BIOGROUP - Laboratoire Paris Avenue De Clichy Laboratoire d'analyse médicale

Bien que l'espace soit un peu petit j'apprécie le professionnalisme et le respect du patient

Efficace et performant :-)

Rapide et plein de professionnels

Amabilité du personnel et prise en charge du patient excellente.

Accueils et personnel médical compétents et attentifs aux patients.

hyper pro, très rapide et efficace.

Le personnel très professionnel et accueillant comme toujours. Prise en charge rapide et efficace. Très satisfaite de l'ensemble.

Accueils. Professional. Rapidités des résultats. Merci je recommande votre laboratoire.

Très bon accueil. Prise de sang effectuée rapidement.

Suite à une ordonnance de mon médecin pour un examen mycologique sur des ongles des pieds atteints, je me rends dans ce labo. La personne prélève en raclant la surface des deux gros ongles de pied, très abimés, avec un genre de scalpel pour obtenir un peu de poussière. Après un mois je reçois deux résultats, tout les deux négatifs. Pourquoi deux résultats, alors que les ongles des deux pieds sont atteints de la même manière ? La dermatologue que je vais voir m'indique que les prélèvements ont été mal fait et qu'il aurait fallu couper des morceaux d'ongle pour les analyser et non pas racler de la poussière. Elle m'oriente, métro Madeleine, vers un autre labo, plus sérieux. La personne qui me reçoit et qui semble plus professionnelle constate que d'autres ongles sont touchées, ce dont n'avait pas vu l'employé du labo de clichy et prélève plusieurs morceaux à différents endroits des deux pieds. Total des courses, du temps perdu, deux examens inutiles facturés à la sécu et à ma mutuelle.

Très bien

Beau laboratoire, administrateurs et personnel attentifs, tout s'est bien passé !

Super accueil, propre et efficace ! Merci ! un bon labo :)

Bon accueil. Atmosphère détendue. Rapidité dans le traitement.

pourquoi imposer des codes pour ouvrir les mails...pour regarder ses résultats Il y a déjà assez de codes et de procédures informatiques dans la vie des malades ! Je suggère de ne les donner qu'à ceux qui le réclament !! S'il faut donner absolument des codes pour faire plaisir aux informaticiens, donner quelque chose de lisible : c'est écrit en tout petit ! Les gens qui ont une mauvaise vue n'ont pas le droit à un minimum de confort dans l'accessibilité à leurs résultats ? .. et on sait pas toujours si c'est un Zéro ou un O.. virginie girard Je n'ai pas de compte GOOGLE, et je ne souhaite pas en avoir ;j'ai emprunté le compte de quelqu'un d'autre.

rien à dire bon accueil prise de sang tres pro rapide sans douleur

Aucun professionnalisme. Passage à 12h35 bien avant la fermeture 13h. Il y a un colleague qui départ ce jour du coup trop tard de registres mon exemplaire. Un monsieur dit” ça me fatigue” Une dame plutôt sympa en proposant un autre laboratoire et des informations correctes. Pourquoi pas faire 7h a 7h30 vos horaires de travail?

Très bien, pas d’attente, personnel attentif et soigneux, résultats très rapides. Ne vous fiez pas à l’apparence un peu vétuste des locaux. Leur service est efficace.

personne aimable, peu d'attente et efficace

Le labo ne paye pas de mine mais franchement il est bien. Les personnes qui y travaillent sont agréables et professionnelles et les résultats des analyses de sang sont super rapides.

RAS : pour une 1ère expérience ; tout était d'équerre : le personnel administratif ainsi que le médical !😃

Cette fois, c’était pour mon mari ( qui souffre de troubles cognitifs). Nous sommes venus samedi mais c’était fermé( comme vendredi ! ) Enfin lundi on a pu faire faire la prise de sang ! Bon tout c’est bien passé enfin ! Ouf !

Plus de 16 minutes que j'attends au téléphone vendredi 11 septembre 2020... J'ai fini par raccrocher Édit du 16/3/24: en ce samedi matin, je trouve cela aberrant que les deux laboratoires (celui-ci et celui à l'angle du métro La fourche qui se situe avenue de St Ouen donc déjà un autre arrondissement) soient fermés ! Sur une affiche sur la porte, on doit aller soit dans le 18eme (10 minutes en bus ou 30 minutes à pieds) ou à Place Pereire dans le 17e (qui est très loin). !!

Excellent accueil par une dame très agréable. J’apprécie la discrétion par rapport à l’ordonnance. C’est pour moi primordial le respect de la confidentialité. Et dans ce laboratoire c’est respecté.

Un laboratoire à éviter absolument, personnel indifférent à la limite du mépris, ce labo a oublié de réaliser une analyse et c'est la faute au patient !!! Un gros hématome qui devient chaud et douloureux sur le bras juste après ce deuxième prélèvement. Je préfère retourner à mon labo initial même s'il est un peu loin de mon quartier .

Les personnes à l’accueil sont très aimables. En revanche la preleveuse m’a traumatisée. Elle m’a piqué le premier bras et remuait l’aiguille dans ma veine (difficulté à trouver du sang et volonté d’économiser un changement d’aiguilles ?) jusqu’à ce que je lui dise qu’elle me faisait très mal, et là rebelote pour le second bras …. Elle me reproche de tourner mon bras (qui est simplement anatomiquement comme ça je suis hyperlaxe) et continue de remuer l’aiguille dans ma veine. Je sais que mes veines sont fines mais cette personne en manquait cruellement d’empathie et de gentillesse (on voit bien que ce ne sont pas ses bras qu’elle pique!) Évidemment gros bleu sur la zone de prélèvement

1. Une prise de sang dont je me souviendrai toute ma vie. Vers 9:50-10h le 22 juin 2023. Une infirmière sans expérience m'a fait trois injections au lieu d'une. Mon bras me fait mal et je ne peux pas le plier. Elle n'a pas porté de gants alors qu'elle travaille avec du sang. Si elle n'a pas d'expérience, pourquoi travaille-t-elle seule et personne ne peut l'aider ? Elle était très inattentive et je crois qu'il est possible de rendre quelqu'un malade de cette manière. 2. Pourriez-vous nous informer quand les sorties de ventilation seront nettoyés ? Nous sommes dans un laboratoire où la propreté doit être maintenue. J'ai pris cette photo en avril, mais hier j'ai vu que vous n'étiez pas du tout attentif.

Sans rendez-vous, je suis allé faire des prises de sang avant de partir pour un long voyage. J'ai été accueillie par une infirmière très gentille et qui a très bien pris soins de moi quand j'ai fait un petit malaise qui n'était pas prévue. Merci encore à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande !

Très satisfait de ce laboratoire ! J'y suis allé un matin de semaine. Les locaux sont propres. Le personnel est ponctuel, poli, et efficace. Les prélèvements sont faits sans douleur et en douceur. Et ils sont rapides : j'ai eu mes résultats dès le lendemain, comme ils me l'ont annoncé. Je recommande ! Ce fut un plaisir !

Un accueil agréable par des secrétaires médicales courtoises et avenantes. Une équipe de collecte de sang délicate et bienveillante. Une prise de sang dans une ambiance bon enfant pour quelqu'un qui déteste les aiguilles et les piqures, j'en ai été ravi.

J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'accueil dans le laboratoire. J'ai aussi apprécié que le laboratoire ne fasse pas grève, ce qui a pour effet que dorénavant, je viendrai faire mes prises de sang à cet endroit. merci beaucoup

Très bon laboratoire. Merci à l'infirmière, je n'ai pas pensé à demander son prénom, celle qui est brune. Je fais des malaises à chaque prise de sang depuis toute petite. Je l'ai prévenu et elle m'a rassuré et à être très professionnelle car c'est bien la première fois de ma vie que je ne tombe pas dans les pommes après une prise de sang. Encore merci à elle. Le domaine médical à besoin de gens comme elle. 🙏🏻

Si il y a besoin d'analyses en urgence, il vaut mieux ne pas être une personne handicapée...car la seule solution pour eux serait de se déplacer 😱. accueil désagréable au télephone et sec, pour béneficier d'analyses il vaut mieux être en bonne santé 🙄

c’est sans rendez-vous mais C’est une très mauvaise expérience pour moi et je pense l’une des pires que j’ai connu. J’attends mon test pcr à l’aéroport depuis ce matin 10h alors que je l’ai fais hier à 14h. J’ai du modifier mon vol 2 fois et attendre un test pcr qui n’est pas arrivé dans les temps que l’on m’a dit. Pourtant j’ai passé plusieurs coups de fil et on m’a rassuré qu’il arriverait à temps pour mes vols.. je suis fatiguée et très mécontente . Mauvaise organisation

Je n'ai rencontré aucun problème avec ce laboratoire. J'y suis allée vers 10h00 pour une prise de sang. Certes le temps d'attente est long, mais ça reste un laboratoire parisien. La personne qui s'est chargée de moi a été très agréable et douce. J'ai reçu les résultats très rapidement par mail. Rapide et efficace.

Test PCR fait à 9h, à peine 10min d’attente et résultat super rapide, le jour même à 16h30. Personnel gentil et accueillant et la personne qui fait les tests super agréable et professionnel, le prélèvement a été avec douceur, je n’ai même rien senti.Au top. Merci à l’équipe.

Test PCR fait le matin (entre 8h et 11h sans rendez vous) j'ai du attendre environ 1 heure car il y avait du monde. Cependant le personnel était très gentil notamment le vigile qui propose de s'assoir à l'intérieur car il y aura de l'attente. Résultat très rapide, reçu le soir même à minuit.

Une longue attente à l'exterieur comme partout ailleurs. En revanche l accueil est très professionnel et efficace. Test à 10h , résultat à 16h45. Le prélèvement est fait avec bienveillance et douceur. Après plusieurs tests PCR assez brutaux j avais une légère appréhension. Mille fois merci au jeune homme qui s est occupé de moi.

Test PCR fait entre midi et deux, l'attente certes très longue mais, l'accueil efficace et sympathique, le prélèvement en douceur avec vérification de l'identité de la personne, et résultat en moins de 24h. Rien à redire ! Merci à l'équipe de BIOGROUP et bon courage.

Le personnel d'accueil est fort sympathique. En revanche la personne qui fait le prélèvement n'est pas aussi rapide que les précédentes fois. Un peu plus de réactivité serait le bien venue.

Ce laboratoire, depuis leur rachat il y a quelques années et encore plus depuis COVID, est devenu horrible. Allez-y pour faire des tests pcr, ils sont très bien pour ça. C'est très rare de tomber sur quelqu'un qui pique correctement ou qui se plaint pas de piquer, c'est un peu votre travail. Un avantage c'est que les résultats sont dispos par internet. On patiente quasiment 1h alors qu'il y a 3 personnes devant nous pour au final nous dire après qu'il faut revenir un autre jour. La queue interminable le matin dehors debout dans le froid. Déplacements à domicile facturés, même s'il y a écrit qu'ils sont accommodants sur la porte.

Accueil à revoir. Les patients ne doivent pas ressentir ni entendre que le laboratoire est en sous effectif. De plus quand on annonce un délai de résultats au lendemain voir 48h à l’accueil et qu’on les reçoit 4 jours cela ne fait pas vraiment pro, autant ne rien dire…

Bonjour je suis vraiment satisfaite de ce lieu parceque j'ai été vraiment bien accueilli et pour le test que j'ai fais j'ai rien ressenti comme mal par rapport au premier que j'avais fais a St Lazare . Et en terminant jaimerai vous dire que vous avez de bon employes hypers doués je suis très heureuse et merci encore . Je vous souhaite de toujours continuer dans ce sens .merci et très bonne journée à toute l'équipe. Abreuvoir Madame Kogouri

Suite au changement de la reglementation concernant le pays que je dois visiter, il me fallait absolument les résultats dans la journée. J ai été parmi les 1ers à 6h20 du matin. Des le début les les assistantes avaient annoncé la couleur pas avant 24 heures. J'ai expliqué la situation que son le test je ne pouvais pas embarquer à 15h de la même journée j'ai reçu les résultats du test et j'ai pu embarquer bravo à toute l'équipe merci pour l'accueil et l'efficacité. Bonee continuation.

Top! J’ai été ravi de mon mon passage dans ce laboratoire! Horaires respectés. L’agent de sécurité à l’entré est sympa. Le personnel du labo est accueillant et super aimable! Pas d’attente longue pour les deux tests : PCR et sanguin ! Prix raisonnable pour le sanguin vu qu’il n’est pas pris en charge par la sécurité sociale! Je recommande fort cet établissement et 🙏 !

Samedi 21 novembre 2020 : ouverture à l'heure à 8heures. L'agent de sécurité, très aimable, fait un tri entre les tests PCR et les autres analyses. On entre en alternance. Le personnel à l'enregistrement et aux prélèvements est très accueillant et aimable. Pas de besoin d'ordonnance pour le test PCR. Résultats sous 48h => réceptionnés le soir même par mail. Au top !

Pire laboratoire que j'ai pu faire! Entre les non réponses au téléphone, le fait que l'on vous raccroche au nez et tout le reste! Un test COVID réalisé le mercredi, des résultats qui doivent arriver le samedi, mais toujours rien (et eux, ne peuvent rien faire, comme d'habitude!) Nous sommes laissés sans réponse! Une honte pour un établissement médical! Je déconseille!!!!

Je suis là bas 10h20 le samedi pour une prise de sang. Déjà je concède que les horaires sur internet sont 8h-12h. La dame m'interpelle en me disant les analyses sanguines c'est terminé. Il est 10h20. Leur laboratoire travaille jusqu'à 12h. Regardez le nombre de monde qu'il y a, on ne pourra pas les traiter jusqu'à 12h. D'accord, donc moi je dois au préalable connaître le nombre de personnes à l'accueil pour venir plus tôt que l'horaire indiqué sur internet et sur la façade du laboratoire ? Magnifique. À éviter si possible.

A fuir !!! Personnel à l'accueil aimable comme une porte de prison. Les prélèvements sanguins ne doivent pas être assez intéressants pour eux... Ne vous fiez pas aux heures d'ouverture indiquées pour les prélèvements. - C'est pourquoi ? Ah ! On ne fait plus de prélèvement un peu avant 18h. Ils ferment à 19h. Et je ne vous parle même pas des horaires du samedi, le laboratoire étant soit disant ouvert jusqu'à 12h ! Quid du respect du patient et de la déontologie du professionnel de santé ?

Les femmes qui travaillent là sont gentilles. Par contre les analyses par internet ne marchent pas; j'ai signalé ce problème à eux il a quelques mois et je vois qu'à ce jour, rien a changé. A un moment il avait un système avec numéro donné par machine pour indiquer le prochain patient. Cette machine est cassée depuis des mois et des mois (peut être plus qu'un an) et c'est vraiment difficile quand il y a du monde pour calculer qui est devant et après toi.