Boulanger Montigny Les Cormeilles Magasin d'électroménager

Ne veulent pas réparer les imprimantes qu’ils vendent eux même, même sans garanties, « les vendeurs ne savent pas que le sav ne gère pas les réparations » . Achetez sur internet vous perdez votre temps ici . Fuyez

Acheter un barbecue Tefal en juillet 2024 garantie 2 ans 59€ la résistance à lâcher Boulanger refuse d appliquer la garantie facture des éléments inutile pour 72 euros supérieur au prix du neuf se fout du monde. Donc je vais réparer pour 20 euros par internet.

Bonjour, Je tiens à féliciter vos équipes pour l'accueil et les bons conseils qu'ils n'ont apportés pour l' achat d'un nouveau téléphone portable Samsung A16, et du transfert de données de mon ancien appareil. Ce transfert à été rapide et réalisé par votre service après-vente dans les meilleures conditions. Je tiens particulièrement à remercier votre vendeur Yanis pour son aide efficace quant aux paramétrages a faire pour permettre une synchronisation du portable et de l' écran de mon véhicule. Il a effectué lui-même les manipulations sur mon portable avec une parfaite maîtrise du sujet et une réelle expertise. Vous pourrez le féliciter de ma part.

Je suis partie pour commander un filtre de dyson v10 je le demande donc à la personne s’occupant du SAV, elle me répond qu’elle ne peux trouver la référence sans le carton de mon aspirateur. La vendeuse n’a fait aucun efforts sachant qu’il n’existe pas 10000 dyson V10. Je me suis donc rendu dans un autre boulanger où là j’ai pu commander ma pièce sans soucis. Je donne quand même deux étoile car les personnes en caisse étaient très aimable.

J'ai acheté un téléphone hier. Le paiement est divisé en plusieurs versements. La vendeuse manque le colis et la dame pose des questions étranges. Elle agit avec arrogance et hauteur comme si elle était propriétaire du groupe et non une simple employée du service client. Je conseille au magasin de former ses employés. La chaîne a une réputation.Mais il y a malheureusement beaucoup de déclin dans le service et le traitement des clients

Magasin choisi pour récupérer une commande en ligne. Il est facile d'accès, le personnel y est sympathique et serviable et le processus de retrait Boulanger est simple, rapide et efficace.

Voilà maintenant 2 ans que j'ai acheté mon portable chez boulanger à cette époque le vendeur m'a proposé de payer 30 euros pour pouvoir bénéficier d'une pellicule qu'il a appelé zag cette pellicule mise sur l'écran le preservait et je pouvais la faire changer tout les ans juste avec cette garantie de 30 euros sauf que cet année il m'ont demandé de repayer 8,99 euros alors que c'était sensé être gratuit à vie je crois que je me suis fait arnaquer par boulanger faite attention à ce qu'on vous propose, pour moi j'ai rayé boulanger de ma liste d'enseigne ou je pouvais tout acheté

Accueil, sourire, conseil, large choix. On ne pousse pas à la consommation inutilement. Bravo à toute l'équipe et un merci spécial à Christopher pour son professionnalisme. Mon aspirateur est comme neuf.

une personne incompétente m'avais conseillé de prendre un paiement en plusieurs fois , et dès qu'il a fait la demande je n'étais pas éligible mais le problème dans tout sa c'est qu'il m'a fais prendre un abonnement de 10 euro juste avant pour pouvoir faire cette démarche, quand il a vu que je n'étais pas éligible à ce paiement en plusieurs fois il m'a assuré que l'abonnement n'avais pas été pris en compte or je le paye depuis plusieurs mois déjà je m'en suis rendu compte tard. C'est inadmissible de laisser travailler des gens incompétent qui ne savent absolument pas se qu'ils font. En attendant un retour rapide de votre part .je passerai sinon c'est inadmissible.

J'ai acheté un répéteur de wifi, le vendeur a été très pro, à l'écoute pour bien me conseiller dans mon achat

Les vendeurs sont au fait de leurs produits et des services associés dont l'abonnement pour la réparation de l'électroménager. Si les articles ne sont que sur commande, le process est assez rapide : saisie par le vendeur en rayon -> passage en caisse juste avec le nom de famille -> attendre le sms pour la réception.

Je ne poste JAMAIS d’avis, je n’utilise JAMAIS mon réseau, mais là, c’est TROP. J’ai acheté une machine à laver fin 2024 (et pas le premier prix !), mais elle n’a jamais fonctionné correctement. Dès l’essorage, un vacarme assourdissant au point que mes voisins viennent sonner chez moi. Depuis, c’est un cauchemar. Trois interventions de techniciens… sans résultat. J’ai dû poser des congés pour être présente à chaque intervention. J’ai passé des dizaines et des dizaines d’appels au service client et au magasin… en vain. Le magasin de Montigny ? Injoignable. Jamais une réponse, jamais un rappel. Et le pire, c’est qu’on me balade en boucle. Le magasin refuse d’échanger sans validation du service technique, qui lui me dit devoir obtenir l’accord du responsable technique… qui est systématiquement en pause déjeuner quand j’appelle et ne me rappelle jamais ! Puis, le lendemain, on m’affirme que l’échange a été validé depuis le 5 mars, mais que le magasin n’a jamais pris connaissance du mail. Coordination zéro ! Et maintenant ? On me dit qu’il faut attendre le retour de congé du directeur du magasin pour qu’il daigne décider s’il accepte enfin l’échange. Aujourd’hui, encore un nouveau rebondissement : maintenant, le magasin doit rappeler le service technique pour valider l’échange. Jusqu’où comptez-vous me balader ? Jusqu’à la fin de la garantie de ma machine ? Je suis à bout. J’appelle TOUS LES JOURS, j’envoie des vidéos, et depuis des MOIS, pas des semaines, DES MOIS toujours aucune solution NI DE REMBOURSEMENT NI DE CHANGEMENT DE MACHINE NI DE DEDOMMAGEMENT. Aujourd’hui, je fais ce post, et si rien ne bouge, je passerai à LinkedIn. Cliente fidèle de Boulanger depuis des années, c’est terminé. Je mets une étoile ⭐ uniquement pour saluer l’extrême gentillesse de certains opérateurs du service client, qui font de leur mieux mais n’ont aucun pouvoir décisionnaire. (D’ailleurs, à force de les appeler, ils doivent me connaître maintenant…) 👉 Mais le magasin de MONTIGNY, c’est ZÉRO. À FUIR si vous avez un problème non résolu par le service technique ! #ServiceClient #Boulanger #SAV #ConsommateurEnColère #ÀFuir #ServiceAprèsVente #ExpérienceClient #Panne #MachineÀLaver #Montigny

Super expérience sur l'achat d'un lave-linge : nous avons eu un problème lors de notre livraison, la machine ne passait pas dans notre escalier. Lorsque nous sommes retournés au magasin pour trouver une solution rapide (j'étais enceinte de 8 mois 1/2...), l'équipe Service Client, surtout Lamya, a tout fait pour nous aider et nous éviter des aller retours au magasin. Merci encore !

Toujours bien reçue en magasin, en général, si ce n'est aujourd'hui au SAV où l'accueil n'était pas franchement des plus agréables. Je suis finalement passée directement par le site fournisseur pour les pièces détachées, vue l'amabilité de la personne qui m'a renseignée. Mais les conseillers dans les rayons sont toujours très agréables.

Très déçue du service commerciale et livraison de boulanger Montigny. Vendeurs mal honnêtes qui ne communiquent pas les informations, veulent simplement vendre et avoir leurs commissions ! Les responsables qui remettent en cause la parole du client face au vendeur de tapis ! Livreur qui ne font pas leur travail correctement, nous payons un service livraison et installation des produits mais ceux là livrent uniquement et nous disent qu’ils n’effectuent pas l’installation. incroyable ! Dernière chose : LE SERVICE LIVRAISON ET INSTALLATION CHEZ BOULANGER C’EST BRANCHER LES APPAREILS ET C’EST TOUT. Si vous achetez les équipements encastrables avec un habillage tel qu’un lave vaisselle ou un frigo assurez vous que le vendeur vous informe que l’habillage de porte est une option ! Cela ne fait pas parti de l’installation !! (Eh oui il y’a plusieurs termes) Malheureusement le vendeur ne m’en a pas fait part puisque qu’il devait penser uniquement a la commission qu’il allait avoir sur une vente à plus de 4000€.

Merci beaucoup à Abdel meilleur vendeur nous sommes venu acheter un ordinateur nous avons eu un bon accueil une personne souriante avec des bon renseignements sur le article Garder ce vendeur !!!!

Lorsque le prix affiché sur l'étiquette est différent de celui qui passe en caisse, Boulanger ne l'applique pas. La personne que j'ai vue (au demeurant très désagréable et à la limite du menfoutisme) ma laissé penser que c'et moi qui avait changé l'étiquette pour un produit à 14 € .... Cette dame ferait mieux de contrôler les rayons au lieu de discuter dans les escaliers. Ce n'est pas mon magasin habituel, heureusement mais décevant quand même.

J'ai acheté un téléviseur que j'avais vu dans d'autres magasins l'avantage Chez Boulanger la livraison est gratuite et dans les autres ils me demandaient 120/180 euros(livraison )pour le même téléviseur.En plus le vendeur très pro pas racoleur et très rapide jel'ai reçule lendemain merci pour se professionnel très

J'attends un vendeur pour un aspirateur, car à 15h20 pas beaucoup de vendeurs, je lui dis que c'est pour un aspirateur il me dit oui, un homme l'interpelle et il s'occupe de lui et moi je reste comme une nouille. Pas très commercial, je vais aller à Éragny bien plus serviable

Magasin a fuir personnel incompétent avec des propos du style je m occupe pas de vous c est pas mon service!!!!! De plus me trouve pas de solution pour mon frigidaire qui fonctionne plus malgré deux intervenventions!!!!!! On me livre un frigidaire de prêt extrêment pourri, très sale vraiment ment à voire!!!!! Et attention leurs garantie veux rien dire chez eux!!!!! A fuir!!!!! Kiko

Aucune considération du client, en pleine discussion avec des enfants derrière leurs comptoirs. Après encaissement, pas de remerciement rien toujours en pleine discussion. Cela donne vraiment envie d’acheter !!!!!! Il faudrait revoir votre acceuil. On a l’impression d’être au MC DO, un recrutement : venez comme vous êtes !

Je me suis rendu chez Boulanger suite à une mauvaise expérience chez Confo. Comment vous dire tout était fluide, rapide et très bien expliqué. Nous sommes tombés sur un Conseiller, Anthony je pense. Il nous a vraiment porté et très bien conseillé et sans parler de ses explications, claires et concises. Quant à la livraison, le livreur est venu et n’a pas seulement déposé la machine à laver dans la rue comme beaucoup d’enseignes le font. Lui ne s’est pas seulement contenté de livrer, il est même rentré, a déposé et installer la machine à laver. Pour la mise en route, tout a très bien été expliqué et par le conseiller et par lui. Un filtre anti calcaire nous a même été offert. Et surtout le plus important, la machine était neuve, pas abîmée et comme celle qu’on avait vu la veille !!! car oui la livraison a été faite dans les 24h qui ont suivi l’achat ! Bravo à eux pour ce professionnalisme.

Une bonne expérience, j'ai acheté un pc en ligne le Lundi en retrait 1h , message moins de 10 minutes après pour le récupérer. Le Jeudi j'y vais pour acheter un refroidisseur, avec le commercial il voit que le prix du pc a baissé, du coup remboursement de la différence. Personnel très commercial . Je recommande ce magasin .

Excellent accueil et accompagnement de la part de Patrick, qui m’a guidé tout au long de mes démarches. L’encaissement s’est fait avec professionnalisme par Ousmane et Mathilde, tous deux souriants et courtois.

A fuir!!! Vendeur aspirateur malhonnête!! Venue hier au magasin boulanger de Montigny pour acheter un aspirateur remarqué sur internet, le vendeur rayon aspirateur a tout fait pour que j'en prenne un autre, me disant que le lendemain il y aurait des promotions sur plusieurs aspirateurs mais que je devais payer le vrai prix maintenant et me faire rembourser la différence le lendemain pour éviter la rupture de stock. Comme c'était la fermeture et n'ayant pas trop confiance (et j'avais raison) j'ai préféré vérifier sur internet les propriétés des autres aspirateurs qui étaient finalement beaucoup moins biens et plus chers que celui que je voulais acheter au départ. Je suis donc revenue ce jour pour acheter l'aspirateur que j'avais vu , et j'ai été très surprise de voir que le prix de l'aspirateur que je voulais acheter hier avait doublé aujourd'hui. Ce même vendeur m'a dit que malheureusement la promo était passée. Des voleurs!!! Je n'achèterai rien dans ce magasin.

Les prix toujours intéressants mais de moin en moin de conseillers. Il on des vendeurs mais qui connaissent pas vraiment ça qu'il vendent. On vient pour des conseils qu'on a pas. Du coup on ce retrouve sur internet.. Si vous avez besoin du conseiller informatique par exemple. Dit moi..

Je viens de dépenser 60 € avec un grand sourire parce que j'ai été très bien conseillée au SAV. C'est très agréable de trouver des personnes professionnelles à l'écoute et souriantes BRAVO Charlène

Presque aucun client dans le magasin! Les vendeurs parlent entre eux sans meme denier vous regarder, même pas un bonjour! J'ai quand même acheté ce que je voulait un aspirateur a 180€ en attirant l'attention de 2 vendeurs que je semblais avoir derangé. Les 2 vendeurs ne m'ont absolument pas aidé aucun conseil! Si l'un d'entre eux m'a proposé un autre article soit disant meilleur d'une autre marque, evidement 100€ de plus et la pépite: il ne savait meme pas le manipuler quand je lui ai demandé comment retirer le bac, pas tres professionnel!Heureusement que je n'avait pas de tps a perdre sinon j'aurais été ailleurs! Votre emplacement vous sauve ! Bref si vous le pouvez passez votre chemin!

Changement d'avis radicale je viens acheter une montre connecté Huawei à 279€ dans ce magasin ce qu'on vous dit pas c'est qu'elle n'est pas compatible avec un smartphone Samsung vendeurs incompétent ce n'est également pas noté dans descriptif. Pire vous demandé un remboursement ont vous donne un avoir. Incompétent et malveillant. A éviter.

Avis mitigé, je suis allée dans ce magasin car le produit que je cherchais était en stock. Mais j'avais besoin d'informations sir l'achat d'un portable ... j'ai demandé de l'aide à une vendeuse ... je suis désolée mais plus inutile tu meurs ! Un second vendeur était en train de discuter, j'ai un doute sur le fait que ce soit des clients ... bref après avoir attendu presque 10min, nous sommes partis sans avoir acheté.

Je suis très en colère ! J'ai acheté avec ma CB un ordinateur + 1 tablette..et je vois sur mon compte un prélèvement d'assurance de 9,99 euros de VESPIEREN BOULANGER à laquelle je n'ai pas souscri..ni signé j'ai reçu ma facture par mail. Je n'ai rien signé et je n'ai jamais donné mon accord ! Je vais revenir voir votre vendeur et celui de la caisse.. Sans aucune explication de votre part et rétractation, je déposerai plainte !

José m'a très bien conseiller. Si tous les vendeurs étaient comme lui, il y aurait beaucoup moins d'achat sur internet ! il a été de très bons conseils, a sur m'orienter comme je l'attendais.

pour l'achat d'un micro-ondes marque essentiel b. Le vendeur était aimable et souriant. Le service après-vente efficace également. Je recommande.

Dimanche... 20 minutes pour avoir un vendeur... Je comprends... il y a du monde... Je fais une demande pour une plaque à induction et une hotte... 1200 € au total... vendeur agréable et courtois... au moment où je demande à José le vendeur de m imprimer le devis il change de comportement en m expliquant que c'est Dimanche, qu'il est payé à la commission et que j aurai pu le prévenir...... on ne fait pas de devis le dimanche... Il n’a donc pas imprimé le devis...suis interloqué !!! Devis fait et imprimé chez Darty le même jour... Vous ne me reverrez jamais !!! Merci José..

Je viens de commander un pain au raisin, la vendeuse l'a pris sur les reposoire a l'arrière et non pas dans la vitrine, je m'aperçois en croquant dedans qu'il est sec à l'intérieur. Est il de la veille ? Je suis déçu 😞.

Personnel serviable. Nous avons trouvé notre produit. Mais par contre obligé d'aller dans un autre boulanger pour récupérer notre produit. Car plus disponible à montigny. Bonne note, pour votre personnel qui a appelé à éragny, pour savoir si il leur restait un produit. Et oui une chance.

Je suis très satisfaite du service de ce magasin. Nous avons été servis par Djeson, un conseiller exceptionnel qui a été très professionnel et à l'écoute. Je le recommande à 100%. Merci.

Très déçu de Boulanger, l'ordinateur pour lequel je me suis déplacé n'est plus en stock alors que j'ai vérifié sur le site 15 minutes avant. Le vendeur me propose le modèle d'exposition ou un appareil reconditionné au même tarif que si c'était un neuf. 2eme déception avec cette enseigne en 15 jours.

Une expérience commerciale décevante et trompeuse ! En novembre 2024 j’ai acheté tout un équipement électroménager pour ma maison chez Boulanger . Le commercial m’a proposé l’assurance Infinity gratuitement pendant un an. Bien que je n’étais pas intéressée, il a insisté en me disant que c’était sans engagement et que je pourrais me désabonner à tout moment. Au final, je suis prélevée de 9,90 euros chaque mois pour cette assurance que je n’avais pas demandée. Lorsque j’ai contacté Boulanger pour rectifier cette erreur et demander un remboursement, on m’a répondu que j’étais engagée pour un an et qu’il n’était pas possible d’annuler. C’est une pratique commerciale inacceptable et trompeuse ! Je suis très déçue et je ne recommande pas cette enseigne. Faites attention aux promesses faites en magasin.

Dabord, le vendeur nous traite de voleurs parce que nous n’avons pas fait l’achat avec le vendeur qui nous a renseigner sur le produit (alors que le vendeur qui nous à renseigner ne se retrouvait pas dans le lieu au moment de l’achat, j’ai pris un vendeur au hasard). Méfiez-vous de ce que vous achetez, car nous avons acheté un frigo et une lave vaisselle neuf. Lave vaisselle qui ne lave pas depuis le début alors que c'est un appareil neuf et pas d’occasion. Je doute que ça soit du neuf. On n'achètera plus jamais chez boulanger. Famille Prusek

Magasins électroniques ( télé, téléphone, lave-vaisselle) très complet dans sont ensemble. Et les prix sont comparables à Amazon.

Parking trop petit et pas trouvé de places à deux reprises lors de mes visites pour les fêtes de fin d'année. Matériel en présentation pas toujours dispo (peu de stock à priori) et nécessite de commander et de revenir. Lorsque l'on veut joindre par téléphone, obligation de passer par serveur vocal et plusieurs interlocuteurs lorsqu'on arrive à les avoir. Le tout pas très accessible et disponible.

Je suis toujours ravi de tomber sur Joseph, un conseiller exceptionnel. Il est constamment à l’écoute de nos besoins en tant que clients et s’efforce toujours de trouver la meilleure solution possible. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son dévouement.

J'ai passé une commande de deux conteuses. La première m'a bien été livrée. La seconde promise pour le 14 décembre a été mise en ''retard'' puis complètement annulée. C'est un manque de respect complet. A 4 jours de Noël, une petite fille n'aura pas l'objet tant attendu. Que dire... Quelle déception ! 🤔🧐

Je tiens à mettre un avis positif pour l'animatrice qui m'a renseigné pour l'achat de ma friteuse moulinex en début de mois. Cette petite dame a été adorable et très commerciale. Cela fait du bien d'avoir des personnes aimables et souriantes en face de nous.

Très déçue par l'accueil des vendeurs hier soir pour des renseignements sur la gopro. C'est tout juste si je ne les dérangeais pas dans leur discussion. Conclusion, aujourd'hui j'ai trouvé ce que je voulais au Boulanger d'Eragny. Le vendeur m'a conseillée, écoutée et proposée une solution. Je n'ai pas eu l'impression d'être de trop...

Les vendeurs totalement absents. J'ai attendu 20 minutes un vendeur niveau machine à café, aucun vendeur n'a daigné de se déplacer et de me venir en aide. Aucun professionnalisme. Tant pis j'irais acheter ma machine à café chez un concurrent qui sera beaucoup plus aimable, disponible et accueillant envers son client.

Rayon aspirateurs, une jeune fille (pas vendeuse) nous renseigne aimablement et ne pouvant nous répondre va prévenir un vendeur. Plus de 20 minutes d’attente et personne ne vient. Nous prévenons la jeune fille que nous partons. Comme par hasard, un vendeur qui discutait plus loin arrive rapidement…. Sacs d’aspirateur recherchés pas en rayon, il nous conseille un site internet qui est en fait affilié à Boulanger et sur lequel la marque recherchée n’est même pas proposée. Le vendeur ne connaît pas ses produits et son rayon. Nous sommes répartis dépités, agacés. Nous pensions acheter un aspirateur étant donné que les sacs ne se font plus où sont introuvables, ça ne sera pas dans ce magasin et encore moins avec ce vendeur! Bref, déçus! Magasin à éviter.

Prêt d'un aspirateur, suite dépôt du mien sous garantie, avec chèque de caution(limite le prix de l'aspirateur, surtout vu l'état), l'aspirateur n'était même pas nettoyé, vraiment sale puisqu'il n'aspirait presque pas, j'ai dû faire un nettoyage pendant au moins 15mns afin de pouvoir aspirer un minimum

Magasin bien organisé avec un large choix de produits incluant les arts de la table. Les vendeurs sont accessibles et de bon conseil. J'ajoute La big collecte organisée dans ce magasin pour récupérer nos anciens appareils et leur donne une seconde vie. Bravo, belle initiative