BMW EQUATION TOULOUSE Concessionnaire automobile

Très bonne expérience avec Damien et Jean sur BMW Équation! Merci à Rémi aussi ! Achat d’un véhicule neuf très satisfaisant

Un grand merci à Diego Serra et toute son équipe pour son accueil et sa réactivité. Des professionnels au top. Une mention spéciale à Etienne Marmonnier qui nous a accueilli, a su nous écouter et nous conseiller et surtout qui a pris sur son temps de pause pour nous faire essayer le véhicule qui nous plaisait sans rendez-vous, il a su être présent sans être insistant. Merci aussi à Kévin pour ses explications très claires sur toutes les fonctionnalités de ce très beau véhicule. Nous sommes ravis du service et recommandons à 100 % cette concession. Belle continuation!

Excellente expérience. Un vrai vendeur, M. DEVILLE, qui est à l'écoute,connaissant parfaitement ses produits. Un grand bravo Monsieur. La concession, magnifique, autos bien présentées et une équipe chaleureuse, souriante, polie et attentionnée. Continuez comme cela. Mon épouse et moi reviendrons. Excellente journée.

Kevin du service commercial est au petit soin et très pertinent. Le service après vente est réactif et efficace. Je recommande cette consession.

Accueil au top, très avenant et réactif. J amène de nombreuses autos et la qualité, tant à l accueil qu à l atelier est irréprochable. 5 étoiles méritées amplement.

Décevant, Rassurant que je suis pas seul… Une fois passé la porte impossible de joindre personne et l on vous recontacte jamais. Et vous restais sans réponse, sans résolution, d un petit soucis 1er avril jusqu'à aujourd'hui j attends une réponses Bon courage a tous

Déplorable. Il n'y a aucun autre qualificatif à appliquer. Vente d'une voiture il y a 2 mois. Découverte ce jour dans un autre garage BMW que la voiture a été trafiquée . Comme nous n'avons absolument pas été prévenu lors de la vente , il s'agit d'un vice caché. Quand on montre les preuves , le vendeur initial nous prend de haut , sans compter les on ne l'a reprendra pas au prix mais c'est la loi !! Et pour finir le gentil ça ne m'empêchera pas de dormir Déplorable. Bref si vous voulez une BM faites bien attention.

Après un achat réalisé en Mars ( je remercie le Service Commercial pour leur professionnalisme ) j'ai malheureusement subi un choc à l'avant. J'ai choisi la Concession Equation pour effectuer les réparation alors même qu'ils ne sont pas Garage Agrée par mon assureur. L'expertise a été réalisée pour réalisation des travaux. J'ai sollicité 3 fois un rdv auprès du service après vente . A ce jour aucun retour de la personne concernée. Que dois-je faire? Effectuer les travaux ailleurs malheureusement....

Très mauvaise expérience ; j’amène ma maserati pour un entretien ; dès que j’arrive on me propose de mettre une peinture en céramique sur ma voiture moyennant un budget de 1500 euros de plus ; pour l’entretien, aucun détail sur ce qui a été fait , sur l’état des pneus, des disques, des plaquettes malgré ma demande ; on me dit juste : s’il y avait un problème, on vous l’aurait dit. J’ai payé pour l’entretien plus cher que chez Ferrari modena ou je l’amenais avant (ils ne font plus maserati maintenant malheureusement) Je ne retournerai plus chez bmw équation

Je prends RDV pour essayer un véhicule trouvé sur leboncoin. J’attends 5jrs avec impatience l’essai. Je me présente à l’heure du rdv, le commercial en question est en RDV (pas de soucis, j’attends). Au bout d’une attente certaine je me renseigne auprès d’un de ses collègues disponibles qui m’invite à attendre (pourquoi ?). Au bout de plus de 40 minutes il finit son rdv et part (j’attends 10 minutes de plus sans le revoir). Je finis par partir : j’ai perdu 2h de trajet AR pour venir, puis près de 45 minutes sur place. C’est ma première et dernière fois ici.

Très bon accueil de toute l'équipe. J'ai particulièrement apprécié le professionalisme et les conseils avisés de Jonathan Pradells et de Jean Guérin.

Merci à Terry et Julien pour l’accueil, les conseils et la patience. Une concession on vous pouvez aller les yeux fermés. Je recommande vivement.

Sans doute le meilleur concessionnaire BMW que je connaisse. Encore merci à Terry pour tout le professionnalisme. Une personne adorable et ultra compétente

Excellente prise en main par Jean avec un superbe accueil. Sans oublié Guillaume mon vendeur qui a su être présent sans être insistant. C'est une qualité rare.

Très déçu par BMW Labège Toulouse. 1. Rappel constructeur reçu en mars 2023 pour un radiateur EGR défectueux : 2 ans d’attente pour un rendez-vous… qui est finalement annulé faute de pièce. Inacceptable. 2. Remplacement de pare-brise sur ma BMW i3 : un mois pour obtenir un devis (parce que “le logiciel ne marche pas” – sérieusement ?), trois relances, puis rendez-vous pris pour le 4 février 2025. Sur place, surprise : ce n’est pas BMW mais un prestataire extérieur qui fait le travail (merci pour la transparence…). Je récupère mon véhicule le lendemain au lieu du jour même. Garnitures intérieures sales, souillées par des traces de doigts. 80km A/R pour revenir la faire nettoyer. Et ce n’est pas tout : je découvre une baguette cassée, des fixations manquantes, des pièces mal remontées qui abîment le véhicule. Trois mails sans réponse. Plus d’un mois après, on me répond que la baguette n’a pas été touchée. C’est faux, preuves à l’appui. Bref, manque de sérieux, mauvaise communication, service déplorable. Pour une marque premium, c’est un vrai sketch. A ce jour j’attends toujours des nouvelles…

Nous sommes pleinement satisfaits de l'achat de notre véhicule. Monsieur Guillaume BREFUEL aura été de bons conseils pour cette nouvelle acquisition. La livraison du véhicule restera pour nous un moment inoubliable et le remercions de s'être rendu disponible et d'avoir pris le temps de nous donner le maximum d'informations et explications pour la prise en main du véhicule. Commercial très professionnel.. Nous le recommandons.

Troisième voiture que j'achète dans ce concessionnaire et toujours aussi satisfait, et merci à Terry qui m'a toujours été de très bon conseil pour les trois voitures . Je recommande

Une équipe au top sur tous les sujets Conseils, reprise achat accueil vraiment nous sommes ravis et Nous recommandons à 100 % cette concession. Belle continuation! Une spéciale mention pour Terry et Diego, qui ont su comprendre nos besoins et répondre à nos demandes

J’ai récupéré mon véhicule hier , il est parfait !!! Merci à Jonathan qui a tout parfaitement geré depuis la commande jusqu’à la livraison et merci à Jean pour la prise en main .

Merci à Damien et Jean pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ils sont très à l’écoute et disponible ! Un nouveau client fidèle ! À bientôt

Pour information, la concession BMW Equation sous-traite ses travaux de carrosserie malgré son agrément d’assurance. Souhaitant garantir la qualité des réparations et avoir l’esprit tranquille, je me suis tourné vers eux… Grosse erreur ! Il a fallu trois reprises pour que mon véhicule retrouve enfin sa configuration d’origine. Face à cette situation inacceptable, j’ai signalé mon expérience au chef d’atelier, à l’expert et à mon assurance afin qu’un tel problème ne se reproduise pas. Il est inadmissible qu’une concession de ce standing fasse appel à des prestataires aussi peu exigeants sur la qualité de leur travail. BMW porte une part de responsabilité, mais comme toujours, c’est le client qui en subit les conséquences. Heureusement, l’arrivée de Kévin Bouyssou en tant que nouveau responsable carrosserie apporte une lueur d’espoir. Je salue son professionnalisme et espère qu’il saura améliorer la gestion des dossiers, en veillant également à la propreté des véhicules lors de leur restitution. Malgré cela, cette expérience reste une grande déception, tout comme le service après-vente, loin d’être à la hauteur de l’image prestigieuse de la marque

Première fois dans cette concession pour rappel constructeur franchement le top, le personnel accueillant et très sympa. J ai retrouvé ma voiture toute propre et nettoyer. Je reviendrai chez eux et je recommande👍

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. J’ai appelé le conseiller 3 fois le jour des travaux pour avoir des renseignements sur un problème d’amortisseurs que j’ai vu sur la vidéo du rapport du technicien. Celui-ci m’a jamais rappelé et n’avait même pas tenu compte de ce rapport lors de la restitution. Problème d’application non résolu. Restitution en retard avec en plus des personnes arrivées après moi et prises en charge avant. Et toujours en attente d’un devis pour les amortisseurs depuis plus d’une semaine…

Je suis allée chez BMW pour résoudre un problème d'embrayage et faire la maintenance. Il n'ont réalisé aucun test pour trouver le problème d'embrayage et m'ont proposé un devis de 3500€ qui comprenait le changement du volant moteur, de la boite et l'embrayage pour une voiture de 6 ans et moins de 50,000 km Du vol J'ai du les obliger à changer seulement le récepteur de l'embrayage et le problème était résolu Bref il ne font pas les diagnostiques et si vous êtes une femme n'aimes pas trop que vous leurs expliqué leur métier Vu vos tarifs, un minimum de professionnalisme serait de mise....

Nous avons été recus par Maylis pour l’achat de notre véhicule d’occasion et nous la recommandons à tous les futurs acheteurs ! C’est une commerciale dynamique, joviale et à l’ecoute , au top !! Équation Labège est une concession que l’on recommande ! Dorian et Antonia.

Plusieurs bmw au sein de cette concession.. la dernière en 11 2024 x1 électrique... Problème Gps...j appelle pour un rdv ( BMWCONNECT N Ayant pas pu résoudre le problème ) réponse : votre véhicule fait l objet d un rappel concession ! Première nouvelle ! Et RDV ds + d un mois ....! Pas d excuses rien. Je vais ailleurs ! A fuir J oubliais : pv reçu à mon nom 2 jours après avoir cédé le véhicule ... 30 euros jamais remboursés ( novembre 2024 ) Non je ne remettrais plus jamais les pieds ds votre concession.... de plus une panne ds les 6 mois !!! Le minimum ON S EXCUSE... maisau lieu de cela == justifications justifications ... et vous prenez de haut le pauvre client que je suis

nouvelle équipe de commerciaux malhonnête, non professionnels, menteurs, et désagréable. Pour la vente aucun soucis, peut être faudrait-il qu'ils reçoivent une commission au niveau du SAV pour les motiver à être plus compétent? dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro.

Milles merci à Jean et Damien pour cette expérience incroyable ! Ce moment restera gravé à vie . Des personnes à l’écoute et très professionnel.

Bon accueil Livraison en temps prévu conforme à ma demande Merci à votre Conseillé commercial TERRY qui était à l’écoute de la reprise et de la vente de mon véhicule Cordialement M.Machado

Tres bon acceuil et professionnalisme de Jordan pour la réalisation de notre projet d'achat d'un X2, tout à été excellent du premier rendez-vous jusqu'à la livraison, notamment la mise en main effectuée par Jean avec toutes les précisions et explications qui ont été parfaite. Merci à toute l'équipe, nous somme ravi encore une fois du serieux de la concession BMW Equation.

Un grand merci à M. Nicolas et Mme Kheder pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans l’achat et la livraison de notre véhicule neuf en Alsace. Service efficace et chaleureux. Livraison impeccable par leur partenaire M. Claverie. Nous recommandons sans hésitation !

Merci infiniment à Jordan Pillon pour son investissement et son dévouement. Service client impeccable, expérience client incroyable !

Venu pour entretien des 80.000, ai signalé 5 dysfonctionnements, aucun réparé / réglé. Payé 950€ pour une vidange ?!?!… inacceptable, car incroyable. Plus une batterie censée régler ces dysfonctionnements, d’après le dires du technicien. Politique maison ? Ou incompétence ?…

Un grand merci a jean et jordan pour la prise en main d un x5 equipe tres professionnelle

Très belle concession, super accueil !! Nous avons acheté un véhicule d’occasion, nous avons été très bien accueilli par M. Kevin Deville, qui s'est occupé de nous du début jusqu'à la livraison de notre véhicule. Très bon vendeur, à l’écoute de ses clients et très agréable. Nous recommandons ce vendeur et cette concession. Nous sommes ravis.

Très bon accueil de la part de Jean et Damien. Nous avons toujours été bien accueilli dans la concession, toujours disponible pour répondre à toutes les questions et ils prennent le temps tout le long. Merci Édit du 30/01/2025: l’expérience initiale a été terni par le non suivi de la partie financière. Plus d’un mois et demi après la réception de la voiture, nous sommes encore en train de nous « battre » pour faire solder le crédit de la voiture qui a été reprise et comprendre pourquoi on paye encore pour 2 voitures.

Très satisfait de mon achat. M.Jordan Pillon est un très bon conseiller de vente, agréable, sérieux et disponible pour répondre aux questions. Je le remercie pour ses bon conseils. Livraison du véhicule en parfait état avec présentation des fonctions en détail. Je recommande BMW équation.

Merci à Jonathan pour ses précieux conseils ainsi que sa réactivité. Il est venu me chercher à l’aéroport. Merci aussi à Jean pour ses explications très clair pour expliquer toutes les fonctionnalités de ce très beau véhicule. Je recommande à 100%

J ai eu affaire à M Terry DELLOVA pour la vente de ma BMW X5 et je suis très satisfait de cette e rencontre.Excellent Professionnel tjrs à la écoute et très patient. Très très bien. Je recommande cette personne pour un achat aussi important.

Encore une bonne expérience et un accompagnement au top! Le bonne équilibre entre convivialité et professionnalisme. Que ce soit avec Guillaume A. ou Jean lors d’un renouvellement de véhicule. Je sais pourquoi c’est la 5eme fois que j’y vais

Deuxième véhicule acheté chez EQUATION Toulouse et deuxième grand merci. Jonathan a été très pro comme toujours et la livraison avec Jean a été au-dessus de toutes nos attentes. De vrais pros face à des pros, réactifs, rapides et efficaces, c’est tout ce que nous aimons. Continuez ainsi et encore merci 👍

Yoann un vendeur exceptionnel. Très satisfaite du service de BMW Équation. Je recommande + + + une équipe passionnée. Un travail hors norme. Merci !! Vous méritez beaucoup de succès! Je suis très contente de mon choix de voiture ☺️

Je suis client de la concession Equation depuis de nombreuses années, pour un total de 6 véhicules. L'accueil et le sens du service sont des points forts. Ils se maintiennent dans la durée, quels que soient nos interlocuteurs. Aussi bien dans la partie commerciale que dans la partie atelier. C'est un des rares endroits où j'ai vraiment le sentiment d'être un Client !

Bonne concession BMW, toujours un bon accueil, vendeurs très agréables surtout Terry toujours de l’humour, l’atelier assez sérieux pour les révisions, peut être un petit bémol, les tarifs BMW plutôt élevés ( comme la plupart des marques allemande) mais il y toujours moyen d’obtenir un rabais avec les vendeurs. Je recommande pour les personnes intéressées par la marque BMW.

1er avis négatif que je poste de ma vie. J'ai acheté une BMW 330d avec 26000km au compteur en mars 2024. Je me retrouve avec un pare-choc avant dont la peinture part au nettoyeur haute pression. Le chef des ventes de la concession finit par me dire que le pare-choc et les 2 portes de gauche ont été repeintes pour la vente. On ne m'avait évidement pas dit que la voiture avait été repeinte par un sous-traitant qui a manifestement mal fait son travail. Je sors de chez un carrossier qui atteste la malfaçon. Selon lui, le pare-choc n'a pas été démonté pour être repeint car même les joints des capteurs de stationnement sont bleus au lieu d'être noir caoutchouc (sur ma photo la peinture commence à partir au nettoyage). Mais BMW Équation Labège ne souhaite pas prendre en charge la réparation et me demande de passer par la voie juridique. Et encore je vous la fais courte...

Bravo à Terry pour son professionnalisme, son humour et son sourire. Il arrive à rendre les séances signatures de document moins longues. Il m’a réconcilié avec la concession

Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements et mes vœux les plus chaleureux à toute l'équipe de votre concessionnaire BMW pour l'excellent travail que vous faites. Votre sérieux et votre dévouement envers vos clients sont exemplaires. Je tiens particulièrement à souligner l'exceptionnelle qualité de service de votre vendeur Julien NICOLAS, chez qui j'ai récemment acheté une BMW XM. À mon avis, Julien NICOLAS est le parfait exemple d'un vendeur sérieux et attentif aux besoins de ses clients. Je tiens à le remercier personnellement pour son approche humaine et pour le sérieux avec lequel il exerce son métier. Grâce à Julien, mon expérience d'achat a été des plus agréables, et je suis extrêmement satisfait de mon véhicule. Merci encore à Julien NICOLAS et à toute l'équipe pour votre excellent service.

Excellent accueil et prestations au top. Il n'y a pas de vice caché, tout est transparent et bien organisé pour que la prise en main du véhicule soit un plaisir. A recommander

Je pense que les commerciaux de Lyon devrait allez faire une formation dans cette agence,j ai commandé mon véhicule a distance et c est Terry Dellova qui c est occupé de moi du début à la fin. Très professionnel,les photos du site ne mettait pas en valeur le véhicule et Mr Dellova m’a envoyé une super vidéo qui m’a rassuré étant loin de l agence. C est a ce moment la Que j’ai décidé de commander le véhicule et tout c est passé sans aucun soucis. J ai été très bien reçu,le véhicule était prêt sous une bâche ,très belle expérience pleines d attentions. Je regrette pas du tout mon achat et je pense même que la prochaine viendra aussi de la bas.

Achat à distance d’un véhicule d’occasion très fluide grâce à leur système de présentation du véhicule très clair. Beaucoup de photos, détails ultra clairs des quelques défauts esthétiques, historique d’entretien clair et le fichier avec le détail des options est appréciable. La réservation et le paiement en ligne sont simples. Le jour du rendez-vous, l’accueil est largement au niveau attendu, le véhicule est présenté comme un véhicule neuf dans le hall caché sous une housse. Pas de mauvaise surprise sur son état, il est exactement comme présenté. Quelques petites attentions en cadeau. Présentation du véhicule, connexion du téléphone, tout est fait pour repartir sereinement. Sauf que pour un PHEV on s’attend à mieux qu’une batterie totalement vide, dommage. Au final très satisfait de mon achat dans cette concession.