BIOGROUP - Laboratoire de Lyon Duchère Laboratoire d'analyse médicale

J’apprécie particulièrement ce laboratoire. Le personnel est très accueillant et souriant. Les résultats sont communiqués assez rapidement et les conseils sont bien donnés aussi. Merci à toute l’équipe !

Ma deuxième expérience dans ce laboratoire, je ne le recommande pas, c'est plus agréable d'être malade que d'en avoir besoin. La première fois que j'y suis allé, je n'ai pas reçu les résultats de l'examen, j'ai appelé, j'y suis allé et il n'y a pas eu de réponse, j'ai laissé tomber parce que ma santé était meilleure. La deuxième fois que j'y suis allé avec la collecte terminée, je suis arrivé 7 minutes avant la fermeture, avec tout prêt, j'ai reçu un service extrêmement médiocre, la réceptionniste a dit que c'était déjà fermé et a horriblement soufflé quand elle a dû faire le travail, car l'endroit n'était pas fermé, j'espère que cette fois au moins je recevrai les résultats

Super laboratoire , Très professionnelle je recommande a tout le monde !!!! J'aurai mis 10 étoile !!! Bravo

Tres bon laboratoire . Excellent accueil . Peu d'attente. Prélèvement impeccable. Résultats rapides .

Beaucoup de disponibilité et de courtoisie. Très peu d'attente. Résultats rapides Je recommande vivement ce laboratoire

Parfait rien a dire ☺️

Des réponses et actions pertinents avec comme bonus: un bon sens d'humour

Le personnel qui accueille au guichet est efficace mais peut-être pas assez nombreux : l'attente est longue avant d'atteindre un guichet. ensuite l'attente est relativement courte et le personnel efficace

trés aimable. Pas toujours évident je connais travaillant avec le public.......... Donc parfait, Bonne écoute.

Très bon accueil Prise de sang sans problème

Je suis satisfait ça m'a accueilli très très bien ils sont très gentils les résultats il m'a envoyé vite je suis fière

Le personnel est très accueillant et sympa ...

Examen vite réalisé et résultats très rapides

Accueil sympa, peu d'attente et acte sans douleur.

Très satisfait J’avais une petite appréhension pour une prise de sang. Le personnel est super gentil. Le lieu propre grand et lumineux. La personne qui m’a fait le prélèvement a tout fait pour me mettre à l’aise. Du coup j’ai rien senti. Je suis ravi et j’y retournerai

Ne vous dis que après prélèvement que les délais pour recevoir les résultats sont + long à cause d'une grève. Résultat : je n'aurais pas à temps mes résultats pour voir l'anesthésiste ni peut être même pour mon acte médical. Cela devrait être dit très clairement dès le début car je me serai déplacée directement aux HCL. GROSSE PERTE DE TEMPS

Un très bon laboratoire, avec des infirmiers très gentils et souriants. Savent où mettre l'éguille sans faire mal lors de la prise de sang. C'est un meilleur laboratoire que celui de la Croix-Rousse. Je le recommande fortement. J'y vais à chaque fois que j'ai besoin de faire une prise de sang. Merci à vous !

C'est très bien passé.bien satisfait

Un bel accueil, on sent une belle entente au travail entre les personnels qui se ressent positivement sur notre passage dans ce laboratoire Merci

Très bon accueil et passage rapide

Pro.rapide,accueillant Bemol manque de confiance envers le patient je n avais pas min ordonnance !? J ai du repartir chez mon médecin pour qu il m en fasse une autre Mais je comprends !

Personnel compétant, à l'écoute des patients, vous rassure Personnel toujours bienveillant, sachant vous rassurer et s'excuser.Merci.

coucou, Personnel sympathique , rapide Patiente depuis 196???? j ai le même dans mon quartier je ne changerais pas . A dans mois........... ociobre 2023 je ne change pas davis et merci pour la rapidité

Le personnel d’accueil et médical est très bienveillant. Totalement surpris de la mémoire hors norme de la personne ayant fait les prélèvements

J'ai ete recu par un jeune homme tres efficace qui a pris mes documents, a encaisse le paiement et m'a fait ensuite la prise de sang. Une efficacite et une amabilite tres appreciable.

Gentillesse et professionnalisme sont de mise dans ce labo ! Bravo à toutes

Très bon accueil de tout le personnel. Je leur dis merci pour leur amabilité et l échange rapide et efficace

J'apprecie beaucoup ce laboratoire. Un personnel respectueux et aux petits soins. Nous aimerions vous garder longtemps

Un accueil très chaleureux,vite et bien attentionné. 15 février 2023

Bon accueil. Rien à redire sur ce laboratoire dans lequel je me rends depuis de nombreuses années.

Ils sont biens Sympathiques, pro, Pas trop d'attente Labo agréable Accessible aux fauteuils roulants Bien placés 👍

je me suis rendue au laboratoire pour une prise de sang,le jeune homme qui s'est occupé de moi a été très professionnel , je n'ai pratiquement pas senti l'aiguille, chose très rare pour moi. bravo

Etant dans l'impossibilité de marcher, un rendez-vous domicile a été fixé assez rapidement, compte tenu de la situation sanitaire. Je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'infirmière qui est venue pour la prise de sang ainsi que l'amabilité de la personne que j'ai eue en ligne. Résultats rapides sur le serveur comme d'habitude.

Je leur y donner mn adress email pour me renvoyer les resultats .cas tres urgent pr mon enfant le temp de se rendre au urgence .je leur y bien expliquer le cas pr gagner du temp. .au final ils mont rien envoyer c gentille de votre part .

Je fais régulièrement des analyses et prises de sang dans ce laboratoire et je n’ai jamais eu de soucis. Les dames de l’accueil sont accueillantes et sympathiques, ceux qui s’occupent des examens également. Merci particulier au jeune homme qui m’a fais ma prise de sang aujourd’hui, de premier abord il parait froid mais il est très sympathique

Personnel très efficace et sympathique. Aucune attente ce samedi matin pour me faire tester. Bonne organisation

Rapidité et efficacité. Merci aux très jeunes gens qui intervenaient majoritairement sur ce site.

équipe d'accueil sympathique. prise en charge pour test très rapide. aucune douleur. je recommande le site.

Cela fait 6 ans que je fais faire tous mes prélèvements d'urine et de sang dans ce laboratoire, je n'ai jamais eu le moindre sooucis. Et je peux dire que j'y vais pratiquement une fois par mois, si ce n'est pas deux. Que demander de plus. Je remercie toute l'équipe de ce laboratoire proche de chez moi.

Pas d'attente. Bon accueil.Efficacité et discrétion

Prise de sang pour mon suivi de grossesse mais seulement le matin de 7h à 11h mais sinon vous faites quoi le reste de la journée ? Sympa quand on travaille et qu'on ne peut ce libérer seulement qu'à 11h30.

Comme d’ Très professionnel, personnels sérieux compétents et aimables

Accueil agréable et rapide, même sans rendez-vous. Du jamais vu à Lyon ! Bravo à l'équipe.

C’est la 1er fois que je vais à ce Laboratoire. Pour faire tester mes 2 enfants « cas contact ». L’attente était longue mais le personnel du laboratoire et l’agent de sécurité très aimable ont très bien géré l’affluence. Merci au personnel pour leurs sourires, leurs patiences, leurs efficacités tout en prenant le temps de nous expliquer les consignes à suivre. Résultat reçu dans la journée et pas de pb pour consulter les fichiers via le lien.

Visite du 16 décembre 2021 à 18:30 Quand je suis arrivé le Système Informatique était en panne, il y avait affluence, une quinzaine de personnes attendaient dans le local qui n'est pas très grand. Heureusement un collaborateur sur les trois était efficient et calme comparativement aux deux autres collaboratrices. Félicitation à ce jeune homme.

Franchement, en ce moment c'est de la folie devant tous les labos, mais dans celui-ci au moins, le personnel était vraiment sympathique, patient avec ma fille de 6 ans, et puis pas trop mal organisé. Nous avions rendez-vous, il y avait deux files d'attente - une pour les personnes avec rendez-vous et une pour les personnes sans, tout ça pour un seul guichet d'enregistrement. La personne à l'accueil recevait à tour de rôle les gens avec ou sans rendez-vous, puis quand les gens avec rendez-vous étaient trop nombreux, recevait en priorité les rendez-vous. Nous n'avons pas attendu beaucoup, et puis je suis agréablement surprise par la bonne humeur et la serviabilité de la personne qui nous a accueilli. Par ces temps d'hystérie sanitaire, recevoir une foule compacte, potentiellement malade et très tendue toute la journée et rester aimable c'est un don rare.

J’ai été me faire tester avec mes enfants, l’accueil est chaleureux (manque juste d’intimité vis à vis des personnes déjà sur place). Les tests se sont très bien passés, aucune douleurs, les enfants appréhendaient mais le jeune homme qui s’est occupé d’eux a été au top ! Laboratoire très chaleureux et propre. Je n’habite pas la duchere mais je n’irai qu’à celui-ci

Votre serveur résultats est pénible! Il faut vraiment l'améliorer: il demande de informations puis donne de réponses incohérentes: Je dois à chaque fois changer mon mot de passe alors qu'il est le bon, et pour ça c'est un casse tête: mail recu avec suivre la procédure mais cela ne marche jamais. Alors qu'il demande la date de naissance, la réponse automatique dit Le mot de passe n'est pas conforme...

J’ai été réaliser mon test Covid dans ce laboratoire et je le recommande sans hésitation ! J’ai été très bien reçue par les femmes de l’accueil et le test s’est très bien déroulé sans la moindre douleur. Très professionnel et chaleureux !

Infirmière au top. J'ai les veines fines et c'est pénible les prises de sang. Elle a pu un coup me prélevé sans avoir à me piquer à maintes reprises et aussi expliqué à quoi servait les prises de sang. L'endroit est également très propre sans attente en moins de 10 min j'ai été prise en charge. Je recommande