BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Val Marie Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil, prise en charge rapide. Personnel attentif, efficace et sympathique

Accueil très professionnel et prélèvement fait avec beaucoup de délicatesse

TRES SATISFAITE.. PERSONNEL COMPETENT ET SYMPATHIQUE

J'ai beaucoup aimé l'accueil de la secrétaire ainsi que de la personne qui a réalisé la prise de sang. Souvent, dans les grands labos, on a l'impression d'être uniquement un numéro dont on doit s'occuper le plus rapidement possible. Là, je me sentais en face d'humains. Continuez à prendre le temps nécessaire pour l'accueil des patients, ça fait toute la différence.

Personnel sympathique. Résultats mis à disposition très rapidement.

Mon fils s'est fait charcuter par une jeune fille (sans doutes en apprentissage) qui a demandé si elle devait retirer le patch Emla avant de piquer ! 🤐 désolée mais la prochaine fois je refuserai une personne inexpérimenté... surtout sur un enfant !

Laboratoire agréable, personnel agréable, poli et souriant. Les infirmières piquent très bien !

Passage rapide vers 10h du matin, préleveuse très sympathique et professionnelle.

Personnel agréable et prise en charge rapide , merci à vous tous .

Il faudrait plus de maisons identiques chez nous.

Personnel très sympathique, rapide et resultat rapide . Tres bon laboratoire

Vous ne passez plus les handicapés en priorité. C'est regrettable.

Personnel à l’écoute et très compétent

Bonjour messieurs dames, Je viens de faire une prise de sang dans votre laboratoire et la saleté des lieux et proprement scandaleuse ! C'est un milieu médical et on devrait y trouver un minimum d'hygiène ! Les sols sont infects, j'ai dénombrer une dizaine de toiles d'araignées. Les plinthes sont ignobles et ne parlons pas des sanitaires où je n'ai pu me résoudre à les utiliser , les sièges d'attente sales etc.... J'espère que vous allez y remédier rapidement.

Prise en charge rapide et éclairée quant au non-remboursement d'une analyse. Charlotte, l'infirmière qui m'a piquée, a été très professionnelle.

Amabilité et professionnalisme toujours présents.

Personnes très agréables, douces et à l'écoute

Bonjour Je vous remercie pour l'accueil, les informations et votre bienveillance. Je vous souhaite un bon week-end de Pâques. Cordialement

Accueil très professionnel et courtois, personnel très à l´écoute et résultats très rapides malgré un passage tardif à 18h12 et résultats obtenus à 19h44. Merci beaucoup!

prise en charge rapidement et infirmiere compétent et accueillante

Personnel efficace et sympathique

Personnel très agréable. Peu d’attente.

Personnel hyper sympa très pro et rapide . Je recommande vivement

Bon accueil rapidité de la prise en charge

Cet établissement est ouvert jusqu'à 19 h et c'est vraiment super pour les personnes qui ne peuvent faire leurs analyses trop tôt 👍. Équipements modernes 👍. ÉQUIPES, secrétariat et infirmières au top 👌. L'hygiène impeccable. Je recommande vivement 😊.

Plusieurs années que je fréquente ce laboratoire, notamment en suivi de grossesse. Ce laboratoire est bien situé, on peut s’y stationner facilement, le délai de prise en charge est correcte même en période d’affluence. On sent que l’organisation a été correctement pensée. Le personnel reste à l’écoute et semble soucieux de la qualité et du confort de ses usagers. Mais surtout : les délais de résultat sont vraiment rapides. La plupart du temps j’obtiens les résultats dans les heures qui suivent et en cas de besoin j’arrive toujours à avoir des résultats partiels ce qui est très arrangeant en cas de rdv médical.

Manque de professionnalisme, un mois après un prélèvement ( qui dure habituellement 2/3 jours max) ils se rendent compte que celui n’a pas pu être réalisé. On parle d’un dosage d’un médicament pour un suivi important c’est inadmissible. Aucun responsable à qui parler on nous envoie vers un site internet.

Personnels très aimables et professionnels même avec dû monde dans la salle d'attente.....

Personnel toujours agréable. Pas d'attente excessive. Bien

Franchement une équipe fabuleuse prête à accueillir avec AMOUR sans différence de couleurs Très sympa cette équipe je vous la conseille

Je suis allée dans votre centre et la dame qui m'a fait passer le test n'a pas du tout été gentille en insérant l'écouvillon. Je sais qu'il n'est pas agréable de se faire tester le nez, mais c'était différent, c'était comme si elle avait peur que j'aie un covid et qu'elle était pressée d'en finir. La pire expérience qui soit

super personnel très accueillant

Personnel accueillant agréable et professionnel merci

Un service impeccable et une équipe chaleureuse ! Je tiens à remercier ce laboratoire pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. L’équipe a su répondre à mes besoins rapidement tout en prenant le temps d’expliquer chaque étape avec clarté. C’est rare de nos jours de trouver un service aussi humain et efficace. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés ! MERCI

Personnel sympathique et un très bon accueil

Tres bel accueil et Personnel souriant

Je remercie infiniment l'équipe. Et en particulier les deux dames qui se sont occupées de mon bébé de 2 ans 👏 Elle gardera un bon souvenir de sa 1e prise de sang

Aucune attente ce mardi matin, praticienne très experte. Laboratoire très agréable hôtesses très sympathiques

Je suis client du laboratoire Biogroup depuis 2010 pour des INR. Hospitalisé pour un INR à 9 ,4 je devais refaire une prise de sang le vendredi 27 et alors qu’on m’avait confirmé l’ouverture du labo, je trouve porte close. Inadmissible. Les quelques laboratoires ouverts ont du faire face à cet afflux de clientèle. Pour ma part, j’ai choisi de n’utiliser ce labo, auquel j’étais fidèle. Comme bon me semblera !

Personnel sympathique, très bonne organisation. Temps d'attente très raisonnable voire prise en charge très rapide en fonction des heures.

Très satisfait ,prise en charge rapide et personnel efficace

Très bon accueil personne agréable , prise de sang parfaite sans douleur et personnel d’une grande gentillesse …. Vous avez une belle équipe ce qui est rare de nos jours alors merci à tous

Personnels très sympathiques, très peu d'attente pour s'enregistrer ainsi que pour effectuer la prise de sang. Néanmoins le système de ticket à l'entrée devrait être complété avec un panneau plus lisible à l'intérieur

Très satisfaite, le personnel est très sympathique. On peut recevoir ses résultats rapidement par mail. Je recommande ce laboratoire.

C’est incroyable de ne pas réussir à obtenir les résultats d’un test Covid effectué mercredi après midi .. on est vendredi soir .. je comprend pas j’ai téléphoné 3 fois. Au CMSI on me dit que je les aurai dans la soirée Le landemain le laboratoire me dit que ça prend 24h Je rappelle l’après midi on me dit que je les aurai à 20h J’ai des personnes vulnérables dans ma famille j’aimerai juste avoir mes résultats en fait !

Un accueil chaleureux, sympathique, qui rassure et rassérène les personnes qui arrivent souffrantes et stressées. Un professionnalisme humain et compréhensif, très important pour les patients ! Merci d'avoir délocalisé ce centre dans une petite ville comme Yutz, ce qui facilite vraiment les choses pour de nombreuses personnes, âgées ou non, leur évitant un déplacement plus grand et une attente plus longue.

Locaux magnifique, Personnels super gentils, sociables, bien intentionnées et apparement je n’ai pas eu la plus aimable et sociable de toutes les secrétaires. :) Je recommande vivement. Attente 2 mins montre en main :).

Personnel accueillant et agréable, qui prend de le temps d’écouter mais aussi d’apaiser. A chacune de mes venues, j’ai été prise très rapidement.

Accueillie en urgence, j'ai été réconfortée dès mon arrivée par l'hôtesse d'accueil. Excellente prise en charge par l'infirmière et le médecin. Je ne regrette pas le trajet que j'ai dû faire entre mon domicile et le lieu de soins. Merci à tout l'équipe.

J'ai eu une prise de sang chez vous récemment. La personne à l'accueil, qui portait des lunettes, a été incroyablement impolie et froide. Son attitude m'a choqué. Cependant, la prise de sang en elle-même s'est bien passée. Je vous déconseille fortement à cause de cette mauvaise expérience à l'accueil. L'accueil devrait être plus aimable et professionnel. Bien que la prise de sang ait été correcte, l'accueil a grandement affecté mon expérience. J'espère que vous prendrez en compte cette critique pour améliorer l'accueil de vos patients à l'avenir.