BNP Paribas - Lieusaint Banque

Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme. Je suis vraiment satisfaite

Toujours à l’écoute merci beaucoup

Je me suis présenté à l’agence bnp de lieusaint pour effectuer un virement suite à l’achat d’un véhicule, J’ai très bien été reçu à l’accueil et mes demandes ont été effectuées très rapidement. L’équipe est au top.

Super contact / conseil de Mme Montagnol ! Top 👍🏽

Personnel accueillant et professionnel

Très bonne équipe

J’ai été très bien accueillie et conseillé par Madame Fernandes. Son service et ses conseils étaient impeccables. Je recommande vivement ses services en tant que conseillère bancaire !

cette banque m'a voler 20 euros En voulant retirer de l'espèce , il n'y a que 20,00€ qui sont sorti et j'ai été débité de 40,00€ vous avez envoyé envoyé comme réponse à ma banque les transactions de votre automate mais elles sont fausses, je n'ai jamais reçu l'argent qui m'était dû et , la caméra du distributeur et des témoins ont vu la scène Plus jamais je retire dans votre distributeur qui arnaque les gens

cette banque ma voler, En voulant retirer des espèces, ils m'ont voler 20 euros

Arnaque au distributeur Je n'ai reçu que la moitié, et j'ai été débité le double sur mon compte.

Bonjour, Ce jour, je vais pour retirer de l’argent au distributeur extérieur sans ticket comme à mon habitude, je constate qu’il me manque 20€. Je me dirige au guichet à l’intérieur, une dame m’accueille, quand je lui expose mon soucis elle m’explique que je ne suis pas la première à avoir eu ce soucis aujourd’hui, qu’elle ne peut rien faire car mon compte n’est pas chez eux et de plus, je n’ai pas de ticket pour justifier le manque d’argent. Elle me conseille d’appeler ma banque afin de faire une « opposition » pour qu’ils puissent me rembourser les 20€ manquant. Au final, je dois m’asseoir sur mes sous manquant, et ce que je trouve dommage c’est qu’ils savent qu’il y a un soucis au guichet extérieur et ils ne mettent pas de mot pour expliquer le problème c’est scandaleux. Ils ne proposent même pas d’envoyer un mail à la banque afin que ça puisse mieux passer ou autre.

Merci à gwenaelle pour son accueil et son sourire.

Tout est clair, nous pouvons parler de tout et les recherches sont faites et décortiquées. Voilà ce qu’on attend d’une banque, tout problème a sa solution. Je vous conseille vivement, Madame Fernandez Une conseillère à l'écoute, très humaine, qui est sincère, honnête avec ses clients.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Madame Godard pour son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a su faire preuve d'une grande réactivité et d'une bienveillance remarquable tout au long de nos échanges. Son approche pédagogique a été très appréciée, me permettant de comprendre clairement les solutions proposées. Un grand merci pour son soutien et son accompagnement ! Je recommande cette conseillère au plus haut degré 5 étoiles ne suffisent pas

Très bonne agence, j’y suis depuis plus de 20 ans, belle équipe disponible et à l'écoute de la clientèle.

Je viens de sortir de la banque de lieusaint, et j'ai été agréablement surprise par l'accueil. Je devais deposer un cheque et je ne m'en rappeler plus comment le deposer, une superbe dame à l'accueil m'a aider, ma donner des informations et ma conseiller pour que la prochaine fois si il y a du monde, je puisse assez rapidement deposer mes chèques avec une solution qu'elle m'a recommandé. Je laisse un avis ici pour la remercier, si tout le monde pouvait être chaleureux en quelques instant ça serait vraiment top. Je suis repartie avec le sourire! Et je reviendrai assez souvent si j'ai la moindre questions ! Merci à la banque de lieusaint d'être chaleureux !

Personnel gentil et agréable. Agence tres accueillante et accessible.

Mes remerciements à Me Fernandes pour son sens de l’écoute attentive, sa compréhension et son professionnalisme.

Une conseillère très à l'écoute, chaleureuse et humaine. Je suis satisfaite de ma visite dans cette agence. J'ai aimé le côté pédagogue quand elle m'a expliqué la prévoyance. C'est une vrai pro et une conseillère top!! Merci beaucoup Mme Fernández!

Personnelle toujours agréable et réactifs Les agents font très bien leurs travail, et surtout il y à le coté humain qui prévaut

Très bon accueil clientèle et serviable . Juste un peu dommage de ne pas laisser la main à 100 pourcent au conseiller sur l application pour débloquer la situation au niveau des blocages temporaire...(MDP). Avis supplémentaire suite a la visite du 13/10/21:pour la prise d' un contrat d assurance habitation. Un vrai plaisir d' avoir échangé avec le conseillé David une petite touche d' humour fort appréciable en plus d' explications fournies . 27/06/24: Depuis le rachat de P24 par homiris la qualité du service c est effronder on est dans le harcèlement (+ de 5 contact 26/06/24) suite à un disfonctionnement de leur système de sécurité. Très désagréable un système pour avoir la tranquillité et non pas pour être dérangé.

Je ne peux que recommander Madame Fernandes de l’agence de Lieusaint. C’est une conseillère consciencieuse, appliquée, toujours très agréable et surtout très investie quel que soit notre profil de client. Merci encore pour votre professionnalisme

J’ai étais très bien accueilli avec une belle équipe c’est une très belle agence .

Très bon contact avec M. Rodrigues. Je le remercie pour son accueil et recommande vivement cette agence !

Merci à M. Rodrigues, je souligne son professionnalisme et son écoute. Client d'une autre agence BNP, il a su faire preuve de grande réactivité ! Moi qui me plaignais de ne pas réussir à avoir mon conseiller en ligne. Merci !

Personnel très accueillant et à l’écoute continuez comme ça cette banque est top.

Conseillère madame Godard trop bienveillante et super accueillante rien à dire le rendez-vous c’est bien déroulé je suis contente du service de bnp Paribas Lieusaint

J’ai eu rendez-vous avec Mme Fernandes, c’est une personne très agréable et très attentive, jamais à court de bon conseils.

service impeccable, madame Godard était super sympa et elle m'a aidé et expliqué tout le procès

Très bon accueil de la part de Mme Montagnol qui a été très professionnelle. Je recommande !!

Un grand merci à mme fernandes pour son professionnalisme et sa bonne humeur toujours agréable Toujours à l'écoute et prend le temps pour s'occuper de vous Les hôtes et hôtesses d'accueil dans cette agence sont top aussi vraiment très agréable et font toujours le nécessaire pour vous aider s'ils le peuvent

Mon entretien avec madame FERNANDES A ÉTÉ TOP. Bon accueil souriante gentil. auparavant

Agence bien située, accueil très sympathique avec la secrétaire. Mme Godard et sa stagiaire sont véritablement bienveillantes et professionnelles. Merci pour votre efficacité et vos conseils. Je recommande les yeux fermés cette agence.

L’accueil dans cette agence est toujours agréable et professionnel. L’équipe est patiente, a toujours su identifier mes problématiques et trouver des solutions adéquates. Ma conseillère Mme Fernandes est impliquée, réactive et disponible à tout moment. Je recommande et merci

Super accueil rapidité ca fait plaisir d’avoir une banque a l’écoute mercier a Mme couturier pour les services ils nous faut plus de personnes comme elle !!

L'agence de Lieusaint est très bien . Madame Le Saout notre conseillère est très à l'écoute et nous donne des bons conseils. Je recommande vivement cette Agence

Ma conseillère Mme Godard est bien vaillante et a l'écoute!! Accueil chaleureux. Merci de votre patience.

Agence à l’écoute de ses clients toujours polis et patient. Personnel chaleureux et compétent .

Lamentable ! Je contacte en décembre via la messagerie mon conseiller ou plutôt une alternante qui me répond complètement à côté de la plaque, d'un ton condescendant et bourré de fautes ! Fin janvier, je fais opposition sur ma carte, de l'étranger. Je me rends 3 jours plus tard dans une autre banque BNP et j'apprends que ma carte n'était pas en opposition et qu'ils n'ont aucune trace ! A quoi ça sert d'appeler pour faire opposition, si le nécessaire n'est pas fais derrière ?

Agence convivial avec une équipe très agréable qui connait ses clients et qui fait preuve de bienveillance et professionnelle. Je recommande.

Je suis venue déposer des chèques. Bnp fermé le vendredi après midi , possible de rentrer seulement sur rdv j avais que 2 malheureux chèques à déposer il me fallait absolument un reçu car c est pour un CSE mais ils n ont rien voulu savoir et m.ont de les déposer dans la boîte à lettre dehors.... Je suis revenue le lendemain après midi encore fermé Je pense qu on va changer de banque qui ont des horaires plus souple et des possibilités de déposer des chèques avec des automates comme le CA

J'ai voulu récupérer un chéquier aujourd'hui même, on me dit qu il faut prendre un RDV... Un RDV pour récupérer un chéquier...sa semble tout a fait logique. On me dit qu il ne peuvent pas démarrer les ordinateurs pour m imprimer l'accusé réception du chéquier.. incroyable. Quand bien même c'était un jour pour les RDV conseillé, il est tout a fait anormal que la personne a l acceuille ne puisse pas traiter les demandes de clients qui se gère a l'accueil. On marche sur la tête question organisation dans cette agence.. Un directeur devrait regarder de prêt le fonctionnement de cette agence car c'est une vraie incohérence et c'est préjudiciable aux clients.. Je suis au CIC et je peux venir retirer mon chéquier a l'agence durant les horaires d ouverture sans aucun problème.(j'ai procuration sur un compte familial dans cette agence). Si seulement c'était le seul couac... ouvrir des comptes épargnes dans cette agence c'est aussi très compliqué.. A l'accueil la personne avait refuser une demande écrite et signée..il faut prendre rdv... RDV Pris on me dit qu il est n est pas possible d'ouvrir des comptes avec une procuration..et qu il faut faire une demande écrite par le titulaire du compte.....un véritable sketch cette agence. Je ne suis pas prêt de changer de banque pour la BNP. Et je pense que je vais demander a ma famille de fermer tout leur compte de cette agence. .

On ne peut plus ravis de mon expérience à cette agence. Très bon accueil. Conseillere et direction trés à l'écoute, efficaces et trés lucides. Prise en charge rapide de ma situation. Un grand merci à vous. Au plaisir de traiter avec vous une prochaine fois.

Lamentable ! Les conseillers ne sont jamais joignables!! On tombe toujours sur la plateforme du service client qui nous demande de voir avec notre conseiller pour un bon nombre de chose.. (qui au passage n'existe pas !) Mais a quoi servent les personnes qui travaillent en agence ?!!! De plus je precise c'est nouveau maintenant : le service client détermine selon eux, le degre d'urgence de votre demande et donc en fonction de ça on pourra vous donner un rdv (ou pas!) grosse blague !!!

L’hôtesse à l’accueil, une petite jeune aux cheveux long n’est vraiment pas polie. Quand on lui demande de l’aide ou lui posons une question, elle regarde au ciel d’un air soûlé. Elle vous parle d’un air hautain, c’est vraiment pas possible. C’est désagréable de demander de l’aide à ce genre de personne. Je viens rarement demander de l’aide mais quand je viens et que c’est ce genre de personne qui vous accueil, on n’est pas content du service.

Présent dans cette agence depuis qques années où nous y avons trouvé des personnes du directeur/trice aux conseillères clientèles, des personnes à l écoute, disponibles et compétentes. Je recommande cette agence où nous ne sommes pas des numéros de comptes clients ça change.

Très bon accueil dans cette agence. Une conseillère (Mme H….) réactive, rigoureuse et qui connaît parfaitement son travail. Venant d’ une autre banque (dans laquelle nous étions depuis 27 ans) il est agréable de voir qu’il existe encore du professionnalisme en France. Merci à vous Mme H.

Je suis juste venue déposer trois chèques mais attention il faut jongler avec les horaires : fermée le mercredi après-midi (et le vendredi après-midi si j'ai bien compris) ...Sauf que ce n'est pas clairement indiqué. Donc surprise en arrivant ! Et pas de nouvelles de mes chèques déposés en boîte depuis la semaine dernière... Bref ça devient compliqué juste de déposer un chèque...

Accueil à l'écoute, ainsi que l'ensemble des conseillers. Une expertise sans faille pour les différents placements. Je vous recommande cette agence et l'équipe qui très professionnelle. Grand merci à eux