BIOGROUP - Laboratoire Paris Tocqueville Laboratoire d'analyse médicale

Excellente prestation. Bilan sanguin. Accueil professionnel très agréable, prélèvement très bien fait, totalement indolore, résultats obtenus très rapidement. J'utilise ce laboratoire près de chez moi dès qu'une analyse m'est demandée, et ce depuis des années, sur plusieurs types d'analyses. J'en suis extrêmement satisfait depuis toujours. Le personnel est fort avenant, il semble y régner une excellente ambiance de travail. Je le recommande donc chaudement sans la moindre réserve.

RAPIDE ET PARFAIT QU EST A PEUR DES AIGUILLES

Contente d'avoir retrouvé mon infirmière préférée. J'ai été prise 3 fois par une autre. Une catastrophe. Dame aux cheveux blancs à éviter.

L’infirmière qui s’est occupé de moi a été parfaite ,et très pro et très agréable l’accueil aussi

Peu d'attente et une prise en charge rapide Prise de sang réalisée sans ressentir la moindre douleur

Je remercie le laboratoire Paris Tocqueville de BIOGROUP de sa disponibilité à l'égard du client. Cordialement. R.Peirani

Toujours un très bon et simple accueil : rapide sans jamais trop attendre et personnel de qualité 👍😊👍

Première expérience pour moi, nouvelle dans le quartier. Accueil et prestation de qualité. Rapidité des résultats . Je recommande

Accueil agréable. Prélèvement sans problème. Rapidité du retour des analyses. Bon labo de quartier.

Accueil très agréable . Prise en charge très rapide

Super je recommande, le personnel est très attentif à nos besoins et toute l’équipe est d’une gentillesse, mon laboratoire préféré du quartier pour faire mes analyses

Accueil agréable. prise de sang sans douleur Résultats dans la journée. Je recommande.

Bon accueil, efficacité de la prise de dossier et prise de sang douce et sans hématomes. Résultats rapide dans la journée. Peut-être qu'au niveau de ce local de proximité, aérer la pièce avec des fenêtres qui au ressenti manque d'air et oxygène frais. Mais vraiment parfait au niveau du personnel.

Laboratoire d'analyses accueillant, avec peu de temps d'attente ; le personnel est agréable et efficace.

Plus de 24h pour avoir des résultats alors qu’ailleurs cela prend quelques heures pour la même chose . Énormément d’attente et personnel à l accueil pas agréable . Juste une deuxième étoile pour l’infirmière qui «  pique » bien et souriante.

Je suis vraiment très contente à chaque fois que je vis dans cette laboratoire accueil agréable et les filles ils sont vraiment très gentils et accueillant et vraiment très professionnel. Donc je suis vraiment satisfaite et je recommande à 100 %. Merci encore de votre accueil et votre côté professionnalisme que j’apprécie énormément, à bientôt

J'y vais depuis des années. Services et personnels excellents.

Très bon accueil. Personnel très agréable. Infirmière à l'écoute et très douce

A fuir comme la peste, ce sont des racistes, en arrivant j'ai dis bonjour, mais ils ne m'ont pas répondu, ils sont hautains et agressifs. A l'accueil il y'a une dame hyper agressive, elle m'a dit cassez vous, je considère que c'est une équipe d'oligophrene. Puis, j'ai été dans un autre laboratoire pour faire mon test. Je précise que je suis professionnel de santé. Suite à votre réponse, je vous informe que vous mentez, en arrivant au laboratoire j'ai dis bonjour et je n'ai eu aucune réponse, ni de l'accueil, ni de l'infirmière. Je précise qu'il n'y avait aucun patient et que votre personnel ne faisaient strictement rien.

Accueil chaleureux et professionnel. Beaucoup d'écoute et de douceur. le sourire en prime :o) !

Nous nous sommes rendus dans ce laboratoire suite aux commentaires lus sur Google Maps. Prise de sang sans douleur, personnel soignant à l'écoute. Ma chère et tendre déteste ces examens, là elle en a rigolé (certes un peu nerveusement) mais une expérience positive pour elle ! Merci !

accueil agréable sérieux prise de sang sans douleur résultats rapides et sécurisés merci

Je suis très difficile comme patiente car j'ai de très petites veines qui nécessitent professionnalisme pour mes prises de sang fréquentes. Ce cabinet est un des rares du quartier qui réussit rapidement . La couleur du tee-shirt du secrétaire comme le signale l'avis précédent m'indiffère. Je le recommande très vivement pour sa rapidité des résultats, sa compétence.Efficace et propre

Personnel bienveillant et agréable. L’attente est pratiquement inexistant et les lieux sont propres

Au premier abord, le personnel n'est pas plus accueillant que cela. Mais pour y avoir passé un peu de temps, l'équipe est finalement tres sympa et surtout tres professionnel. Je conseille ce labo

Impossible de les joindre au téléphone pour prendre un rendez-vous pour des analyses particulières. Au bout de longues minutes d'attente ça raccroche. Que ce soit le matin ou l'après-midi...

J'ai été bien accueillie, bien renseignée sur le délai de réception des résultats comme toujours, et je viens de les transmettre à mon médecin prescripteur. Merci

Très bon labo où je vais depuis plusieurs années . Rapide et efficace. Bon accueil. Résultats par internet ce qui évite d'avoir à se déplacer.

J’ai réalise des examens à 8h30 en urgence Les résultats devaient mettre rendu avant midi à la demande de l’hôpital. Malgré mes 3 relances et la nécessité de mon cas m, à 16h aucun résultat ne m’a été envoyé. En cas d’urgence passé votre chemin Quel manque de professionnalisme et d’éthique !!

Merci pour votre gentillesse et d'être venus rapidement pour des prises de sang en urgence à domicile, à plusieurs reprises. Les infirmiers qui ont intervenu ont été efficaces et prévenants. En plus, les résultats sont reçus le jour même, à chaque fois.

Pas du tout accueillant même en étant enceinte ! Vous fait patienter pour discuter, tenue non adaptée pour un laboratoire, ne répond pas à un bonjour FUYEZ ce laboratoire à cause d’un jeune homme !!! Le reste de l’équipe était très agréable.

Merci pour votre accueil. Merci à l’infirmière qui est très douce et très sympathique. Les résultats sont quasi instantanés : Reçu le jour même !

Super expérience. Suis venu pour une prise de sang. L'accueil est pro, sympa et rapide (merci Aïcha) et je n'ai rien senti pour la prise de sang (merci Karine). Sébastien Dorier

A vous Madame à l accueil qui se permet de dire à ma tante de 82 ans ça vous va la !!!! Apres lui avoir écrit en plus gros,alors qu elle ne voyait pas numéro vous ne pouvez pas comprendre qu une personne de cet âge n à sûrement pas votre vu et à son époque elle aurait parlé comme vous lui avez parlé, vous auriez été viré. Une honte d envoyé baladé ces clients qui vous font travailler. Changez de métier mettez vous au chômage et donner votre place à quelqu'un de compétent qui sera apprécier votre travail. Une honte ce langage et de plus dans un milieu médical.

Très mauvaise organisation. Un patient devant moi n'a pas sa mutuelle et doit donc payer ,normal. Mais il attend sa mère plutôt que de le mettre sur le côté pour faire avancer les choses ,la secrétaire fait durer pour rien. Personnelle pas agréable et pas organisé. Une perte de temps pour tout le monde..... Ah oui et faut pas 15 minutes pour faire une prise de sang de 2 tubes à un adulte !!!!

Le personnel est très accueillant et nous met bien à l'aise. Résultats obtenus en 6h seulement , c'est extrêmement rapide ! Bravo !

Très bon laboratoire avec une équipe sympathique et à l'écoute. Juste avant les vacances de Noël, et devant notre désarroi, ils ont accepté de réaliser des tests PCR alors qu'en théorie, il était trop tard et que le courtiser allait passer. Je recommande chaleureusement !

Je viens de me faire jeter comme une mal propre de ce laboratoire que je fréquente depuis 10 ans. Les horaires d’ouverture sont ce samedi matin jusqu’à 12h. Je viens pour une prise de sang, il est 10h35 et on me dit que l’on ne fait plus cet acte après 10h30 alors que rien ne l’indique ( c’est en revanche annoncé pour les PCR) je patiente 15 minutes et la secrétaire à qui j’arrive à parler en « forçant le passage » me colle une étiquette manuscrite devant le nez en me disant «  et bien maintenant c’est marqué ». C’est lamentable, je suis en longue maladie et je dois faire des contrôles toutes les 3 semaines… Je comprends que ces laboratoires ont un monopole en ce moment mais un client est un client et il devrait être resoecté!

Équipe adorable. Le monsieur de l’accueil est très impliqué dans son travail ainsi que tout le reste de l’équipe (secrétaires, infirmières etc). Ils sont tous souriants, aimables et à l’écoute. C’est un vrai plaisir à chaque fois et quelle rapidité !!! J'ai été dans plusieurs autres biogroup où l’attente peut être très longue, ce qui peut sembler logique dans un laboratoire et ça l’est. Mais dans le 17eme je n’ai jamais attendue ou très peu. Un grand bravo et un grand merci à l’équipe au complet !

Plus d'une heure d'attente dans le froid. Une personne désagréable à plusieurs reprise même avec les femmes enceintes. Dépassement des 2 personnes autorisées à rentrer à 4 pour certains mais pas pour les femmes enceintes. Déçue à plusieurs reprises. À fuire.

L’accueil n’est vraiment pas agréable... c’est dommage car certaines secrétaires médicales sont gentilles, mais la personne qui fait les prises de sang n’est pas aimable, pas sympathique, pas douce dans la prise de sang, rendant l’expérience vraiment désagréable. De plus ça fait 2 fois que les résultats doivent arriver le soir et qu’ils n’arrivent que le lendemain.

Personnel remarquable. Personne ne voudrait être à leur place. Pas de test sans ordonnance sauf si vous êtes un cas contact. Laboratoire fermé le samedi. Et bien sur vu le nombre de personnes à tester elles ne peuvent pas répondre au téléphone! Soyez patients.

On me dit que les résultats seront disponibles à partir d'aujourd'hui par mail 17h30. J'attends toujours il est 20h, il ne faut vraiment pas être à l'article de la mort. On ne comprend pas l'utilité de proposer un service qui ne fonctionne pas.

Au début je ne pensais pas laisser d'avis car apart de l'accueil désagréable le reste s'est bien passé. J'ai opté pour les résultats en ligne car ils sont censés être accessibles facilement. 1 semaine plus tard, j'essaye de me reconnecter sur mon espace pour imprimer les résultats pour un rdv médical. Surprise - plus d'accès aux résultats sur internet au bout de 7j, il faut obligatoirement se rendre à l'accueil. Bien évidemment personne a pensé qu'il est important de prévenir le patient pour ce petit détail, surtout quand son domicile n'est pas à coté...

Accueil et prise en charge très aléatoire selon l'équipe présente ... Malheureusement, on retient souvent le mauvais... à savoir: - une équipe très désagréable pour ne pas dire impolie... - non adapté pour les bilans pour enfants - personne à l'accueil qui ne comprend visiblement pas son travail (me demande de revenir après 2 semaines pour des résultats prêt en moins de 24h...) - résultat initialement perdu puis retrouvé... Bref une vrai catastrophe J'ai quand même mis 2 étoiles car il y a une deuxième équipe un peu plus courtoise

J'ai jamais eu un laboratoire aussi incompétent... Les personnes à l'accueil ne sont pas aimables et si vous avez vos résultats d'une prise de sang toute simple 3 jours après estimez vous content.... Résultat 3 jours d'attente pour des résultats alors qu'on m'a dit que je les aurais le lendemain... Donc fausses informations données... Et en plus la personne qui m'a piqué a fait cela comme un bourrin ... Je vous conseille donc d'aller au laboratoire qui se situe sur le boulevard Malesherbes à 200 mètres de celui-ci qui est lamentable... Eux au moins ils savent piquer et ils sont aimables. De plus les résultats sont souvent reçu le jour même par mail!

excellent accueil, aimable et rapide. une fois les formalités remplies( deux minutes), temps d'attente pour un bilan sanguin complet : même pas deux autres minutes. pour la prise de sang, également rapide et complètement indolore, je rien senti. en résumé, équipe efficace et très professionnelle. arrivé et enregistré à 8h55 prélèvement à 9h et envoi des résultats par mail à 15h25 quand je dis efficace...

Laboratoire lamentable. La secrétaire médicale a l’accueil est très désagréable et nonchalante. Le medecin très froid et méprisant. Plus de 24h pour avoir des resultats d’une prise de sang ou il en faut 4. Ne faxe pas les résultats à l’hopital comme demandé sous prétexte que le faxe de l’hopital ne fonctionne pas. Ce qui est faux. Manque de professionnels et menteurs.

J ai eu l occasion de fréquenter le laboratoire pour une prise de sang, l accueil et l'échange n ont vraiment pas été chaleureux voire vraiment glacial pour un service médical. On M a crié dessus car ma carte vitale devait être rechargée ... Bon, soit j ai dû aller la recharger à la pharmacie d a côté sans souci. Pour la petite histoire, le personnel a vu cet avis quand je suis allée chercher mes résultats. J ai essaye d expliquer que la prise de sang N était pas une partie de plaisir et qu il y avait une façon de recevoir les gens, surtout quand on ne connaît pas ses résultats .. On M à re crié dessus. Dommage.

Avis mitigé, selon les visites : Une des analystes (jeune femme blonde, la seule je crois qui répond à cette description) est adorable, souriante, compréhensive et tout ce qu'on aime chez quelqu'un qui va nous mettre une aiguille dans le bras. A son extrême opposé, une des autres personnes travaillant là est froide, critique (me demande pourquoi je fais mon test et se moque de moi quand je lui explique, refuse de faire la prise de sang du côté que je préfère - sans même essayer - en disant que de toute façon ça ne fait pas mal). Aucune compassion et on sent que vraiment, ça l'ennuie d'être là et de faire son travail.. Bref, je vais continuer à y aller mais en choisissant mes jours...