BMW Motorrad Préférence 64 Pau Concessionnaire moto BMW

Bon accueil et personnel très sympathique

Prenez le temps d'aller vous faire offrir un café , Vous serez accueillis par une équipe très pro et à l’écoute. Quelles que soient la marque du vélo Avec lequel vous irez les saluer. Merci à toute la team !

vous pouvez appeler personne ne réponds même au bout de 5 minutes, si celui ci est débordé de travail qu'il ait au moins la délicatesse de décrocher et nous prier d attendre.de cette manière je vais faire 50 kms pour un renseignement, sympa

Expérience à peine satisfaisante. J’ai acheté une moto d’occasion à la concession à distance. Le vendeur me vend bien la moto. Il parle beaucoup. Des photos de quelques rayures. Bref tout va bien. Il me propose de repeindre la valise latérale qui est un peu rayée. Ok. Ça prend du temps mais pas sa faute, c’est sympa de sa part. À la veille que le livreur la prenne il me dit qu’il vient juste de remarquer que le top case est rayé aussi du coup il m’offre le plein. Alors déjà ça commence à m’interroger. Il a vu les rayures sur la valise latérale mais pas sur le top case? Il connaît la moto, il est aveugle ou il se fiche de moi? Un plein ne vaut pas une rayure comme celle là je vous le jure, c’est profond et franchement visible. Ensuite je reçois la moto. Et là je la passe en revue. Elle est sensée être révisée mais la chaîne est degueulasse. Il y a des pâtés de crasse, pas un maillon de propre. Ce n’est pas une moto qui a été révisée ça!! Ou par un mécano aveugle. Je passe en revue les valises aussi. Ah oui il y en a une qui a été repeinte. Ça se voit bien même. Ce n’est pas le même gris que les autres. Sérieux? Le peintre aussi était aveugle???? Donc vraiment. Pour une concession qui vend une moto à 11000€, du renom de BMW, je m’attendais à bien mieux et plus honnête que ça. Quand il y a des défauts on ne les cache pas. Ok j’achète une occasion mais je veux savoir ce que j’achète. Et quand on me dit que la moto est révisée ça serait bien que je n’ais pas à l’amener chez un garagiste pour qu’il vérifie. Et dernier point. Ça serait bien aussi de regarder si les pneus qui sont montés dessus sont adaptés à la moto. Des GT durs comme la pierre sur une moto de 220kg ça complique un peu la conduite. Je ne suis pas professionnel mais quand il y en a deux autres qui me le disent je le crois. Et ça se sent à la conduite. Donc mauvaise expérience même si j’adore ma moto.

Nouveau client, concession au top ! Très bon accueil de l'équipe, un grand merci à Olivier pour son écoute, sa gentillesse, son accueil chaleureux, et ses conseils précieux... Pour le choix et l'achat de ma moto ✌️

Accueil professionnel et sympathique La concession BMW de Lescar fait le job! Olivier en excellent commercial sait identifier vos besoins et répondre aux attentes de chacun. L’espace client est un peu sous dimensionné : cela n’altérera pas ma note mais il serait opportun que la marque prenne conscience que la clientèle paloise (et au-delà !) attend un beau et spacieux showroom !!! Éric (1300GSA)

J'ai été impeccablement conseillé par Olivier et me voici -vieux motard que jamais- au guidon d'une superbe R12. Belle ambiance par la grâce d'Olivier et d'Hervé et, ce qui ne gâte rien, un très bon café (il vaut mieux chevaucher éveillé qu'endormi, n'est-ce pas ?). A quoi reconnaît-on un motard heureux ? Au nombre d'insectes collés sur les dents ! Les miennes sont constellées :-) (photo : un Boxer admirant un... Boxer

Bon accueil Service rapide Prix abordables

Une concession toujours aussi sympathique et efficace. Une très bonne adresse pour les motards et pas seulement les bmistes. Que des bons conseils, et que des bons petits soins si vous y laissez votre BM pour un entretien. Je recommande vivement.

Client dans cette concession depuis quelques années . Le chef d'atelier le responsable ventes ainsi que les mécaniciens sont vraiment à l'écoute et proposent toujours des alternatives quand on arrive au dernier moment. En ce qui concerne un essai Olivier sait vous orienter. Le responsable atelier et vente de pièces détachées vous donnera entière satisfaction tant au niveau des prises de rdv que de délai de réception. Bonne route à tous

J'ai un 1200 café racer, je viens de faire Une révision. Garage Sympa et un accueil chaleureux et professionnel et surtout ponctuel ! A découvrir...

Lors d’un road trip dans les Pyrénées notre Gs1300 est tombée en panne (comodo défectueux) Afin de ne pas devoir attendre la livraison de la pièce défectueuse, ils nous ont dépanné en temps installant le comodo de leur moto de démonstration Nous avons pu repartir moins d’une heure après notre arrivée Bravo et merci

Suite achat R1300GS ce mois d'Aout. Contact très agréable et qui sais de quoi il parle (un motard, un vrai), mais surtout Olivier est patient et à l'écoute (ce qui devient rare) notamment sur les attentes et n'hésite pas à recommander des détails (en plus ou moins) en relation avec l'utilisation prévue. - Offre complète avec détails et délais - Contact (Tel, SMS, Email) en fonction de nos emplois du temps - Rapidité et dévouement pour s'adapter à nos disponibilités sur le jour de livraison, - Livraison au top, explications très fluides. Un grand merci à cette concession et Olivier qui mérite 5* sans hésitation.

Très bon contact, même pendant les vacances avec du personnel absent et remplacé par d'autres concessions BMW. (Dommage que je n'ai pas eu l'aide souhaité pour résoudre un problème d'appairement du connectedride U1).

De passage, venant du Nord de la France, je me suis arrêté un samedi matin à la concession pour avoir un avis sur un bruit suspect de ma gsa. J'ai été très bien reçu, avec café, et rassuré par un mecano très sympa. Du coup j ai pu continuer mon voyage vers l'Espagne. Merci beaucoup !

Rdv pris après quasiment un mois de délai, un premier rdv avait été pris via le site internet mais bien entendu il n'est pas validé (idem pour celui de Bayonne qui m'a décalé le rdv 3 fois soit 3mois) Remplacement liquide de frein et contrôle de la centrale abs (préconisé tout les deux ans)233 euros !!!tu veux une bmw, tu assumes, Mes plaquettes en bon état mais bruyante je demande le jeu avant et arrière 228 euros (tu veux une bmw, tu assumes) Je précise que je vais les monter moi même, vu que le technicien me dit qu'il n'aura pas le temps de les poser........ Je rentre à la maison, lescar......peyrehorade et quand j'arrive à la maison je me rends compte que les plaquettes arrière sont en suspends......l'axe quasiment sorti et les goupilles manquantes, Je décide donc de le signaler à bmw lescar, sans me fâcher ,sans rien demander.... La première réponse de la personne que j'ai eu au téléphone c'est que le technicien n'a pas démonté les plaquettes(ça m'aurait étonné)la coïncidence est quand même étonnante !! Je suis assez sanguin généralement....mais là j'ai juste fait remarquer que la vis de purge des freins et l'axe des plaquettes sont éloignés de 3 ou 4 centimètres!! et poliment j'ai souhaité une bonne journée. On achète une bmw,on assume mais là j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un con!!!!! Je reste à la disposition de tous Cordialement Raphaël

J'ai acheté ma moto dans cette concession et j en suis ravie, l équipe est très sympa et professionnel il ya du choix entre les motos neuves et d occasions n hésitez pas a aller y faire un tour

Première visite dans cette concession pour ma révision des 1000km : très satisfait ! Equipe très sympathique et professionnelle. Allez-y les yeux fermés. Quant à moi j'ai trouvé ma nouvelle concesion !

Très bon accueil et merci d'avoir ramené la moto après réparation ! 👍👍👍Très sympa ;

super équipe! A l'écoute et disponible, très pros et de bons conseils! Contente de mon achat

Concession agréable et compétente, un grand merci au service atelier en la personne de Mr Bohler ,de même pour le commercial en la personne de Didier, convivial et dynamique. Je recommande.

Tres bon accueil et dispo d Olivier. Je suis tres contant de mon nouveau jouet 1250 GS d occas

Concession au top 👍, l’atelier était déjà super mais maintenant faite un tour au Service commercial avec Olivier ( de bon conseil & très agréable) Je recommande vivement l’ensemble de la concession.

Superbe équipe, que se soit l'accueil ou l'atelier, toujours le sourire, ça fait plaisir. Note particulière pour Olivier le conseiller commercial qui est top et de bons conseils. Moto achetée neuve GS 750. Vraiment ravi, je conseille vivement cette concession.

Excellent accueil à la concession. Les équipes sont très sympa et de bon conseil. J’y suis allé pour l’achat d’une moto neuve et j’en suis ravi. Explications limpides et moto incroyable. 🤘🏻 Je recommande vivement !

En vacances dans la région je suis passé à l'improviste pour un un technique réception au top a l'écoute PB réglé en 15 mn je recommande vivement ce garage

Très bonne équipe, mais je remercie particulièrement le conseil Olivier qui a pu me donner de très bon conseil pour le choix de ma moto. A très bientôt !

Très bon accueil, la moto est très bien entretenue. De bons conseils, je recommande vivement !

Super accueil. Très professionnel je recommande à 100%. Le vendeur (Olivier) moto neuve est excellent

Super accueil, esprit motard bien présent. Professionnels

Un grand merci à la concession pour l'achat de notre moto BMW achetée en toute confiance grâce à la sympathie et au professionnalisme d' Olivier. Coup de coeur confirmé lorsque nous recevons notre moto ce jour avec une livraison assurée avec perfection par la société Gaz transport. Tout les services géré par la concession assure, autant commercialement qu'administrativement. Nous sommes ravis et nous tenons à vous recommander vivement. Merci encore pour vos services. José et Corinne.

Bonjour, j’ai fait réviser mon R1250RS d’occasion chez BMW MOTORRAD à LESCAR ce jour à 10h15 . Accueil très sympathique. Café offert dès mon arrivée ainsi qu’un morceau de gâteau. Trop cool !!! Je recommande ce concessionnaire aux motards . Salutations motardes .

Je laisse régulièrement ma moto au garage BMW Motorrad Préf 64 pour les entretiens et je suis toujours réparti satisfait. Dernièrement, suite à une panne complexe, j'ai eu l'occasion de confirmer le professionnalisme d'Hervé et d'apprécier son écoute client. Délais respectés, écoute client et bon accueil ! N'hésitez pas à mettre un coup de frein là-bas pour entretenir vos BMW. Guillaume

Une équipe proche de ses clients, ce matin je démarre et oops une vis dans le pneu arrière, reste 0.9 bar au lieu des 3. 8h45 je suis devant le shop, ouverture à 9h d'affiché sur la porte , 8h55 on m'ouvre les portes, prise en charge immédiate malgré un planning d'interventions. Intervention sur mon k16 et en moins de 30 minutes je repart............Merci à toute l'équipe .

Excellente expérience avec Préférence 64 Lescar déjà à la prise de rendez-vous avec Hervé , la gentillesse et le professionnalisme m a conforté à venir pour la 1ère fois alors que j ai motorad à Toulouse car je suis de Haute Garonne... Je regrette pas l atelier est très efficace et professionnel et le responsable Hervé au top. Je reviendrai pour mes révisions de ma 1200 GSA , je recommande à tous Préférence 64 Lescar !

On se sent à l’aise en franchissant la porte de cette concession, accueil sympathique du responsable qui prend le temps d’échanger avec vous. Le café offert fait toujours plaisir! Des explications claires sur la révision à venir, c’est appréciable. Assez rare pour le souligner.

Révision ce matin de ma 1250 rs Tb accueil café offert ( il faisait 1 degrés sur la route ! ) délais respectés discussion avec le mécano. Bref top je recommande !

Pas compétent, pas commercial, accueil froid 🥶 À éviter si possible. T’as acheté une BW ! Maintenant tu racles 😡 Et c’est comme ça que certaines marques se sont cassé les dents ....

Bonjour J'ai fait la révision des 30000 kms de ma BMW 1200 RT à la concession de Pau. Très bon accueil, responsable sympathique qui est à votre écoute. Merci pour le café qui m'a été offert. Je recommande. Cordialement.

Bonjour, Une service de qualité, une écoute, des attentions particulières qui mettent à l'aise et nous permet d'acheter en confiance. Une équipe commerciale qui prend le soin de bien guider, qui prend le temps et réponds à toutes les questions que le client peut se poser. Un grand MERCI !

Excellente expérience sur l’achat d’une occasion avec livraison à mon domicile. Sérieux, disponible et attentionné je recommande sans reserve !

Rdv révision, horaires respectés, très bon accueil, mécanicien compétent, à recommander.

Une ampoule à changer sur mon RT 1200 ils m ont pris de suite . Un check pneu arrière et plaquette avant . Ça donne confiance. Bon accueil.

Client fidèle de l'ancienne concession, aujourd'hui, c'est un accueil froid, distant, totalement impersonnel qui vous attend. Prévenez avant d'arriver car vous déranger le chargé d'accueil commercial. Le commercial n'est que dans la définition du titre, aucunement dans cet espace où un chien dans un jeu de quilles à plus sa place. Une honte pour une enseigne pourtant si belle dont nous sommes clients mon père et moi depuis 1974. Je modère mon propos, n'ayant pas eu affaire lors de ce passage à l'équipe de l'atelier qui semblait affairé auprès de nos chères machines pour leur bon fonctionnement.

Accueil, professionnalisme, conseils, recherche de solutions pour les délais... En résumé, SAV de qualité en rapport avec la marque BMW moto. Merci à Hervé et à son équipe 👍

Bonjour, je suis de l'avis de Dominique Levasseur concernant l'accueil téléphonique du commercial. En effet, il a une manière de répondre nonchalante limite endormi et un manque d'enthousiasme qui donne l'impression de déranger. Après j'avoue qu'il m'a tout de même renseigner pour le même sujet que Dominique, mais un peu de dynamisme donnerai envie de revenir ;)

Je n'ai pas était reçu correctement au téléphone messieurs et madame pilote de BMW ne vous arrêtez pas chez ce concessionnaire car il m'a bien fait comprendre que avec mon k 1200 Lt je ne suis à la page actuellement ce personnage ma répondue verbalement qu'il ne pouvait avoir en stock tout les pneus de BMW sachant que sur le k 1200Lt il y a une seule monte à l arrière le freluquer qui ma répondue ne devrait pas travailler en concession ceci je me suis retrouver grave dans le besoin mais je ne vais en resté la avec BMW france

Après un appel téléphonique le matin pour demander s'il était possible de passer faire serrer la visse de maintien du protège main de ma 1200 Adventure et faire effectuer un essai de la moto pour détecter un bruit qui me semblait louche, la réaction de mon interlocuteur fut instantanée, passez nous voir, on va regarder ça Arrivée sur place, l'accueil est chaleureux l'équipe s'occupe de vous malgré un emploi du temps chargé. Ni une ni deux, un mécano enfourche ma machine et revient 10' plus tard en vous rassurant. Merci à toute l'équipe, je sais ou déposer ma moto pour les prochaines révisions.

Parfait à tout point de vue, qualité de travail, rapidité compte tenu du fait que nous habitons à 700km et que nous étions en panne. Seul bémol … le prix !!! Mais c'est BMW !!!

Excellent accueil, une équipe sympa, très compétente, à l'écoute et fait tout son possible pour nous satisfaire, dommage qu'ils ne deviennent pas concession, car nombreux sont ceux qui passent pour faire des essais, voir les différentes types de moto, les occasions ce qui n'est pas le cas à Pau, il faut se rendre à Bayonne, ce qui désolent de nombreux visiteurs, même si le personnel sur place explique le fonctionnement, ils repartent déçu Autrement parfait