Boulanger Tarbes Magasin d'électroménager

Une Vrai Arnaque!!! Le 7 mai 2025 nous avons acheté une tondeuse autonome Dreame 1599,99 euros chez Boulanger Ibos, hier alors que j essayais désespérément de les joindre sur un 0810... pour leur demander si ils n avaient pas le garage de cette fameuse tondeuse, l opératrice me dit que la tondeuse est vendu à 1299 euros!! 300 euros de différence, 300 euros d arnaque! Mais que j ai dépassé les 30 jours oui de 4 jours oui oui et que Boulanger ne s alignera pas, une vrai arnaque. Une personne du SAV me rappelle aujourd'hui pour me confirmer qu il ne ferait aucun geste. Après avoir insisté, elle me propose un éventuel geste de remise de 5 pourcent à valoir sur mon prochain achat au bon vouloir du vendeur. Bref, je vais faire une lettre au siège. Je vous ai passé les 5 appels pittoresques à ce 0810....un parcours du combattant.

Service client qui laisse à désirer produit défaillant alors même qu’il est neuf, je suis vraiment déçu. De l’argent jeter par la fenêtre car l’appareil ne marche pas. Je ne recommande pas

Vendeur de très bon conseil pour l’achat d’une grosse enceinte, je recommande

Informations très claires du vendeur associées à une écoute de mon besoin

Très bon moment. A l'ecoute. N'hésite pas à effectuer des recherches poussées sur le ou les produits pour répondre à nos multiples questions et, répondre à nos besoins. Bonne orientation. Toujours disponible. Excellente personne : souriant, professionnel, de bons conseils...

Bon accueil, service rapide et personnel très agréable

Magasin agréable, produit disponible, vendeur efficace

Disque dur de 4To commandé chez Boulanger, il s'avère que le disque fait seulement 256Go, le magasin refuse d'appliquer la garantie de conformité, 400 euros et des heures de téléphone perdues. Voilà comment on vous traite après avoir dépensé des milliers d'euros chez eux, écœurant. Magasin signalé à la répression des fraudes. À FUIR!

Très bon magasin agréable et avec un personnel très sympa je recommande

Retour d'expérience sur redmi note 11s Acheter le 17 03 2023 décédé de mort naturelle le 20 04 2025. Pas de Prise en charge par Boulanger, malgré la gentillesse de l'hôtesse à quelques jours près c'est trop tard. C'est pour ma pomme. Dorénavant on fera comme tout le monde on achètera une ligne.

étant cliente depuis des années je trouve que le personnel et les prix deviennent honteux !!!! personnel de très mauvaise foi car j’ai voulu acheter des moules pour air fryer affiches a un prix de 7 euros et arrivée en caisse ils m’annoncent le triple du prix et une cruche de vendeuse me dit je cite : ah ben non on peut pas vous les vendre au prix de la promo car sur l’affiche il y’a marqué a partir de ….. » ils avaient oublié de changer les prix continuez comme ça et votre clientèle va s’envoler pour darty ce que j’ai fait d’ailleurs !!!!

De loin ce magasin a ma préférence. Le personnel vous accueille, comme si vous aviez l habitude de passer tous les jours les voir. Ils sont très patients, courtois et. .de très bons conseils.

TRES BONNE PRISE EN CHARGE DU LITIGE PAR UNE PERSONNE COMPETENTE ET AGREABLE.

Dans cette endroit on achete la plupart de nous produits électroménager gros et petit. Personnel agréable, on trouve tjs qq pour conseiller et aider. La plupart des produits sont de bon qualité et pas de soucis si doit-on changer, le service après vente fonctionne très bien.

Bonjour. Service livraison au top : professionnel, gentillesse, à l'écoute du client, à l'heure, efficace. Service téléphonique in joignable !!! Explications en magasin limites, des doutes et confusions, non... Ce n'est pas dû à mon âge !!! Je vais malgré tout acheter chez Boulanger car les produits sont intéressants et de bonne qualité.

Expérience SAV du samedi 8 mars 2025. Un ampli en panne. Personnel très très disponible et sympathique . Merci Madame j'avais oublié mon téléphone vous m'avez dépanné pour que mon dossier aboutisse , et ça , c'est PRO!! Et j'achèterai à nouveau chez vous du coup!.

Il est où le temps où il y avait un peu de stock dans les magasins Boulanger? Je me suis rendu au magasin Boulanger de Tarbes pour acheter un grille pain de marque Moulinex et tout comme les 2 dernières fois que je suis venu dans ce magasin, l'article exposé n'était pas en stock... il faut le commander et revenir 3 jours après... sauf que j'habite à 20 kms et que je vais arrêter tout simplement de venir dans ce magasin. Ne vous plaignez pas si des magasins ferment et qu'on en arrive par préfèrer commander sur internet, et pas forcement sur le site Boulanger!!...je voulais mettre 0 étoiles mais pour pouvoir publier je suis obligée d'en mettre une!

Commande en ligne A FUIR, commande passée de 2 écrans EN STOCK le 28 Février, livraison prévue en magasin le 5 Mars. Ce jour là, 1 écran sur les 2 était dispo, on me dit de revenir le 8. J y retourne donc le 8, là ENCORE une fois le 2ème écran pas dispo !! ( Je n'ai que ça à faire, courir après des commandes qui ne sont pas honoré en temps et en heures par des grandes enseignes !!.) on me dit PROMIS lundi 10 il sera là. J'y crois... 😂 A la grande surprise lundi 10.... Toujours rien !! Aujourd'hui le 11 on m'annonce qu'il n'y a pas de stock sur ce modèle !!! Ils auraient pu me l'annoncer dès le départ et pas nous balader pendant 10 jours. Nous avons annuler la totalité de la commande ( si même pour ces enseignes 460€ ce n'est pas grand chose,) je ne vais certainement pas vanter leur service de commandes en ligne.

Horrible le SAV n’a aucune compétence j’ai envoyer ma cafetière pour un soucis pendant 3 mois c’est énorme tout ça pour qu’elle est encore un soucis et ils sont sans culot pour me dire je cite « Il faut ramener encore la cafetière » quelle culot ! Surtout si c’est pour 4 mois encore ! Il est hors de question que je repaye car avant de l’emmener Au SAV cette partie de ma cafetière fonctionne sans soucis ! Alors il est hors de question que je sois encore contraint de ramener ma cafetière pour plusieurs mois aucun professionnalisme dans ce magasin ! Aucune compétence ils savent parler au téléphone et ensuite vous prendre pour des cons en magasin !

Vendeur de bons conseils et agréable qui a cherché les informations demandées quand il ne les connaissait pas.

Très professionnel et respectueux Mohammed a su répondre à toutes mes questions et me renseigner sur le produit, de loin le meilleur vendeur que j'ai croisé dans un magasin. Fière de mon achat et vous conseil se vendeur !🙌🏻

Comme toujours, l'accueil et les conseils ont été parfaits. L'équipe prend le temps d'écouter et de conseiller, ce qui est un vrai plus. Je n'apprécie pas les techniques de vente agressives qui consistent à vendre des services sans tenir compte des besoins du client. Ici, ce n'a absolument pas était le cas pour l'achat d'un simple produit ne nécessitant pas une super garantie supplémentaire !

Expérience parfaite. Vendeur très pro qui connait ses produits parfaitement et de plus qui est extrêmement agréable. Achat d'un aspirateur robot ecovacs sans aucune hésitation grâce à lui. Merci beaucoup Stanislas pour votre très grand professionnalisme. Nous reviendrons.

J ai eu plusieurs expériences dans ce magasin et jamais déçue que se soit pour l achat de mon air fryer a l aspirateur robot toujours très bien conseillé pour le moment contente de mes achats. Bonne gestion du sav réactifs

mauvais après vente , du temps perdu et de l énervement pour une personne âgée non véhiculée qui doit revenir tout les 10jours pour un faux contact! Aucune considération ni geste commercial, c est une honte

Plusieurs achats dans ce magasin, toujours bien conseillés et accueillis.

Une expérience profondément insatisfaisante chez Boulanger Ibos – Premier jour des soldes, mercredi 8 janvier 2025 Je souhaite partager une expérience lamentable vécue au magasin Boulanger d’Ibos le mercredi 8 janvier 2025, jour du lancement des soldes. À la recherche d’un téléviseur OLED de 65 pouces, je m’y suis rendu dans l’espoir de recevoir des conseils appropriés pour orienter mon choix et finaliser mon achat. Quelle ne fut pas ma consternation en découvrant, dès mon arrivée, qu’aucune signalisation ne mettait en avant les promotions en cours. Pas la moindre affiche, pas le moindre effort pour attirer les clients, comme si l’enseigne n’avait aucun intérêt à participer à cette période cruciale pour les consommateurs. Peut-être se considèrent-ils au-dessus de ces pratiques ? Mais ce n’était là que le début de ma déconvenue. À l’intérieur, je me suis dirigé vers le point de vente TV, où un vendeur renseignait déjà d’autres clients. J’ai patienté, tout en m’assurant qu’il avait bien noté ma présence, ce qui semblait être le cas et persuadé qu’il finirait par s’occuper de moi une fois libre. Or, après avoir accompagné ses premiers clients jusqu’à la caisse, ce vendeur est revenu… avec une autre personne, qu’il a immédiatement prise en charge, ignorant complètement ma présence. Pensant à une simple méprise, j’ai continué à attendre, mais cette situation s’est reproduite encore et encore. À aucun moment ce vendeur n’a daigné reconnaître mon existence ou, ne serait-ce, que me donner une indication sur le temps d’attente. J’ai été purement et simplement ignoré, comme si ma présence était insignifiante. Cette attitude, mêlant indifférence et mépris, m’a fait perdre patience et m’a profondément indigné. C’est avec un sentiment d’exaspération et de colère que j’ai quitté ce magasin. Dois-je en conclure que pour attirer l’attention dans cet établissement, il faut se montrer impoli ou faire preuve d’un comportement bruyant et intrusif ? Si tel est le cas, alors Boulanger d’Ibos excelle dans l’art de décourager les clients respectueux. Heureusement, d’autres enseignes, bien plus soucieuses de leur clientèle, ont su me recevoir avec professionnalisme et considération. À l’avenir, je conseille vivement aux acheteurs potentiels de réfléchir à deux fois avant de franchir la porte du magasin Boulanger d’Ibos et de se tourner vers des alternatives où ils seront traités avec le respect qu’ils méritent.

Je ceux surtout souligner le super accompagnement de la dame qui nous a conseillé sur les machines à café ! Merci à elle ! Très compétente et suffisamment rare de nos jours pour le remarquer ! Elle connaissait son sujet et a été ultra agréable.

Bon accueil. Personnel compétent. J'ai été au sav rapidité efficacité disponibilité. Je recommande

Très mauvaise expérience. Achat d’un combiné Samsung, ce dernier tombe en panne. Service dépannage aucun professionnalisme, aucune technique, regarde le produit et c’est bon. Quatre rendez vous pour rien. La direction brille par son absence et par son incapacité à trouver une solution. J’ai été obligé de garder deux produit HS en otage pour avoir un remboursement. Oublier cette enseigne

aillant passé commande le 13/12 je n'ai toujours pas reçu en magasin ma commande qui devais arriver le 24 pour noël ! Elle a était reporter le 28 mais toujours rien ! Ce retard a causé des désagréments dans ma planification, et je suis déçu par le manque de communication à ce sujet.

Attention....un vendeur nous a vendu une GO PRO qui n'était pas en stock donc nous avons fait 100km pour venir la récupérer soit .Par contre il nous a fièrement vendu des accessoires incompatibles avec la GO PRO que nous avons acheté. Nous voilà donc maintenant contraint de revenir sur le site donc 100 km de plus pour aller raller et demander réparation à cause d'un incompétent qui n'a fait que du chiffre . Très mauvaise expérience pour des clients fidèles....plus pour longtemps

Magasin accueillant !!! Par contre certains vendeurs ne sont vraiment pas compétent. On demande un renseignement sur un cookeo à 499e et puis rien. Je me suis donc adressé à un jeune vendeur nommé Tom qui lui a été très professionnel !!! Du coup j'ai acheté le cookeo et un Ninja 10L4 Un grand bravo pour sa patience et son professionnalisme !!! Je vous recommande ce petit jeune

Un grand merci à Stanislas qui nous a conseillé et nous a aidé dans notre choix. Vendeur efficace !

Aujourd'hui on m'a refusé un.paiement de carte cadeau de 100 euros en espèces sous prétexte que c'est illégal. J'ai donc du faire une carte. Je ne trouve pas le texte de loi qui stipule cette réglementation.

Bonjour, Bon accueil. Bien servi. Impeccable comme d'habitude. Merci.

commande sur internet à éviter. Commande passée début décembre pour une livraison à une date prévue, appel le lendemain pour décaler le rdv de livraison pour cause de planning déjà plein. On devait me livrer en début de tournée pour des obligations professionnelles ave des rdv, résultats on me livre à 11h30 et pas 8h00. Appelle ce matin sans solution à proposer. En résumé service de vente à distance à fuir. Les derniers avis des derniers mois sont tous à 1/5 et rapporte ce manque de professionnalisme du SAV et des ventes à distance. Magasin à fuir.

J aime beaucoup ce magasin, pour ke petit et gros électroménager, la téléphonie, la variété dans le choix et les marques....la qualité des produits proposés, la diversité des prix....allez-y vous ne serez pas déçu 😉😊

3 étoiles parce qu'un des messieurs s'est très bien occupé de ma mère et m'a bien conseillé. Puis face à la recherche d'une protection pour un MP4 pour un enfant de 4 ans qui a besoin de sa bulle, un des jeunes qui s'est permis des leçons d'éducation. Apprenez à vos employés à garder leurs réflexions pour eux.

1-Impossible de joindre le SAV …Après 30 minutes d’attente j’ai raccroché ! 2-Aspirateur laveur Bissel en panne pour la deuxième fois en 3 mois avec un délai d’attente de plus de 6 semaines …Ce produit n’est pas fiable ,je ne le recommande absolument pas. 3-Je souhaite un remboursement pour cet appareil qui est encore sous garantie . 4-J’aimais beaucoup cette enseigne dans laquelle j’ai effectué tous mes achats électroménagers, je vais me tourner vers la concurrence à l’avenir.

Je souhaite donner un avis très positif sur Tom, un jeune vendeur du magasin Boulanger à Ibos. Il a su allier professionnalisme et sympathie, rendant mon expérience d'achat agréable et fluide. Tom connaît parfaitement les produits et m'a donné de très bons conseils, toujours avec le sourire et une réelle volonté de bien faire. Il a su répondre à toutes mes questions et m’orienter vers le produit le plus adapté à mes besoins. Un vendeur à la fois compétent et sympathique, que je recommande vivement !

Magasin avec un large panel de produits divers et variés, vendeurs disponibles dès que l’on a besoin …merci au rayon multimédia pour mon achat et principalement au vendeur tatoué qui se soucie vraiment de ce que le client a besoin et ne cherche pas forcément à vendre pour vendre…j’y reviendrais c’est certain …et merci encore

Je suis allée chez BOULANGER pour un AIRFRYER il m'était difficile de faire un choix, 1 bac 2 bacs telle ou telle marque finalement après les conseils d'un vendeur j'ai opté pour 2 bacs de la marque BOULANGER je suis très satisfaite de ses conseils et de mon achat.

Après l'achat de notre téléviseur nous avions été déçus à la livraison car le pied n'était pas le bon .Le problème a été rapidement réglé. Nous remercions Alex pour ses bons conseils et sa réactivité.

Très déçu du SAV de boulanger. Nous avons acheté un lave vaisselle Miele chez eux il y a 3 ans avec deux ans de garantie et la pièce à changer coûte quasi le prix du lave vaisselle. Boulanger n'a fait aucun geste commercial, aucune proposition de geste commercial sur un autre lave vaisselle ou de proposition de contacter Miele pour faire remonter le dysfonctionnement : RIEN. La vendeuse à l'époque nous avait dit que c'était un achat pour la vie !! Autant dire que nous sommes très déçu de l'achat.

Bonjour J'ai participé à une offre de remboursement de la marque HINSENSE en achetant un four dans votre magasin. UNE PURE ARNAQUE!!! J'espère que votre enseigne va tout simplement arrêter ce partenariat avec cette marque de voleur...

Bonjour, j'ai eu la chance de faire appel à cet enseigne pour l'achat d'un réfrigérateur. Le conseiller (Romain) qui s'est occupé de la commande a été génial, professionnel. Il a bien cerné ma demande. Je suis ravie des services de Boulanger Tarbes. Merci à toute l'équipe 👍☺️

Très bon accueil !! Un choix très impressionnant d’hifi électroménager photos, informatique ect ...des vendeurs disponibles Le magasin est propre et bien rangé ! Un site internet ou l’on peut commander en 24 h enlèvement en magasin. le magasin est accessible aux handicapés et les allées permettent a un fauteuil de s’y déplacer sans soucis !

Super magasin avec beaucoup de produits dans chaque rayons. Le choix offert est impressionnant. La marque du magasin essentiel B est une vrai alternative de qualité aux grandes marques. Le personnel est super sympa, disponible, soutient et aussi et surtout compétent. Les allées sont bien larges et le magasin lumineux. Côté SAV c'est un must... Sourire, et suivi par email de l'avancement de la réparation. Les tarifs sont dans la moyenne mais le programme fidélité fait baisser le prix au final.

Très beau magasin, accueil très agréable. Orientation facile. Du personnel souriant et avenant. Large choix de produits. Possibilité d'essayer certains articles. Parking accessible pour tout type de mobilité. Un vrai plaisir des yeux... Je recommande ce magasin pour sa modernité et sa qualité de produits.