BPM Cars - Fiat, Jeep, Alfa Romeo Laval Concessionnaire Fiat

Très bon accueil avec des commerciaux compétents et serviables avec une très bonne connaissance du produit.

Un service client au top et un soucis de bien faire leurs travail. Je recommande sans hésiter.

Livraison parfaite, commercial très sympathique et professionnel

Très bon accueil et très bon conseils. Monsieur Cotereau est au top

Excellent garage, mon conseiller Christophe Gontier a été super, il s’est démené pour mon dossier malgré plusieurs soucis. Voiture reçu plus tôt que prévu, il m’a tout expliqué dans la voiture installé mon téléphone ect… C’est top !!

Concession à fuir, incapacité à régler des problèmes électroniques importants et dangereux sur une JEEP électrique, on vous demande de faire un écrit et rien, pas de réponse, aucune considération du client? Quand je vois les réponses de la concession comme Chaque retour de nos clients est pris en considération pour ajuster et améliorer nos services, de qui se moque-t-on, cela fait plus de 6 mois que nous attendons une réponse, le véhicule dysfonctionne de plus en plus et les bugs électroniques se multiplient, marque et concession à ne pas surtout pas recommander.

On demande un devis. On se déplace au garage, on ne vous rappelle pas. Nous sommes obligés d'appeler, pour nous dire que le garage ne peut pas faire la vidange boîte et pont sur ma voiture. Nous avions demandé à ce même garage un certificat d'homologation, coût 360€, quand même, qui ne sert à rien. Manque de professionnalisme, garage fouillis. Non je ne recommande pas. 🥶

Contacts très professionnels avec ce concessionnaire

Un établissement et un personnel qui donnent envie d’acheter une voiture

Nous sommes en Janvier 2024, et je suis à la recherche d’une voiture, n’ayant aucune notions de l’automobile, je décide de me retourner vers un concessionnaire... Je tombe sur le site, et je prends contact, j’ai été conseillé par Mr GILLET, une commercial… je choisie la voiture, tout se fait à distance. Vient le moment où je monte à Laval pour aller récupérer la voiture, tout ce passe bien rien à dire très accueillant et finalement je repars avec tout mes papiers et la voiture. Février 2025, un symbole s’affiche, c’est l’entretien, je prends rdv dans un garage, ils me font le devis et cela revient à plus de 1500€ courroie de distributions à changer et je ne sais pas quoi la ! Embêter, choquée, abasourdie j’appelle donc bpm de Laval pour avoir des explications car je n’ai jamais été au courant de tout ça, j’ignorais que seulement 1 ans après j’allais devoir débourser un tel somme parce que soit disant la voiture roule depuis 6 ans. Le commercial qui remplace Mr GILLET me dit que c’est tout à fait normale, que oui c’est excessif et que le commercial aurait dû me le dire. SAUF que non on me l’a pas dit, et effectivement on aurait pu me le dire, sans quoi je me serais organisé … Je suis au courant qu’avoir une voiture c’est des imprévus, des dépenses, des réglages à faire …. Mais 1500€ d’un coup ? Sans qu’on me le dise ? Sans que j’y suis préparée ? Faut pas abuser. À savoir que le garage chez qui je me suis rendue pour l’entretien m’a fait savoir que, pleins de choses aurait pas être fait avant que je ne récupère la voiture, comme les roues …. Bref, 1 ans et passer et je ne suis pas satisfaite des cachoteries dont j’ai été victime. Dieu merci la voiture roule….

Service après-vente très efficace et disponible.

Accueil très agréable, horaire parfaitement respecté. Tout était parfait. Merci

Tres bonne concession, je recommande.

Excellent entretien fait dans les temps et super acceuil

Accueil compétence service très bien Mr COTEREAU

Très bon accueil. Équipe réactive et professionnelle. Merci à monsieur Cotereau pour son accompagnement dans mon achat d'une Fiat TIPO. Je recommande BPM sans hésiter.

Concession a recommander , nous avons acheter plusieurs véhicules neufs et toujours le meme acceuil sans en oublier le service . Pierrick COTTEREAU est un professionnel , car de bons conseils et sait comprendre nos besoins . Pour finir , il faut savoir que nous demeurons a près de 260 kms, c est pour dire....

Top suivi/entretien avec mon fourgon aménagé et personnel très sympathique.

Nous avons été très bien reçu, et la voiture était en parfait état intérieur comme extérieur.

Je ne regrette pas d'avoir fait 700 km pour l'achat d'une Jeep compass dans cette concession. Outre la satisfaction d'avoir un véhicule qui tient ses promesses dans tout les domaines (consommation, confort, fiabilité, esthétique) j'ai reçu un excellent accueil de la part de tous les membres de l'équipe que j'ai cotoyés (directrice, secrétaire, commerciaux). J'ai également apprécié le suivi après vente de Mr Gillet afin de savoir si tout se passait bien avec ce véhicule. Bref, je recommande cette concession sans la moindre hésitation.

Prestation réparation comme demandée, voiture rendue dans le temps imparti, lavage offert. Excellent accueil de l'équipe et notamment de son chef d'atelier.

Equipe au top et très content de mon achat (ALFA ROMEO TONALE) grâce aux très bon conseil du commercial (Pierrick COTEREAU)

Du vol ! Passage en avril 2022 suite à l'achat d'une Alfa 159, un entretien standard ( vidange et échange de tout les filtres) à été réalisé pour la modique somme de 570€, les 5l d'huile me sont facturé 130€ (une cinquantaine d'euros sur internet pour la même référence d'huile), il faudra m'expliquer la différence de tarif ! Pour finir on me propose de me vendre une batterie 173€, je dis que c'est trop chère et on me propose immédiatement une réduction de 25%.

Très bien conseillé et très bonne accueil par Mr Gillet. Et en plus agréablement surpris par les petits cadeaux. Nous recommandons vivement ce garage.

Respect des horaires annoncés. Accueil cordial du personnel. Ponctualité. Salon d'attente agréable. Diagnostic réalisé sur la voiture correspondant aux travaux effectués. Un plus : nettoyage du véhicule.

Nous avons rencontré un vendeur très professionnel, très sympathique et très à l'écoute de ses clients. Un vendeur, très humain, une espèce en voie de disparition de nos jours. Actuellement, les vendeurs pensent plus à leur carrière qu'à leurs clients. J'espère que le Tonale que nous avons acheté, nous apportera autant de satisfaction que notre Giulietta dont nous nous séparons avec regret. Nous sommes de fidèles clients Alfa Roméo, les marques italiennes Lancia et Alfa Roméo ne nous ont jamais déçu depuis 30 ans. Merci Monsieur Gillet pour votre courtoisie et votre savoir vivre!

Vendeur au top. Jolie petite concession à l entrée de Laval. Véhicule plus récent , gamme supérieure, moins de km et bien moins cher que chez Fiat Rennes qui nous avait fait mauvaise impression.

J’ai déposé ma voiture pour la révision, rendez-vous très rapide. Un très bon accueil et suivi étant jeune permis, j’ai été bien accompagné. Voiture prête en une journée. Je recommande à 100%

Nous venons d'acquérir une Fiat 500 électrique en leasing. Très bon conseils de la part du vendeur (Stephane Gillet). Véhicule livré dans de très bonne conditions et Véhicule très bien préparé. Merci à l'équipe et à bientôt.

Je me suis rapproché de la concession Fiat de Laval, groupe BPM, afin d’acquérir une Fiat 500e. L’accompagnement a été parfait, de la commande à la livraison. Tout s’est bien passé, et l’interlocuteur reste disponible si besoin. Je recommande très fortement leurs services

Très bon accueil à tout point de vue. Délai d'attente très court et forfait révision intermédiaire excellent. Tout a été contrôlé même les pneus.

Nous avons été très bien accueilli. Notre vendeur Pierrick à été à notre écoute que ce soit lors de notre première visite ou lors de la livraison. Merci.

Je voulais du rapide et de l'efficacité, ce fut rapide et efficace, et le tout dans la bonne humeur et la recherche des meilleures options pour le client. Encore merci Monsieur Gontier.

Vous achetez un véhicule chez Fiat Laval, vous allez adorer aller en concession Fiat ! Ça fait 3 mois et 10 jours que j'ai ma voiture, elle a fonctionné seulement 15 jours sans voyant... Mais rien de problématique selon la concession et rien d'anormal d'aller une fois par mois à la concession... Déjà 3 semaine et demie qu'elle est en réparation à la Concession. Vais je récupérer un jour un véhicule qui fonctionne ? Faudrait déjà qu'il puisse programmer la voiture en prenant en compte le modèle... Heureusement dans tout ça le professionnalisme de Mr Gillet qui fait tout pour satisfaire au mieux ses clients.

Accueil très agréable et service rapide et efficace avec un nettoyage du véhicule en plus qui fait très plaisir. Un salon d'attente très sympathique.

Nous avons acheté une jeep il y a un ans . Nous avons été accueillis par Pierrick Cotereau très sympathique et professionnel. Coté Atelier, personnel au top très professionnel . Je recommande ce garage.

Vendeur au top au nom de Stéphane. Une perle s'est vraiment rare d'être ci bien conseiller. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande ++++++

Très bon accueil par Stéphane aux VO. Réactif et à l'écoute, il nous a amené à franchir le pas. Bonne première impression qui je l'espère se confirmera dans le temps avec l'après-vente.

Je viens d'acheter une petite fiat 500 C Dolcevita au garage Fiat de Laval, bien qu'habitant à Saint-Malo. Parce que ce n'était pas le premier véhicule que j'achetais dans ce garage, de même pour plusieurs personnes de ma famille. En un mot, c'est la confiance qui m'a guidée! Un grand merci à Stéphane Gillet qui a été d'un grand professionnalisme, et aussi et surtout très humain. Merci à toute l'équipe!

Je suis très contente de mon achat réalisé à distance avec M. Gillet avec qui j'ai pu communiquer aisément et qui s'est adapté à mes petits soucis de planning. La voiture me convient parfaitement, elle m'a été livrée dans un parfait état avec tout ce qu'il fallait (et même plus !) C'est très appréciable. Merci beaucoup à M. Gillet et à toute son équipe pour avoir rendu cette expérience d'achat de voiture des plus agréables !

Ce garage et vraiment au top, malgré mon empêchement pour venir voir le véhicule, il m'a été réservé sans demande d' accompte pour qu'il ne passe pas sous le nez le commercial à été d'une gentillesse Mr G... vous pouvez y allez les yeux fermer vous repartez avec un véhicule fiable, pièce usée changer sans problème véhicule hyper propre à la livraison plus des petit cadeau offert on n'est vraiment au petit soin avec nous je le recommande fortement ce n'est pas un garage qui va vous arnaquez je peux vous le confirmez

Accueil et compétence d’un niveau exceptionnel grace à Stéphane, la confiance s’est établie de suite. Et nous voilà des client heureux. Un bel été à toute l’équipe. Béatrice et Alain

Stéphane Gillet est de bons conseils, l’accueil est bon et on se sent pas dévisagé avant le bonjour comme dans certains concessions ! La petite 500 valait le déplacement et il est fort possible que je revienne chez BPM Laval car je change souvent de voiture 🤣

L'accueil par Romain réception atelier est parfait, très professionnel. Les tarifs sont hors de prix et les échanges tendus. Le temps nous dira si je me trompe sur le ressenti.

Récent client auprès de la concession, je tiens à remercier Stéphane 😉 pour son sérieux et son professionnalisme. De la prise de contact, à l'achat du STEVIO : ce fût un PLAISIR ! Merci également à la concession pour ces belles attentions 😊

M. Stéphane GILLET de Forza Automobiles Laval nous a conseillé et accompagné d'une façon exemplaire dans l'achat de la voiture de mon épouse. Son professionnalisme, son sens de service et sa grande bienveillance nous ont bien impressionné. A recommander sans aucune hésitation, merci pour tout!

Un service commercial auto occasion au top avec Stephane qui est même venu me chercher à la gare de Laval! On a là un passionné des italiennes très agréable. Concernant la voiture, elle est en tout point fidèle à l'annonce sans mauvaise surprise.

nous venons d'acheter une voiture dans cette concession et je tenais à remercier Stephane en particulier qui nous a accueilli chaleureusement après nos 2 h de trajet . De très bons échanges et partages avec ce professionnel qui aime et adore son métier. vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous avons récupéré notre petite fiât 500C toute bichonnée merci Stephane pour votre gentillesse et pour les cadeaux . je vous souhaite une belle continuation

Dommage que ce soit la seule concession qu'il y a au plus proche car sa fait bien longtemps que je ne serais plus allé la bas. Chez eux les vieilles alfa ne les intéressent pas, par contre prendre votre argent il n'y a pas de problème. Je leur ai laissé ma voiture pour qu'ils puissent faire un diagnostic avec la valise pour un problème électrique qui peut être détecté qu'avec ça mais soit disant il n'ont rien trouvé et en plus de cela il m'ont fait loué une voiture chez eux pour 15€. Au total j'en ai eu pour plus de 90€ pour rien au final. De plus je me suis renseigné au prêt d'un ami garagiste qui m'a dit qu'il devait avoir une obligation de résultat pour me faire payé une facture, c'est la loi qui le dit et que la voiture en aucun cas je n'aurai du la loué. Et la maintenant il me font poireauter depuis une semaine pour 7 visses pour mon triangle de suspension ce qui fait que la je dois me rendre au travail en tul chose qui n'était pas prévue mais la encore une fois de plus c'est plus pressé de prendre l'argent des gens que de faire les choses bien

Franchement allez chez un concessionnaire fiat pour enlevé un voyant défaut airbag et ils sont pas capable de le faire a 2 reprise et payer 70€ sa mérite même pas une étoile , et pour changer un calculateur d'habitacle au prix fort de 900€ alors que je l'ai fait réparer pour 250€ sois disant que celà n'était pas possible je rigole . Pour revenir sur le voyant j'ai emmené ma fiat chez auto Leclerc 😁 et là formidable ils ont réussi pour 30€ . Alors fini pour nous la concession fiat part rapport a d'autre concession que je fréquente pour ma deuxième voiture qui sont dix fois mieux