bien 👍 Merci