Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'électroménager Boulanger Lens - Vendin-le-Vieil qui ce trouve au 1 rue Louis Blériot Centre Commercial, 2, 62880 Vendin-le-Vieil (62)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Magasin d'électroménager Boulanger Lens - Vendin-le-Vieil
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
Vous avez eu une expérience avec le Magasin d'électroménager ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Bouteille de gaz achetée en avril 2025 au prix de 11.49 euros passage ce jour prix affiché 19.99 plus de 50pour cent du prix voir pratiquement le double est ce une erreur à la caisse le prix affichée doit être payée A savoir plusieurs recharges achetées avant au même tarif En attente d une réponse de boulanger car impossible de contacter ce magasin par mail Carrefour les vends en ce moment à 12.99 Malgres réponses reçu de boulanger Gérard tres décevante ce jour en prétextant que cela est du à sodastream qui a augmenté ses consignes Bravo
Bonjour, Nous avons acheté la Switch édition limitée Mario kart 8 + abonnement online offert pendant un an pour le noël de notre fils. Malheureusement au déballage nous avons constaté qu'il y avait la Switch sans le jeu (ni en version téléchargeable, ni en version jeu classique) et en plus ça le code online avait déjà été utilisé ! Nous avons contacté le service client par téléphone qui nous renvoyer vers le magasin par mail et à l'heure d'aujourd'hui nous n'avons aucun retour ! C'est inadmissible ! Surtout au vu du prix de la console et aller expliquer a un enfant le soir de Noël qu'il n'y a ni jeu Mario kart 8 ni abonnement online !!
Personnel agréable, serviable, connaisse leurs domaines, renseignement nickel, commande prête au passage en caisse moins d'une minute, je recommande ce magasin.
Super service, Nathalie connais bien ses produits et est de très bon conseils, merci.
Vente rapide Magimix, acceuil et explications rapide , l'idéal pour des personnes n'étant pas de la région merci encore à votre vendeur
Un grand merci a boulanger ,pour la nullité du sav ,un combiné réfrigérateur/congélateur acheté 1250€ garantie 2an , après 2ans et 4mois panne irréparable au vue du prix de la pièces (le compresseur HS +fuite sur câble gaz) devis de la compagnie du sav -sous traitant de boulanger environ 600€ soit la moitié du prix de l'appareil sans la main d'oeuvre a 130€ . Je déconseille fortement cette enseigne A fuir,au vue ne serais-ce que du sav . Sans compter la prise en charge de nôtre réclamation directement en magasin où aucun personelle de l'enseigne n'a répondu présent lors de ma requête. Un très grand mécontentement.
Le magasin propose un large choix de produits, ce qui est très appréciable. Cependant, l'accueil du personnel laisse malheureusement à désirer, notamment en ce qui concerne la politesse. Je m’y suis rendu pour acheter une imprimante (qui pèse au moins 15 kilos). Arrivé à la caisse, le caissier nous informe que ce n’est pas ici qu’il faut payer — alors même qu’un panneau indique clairement Caisse au-dessus de lui. Je me dirige donc vers l’accueil, au niveau du stand des retours, et là, une autre employée me dit que ce n’est pas non plus ici. Finalement, c’est pourtant elle qui a fini par nous encaisser. Ce manque d’organisation et de cohérence est regrettable. Mis à part cet accueil peu satisfaisant, je recommande tout de même ce magasin pour la diversité de ses produits.
TRÈS MÉCONTENTE DU SERVICE BOULANGER!!!!!! FIDÈLE CLIENTE depuis des années, je viens voir le SAV pour un aspirateur Robot d'une marque très connu IROBOT pour une panne problème de capteur liquide. Vidéos et photo pour preuve!!!! À chaque fois que je récupère le robot il ne fonctionne toujours pas!!! Seule réponse est de l'envoyer en réparation !!!!! 1x de plus!!!! Aucune considération pour ses clients!!!! Voilà comment les clients sont considérés après un achat chez boulanger à LENS!!!!
Conseillé et accompagné par Alexis pour mon achat. Merci beaucoup, très sympathique et professionnel !!
Boulanger n’est plus ce qu’il était. Après des dizaine de milliers d’euros dépensés dans votre enseigne, avec toujours de supers conseils, renseignements… Boulanger n’est plus. Après plusieurs fois où je viens dans le magasin de vendin le vieil afin de possiblement acheter des produits … on ne se fait plus conseiller, à part regarder la fiche technique du site et me la réciter (au fait, je sais lire) rien, aucun bon conseils, ni renseignements. Les produits jamais dispos quand on se deplace et pour couronner le tout, depuis ma dernière venue qui ne date pas plus tard qu’aujourdhui, je demande à voir un responsable car un article (SumUp) vient de baisser drastiquement sur le site du constructeur. Je demande poliment s’il est possible de s’aligner au prix public. Mais non. On commandera donc directement sur le web vu que vous ne pratiquez pas les prix de vente du … web (idem sur votre propre site) même la plate-forme Boulanger que j’ai eu au téléphone pour m’assurer qu’il serait bien possible de demander cette mise à niveau du prix de vente me confirme que c’est tout à fait possible, mais non. Merci pour vos bons et loyaux services! Mais non.
SAV déplorable j’ai porté un aspirateur ecovac à 1200€ je l’ai ramené en Sav sous pochette bulle je viens de le récupéré tout rayé j’appelle le Sav on s’en fou on me demande de revenir avec j’habite à 30min aucune considération c’est terminé je n’irai plus chez eux
Bonjour je suis déçu du service. J'ai posé un verre. Tremper. , j'ai jamais vu ça de ma vie. Il s'est décollé ? Ils ont même pas cherché. A trouvé une solution. Ils m'ont dit ça cause de la chaleur j'ai dû racheter un nouveau il n'y a pas de soucis mais ils ont perdu un client. S'ils font ça avec tout le monde ? C'est normal les plus personnes qui vient
Les employés sont très incompétents et n’ont aucun respect pour les clients. Une dame âgée se trouvait devant moi, et nous attendions pour obtenir des renseignements. Après 20 minutes d’attente, personne n’était encore venu nous aider. Lorsque j’ai demandé à voir un conseiller, on m’a répondu que la personne présente était technicien et que ce n’était pas de son ressort. Je trouve cela inadmissible pour une enseigne de cette renommée. Renouvelez vos équipes ou formez-les correctement, car elles ne sont manifestement pas à la hauteur.
J’ai été très bien conseillé. Avec la carte boulanger, on m’a même rappelé que j’avais le droit à la livraison gratuite pour mon colis (voir conditions), alors que j’avais mon coffre de voiture qui était plein. C’est sympa de me rappeler les avantages qui sont liés à la carte boulanger. Je peux que recommander le magasin de Vendin le Vieil. J’en suis à mon deuxième achat chez eux.
Extrêmement déçu de ma visite dans ce boulanger de vendin-le-vieil. J'y suis allé afin d'acheter un produit pour nettoyer l'écran de ma tv. J'ai demandé à un jeune conseiller où cela se trouvait. Sa réponse : c'est juste là, bon ça c'est pour les écrans de PC mais ça devrait aller aussi. Ce à quoi je lui réponds: ça devrait aller ou c'est bien le bon produit? Et là il s'est contenté de me répondre avec un simple bruit de bouche qui correspondait à un j'en sais rien. Voilà l'accueil et les conseils que j'ai pu avoir. Si vous ne connaissais pas vos produits et que vous n'avez pas envie de travailler, laissez votre place à quelqu'un de plus compétent et plus aimable. HONTEUX !!!!!!!
Magasin au top pour tout la disponibilité du personnels, des produits , de l accueil de la propreté. Un renseignement tjs une personne de disponible qui connait son rayon et ca c est top.Rien à redire continuez comme cela. Vous êtes notre magasin préféré.
Très déçu par le produit film protection élite , surtout vu le prix. Je DÉCONSEILLE J’ai acheté le film de protection écran Elite en pensant investir dans un produit de qualité, vendu comme haut de gamme. Résultat : après une simple sortie à vélo, la chaleur et un peu de transpiration ont suffi à le faire se décoller et à glisser vers le haut , créant de grosses bulles impossibles à corriger. Le tactile devient inutilisable dans certaines zones. J’ai contacté le service client en espérant un remplacement ou un geste commercial. Ils n’ont rien voulu savoir. On me propose simplement de repayer 7,90€ pour un nouveau film… après avoir déjà payé un produit censé durer et surtout après quelques mois d’utilisation Pour ce prix-là, je m’attendais à beaucoup mieux. Produit fragile, aucune prise en charge : JE DÉCONSEILLE VIVEMENT. Petite précision …. Quelques jours avant de faire la pose du film, l’ancienne formule proposait une offre avec un film garanti à vie. L’affichage était encore présent en magasin et on m’a demandé de revenir plus tard pour bénéficier de la nouvelle technologie À une semaine prêt il aurait été remplacé Il vaut mieux partir sur des verres ou films à poser soit même pour 25 euros je peux avoir plusieurs protection qui dureront largement la durée de vie de mon téléphone
Pas mal de choix concernant toutes gammes de produits ainsi que différents tarifs pour être accessible à tous
Très mauvaise expérience ! Nous sommes venus ce matin au SAV, impossible d'être pris en charge. La femme (blonde) était seule dans l'espace SAV/RETRAIT/CAISSE. Étant enceinte de 8mois (largement visible donc) j'ai attendu sur les fauteuils qu'elle finisse avec le client. Assez long mais soit je comprends. Une fois le client du SAV fini madame est passée encaisser les 2 personnes en caisse. A aucun moment elle est venue me voir, sourire au visage, en prenant en considération mon attente. Nous avons donc décidé avec mon conjoint et mes 2 enfants de partir. Aucun relais non plus de l'équipe. Que ce soit long avec un client j'ai aucun problème la dessus. Mais qu'on n'adresse aucune marque de sympathie ou de considération auprès de ses clients j'ai beaucoup de mal. Étant moi même dans le monde du commerce je trouve cela honteux, encore plus avec une femme enceinte.
Je suis aller en magasin aujourd’hui pour acheter une imprimante le vendeur m’a dit que si je prenais une première cartouche j’allais avoir une réduction mais j’ai vérifier j’ai payer plein pot !! Déçu
Ils sont sympas mais le magasin c'est pas bien situé l'accès pourrait être difficile en cas de présence de caravanes, et on décharge au hayon . On a froid ici
Visite chez Boulanger ce jour pour déposer notre machine à café en panne(acheté en octobre 2024). On m’explique qu’un technicien va intervenir aujourd’hui pour un détartrage sans m’en dire plus et me tient au courant de l’avancée de l’intervention. Dans l’après midi on me prévient que la machine est réparée et que je peux venir la retirer. Arrivée au magasin on me rend ma machine avec un montant à régler de 9€. Je ne comprends pas et demande comment est-ce possible de devoir régler une somme sur une machine sous garantie. On me répond froidement et avec un ton très désagréable que le détartrage n’est pas pris en garantie et qu’ils ont dû détartrer car visiblement la machine ne l’ai pas suffisamment faite et que c’est de l’hygiène donc ils ont dû le faire obligatoirement. Sous entendu peut être que nous sommes des personnes avec une hygiène douteuse ??? Outre le fait d’avoir du payer une somme sur une machine sous garantie. Je trouve l’accueil, la prise en charge et le discours client totalement honteux ! La « vendeuse » prénommée Alicia, devrait penser à revoir son discours ou tout simplement changer de métier et ne plus être en contact avec des clients. Sans compter le fait que cette personne a été prévenu que nous laisserions un commentaire et que sa seule réponse a été : « faite, il n’y a aucun problème ». Le commerce est un métier, le savoir-faire me semble être à revoir pour cette personne.
Je suis écœuré du service après vente. Je ramène une machine à pain . Il faut un mois et demi pour remplacer une cuve et des pâles. Et je la récupère avec une enorme griffe incrustée sur un côté. On me dit que c est normal . Que le dessus est un peu abîmé du fait que je l utilise alors qu elle n est pas griffée. Qu il ne me la remplace pas. En plus très désagréable, rien à foutre alors que j achete beaucoup chez eux. Qu elle honte pour une enseigne comme celle ci. Je ne la conseille pas. Allez chez un concurrent ils seront certainement plus agréable et compétent.
Christophe était à l'écoute et de bon conseil (achat lave linge / sèche linge et TV). Explication claire et précise. je recommande.
Je vous déconseille fortement ce magasin, SAV nul voir inexistant il est préférable acheter produit similaire sur internet moins cher et le sav sera identique.
J ai déposé un ordi le 17 janvier je l ai récupéré le 10 mars Après plusieurs passages en magasin on me dit pb de pièces et une personne me prend de haut me parle comme à une ignorante Je récupère celui ci cette fois personne agréable On m envoie une enquête de satisfaction à laquelle je réponds avec avis négatif On me contacte ce jour le 14 mars mais je ne réponds pas de suite on me laisse un message en me disant que mon appareil n est plus garantie alors que celui ci est toujours garanti jusque juillet 2025 et que l appareil a du être envoyé chez Asus alors que quand je l ai déposé on me dit 15 jours et réparation sur places. Je suis passé par 3 personnes attente de 30 minutes on me dit on vous rappelle dans 5 minutes j attends toujours. On se moque du monde je pense. J attends un retour
Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement la conseillère du service SAV qui nous a aidées aujourd’hui, le 11 mars en fin de matinée vers les 11h passé. Je suis venue avec ma maman pour échanger un article qui avait un souci avec une étiquette du fabricant. Elle a pris le temps de déballer le nouveau produit et de décoller elle-même l’étiquette pour s’assurer que je reparte avec un article en parfait état. Sa gentillesse, sa bienveillance et son sourire ont vraiment fait la différence. C’est un superbe élément de votre équipe, et j’espère que vous lui transmettrez ce message. Ça fait du bien de croiser des personnes aussi professionnelles et humaines. Encore un grand merci à elle ! Bien cordialement,
Décevant passage en magasin ce jour pour un achat, erreur de prix 20€ plus cher au passage en caisse Sous prétexte d une soit disant vente à perte le responsable m octroi une remise de 15€ Sachez mon bon monsieur que la loi donne toujours raison au consommateur et une erreur d’affichage n a pas être supporté par l acheteur Au plaisir de ne plus vous revoir Un client que vous avez perdu pour 5€ bravo!
Nouvelle agencement dans le magasin c est beaucoup plus ouvert et plus agréable le conseiller a été très a l' écoute et de bon conseil pour un téléphone .il manquer juste un peu de choix a des prix raisonnables.
Je tiens à remercier chaleureusement Kevin, le vendeur, pour son excellent service lors de mon achat d'une machine Senseo. Grâce à ses conseils avisés et son orientation précise, j'ai pu faire un choix qui me satisfait pleinement. Mon expérience en magasin a été des plus agréables, et je ne peux que recommander Kevin pour son professionnalisme et la qualité de ses recommandations. Il serait formidable d'avoir plus de vendeurs comme lui !
Déçu, tous simplement déçu de tous le services SAV jusqu’à présent. J’avais acheté un ordinateur portable qui avait eu des soucis de surchauffe, je l’ai donc envoyé en réparation (chose qui a prit 3 SEMAINES) pour n’avoir remplacer que le ventilateur ??? Alors que j’avais bien précisé que le ventilateur fonctionnait parfaitement et que c’était le CPU qui surchauffait… Donc résultat, aucun changement, l’ordinateur continuait de surchauffer (Boulanger m’a donc rendu un ordinateur défaillant… merci le professionnalisme) Je suis étudiant, le fait de ne pas avoir eu d’ordinateur était très compliqué, j’explique donc à Boulanger que je veux procéder à un Remboursement de l’achat car je n’ai vraiment pas le temps personnellement de donner une nouvelle fois mon ordinateur pendant 3 SEMAINES… Et bien évidement, on me refuse alors que l’ordinateur était encoure sous garantie 2ans ??? La concurrence comme la FNAC m’aurait LARGEMENT remboursé, De plus, j’ai fais l’achat d’une platine de Vinyle, et à la GRANDE SURPRISE, le produit ne fonctionnait pas, car Boulanger m’ont donné un câble qui n’était pas le câble d’origine du produit « qui aurait perdu »… je me suis fait rembourser (heureusement) mais je n’applaudis en rien le professionnalisme de votre équipe qui m’ont vraiment fait perdre mon temps. Déçu, je n’y Remettrais plus jamais les pieds, la concurrence restera mieux.
Bien reçu dans le magasin Boulanger. Nous sommes venu de base pour des accessoires de Polaroïd. Nous sommes ressorti avec une cocotte en expo avec un rabais de plus sur le prix en réduction. Vendeur très à l'écoute, agréable, souriant et rapide. Nous recommandons à 100% le magasin. Magasin propre, ordonné. On trouve facilement les réductions 🙂👌🏽 merci Boulanger
Magasin à éviter, j’ai eu affaire au soit disant Directeur Adjoint (Stéphane), qui n’est pas commercial du tout, on se rend vite compte qu’une seule chose compte, faire rentrer le maximum d’argent.
Ravie , contente un magasin au top propre sans compter le personnel très agréable et compétent ils prennent leur temps pour vous orienter conseiller vers le meilleur appareil un sourire le lundi matin c'est pas dans tout les magasins que nous le trouvons . Je recommande vivement boulanger Vendin à bientôt
Ca se gâte chez Boulanger !!! Je suis un fidèle de cette enseigne depuis 40 ans au moins. Je suis même adhérent à Infinity. Voulant acheter un écran d'ordinateur 4k, je me dirige vers cette enseigne. J'ai fait les magasins de Vendin et de Henin : même déception : aucun écran 4k en démo, les seuls en vente sont soit éteint, soit défaillant, soit non branché. Les vendeurs de ces 2 magasins m'ont signalé que le rayon était en cours de réorganisation. OK, sauf que j'y suis retourbé 5 jours après et même constat. Je vais donc acheter sur amazon, et je pourrai retourner l'écran s'il ne me conviens pas. Je vais résilier mon abonnement Infinity puisque je n'y retournerai plus. Désolé de le dire ainsi, mais préférez AMAZON !!!
Impossible d’acheter quoi que ce soit sans avoir un soucis, les étiquettes prix ne correspondent pas et quand on arrive en caisse on nous dit en nous prenant de haut que c’est de notre faute parce qu’on a pas pris le bon produit et quand on les mets devant l’étiquette du produit on nous indique gentiment qu’il faut penser à la marge et que « le faire à ce prix là c’est pas possible pour notre survie ». Il n’y aurait pas de soucis si les bon prix était affiché au bon endroit parce qu’une étiquette de air fryer au rayon fer à repasser c’est limite.
Magasin agréable et Merci à la vendeuse au rayon elecro (frigos) elle s'est super bien occupée de mon problème de portes je suis ravis de ne plus voir ces coups .
J'y suis allé au moment des fêtes pour retirer une commande internet. Comme il y avait la queue pour le retrait des colis, une dame du SAV, s'est occupé de moi. Le personnel est très attentif et très sympathique.
Le site annonce ouvert dimanche de 10h à 19h je fais 1h de route, volet fermé c’est le désert. Un grand merci pour votre manque de respect, incompétence tout ce que vous voulez !!!!
Je ne recommande pas du tout. Magasin qui vend un article à plus de 500€ soit disant complet etc, finalement vous n’avez pas tout les accessoires à l’intérieur et pour pouvoir l’utiliser vous en avez encore pour 500€ supplémentaires. Super pour un cadeau d’anniversaire, on l’offre et on ne peux pas l’utiliser. Le magasin affiche comme horaire 10h/19h vous y aller à 10h30 magasin totalement fermé, aucune affiche rien. Bravo Boulanger ! 👎
très décevant, avant les fêtes,le personnel est regroupé par petit clan à discuter entre collègues et à tous les rayons, et qu'on dérange presque après 15 minutes à attendre un responsable rayon, et que finalement pas disponible et repart en discutions, impressionnant comme service.... et nous n'étions pas les seuls ce jours là, quand le chat n'est pas là.....
Achat lave-vaisselle encastrable. Livraison fixée le vendredi (avec en plus prestation payante pour réinstaller une porte habillage) entre 8h et 13h. Personne n'est venu : problème de n° de tel plus valide (alors qu'on a donné un numéro valide le jour de l'achat). Passage au magasin pour rectifier tout cela, quelques excuses du bout des lèvres, et livraison remise le lendemain samedi entre 12h et 18h. Cette fois les livreurs se présentent à 14h30 mais ... ne sont pas ceux prévus pour l'habillage de la porte ! Ils installent l'appareil (de façon correcte mais assez ... expéditive) et téléphonent à un service qui nous dit envoyer quelqu'un l'après-midi même pour installer la porte. On attend jusque 18h et ... rien ! Pas même un coup de fil, un texto ou un mail pour s'excuser de ce nouveau rendez-vous non honoré. Je repasse au magasin que je quitte furieux et sans aucunes nouvelles excuses (et encore moins de proposition de geste commercial) après leur avoir enjoint de fixer à lundi matin l'habillage de la porte. Rentré chez moi ils appellent pour fixer le nouveau (et donc 3ème) rendez-vous à lundi après-midi sans préciser d'horaire sûr ! Lundi matin je reçois enfin un message fixant le créneau horaire et sans doute ferroviaire ... entre 12h 31et 14h 31 (sic) ! Dommage que c'était un message auquel on ne peut répondre car j'aurais sans doute demandé plutôt entre 12h 31 mn 30 s et 14h 31 mn 30 s... Mais bon ça y est ils sont venus à 14h 9 mn 42 s ! Ouf !
Personnellement, je recommande ce magasin, les vendeurs sont de bons conseils, souriant et professionnel. j’ai déjà eu affaire au service Après-vente, suite à une panne Machine à café à grains delonghi. pris en garantie. Nous avons rapidement récupéré notre machine en parfait état de fonctionnement. En octobre j’ai profité des offres anniversaire pour les 70 ans de boulanger pour un robot aspirateur laveur, j’ai très bien été conseillé, j’ai eu tout les renseignements que j’espérais, cela s’est conclu par un achat très satisfaisant. je suis revenu pour profiter des offres au black Friday début décembre. En l’espace de 5 min 4 vendeurs sont venu à ma rencontre malgré l’affluence. une nouvelle fois j’ai été très bien conseillé pour l’achat d’un ordinateur portable, utilisation loisir et professionnelle j’ai largement dépassé le budget que je m’étais fixé même doublé, car il y a des caractéristiques de Performance dont je n’avais pas tenu compte surtout pour mon utilisation pro mais sans aucuns regrets, Je suis parfaitement satisfait de mon achat ! Merci au vendeur (Samuel) pour son professionnalisme et tout ses conseils. Je repasserai assurément par ce magasin pour mes achats futurs.
Bonjour, Nous avons attendu la livraison de notre lave vaisselle ce matin 21 Décembre 2024 Chose que la vendeuse nous a promis. maintenant , on nous apprend que c'est dans un délai de 48 h. C'est inadmissible , non professionnel. C'est da l'arnaque. Une chose sure c'est que Boulanger ne nous verra plus.
Venu acheter une tondeuse, je n'ai trouvé ni le prix, ni de vendeur. Heureusement l'application sur le téléphone nous renseigne. On nous pousse à regarder sur internet : Il ne faut pas s' étonner de la fermeture de magasins ou du manque de personnel. Toutefois cette politique va avoir ses limites en nous ouvrant les yeux sur les autres enseignes internet Darty, fnac, et sur Amazon qui rafle tout ,Cdiscount...
Une équipe dynamique et efficace Par contre Laure de ma visite pas de chauffage il faisait très très froid dans le magasinje recommande fortement cette enseigne mes pensées à bien vous couvrir. D'après les vendeurs il y a eu un problème sur le chauffage Et par contre l'été c'est la même chose avec les climatisations. J'espère que la direction prendra ce problème en compte pour y remédier. Car j'aurais aimé rester plus longtemps pour voir d'autres choses mais j'avais trop froid.
J'ai acheté un expresso broyeur Delonghi Eletta à 1000 euro en Mai. Le mousseur de lait tombe en panne en Novembre. Je décide donc de le ramener au SAV. La cafetière part en réparation pour 21 jours chez Delonghi. J'ai un mail me disant de récupérer mon appareil 3 semaines plus tard (délais respecté). Le problème : elle me revient pleine de griffes et avec du café moisi dedans (alors que je l'ai envoyée comme neuve, d'ailleurs état du produit noté lors du dépôt au magasin). Je refuse de la récupérer comme ça. On me dit que le responsable du SAV m'appellerai le lendemain car absent le jour de ma visite. J'y retourne le lendemain matin mais il n'est toujours pas présent. On m'informe qu'il sera présent l'après midi et qu'il m'appellerai. Toujours aucun appel ... SAV déplorable, communication absente, collaborateur avec aucune amabilité et hautain pour les deux personnes rencontrées au SAV... Conclusion : a ce jour j'ai une cafetière de 1000 euro qui est en SAV dans un état déplorable et aucune solution apportée à mon problème !!! une honte. Conseil : lors d'un SAV faite TOUT détaillé sur votre bon et prenez des photos !
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. SAV catastrophique ! Une Switch laissé en réparation 21 jours et qui finalement n'a pas bougé d'1 cm du placard !!! Délai de réparation annoncé 21 jours et finalement nest toujours pas parti et personne n'aurait de délai à le donner !!!! On veut nous faire croire que un magasin pareil n'a aucune information à nous donner !! De qui se moque t'on?
Magasin lumineux et agréable. Rayons bien achalandés et rangés. Accueil parfait. Personnel avenant et accueillant, au service de la clientèle, très disponible et répondant à toutes questions relatives aux produits exposés. Commande de produit très facile. Passage en caisse rapide. Produit commandé mis à disposition très rapidement en point retrait du magasin. Hôtesse de caisse accueillante et très professionnelle. Prix compétitif et qualité des appareils proposés à la vente sont au rendez-vous en cet établissement commercial... Les services Boulanger en plus (remboursement du différentiel de prix, garantie... Dès lors, que demander de plus ? Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Beau magasin à proximité de grands axes routiers. Beau parking. Beaucoup de choix et des prix intéressants pour toutes les bourses. Personnel souriant et professionnel. Bref un bon moment aujourd'hui dans cette enseigne.