BIOGROUP - Laboratoire Champigny République Laboratoire d'analyse médicale

J’y suis allée pour me faire une prise de sang ça s’est très bien passé avec le monsieur qui s’appelle Arnaud j’ai les veines fines et il ne m’a pas fait mal. Je recommande que lui pour les prises de sang !🩸

tres bon accueil . bonne prise en charge

tres bon accueil . bonne prise en charge

Les deux dames qui m’ont reçue aujourd’hui ont été au top, à l’écoute, bienveillantes, sans fioritures. Je recommande fortement ce laboratoire 🫶🏽

Je me suis rendu au laboratoire le 14/04/25 et je note un 20/10, personnel très très sympa et rapide pas de longue attente

Trop d attente 35 mn pour être enregistré 15 personnes devant moi On brasse les microbes Mauvaise organisation

Une seule personne pour faire les prélèvements, énormément d’attente, il serait temps de songer à embaucher!

J'ai rien à dire que bravo bonne continuation Envoyé

Pas d’attente. Les personnes à l’accueil sont très aimables. Satisfaite.

Très bon accueil pas trop d attente je recommande

Fermeture les samedis ? Donc les gens qui bossent en semaine ne peuvent donc pas faire les samedis. Pas pratique heureusement il y a d autres laboratoires qui travaillent les samedis je trouve que vos horaires ne sont pas adaptés

Je me rends dans ce laboratoire depuis plusieurs années, je peu donc affirmer que le personnel est accueillant, à l’écoute et très professionnel. Malgré l’attente ( ce qui n’est pas de leur faute) les infirmières prennent le temps de répondre à nos questions. Toujours une petite phrase pour nous faire sourire . Merci à toute l’équipe

Et oui toujours la même personne désagréable et sur son téléphone au lieu de s occuper de la vingtaine de clients en attente. 1 secrétaire et une infirmière pour ce centre avec plus d une heure d attente.

Et oui toujours la même personne désagréable et sur son téléphone au lieu de s occuper de la vingtaine de clients en attente. 1 secrétaire et une infirmière pour ce centre avec plus d une heure d attente.

Côté professionnalisme très nul , je pense qu' il serait mieux de recruter des personnes qui veulent bien travailler Sinon je ne conseille pas ce laboratoire

Prise en charge rapide, pas d'attente inutile !

Prise en charge rapide, pas d'attente inutile !

Voisin de ce laboratoire, je n'hésite pas à faire réaliser tous mes contrôles. L'accueil est sympathique, le personnel technique souriant et patient. Souvent débordées toutes ces personnes travaillent dans le calme. Les résultats sont rapides. Je suis satisfait des prestations de ce professionnel de santé. Bravo!

Aucun professionnalisme de la part d’une des secrétaires qui se reconnaîtra. Je suis arrivée ce matin une première fois à 9h45 (j’étais le numéro 45) mais il me manquait un document. Je suis revenue à 9h50 (j’habite à 100m) et j’ai pris le numéro 48. Sur l’écran ils en étaient au numéro 46. Le numéro 47 a été appelé DEVANT moi il s’agissait d’une jeune dame puis j’ai attendu mon tour en vain… La secretaire (seule à ce moment là) s’est permise de confirmer son séjour du mois de janvier prochain ainsi que sa séance de message (cela pouvait clairement attendre votre pause) et c’est vraiment irrespectueux !! Et comme si cela ne suffisait pas, elle a également appelé une collègue au téléphone parce que cette dernière aime le sirop d’érable et apparemment elles auraient une bouteille en réserve (je vous remets in extenso votre conversation pour que vous sachiez que je ne mens pas et que surtout vos conversations sont entendues par tout le monde !) En pleine conversation avec votre collègue au téléphone, un monsieur est entré et vous l’avez reçu sans lui demander s’il avait un ticket !! Et il n’en avait pas !! Après vous avoir confrontée, vous avez soutenu qu’il avait le numéro 47 sauf que le numéro 47 était déjà passé avec vous (la jeune dame). Pour preuve dans votre petit gobelet vous aviez DEJA le numéro 47. Assumez votre manque de professionnalisme plutôt que de faire passer les autres pour des menteurs. J’ai finalement été prise à 10h20 alors qu’il n’y avait absolument personne avant moi. Malheureusement pour moi, vous êtes le laboratoire le plus proche de chez moi, je serai donc contrainte de revenir ayant des examens à faire chaque mois.

J'ai ramené ma fille de 4 semaine pour une prise de sang je tombe sur deux femmes incompétent ils ont pic au milieu du bras au ils ont pas réussi à trouver la vaine je demande d'arrêter car ma fille pleure beaucoup j'ai changé de laboratoire qui mon informé que a cette âge là c sur le devant de la 👋 sur la main même l'hôpital armand brillard ne croit ils mon dit c pas possible bref ce laboratoire a fuire

Bonjour Ça serait bien de mettre les horaires à jour

Très bien accueilli personnellement très sympa je vous recommande

Bon Laboratoire, Service agréable et personne accueillante et souriante.

Bon Laboratoire, Service agréable et personne accueillante et souriante.

Je n avais pas lu les avis avant de choisir ce laboratoire De ma vie entière je n ai jamais vu de non professionnalisme à ce point malgré leur gentillesse sur les lieux Ne répond jamais au téléphone Ferme tôt le vendredi. Mesdames n oubliez pas que la santé des personnes est entre vos mains. Que Dieu vous guide!

1er expérience dans ce labo qui reçoit sans rdv : Accueil , organisation, professionnalisme = Au top ! Je recommande vivement Nb : ne pas se fier aux locaux qui paraissent vétustes, le plus important est la prise en charge qualitative🙂

Simple fuyez cette établissement. Si je pouvais mettre un zéro j'allais le faire. Le comportement de la secrétaire incroyable, ne sait pas répondre au téléphone, parle super mal au téléphone et se permet de raccrocher au nez. L'organisation bancale, le laboratoire est fautif mais trouve un moyen d'accuser le patient du travail mal fait. Soit vous virez la secrétaire soit vous fermez parce que personne veut être accueilli de cette manière.

Accueil déplorable ! À chaque fois les secrétaires sont occupées à planifier leurs vacances ou autres et J ai vraiment l impression de les déranger.J ai dû revenir trois fois car il y avait un problème de transmission de ma prescription car le réseau est mauvais. Quand J ai fais part de mon mécontentement, on m a répondu que je pouvais aller ailleurs. Que faire ??

Une infirmière indélicate qui fait des bleus systématiquement alors que mes veines sont très visibles. Un accueil qui assure le minimum syndical sans sourire et qu'on a l'impression de deranger pendant ses conversations à propos du cholestérol des chats, ils peuvent faire preuve d'empathie au moins pour les animaux, la situation n'est pas désespérée ! Si je n'avais pas insisté devant la reaction offusquée qu'un thé sans sucre était interdit pour les prélèvements à jeun, j'aurais eu à revenir ! Lorsqu'on me demande une pièce d'identité et que je n'ai que mon permis de conduire, on est à la limite de me le jeter au visage à coup de je ne prends pas ça, éducation quand tu nous tiens ! Pour finir, alors que j'ai redemandé par mail, puisque le téléphone semble débranché, des resultats même partiels pour mon rendez vous médical 4 jours plus tard, ceux ci m'ont été communiqués uniquement le lendemain de mon rv. La sécurité sociale appreciera la gabegie. Il y a un an, j'ai eu un differend avec un autre labo du même groupe, plus proche de chez moi qui avait mis 2 semaines à me communiquer des résultats, ils ont fini par me dire qu'un tube avait été égaré ! Cela peut arriver et c'est excusable si on ne se perd pas dans des explications douteuses et contradictoires. A titre personnel j'éviterai toutes les antennes de ce groupe, ils ont perdu ma confiance et démontré un manque de compétence à tous les niveaux.

Infirmière très attentionnée , prévenante et très compétente dans son travail pour prélever le sang je be me suis rendue compte de rien

Personnel extraordinaire !!! Une technicienne a accompagné ma femme pour une analyse assez compliquée à organiser et elle ne la pas laisser tomber jusqu'à trouver une solution !! Merci à vous Madame !!!!!

Personnel extraordinaire !!! Une technicienne a accompagné ma femme pour une analyse assez compliquée à organiser et elle ne la pas laisser tomber jusqu'à trouver une solution !! Merci à vous Madame !!!!!

Je me rends à ce laboratoire depuis fin 2022 chaque trois mois. Le personnel est sympathique et compréhensif.

Je me rends à ce laboratoire depuis fin 2022 chaque trois mois. Le personnel est sympathique et compréhensif.

Malheureusement, j'ai besoin régulièrement de faire des prises de sang.. De l accueil jusqu' aux prélèvements tout me convient. merci à tout le personnel. Je recommande ce labo.

Malheureusement, j'ai besoin régulièrement de faire des prises de sang.. De l accueil jusqu' aux prélèvements tout me convient. merci à tout le personnel. Je recommande ce labo.

L'infirmière qui m'a reçu à l'accueil était tout à fait à mon écoute. Il y avait un peu de temps d'attente car elle était seule à nous accueillir et il y avait un peu de monde.

Très grande souplesse et accueil sympathique. Concernant la pardonne qui a effectué le prélèvement, parfaite.

Laboratoire très agréable et chaleureux. L’infirmière qui a réalisé ma prise de sang a été adorable avec moi. Je recommande !

Laboratoire très agréable et chaleureux. L’infirmière qui a réalisé ma prise de sang a été adorable avec moi. Je recommande !

J’ai un accueil très pro et courtois venant de la secrétaire médicale/ Technicienne de laboratoire. Très discrète et surtout efficace, elle m’a expliquée la marche à suivre pour mes différente analyse dont un prélèvement à faire moi même. Néanmoins, j’ai plusieurs points négatif. Le manque de discrétion de sa collègue concernant mon prélèvement à effectuer moi même… Surtout son manque de professionnalisme, il y a des attitudes à avoir en privé et d’autres qu’on ne montre pas devant la patientele. J’ai également attendu pour qu’on m’explique que ma prise de sang ne sera malheureusement pas effectuée… Dommage

Il serait pertinent de mettre à jour les horaires d’ouverture sur le site internet. Samedi 16/09 en matinée : des minutes d’attente dans le vide, aucun opérateur n’a répondu au téléphone. Je me suis donc déplacée en matinée. Devanture baissée, labo fermé.

Mal reçue par les secrétaires en 2022 N'accepte pas de m'imprimer mon ordonnance alors que TOUT LE MONDE fonctionne comme ça. Ne me demande pas de régler quoi que ce soit en oartant. Je reçois ensuite des factures a payer. Je reçois une mise en demeure avant la date limite de paiement Moi qui suis medecin, j'ai beaucoup d'espoir et de compréhension pour les corps medicaux, je suis très déçue Cependant je suis rapellé le jour même du commentaire pour me donner des explications de façon cordiale et agréable. Mon dossier a été bien traiter et le contention annulé par une secrétaire Merci

Laboratoire où je vais pour toutes mes prises de sang. Accueil toujours agréable, prises de sang effectuées sans douleur, infirmières sympathiques. Et délais de remise des analyses très satisfaisant, par email.

Laboratoire où je vais pour toutes mes prises de sang. Accueil toujours agréable, prises de sang effectuées sans douleur, infirmières sympathiques. Et délais de remise des analyses très satisfaisant, par email.

Accueil épouvantable ce matin, fuyez. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait et suis allée dans un autre labo où j'ai reçu un accueil normal. (j'ai mis une étoile car je n'ai pas réussi à en mettre zéro 😕)

Accueil épouvantable ce matin, fuyez. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait et suis allée dans un autre labo où j'ai reçu un accueil normal. (j'ai mis une étoile car je n'ai pas réussi à en mettre zéro 😕)

Accueil déplorable, une petite brune aux cheveux bouclés n'a aucun respect. Je trouve ce type de comportement très déplacé et inapproprié dans ce type d établissements recevant un public malade Un peu d'humanité ou changez de travail mademoiselle

Accueil déplorable, une petite brune aux cheveux bouclés n'a aucun respect. Je trouve ce type de comportement très déplacé et inapproprié dans ce type d établissements recevant un public malade Un peu d'humanité ou changez de travail mademoiselle

L'étoile c'est pour les personnes qui font la prise de sang, mais l'accueil, c'est plus que catastrophique, la fille brune est sur son portable tout le temps, je me demande pourquoi elle travaille...elle n'a qu'à rester chez elle...j'avais l'impression de la déranger... Elle est froide, elle parle mal... elle ne m'a pa laissé finir ma phrase pour répondre à un message sur son portable..j'attendais en gardant ma colère en moi, pour son manque de respect envers moi. Aucun mot d'excuse... jusqu'à l'arrivée de sa collègue qui fait la prise de sang, et qui est venue me demander si quelqu'un s'occupait de moi...et elle a fait le nécessaire. Je suis partie et la secrétaire brune était encore sur son téléphone portable. Pour l'amour de ce métier, pour le respect de vos clients, et pour la réputation de votre laboratoire...faites en sorte que votre secrétaire brune à l'accueil, aie plus de respect. Et que les appels personnels, ne sont pas prioritaires quand on est payés pour faire un travail. Merci.

L'étoile c'est pour les personnes qui font la prise de sang, mais l'accueil, c'est plus que catastrophique, la fille brune est sur son portable tout le temps, je me demande pourquoi elle travaille...elle n'a qu'à rester chez elle...j'avais l'impression de la déranger... Elle est froide, elle parle mal... elle ne m'a pa laissé finir ma phrase pour répondre à un message sur son portable..j'attendais en gardant ma colère en moi, pour son manque de respect envers moi. Aucun mot d'excuse... jusqu'à l'arrivée de sa collègue qui fait la prise de sang, et qui est venue me demander si quelqu'un s'occupait de moi...et elle a fait le nécessaire. Je suis partie et la secrétaire brune était encore sur son téléphone portable. Pour l'amour de ce métier, pour le respect de vos clients, et pour la réputation de votre laboratoire...faites en sorte que votre secrétaire brune à l'accueil, aie plus de respect. Et que les appels personnels, ne sont pas prioritaires quand on est payés pour faire un travail. Merci.

Cliente habituelle très insatisfaite de ma visite du jour les dames à l'accueil sont désagréables (ce ne sont plus les mêmes). Ne veulent plus imprimer les ordonnances via doctolib pour cause de piratage, alors que nous rigolions hier avec mon médecin sur les résultats reçus par mail dont le code d'accès est bidon. Tout le monde peut le trouver. Il va falloir revoir aussi ce système si vous souhaitez protéger vos clients des pirates... Une formation d'accueil serait souhaitée aussi (aucune empathie car j'ai courru imprimer l'ordonnance dans un point presse, que je connais je travaillais en plus, je leur donne l'info l'adresse du lieu et le coût mais je regrette)

Cliente habituelle très insatisfaite de ma visite du jour les dames à l'accueil sont désagréables (ce ne sont plus les mêmes). Ne veulent plus imprimer les ordonnances via doctolib pour cause de piratage, alors que nous rigolions hier avec mon médecin sur les résultats reçus par mail dont le code d'accès est bidon. Tout le monde peut le trouver. Il va falloir revoir aussi ce système si vous souhaitez protéger vos clients des pirates... Une formation d'accueil serait souhaitée aussi (aucune empathie car j'ai courru imprimer l'ordonnance dans un point presse, que je connais je travaillais en plus, je leur donne l'info l'adresse du lieu et le coût mais je regrette)

J’ai été reçu en premier par une dame qui me dit que c’est impossible d’envoyer les ordonnances par mail sous prétexte de « pirate » première fois que j’entend ça et je galère a trouver un Taxiphone pour imprimer car venant faire une prise de sang à jeun le matin ils étaient tous fermés. Après avoir fait tout le quartier de Champigny sans trouver je revient car étant enceinte j’ai beaucoup de nausées et j’ai vomis déjà 2 fois car je n’ai rien mangé et là une dame me reçois sans soucis et me donne un mail pour envoyer mon ordonnance.. Bref ce labo y’a TOUJOURS un soucis pour faire de simple prises de sang.. 1ere et dernière fois. Sinon appart ça la personne qui m’as prélevé était très gentille et la 2eme dame qui m’as reçue de même. Mais bon ça fait plus d’un an que j’habite à Champigny à chaque fois que je vais faire une simple prise de sang au final je ne l’a fais pas là-bas car y’a toujours un problème avec eux, qu’il n’y a pas dans d’autres labo. C’est dommage car c’est le plus proche de chez moi.

J’ai été reçu en premier par une dame qui me dit que c’est impossible d’envoyer les ordonnances par mail sous prétexte de « pirate » première fois que j’entend ça et je galère a trouver un Taxiphone pour imprimer car venant faire une prise de sang à jeun le matin ils étaient tous fermés. Après avoir fait tout le quartier de Champigny sans trouver je revient car étant enceinte j’ai beaucoup de nausées et j’ai vomis déjà 2 fois car je n’ai rien mangé et là une dame me reçois sans soucis et me donne un mail pour envoyer mon ordonnance.. Bref ce labo y’a TOUJOURS un soucis pour faire de simple prises de sang.. 1ere et dernière fois. Sinon appart ça la personne qui m’as prélevé était très gentille et la 2eme dame qui m’as reçue de même. Mais bon ça fait plus d’un an que j’habite à Champigny à chaque fois que je vais faire une simple prise de sang au final je ne l’a fais pas là-bas car y’a toujours un problème avec eux, qu’il n’y a pas dans d’autres labo. C’est dommage car c’est le plus proche de chez moi.

Très désagréables les dames. Les ordonnance reçu par Doctolib, ils ne veulent pas les imprimer sous prétexte de « pirate ». On se demande « comment font il confiance quand on reçois les résultats par mail » .

Les secrétaire de ce labo c’est une catastrophe. Toujours sur leur téléphone, tout ce qu’on peut demander ce n’est jamais possible elles sont non challante. Elles n’ont clairement pas envi de travailler je n’ai jamais vu ça …! Et les infirmières qui font les prises de sang elles sont géniales, gentille douce …! Quelle dommage ces secrétaire qui sont pas adapté !!!

Secrétariat très désagréable et pas du tout arrangeant. Il y a toujours un problème et ce n’est jamais de leur faute. C’est dommage car le personnel médical qui fait les prises de sang est très gentil.

Secrétariat très désagréable et pas du tout arrangeant. Il y a toujours un problème et ce n’est jamais de leur faute. C’est dommage car le personnel médical qui fait les prises de sang est très gentil.

J'arrive au laboratoire pour faire une prise de sang a mon fils de 2 ans, on me dit qu'il faut un masque, je dit ok je retourne en chercher un, quand je reviens a 10h06 on me dit qu'il est 10h passer et qu'ils ne font plus de prélèvement sachant que j'ai du mettre des patchs spéciaux pour mon fils. Aucune empathie, non c'est non. Je ne reviendrai pas.

J'arrive au laboratoire pour faire une prise de sang a mon fils de 2 ans, on me dit qu'il faut un masque, je dit ok je retourne en chercher un, quand je reviens a 10h06 on me dit qu'il est 10h passer et qu'ils ne font plus de prélèvement sachant que j'ai du mettre des patchs spéciaux pour mon fils. Aucune empathie, non c'est non. Je ne reviendrai pas.

On appelle pour s’assurer des horaires pour les prises de sang à jeun (pour mon fils)…on me confirme 10h30. Arrivée à 9h45… attente… attente… devant le laboratoire pour que finalement une personne sorte à 10h15 pour nous dire que plus aucun prélèvement ne sera effectué. Changer les horaires dans ce cas et ne confirmez pas 10h30.

Sympathique et professionnel, j'y vais au moins une fois par mois et tout se passe bien, prises de sang efficace, sans douleurs, personnel sympathique, quelque soit l'affluence. Bon, oui, il faut attendre dehors à cause du covid et atteindre un signe des secrétaires pour rentrer... mais c'est le cas partout maintenant. Franchement, je ne comprend pas les mauvais commentaires

Bien qu'ayant une ordonnance celle de l'accueil a refusé que j'effectue une prise de sang. Ma tête ne devait pas lui revenir. J'habite à côté de ce labo. Je suis handicapée à plus de 80 % et ai dû faire 2 km à pied pour effectuer cette prise de sang ailleurs. Une Honte !!!

Grand manque d’amabilité de la part des secrétaires médicales (mais vraiment) j’ai du faire une prise de sang tous les mois pendant 8 mois et pas une fois je suis tombée sur une personne aimable au comptoir. L’infirmière qui pique elle, elle est très gentille (d’où les 2 étoiles)

Manque de professionnalisme. On doit attendre sur place pendant que la secrétaire, sympathique tout de même, crée le dossier, attention s'il y a plusieurs choses à faire ! En bref, 15mn d'attente pour prendre un flacon d'urines. La veille nouveau logiciel, 1h30 pour une prise de sang...

Manque de professionnalisme. On doit attendre sur place pendant que la secrétaire, sympathique tout de même, crée le dossier, attention s'il y a plusieurs choses à faire ! En bref, 15mn d'attente pour prendre un flacon d'urines. La veille nouveau logiciel, 1h30 pour une prise de sang...