Boulanger Annecy - Seynod Magasin d'électroménager

Achat d'une montre Garmin 165 au magasin de Seynod (74600) le 06/06/2025 vers 13h45, j'ai demandé un vendeur pour des renseignements et explications sur le fonctionnement de cette montre, ce dernier s'est révélé être totalement incompétent, aucune connaissance du produit et aucune envie de chercher non plus !!!??? Lamentable !!! Je chercherai une autre enseigne pour mes prochains achats ....

Attends au prix rasoir électrique acheter 40€ passer a78€ à noel et remis à à 50 actuellement C’est pas normal que les prix bouge de la sorte Je suis allé au magasin voir pour voir si c’était pas une erreur de prix On vous répondez que c’est normal ?? Même si il sont gentils on vous enfume on fait croire des choses qui existe pas Les garanti c’est le parcours du combattant pour obtenir un échange

très bon magasin mais un employé est très désagréable en vers les jeunes est très irrespectueux invente des règle suit les jeune dans le magasin sans aucune raison leurs demande de partir sans aucune raison appelle la police pour rien il film les jeune sans autorisation il est vraiment très désagréable il se prétend être chef de boulanger personnellement j y croit pas franchement les personne comme lui gâche les magasin comme vous je conseil de le vire car franchement il ne mérite absolument pas sa place la bas

Lors de l’achat d’un lave-linge Miele effectué le 28/05/2025, le vendeur nous a dit que la livraison, l’installation et la mise en service l’essayage de fonctionnement du lave-linge allait être obligatoirement effectué lors de la livraison. Deja ils m’ont montée une machine sans emballages! Qu’est ce qui prouve qu’elle est neuve dans ce cas là? Alors quand le livreur l’a installé j’ai demandé de faire un essai de fonctionnement du lave-linge. Il m’a répondu madame si on fait l’essai on est encore chez vous ce soir(essai qui devait durer 2/3 min juste pour s’assurer si le lave-linge fonctionne!), vous avez la notice et ce en tapant de la main sur la notice se trouvant sur la machine. Si le service était inclus je comprends pas pourquoi on me le refuserait?! Livreur est venu livrer le samedi 31/05/2025 à 11h00 au nom de Nabil. Merci de revoir ce qui est inclu dans le contrat de livraison ou pas avec ce livreur car si admettons la machine ne fonctionne pas j’aurais fait quoi et comment, toute seule , lui étant parti?!!! Pas très aimable et professionnel !

Magasin vendant du vide , beaucoup de rayon avec peu d articles . Supports de présentation vide. Très grand magasin vide.

Vendeur très professionnel avec beaucoup d'écoute et de conseils pour répondre à ma recherche. J'achète tout mon électroménager dans ce magasin de Seynod et j' en suis toujours très contente.

Magasin très grand tous les espaces sont bien défini et les conseillère que j'ai eu rien à redire

Grand merci et bravo pour le vendeur ILYES. Compétent, aimable, gentil, très patient avec les personnes âgées. Il explique très bien et il fait tout son possible pour que les clients soient contents et satisfaits. Très bon élément.

Nous avons acheté tout notre électroménager (four micro-ondes lave vaisselle plaque de cuisson et frigo) chez Boulanger Seynod. La livraison s’est bien déroulée et notre vendeur Sofiane a été patient, à l’écoute et souriant. Nous avons dû changer notre lave vaisselle car il ne passe pas dans notre nouvelle cuisine et Boulanger nous l’a repris et nous leur en avons commandé un autre sans difficulté. Je recommande.

SAV MÉDIOCRE, à fuire, on vient me récupérer mon sèche-linge au bout de 1 mois et demi passé, je contacte le SAV par téléphone… INJOIGNABLE ! J’ai du faire 45 minutes de route juste pour prendre RDV pour qu’on me ramène ma machine et qu’ils puissent récupérés celle eu en prêt ! Encore là IMPOSSIBLE DE LES JOINDRES PAR TÉLÉPHONE, de Plus le livreur me ramène mon sèche linge … qui fuit encore… donc direction hélico presto en SAV … Je vais encore devoir me déplacer et faire 45 minutes de route pour le dire qu’ils peuvent me rendre ma machine (qui est soit disant réparer) et récupérer la leur !!! A FUIR !!! Incompétent +++

Les vendeurs super sympa et à notre écoute ! Merci à ce magasin qui donne envie de revenir comparé à d'autres qui donne envie de ........

Magasin très spacieux, bien éclairé, beaucoup d articles, mais on ne se sent pas coincé. Le personnel est très professionnel et à l écoute du client et trouvé les solutions à ses problèmes

Ils sont là pour vendre mais pas plus : mon sèche linge tombe en panne au bout de 3 ans, je prend rdv avec un technicien et précise le vendredi après midi, il me donne un rdv le matin, je lui dit que je ne peux pas, il me dit qu'il me redis, et en appelant le sav ils me disent qu'il est passé selon sa fiche, ce qui n'est pas vrai, je prend rdv pour le vendredi après midi de la semaine après, on annule mon rdv 2 jour avant en m'imposant le jeudi, mais vue qu'on est pas tous au chômage c'est compliqué de prendre un jour, résultats, 3 semaine sans sèche linge et des qu'on demande réparation personne ne répond 👍 magasin a fuire

Très mauvaise expérience en SAV. Je suis venu le 1er Avril à 16h. Même pas un mois que j'ai acheter mes écouteurs JBL qu'ils ne fonctionnent plus correctement. La vendeuse me les envoi en SAV avec le mauvais descriptif, donc retour pour rectifier ça. Pertes de temps et elle s'en fou complètement. Félicitations, vous avez perdu un client à vie 👍 En plus pour le même prix sur Amazon, avec 30 jours pour un retour gratuit et 2 ans de réparation, après allez vous plaindre que vous avez de moins en moins de clients dans les magasins

Je remercie la conseillère Margaux pour son professionnalisme et le temps passé lors de ses conseils. Nous avons trouvé notre bonheur. Je vous remercie, Je recommande.

Affreux, cela fait plusieurs fois que je viens et c'est à chaque fois la même chose, au moment de payer plusieurs employés derrière l'accueil et les caisses, mais une seule d'ouverte, le personnel vous regarde sans vous proposer de passer à une caisse pas de bonjour, une fois payer pas de merci ni de bonne journées ,des ricanements entre eux aucun respect ni politesse envers le client, c'est fini c'est la dernière fois

Magasin dans lequel je suis revenue pour déposer mon toaster pour un SAV. Les personnes du SAV (jeune femme) étaient très aimables, le magasin est top vous avez toutes les dernières nouveautés exposées et cela vous permet de faire votre choix lorsque vous êtes indécis sur un objet à vous offrir, cela m'a fortement aidé lorsque j'ai eu à choisir (cookeo, aspirateur et plaque gaz). Ma tv vient de chez eux, mon frigo également. Merci encore aux livreurs des gars costauds toujours sympa qui sont venus me livrer en savoie

J’ai été très bien accueil pour le sav et le remplacement de ma façade d’iPhone . Rapide , efficace et relation client très aimable

Nous sommes aller choisir un lave linge le vendredi14 mars, nous avons été très bien renseigné par Margot, très pro, des conseils au top, et pas seulement sur ce produit, nous en avons profité pour des conseils sur les fours et même pour un simple blender, du coup on a fait affaire....

produit disponible sur le site - achat - finalement le produit n'est pas disponible car erreur de stockage ( produit sous commande livraison 1 semaine 1/2 plus tard) - remboursement effectué sous 3 à 7 jours .

Attendu un vendeur très longtemps pour ensuite avoir demander en caisse la venue d un vendeur pour les extracteur de jus mais au bout d' une demi heure tjrs rien service déplorable pas de conseiller vraiment je pense que aujourd'hui internet nous donne plus de renseignements que les personnes presente en magasins. En tout cas dans ses chaines . Je déconseille si vous avez besoin d avis

J'ai acheté un téléphone le 30 décembre 2024, on m'a proposé un film protection à 29.90 qui a tenu 1 mois et demi, le SAV de boulanger m'a reproché d'avoir mis une coque pour protéger l'arrière du téléphone, c'est la coque qui aurait décollé le film, alors que le jour de la pose, à aucun moment on m'a dit de ne pas mettre de coque, comme la garantie était d'un mois......ils n'ont rien voulu savoir, 15 jours après la garantie. Pas sympa, pas commerçant, ils ont perdu un client. ( 3 vitres de protection chez Amazon: 6.90€) Jouty Éric

Bonjour je suis venue pour etre informée suivi de ma commande , acceuil plus que décevant : faut leur arracher les mots de la bouche , on a l impression que ce qu 'elles lisent sur le pc n'est pas fiable , un manque total d'intéret c'est pas comme ca qu 'on s'occupe d'un client si on veut le garder , pour la lecon je vais aller à la concurrence et au vu de ce que j ai acheté chez vous c'est bien regrettable pour votre CA reveillez vous !!!!!!!!!!

Les sacs a mains des femmes autorisés, mais petits sacs a dos pour hommes qui servent de sac a main,avec porte feuille et papiers,on doit les laisser a l accueil..la personne a la sécurité est borné...je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin...un controle de sac ne me dérange nullement, par contre mes effets personnels ne me quitteront pas,la préciosité de mon sac m appartient..les vols sont un pb ,mais le respect du client en est un autre..le vigil manque sérieusement d objectivité, dommage pour votre magasin,si je prends ce temps pour ecrire c est que c est un avis partagé avec de nombreux amis et proches,et loin d etre la 1ere fois.. Cordialement

Des vendeuses aigris qui ont la flemme de bouger leurs fesses pour aller voir dans leurs stock ! Du jamais vue, on est censée être client, on a plus l’impression de faire chier qu’autres choses !

Je viens d'acheter un lave linge que l'on devait me livrer aujourd'hui et rien. J'appelle et on m'annonce que la livraison à été annulée !!!Sans me prévenir et reprogrammée au lendemain !!on se fout de qui ?? Aujourd'hui on m'annonce que la livraison ne sera pas possible le produit n'existe plus sauf qu'on m'a bien confirmé que j'allais être livré,alors je regarde sur le site le produit existe toujours mais le prix 200 euros de plus, on nous prend pour des cons entreprises de guignols qui vous mène en bateau, inadmissible ... Ref produit :HW100B14959S8U1F Effectivement à partir du 11 Avril le produit sera disponible mais pourquoi ne pas nous proposer le même produit au prix ou vous nous l'avez vendu,on peut très bien attendre ,d'ailleurs vous êtes da.s l'obligation de nous fournir le même produit étant donné que vous nous avez certifié la livraison de l'appareil ...

Pas de reprise de matériel en magasin. Reprise uniquement si on se fait livrer.. Cela serait bien de respecter les textes de loi

Avis sur Boulanger : Une expérience décevante Très mauvaise expérience chez Boulanger. Aucun personnel disponible, un seul vendeur pour plusieurs clients, et la plupart des employés sont des “stagiaires” incapables de renseigner correctement. Cerise sur le gâteau : un vendeur a refusé de nous aider sous prétexte qu’il devait aller manger… En plus de ça, aucun téléphone disponible en stock, il faut attendre presque une semaine pour être livré. Résultat ? Nous sommes allés en face, chez Electro Dépôt : téléphone en stock, meilleur service client, de vrais conseils… et en plus, c’était moins cher ! Si vous cherchez un bon service et de la disponibilité, passez votre chemin et allez ailleurs.

Une expérience lamentable J’ai acheté un téléphone portable, il s’agit d’un cadeau d’anniversaire, REDMI (158€) le 4/07/2024. L’appareil a fonctionné durant 3 semaines puis, plus de visibilité sur l’écran, des rayures verticales l’ont rendu illisible. Rapporté une 1ère fois le 3/08 puis une 2ème fois le 14/11/2024 au magasin de Seynod, on me fait savoir que l’appareil est renvoyé au SAV pour constater son dysfonctionnement. Au passage, je demande des photos pour preuve. A chaque fois, celui-ci m’est retourné avec un devis de réparation d’environ 100€ sans aucune photo. Il semble un peu facile de répondre à un client que la panne est « hors garantie » surtout quand le SAV ne fournit aucune preuve ! Et s’il s’agissait simplement d’un défaut de fabrication ??? Je n’ai nul besoin d’excuses sur ce tchat, ni que l’on me propose un contrat d’assurance à hauteur de 120€, j’ai juste besoin d’avoir un magasin compétent et commerçant. Je suis cliente depuis de très nombreuses années et mon dernier achat effectué au cours du 1er semestre 2024, m’a pour l’instant satisfaite, (un ordinateur de 700€). Cette expérience est purement inadmissible. Bien évidemment, je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin avant qu’une solution ne me soit proposée… Suite et fin de l'histoire : Aucun compromis n'a été trouvé pour cet appareil. Il sera réparé à Rumilly chez Smart Phone qui pourra constater l'absence de traces de corrosion à l'intérieur. MERCI Mr Lancel pour m'avoir ouvert les yeux sur l'anti commerce. Heureusement qu'il y a encore des enseignes qui proposent des produits avant de proposer une garantie (qui ne garantit rien). Bien des clients se sont aperçu de l'arnaque et n'y reviennent pas. J'en ai fait les frais.

J'ai acheté un portable en Janvier 2025 - rayon téléphonie. Le jeune vendeur Nathan m'a renseigné. En poste depuis une semaine, il était très agréable, super sympa et très bien niveau technique. Je tenais à le remercier via cet avis. Pour ça que j'avais écrit son prénom. En manque de vendeurs pour une période de soldes, ce jeune homme a su garder patience au milieu de la folie des promos. Encore merci pour votre professionnalisme. Bonne continuation. La stéphanoise qui arrive bientôt en Haute Savoie ;-)

Achat d un sèche linge à 1300 €. On me livre un appareil avec la porte du mauvais côté. 15 jours pour avoir une modification. Cela dit sèche linge mal installé, tuyau non raccordé . C est la dernière fois que j achète chez Boulanger

Honnêtement je n'ai jamais autant attendu pour acheter un produit. 35 minutes d'attentes pour pouvoir parler à un vendeur, suivi de 10mn d'attente pendant la vente car le vendeur s'est occupé d'une autre personne entre temps et ensuite attente de 15mn encore pour avoir le produit une fois en caisse.... Bref, experience très désagréable

Pour ne pas acheter toujours sur internet je me déplace au magasin pour acheter un aspirateur Miele et bien pas d’aspirateur !(alors qu’il n’était pas marqué indisponible sur le site )il faut attendre 2 à 3 jours !!!je passe en caisse pour payer un sèche cheveux et bien j’ai dû aller revoir le prix en rayon avec la caissier pour qu’il vérifie mes dires à savoir que le sèche cheveux était en promo et il m’a remboursé 5 , 96 ! inutile de dire que je n’irai plus jamais !

Très bonne expérience, en effet nous étions juste venu nous renseigner pour quelques appareils électroménagers, nous avons eu un vendeur d’une grande gentillesse qui s’appelle Jean , il nous a tt expliqué avec patience et nous repartis avec nos appareils qui nous seront livrés.Merci à lui !

J ai Acheter un décodeur ETIMO FP2 prix affiché en rayon 21,52 passage en caisse à 32,85 étonnant on retourne dans le rayon et l affichage à lui aussi changé,?????donc refus de le faire au prix que nous avions vu pourtant affiché également sur Google au prix de 21,52 en baisse Inadmissible faite attention prenez bien des photos des prix.

Sav déplorable, Estelle la responsable n’as aucun respect et aucune compassion pour un client mécontent, aucune cohérence entre les employer qui se contredisent à chaque fois , mon appareil est défectueux et je souhaite avoir un simple échange car après l’intervention du technicien qui a changer la dalle et la carte mère j’ai toujours les même problème de ligne blanche horizontale qui sont revenue au bout de 3 jours et ont me dit qu’il faut encore faire réparer l’écran car ils ne font pas d’échange sans l’autorisation de la marque et que potentiellement je pourrais avoir un échange auprès du magasin au bout de la troisième panne, je suis extrêmement déçu de ce service après vente qui est tout simplement déplorable avec une responsable qui devrait probablement changer de métier car je n’ai jamais vue quelqu’un d’aussi désagréable avec un client.

Je souhaite par ce message vous faire part de ma satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de votre employée ,Linda, lors de mon achat d'un micro-ondes encastrable dans votre magasin : Boulanger Seynod. Dès notre premier contact téléphonique, Linda s'est montrée très disponible et efficace. Lors de notre visite en magasin, elle a confirmé notre excellente première impression : souriante, professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Malheureusement, nous avons dû constater que le micro-ondes ne correspondait pas à nos attentes. Cependant, je tenais à souligner que cette situation n'est en rien imputable à Linda, dont le service a été irréprochable.

Ce magasin est un sketch, les vendeurs pas disponibles alors qu'ils ne font rien... attente interminable. De quoi péter un plomb. Conseil: préférez amazon!

Témoignage de vive satisfaction Cet après-midi, je me suis rendu chez Boulanger à Seynod. J'avais acheté une tondeuse (pour le nez) qui a soudainement cessé de fonctionner. J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part du technicien et de la responsable du service après-vente. Certains services après-vente sont parfois suspicieux et peu affables. En l'occurrence, en plus de l'accueil bienveillant, un bon d'échange m'a immédiatement été remis. Une telle politique commerciale et un tel comportement attentif, attentionné de la part du personnel mérite, de mon point de vue, d'être souligné et salué. Bravo et merci ! Norbert Prin - 74960 Annecy

La livraison prévue ce jour a été délibérément déprogrammée par votre livreur alors que nous étions chez nous à l’attendre. Soit disant que don gps n’a pas trouvé notre adresse!!! Nous sommes très mécontent de votre service !!!

Merci Beaucoup à Nora pour son professionnalisme et son temps pour la recherche et l’achat d’un Grille pain Smeg, là où l’un de ses collègues m’a clairement dis qu’il n’y avait plus de stocks alors qu’ils étaient en rayon. Merci à elle.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là j’y tiens. Nous avons eu quelques petits soucis de livraison en raison de la neige. Nous avons été contactés par le directeur du magasin qui s’est excusé et a tout fait pour nous livrer le jour qui nous arrangeait. Livraison faite sans encombre en station. Nous avons par erreur pris 1 article en trop, nous avons été remboursés dans les 48h durant les fêtes. Un service de qualité et merci à ce directeur d’agence!

Service réparation pour une tablette déplorable.. Pas de compte rendu de l'intervention... Ensuite demande de protection verre trempé sur ma tablette... On me dit oui qu'ils le font sur mesure, je donne la mesure de ma tablette 14. 6..on me dit OK. Je retourne chercher ma tablette à la maison.. Le vendeur essaie de me mettre cette protection, puis me dit, ben non notre machine ne fait pas cette mesure... Donc au final, rien.... Personnel non formé et peu compétent...

Très mauvaise expérience avec le magasin de Seynod pour l'achat d'un micro ondes encastrable. Le choix du produit se fait avec le vendeur Jean qui prend le temps de me montrer les différents produits possibles. Confirmation de l'achat quelques jours plus tard avec une autre vendeuse. On fixe la livraison et l'installation 2 jours plus tard le matin à mon domicile. Le jour J, le livreur ne se présente pas comme convenu. Appel du service client qui me dit que la livraison a été annulé par on ne sait qui sans me prévenir! Le conseiller au téléphone me dit qu'un installateur viendra finalement entre 14h15 et 14h30 le jour même. Encore une fois personne ne se présente chez moi! Appel du service client qui ne comprend pas et qui me dit que mon vendeur va me rappeler sous 48h pour me donner des explications et me faire un geste commercial. Je n'ai jamais été rappelé. Depuis rappel de ma part à 2 reprises avec toujours le même discours on va vous rappeler et... toujours rien...!!! Comment perdre sa journée pour rien et se faire prendre pour un.... !!! Extrêmement déçu de cette non gestion par Boulanger chez qui j'achetais tout mon électroménager et Hifi jusqu'à présent. Il se vante d'avoir été élu meilleur service client de l'année pour la 3eme année consécutive! On se demande comment... Il vienne de perdre un client.

Produit exposé non disponible ! Incroyable pour un tel magasin. 8 jours sur commande... et malheureusement pour eux 5 min en traversant la rue avec un concurrent . Bien dommage

Absence de livraison d’un achat fait au magasin malgré 12 jours de délai. Produit disponible à l’enlèvement au magasin selon la plateforme d’appels (3 appels pour confirmer ) en rupture de stock chez le fabricant selon le chat et sur la route selon l’hôtesse d’accueil au magasin … (2x50kms pour ne pas récupérer mon achat avant Noël) Nul ! Nul ! J’aurais gagné du temps et de l’argent à commander sur Amazon qui eux livrent à domicile en 48h00

Assez déçu par boulanger. Très bon ressenti avant l achat, bon support etc…. Livraison ok, cependant une pièce du frigo était cassé (achat fait en août) et malgré plusieurs mails, visites, je n ai jamais reçu la bonne pièce. Suivi après vente quasi inexistant. Par ailleurs boulanger m avait poussé à prendre leur formule infinity (ça m aurait donné un bon d achat assez conséquent) et rien reçu 5 mois après. Les produits ont l air correct mais ne vous faites pas avoir par leur garantie … et ne comptez pas sur leur vendeur une fois payé.

Épouvantable expérience avec boulanger Livraison prévue entre 12h et 14h Évidemment aucune livraison n'est effectuée sous l'excuse que l'on aurait pas répondu au téléphone du livreur une demie-heure avant. Appel qui n'est en aucun cas prévu et expliqué dans le contrat passé sur internet. Aucune possibilité de passer plus tard dans la journée. Obligation de rappeler pour annuler la commande. Service commercial indigent. Comme dit l'adage... Je ne me dispute pas avec un fournisseur... J'en change Exit boulanger pour toujours et vive la concurrence...

(Achat d’une machine à laver le 09/10/2024 ) livré aujourd’hui. Une connaissance hors pair des produits ,une prise en charge quasi immédiate. Un accueil chaleureux,sourire et gentillesse.☺️ Un grand Merci à « Teddy » qui a toutes les qualités pour réussir. Pour moi ,ce vendeur sort du lot . J’espère qu’on lui fera remonter cet avis car il le mérite.😊 Tous les facteurs sont ici réunis pour revenir dans votre enseigne. Super Accueil et très beau magasin 👍🏼

Attente un peu longue pour récupérer une commande déjà payée. Les files d'attente ne sont pas assez bien matérialisées. Une personne m'est passée devant parce que la conseillère n'avait pas vu que j'étais avant elle. J'aurais été plus vite en allant me servir directement dans le magasin. Point à revoir. Le personnel est tout de même très accueillant et sympathique.