Boulanger Bordeaux - Sainte Eulalie Magasin d'électroménager

Je voudrais remercier Doris, Chloé et Helline qui m'ont aidé et permis de sortir d'une galère avec le SAV Boulanger avec une TV Samsung a 2200€ Elle est tombée en panne 8 mois après l'achat et après intervention en 2 fois du SAV Boulanger qui ont tout changé, la dalle et les cartes électroniques sans succès, m'ont laissé tomber 2 mois sans aucune explication a part c'est de la faute a Samsung. Donc je suis revenu vers le magasin a st Eulalie et avec une super assistance d'Helline, Doris, Chloé m'ont permis d'enfin résoudre le pb après plus de 2 mois sans TV. Encore merci pour votre aide.

Super magasin avec des personnes à votre écoute et bon accueil.

J’ai acheté un Roborock il y a 4 et demie. J’ai pris la garantie de 5 ans. Le Roborock marche très bien sauf qu’il y a le support de brosse qui était abîmé prêt à se casser mais faisait le travail. Avec un capteur qui était brisé. J’ai amené le robot en magasin j’ai attendu presque un mois. On m’a fait un devis de 150€ que j’ai refusé. J’ai été récupéré le colis le 25/04 aujourd’hui je l’ai ouvert pour le mettre en marche et là je vois qu’on m’a cassé le support il manque le plastique. Une honte ! Je ne prendrais plus de garantie infinity.

Deux fois que j'amène a réparer mon téléphone que j'ai acheter il y a bientôt 3 ans dont la garantie se fini bientôt et 2 fois que le téléphone je le récupère avec la même panne. Et la garantie se finie bientôt. Le sav laisse à désirer et dans tout ça presque 1moi à garder mon téléphone ! Pour quoi faire ?

Une dame charmante , très sympathique et surtout très efficace à l'accueil du magasin. Après avoir galéré 2 semaines avec le SAV en ligne pour une pièce d'aspirateur car arrivé neuf mais incomplet , je reçois une pièce de lave vaisselle !!! Nul le SAV en ligne. Cette dame de l'accueil a réglé le problème en 3 jours et jai pu récupérer la bonne pièce. Merci à elle pour son professionnalisme

Super accueil, les vendeurs sont souriants et professionnels -mention spéciale pour Yacine qui m'a bien conseillée ! Livraison à domicile rapide et avec le sourire des livreurs ! Je recommande !

Plusieurs passages chez eux. Ils sont disponible etsouriants. La dame avec les cheveux courts et ses collègues m'ont aidé plusieurs fois avec les soucis que je rencontrais lors de mes choix et achats. Merci à eux

Personnel disponible et agréable, dans un espace clair et aéré. Un très bon magasin dédié à diverses technologies dont le multimédia 👍

Un grand merci aux livreurs qui sont venus pour un frigo et un sèche linge. Des personnes super agréables et une installation de mes électroménagers au top. Mon sèche linge a été installé sur ma machine à laver avec le support. Mille merci pour votre professionnalisme. C est un plaisir d avoir à faire avec de tel personne

Magasin agréable avec une équipe accueillante et souriante. Une mention particulière a Yassine qui m'a conseillé le Chromebook, tout à fait adapté à mes besoins et à mon budget. Encore merci 🙂

Je peux simplement vous dire que la prochaine fois que je vais à BOULANGER, cela sera pour acheter du pain. Une calamité, ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock et sans visu sur les futurs stocks...une TV commandée et payée en janvier avec une livraison planifiée pour le 25 matinée...en mars toujours rien si bien que j'ai annulé ma commande et récupéré la même télévision en 1 heure à BUT alors pour résumer si avez besoin de rien, pensez BOULANGER !!! Il est à noter qu'une étoile est obligatoire autrement cela serait bien évidemment sans étoile. M.BOUYER

J’ai offert une machine qui sèche également à mes parents, garantie 5 ans. Après 4 ans d’utilisation celle ci ne fonctionnais plus, nous avons contacté le SAV, 3 réparateurs différents sont passé, en vain, machine toujours en panne sans aucune solution à nous apporter. Cette enseigne propose aucune solution et se renvoie la balle à chaque réparateurs depuis 2 mois. Si vous vendez une assurance, garantissez la jusqu’au bout.

On vient d y aller pour un câble pour une go pro. On a été accueilli comme jamais. Après dans le magasin on a croisé une conseillère qui se rappelait de nous car on partait à zanzibar la dernière fois qu on était passé. Franchement vous avez besoin de conseil allez y. Ils sont tous adorable. Je ne mets pas souvent de commentaire mais la j étais obligé

L’accueil est toujours agréable avec la recherche de la satisfaction du client. L’équipe après vente cherche toujours la meilleure solution...

Commande passé avec beaucoup de faciliter . Le retrait était simple en magasin et personnel très agréable et sympathique

Une catastrophe Machine à laver acheter en septembre toujours une panne la dernière a enfumé toute la maison en pleine nuit. Je n’ose pas imaginer ce qu’il serait arrivé si nous ne nous étions pas réveillé… On ne veut pas nous la remplacer sous couvert d’écologie et de reparabilite . De qui se moque t’on ? Je n’ai plus du tout confiance ds cet appareil ! On passe plus de temps a faire nos lessives à la laverie qu avec notre machine avec laquelle nous avons du faire une dizaine de lessives depuis septembre. Cela a un coût. C’est scandaleux 😡 Nous sommes extrêmement déçu de boulanger Pourtant nous étions de bons clients mais comme on dit c’est en cas de problèmes que l’on se rend compte de la qualité du service !

Un magasin où l’on vous dit bonjour quand vous entrez, ce n’est pas si commun. Quand ensuite une personne vient pour vous proposer de l’aide, et essaie de vous trouver une réponse sans hésiter à se déplacer, chercher, questionner, c’est très très agréable. Quand ensuite plus, la solution est apportée, c’est la cerise sur le gâteau. J’ai trouvé dans ce point de vente un accueil particulier, et un équipe solidaire. Merci !

TV bon rapport/qualité prix. Livraison rapide. Très bon accueil en magasin avec un excellent vendeur.

Nous avons acheté un robot vitres « ECOVACS »qui fonctionne! plutôt bien d’ailleurs. Je mets en garde les utilisateur du détergent liquide qu’il contient vendu comme un abonnement ! Il contient un composant conservateur biocide le MIT (methyl-iso-thiazolinone) fortement allergisant et interdit en EU dans les produits sans rinçage. C’est le cas puisqu’il est recommandé de l’utiliser sans dilution en aspersion par le robot lui-même. Allergie constatée par contact. Bien cordialement. mf45

En décembre j'ai acheté une télé samsung 4k très satisfait par l'article et sur tout par le vendeur. Je reviens ce mois ci pour un four, le même vendeur reviens vers mois et me conseille encore une fois a la perfection. Merci beaucoup yacine ne changer rien vous este au top, j'espère ne pas me tromper sur son prénom. Je conseille ce magasin a 100%. Bonne journée a tout l'équipe de boulanger sainte-eulalie. Pour information je marque très rarement des commentaires.

nous aimons bien ce magasin .accueil très sympathique vendeurs au top nous y revenons régulièrement

Expérience très décevante chez Boulanger. J’ai été témoin d’une scène inadmissible où Alann, un vendeur qui semble être également le manager, a eu un comportement irrespectueux envers une cliente. Il lui a parlé de manière condescendante, lui disant qu’elle ne comprenait rien et qu’elle n’allait pas lui apprendre son métier. La cliente, qui est pourtant restée calme, avait raison sur le fond et a fini par obtenir gain de cause. Pourtant, aucune excuse de la part du manager, qui est resté dans une posture hautaine et désagréable. Un tel comportement ne devrait pas avoir sa place dans un commerce, encore moins de la part d’un responsable. Très mauvaise image pour l’enseigne.

Horrible !! Les vendeurs tu leurs demande un renseignement tu l’ai dérange !! Plus jamais ce ma vie je n’irai chez boulanger!! Mais uniquement chez Darty. A fuir !!!!

Je me suis rendu au magasin pour acheter l’ensemble de mon électroménager et ça été une belle surprise… un vendeur très professionnel avec de bons conseils , un magasin très organisé et une équipe souriante !! Un grand merci aussi à la Responsable SAV qui à aussi pris le temps d’échanger avec moi sur différents points.Je reviendrai sans hésiter et je ne peux que recommander ce magasin.

Je trouve ce boulanger plutôt bien tenu, propre et bien entretenu. J'ai bénéficié d'un bon accueil ; le vendeur était fort agréable et précis sur le produit que je demandais. Le seul problème que j'ai rencontré est que j'ai dû attendre 20 à 30 minutes avant d'avoir un vendeur à ma disposition.

Venu acheter un lave vaisselle..... Nous attendons encore un vendeur.... Mais trop occupé à discuter entre eux nous sommes allés chez le voisin... DARTY, le lave vaisselle est déjà chez nous. Pas très professionnel tout ça....

Très bonne expérience, nous sommes venus chercher une machine à café , nous avons étais très bien conseillé par le vendeur M Yassine , qui de plus nous bien renseigné sur un frigo , il a fait au mieux pour convenir à nos attentes. Nous reviendrons à boulangers saintes Eulalie sans hésiter.

Un enfer, on viens pour acheter un ordinateur et personne ne vient nous voire. Quand on demande, on comprend qu’on dérange… Au final notre panier devait s’élever à plus de 400€ avec l’ordinateur et nous avons finalement prix qu’un article à 10€. Arrivées en caisse nous attendons 10 minutes, face aux employés qui nous regarde en discutant sans se soucier de nous. C’est très décevant et absolument pas professionnel, nous ferons le bonheur des concurrents.

Parfait pour l accueil merci à Yassine pour cette vente incroyable ! D’une gentillesse comme on en fait plus !

De bons conseils et une commande de produit rapide et suivie. J'ai commandé un article qui est arrivé en temps et en heure parfaitement emballé. Prévenu par SMS je suis passé le récupérer à ma convenance. Parfait.

Très bonne expérience d'achat, nous avons été conseillé par Yassine qui a pris le temps qu'il fallait pour nous donner des explications. Il est patient, très souriant, agréable et vraiment de bon conseil. J'étais juste venu faire un tour, me voilà partie avec un broyeur à café :)

un conseiller à l'écoute et a prit le temps de chercher le produit qui correspondait à nos attentes et n'est pas allé vers le plus cher ni celui qu'il devait vendre absolument, sachant que c'était un aspirateur laveur. Le samedi la jeune fille était très sympathique mais pas spécialiste alors que le lundi je suis tombé sur un conseiller ayant plus d'expérience la différence était juste là

Merci à Yassine de st eulalie. C'est un conseiller incroyable. Grâce à son professionnalisme et ses connaissances, j'ai pu investir dans du matériel de qualité pour ma société le 03/01/2025. Il se base sur vos besoins réels et vous trouve le meilleur rapport qualité/prix. Le tout avec une sympathie comme on rencontre peu de nos jours. À l'écoute et sérieux, je recommande fortement. Content d'avoir pu faire affaire avec vous, et au plaisir d'échanger à nouveau. M.Martinez

Vendeur très sympathique. Livraison et installation faite dés le lendemain chez ma fille,avec reprise de l'ancienne machine. Très efficace. Merci

Aujourd’hui, nous avons acheté un sèche-linge et une télévision, et nous ne pouvons pas passer sous silence l’expérience incroyable que nous avons eue grâce à Yassine. Dès le début, il a fait preuve d’une patience remarquable et d’une connaissance impressionnante de ses produits. Il a pris le temps de vraiment comprendre nos besoins et de nous guider avec des conseils précieux et adaptés. Ce qui nous a le plus touchés, c’est son professionnalisme mêlé à une vraie gentillesse. Nous nous sommes sentis écoutés, respectés et en confiance tout au long de notre achat. Merci infiniment, Yassine, pour ton aide précieuse et ta disponibilité. Tu as rendu cette expérience non seulement agréable mais aussi mémorable. Nous sommes ravis de nos achats et nous n’hésiterons pas à revenir vers toi à l’avenir !

Je comprends mieux pourquoi les gens achètent sur internet pas de stock nous dit le vendeur ça prend trop de place allez chez électro dépôt ! Surréaliste pour des boîtes spécialisées

Acheté un pack Samsung a15 avec batterie externe pour offrir à Noël. La batterie ne fonctionne pas bien soit ne charge rien soit s'arrête au bout de 10 mn. Nous sommes allés au SAV qui maintient que ça marche qu'il faut utiliser qu'un seul port mais pas l'autre etc.. En fait cette batterie ne fonctionne pas comme elle le devrait et on ne nous propose aucune solution si ce n'est de s'adapter aux caprices de cette batterie. Cliente depuis de nombreuses années suis déçue de la prise en charge. Faut il y retourner une troisième fois pour être entendu ??

Pour la deuxième fois je rencontre des problèmes avec des demande pour avoir des explications sur la réparation ou le fonctionnement de mes appareils.Une fois avec le SAV, aujourd'hui avec le service multimédia. Depuis plus de vingt ans j'achète tout mon matériel soit à Bordeaux lac, soit à Ste Eulalie. Heureusement il y a d'autres fournisseurs car désormais je n'achèterai plus rien dans cette enseigne.

Reçu et dirigée par Yassine, accueil super agréable, conseils precieux.Reste à voir si le cadeau plaira😃. Mais retours et échanges sans soucis . Je recommande ce magasin et surtout ce vendeur.

Merci à Yassine pour sa disponibilité et son professionalisme. L'équipe est dynamique et sympathique. Au plaisir de revenir faire de nouveaux achats ;)

Ma grand-mere s'est rendue dans ce point de vente ce matin vers 11h15/30 car elle avait besoin de remplacer sa machine a laver. Etant âgee de 80 ans, elle a simplement demande a ce que les documents soient imprimés au lieu d'un envoi par email, dont elle ne sait malheureusement pas se servir. Le vendeur, la trentaine environs, non seulement désagreable, a fait preuve d'une extreme condescendance en lui disant que même son arriere grand-mere de 100 ans sait imprimer. Il est désolant de manquer de respect a une personne âgée qui souhaitait simplement un document imprimé.

Amine a su répondre à mes questions, c’est un vendeur très aimable souriant, à l’écoute et très professionnel ! Idem pour le reste de l’équipe Merci encore !

Je vient d'aller à boulanger St eulalie faite attention aux prix et au descriptif j ai acheter un article prix afficher 9euros99, je oense en caisse elle le déduit de ma mes points je reçois ke mail 29euros95 ils on rien voulut savoir javais pas regarder le descriptif, limiti il m ont accuser d avoir changer les articles de broche et en allant me olaindre chez vu plein d autre article comme ça. J appel ca voler les gents. Magasin à éviter

Bonjour, Aujourd'hui jour de black friday, on revient à boulanger pour voir un micro onde qui nous plaisait et qu'on avait vu et pris en photo le 6 novembre, a 199€, surprise il est passé à 299€ , ça confirme les doutes que j'avais sur les sois disant promos du black friday, champion du monde boulanger !!!

Équipe très agréable, toujours souriante et à l’écoute. Un magasin présent pour les clients vraiment ! C’est devenu si rare. Le directeur est accessible et fait preuve d’une grande empathie pour ses clients ! Je recommande ce magasin. Merci à toute l’équipe de leur gentillesse, restez comme ça 🤩 🤩🤩🤩🤩

Voulant acheter un robot aspirateur et n’étant chez moi que ce week-end le vendeur m’a certifié que je l’aurais le lendemain. Résultat ce « jeune » vendeur a oublié de le faire rapatrier. Maintenant je sais que si le produit n’est pas sur place je tournerais les talons. D’autant plus que les 1500€ du produit me seront remboursés que dans 5 jours ouvrables. Nous sommes le week-end du 11 nov.

Je voudrais souligner le professionnalisme et la détermination de M. Yanisse. Il est très efficace dans son travail, surtout dans le domaine des produits électroniques. J'ai beaucoup appris grâce à lui et je suis très satisfait. Il sait orienter les clients clairement et est toujours disponible pour les aider à choisir le bon produit. Je le recommande sans hésitation !

Pratique Trompeuse de reprise Téléphone J’ai fait confiance à l’enseigne boulanger, et je n’aurais pas dû. Suite à une estimation de reprise via le site internet boulanger, une offre de reprise de 562€ m’a été proposée. J’ai donc procédé à l’achat d’un nouveau téléphone via internet. Lors de l’échange en magasin, un nouveau diagnostic pratiqué par des « experts reprise boulanger » le téléphone a été jugé en « bon état » au lieu de « parfait état » finalement l’offre de reprise n’est plus que de 415€ Le téléphone était pourtant en parfait état( voir photos ci dessous) Donc pour des micros rayures….l’offre est amputée de 150€ Longue discussion stérile avec l’équipe boulanger de Sainte Eulalie qui estime qu’un produit en parfait état est obligatoirement neuf. C’est donc la dernière fois que je fais confiance à l’enseigne Boulanger à qui j’étais fidèle. J’irai à la Fnac ou Darty, pour des prix identiques et pas de mauvaises surprises. Quand on vous dit dans la publicité : -Estimez -Revendez -Profitez Ils oublient la contre expertise et rajoutez 150€! Pour finir : épargnez moi votre copier coller en réponse me proposant de vous appeler pour en discuter … vous avez mes coordonnées et à quoi bon discuter de pratiques commerciales douteuses.

Un grand merci à toute l’équipe et au directeur du magasin qui sont vraiment attentifs au attentes du client et au retours, afin de toujours être au top quoiqu’il arrive. J’avoue avoir été servi comme un roi ce jour après mon passage pour récupérer l’iPhone 16 Pro. La gestion a vraiment été bonne, entre les appels, les confirmations etc, c’est bien la première fois que j’suis si bien servi dans un Boulanger. En plus on peut discuter avec le directeur et lui faire des retours / remarques sans qu’il se braque ou qu’il veuille forcément avoir raison, ça change de la concurrence ou si vous n’êtes pas contents beh partez ailleurs. Client depuis 2007 chez boulanger, c’est la meilleure enseigne multimédia de France 🥰. P.S : on ne m’a pas demandé d’écrire cet avis, ni payé 😂 suffit de regarder mon compte pour voir que je sais dire quand c’est mal, mais aussi quand c’est bien. Merci pour le clin d’œil avec les produits à la pomme 🍏🧃et les petits goodies 🙂

Pas mal. Magasin tout neuf fraichement ouvert. On s'y retrouve facilement. L'accessibilité est facile avec un très grand parking juste devant. Les équipes sont présentes, trop peut-être mais c'est parce que je déteste lorsque l'on vient me voir pour me demander si je souhaite un conseil. Sinon, l'endroit est très propre, efficace. C'est très bien.