Boutique Nounou Magasin de puériculture

Bonjour, J'ai acheté fin janvier la poussette triple en bordeaux avec capote individuelle ( n'est plus vendue pour l'instant pour ce modèle). Je suis très déçu pour une poussette conçu par des professionnels. Elle est lourde, il faut énormément forcer pour la tenir droite lorsqu' il a 3 enfants dedans. Les côtes j'en parle pas. Sinon design très sympa et confortable mais ce n'est pas le principal si impossible à rouler sans se casser le dos. Résultat je ne m'en sers pas. De plus j'ai contacté à 2 reprises le service client pour informer de mon avis et aucun retour de leur part donc pas très sérieux. Je ne recommande pas. Tournez vous vers d'autres marques même si plus cher . Vous me répondez que le poids de la poussette est notifié, oui je suis d'accord mais à vide, elle roule très bien. Mais si c'était pour rouler vide, y aurais aucun intérêt 😂..... Le soucis n'est pas que le poids, c'est qu'il faut énormément forcer pour garder celle ci dans son axe sur la route sinon elle part immédiatement sur le côté et penche. Ce n'est pas normal et ça même si une route droite. La poussette n'est pas bien conçu pour 3 enfants dedans. La quadruple est certainement beaucoup plus stable. Bref je ne recommanderai pas vos produits à aucune de mes collègues et parents.

Déception produit et SAV Nous avons acheté une poussette 4 places d'une valeur de 649€ en tant qu'assistantes maternelles travaillant en MAM en juin 2024. La poussette est très loin d'être la plus maniable comme dit dans le descriptif du produit. Une fois les enfants mis à l'intérieur elle n'est plus du tout dirigeable. Malgré le fait que le produit soit sous garantie, nous avons renvoyé la poussette à nos frais (une quarantaine d'euros) , comme on nous l'a demandé, pour qu'elle puisse être contrôlé et que le problème soit résolu (potentiellement aussi à nos frais malgré la garantie) Ils savaient que nous n'avions plus le carton d'emballage d'origine et que nous allions devoir faire avec des cartons de récupération. Ils nous ont refusé le colis sous prétexte que le colis était abimé, malgré un conditionnement avec cartons, papier bulles et polystyrènes de protections. maintenant nous n'avons plus aucun recours et nous avons une poussette inutilisable. Acheté une poussette sur un site spécialisé pour les assistantes maternelle, et avoir un service après vente aussi médiocre qui ne prend pas en charge les retours en cas de défauts ( afin d'assurer au maximum les bonnes conditions de retour et de prise en charge de SAV surtout pour des produits de gros volumes) est déconcertant surtout au vu du prix du produit . Vous devez bien vous douter que les clients ne gardent pas tous les cartons d'origines, c'est à croire que vous essayez de vous débarrasser des problèmes sans vouloir chercher des solutions pour les résoudre.

JE NE RECOMMANDE PAS DUTOUT ! Je précise tout d’abord que le gérant de la société a PORTÉ PLAINTE à mon encontre pour diffamation. Il me demande d’enlever mon avis et de lui présenter des excuses sous peine d’être poursuivie en justice engageant une procédure pénale. Je ne souhaite que partager ma mauvaise expérience de manière factuelle. J'ai commandé une poussette quadruple. Elle est arrivée 2 fois avec un défaut ou un choc (2 livraisons). Il faut dire que la poussette n'est pas protégée dans le carton. Le gérant n’admet pas ses responsabilités, au lieu de s'excuser pour le désagrément, il vous parle de manière agressive au téléphone et vous dit qu'il n'enverra pas de 3ème poussette car cela lui coûte cher. Dommage que je n'ai pas lu les avis avant car appriori, je ne suis pas la seule ! Résultat j'ai commandé la dernière de chez Familidoo lidoo lite moins chers, de meilleure qualité, plus légère (même si le poids inscrit est identique je n'ai pas vérifié mais il n'y a pas photo elle est plus légère et plus maniable). Après cette mauvaise expérience chez boutique nounou, je suis ravie chez Familidoo !

Je suis ravie de ma poussette quadruple, une livraison super rapide et top, un SAV très réactif et franchement super efficace. Rien à dire à part que je recommande à 200% boutique nounou ☺️

Très bien personne à l écoute bienveillante .très bon produit très sérieux

Très content de notre achat.poussette conforme à nos exigences. Je la recommande.

Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais là je prends le temps de le faire car je suis restée bouche bée par la vitesse de livraison (commande passée le mardi soir à 23h30, livraison le jeudi de la même semaine à 9h30) ! De plus, le montage a été très facile. Le rapport qualité-prix est excellent. Et la qualité du service client au téléphone est aussi excellent. Merci à la dame au téléphone pour sa gentillesse, son professionnalisme et le temps accordé :)

Le 12 octobre j'ai commandé une cuisine en bois , pour le Noël de ma petite fille. Quand le 25 le papa a monté la cuisine, certaines pièces étaient abîmées. Ce qui peut arriver lors des transports. Le 26 à 9h30, la maman a contacté boutique nounou, qui a demandé les photos, à 14h30 un appel confirmait l'envoi des pièces défectueuses. Colis reçu ce jour, 30 décembre à 12h ! Merci beaucoup boutique nounou pour votre réactivité !

La livraison a été très rapide et soignée. Le livreur m'a déposé le colis à l'endroit où je voulais c'est parfait. Le montage est très facile er rapide. La qualité de la poussette est top. J'ai hâte de l'utiliser au quotidien.

« EN RÉPONSE : OUI LA POUSSETTE N’est pas arrivé dans son carton d’origine J’avais précisé au téléphone que je n’avais plus le carton La personne que j’ai eu m’a dit qu’il n’y avait aucun problème Ensuite, si vous avez réceptionné le colis, c’est que la poussette a bien été envoyée sans aucun souci et que Rien n’a été endommagé. Sinon vous auriez refusé la réception Bien sûr que les roues ont servi, je n’ai jamais dit que la poussette ne roulait pas J’ai dit qu’au changement de direction, elle bloquait Je me retrouve à devoir lever la poussette et à tourner les roues Ça n’empêche rien son utilisation, mais c’est très pénible pour une poussette à 650 € Avant de mettre mon Commentaire Je vous ai contacté par téléphone Et j’ai bien évidemment laissé un message avec mon numéro de téléphone en expliquant la situation J’ai à ce jour, aucun rappel Il n’y a aucune diffamation, puisque tout ce que j’explique dans mon commentaire est vrai J’ai bien d’autres chats à fouetter Que de faire des commentaires Diffamatoires Merci de bien vouloir éviter de me menacer Je suis également disponible afin de trouver une solution Je pourrais modifier mon avis en fonction de ma satisfaction si quelques chose est fait Bien cordialement » J’ai passé commande au mois de septembre pour une poussette quadruple a 650 euros Non seulement elle est arrivée avec de la rouille sur un côté ce qui n’est pas normal surtout au vu du prix. Mais j’ai ensuite eu un problème de manœuvre En monter ou alors à plat en changeant de direction les roue ce coince Ce qui est vraiment pénible (nombreuses sont les fois où je me suis retrouvée coincé devant l’école avec des parents qui me venaient en aides) Cette poussette est mon outils de travail car oui je m’en sert chaque jour. Je l’ai donc renvoyé au service client (50 euros de ma poche) qui lui ne fais rien puisque visiblement aucun problème chez eux je ne demandais aucun remboursement mais au minimum un échange Déjà pour la rouille et ensuite pour les roues. A fuir !!!! Ma collègue ayant une autre marque de bien meilleure qualité sans rouille Et sans roue qui bloque Ce qu’on pourrait dire de « mon erreur » c’est d’avoir utilisé la poussette et oui désolé je m’en sert chaque jour d’où l’utilité de l’avoir acheté Et ensuite j’ai mis un peu de temp à la renvoyer à la suite de l’appel et oui car à réception j’ai jeter le carton loin de m’imaginer que je devrais la renvoyer et alors pour trouver un carton de la taille de la poussette habitant dans un petit village je vous laisse imaginer mon problème… Nom de la commande Bard

Je suis très satisfaite de mon achat. J avais le modele avec 2 roues à l avant,j ai changer pour celle ci et je ne regrette absolument pas. Très très maniable,plus souple à conduire. Mes bras et mes épaules revivent!🤣 De plus envois très rapide rien à redire.

Au top. Personne très agréable au téléphone et à l’écoute. Je suis super contente. Je recommande

Un accueil téléphonique super agréable. Deux commande passé chez vous pour le protège pluie et les roues avant de poussette triple envoi très rapide et produit de qualité je recommande vivement.

Belle poussette quadruple mais je trouve que pour 600€ les sièges arrières sont de moyennes qualités sinon livraison rapide. Je recommande.

Assistante maternelle je viens d'acheter la poussette 4 places. J'ai été sur place et ai été tres bien accueillie. J'ai pu voir le produit, et j'ai ete convaincu. J'ai essayé mon tout nouveau carrosse cet apres midi et j'ai pu apprécier la maniabilité, bon en côte avec entre autre 2 grands ça fait le sport de la journee... Je suis ravie de mon achat

Livraison rapide. Service client parfait. Il y a 4 ans j’ai acheté un lit couchette qui n’a pas jamais bougé et la j’en ai repris un deuxième toujours satisfaite de vos produits. Facile à monter et de très bonne qualité !! 👍

Livraison très rapide ! Cde passée un mercredi soir, livré le vendredi matin👍. Les articles sont super lits couchettes et sacs de couchages que je trouve très jolis et bien conçus. A voir dans le temps de la qualité des produits.

Lit reçu après deux jours, livraison rapide. Se monte facilement et très solide. Je suis satisfaite et recommande sans hésiter. Merci à vous

Des professionnels disponibles et à l'écoute, les pièces détachées commandées et conformes (2 roues arrières de ma poussette 4 places changés rapidement et facilement). Je recommande fortement cette entreprise. Merci infiniment

Plusieurs commandes Chez boutique nounou. J'ai eu besoin d'un duplicata de facture, réponse en moins de 24h. J'ai eu besoin du sav, problème résolu en une seule réponse par mail et colis reçu en 48h. Les actes parlent d'eux même ! Les produits sont de très bonne qualité, le rapport qualité prix est excellent. Les personnes avec qui j'ai été en contact sont gentilles et réactives bref, en tant qu'assistante maternelle et maman, je recommande à 100% Merci beaucoup pour votre dévouement envers vos clients

Envoie très rapide! Achat de draps pour la collectivité, bonne qualité. Juste un peu déçu sur la découpe sur drap enveloppe pour couchette qui se trouve trop haute et gêne mon enfant. Sinon bons produits et super pratique pour les lits couchette! Bonne qualité/prix. Merci

J'ai commandé 2 sacs de couchage pour lit couchette. Je les ai reçu 2 jrs après la commande Produits de très bonne qualité. Malheureusement qu'il n'y a pas un tarif réduit pour les assistantes maternelles. Sinon je ne regrette pas mon achat

Je suis ravie de ma poussette 4 places ! Très jolie couleur en bordeaux , la poussette est très fonctionnelle et maniable ! Le service client est à l’écoute et répond à vos questions rapidement et la livraison ultra rapide 😀je recommande le site spécialisé pour les nounous a 10000% merci pour tout 😀😀sabrina

Au top ! Confortable, maniable et légère ! J'ai acheté plusieurs poussettes Boutique Nounou pour mon entreprise de location. La poussette 4 places est très confortable pour les tout-petits de 2-3 mois et les plus grand. Avec son poids plume de 22kg, elle est très pratique pour la transporter dans le coffre d'une voiture. Si vous êtes dans la région de Rennes (35), vous avez la possibilité de la louer avant de faire un achat ! Bonne balade ! Bruno LOC POUR NOS PETITS LOULOUS (loc-assmat. fr)

J'ai acheté quatres chaises pour petits avec tablettes (a 4€ la chaise en promo, une vraie affaire !). Suivi au top, envoi rapide, livraison encore plus rapide , bref je suis ravis ! La qualité semble être au rdv pour mes chaises, je suis impatiente de réitérer ma visite sur ce site ! Une nounou ravie

N’arrivant pas à répondre à votre retour je rajoute ici Usage intensif d’un bébé non il était de temps en temps dessus et rien à signaler, c’est vraiment quand il a commencé à jouer dessus qu’il s’est endommagé…et cela ne fait pas 10mois. Pour moi ce n’est pas un tapis de jeu alors car si l’enfant ne peut que jouer avec des peluches ce n’est pas très utile. Pour info: les cubes ne sont ni lourds ni gros je ne vois pas en quoi cela devrait abîmer le tapis Bref j’ai eu cette expérience avec vous et je suis déçu c’est dommage!! J’ai commandé un tapis et je suis très déçu Dès que mon bébé a commencé à jouer dessus avec des peluches et des cubes il a commencé à se casser c’est un peu limite je trouve pour une utilisation par des enfants ….

Après 9 mois, d'utilisation 1 à 2 fois par semaine en dehors des périodes de vacances, nous sommes très déçues de nos achats ( 2 poussettes triple...un budget!!!) Difficile à manipuler, une des poussettes à les roues avant déjà à changer pourtant nous ne faisons que du parc. Nous NE RECOMMANDONS PAS DU TOUT !!!

Très bon contact service client. Poussette quadruple avec chancelière au top 😁 De belle promenade avec les loulous en perspective, juste dommage le panier sous la poussette pas très accessible même l'habillage pluie ne passe pas.(je vais prendre un organisateur de poussette) J'ai également commandé un tapis très grand comme je le souhaitais juste faire attention assez fragile.

Très satisfaite de mon achat. Bon service,je recommande. Un grand merci.

Commande passée le jeudi 1 er juin ,je paie pour une livraison en 24/48h car j'avais besoin de mes couchettes lundis !! Samedi rien.... j'envoie un mail , on me répond lundi en disant sur notre site il est bien écrit que les départs de commande était les jeudis et les mardis ,que j'ai passé ma commande après le passage du livreur,donc qu'elle partirait mardi pour livraison mercredi ! J'ai la preuve par mail ! Mercredi RIEN , commande reçue aujourd'hui en KIT , tout est a monté, une autre marque vend les couchettes en un seul tenant,enfin bref vous payez pour une livraison en 24/48h au final j'ai attendu 8 jours 😤😤 et bien sûr on vous propose pas de rembourser les frais de port hein....mais bon ça va être leur faute , ça sera évidemment la mienne car j'ai commandé trop tard ou du livreur.... inutile de répondre !

Je suis extrêmement déçu du site Internet de boutique nounou, j’ai passé une commande chez eux d’un montant assez conséquent car je suis assistante maternelle, j’ai eu un premier souci avec une cuisine que j’ai reçu complètement abîmé, je leur ai demandé d’en recevoir une neuve, ils ont refusé, catégoriquement alors qu’ils avaient plus de 99 unités dans leur stock, ils m’ont dit qu’il n’était pas en capacité de le faire et mon rembourser le montant de ma cuisine sauf qu’elle n’était pas utilisable en l’état. Je n’ai donc pas pu avoir cet article que je souhaitais tant. J’ai dans cette même commande acheter une poussette triple que malheureusement je n’ai pas pu utiliser tout de suite car sur les trois contrats que je devais avoir il n’y en a que un seul qui a finalement abouti ce qui fait qu’aujourd’hui je me retrouve avec une poussette que je souhaite retourner et me faire rembourser car j’ai des problèmes de dos et elle est beaucoup trop lourde et pas maniable pour moi. Je ne peux donc pas l’utiliser avec les trois enfants que j’ai en accueil, je leur ai donc demandé un retour et un remboursement pour que je puisse en acheter une autre qui me conviendrait plus et une fois de plus ils ont encore refusé ! Je trouve que pour un site dédié aux assistantes maternelles, ils ne sont vraiment pas compréhensif et arrangeant. Ce n’est pas une lubie que de demander des retours de produits ou des remboursements , c’est mon métier et je travaille j’ai donc besoin des articles que je commande. Je ne recommande pas du tout se site. Je pense qu’on peut trouver mieux ailleurs et avec un meilleur service après-vente. La boutique physique je ne la connais pas et je n’ai donc rien à dire sur elle. J’espère que elle n’est pas dans le même état d’esprit. C’est vraiment dommage, je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais commentaires je ne le fais jamais, mais là je suis vraiment en colère.

J'ai achetée ma poussette triple chez boutique nounou et je suis très satisfaite. Avant de la commander j'ai téléphoné à la boutique pour plus de renseignements et je suis tombée sur une dame très agréable et sympathique, qui m'a accordée du temps pour répondre à toutes mes questions. Je recommande cette boutique.

Commande de petites chaises avec tablettes, parfaites pour des enfants de 18 mois jusqu'à 2 ans et demi ou 3 ans maximum. Le service client est très professionnel et réactif, je recommande ce site.

A fuir, poussette triple zero maniabilité, mauvais remboursement,après un essai de 1h en extérieur,ils m ont prélevé 121€ pour les roues et la barre que les enfants auraient tordue sur 5cm.ils sont muscles a 18 mous les petits Je déconseille fortement Le bon coin on trouve des bonnes affaires

je suis vraiment satisfaite de mon achat avant de me lancer Jai pris des renseignements par téléphone l accueil a était parfait des la commande validée tout les mails arrivent correctement détail de paiement et facture . le service de livraison est impec dans les délais et toute les informations du suivi de colis je recommande a 200% ce site

Bonsoir livraison rapide. Dessus car la poussette quadruple ne fait pas 84cm avec les roues de devant elle est plus large et passe avec difficulté ma porte d entrée obliger de la soulever.

Livraison hyper rapide, très contente de ma poussette 4 places. Malgré 4 enfants de 2 ans 1/2 ils sont très à l'aise dedans.

Livraison rapide Livraison soigné Ravit de mon achat la poussette 4 place semble solide, j'ai pris avec les 4 chancelières elles sont bien épaisse. Seul petit bémol le panier en dessous quasi inexistant, on peut pas y mettre un sac à langer.

J'ai commandé ma poussette quadruple lundi après avoir eu une mauvaise expérience sur un autre site (poussette jamais livrée et entreprise mise en redressement judiciaire). Avant de commander je me suis assurée d'abord de la disponibilité par téléphone. La personne que j'ai eu a été très agréable et rassurante. Je l'ai reçu ce jour, soit à peine 48h après la commande. Simple à monter, légère. Il n'y a plus qu'à l'essayer avec les loulous dedans.

Très mauvaise expérience !!! Après avoir renvoyé une poussette 4 places défectueuse, boutique nounou ne nous on pas remboursé et pas renvoyé la poussette Donc fiché chez Sofinco et banque de France car paiement en 4 fois chez sofinco donc 640 euros de perdu !!!!

Poussette acheté en précommande en février. Arrivée à la date prévue. Le service client est très bien, réponse rapide et claire. Poussette quadruple qui à l'air de qualité et confortable. Guidon en cuir très agréable. Rien à voir avec la concurrence

Poussette 4 places commandé et renvoyé quasi aussi tôt car impossible avec 4 enfants à l'intérieur...aucune maniabilité... NUL Frais de retour à ma charge car soit disant ils ont fait le test avec 4 cartons d'environ 15kg et pas de soucis de maniabilité. On peut pas comparer des cartons à des enfants quand même, le poids n est pas réparti pareil bref.... Et en plus de ça ils ont du remplacer le jeu des roues car oui forcément j'ai du l'essayer à l'extérieur et vu que les roues sont pourries, le moindre caillou est rentré faisant des petits trous.... bref je ne recommande absolument pas !!!!

J'ai acheté la poussette quatre places,j'en suis ravie. J'ai une tâche de la capote qui s'est cassée, j'ai appelé la boutique, j'ai eu une personne très agréable au téléphone qui m'a expliqué comment faire pour remplacer ma capote. Je l'ai reçu hier, très bien emballé. Equipe très competante.😉👍

Poussette 4 places reçue hier et aussitôt utilisée. Montage simple, assez lourde à porter quand elle est pliée mais très maniable . Aucun regret pour le moment juste surprise qu'elle soit fabriquée en chine alors qu'il est annoncé produit français.

Je voulais partager mon expérience avec vous. Poussettes 4 places très difficilement dirigeable avec 4 enfants dedans. Reçu avec capote défectueuse (changée par la société) ensuite couture qui a lâchée car consu bord à bord, le SAV n à rien voulu savoir et maintenant roue de devant cassée et le SAV ne veux tjs rien entendre. Très déçu de cet achat et de l accompagnement. La personne du SAV est limite ds ses propos et la secrétaire ne me répond pas. Je ne ferai pas de pub pour eux.

Superbe boutique. On y trouve des poussettes 3-4 places légères et à prix compétitifs. Des accessoires indispensables pour l'organisation, des jouets et du mobilier pour les tout petits (je recommande des lits couchettes et les chaises avec tablettes sont ideales pour les enfants de 1 ou 2 ans).

Je reposte un avis défavorable vu que bizarrement ils disparaissent et qu ils ne sont pas acceptés sur le site du dit vendeur ! Je ne recommande absolument pas, ils ne sont absolument pas commerçant je n ai jamais vu ça! Les petites chaises avec tablettes sont de très mauvaises qualité, une est arrivée trouée et elles sont tellement légères qu elles sont dangereuses pour les petits. Les tablettes sont si petites qu on ne peut même pas s en servir. A fuir ! D autres sites sont un peu plus cher mais au moins ils sont bien plus commerçants!

J'ai acheté cette poussette en Août 2017. Problèmes roues arrières en Octobre 2017 (il a fallu que j'achète quelque chose ou sinon il fallait payer les frais de livraison pour l'envoie des roues malgré la prise en charge garantie). Novembre 2017 problème roues avant qui se voilaient (refus de la garantie prétextant une mauvaise utilisation de ma part, j'ai du acheté les roues avant à mes frais ayant besoin d'utiliser ma poussette pour mon travail d'Assistante Maternelle dans de bonnes conditions sécuritaires pour les enfants). Début 2018, le châssis de la poussette s'est affaissé petit à petit sans que je ne le remarque au début, m'étant des douleurs de dos sur la fatigue. Avril 2018 je me suis aperçu que la poignée se retrouvait plus basse que le niveau de la capote arrière, donc j'étais pliée pour rouler donc mal de dos pas possible. Là encore refus de la prise en charge de la garantie prétextant une mauvaise répartition des poids (j'accueille 3 enfants de moins de 3 ans, moins de 11 kg) et seul le siège arrière se couche complètement et ne se met pas en position droite donc le plus jeune est forcément derrière. Je leur ai envoyé une Mise en demeure en AR qu'ils n'ont même pas été cherché à la poste, qui m'est revenue, ils ont été relancé par la médiatrice de justice qui les a mis en demeure de me rembourser mais aucun signe de leur part. Résultat le dossier passe au Tribunal d'Instance. Je ne peux plus sortir les enfants ou vraiment le minimum si j'y suis obligée car trop dangereux et inadéquat pour ma santé. Ils font tout pour ne pas appliquer la garantie comme je peux le constater par les précédents commentaires. Boutique à fuir pour de gros achats. J'avais posté un avis sur leur site sur la poussette, de la première page il est passé à la 6ème en quelques secondes avant de voir quelques jours plus tard qu'il avait disparu du site!!

J'ai acheté une couchette , montage compliqué, et très mauvaise qualité ! Aucune compréhension du site qui m'informe être la première personne à m'en plaindre ! Je déconseille fortement à mes collègues nounou l'achat de ce type de produit sur ce site . Rapport qualité / prix pas du tout justifié !