BIOGROUP MIRIALIS - Laboratoire de Saint-Genis-Pouilly Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très sympathique, tant à l'accueil qu'à la prise de sang. Seul bémol concernant le temps d'attente parfois un peu long

Il serait bien que l'on puisse avoir accès aux résultats... Le code qui est supposé avoir été envoyé n'arrive pas et lorsque on le redemande la réponse est qu'il a été envoyé. Bref, pourquoi modifier un système qui fonctionnait par un qui ne donne pas satisfaction.

Je me suis rendu vers 10h30, il n'y avait pas beaucoup de patients, l'accueil était chaleureux. Merci

Bon accueil rapide prise en charge

Bon accueil. Bonne prise en charge bien que beaucoup d'attente dû au nombre de patients.

Je recommande vivement le laboratoire Biogroup de Saint-Genis-Pouilly. L’accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel est à l’écoute, bienveillant et très compétent. La prise de sang s’est faite rapidement, et les résultats ont été disponibles dès la fin de matinée, comme annoncé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse !

Merci à toute l'équipe, grand sourire de l'accueil jusqu'à la prise de sang. Un grand professionnalisme, rapide et sans douleur. On ne peut que féliciter une équipe comme celle-ci, merci encore.

Beaucoup de patientes donc une longue attente mais le personnel à l'accueil étaient aimable et efficace. Prise de sang sans douleur ou hématome, pourtant j'ai des veins difficile à trouver. Merci!

Attente de plus de 20 minutes avec un rdv, horaires non respectés comme toutes les fois. Les personnes sans rdv passent plus vite. Revoir le planning des rdv svp sachant que toutes les 5 minutes c'est juste innenvisageable.

Très bon accueil, prises de sang très bien réalisées.

Secrétaire très agréable. J'ai eu la chance d'y aller hors heure de pointe et tout s'est très bien passé. Quasiment pas senti la piqure.

comme d'habitude très satisfait de l'accueil et des résultats le jour même Jamais déçu

Très bien reçu par les administratifs et tout aussi bien traité par l'efficace infirmière.

Depuis plusieurs années je passe par le laboratoire de St-Genis-Pouilly pour mes prises de sang et à chaque fois quel accueil bienveillant. Peu d'attente 30 minutes sans oublier le professionnalisme des techniciennes et techniciens d'analyses biomédicales BRAVO et MERCI.

Excellent accueil, explications claires.

Prise en charge rapide et accueil super

jusqu'à ce jour je n'ai aucun grief ou remarque désobligeante envers ca labo que je pratique depuis plus de 35 ans. Le personnel d'accueil est aimable et de bons conseils pour nous préparer aux analyses prévues. Les laborantines sont prévenante et très habiles pour les prises de sang. On ne sent même pas les piqures et son à notre écoute pour nous mettre à l'aise.

Accueil parfait de la part de tous les professionnels merci !!

C'est tres bien passe.

Bonjour, À l’accueil du laboratoire à St Genis Pouilly il déplorable de constater que la salle d’attente et les guichets communiquent de tel sorte que la zone de confidentialité est inexistante. J’ai pu entendre la dame devant moi dire ses problèmes de santé en détail. Vu que les données médicales sont des données sensibles au sens du RGPD il est déplorable de constater les mesures présentes avec un scotch collé au sol qui indique zone de confidentialité, c’est inutile ! À revoir…. À bon entendeur !

Personnel accueillant et très pro Respect de l’horaire avec rendez-vous

Très bon accueil et bonne prise en charge. Je suis satisfaite de mon passage.

Personnel très agréable et accueillant, je recommande vivement ce labo pour toute analyse

Parfait, c’était pour mon fils sa première fois et ça s’est très bien passé

Personnel très aimable. Une jeune dame m'a fait une piqûre pour faire des tests sanguin, avec beaucoup de douceur.. Je n'ai rien senti, et en fin de journée quand j'ai enlevé le pansement, c'était comme si on ne m'avait jamais piqué. Pour ceux qui ont peur des piqûres, vous pouvez y aller les yeux fermés.

UN GRAND MERCI A VOTRE EQUIPE ET EN PARTICULIER AU DR THERIN DE PRENDRE EN COMPTE UNE PERSONNE EN INVALIDITE A + DE 80 % ET EN ALD 30 POUR DEUX MALADIES AUTO-IMMUNES EVOLUTIVES & INCURABLES + MALVOYANCE (DMLA) SOUS INJECTIONS DE CHIMIO DANS MON OEIL DROIT A VISION UNIQUE + AUTRES INJECTIONS POUR: POLYARTHRITE RHUMATOIDE DEFORMANTE + ARYTHMIE. SUGGESTION DU COEUR: PUISSE TOUTES LES PERSONNES PRESENTANT 1 CARTE D'INVALIDITE A + DE 80% N'ATTENDENT PAS ET PASSENT AVANT PAR EXEMPLE DE: 7H A 7H30 SUR R-VOUS, CE SERAIT VRAIMENT SUPER ET BIENVEILLANT DE VOTRE PART. MERCI. VEUILLEZ AGREER MES RESPECTUEUSES SALUTATIONS. MME BAILLY-RICHERME Louise.

Personnel très bien , résultat rapide a sortir. Bravo

Toujours bien agréablement reçue, je regarde pour des heures le moins d'affluence possible même à jeun et c'est parfait

Accueil rapide et pro et surtout ouvert l après midi !

Prise de sang avec rendez-vous: aucun problème, pris à l'heure fixée, explications claires, j'ai à peine senti la prise de sang.

Experience entrée positive avec ce laboratoire d’analyses médicales. L’équipe est d’une extrême gentillesse, toujours prête à rendre service et fait preuve d’une grande humanité. Je recommande vivement !

Bravo Mesdames et Merci pour votre patience votre gentillesse et votre professionnalisme.

Personnel souriant, sympa et très pro Je recommande

Ce laboratoire fait un excellent travail, le personnel est disponible et très efficace. Cela devient rare de nos jours.

Très bon accueil et prise en charge pour ma prise de sang.

Peu de personne ce jour là .Accueil parfait et passage rapide .Personnel sympa et très pro.

Passage rapide. Accueil agréable. Idem pour la laborantin que j'ai eu. Ouverture tôt aporeciable

Redondant peut être , mais l’accueil est très accueillant , et ce , même à 7h30 du matin ! Ce qui est très agréable :-) merci beaucoup

toujours beaucoup de monde, si on peut mieux vau y aller le matin à l'ouverture si en plus vous devez faire des analyses à jeun. Quand vous êtes dans le labo c'est assez rapide entre l'enregistrement et le moment où on viens vous chercher pour les analyses

Accueil agréable. Personnel patient et très professionnel. Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire et toujours pleinement satisfaite de mes rendez-vous et prises de sang. Merci à tous !

Une super équipe, que ce soit au secrétariat (un bel accueil souriant et une attention particulière pour ma fille qui faisait sa première prise de sang) ou même les 2 infirmières qui ont pris en charge ma fille et qui ont été formidables. Merci à vous toutes d'avoir rendu ce moment moins désagréable pour ma choupette qui appréhendait beaucoup.

3 ou 4 fois que je vais dans ce laboratoire. Rien à redire, pas d'attente (système de ticket). J'ai toujours eu des personnes compétentes et agréables. Les résultats sont envoyés par mail

Honteux ! Attendre depuis 20 minutes dans la queue et nous dire « il est 11h on ne prend plus ! » La moindre des choses est de dire aux personnes qu’ils ne fassent pas la queue ! Un minimum de respect envers vos patients.

Des personnes sympathiques, on s'occupe bien de vous, tout est clair et on se sent bien. Une fois accueilli par une des personnes au guichet, l'attente en salle est très brèves. (je vois des commentaires qui sont totalement inappropriés, l'attente à cause de queue, les travaux de bâtiments en face, «la notion de sans rendez vous, c est dans l'ordre d'arrivée» (c'est comment ça partout que je sache dans la vie quand vous allez quelque part, vous ne passez pas devant les personnes qui sont là avant vous que je sache, et d'autres, etc… non mais, ceci n'a rien à voir avec la qualité et service du laboratoire!!!)

toujours aussi desagreable. Avec 5 clients en attente, on doit attendre que le cafe soit servi. Et une fois recu c'est sur un ton condescendant que nous somme recu. Envoie des resultat par email non securisé. Pas de serveur de résultat. Donc un retour en arrière de 20 ans. Au moins il y a une constance dans le niveaux.

Bonjour, 2 fois que je viens en 3 mois, deux fois que l’équipe est super rapide et accueillante. Tatiana m’a faite la prise de sang. Elle est adorable, explique bien les choses, douce et bienveillante. Je la remercie pour sa gentillesse.

Très bon accueil. Il y a quelques semaines j'ai fait un problème cardiaque, le personnel s'est mobilisé pour appeler les centre de soins immédiats de Gex et en attendant que ma petite fille puisse venir me chercher pour m'y emmener, Les dames m'ont donné le plus de confort possible. De toute façon, mon mari et moi allons régulièrement pour des prises de sang, nous y recevons toujours un bon accueil.

Un grand merci à tout le personnel du laboratoire suite à notre passage de ce jour. Je suis venue avec mes filles qui n'avaient jamais fait de prise de sang, la technicienne a pris le temps d'expliquer le déroulé pour rassurer mes filles et a été d'une extrême douceur ! Merci également aux secrétaires souriantes et efficaces.

Dès l’accueil, plusieurs postes de réception pour l'ordonnance. Pris en charge dans la foulée ... au final peux de temps écoulé entre arrivée et sortie : parfait. Le nombreux personnel y est sans doute pour beaucoup. Pour un peu on se croirait en Suisse !!!

Je suis tout de même surprise que sur vos horaires, il est noté que vous fermez a midi et il est 11h50 et vous avez baissé le rideau. Pour une prise de sang je peux comprendre qu'il y ait une limite d'horaires mais quand le client souhaite venir chercher juste ses analyses, respectez les horaires c'est un minimum, donc par conséquent ne pas fermer à 11h50.