BIOGROUP - Laboratoire de la Gravière Laboratoire d'analyse médicale

L'accueil est très sympathique, l'équipe est très professionnel, l'hygiène irréprochable. L'ancienne équipe c'était le contraire. Et la rapidité des résultats, le lendemain est très satisfaisante.

Alors que dire si ce n'est que dans ce laboratoire on se moque du monde. Fermé pour je ne sais quelle raison ni sans aucune explication je me pointe ce matin en prenant soin d'aller sur leur site avant ou il est bien spécifié que c'est ouvert eh ben non c'est fermé encore toujours sans explication. Merci pour les personnes âgées. Lamentable.

Une très gentille dame merci pour sont service

Équipe très accueillante et très professionnelle. Je recommande ++

Accueil très agréable, prise de sang faite sans problème

Prise en charge rapide, personnel aimable et compétant.

Excellent accueil, personnel vraiment à l'écoute. Je reviendrai. 😇

Cela fait environ 3 ans que je viens dans ce laboratoire lorsque j'ai des prises de sang ou analyses d'urine à effectuer. Je remercie toute l'équipe qui travaille là-bas. J'ai toujours un excellent accueil, des réponses à mes questions et rien à dire sur l'hygiène. Le personnel est impliqué, cordial et rigoureux. Je le recommande vivement.

Je suis allé plusieurs fois dans ce laboratoire que j'ai découvert par hasard. Pour commencer vous serez accueilli par Hélène, une dame très très gentille, drôles. En binôme vous vous ferez piquer par Chloé une dame très gentille, drôle et très douce vous ne sentirez même pas l'aiguille rentrer dans la peau. Je tiens à souligner une chose extrêmement importante à mes yeux c'est cette cohésion, cette complicité et cette bonne humeur qui raigne dans le laboratoire. Mais vous pourrez constater qu'elles aiment bien déconner 😉 Seul bémol, c'est que j'aimerai mettre une 6ème étoile, elles le méritent vraiment. Restez comme vous êtes mesdames.

Sans vouloir fliquer le personnel, je dois reconnaître que j'ai été bien accueilli, l'attente a été courte, le prélèvement sanguin s'est déroulé dans de bonnes conditions, tout s'est déroulé dans les conditions les plus normales du monde.

Accueil et expérience favorable mais trop souvent fermé sans prévenir , plusieurs expériences malheureuses

J y etait vendredi matin pour mon frère, personnel aceuillant, a l'écoute charmant souriante toutes les trois. Très rare de trouver un labo avec tous les critères que je viens de nommer bravo a eux, bonne continuation

Personnel de qualité; Peu de temps d'attente.

Refuse de me faire la prise de sang , car il est 17h30 ( je venais de sortir de chez le médecin , qui m’a demandé d’aller la faire directement ! Je suis venu une première fois il manquait un document donc je suis revenu avec le document du médecin mais entre temps elles ont jeter les autres documents que je leur avait laissé !

Prise de sang rapide et efficace, résultats reçus rapidement aussi, que demander de plus ?

Bon accueil, passage rapide. Je recommande.

Accueil sympa, personnel compétent et résultats rapidement transmis suivant la demande (mail, retrait à l'accueil, envoi postal...)

Personnel très sympathique et à votre écoute !

j'ai toujours été bien accueillie et prise en charge

Les formalités sont nécessaires ; lorsqu'elles sont facilitées par une personne compréhensive et agréable, proposant des alternatives (mail justificatif au retour au domicile), ça fait du bien ! Sympa la petite musique d'ambiance pour détendre les patients, à l'image de la personne qui a effectué la prise de sang : douce et apaisante.

Satisfait pour le travail, mais attendre dans la rue par 0 degrés, n'est pas vraiment une ciné cure surtout à 79 ans. Les locaux sont un peu vétustes. Une secrétaire serait utile.

Équipe professionnelle au top, à l'écoute puis très sympathique. Local bien aéré, dégagé et propre.

Vite fait, bien fait. Personnel sympa et très professionnel

Je vais dans ce laboratoire depuis longtemps et je suis satisfait. il y a de temps en temps un peu d'attente

Bonjour, J'ai fait le test PCR le 29/04/2022 matin, la jeune fille qui saisit les informations sur l'ordinateur n'est pas compréhensive, elle assiste de la vovyée alors que je suis étrangère et il est très clair que je ne suis pas encore familière de parler en français, le pire elle ne me répond pas quand je dis 'MERCI' à la fin de son rôle et je remercie le jeune homme qui a fait le prélèvement correctement.

Equipe très agréable et compréhensive, bonne qualité des soins réalisés, traitement rapide des résultats

Prise facile, sans rdv ni ordonnance. Accueil sympathique. Prélèvement nasal PCR en douceur.

Reçue immédiatement sans obligation de prendre rdv sur doctolib qui impose des démarches assez longues dont je n'avais ni le temps ni l'envie.

Rapides et très professionnels, sans rendez-vous et je n'ai pas eu besoin de patienter, vraiment au top.

Accueil efficace et souriant. Prise de sang rapide et indolore. Très professionnel.

Prise en charge toppissime par l'infirmier , accueil, écoute et échange sympathique, je recommande à 100% sans prise de rdv nécessaire. Rt-Pcr le 23/10/21 à 11H37 résultats quelques heures plus tard. 👍👍👍

J’ai refais mon test pcr aujourd’hui, la laborantine très est agréable et vraiment à l’écoute des gens et surtout très douce avec les enfants comme les adultes . Mon fils et moi nous la recommandons à 100/100.

Très gentil,très douce , très à l’écoute pour Mon fils qui avait peur , pour le prochain j’y retournerai les yeux fermés.

J'ai accompagné mon neveu dans ce laboratoire avec beaucoup de réserve compte tenu de la désagréable expérience que j'ai eu il y a 3 - 4 mois. Ce vendredi, j'ai été agréablement surprise par la dame des prélèvements naso pharyngés qui nous a pris en charge avec le sourire et professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos interrogations et a été d'une douceur pour un geste qui est des plus désagréables. Certain laboratoire manque cruellement de personnel compétant, agréable, diplomate et souriant surtout dans celui-ci car il est vrai que je ne fais pas le tour de Strasbourg. Merci beaucoup Natacha d'être aussi prévenante avec nous, ne changez pas et surtout prenez soin de vous. Bien cordialement,,

Super laboratoire je fais toujours mes prises de sang là bas la nouvelle équipe est très efficace autant à l’accueil que au prélèvement !!

Au top c était mon premier test l infermiere hyper sympa rassurante j ai presque rien senti un grand merci à elle

Une étoile = j'ai détesté ce laboratoire qui emploie des ouaiches à l'accueil qui ne savent ni vous parler (quand elles arrivent à décrocher le téléphone, c'est à dire une fois sur 100 appels) poliment ni gérer les dossiers (vous demandent carte de mutuelle + vitale pour finalement vous envoyer une facture!!! A chaque passage on nous fait la surprise) Le premier prix de la nullité!! La personne qui faisait les prélèvements nasaux pour les tests PCR Covid cet hiver se trouvait dans un garage sans chauffage et totalement congelée et s'en plaignait. Honte à vous!!!! Quand allez vous devenir pro? Aux calendes grecques? Nous navons que faire de vos plates excuses car au lieu de vous ameliorer vous vous en servez pour devenir toujours pires!!! A fuir donc, ce labo d'incompétants car il y en a beaucoup d'autres où les personnels et les gérants aiment leur travail et le font bien!!!

L'infirmière était en pleine digestion lors de ma prise de sang, elle m'a ratée et j'ai eu mal au bras pendant une semaine. L'accueil n'est pas toujours très professionnel. À éviter

Je téléphone le 28/12/20 14h 10 à ce laboratoire. La personne qui me répond m'indique qu'il y a un renvoi sur le laboratoire de hautepierre. Pour joindre ce labo je dois rappeler dans 10 mn. Finalement après 20 mn n'arrivant pas à joindre ce labo, je décide de me rendre sur place car devant aussi passer à la pharmacie du coin. Surprise : un mot m'indique que le labo est fermé exceptionnellement pour la journée. La personne que j'ai eu au téléphone de l'autre labo aurait pu me le dire, plutôt que de me dire de rappeler dans 10 mn! Aucun professionnalisme! Aucune continuité de service (il y a 2 personnes dans ce labo) : une des deux personnes devraient au moins être là! Heureusement il y a d'autres labo, plus loin, certes, mais ils sont ouverts!

Ambiance super clean, l'infirmiere a une touche délicat comme le cashmere! Prélèvement parfait et service d'accueil impeccable. Merci. Ciao

Une personne satisfaite en parle à une, une personne insatisfaite en parle à 15. Les tests PCR sont réalisés a l'écart du reste du laboratoire. Je trouve cette initiative bonne, car elle limite les contactes avec d'autres patients. Certes les tests sont réalisés dans un garage, mais pour se prendre une tige de 10cm dans le fond du nez il n'y pas besoin de se trouver dans le hall du palais de l'Elysée. Peut être faire un marquage au sol pour canaliser les curieux.

A ne pas aller limite a faire une pétition contre eux pour du vrai personnel... pas organisé, mal polie surtout la forte dame blonde qui a etait élevé dans une écurie et le test du covid et fais dans un garage derrière dans la cour ils sont juste fort en incompétence et a prendre leur paie ne surtout pas aller sérieusement...

Les gens qui travaillent au labo sont désagréables, une dit payer une somme, l’autre à côté une autre somme, chaque fois on donne les versions différentes et peuvent pas expliquer pourquoi. Je change le labo!!!

C'est mon labo de quartier, j'y vais à chaque fois que j'ai une analyse à faire et j'en suis très contente, ça a toujours été clean et rapide, en général les infirmière papotent, moi qui aime pas me faire piquer ça passe bien :)

Jusqu a aujourd'hui 25 août 2020 j etait plutôt satisfait mais aujourd'hui la personne qui ma fait le prélèvement sanguin était clairement mal luné voir méchante ,un manque de respect elle s est permise de lire mon mon nom Dul ou machin si elle aurai écorché je ne l'aurais pas mal pris mais dire machin ....

Accueil horrible, un manque d'égard vis à vis de la clientèle ! De manière objective allez ailleurs pour le bien être de chacun

On vous donne rdv à 16h40, vous passez vers 18h. Pas une excuse, çà semblait être normal pour la personne chargée de faire les tests. C’était même pas un cas isolé, on avait donné rdv a une autre personne sur le même créneau et cette personne a attendue tout aussi longtemps. Clairement à éviter

Cher madame, ce n'est pas aux employés de donner leur avis sur google. Je suis venue faire un bilan complet dans ce laboratoire et le personnel change toujours. Une jeune technicienne de laboratoire plutôt grande et blonde m'a fait la prise de sang et pendant plusieurs jours j'ai eu mal. Sans parler de l' attente infinissable.

En réponse à un commentaire negatif précédant, et en tant qu'employée actuelle, je peux vous dire que toute l'équipe a changé depuis ce mauvais commentaite. Vos hantises avec l'ancien personnel ne sont donc plus à craindre et vous pouvez vous adresser à ce laboratoire sans crainte.

Cela fait des années que je viens dans ce laboratoire ou plutôt l'ancien, qui était proche de la gravière. La dernière prise de sang que l'on m'a fait il y a de ça une 15 aines de jours m'a laissé un caillot de ( hématome ) sang de 8 centimètres de diamètre dans le creux du bras. Et plus récemment pour une analyse des urines, sur le flacon que l'infirmière m'apportait, mon nom était non seulement illisible mais n'avait rien à voir au niveau de son orthographe avec ce qu'il aurait du être. Comment auraient ils fait pour retrouver à qui appartenait ces urines ? résultat, j'ai préféré tout simplement ne rien faire, d'autant plus que quand je demande à cette jeune femme si elle arrive à le lire ( le nom ) non seulement elle n'y arrive pas mais en plus me répond que l'erreur est humaine. Je suis patient, surtout avec ces jeune infirmières qui nous le savons tous font un travail pas facile du tout, cependant j'irais voir ailleurs à l'avenir