BNP Paribas - Elbeuf Banque

Ne soyez surtout pas pressé !!

Argent qui se volatilise. Une saisie administrative répétée sur une période de 3 mois entraîne une diminution de 800 euros. 175 de volée bilans -975

Depuis les années de suivi et soutien par notre conseillère professionnelle, les directeurs d’agence et le personnel à l’accueil, toujours à notre écoute, si j’avais 1 mot à dire : MERCI !

Merci pour l'accueil et le service rendu. Super

Parfaite assistance digitale a l'accueil

Très bonne agence

Très déçu de mon expérience avec BNP Paribas. J’ai été confronté à un manque flagrant de professionnalisme lors de ma demande de prêt. Lors de mon entretien avec un conseiller, un avis favorable m'a été donné oralement, me laissant croire que mon projet était sur de bons rails. Sur la base de cet accord verbal, j’ai avancé dans mon projet et me suis engagé dans la signature d’un compromis de vente. Quelques jours plus tard, ce même conseiller revient sur ses propos, niant avoir donné son accord et prétendant que mon dossier était simplement « en étude ». Une telle incohérence est inacceptable, surtout lorsqu'il s'agit d'engagements financiers aussi importants. J’ai également présenté des propositions concurrentielles d'autres banques avec des taux attractifs, mais l'attitude du conseiller est restée nonchalante, voire désinvolte, me poussant finalement à envisager sérieusement d'aller voir ailleurs.

Bonjour je suis chez eux depuis 6 mois super la conseillère très sérieuse est même gentille je n'ai pas eu de problème sérieux avec eu franchement je recommande pour le moment

Parfait pour l accueil et l efficacité et en plus avec le sourire.....

inadmissible ! Prise de rdv pour une éventuelle ouverture de compte. Nous arrivons à ce rdv qui a été fixé à 14h, vous avez 5 ou 6 personnes en même temps que vous. L'agence ouvre ses portes, une personne pas très aimable, et pas très respectueuse des clients ou futurs clients vous demande votre nom et si vous avez bien rdv. Elle vous dit attendez là la personne arrive. Au bout d'un quart d'heure d'attente, nous sommes toujours sur le même point, sans aucune explication. Nous nous en allons. Nous avons eu au téléphone la conseillère qui devait nous recevoir, d'ailleurs très gentille, qui s'est excusée, nous disant qu'on aurait dû nous prévenir qu'elle avait un peu de retard. C'est pas grave nous irons dans une autre banque où ne serons pas traités de la sorte

Super accueil, gestion rapide de ma demande! Au top je recommande !

Inadmissible ! 4 rdv de prévu aucun honoré !! Pas un appel pas un SMS pas un mail rien pour prévenir de l'annulation... La réponse (quand c'est nous qui revenons aux nouvelles) désolé elle est occupé...Client BNP depuis plus de 10 ans si il est impossible d'avoir un rdv alors je pense que les néo banque ( Revolut, trade république....) on beaucoup d'avenir! Avec un commentaire et une lettre recommandé a la direction Local et nationale nous aurons peut être un rdv honoré ?

JE SUIS UN CLIENT chez BNP sa fait déjà 3ans Employé super accueillant accompagne et renseigne la clientèle de manière très précise avec des offres allant dans l'avantage du client BNP est une banque qui accompagne ces clients et les protège.

Suite un PB d'authentification ce n'est pas le bon nom. Je suis satisfait de l'agence bnpp elbeuf M essid ali

Très bon accueil et très professionnel Je suis cliente depuis des années et très satisfaite ils sont très réactifs

Je viens d être reçu par Mme légal je vous recommande vivement cette conseillére elle m à mis vraiment à l aise en m expliquent tout en detail

Très bonne agence, personnel extrêmement agréable a l écoute de bon conseil et toujours là pour trouver des solutions je recommande vivement

Une conseillère très à l'écoute, très réactive. Les conseils sont toujours pertinents pour accompagner nos projets.

Bonne agence bancaire. Les conseillères sont réactives et toujours disponibles pour des conseils précieux.

Cliente depuis plus de40ans très à l'écoute des clients cherche toujours une solution pour satisfaire leurs clients le directeur mr couec ma conseillère est très réactive .vous pouvez aller à cette banque en toute confiance

Très bon accueil. Bonne prise en charge de notre demande. Monsieur est reparti avec le sourire. La clé digitale est remise en service. Merci

Très bon suivi réalisé par Mr Couec et son équipe. Réactif et de bon conseil et tout ceci à distance. La relation client est au centre des échanges et c'est très appréciable.

Client depuis plus de 30 ans !!! Je vous recommande cette agence si vous cherchez plus qu'une simple relation commerciale mais un accompagnement personnalisé pour tous vos projets. Une équipe disponible, professionnelle et à l'écoute.

Très bonne agence ,ainsi que le personnel,je tiens aussi a remercier le directeur Mr Couec qui a toujours été réactif a mes demandes,je recommande cette agence.

Très bonne agence , avec des agents plutôt fixes ce que j’apprécie grandement. Cela permet d’avoir une relation de confiance durable et totale . Ils ont toujours donné réponse très rapide à mes demandes urgentes . Réactivité , professionnalisme, proximité relationnelle . J’habite maintenant à Toulouse et je n’ai pas souhaité changer d’agence en raison du lien et la confiance que j’ai en cette agence . Bref que du positif. 1directeur d’agence accessible qui connaît ses clients !

Un directeur d agence à l écoute de nos projets et qui est très réactif ,tant pour les professionnels que pour les particuliers, aucun regret d avoir changé de banque , il devient rare de trouver de bons conseillers , merci

J'ai su me faire conseiller de la meilleur des manières. Un accueil soigné, rassurant dans une banque

Conseiller a l'écoute et bienveillant. Agence accessible.Je trouve toujours de la place dans la rue pour me garer.

Très bonne agence! une direction à l'écoute ,n'hésite pas à rappeler ses clients … Cliente chez BNP PARIBAS depuis 24 ans en tant que professionnelle, m'a toujours suivi dans tout mes projets perso et pro! Je recommande la direction de cette agence.

La dame à l'accueil est très chaleureuse et professionnelle. Elle a répondu à mes attentes. Je n'hésiterais pas à revenir à l'agence pour me faire conseiller.

Très bonne agence ! À l’écoute du client et de bon conseils. Je vous la recommande.

Bravo et merci !! ancien client d’autres banques, je tiens à féliciter l’ensemble de l’agence ainsi que Monsieur Couec, pour l’efficacité et la rapidité à traiter une demande il m’aura fallu bêtement attendre 30 ans pour devenir client de BNP, pour le coup je remercie ma femme.

Excellente équipe dans cette agence. Autant pour la partie des comptes professionnels que privés l'équipe d'Alban, dont notre conseillère Nathalie ou l'équipe à l'accueil, nous ont énormément aidé à trouver des solutions pour cette difficile période COVID et post-COVID que nous venons de traverser. C'est grâce à leur soutien dans ces temps durs, leur bon conseil et leur savoir-faire que nous avons réussi à nous en sortir. Vivement la suite !!

Mme Julie Nicolle est vraiment au top première fois que je rencontre une conseillère aussi humaine, compréhensive et réactive elle a répondu à toutes mes attentes ! Merci de votre professionnalisme je recommande ++++

suite à un problème de clé digital, j'ai contacté ma conseillère par téléphone. Suite à ses conseilles, on a pu résoudre le problème. Merci à ma conseillère qui apporte toujours des solutions et est très à l'écoute lors de nos échanges. Merci à elle

Mettant fier aux horaires d'ouverture indiqués sur leur fiche google, je me suis rendu, un mercredi après-midi, à cet agence. Je me suis retrouvé devant une grille fermée. Pour information, les horaires d'ouverture publiques réels sont: Mardi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 Mercredi de 09h00 à 12h30 Jeudi de 09h00 à 12h30 Vendredi de 09h00 à 12h30 Samedi de 09h00 à 13h00 De fait, comme je l'ai constaté, l'agence est fermée les mercredis, jeudis, vendredis après-midis, sauf sur rendez-vous.

Agence sérieuse et réactive. Nous sommes toujours bien reçus et conseillés tant sur le plan perso que sur la réalisation de projets professionnels. Je recommande vivement.

Clients depuis un petit moment avec ma femme. Nous avons choisi de faire confiance à M. Couec lors du rachat de notre prêt. Satisfaits de sa réactivité et de ses services, nous avons transféré, en plus de nos comptes personnels, les comptes de nos sociétés respectives. C'est toujours un plaisir d'avoir affaire à Alban Couec, il est toujours disponible, s'efforce toujours de trouver les meilleures solutions pour nous faire avancer dans nos projets ; aussi bien personnels que professionnels. Je recommande ses services à 100%.

Agence très sérieuse. Un chef d'agence qui sait nous accompagner et nous proposer les services dont j'ai besoin pour mon entreprise mais aussi sur la partie perso pour mener à bien nos projets immobiliers par exemple.

Une banque à conseiller, je suis très satisfaite. Elle très réactive et professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils ! Le service client est disponible facilement. Les délais sont respectés et travail dans les règles de l'art. La conseillère Julie est humaine, accessible et connais ces clients chose rare de nos jours qui mérite d'être mise en avant. Je recommande cette banque.

J’ai bien apprécié l’accueil avec le sourire 😀 merci beaucoup pour le petit café. Enfin, une agence qui a compris que les primo accédant deviendront grand 👍 Je pense que mon conseiller se retrouvera. À bientôt.

Agence très réactive, toujours de bons contacts avec les conseillers. Ont toujours trouvé une solution rapidement à mes différentes problématiques.

Depuis plusieurs années dans cette banque , réponse rapide de mon conseiller (le directeur), accueil agréable, avec de bons conseils sans faire de forcing, bref une banque qui conseille ses clients avec sérieux A conseiller sans modération

Je suis très satisfaite et fidèle à ma banque depuis + de 20 ans. Toujours à l'écoute pour trouver des solutions. Très bonne réactivité ! Je recommande à 100%

Très bonne agence, bon accompagnement dans les bons et les mauvais moments! Responsable d’agence dynamique et réactif, toujours à l’écoute de ses clients !

Très bien accueilli dans l’agence, je n’ai pas eu d’attente (venu pour un RDV). Conseillère à l’écoute de mes projets, et m’a informée sur tous les éléments dont j’avais besoin. Merci à elle.

Bonjour, Voici environ 1 mois que nous nous sommes rendus à l agence à l ouverture. Nous étions les 3 ème clients. Nous avons pu constater le manque d aimabilité et le manque de confidentialité de la personne à l accueil avec les 2 premiers clients (notamment avec une personne âgée). Nous avons eu le droit au même accueil... Je ne comprends pas comment nous pouvons être aussi désagréable avec les clients (dès le matin en plus, j imagine en fin de journée) Cette personne a voulu mettre notre dossier à jour. Elle est donc partie au niveau de son bureau, nous avons voulu la suivre mais elle nous a ordonné de rester au guichet d entree. Il a fallu donc mettre à jour notre dossier en donnant des informations confidentielle telles que notre travail ainsi que le lieu, numéro de téléphone mais aussi si nous étions propriétaires ou locataires etc... tout cela avec une file d attente qui entendait tout. Je trouve cela plus que limite!

Le 03/09/22, la personne à l'accueil depuis quelques jours n'est pas du tout aimable. Elle parle mal aux clients. Elle n'est pas à sa place, c'est-à-dire en première ligne. J'ai une carte Premier avec des conditions d'une carte electron, alors que je paye pour la carte Premier.

J’ai un problème sur mon compte, je me rend en agence, la dame a l’accueil vraiment pas aimable. Parle sur un ton hauntain. Je pense qu’elle formait un monsieur, lui parle mal devant moi. J’imagine même pas quand il y a personne. En fin elle me donne un numéro d’un service (ce n’était pas le bon). Bnp elbeuf à fuir!! J’ai hâte de changer de banque

Je voudrais saluer l'incompétence de la conseillère du vendredi 6 aout 2021 au matin, qui n'a pas déniée me recontacter après que ma carte est était avalée par le distributeur extérieur de la banque, j'étais d'ailleurs la 3 a qui cela arrivé depuis la veille, j'avais donné mes coordonnées personnelles ainsi que téléphoniques n'étant pas bénéficiaire de cette banque afin d'être contactée lorsque ma carte serait retirée du distributeur. Je n'ai reçu aucun appel de celle-ci. Je decide donc après mon absence d'une semaine de me rendre sur place. A ma grande surprise d'apprendre que ma carte n'est plus là... Je n'ai bien sûr pas été prévenu, cela aurait été trop simple, bien que trop compliqué pour eux. Je suis donc toute heureuse d'apprendre que je me retrouve sans aucun moyen de paiement ainsi que de retrait puisque ma banque se trouve dans un autre département... Merci la BNP...la banque d'un monde qui change...