Fiat Unimark Concessionnaire Fiat

Concession tres sérieuse avec du personnel compétent

Personnel très professionnel et à l’écoute.

Une équipe toujours au top et des tarifs correct pour la révision d'une Fiat 500.

Excellent accueil. Je remercie Mr Grolez pour disponibilité, réactivité et son accompagnement pour mon nouveau véhicule.

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée. L’équipe est professionnelle, chaleureuse et à l’écoute. On sent que le service client est une priorité. Je recommande cette concession sans hésitation !

Très bon accueil, très professionnel, je recommande.

1ère révision de mon alfa Roméo réalisée ce jour, j’ai pu bénéficier d’un bureau et d’un café pour télétravailler en attendant la fin de la révision. De plus, j’ai récupéré ma voiture toute propre (intérieur et extérieur). Donc un grand merci à l’équipe technique pour l’accueil et le travail réalisé.

Très content pour tous les conseils apportés pour notre premier achat de voiture électrique, la 500 est aussi belle qu une neuve 👍

Accueil et prise en charge impeccable .efficacité et réactivité ! Très contente du service !

La Fiat 500 est conforme à mes attentes, et livrée comme neuve. Frédéric s’est occupé de la reprise de nos 2 véhicules et achat de 2 nouveaux, il est très arrangeant et professionnel ! (Par contre, délai de livraison un peu long, mais c’est indépendant de la volonté de la concession donc 5 étoiles quand même ⭐️)

Personnel accueillant, pas d’attente, service impeccable et voiture nettoyée

Parfait et super contente de l’achat de ma fiât 500X vendeur au top prestation de qualité gentillesse du personnel je reviendrai avec plaisir merci à l’équipe des techniciens qui ont préparé ma voiture avec professionnalisme à très bientôt

Très bon accueil à la concession FIAT ! Monsieur Grolez a pris le temps de bien nous accompagner, sans précipitation, ce qui est vraiment appréciable. Nous avons même pu bénéficier d’un essai, ce qui a conforté notre choix. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme !

J’ai été bien accueillie et remercie monsieur Grolez pour son professionnalisme et sa patience. Il a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et m’a bien orienté selon mes besoins. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis allé me renseigner pour une future acquisition, Mr Grolez m’as très bien reçu et surtout très bien conseillé. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme et à très vite.

Monsieur Grolez est très gentil merci pour votre bienveillance et votre gentillesse.

venu pour l achat d une Topolino , j ai été très bien accueilli et conseillé par le commercial Mr g.je recommande.

Très bien très bien accueilli Une équipe au top

Mon véhicule se trouve depuis le 2 décembre 2024 chez Abarth dechy. Véhicule volé puis retrouvé. Mon assureur a décidé qu'il serait réparé la bas. Par où commencer... une jante devait être remplacé. Aucun délai pour la réception de cette jante. Après un mois et demi, il a finalement été décidé de réparer cette jante. Ensuite, on m’indique que je dois récupérer mon véhicule la semaine du 10 mars. On me contacte alors pour m’indiquer qu’il y a eu un problème avec la commande des disques ou plaquettes. On me rappelle ensuite pour m'indiquer qu'il y a eu un problème avec le codage des clefs... on m'appelle à nouveau pour me demander de venir récupérer mon véhicule. Je me déplace. Je fais le tour de mon véhicule et je constate qu'il manque le cache de la prise ODB, que mon coffre ne s'ouvre pas manuellement. Ca n'avait pas été constaté auparavant.... comment est il possible de ne pas voir qu'il manque le cache de la prise OBD et que le coffre ne s'ouvre pas manuellement ?? Nous sommes fin avril 2025, je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. Le cache a été commandé mais aucun délais concernant cette pièce... (encore une fois) et ils ont oublié que mon coffre ne s'ouvrait plus. Peut être qu'un jour je récupérais mon véhicule. La toile de mon cabriolet est devenu verte, on m’indique qu’elle restera comme cela. Qu’elle ne redeviendra pas comme à l’origine, c’est a dire grise. Par contre, on me dira de payer un pourcentage d'usure sur les disques, plaquettes et pneus qui ont été changés ! Pas de geste commercial. Je rajouterai que je me suis rachetée entre temps un vieux véhicule me permettant de me déplacer... ce qui n'est pas possible pour tout le monde... Sans oublier que pendant ce temps là, je paye crédit et assurance pour l’abarth et assurance pour le véhicule que j'ai du racheter. Je tiens tout de même à souligner la patience et le professionnalisme de Charles. Il est seul à gérer le service atelier... il est tout simplement débordé. Si vous n'arrivez pas à satisfaire vos clients, soulagez au moins votre personnel. Bref tout cela me passe l'envie de reprendre une abarth.

Satisfait du garage suite à une panne de boîte de vitesse, réactivité excellente du personnel et remplacement dans un délai très court Merci beaucoup au personnel

Je suis vraiment plus que satisfait du service proposé par Fiat Dechy. Premier véhicule chez eux et entièrement conquis, et pourtant ce n était pas gagné. ➡️ Fiat 500e pour madame. Ayant essayé par le passé l ancienne génération en thermique, le fossé en terme de qualité et finition est conséquent. Nous ne sommes plus sur la même gamme, ni standing et le véhicule est vraiment vraiment agréable à conduire. Bravo à la marque. 🔥 Joli upgrade. Il est à également à noter que l’ équipe sur place est vraiment accueillante et super professionnelle. Monsieur Cupelli, pour ne citer que lui, est toujours aux petits soins pour ses clients et propose un service de qualité avec une approche hyper pro. J ai également pu rencontrer Monsieur Grolez, qui a su me mettre l eau à la bouche sur une abarth.. À suivre ! Mais surtout ne changez rien. Bravo aux equipes ! 👍🏼

De pire en pire chez fiat Lempereur Dechy! Déjà il y a 2 semaines, j'ai dû téléphoner à de multiples reprises pour avoir un devis pour une vidange ,au dernier appel de ma part ,on m'annonce un prix prohibitif !Donc j'annule mon rdv, le concessionnaire dans ma rue me demande moitié prix pour la même prestation ! J'ai demandé une simple vidange pas racheter ma voiture !! Aujourd'hui, j'appelle pour un sinistre sur ma 500,et personne ne me rappelle !! J'étais client et quand je passais à la caisse,il ne fallait pas me demander 2 fois pour payer !!Là,personne ne vous répond !! Je crois que LEMPEREUR c'est fini ! Comptez sur moi pour la pub.

Pas sérieux du tout. Le client doit appeler x fois pour un devis ! Information pour déposer ma voiture sinistré, j'attends toujours l'appel. Nous irons à la concurrence dommage, il y en avait pour un beau montant. Fiat n'a pas besoin de travail apparemment !

Un grand merci à Emmanuel pour son professionnalisme et sa gentillesse, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m’a accompagné à chaque étape avec beaucoup de patience, et m’a trouvé une offre parfaitement adaptée à mes besoins. Grâce à lui, j’ai pu repartir avec ma nouvelle voiture en leasing dans un délai très rapide et en toute confiance. Je recommande vivement Emmanuel à toute personne cherchant un conseiller fiable et à l’écoute!! Victoria Beaurepaire

Très bon accueil et très bon discours pour mes attentes, disponibilité rapide pour toute demande

Belle concession, vendeur Emmanuel Grolez agréable à l'écoute et de très bon conseil je le recommande vivement pour tout achat ou LLD d'un véhicule.

Très belle établissement salarié de toute les marques sympa

Conseiller au top et bienveillant. Reste disponible autant que possible.

Équipe accueillante et de très bon conseils ! Tout s’est passé sans problème ! Je recommande le groupe l’empereur de Dechy !

1er entretien de ma Fiat 500e chez Unimark Dechy où j’ai achetée ma voiture d’occasion. J’ai vraiment apprécié le petit plus de récupérer une voiture propre.

Très bon accueil par Charles! Quel professionnalisme ! Je recommande !

super experience malgré la distance, merci à emmanuel pour avoir su bien géré mon dossier et mon achat

Services conformes à mes attentes. Très bon accueil.

Vendeur sérieux, très agréable du début à la concrétisation de notre projet de LOA. Je recommande fiat Dechy à 100%

C'est Cindy qui nous a livré notre Fiat 500 électrique je n'ai qu'un mot pour cette charmante dame bravo. Tout est clair de la décision de l'achat à la livraison avec Cindy. Merci à elle je n'hésiterai pas à recommander votre concession.

Equipe professionnelle et à l’écoute; la concession a parfaitement pris en compte mes contraintes professionnelles et a pu du coup accepter mes demandes. Merci particulièrement à Audrey ( la commerciale ) et au directeur

Accueil, professionalisme, respect des délais, prix compétitif, tout y était. Merci

Bon accueil. Horaires respectés. Révision du véhicule correcte. Ras.

Si votre voiture est plus ancienne que 2018 n'y allez pas on va vous dire qu'on ne peut rien faire pour vous. C'est incroyable que les marques se permette de dire qu'ils ne sont pas équipés pour réparer alors que c'est quand même eux qui ont pondu des voitures avec des problèmes improbables ? Si on a pas les moyens de s'acheter un véhicule flambant neuf on fait quoi on va au boulot à pied?

Donc j'ai été très bien accueillie Le vendeur a répondu à toutes mes questions je t'ai transatifé des réponses

Très bonne prise en charge, très sympathique. Je recommandes !! Des explications très claires même si je m’y connaît peu. Merci Charles !

je me suis présentée chez Fiat pour un renseignement concernant l’entretien de mon véhicule, une personne a l’accueil m’a bien conseillée, à l’écoute et agréable. Je reviendrais.

Sofiane est à l’écoute et très professionnel!! Très contente de mon achat! Encore merci!

Ce jour, je suis allée chez FIAT voir pour un problème de voyant allumé sur ma voiture. Aucun accueil ,au bout de 20 mn j'ai moi même du interpeller la jeune femme qui étais devant moi pour lui demander ce qu'il fallait faire pour que l'on vienne nous renseigner. ! Cette jeune femme pas très aimable, visage littéralement fermé ma répondu de prendre rendez-vous et comme nous n'étions pas client chez eux pas de rendez-vous avant mi-fevrier !! Je ne peux pas être encore client chez eux étant donné que je viens d'acquérir la voiture il y a quelques mois. Nous sommes allés de ce fait chez un petit garagiste de village et la ça été plus rapide!! Plus jamais la concession fiat, la sensation d'être prise de haut par la jeunesse qui s'y connaît sans doute à peine.

Accueil sympathique, intervention rapide.Dommage que je n'ai pas ou utiliser un bon d'achat pourtant promis par le siège

Bon accueil par Charles et il a réussi à se débrouiller pour me trouver une voiture de prêt ( mauvaise indication sur mon dossier lors de mon appel quelques jours avant ) . Cela fait plusieurs fois que je suis prise en charge par Charles , toujours bon accueil , bonne explication et travaux faits en temps et en heure

Sophiane nous a très bien conseillé et a toujours été attentif à nos demandes. Merci à lui. Nous pouvons enfin conduire la voiture de nos rêves.

Très bonne communication. Lorenzo a toujours répondu très rapidement à mes mails ou sms. Tous les documents étaient prêts en amont ce qui a permis de ne pas perdre de temps le jour de la prise de possession du véhicule. Un vrai professionnel, accueillant et disponible.

Très bon accueil super services ! Gentillesse et amabilité sont aux rendez vous ! (Sofiane Degand)

Excellent accueil. La concession est magnifique. Personnel extrêmement compétent et bienveillant auprès de ses clients. Très pro du début à la fin. Je recommande vivement !