BMW Car Avenue Beaune Concessionnaire automobile

Nous avons acheté un X3 par l’intermédiaire d’Anthony. Nous avons effectué l’achat à distance, et il a été très réactif tout au long de la transaction, répondant rapidement à nos demandes de changement de plaque d’immatriculation, de photos supplémentaires et de documents. Lors de la livraison du véhicule, il a pris le temps de nous montrer toutes ses fonctionnalités, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement cette concession.

Équipe très professionnel, le commercial Anthony Fanrinha a été très à l'écoute, le courant est bien passer entre nous, ce qui nous a permis très vite de se projeté pour la configuration du véhicule avec des conseils non négligeable. Je recommande donc ce vendeur pour son sérieux et sa sympathie, qui est aussi par ailleurs, un excellent guide culinaire pour nous faire découvrir, des petites adresses gustative.

Bonjour besoin de devis pour l achat d'un X2 avec reprise on nous regarde mais personne ne s'occupe de nous.Pas très commercial.

De vrais professionnels 👍👍 Et super accueil Je recommande

Superbe expérience ! Merci Mikael pour ta disponibilité et tes conseils !!!

Depuis plusieurs mois nous étions a la recherche d un véhicule BMW X1 avec beaucoup de critères de recherche. Nous remercions Mickael Hamoudi pour son excellent accueil et son professionnalisme et sa réactivité. Accompagnement de qualité a la réception de la voiture ainsi que les explications par Mickael. Nous remercions également l équipe pour la préparation du véhicule. Super expérience au garage car avenue de beaune. Michele et Serge Rico

Nous remercions Mickael pour sa réactivité et sa gentillesse pour notre recherche de véhicule même si celle-ci n’a pas aboutie.

Excellent accueil. Accompagnement de qualité pour assurer une bonne prise en main du véhicule et gérer la connexion avec le téléphone. Des conseils adaptés à la réalité de nos besoins, en phase avec le projet de départ. Des explications claires ciblant les éléments à prendre en compte avant de choisir le monde de financement. Nous considérons que la qualité du devoir de conseil attendue a été au rendez-vous. Merci M.Mikael Houmadi pour votre professionnalisme.

Bonne accueil, Ils sont très gentils

Achat à distance d'une mini d'occasion. Merci à Mikael, professionnel, réactif et sympathique Je ne peux que recommander !

Localisé en Bretagne je n’ai pas hésité. Merci Anthony, troisième voiture et toujours aussi content de son professionnalisme et du service.

Concession au top , avec un personnel très pro et sympathique. Garage pas plus cher qu’ailleurs, avec qualité . Je recommande

Bonjour Extrêmement satisfaite par l’accueil d’Anthony Fanrinha. Tout s’est très bien passé, de l’achat du véhicule jusqu’au SAV. Il est agréable d’avoir affaire à des commerciaux aussi professionnels. Cela devient rare.

Merci à l’équipe de BMW Beaune qui a été très réactive pour résoudre ma panne. Je recommande! Service irréprochable.

Super garage et vendeur au top . Je vous conseil vivement cette concession

Très belle expérrience pour l'achat de ma nouvelle voiture, Mikaël est très réactif, professionnel et à l'écoute. Tout s'est déroulé parfaitement et rapidement. Je recommande vivement.

Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et son accompagnement. Il a vraiment pris le temps de m’expliquer les différentes options. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé la voiture qui correspond parfaitement à mes besoins. Je remercie également l’équipe pour la préparation du véhicule ! Merci encore pour cette excellente expérience !

J'ai souhaité me procurer un véhicule BMW il y a quelques mois en remplacement de mon véhicule actuel. Anthony Fanrinha m'a très bien renseigné, et m'a fait une proposition correspondante parfaitement à mes attentes. J'ai commandé le véhicule et le délai de livraison respecté, j'ai été ravi de prendre possession d'un très beau SUV, très bien préparé et avec toutes les explications nécessaires par M. Fanrinha. Je ne voudrais pas oublier l'équipe administrative qui a également été parfaite, avec un très bon suivi. Au final, vraiment une super expérience client dans cette concession Beaunoise !

Bravo à toute l'équipe de Car Avenue Beaune pour leur pugnacité et leur professionnalisme. Ils m'ont trouvé le véhicule que je cherchais depuis un certain temps. Mentions particulières à Anthony et Julien pour leurs efforts afin que l'opération puisse se concrétiser dans les meilleurs conditions. Ils ont su m’orienter sur un modèle me correspondant et que je ne regrette absolument pas après les premiers kilomètres. De plus, la livraison était à la hauteur de la marque. Félicitations.

Toujours bien accueilli et jamais déçu. Jai toujours pu avoir en face de moi de vrais professionnels dispos pour agir. Suivi du véhicule impeccable et intervention de qualite, propre et dans les temps . Les explications sont détaillées et meme innovantes comme, par ex. , une vidéo reçue durant les dernieres interventions sur ma voiture, ce qui est fort agréable d'être au milieu de l'actionmerci à toute l'équipe

J'ai déposé mon cabrio pour 2 défaillances. Je récupère mon véhicule, en moins de 500m le défaut réapparait. Contact avec le garage: silence radio pour me donner une solution. Très déçus de Mr Nourry

Merci pour l excellente prise en charge du chef d atelier Julien NOURRY. SUPER ACCUEIL de la nouvelle équipe commerciale avec Mikael et Anthony. JE RECOMMANDE VIVEMENT

Achat d'une mini Countryman d'occasion il y a un mois. Très bonne expérience avec Mr FANRINHA. Voiture livrée en parfait état. Je suis très satisfaite de BMW Beaune.

Super juste sur la place tout à gauche le canon à mousse fuit en rien dérangeant c’est surtout pour vous que je le mets

Accueille très agréable, une équipe très sympathique et surtout très professionnel. j'ai bien fait de leurs avoir fait confiance pour l'achat de ma BMW Série 1 neuve. Mention particulière à mon commercial Monsieur Fanriha qui ma tenu au courant de la livraison de mon véhicule lorsque j'était en déplacement au Japon. Vous cherchez une voiture neuve ou d'occasion je ne peu que vous conseiller Car Avenue à Beaune !

En panne de clignotant sur mon X1 et arrivant de Strasbourg , j'ai demandé si Car Avenue Beaune pouvait me dépanner . Accueil parfait et réparation rapide vendredi en fin d'après midi . En plus je n'ai eu à payer que l'ampoule . Merci encore et félicitations .

J’ai acheté une mini one à distance. Mr Fanrinha s’est occupé de tout. Excellent tout simplement : accueil, conseil, disponibilité, réactivité et amabilité, tout y est. Je recommande tout particulièrement.

Arrivé en panne , reparti avec le sourire. Superbe accueil par le vendeur present le samedi matin, véhicule pris en charge le lundi par l equipe mécanique et restitué en temps et en heure . Hyper pro et explications détaillées du problème. Parfait et merci

Je recommandais mais mauvaise surprise au bout de 8 mois... Beaucoup de blabla (on m'avait assuré certains travaux mais non fait, j'aurais dû vérifier!) Le responsable devait me contacter mais rien, il a mon conjoint au téléphone et lui promet certaines choses Depuis que j'essaie de le contacter Monsieur fait le mort... Bravo beau professionalisme.... A éviter !!!!

Très bon accueil lors de l'essai ainsi que de la livraison de notre X4. Mr Anthony Fanrinha est très pro. Mr Deschamps

Apporté la voiture pour une révision. Pas d'attente à l'accueil. Voiture rendue lavée inter exter. Explications des travaux effectués. C'est parfait.

Très satisfait du service commercial pour l achat de notre véhicule. Accueil et prise en charge impeccable, Anthony est très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Bravo à toute l'équipe vendeur, réceptionnaire et préparateur. Je recommande vivement. C'était parfait. À bientôt.

Très satisfaite du service Commercial pour l'achat de notre voiture À l'écoute de nos besoin Très professionnel je recommande vivement merci a vous a bientôt pour un nouveau projet .

Bonjour, Nous sommes profondément déçus par l'expérience que nous avons vécue avec ce concessionnaire BMW, chez lequel nous avons acheté notre X5. En tant que fidèles clients de la marque depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que nous sommes confrontés à un niveau de service aussi insatisfaisant, tant sur le plan administratif que commercial. Sur le plan administratif, le garage nous a facturé la carte grise lors de la livraison de la voiture, le 10 août 2023. Aujourd'hui, le 12 octobre (soit plus de 2 mois plus tard), nous n'avons toujours pas reçu la carte grise définitive. Après avoir relancé la concession, nous avons appris qu'ils n'avaient pas le quitus fiscal enregistré dans notre dossier. En parallèle, notre compagnie d'assurance nous demande des documents supplémentaires en plus de la carte grise provisoire. Malheureusement, le responsable commercial ne répond plus à mes e-mails. À l'heure actuelle, notre assurance nous met en demeure de résilier le contrat si nous ne fournissons pas ces documents complémentaires, à savoir le certificat de conformité et le numéro du quitus fiscal. Sur le plan commercial, notre mécontentement est renforcé par le fait que, après seulement 800 km, la voiture nécessite déjà un complément d'huile et émet de la fumée bleue à chaque arrêt à un feu rouge. Même en n'étant pas mécanicien, il semble évident qu'un problème tel que la combustion d'huile dans les chambres de combustion aurait dû être détecté plus tôt, remettant en question les compétences du mécanicien ayant vérifié la voiture lors de son achat à l'étranger. De plus, nous avons constaté l'absence du porte-clés lors de la livraison, ce qui est particulièrement décevant de la part d'un garage BMW.

Accueil et prise en charge impeccables. Samuel et Guillaume sont très attentionnés et très professionnels. Mon rdv pour une révision et un changement de pneus c'est très bien déroulé. C'est appréciable lorsque l'on habite pas à proximité. Bravo à toute l'équipe !

Nous avons rencontré un problème avec notre véhicule nous sommes vite sortis de l’autoroute puis arrêtez au garage après avoir expliqué notre problème Julien il a pris en main le véhicule et direction l’atelier Nous avons été très bien accueillis en nous proposant un verre d’eau fraîche alors que nous n’avions pas de rendez vous 😊👍 Vraiment je recommande ce garage très accueillant et réactif de vrai professionnel AMG

Nous venons de récupérer notre véhicule ce jour et remercions Samir pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su prendre du temps pour nous mettre à disposition notre voiture. Nous Avons apprécié le retour sur le 42. Au plaisir de se revoir.

Prestations à la vente très professionnelle, normal, mais quand au SAV, j'ai appelé le garage pour un renseignement, on m'as indiqué me rappeler quand le conseillé serait disponible, c'était il y a 1 semaine. Même chose pour mon mail à un vendeur, laissé sans aucune réponse. Très déçu.

Très bon suivi client Je recommande. Avis 2022. Je confirme cet avis favorable, puisque j'ai testé ce jour 24.02.23 le SAV. Le service est opérationnel et dans la capacité de gérer une urgence. Merci Julien. Accueil toujours de qualité.

Extrêmement déçu par la prestation de ce garage, j’ai souhaité acheté un véhicule, M’indiquant qu’il était toujours disponible, j’ai demandé le montant de la reprise de mon ancien véhicule. Sans aucune réponse de leur part, j’ai donc décidé de les rappeler le lendemain, quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que la voiture a été vendue. Aucune communication, j’ai été « excusé » par l’accueil et non par le vendeur (qui me répondait d’ailleurs sans beaucoup de professionnalisme).

Suite à un problème d’ouverture de capot sur ma BMW 130i qui été assez urgent, j’ai appeler BMW Dijon & Dole, (car à la base je suis de Dijon) Les deux concessions était blindé de rendez-vous jusqu’à fin novembre et aucune solution pour moi n’as été proposé… J’ai appeler alors la concession BMW de Beaune. J’ai eu au téléphone ce cher monsieur Benjamin, une personne super agréable, à l’écoute et qui à remuer ciel et terre pour me trouver une solution rapide pour mon cas.. Conclusion de cette appel: Malgré qu’il était aussi blindé de rendez-vous, il à pu me prendre entre deux rendez-vous, très très rapidement et finalement aujourd’hui ma voiture à été réparé, nettoyer et le café servit avec sourire. Ce monsieur est très souriant, qui vous met alaise et quand vous parler, il vous écoute attentivement… c’est rare de nos jours. Ne changez pas Benjamin ! J’annonce qu’a partir de maintenant cette concession seras mon garage par défaut, pour toutes les futures vidanges concernant ma belle 130i.! Merci beaucoup et à bientôt ! #GarageValider✅ Signée Mr.HYSENI

Je vais justifier mon avis : 1) Je prend contact avec un commercial pour un véhicule repéré sur BMW occasion pour réaliser une vente à distance car je me trouve à 3h30 de route. Le conseiller m'informe des démarches à suivre afin de réaliser la vente. 2) J'envoie les documents ainsi qu'un acompte afin de réserver le véhicule, le commercial m'informe que cela prend environ 1 à 2 semaines pour préparer le véhicule nous convenons donc d'un rdv 3 semaines plus tard. il me signale que la totalité du virement devra être effectué avant la date de remise du véhicule. 3) Je fais le virement de la somme totale du véhicule et demande diverses informations au commercial en questions par mails mais aucunes réponse de sa part, j'essai de le contacter par téléphone mais pas de réponse non plus et tout cela pendant 4 jours ... je commence a me poser de grosses questions ... Idem pour la concession injoignable. 4) 2 jours avant la date de livraison prévu j'arrive enfin à prendre contact avec la concession qui m'informe que Mr T le commercial en question n'est pas présent et doit revenir demain, la secrétaire lui laisse le message de me recontacter. 5) Le lendemain donc la veille de la livraison n'ayant aucunes nouvelles je reprend contact avec la concession et parvient à avoir Mr T qui me demande si il est possible de décaler la livraison 2 jours plus tard car le contrôle technique du véhicule n'est pas réalisé et le véhicule n'est pas prêt !! Refus de ma part je viendrais chercher le véhicule demain. 6) Réception du véhicule à la concession, Monsieur T n'est pas présent je tombe sur un de ses collègue qui me feras donc la livraison (Samir je crois) très sympa et très pro ! Le véhicule n'était pas prêt (Pas de plaques, pas d'essence, le pack de bord payé lors de l'achat n'était pas présent , Nettoyage du véhicule fait plus qu'approximativement). 7) Livraison effectuée je rentre chez moi et après 3h30 de route je me rend compte qu'il manque la plage arrière du véhicule, la concession il m'informe qu'il l'ont oublié dans l'atelier...(réception 2 semaines plus tard par la poste). Pour résumé, TRES MAUVAISE EXPERIENCE, manque de sérieux, de suivi et de considération du commercial... Merci à la secrétaire et Samir qui eux ont été très pro!

Nous remercions Samir pour son accueil, ses conseils et son efficacité. Malgré la complexité du monde automobile actuellement, il a su nous accompagner et nous satisfaire au mieux . Un grand merci pour son professionnalisme. Ainsi qu’à Benjamin et Nathalie également très professionnels et très accueillants. Je recommande cette concession !!

Très bon accueil de Benjamin et Samir à cette concession pour une révision. Rien à voir avec Savy Dijon qui ferait bien d'en prendre de la graine. Comme quoi, souvent, small is beautiful.

Je remercie vivement Benjamin et Laurent de leurs accueil, disponibilité et efficacité. Tous les deux très compétents, je recommande leurs services. Véhicule restitué propre, ça ne peut-être qu'agréable. Je n'hésiterai pas à revenir à eux en cas de besoin.

Excellente expérience tout au long du processus d’achat de notre véhicule chez Savy Beaune. De la prise de contact jusqu’à la remise des clés du véhicule, c’est un sans faute de la part des équipes qui ont fait preuve de beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Mention particulière à Samir qui a su, grâce à son écoute, ses conseils et sa bienveillance, nous trouver la voiture qui correspond à nos attentes. Je recommande sans hésiter, vous pouvez y aller en toute confiance et vous ne pourrez repartir que satisfait !

Je remercie Laurent du service pièce de sa disponibilité & de sa réactivité ! étant commercial de métier, l'ensemble du personnel de Beaune est très professionnel & à l'écoute des clients. Je recommande vivement cette concession ! étant de Dijon, je préfère me déplacer à Beaune, que d'aller à Chenove !

On m'avait déconseillé BMW Mâcon et Chalon et conseillé Beaune. Je suis donc allé emmener (malgré la distance) ma voiture là-bas pour la révision des 60000km où ils ont changé les plaquettes de frein avant. 4 jours après : 1er voyant changer liquide de frein J'appelle et l'on me dit cela a été fait mais la remise à zéro ne s'est pas faite, et de repasser à l'occasion. Bon soit, ce n'est pas bien grave. 6 jours après : panne de l'appel SOS + panne du Connected Drive Bon OK je me dis cela va attendre que je repasse chez eux. 7 jours après, tout refonctionne... Bon... 8 jours après, rebelote : panne de l'appel SOS + panne du Connected Drive + ordinateur de bord bloqué... Là je commence à me demander ce qu'ils ont fait. 2 semaines après la révision message attention, roulez à allure lente, plaquettes de frein arrière à changer + encore la panne appel SOS + Connected Drive + ordinateur de bord Un comble ! Alors, autant la petite dame de l'accueil ainsi que les commerciaux ont été très agréables, autant je trouve le chef d'atelier limite donc ça ne me donne pas envie de le rappeler ! Donc pour moi c'est franchement pas au niveau de la marque. Pour arranger tout cela, je pense que je vais tenter BMW Chalon !

Bonjour, nous avions un souci à la suite de la pose de pneumatiques hiver chez Euromaster sur notre BMW. Alors que nous n'étions pas clients de la concession et de passage seulement, nous avons été reçus immédiatement et notre problème réglé gracieusement en 1:00! Tout cela avec beaucoup de gentillesse. Très bonne adresse.

Excellent accueil, personnel très chaleureux et courtois, des prestations abordables et une réelle écoute du client. J'ai retrouvé mon vehicule dans un état de propreté impeccable et je suis ravi du travail effectué. Je recommande.