Boulanger Levallois Magasin d'électroménager

J'ai rencontré un problème sur un produit Smeg acheté il y a quelques semaines et suis donc allée au magasin de So Ouest Levallois Je souhaiterais remercier chaleureusement Juliette et Mathieu pour leur écoute et leur aide précieuse car ma prise en charge a été rapide et mon problème résolu tel que le l'espérais

Je ne vous remercie pas pour accueil Boulanger, il était au dessous de tout hier. Je vous ai acheté un air fryer Ninja. C’est la dernière fois que je viens chez vous très désagréable votre monsieur.

Horrible experience. Je suis venu récupérer un téléphone et j’ai demandé à le faire assurer. le vendeur a alors pris 1h30 à me faire adhérer à l’assurance et m’a assuré que j’aurais un bon d’achat dès le lendemain pour acheter une coque. je retourne donc dans un autre boulanger le lendemain pour acheter cette coque et là on me dis que le vendeur n’a pas validé ma souscription et que j’ai passé 1h30 à levallois pour rien et que je n’ai donc pas le bon d’achat car il n’y a rien sur mon compte. J’ai du refaire une souscription qui, cette fois, a été validé et n’a pris que 10minutes à faire (même manip). Je ne reviendrai pas dans ce boulanger et je le déconseille totalement

Acheté ce jour un Air fryer Ninja auprès d’un monsieur dont on peut dire que ce n’est pas le service client qui soit sa plus grande qualité. Où donc recrutez vous votre personnel ? Le même Ninja est en vente sur Amazon et la prochaine fois je n’aurai aucune pitié à vous faire manquer une vente. Vous ne méritez pas nos efforts à essayer de vous faire encore exister Boulanger.

Ce message est pour b*****@icloud.com. J'ai acheté une montre connectée reconditionnée... mais elle ne l'était pas. J'ai donc eu accès à tes messages, tes photos, des emails (ceux de ta banque par exemple). Elle était inutilisable puisque jumelée à ton compte cher b*****. Heureusement que je suis une personne honnête. Bien entendu, aucune solution proposée par Boulanger... Je tenais donc à prévenir que : 1/ les personnes souhaitant vendre leurs anciens équipements, il n'y a pas de charte de réemploi chez Boulanger et pas d'effacement des données, donc à fuir. 2/ que si vous comptez acheter du reconditionné chez Boulanger, et bien... n'y allez pas puisque ça n'est pas vérifié. J'ai clairement eu l'impression d'avoir volé une montre à 600 euros ou de l'avoir acheté au black. Le Réemploi et ESS n'ont pas de beaux jours devant eux avec Boulanger.

Accueil très agréable et professionnel. Merci à Sami pour son accompagnement, son écoute et ses conseils.

Romain dans le rayon des téléviseurs est un excellent vendeur en plus d'être un charmant humain Un bémol, l'accueil à la caisse a été lamentable. J'espère que mon observation orale auprès du monsieur qui a été faite de façon je l'espère la plus intelligemment possible le fera réfléchir et progresser.

Samedi très bon jour normalement, pour les commerçants, mais là je suis tout seul dans le magasin, je me dirige vers le rayon des trottinettes électriques, 5 vendeurs à 10m parlant de Foot, pas un seul viens me dire bonjour, et encore moins me conseiller, bizarre étant donné les commissions sur le salaire. Je me fais ma vente tout seul pendant 30min à regarder sur internet, je vais voir une vendeuse qui me fait croire qu’elle connaît le produit, en même temps la pauvre elle est au gros électroménager… elle fait le travaille de ses collègues, plus expert en foot. Elle finit par me faire le bon de commande. Une fois à la caisse, je remarque que la seul vrai travailleuse ici perds patience car ses collègues de l’entrepôt n’amène pas les produits. 40min de patience plus tard, le collègue de l’entrepôt arrive pour me dire qu’elle n’est pas en stock finalement. Il me propose de la commander. J’en ai besoin aujourd’hui donc je vais aller à la Fnac pas loin, merci des 1h30 de perdu Boulanger. J’ai bossé à Boulanger il y a quelques années, donc par fidélité j’essaie toujours d’y retourner et d’éviter internet, mais là je comprends pourquoi les gens désertent ces magasins. Les 5 mecs tranquillement posé autour d’un ordi, payés à faire des pronostics du match du soir toute la matinée c’est ouf franchement, je serais le chef de rayon je les lâcherai pas. Je mets 2 étoiles pour les deux femmes rayon électroménager très cordiales et la jeune femme à la caisse qui essayent de bosser autour de ces tire-aux-flanc.

Service après vente: Badr Eddine était à l'écoute, nous a bien servi et à veiller à ce qu'on soit satisfait. Tout ce qu'on veut espérer chez un conseiller commercial!

Hélas, après avoir mis un post laudatif sur ce magasin, je reviens avec un avis beaucoup plus négatif. J'y suis allée un matin cette semaine peu après l'ouverture et en dehors d'une caissière chargée des retours et des colis qui était très occupée, il n'y avait personne en caisse! nous avons attendu 20 minutes avant qu'une jeune femme se décide (à ma demande insistante) à quitter son poste vide de relations clients pour servir en caisse et encore cela a été fait de très mauvaise grâce. Question : pourquoi ouvrir un magasin s'il n'y a pas de caissier.ere pour servir les clients ?? Tout le personnel était de très mauvaise humeur, ce qui est vraiment désagréable pour les clients.

J’y suis allée avec un modèle d’électroménager bien défini et envisageais un achat dans ce Boulanger. Je me suis donc naturellement dirigée vers un vendeur qui semblait être molesté que je vienne lui demander conseil. Son antipathie m’a dissuadé d’acheter et suis repartie bredouille ! J’ai fais mon achat ailleurs n’ayant pas été accueillie comme il se devait.

J'avais un retrait 1h programmé à 17h25, je suis arrivé vers 19h et rien n'était fait. Pire, après avoir attendu 15 min le vendeur revient en me disant que le produit n'est plus en stock qu'il faudra passer une nouvelle commande et revenir un autre jour. Très frustré je lui avait dit que j'étais venu exprès ici dans ce magasin car il proposait le retrait en 1h. Il m'avait répondu qu'il ne faut pas tout le temps se fier au site, il bug souvent. Mais quand je vais en rayon pour voir le produit en exposition, je vois qu'il y a une boîte disponible. Je dis au vendeur qu'il y a un produit en rayon disponible, et c'est là qu'il me dit désolé qu'il n'avait pas vu et que ce n'est pas lui qui prépare les commandes mais d'autres personnes et qu'ils ont dû sûrement l'oublier. Je suis reparti au final avec le produit, mais si un autre client qui n'avait pas fait de commande en ligne et aurait acheter le même produit en rayon, ma commande retrait 1h aurait ete annulé. C'est pas pro.

On aimerai bien que les vendeurs ou employés de ce magasin respectent le client et de ne pas discuter ou ignorai le client quand on vient leur demander une info ou qu ils sont a la caisse ou sav c est vraiment affligeant, comme un qui tapait sur son ordinateur et ne faisait même cas de moi à peine s il daignent me répondre et il y avait personne autre que moi. on a l impression de toujours les déranger. Et sa discute entre eux alors que le client est à côté d eux comme ci on existait pas ou d utiliser le portable pour faire des photos sur un produit ou faire une autre tache la fois en même temps alors qu ils sont déjà avec nous quand le client et à leur hauteur c est vexant vraiment ou de

Merci à la sympatique professionnelle ( je suis désolée de ne pas savoir son nom) du rayon petit electro menager. Grâce à elle j'ai acheté un Robot cuiseur Thomson d'exposition. Il est formidable. Et merci à Damien du Service après-vente. Qui se donne beaucoup de mal pour me commander une pièce. J'espère que la direction sait que ces employés sont le bonus de l'entreprise.

Très satisfaite de mon expérience chez Boulanger, Vincent a été au top 10👌. Très à l'écoute, de bon conseil, doté d'un grand professionnalisme. Je le recommande vivement. Rien à dire. Merci à lui

L'accueil de Morgane était super, et toute l'équipe m'a fait passer une super expérience d'achat. Je recommande !

Expérience déplorable… Beaucoup de vendeurs et peu de clients … J’ai pû me promener tranquillement un bon quart d’heure sans être dérangée …. Puis je trouve un article et me dirige vers la caisse … 2 ouvertes et 3 clients … Les 2 caissiers s en vont pour régler le même problème !!! Je suis partie

Vendeur tres a l'ecoute, sait vous renseigner et donne des explications simples, meme vous aide a regler quelques problèmes . Personne compétente. L'achat que j'ai fait a pris une bonne partie de l'après midi avec les explications mais cela ne m 'a pas paru long. Merci a Stephen.

Responsable très peu diplomate et professionnelle. Nous donne un téléphone reconditionné nous avouant qu'il aura certainement un problème, refusé de faire un effort et trouver une solution. Nous dit que c'est un dialogue de sourd et se contredit en nous disant qu'au cas où le téléphone ne pouvait être réparé ils nous donneraient un bon d'achat. Pourtant le téléphone n'a pas été réparé et au lieu de nous donner un bon d'achat elle nous en donne un nouveau (tout cela après avoir eu énormément de retard à nous rendre un téléphone) Ça n'est pas la première vendeuse à nous faire comprendre que leurs téléphones à chier. Pourtant ils restent sur le marché. Inutile de préciser que j'irais désormais chez leurs concurrents la fnac ou les vendeurs ont toujours été à l'écoute lorsque j'ai eu des soucis avec leurs appareils. Particulièrement leurs vendeurs de Saint Lazarre , accessible avec la ligne L à 10 minutes de ce Boulanger, ça en vaut le détour.

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant l'attitude d'un de vos agents de sécurité lors de ma visite dans votre magasin le 02/05/2025 vers 18h30. En entrant dans le magasin, l'agent en question m'a abordé avec des paroles désobligeantes, il m’a dit mots pour mots « je regarderai dans ton sac à la sortie ». Ce comportement m'a profondément choqué et m'a donné l'impression d'être traité de manière injuste et dégradante. Je comprends que les agents de sécurité ont pour mission d'assurer la sécurité des lieux et des personnes. Cependant, cela ne justifie en aucun cas un manque de respect envers les clients. Une telle attitude nuit à l'image de votre établissement et peut dissuader les clients de revenir. Je vous prie de bien vouloir prendre les mesures appropriées pour que de tels incidents ne se reproduisent pas.

Très satisfaits de notre expérience chez Boulanger. Samy a été top : à l’écoute, de bon conseil, il a trouvé une solution pour échanger notre frigo malgré le dépassement du délai, et nous a même fait des remises. Merci à lui et à l’équipe !

Jamais vu des gens d aussi mauvaise foi ! En cas de problèmes, on nie tout, et pourtant je confirme et signe. Du vendeur au service clients, censé, n importe où ailleurs, s intéresser au client et ne pas croire uniquement le son de cloche qui l arrange.. Pas de responsable disponible dans le magasin, personne au sav Continuez donc à vous autocongratuler. Et à dire que c est le client qui ment, comme si on avait que ça à f... ( vu le temps déjà perdu sur place) Sans moi à l avenir.

Expérience très décevante avec Boulanger. J’ai commandé un sèche-linge avec une livraison prévue un lundi entre midi et 18h. Personne n’est venu, et surtout je n’ai reçu aucune information de leur part. En les appelant moi-même, j’apprends que le produit est en rupture de stock. On me donne ensuite un nouveau rendez-vous pour le jeudi matin. Même scénario : aucune livraison, aucun appel, et encore une fois, c’est moi qui dois contacter Boulanger pour apprendre que le produit est toujours indisponible. Finalement, le sèche-linge a été livré le lundi suivant. Mais entre-temps, j’ai perdu deux journées à attendre inutilement. Ce que je trouve inacceptable, c’est que ce soit au client d’aller chercher l’information, alors que c’est à Boulanger de gérer le suivi des stocks et de prévenir en cas de problème. Manque total de sérieux et de professionnalisme.

Je suis passé avec l'intention d'acheter une TV (haut de gamme) .L e stand est très mal entretenu: Des tv éteintes, de la poussière partout manque d'info ou illisible sur les marques etc; suis resté 15mm env . personne n'est venu. cet endroit ne donne vraiment pas envie d'acheter une tv

[mise à jour en fin de commentaire] Très déçu de mon expérience chez Boulanger Levallois. J’ai déposé ma trottinette électrique pour une première réparation, qui a pris un mois. Deux jours seulement après l’avoir récupérée, elle retombe en panne. Je la rapporte donc une deuxième fois, et là encore, un mois d’attente. Résultat : je la récupère avec un pneu à plat et un guidon défectueux — quand je tourne le guidon, la roue ne revient plus dans l’axe, ce qui rend la trottinette dangereuse à utiliser. Deux allers-retours d’un mois chacun pour, au final, une trottinette encore plus abîmée qu’au départ. Le service après-vente est clairement inadmissible, avec aucune vérification sérieuse avant restitution. C’est inacceptable pour une enseigne comme Boulanger. Je déconseille vivement ce SAV. Le SAV n’a pas remis les boulons après avoir démonté le guidon de la trottinette… donc le guidon ne se remet pas droit à chaque fois qu’il est tourné. Donc pensez bien à vérifier tous les boulons de votre trottinette si vous l’emmenez au SAV boulanger

Service client déplorable. Les prix affichés ne correspondent pas aux prix payés en caisse. Les rayons ne sont pas rangés correctement. Malgré le fait que 5 articles identiques se trouvaient au même endroit le chef de rayon accuse les clients et se cache derrière les références.

Expérience décevante / pas pro Besoin de pile duracell rechargeable je me dirige vers boulanger J’ai demandé à un vendeur , qui m’affirme bien qu’il y a rien en magasin sur ce produit , entre temps mon petit ami m informe qu il reste bien du stock sur le site boulanger , Je retourne à la boutique afin de comprendre On me répond la même chose que tout est en magasin . Ou est le respect ? Qu en faut-il s étonner de commander plus en ligne que de faire travailler les commerces de proximité .

Une équipe de vente disponible, et accueillante. Magasin très propre et bien rangé. Excellent!

Je suis passé acheter des écouteurs, et j’ai demandé gentiment au mr à la caisse de m’envoyer la facture Par mail. Je lui donne mon numéro et il faisait clairement semblant de noter et puis sa collègue vient il part je demande à la dame si je vais bien recevoir le mail elle a dit oui et évidemment que la facture n’apparaît pas non plus dans mon compte! Ça ne coûte rien de répondre aux demandes de vos clients surtout que c’est des choses aussi simple qu’une facture!

Que dire?? Deux machines à laver en moins de 3 semaines et les deux sont défectueuses. Après un échange standard de la première par une autre machine pour laquelle on a du remettre au bout sans aucun geste de leur part, la deuxième machine est en panne également. Un RdV pour un diag était planifié mais annulé arbitrairement par leur prestataire, intervention ce jour pour changer la pièce soit disant défectueuse mais ça c'est terminé en diagnostic et on nous annonce finalement 3-4 semaines sans machine à laver en plus des deux dernières semaines. On demande une machine de prêt il n'y en a pas et aucun geste si ce n'est être mis sur liste d'attente pour un prêt n'est fait de leur part car la deuxième machine à eu le malheur de fonctionner pendant 16 jours. Moralité ? Fuyez Boulanger ou alors assurez vous que vos produits tombent en panne en moins de deux semaines sinon bonne chance

J’avais un bon de 128€ boulanger . J’ai appelé avant le standard pour savoir si je pouvais utiliser mon bon dans tous les magasins et je m’aperçois avec surprise qu un dénommé salif me dit que non . Mon bon n’est valable que dans le magasin ou j’ai effectué l’achat antérieur . Bref un accueil lent et déplorable de la part d’un manager peu à l’écoute et ne respectant pas les règles de l’enseigne boulanger . Une autre fois jnai voulu acheté une Télé c’est tout juste s’ils m’ont dit qu’ils n’avaient rien en stock et que ça servait à rien de venir sur place et qu’il fallait mieux aller sur internet

J'ai passé une commande le 30 janvier, je l'ai entièrement payée et elle n'a jamais été expédiée. Chaque semaine, le vendeur me dit qu'il l'expédiera dans quelques jours, mais ce n'est jamais le cas. La commande est depuis passée au statut complet bien que je ne l'aie jamais reçue. Boulanger et son vendeur me disent qu'ils ne peuvent pas remettre le statut à en cours et aucun ne semble s'assurer que je reçoive ma commande. De plus, lorsque j'ai écrit mon commentaire, Boulanger ne l'a pas publié, parce qu'ils disent qu'ils veulent que je ne fasse qu'un commentaire sur le produit. Un service client épouvantable. Je veux ma commande.

2eme fois que je viens pour réparer ma centrale vapeur qui tombe en panne au bout de 3 mois à chaque fois, refus de remplacer le matériel. Donc je sais qu'à la fin de la garantie, je n'aurai plus qu'à jeter cet appareil qui ne sera plus sous garantie et n'aura jamais été remplacé. Merci boulanger pour la politique SAV, c'est du vol, sans parler du temps perdu à vous ramener plusieurs fois le même appareil défectueux. On ira chez Darty la prochaine fois ? Juste pour leur laisser une chance. Cela dit, la jeune personne au service SAV est bien consciente de la faille, mais comme elle dit, c'est comme ça, vous êtes nombreux à faire la remarque et je n'y peux rien. En espérant qu'un manager tombe sur ce message...

Je suis tombé sur un vendeur du rayon multimédia, je cherchais un ordinateur pour jouer aux Sims, j’étais parti sur un ordinateur de premier prix. Au final il m’a convaincu de prendre un ordinateur plus cher, et je ne regrette pas jeu tourne très bien. Très bon vendeur et de bons conseils. Dommage je ne me rappelle plus de son prénom.

Service Lamentable à tous niveaux Commande d'un lave-vaisselle en magasin avec livraison à mon domicile 15 jours plus tard. La livraison est confirmée par mail la veille mais le jour J aucune nouvelle alors que j'ai posé une journée pour être à mon domicile... Je contacte le service clients qui ne porte pas bien son nom car il n'apporte aucun service. Il m'informe que finalement mon produit n'est pas disponible et que je serai contacté ultérieurement. Quand je demande pourquoi la livraison a été confirmée la veille ou pourquoi personne ne m'a prévenu de l'indisponibilité du produit je n'obtiens aucune réponse. La personne ne semble absolument pas concernée et me demande de voir avec la magasin. Lamentable je ferme mon compte chez Boulanger.

Le pire service client au monde, pour la 3eme fois que je passe dans ce magasin récupèrer une commande, on attends toujours plus de 20min, alors qu’a l’accueil le personnel discutent de leurs vie. Et il faut faire la queue a la caisse alors quil ya un espace dédier aux retraits. Plus jamais je passe chez eux, en plus ils sont désagréable.

Accueil et prise en charge SAV déplorables. Appareil sous garantie 2 ans. Le bouton principal permettant d’allumer le steamer nous reste dans la main, seulement 10 mois après utilisation. Chez Boulanger, l’on joue sur les mots, il s’agit d’une « casse » et cela ne rentre pas dans la garantie… laissez-moi rire ! Tout est prétexte à ne pas arranger le client. On est une boutique de prêt-à-porter, donc sous couvert de cela nous sommes des profesionnels et le matériel n’est pas adapté. La responsable du magasin, Juliette, on ne peut plus junior dans son attitude, me transmet un devis de 203€. Le prix initial de l’appareil étant de 169€. Quelle hérésie ! Et tout est normal… Je me déplace en boutique, cette même personne me signifie que si je ne suis pas content, je peux sortir du magasin. Et vous osez me dire que vous restez à ma disposition pour échanger ? Du jamais vu ! Virez ce genre d’individus ! Quelle honte pour une enseigne comme la vôtre. Aucun suivi tout au long de la procédure. J’appelle à plusieurs reprises, personne ne me rappelle. Une honte. Le SAV Darty, est de loin, bien plus professionnel. Passez votre chemin. PS : STEAMONE a expertisé le steamer sur photos, il s’agit bel et bien d’un défaut de qualité. La base nous a été remplacée et expédiée gratuitement. Boulanger en tant que partenaire n’est pas capable de faire ce genre de démarches ? À fuir.

Je déconseille BOULANGER ! J’y ai acheté une brosse à dents électrique Philips qui est tombée en panne au bout de trois mois. Ensuite ils ont fait des histoires pour me la remplacer et j’ai dû attendre un mois. Finalement ils m’en donné une autre plus chère, et j’ai dû payer la différence. Et enfin il n’y avait pas de prise électrique dans la boîte et j’ai dû y retourner et il fallait encore acheter une prise électrique, soi-disant c’était la faute de l’Europe… mais l’Europe n’interdit pas d’être aimable et d’avoir le sens du commerce…

J'ai eu une très bonne expérience lors de ma dernière visite, le vendeur en caisse Badreddine était extrêmement sympathique et professionnel, il a été rapide et efficace, ce qui m'a permis de terminer mes achats sans attendre longtemps. Je recommande ce magasin pour son excellent service à la clientèle.

Quel gâchis! On vous fait perdre vos 5000 photos, durant la réparation de votre téléphone sous garantie, on vous explicant que c'est des choses qui arrivent ! Et débrouillez vous avez ça!! Sourds á votre détresse ! Une étoile pour le petit jeune á l'accueil qui semblait un peu gêné! Plus jamais cette boutique!

Enfin un service digne de ce nom en caisse . Le jeune homme s’appelle Hugo et Tout y était . Amabilité , politesse , disponibilité malgré les tensions qui régnaient autour. Ça donne envie de revenir !

Je suis passer aujourd’hui vers 17h45 je voulais juste acheter un nouveau téléphone je trouve qqn pour m’aider on fait la commande du téléphone je vais à la caisse pour payer et la j’entends le monsieur qui dit à ses collègues que le téléphone était un retour. Assez étonné je demande si le produit est neuf ils me répondent tous que non je leur dis que je veux pas et je demande si il y a un neuf et ils me disent qu’ils savent pas qu’ils peuvent aller voir. Donc si j’ai bien compris je ne méritait pas directement d’avoir le téléphone neuf ? Et si je n’avais pas entendu la conversation serais je repartie avec un téléphone non neuf franchement je trouve pas ca très professionnel. Néanmoins les vendeurs sont aimable mais je suis déçu car je n’ai pas eu mon téléphone et j’ai perdu mon temps ( le téléphone était à 1500 euros ) j’estime qu’à ce prix là j’aurais pu directement avoir un neuf.

j'ai commandé une pièce détachée. je reçois un email m'avertissant que la pièce est arrivée et que je peux venir la chercher. une fois au magasin il a fallu 45 mn pour chercher la pièce pour finalement me dire qu'on ne la trouvait pas. j'ai demandé remboursement et il a fallu 25 mn supplémentaire pour trouver le moyen de me rembourser. je n'ai eu droit à aucune formule d'excuse j'avais l'impression d'ennuyer tout le monde.

Le SAV est très pro. Ils répondent aimablement au téléphone et m'ont bien aiguillée pour une panne de lave-vaisselle qui, en fait, n'en était pas une. Jeudi dernier, je suis arrivée à 19h55 au magasin qui ferme à 20h pour un retour de produit. J'ai été accueillie avec le sourire et le retour a été très rapide. Merci encore.

Grotesque ! On commande un article en ligne, marqué « en stock » et disponible pour retrait en magasin. Après avoir payé (évidemment), on apprend que finalement l’article n’est pas en stock ! Mince. Il faut attendre quelques jours, soit. Deux jours plus tard, hourra ! Votre commande est disponible pour retrait en magasin ! Je m’y dirige donc deux jours plus tard, et nouveau retournement de situation : ils n’ont pas l’article en stock ! On me propose de revenir le lendemain, faute de mieux, peut-être qu’un ange passera pendant la nuit pour me donner ma commande ! Effarant. N’avez-vous donc honte de rien ? J’aurais pu être consolé par vos vendeurs, malheureusement ils ont l’amabilité d’une huitre en cours de cuisson. À Fuir !

Bonjour je voudrais chaudement remercier l'équipe de ce magasin qui s'est pliée en quatre (pour de vrai!!) pour me trouver un matériel qui avait disparu. un accueil sympa, des vendeurs de bonne humeur et une personne en charge des ventes en ligne qui a produit tous les efforts possibles afin de trouver des produits et des solutions. Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu ce 'plaisir' de partager un bon moment avec une équipe commerciale. Merci à toutes et tous, et en particulier à E. Merci

Excellente expérience ! Je suis venu dans ce magasin avec un problème épineux (produit à remplacer en urgence avant un départ en vacances imminent). Tous les employés ont fait leur maximum pour me venir en aide : SAV, vendeur en magasin, en caisse. Même l'agent de sécurité a été très aimable. Mention spéciale à Badr, du SAV, qui a pris le temps de trouver une solution à mon problème !

Le service était déplorable, et ils ne se sont même pas occupés de la commande ! L’homme avec des lunettes et une tête chauve, dans la zone de service avec un ordinateur portable pour passer des commandes en ligne, manquait de connaissances sur les produits. Il n’a pas su expliquer les différences entre les différents modèles et, après avoir passé la commande en ligne, il ne nous a ni guidés pour le paiement ni fourni de reçu. Il nous a simplement dit de revenir le lendemain pour récupérer le produit. Quand nous sommes revenus, il s’est avéré que la commande était incorrecte. Comme c’était un cadeau de Noël, nous avons dû aller à la Fnac pour l’acheter à la place, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps et d’énergie. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin.

Accueil inexistant ! J'ai attendu longtemps, personne n'était disponible. Et la seule personne présente donnait l'impression que je la dérangeais alors qu'elle n'avait rien à faire. Quand je me suis adressé à son collègue, elle m'a clairement dit qu'elle était occupée, alors que je demandais un simple renseignement qui n'aurait pas pris plus de 5 minutes ! C'est inadmissible !

Super un prix intéressant pour cette souris ! Je vais en caisse on me dit qu’elle n’est pas au prix affiché mais à 100€. Puis on m’accuse que je me serai amusé à déplacer la souris à cette endroit pour faire croire qu’elle était à 67€. Lorsque je montre que c’était la seule souris G502 du rayon logitech, on me sort l’excuse qu’il y a un soucis de stock et que ces produits on temporairement été ici puis on dit que je suis malhonnête quand je demande un geste commercial puisque l’affichage et la mise en rayon étaient trompeur pour le consommateur. Pour qu’au final on me dise qu’effectivement c’était une erreur de leur part et qu’ils allaient corriger ça. 3 jours après j’y suis retourné, la correction n’était pas faite. Combien de consommateurs on était berné entre temps ?