BIOGROUP - Laboratoire Pantin Eglise Laboratoire d'analyse médicale

Le laboratoire est bien situé. Les 2 personnes qui s occupent de l accueil sont très sympa et très souriante. Parfois il faut accepter d attendre. Mais comme dans tous les laboratoires Résultats rapides.

Une honte. Prise de sang pour un petit bébé de sept moi et demi qui doit faire la queue et attendre son tour comme une personne adulte. Aucune savoir être, aucun scrupule à faire attendre bébé à jeun pendant plus d'une heure et surtout un personnel peu aimable qui insistait en disant y a des personnes devant. A FUIR.

Mon oncle est venu faire un examen lundi, examen important avant une intervention Nous sommes vendredi, aucun résultat ne lui a été transmis. Aucune compassion de la part du personnel et le laboratoire est fermé sans lui laisser de solution. L'intervention a des chances d'être annulée

Tout le personnel est très gentil et professionnel mais la personne à l'accueil est toute seule a 7h le matin c'est dommage parce qu'il y a beaucoup d'attente du coup.

Beaucoup trop d'attente le matin, il ny a qu'une seule secretaire pour enregistrer les dossiers. Il serait par ailleurs opportun de donner des numéros à l'entrée vu le monde qui attend dont la moitié assis.

Bon service et personnel très sympathique, par contre il y a toujours entre 30min et 45min d’attente pour faire la prise de sang. Le matin en semaine ce n’est pas possible d’attendre autant avant d’aller au boulot. Aucun moyen de prendre un rdv non plus…bref une fois ça va mais pour des prises de sang régulières je déconseille

efficace et rapide Seul bemol, il y'avait un distributeur de café et quelqu'un biscuit qui ont disparu depuis quelques années c'est bien dommage

Très accueillant et professionnelle et surtout de bon conseil. Garder le sourire ça donne chaud dans le cœur. Bonne continuation et prenez soin de vous🙏🏾

Espace agréable et spacieux. Personnel administratif accueillant, discret, disponible et vigilant. En ce qui concerne le Personnel médical, très professionnel aux doigts de Fée pas 1 seul hématome malgré un résultat à 4,23 depuis le début ! Félicitations à tout le monde et merci

Voilà 48h que je tente d avoir ce laboratoire au téléphone.. Malgré mes appels répétés durant les heures d ouverture et les promesses du répondeur téléphonique qui vous invite à patienter, le téléphone sonne dans le vide ! C est regrettable et dommageable lorsque l on a un prélèvement à faire réaliser à une date précise.

Il faut savoir le dire quand les choses se passent mieux: enfin un accueil souriant et rapide Continuez comme cela ! Work in progress Mon ancien avis d'il y a 5 ans: Accueil déplorable. après le prélèvement, la technicienne est partie et je n'ai pas eu le temps de me rhabiller qu'une autre personne arrivait !!!!

J’ai toujours été satisfaite de ce labo mais là c’est catastrophique. Matin 8h , il y a 12 personnes en salle d’attente et une seule infirmière . Un groupe comme celui-ci. On voit que ça fait des économies .

Les photos sont plus d'actualités. Voir ci-joint de nouvelles. La plaque bleu a des horaires erronées. Des affiches papiers ont été mise avec les horaires de juillet août 7 h 12 h fermé le samedi. A partir de septembre les horaires ne sont pas indiqués mais étant pas très loin je confirme quelles restent inchangées a celles indiquees sur papier scotché. (non retiré, donc..) Ce qui aurait été plus judicieux c'est que le laboratoire Eglise soit ouvert les samedis vu que l'espace de la salle d'attente est plus grande que celle de Hoche Pantin. A Hoche on doit attendre dehors dès que les 10 places assises sont occupées, quelque soit le temps extérieur. Il y a souvent une file d'attente impressionnante. Les horaires indiquées ne sont pas toujours respectées.

Ce serait pas mal de préciser quelque part que les prises de sang ne se font que jusqu’à midi. On a été plusieurs à se faire refouler comme ça. Merci de l’indiquer quelque part, ne serait-ce que sur la devanture. C’est basique.

Je me déplace un mardi 12:40 jusqu’au laboratoire pour faire une prise de sang (il était indiqué devant le laboratoire que c’est possible sans RDV de 7h à 14h) pour que quand j’arrive on me dit que c’est trop tard et que les prises de sang n’étaient faites que jusqu’à midi alors que ce n’est signifié nulpart. Voila comment faire rater un RDV médical important à cause d’un manque de sérieux et de professionnalisme.

Deux rdv pour prélèvement à domicile. Infirmiers compétents. Deux bémols : très difficile de joindre le labo au téléphone certains jours, et non respect de l engagement promis du prélèvement à domicile dans la tranche 7:00 / 13:00.... Longue attente quand on doit rester à jeun... Dommage de ne pas respecter cet engagement.

J'y viens depuis 2007. J'ai souvent trouvé des personnes accueillantes et sympathiques. Comme partout, à certains moments, il peut y avoir des exceptions, mais ici, c'est rare. Passage d'aujourd'hui très satisfaisant. Merci à la preleveuse et aux deux secrétaires médicales à la réception.

20 personnes devant moi à 8h30 et 1 seule employée à l'accueil sur 3 .... 2x que ça m'arrive, la précédente fois j'étais arrivée à 7h et en suis sortie 2h plus tard ... Cherchez l'erreur !! À ces heures pleines peut être envisager au moins une 2ème personne non !?! Aussi, le sourire et amabilité sont en option... Bien heureusement les personnes qui font les prélèvements sont souvent très aimables et avenantes

Mauvaise expérience. Peu d'attente et accueil convenable, mais la personne qui a effectué le prélèvement n'a pas respecté ma demande d'être piquée à droite alors qu'il suffisait de faire tourner le siège (comme elle me l'a dit elle-même). La personne en question, sur la défensive, a mis en avant son expérience de 20 ans dans le métier, comme si je la remettais en question, faisant fi de ma demande alors qu'il s'agit de mon corps. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce laboratoire car j'ai été face à un professionnel dénué d'empathie, privilégiant son ego plutôt que le bien être voire le consentement du patient. Une honte. Je suis sortie en larmes du laboratoire.

UNE HORREUR!! Pour les 4 dernières visites j'ai eu droit à : pas de possibilité de prise de sang pour panne d'informatique ; une heure d'attente en étant arrivé à 7h00 ; pas de possibilité de prise de sang parce qu'on n'avait pas enregistré que ma dernière ordonnance était renouvelable 6 mois après ; pas de prise de sang parce que vous pensez bien qu'à 12h10, il n'y a plus personne pour faire les prélèvements ( horaires d'ouverture indiqués : de 7h00 à 14h00 et fermé le samedi). VOUS NE ME VERREZ PLUS JAMAIS dans votre laboratoire ( j'y viens pourtant depuis son ouverture il y a quelques années).

ayant des analyses a faire j'ai donner l'ordonnance a la soit disante assistante d'accueille qui n'étais pas du tous accueillante pour le coup donc 1ere et dernière fois faudrait revoir vos recrutement.

C’était ma première fois dans ce laboratoire d’habitude je pars toujours à celui de Bobigny mais pour des raisons d’analyse je ne pouvais pas partir là-bas. Alors concernant l’accueil je suis passé avec une femme très gentil d’ailleurs très accueillante, mais c’est un collègue je sais pas si c’est une antillaise avec un tatouage sur le bras un peu âgée. ( je préfère décrire le personnel) mais elle est désagréable !!! elle reçoit mal les patients! Elle parle mal ! Elle a humilié un patient devant tout le monde juste parce qu’il savait pas parler français c’est scandaleux!!! Elle a été désagréable avec une autre femme juste parce qu’elle a posé une question par rapport à ses analyses Ridicules ! Sachant que la dame a été très gentil et très patiente. Mais la manière Dont la dame la répondu sans dit long dans votre laboratoire…. Ensuite concernant vos infirmière On dirait ils ont la flemme de travailler ! Pas très accueillante ! Elle préfère rire que de bien accueillir les patients je les ai entendu rire hein ! je trouve ça vraiment dommage parce que c’est grâce à l’accueil que ça donne envie de venir dans votre laboratoire mais juste pour ça c’est sûre que je ne remettrai jamais les pieds! Je suis passé avec une qui est petite de taille, Avec les cheveux noirs bouclés demi court ( je crois que c’est une indienne un truc comme ça) Alors elle ! elle a de la chance que j’ai gardé mon calme parce que c’est saut d’humeur ça va deux secondes !!! Juste parce que Madame c’est pas bien expliqué quelque chose il faut qu’elle s’énerve contre la patiente !!! Ridicule ! Jusqu’à ça m’a refroidi je ne voulais plus continuer avec elle ! Mais j’étais obligée. En tout cas y’a beaucoup de défauts avec vos personnels donc je vais m’arrêter là… donc je sais pas ce que vous allez faire mais changer d’équipe ! Avec des gens qu’ils ont envie de travailler ! des gens qu’ils accueillent bien ! parce que je vous rappelle y’a pas que eux qui travaille dans le monde ! tout le monde travaille! donc voilà on accueille pas les gens comme ça ! on est pas des chiens ! Peut-être que vous allez lire mon avis je sais pas si vous aller changer quelque chose mais voilà c’est tout ce que j’ai à dire !!! Mais si ça continue comme ça dans votre laboratoire avec vos personnels désagréable C’est sure que un patient va finir par péter un câble sur eux !!! Et c’est là vous allez voir les conséquences. Voilà merci

Très bon accueil Je pense que ce serait mieux d avoir un ticket que de dire personne suivante au niveau du prélèvement. Mais bon... tant que les personnes arrivent à s y retrouver

Le 8 juin 2022 vers 13h10, j’ai passé pour récupérer mes résultats de deux prises de sang pour deux médecins différents. Mais la dame d’accueil était très désagréable avec moi. Je l’ai expliqué que j’ai passé deux ordonnances pour deux tests différents mais elle m’a donné qu’un résultat et l’autre elle me l’a pas passé en disant que je l’ai déjà imprimé. J’essayais de lui expliquer que j’ai fait la prise de sang hier et je ne suis pas passé au labo et je ne l’ai pas eu mes deux résultat en papier, mais elle n’a pas voulu m’écouter et m’a imprimé deux fois le même résultat. Avant j’appréciais l’accueil de ce labo mais à partir d’aujourd’hui je ne retournerai pas chez eux. Je suis très déçu de son comportement.

Reçu à 14h par un c'est fermé alors que les horaires (15h30) ont récemment été mis à jour par l'établissement Sinon, habituellement tout est ok La réponse est peu honnête et dénuée de bon sens : facile de répondre que c'est 14h sur Google juste après avoir modifié l'horaire... Un peu de bon sens s'il vous plaît ... si l'horaire sur Google avait été 14h je ne me serais pas déplacé !

Personnes a l 'accueil désagréables : on a envie de fuir. J attends mes résultats par email depuis 3 jours et toujours rien reçu. J appelle, c'est toujours occupé. Quant aux horaires de fermeture : 14h , c est un peu ubuesque. J'y vais, c 'est à proximité de mon domicile. J aimerais qu 'il y ait un labo concurrent avec des secretaires médicales beaucoup plus chaleureuses.

J'y vais vraiment parce que c'est à deux pas de chez moi. L'accueil pas du tout chaleureux. ( des automates) La jeune secrétaire regardent ses messages et notifications sur son portable, posé sous l'écran de l'ordinateur, pendant qu'elle enregistre mes examens. Les infirmières ça va, sauf qu'on s'est des intérimaires.

Beaucoup d'attente et effectivement un accueil à revoir. Ayant attendu looongtemps j'ai eu le temps d'observer l'accueil sans politesse et méprisant des personnes se présentant. Pour moi, questions lapidaires et agacées, pas d'information - je suis obligée de leur proposer mon adresse mail pour les résultats alors qu'on me dit de revenir (perte de temps et attente inutiles). Là, ce n'est pas un manque de moyens, c'est un manque d'humanité et de respect (et ça c'est gratuit)

Mise à jour : Scandalisée de voir que les bonnes notes mises pour remonter la mauvaise réputation du labo viennent de PROFILS BIDONS pour la plupart, avec juste une seule contribution attribuée à Biogroup. BOOOH c'est grillé. Les examens sont rapides et le personnel en charge du prélèvement très gentil mais l’accueil est horrible. La dame blonde a lunettes à l’accueil reçoit les gens d’un “personne suivante” et hurle ALLO allooooo ! pour qu’on lui réponde. Évidemment pas un seul bonjour ou au revoir. Le sentiment d’être traité comme du bétail.

Hier je suis arrivée au laboratoie à 7h, il y avait la queue à l'intérieur et à l'extérieur, j'ai été surprise car ils ne font même pas les test Pcr. J'ai attendu dans le froid glacial 30 à 40 minutes pour juste entrer dans le labo puis j'ai refais la queue pour m'enregistrer, un vrai parcours du combattant. Le vigile est froid, ne dit même pas bonjour, laisse passé certaine personne en priorité... Enfin rentrée dans le labo, je dois faire encore 20 minutes de queue pour m'enregistrer, je suis a jeun, épuisée. Arrivée à l'étage, une première prélèveuse s'adresse à moi avec un ton condescendant, pensait que je n'avais pas déposer mon dossier dans la banette, ne s'exuse même pas, m'envoie aux wc faire mon ECBU sans m'expliquer l'acte... bref, chasse d'eau cassée. Quand à celle qui me prélève, ne me regarde à peine, laisse la porte à demie ouverte, bravo l'intimité, ne porte pas de gants alors que c'est la base du métier et que nous sommes en pleine période de Covid, INADMISSIBLE. Ne me demande même pas si je suis bien à jeun ni si je prends des traitements... un Gag. Je n'y retournerai plus. Je suis reparti 1h15 après mon arrivée, il ne faut pas être pressé.

Prise de rdv sur doctolib.. Arrivé devant on euem dit qu'ils prennent pas de rdv que je dois faire la queue au milieux de 30 personnes donc plus de la moitié sont des personnes âgées alors que j'ai ts les symptômes du covid !!!!! Vive la médecine !!!!

Laboratoire propre. Secrétaires professionnelles. Les laborantines sont efficaces et piquent les patients très bien. Le seul reproche est qu'il y a certains jours où le temps d'attente est très long mais le personnel n' en n'est pas responsable.

Il faut s'attendre à patienter en moyenne 30 à 45 minutes mais les locaux sont agréables et dans l'ensemble l'organisation est bonne. Les dames qui procèdent aux prélèvements sont douces et sympathiques.

Le lieu est un peu vieillot mais ceci est largement compensé par la gentillesse et la douceur des infirmières. Je m'y rends chaque mois dans le cadre de ma grossesse et j'ai toujours été très bien reçue et chouchoutée. Merci beaucoup à elles. Les résultats sont également toujours reçus très rapidement.

Ultra efficace , passage à 12h15 , prise en charge à 12h20 , résultats très rapide le surlendemain . Merci pour votre efficacité , rapidité et amabilité !

Standard extrêmement désagréable et mal renseigné. Un gros manque de professionnalisme. Des erreurs ... (en avril, mon copain a voulu faire un PCR de criblage pour connaître son variant après avoir fait un antigénique et ils ont oublié de cocher la case, ce qui fait que l'on a jamais su et qu'il a refait un PCR pour rien... )Récemment, j'appelle pour savoir comment obtenir le QRcode de mon PCR et on me répond très sèchement qu'il n'y en pas et que ce n'est pas possible, sans me donner les bonnes infos (alors que cela était possible). A éviter...

Je rejoins la plupart des avis concernant l'accueil . Je viens d'appeler à 13h45avant la fermeture à priori: pour avoir des nouvelles de mes résultats et bien évidemment j'ai eu le droit à un répondeur et je pense que je n'aurai pas de retour car la plateforme de leur messagerie mail ne fonctionne pas !!!ma fille est également dans l'attente de ses résultats depuis vendredi 8 janvier et impossible de les avoir donc il faut se déplacer. Où est donc passé le professionnalisme de notre labo d'avant ? ?? Je m'attends à la réponse type qui est faite de manière automatique à chacune des réclamations et sans que pour autant cela ne fasse changer les choses

J'ai fait des analyses plusieurs fois dans ce labo. Yes, il y a du regard froid etc...et alors? Elles sont exposées au danger de Covid, elles reçoivent parfois mille personnes par jour. Vous pensez que toutes les clients étaient agréables et souriants?? Ce laboratoir a des bonnes techniques d'analyses, les résultats sont minutieux. Elles disent pas non à quelqu'un, elles sont très chargées et épuisées. Moi personnellement dans mon boulot je ne peux pas sourire à tout le monde, je ne suis pas un robot, je suis un être véhiculé par les sentiments...

Je suis suivie dans ce laboratoire depuis plusieurs années et satisfaite du sérieux des examens. Mais le personnel de l'accueil est de plus en plus déplaisant, parfois in compétant, méprisant. Pas un regard, encore moins un sourire. Pas un mot d'amabilité, c'est très désagréable. Je pense que je vais changer de laboratoire, ils n y a pas que Biogroup à Pantin.

Impossible d’avoir un rdv pour se faire dépister. J’ai rempli 2 fois le formulaire sur internet étant cas contact et professionnel de santé. Du jamais vu. De plus personnel insolant au téléphone on a l’impression de les emmerder. 70€ le dépistage facturer à la sécu et ils trouvent le moyens d’être mauvais au téléphone. A éviter.

La fois de trop !!!!!!on nous demande des selles fraiches pour une coproculture (d un nourrisson de 2 mois ) mais on doit faire la queue d une heure pour les déposer.Alors pourquoi insister sur le mot fraîche ?Secrétaire désagréable.Mesdames changer de boulot !!! En plus d etre désagréable elles font des erreurs !!! Prelement fait à 7h30 mentionner 8h30 sur le résultat d analyse .En gros les selles de mon bébé ont trainer là-bas 1h sans être analyser. Quel honte !!!

Je me suis présenté aujourd’hui pour effectuer Le teste du diabète qui dure environ deux heures voir plusjusqu’à la tout va bien. J’arrive à 8h45 il y avait déjà énormément de monde qui faisaient la queue j’attends 15 minutes ne voyant pas avancer les choses. Je me décide à rentrer demander à l’accueil s’il était obligatoire pour ce test qui dure déjà deux heures étant enceinte de 7 mois de devoir faire cette queue .La femme à l’accueil me dit que je dois attendre comme tout le monde et faire la queue , sa collègue Qui fait la barbie s’en mêle et me dit de sortir Et de faire la queue je sors. À l’extérieur les gens étonné de cette réaction me disent de passer , Une fois à l’intérieur je prends un ticket cette fameuse « barbie » appelle les numéros , je porter le numéro 75 Elle ne me laisse même pas le temps de me lever qu’elle passe déjà au 76 Arrivé à son guichet je lui demande des explications sur le déroulement de leur priorité Et lui dit que je suis quand même enceinte de 7 mois Et que j’ai décontraction et qu’il n’est pas normal de devoir faire une queue pas possible pour un test auquel je vais déjà rester 2 à 3h dans le laboratoire elle me répond Très hautaine et impoli ( de plus ne porter pas de masque ) Je commence à perdre mon sang-froid et à monter dans les tours Nous commençons à nous disputer elle finit par passer mes documents à sa collègue se décharge de mon dossier et continue à parler sur moi avec ses nouveaux clients. Conclusion je suis arriver à 8h45 pris au guichet à 9h26 et pris en consultation à 10h20 pour enfin commencer mes teste de 2h je suis sorti de la bas à 12h30 Toujours a jeun . Bref laboratoire à fuir aucune humanité sans parler du secret professionnel non respecter par une de ses collègue Qui était présente d’ailleurs et qui lors de ma première grossesse l’avait divulguer à ma famille. Après plus de 15 ans je ne retournerai plus là-bas. La petite jeune Blonde de l’accueil ( LA BARBIE) qui à part faire la belle derrière son plexiglas devrait changer de métier !

Bonjour, Je suis une patiente qui vient de Paris (Porte de Pantin) depuis 2003 ! 17ans ! Je vous informe, que je suis de plus en plus déçue de l'accueil, de l'attente (quand on est à jeun). Du manque de personnel, (1 seule personne), et l'autre personne au téléphone non-stop, d'ailleurs qui ne sourit jamais. Plus l'attente aussi pour le prélèvement (Monique n'aurait jamais dû prendre sa retraite !) Aujourd'hui, le stress généré par le manque de personnel, rend les personnes de l'accueil agressifs, et je ne vient pas pour cela. Bien à vous, Sophie Benhamron J'y suis retournée cette semaine, c'est pire qu'avant, avec des nouvelles à l'accueil . Ce sera la dernière !!!!

Aucun soucis avec la propreté ou l'accueil. Malheureusement les consignes covid je ne pense pas que ce soit uniquement le problème des secrétaires de le faire respecter mais un soucis de civilité des gens qui se présentent sans masque... Le seul problème c'est de pouvoir avoir quelqu'un au téléphone. C'est un vrai calvaire ! Mais pour le reste c'est au top!

J'appréhendais de venir à cause des commentaires mais il y avait un bon accueil, ils ont été rapides et efficaces, il n'y avait pas beaucoup de monde à 9h30. Prise de sang sans douleurs.

L’étoile est juste pour le lieu qui est neuf et encore propre. Sinon le reste est tout juste déplorable accueil froid mal aimable réponds même à son téléphone alors qu elle s occupe de mon dossier... suis allé qu 1 fois et ça sera la DERNIÈRE . Pour faire court 2 analyses d urines à effectuer suis allé demandé le protocole à 2 jours d intervalles à deux personnes différentes devl’accuei et j ai eu 2 réponses différentes et après avoir fait les analyses en montrant les résultats à un médecin il me dit que le protocole n’a pas été respecté. Les personnes de l’accueil sont sensées vous renseigner CORRECTEMENT du grand n’apporte quoi, finalement je dois retourner voir mon médecin pour avoir 2 nouvelles ordonnances et refaire les examens de nouveau. JE REGRETTE TELLEMENT D AVOIR ÉTÉ À CE LABO À FUIR ÉVITER ET NE PAS CONSEILLÉ C’EST LIMITE DANGEUREUX POUR VITRE SANTÉ !!!!

CRITIQUE À LIRE JUSQU'AU BOUT OU PAS DU TOUT : Site mensonger ! Accueille pas très chaleureuse non plus. J'y suis allée pour une analyse où il devait me fournir un goblet, lorsqu'ils fournissent un goblet ils fournissent une fiche qu'ils demandent de remplir, ce que j'ai fait (nom prénom adresse) et sur cette fiche il est demandé Comment souhaitez vous recevoir les résultats ? j'ai donc cocher la case courrier ainsi que email en écrivant mon email mais trois jours plus tard toujours aucun mail ni courrier. Je me déplace donc, déjà la femme à l'accueil m'a limite ignorée il n'y avait que moi dans la salle d'attente et même pas un regard (?) Ensuite je lui demande mes résultats qui étaient arrivés il y avait quelques jours déjà (super) et je lui demande donc pourquoi je n'ai rien reçu et elle m'annonce qu'ils n'ont pas mon adresse email de renseignée, je lui dit donc comment j'ai procédé et elle me répond Ah mais ce papier on le regarde même pas vous savez (??????????). Elle me dit donc qu'il faut remplir un formulaire qu'elle me donne je lui répond donc Je le rempli de suite et je vous le rend dans la seconde ce à quoi elle réplique Ah bah je peux pas il faut que vous veniez avec une analyse sinon je peux pas rentrer les données (PARDON ????????) Aussi avant de me rendre sur place j'ai voulu me renseigner sur le site internet du labo en question, dans leur rubrique FAQ il est bien stipulé que n'importe qui (même les dames de l'accueil) sont capables d'interpreter vos résultats et de vous dire si il y a des anomalies en particulier. J'ai donc demandé à la dame citée précedemment si il y avait quoique ce soit de choquant dans mes résultat et cette dernière m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me le dire ??!! Elle m'a donc annoncé qu'elle pouvait appeler la biologiste du lieu pour me donner de plus amples informations, après un appel rapide, elle me donne les indications vers son bureau je me rend donc chez la biologiste. Arrivée dans son bureau elle ne décroche pas un sourire, les yeux qui se décollent à peine de son écran d'ordinateur, elle prend rapidement mes résultats et m'annonce qu'il n'y a rien (aucun autre détail ????!!!), elle m'adresse ensuite un Au revoir des plus désagréable alors que je suis encore dans su bureau en train de ranger mes affaires, mais j'imagine qu'elle n'a même pas remarquer ce moment quelque peu gênant puisqu'elle était a nouveau trop concentrée sur son écran d'ordinateur (j'était encore là !!!). Bref je ne recommande pas vraiment cet endroit, personnellement j'y suis allée car ils étaient ouvert au mois d'août contrairement à là ou je me rend d'habitude, une chose d'agréable par contre : la propreté et la grandeur du lieu. (je ne suis pas mauvaise langue : il n'y a pas que de mauvais employés, pendant ma prise de sang la dame qui m'a prise en charge était adorable et aux petits soins, dommage que ce ne soit pas le cas de tout le monde...) Désolée pour les fautes.

FUYEZ ! Laboratoire de CHARLATAN. L'accueil est incroyablement désagréable, les personnes de l'accueil ne font aucun sourire et parlent extrêmement mal. Elle se permettent de répondre au texto et de jouer sur leurs téléphones portables lorsque l'on arrive au guichet. Et lorsqu'elle parle elle ne vous regarde même pas dans les yeux. Quelle impolitesse ! Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Mais ce n'est pas tout. Le personnel est incompétent. Ils n'ont pas réussi à faire une prise de sang sur un enfant. Après avoir piqué l'enfant et après avoir lamentablement échoué, ils nous ont orienté vers l'hôpital. Que fait le responsable ? Si je mets une étoile c'est parce que l'on ne peut pas mettre aucune étoile.

Arrivée à 8h30 sans rdv. Personnel agréable qui prend le temps d'expliquer et prise en charge rapide et efficace. Laboratoire propre. De plus, les résultats sont rapides (le soir même ou le lendemain par e-mail). C'est pratique pour les impatients comme moi.

Cela fait 29 mois que je vais dans ce labo rien à changé sur l’accueil au rdc ! Aucun sourire ne nous regarde même pas quand elles s adressent à nous et comme des Chiens on est reçu par les deux secrétaires au rdv!Messieurs les responsables ou êtes vous ? On demande après vous pas de réponses ! J’ai été jusqu’à Hoche au labo où les filles ont toujours le sourire elles sont agréables nous écoutent nous renseignent ! Alors qu’a Eglise pas un sourire pas un mot gentil ! Au labo à Eglise Elle m’a remis mon ticket pour récupérer mes analyses sans rien me demander et là je lui dis mais madame c est bien noté qu on peut les recevoir par e-mail et là elle me dit à oueh pas à oui ah oueh j’ai pas pensé vous le proposer ! Bon dieu on ne demande pas la charité je cotise à la sécu et je paye ma mutuelle ! En tout cas messieurs les directeurs j attends une réponses et si vous voulez me contacter je suis inscrites à ce nom là chez vous et ouverte au dialogue ! Mais je le dis écrit encore une fois depuis 2015 mon début grossesses je le signale mais rien ne change ! Et bien tant pis on ira ailleurs ! Bien à vous Messieurs les responsables !