TURINI AUTOMOBILES FIAT, JEEP, ABARTH ET FIAT PROFESSIONAL Concessionnaire Fiat

J'ai acheter un jeep compass chez eux il y a quelque mois, quelque petit traqua apres la vente mais rien de méchant ,je tiens a remercier le responsable des ventes qui a fait le nécessaire pour tous arrangé,garage honnête et fiable je recommande

SAV dangereux, pitoyable et arnaqueur sur un Jeep Compass. Sans compter les tarifs dingues. A fuir.

Petite déconvenue suite à l'achat d'un véhicule d'occasion qui a été très bien et très rapidement gérée par la réactivité du service commercial, toujours disponible et professionnel.

Nous ne connaissions pas la concession avant notre première visite. Nous avons été accompagné par Franck DEBIN pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité des véhicules sur le parc nous ont séduits. Le véhicule a été parfaitement préparé pour sa livraison, il est comme neuf ! Une belle acquisition dans d’excellentes conditions ! Merci !

J’ai pris un véhicule en Loa, il y a 2 ans, je l’ai rendu en temps et en heure, en parfait état. 9 jours après, me voilà débité de plus de 25 000 € sur compte bancaire ce qui a eu pour effet de bloquer mon compte bancaire pour provision insuffisante pendant 3 jours (j’aurai soit disant conservé le véhicule).. Apres appel a la concession, tout le monde s’en lave les mains. Voila qu’une 2eme tentative de prélèvement de 27000 € va encore bloqué mon compte 1 MOIS APRÈS AVOIR RENDU LE VÉHICULE!!! SI VOUS VOULEZ AVOIR DES EMMERDES, PRENEZ UNE VOITURE CHEZ EUX, SINON PASSEZ VOTRE CHEMIN

Achat d'un véhicule stelvio, très content du véhicule et du service proposé. Je recommande cette concession automobile.

Accueil facilité de paiement gentillesse équipe au top je connais ce Concessionnaire que depuis peu je suis pas de ales de base depuis que j'ai aménagé dans le coins je ne vais que chez eux en plus trop bien la personne a géré a ce que j'ai un véhicule D'emprunt le temps de la réparation j'ai d'autre réparation a faire je conte bien rester une cliente fidèle et faire suivre ma fiât 500cc que par eux 😊

J'ai choisi de faire les réparations chez vous malgré garage non agréé car je suis en LOA mais je suis vraiment insatisfaite. J'ai du me manifester plusieurs fois par téléphone pour avoir un compte rendu et la durée des travaux car après avoir déposé ma voiture je n'avais aucunes nouvelles ! À chaque fois on me disait l'atelier vous rappelle mais rien jusqu'à ce que je passe par le vendeur Nicolas pour enfin être rappelé ! Déçu aussi par le fait qu'à l'initial il y avait 3 jours de travaux pour récupérer mon véhicule 14 jours après en me trouvant des excuses du genre le carrossier n'était pas là ou encore le matériel est tombé en panne ! bref, et bien sûr sans véhicule de prêt, j'aurais pensé avoir un peu plus de considération de la part de l'atelier en étant en LOA chez vous ! En revanche je remercie encore Nicolas André pour sa réactivité.

J'ai acheté un véhicule d'occasion début mars. J'ai demandé à avoir la carte grise au nom de ma conjointe et au mien et d'avoir les plaques d'immatriculation en 2B étant résidant en Corse. Évidemment aucune des mes 2 demandes n'ont été satisfaites. Pour les plaques on m'a dit de les faire en Corse et d'envoyer la facture pour remboursement. Évidemment à ce jour aucun remboursement reçu. Et pour la carte grise aucune nouvelle. Je n'avais pas lu les avis avant mon achat et je le regrette fortement. Comme beaucoup je déconseille cette concession qui mise plus sur le volume de vente que la qualité. Pour donner notre argent la concession est très réactive mais pour le SAV et la satisfaction client plus personne. Je déconseille fortement cette concession. J'ai eu l'occasion de tester la concession Fiat Poitiers le weekend dernier et là on sent que le client est hyper important et sa satisfaction primordiale. Bref Turini Nîmes à fuir.

Très mal accompagné et suivi en cas de panne... j'espère ne plus avoir à faire avec cette concession

Très satisfait de l'accueil jusqu'à la sortie du véhicule. Je recommande à 100 %.

bonjour...sur l'agence d' Ales ras..très bon accueil ...à l'écoute du client...rapidité et soin dans demande .

A FUIR !!!! J’ai eu une expérience plus que décevante avec Fiat Nîmes. Ils m'ont fortement conseillé de souscrire à une assurance supplémentaire, me promettant que cela couvrirait, par exemple, le remplacement de pièces défectueuses sans frais supplémentaires. Cependant, à chaque problème moteur, ils cherchent à éviter de faire marcher l’assurance et m'imposent de régler les frais à ma charge. Malgré un entretien régulier et dans les délais, j'ai dû payer pour une vidange qui pourrait soit disant régler le problème moteur que je rencontre depuis 2 ans !!!. Aujourd'hui, je fais encore face à un problème moteur sérieux (voyant orange + perte de puissance), ce qui m’empêche de partir en déplacement et de conduire mes enfants à l’école en toute sécurité. Et, pour couronner le tout, ils ne m'ont donné un rendez-vous que pour jeudi, soit plusieurs jours d'attente ! C'est totalement irresponsable de laisser une mère de famille dans une telle situation sans proposer de voiture de courtoisie. Le manque de réactivité, de communication et de considération pour le client est flagrant. Chaque fois que j'ai tenté de joindre l'atelier ou un responsable, je me suis heurtée à des réponses contradictoires, et les réponses automatiques de fiat face aux commentaires négatifs sur Google ne font qu’illustrer leur désintérêt total pour leurs clients. Je déconseille vivement ce garage. A fuir ! #FiatNîmes #MauvaiseExpérience #ProblèmeMoteur #ServiceClient #Fiat

Très déçu par l’accueil et le service client de cette concession. Ayant demandé un renseignement simple sur le câble à utiliser pour mon Jeep Renegade hybride, l'atelier m'a répondu de voir avec mon vendeur sous prétexte que je n’ai pas acheté mon véhicule chez eux. Une attitude peu commerciale et contraire à l’esprit de service que l’on attend d’une marque comme Jeep. Heureusement, toutes les concessions ne fonctionnent pas de cette manière (merci quand même de m'avoir telephoné ).

J’ai acheté une Fiat Tipo la semaine dernière, j’en suis très fière, rien à dire, très professionnel et sérieux, je recommande à 100% !

Voiture d'occasion acheté dans ce garage . A peine sortie du garage problème de freinage que j'ai dû faire remplacer et non remboursé par le garage qui s'y étais engagé... Fuite importante sur le pont arrière avec étonnamment un contrôle vierge qui m'a étais transmis à la remise des clés... chose impossible avec une telle fuite . Géométrie non effectué 2 pneus changer sur 4 ... hors c'est une 4 roue motrices donc changement des 4 obligatoirement sinon risque de casse de boîte de transfert... j'ai donc dû payer les 2 pneus restant à ma charge. Les factures que le commercial s'est engagé à me transmettre après mon départ ne m'ont jamais était envoyé après de multiples relances qui restent sans réponse ....mépris le plus total de sa part .... j'en oublierai l'un de ses collègues qui m'a appeler pour tenter de m'endormir avec un certain mépris quand je les ai contacter au bout de 3 jours au sujet de la fuite importante au pont arrière ... Garage pas du tout sérieux à fuir de toute urgence je n'ai jamais vu ça !!!

Achat d’un Jeep 4xe à distance, très pro, pas de mauvaise surprise une fois sur place. Bon travail 👍👍

Malgré un très bon accueil, incompétence des mécaniciens pour un problème de turbo alors signalé pendant la garantie c'est mon garage privé qui a à tout resolu ainsi que le St and Go sur une JEEP Compass.

Très très déçue. Un véhicule électrique vendu avec une autonomie de 190km. Hors même encore branché, déjà il n'en annonce que 150. On me répond que c'est à cause de ma conduite, du froid .. faux! Même avec 0km au compteur des le premier jour, et la voiture garée au chaud il n'y avait déjà que 150km d'affiché. Je vous laisse donc imaginer l'autonomie réel même en faisant très attention à sa conduite. Hors de question de prendre qq km d'autoroute. Puis le crochet de ma ceinture est défectueux. Déjà plus de 3 semaines que j'attends son remplacement. Je roule donc avec un élément de sécurité défectueux. 🤞🏻De ne pas avoir d'accident. Sur place on me renvoie vers le service client pour mon mécontentement. Et ce même service client me renvoie vers le garage et me raccroche au nez ! Inadmissible !

Bon accueil à l'écoute des besoins. J'ai été reçu par une personne très professionnelle.

Accueil sympathique mais suivi d’atelier nul. J’ai laissé ma voiture pour détection d’un problème moteur on me demande de payer 250€ avant même de savoir quel est le problème c’est un vrai racket et au bout d’une semaine je ne reçois pas d’info de suivi pour finalement apprendre qu’une pièce de 85€ a due être commandée et ma facture s’élèvera à près de 730€ mais au bout de 15 jours je n’ai toujours pas de nouvelles et dois appeler pour apprendre que la pièce est arrivée. C’est scandaleux ce manque de professionnalisme et d’absence de respect du client. A éviter autant que possible

Client de la marque depuis longtemps, je recommande ce professionnel, pour l'accueil la disponibilité, et les explications. Offre importante de véhicules. Troisième voiture achetée dans ce garage, nous sommes satisfaits pour l'instant.

Pas très sérieux comme vendeur j'appelle lundi pour un véhicule d'occasion après tout renseignement j'ai rendez vous le samedi pour conclure la vente mais le mercredi je me rend compte que le véhicule n'est plus sur le site je rappelle se vendeur (thomas) il me confirme que sont collègue la vendu je ne trouve pas sérieux de ne pas communiquer entre vendeurs et de ne pas rappeler la personne pour lui éviter plus de 2h aller retour de route avec des enfants en bas âge mais se n'est pas tout nous devions faire reprendre nôtre véhicule en loa chez volkswagen après renseignement il est impossible de faire reprendre hors concession volkswagen

Cela fait neuf mois que nous attendons que la concession prenne en charge la réparation des dommages du véhicule d'occasion que nous avons acheté. Ils ne donnent plus aucune nouvelle et ne se sont ni présentés ni excusés à la conciliation que nous avons demandée. Tout ceci finira au tribunal avec dommages et intérêts. Nous vous conseillons donc de ne pas faire affaire avec cette société à moins que vous n'ayez un bon avocat et du temps à perdre.

Nous avons reçus de très bons conseils de la part du commercial . Excellente prise en charge du dossier et de la livraison de notre nouvelle voiture . Je recommande vivement cette concession

Une seule étoile, car on ne peut pas en mettre zéro. Un service après-vente honteux ,un responsable des ventes véhicules d’occasion absent et fuyant ses responsabilités. préparation des véhicules d’occasion fait de bric et de broc. même les organes de sécurité, les plus élémentaires ne sont pas vérifiés.

Service SPOTICAR Surtout n’achetez pas votre voiture d’occasion ici !!!!!! Honnêtement ils vont vous dégoûter

De passage sur Nîmes, avec un bruit dans une roue, je demande si on peut regarder pour un avis et réponse NON uniquement sur RDV… passez en janvier car rien de disponible d’ici là .

J’étais intéressé par un véhicule dans cet établissement malheureusement le service commercial ne suit pas. Très déçu car j’ai fait l’effort d’envoyer les photos de mon véhicule à la concession avec la carte grise mais à ce jour je n’ai pas eu de réponse . Peut-être qu’il ont trop de clients et que certains ne les intéressent pas selon les reprises.

Vraiment lamentable, ne pas mettre les pieds dans ce garage. Service client inexistant, on vous fait attendre des semaines pour finalement vous dire que votre pièces (tableau de bord) n'est pas pris en charge par la garantie.

Voiture d'occasion récupérée avec 5000km de plus que prévu dans le contrat, des jantes rayées et non photographiées dans l'annonce, nettoyage approximatif et oh surprise, batterie non rechargée qui m'a lachée 6 mois plus tard. Contrôle technique périmé 10 mois après l'achat. Pas de geste commercial hormis 100€ pour la réparation de 2 jantes...qui m'a coûté 250€. Très mauvaise expérience.

Accueil chaleureux et très bons conseils pour l’achat d’une Fiat 600E et très conciliant pour la reprise d’une Fiat 500E Je recommande à mon entourage Monsieur André Nicolas pour son efficacité et sa réactivité Monsieur Lancry Jean-Claude

Malheureusement la note 0 n'existe pas, service client déplorable, 2 ème panne pour un véhicule neuf en moins d'un an, personne ne daigne répondre aux mails de contestation et de suivi pour un véhicule qui est chez eux depuis le 13 septembre. Nous sommes sans nouvelles et n'avons aucune date de fin concernant le retour de notre véhicule acheté neuf pour être tranquille. Vraiment déçue de voir que le nom Fiat a perdu de son prestige.

Vehicule occasion récupéré, livré réservoir vide... par expérience je n'ai jamais vu çà.. Un bon d'achat de 30€ de carburant offert - dixit le commercial - mais 30€ bien ajouté à la facture totale du véhicule. Après 3 heures de route (retour domicile) la navigation se déconnecte et ne fonctionne plus, message problème carte défectueuse. Arrivée de nuit, un feu de position ne fonctionne pas et dans la continuité logique , pas de boite d'ampoules. Peut être nous prendrait on pour des crétins ?...je laisse à l'appréciation de chacun. Commercial véhicules d'occasion A FUIR. Pour être allé chercher un autre véhicule à l'autre bout de la france (Dacia Valencienne) accueil et un services étaient d'un tout autre niveau et surtout d'un autre état d'esprit.

Visite le 29 septembre pour voir un véhicule d occasion..j attends toujours un retour du vendeur malgré plusieurs relance de notre part... c'est dommage et surtout pas commerçant malgré le prix du véhicule qui est au dessus de 20 000 euros... au revoir 👋👋

Hélas 0 étoiles n'existe pas. Entreprise honteuse ne respectant pas ses engagements. Du bon déroulement de votre satisfaction et pire.... financier aussi. Ne font pas ce Qu' ils écrivent... mais sont très fort 10 mois après. En laissant leurs clients se débrouiller seul avec leur prestataire incompétent (véhicule électrique). Note positive, le véhicule, lui, n'y est pour rien et répond à nos attentes. Ne répondez pas à leur enquête de satisfaction, tant que l'ensemble de votre prestation n'est pas complète. Car sur ce sujet ils tiennent à leur bonne note et le discours est très répétitif. Mais hélas une fois remplie...... A fuir absolument. Un client furieux du non respect des engagements. A SUIVRE.

très bon accueil chez le concessionnaire et une excellente description du véhicule acheté. Suivi après la prise en main par le vendeur pour lui signaler d'éventuels questions ce qui n'a pas été le cas

Bien récupéré mon Alfa Tonale hier !!! Merci à Adrien ! Suis ravie de mon nouveau véhicule …

Toujours aussi bien reçu, la jeune fille de l'accueil est très professionnelle et très souriante, je suis venue changer une ampoule et les personnes de l'atelier ont eux aussi été très sympathiques et très pro. Je recommande fortement

Concessionnaire à fuir !!! Ayant un défaut moteur affiché, j’appelle. 5 fois. « L’atelier vous rappelle ». La standardiste est d’une nonchalance incroyable.Et devinez quoi ? Personne ne rappelle. Le lendemain, puisque impossible par téléphone, je me déplace. 45kms aller. « On va vous fixer un rdv » pardon ??? On part en vacances fin de semaine ! « Ah ben, ça ne sera pas possible avant le 5 août » Il a fallu se mettre en colère pour qu’ils daignent au moins effectuer un diagnostique. « Le technicien est en congés, il rentre le 5 août » Et personne d’autre ??? Ah ben non… Nous sommes le 2’juillet… on croit rêver. Ne tombez pas en panne dans le coin avec une JEEP, ou alors venez avec deux voitures… l’une pour remplacer l’autre… une telle médiocrité de service, incroyable

ma femme décédée avait un véhicule Panda datant de 2007.Elle était une cliente régulière de TURINI. Je leur ai demandé de le vérifier avant de le donner à mon fils, ils ont refusé prétextant un véhicule trop vieux. Ce n'est vraiment pas sympathique

Super expérience. Conseiller par Pierre-Emmanuel pour un leasing social de Fiat. Je suis donc reparti satisfaite de mon expérience à dans trois ans. J’espère pour un nouveau leasing. Une Fiat 500 électrique super avec de super options que j’aurais peut-être jamais pu m’offrir . Aujourd’hui, je l’ai récupéré, avec un peu d’attente, quatre mois… Mais sans en valais la peine , tout m’a bien été expliqué avant de repartir avec mon véhicule par Pierre-Emmanuel, avec beaucoup d’humour. Milles merci , conseiller par Pierre-Emmanuel merci !!!😁

Inadmissible j'ai attendu une heure qu'on vienne s'occuper de moi chez alpha. Je comprend le commercial était avec un client mais même pas un bonjour ou un je raccompagne le monsieur et je suis à vous. Il l'a raccompagné et a préférer fumer et papoter avec ses collègues. Je suis donc parti et il m'a regarder regarder d'un très mauvaise façon. Je ne viendrai plus chez vous chez dommage je voulais repartir avec une guilia full option.

Nous sommes très satisfait de l’accueil et le suivi que Mr André et l’équipe nous ont apporté ! Du début à la fin du processus de commande nous avons été accompagné et conseillé ! Je recommande vivement ce concessionnaire ! Merci à toute l’équipe Fiat Turini de Nîmes !

Je suis pleinement satisfaite de mon achat! Mon véhicule a été livré en excellent état. Je remercie particulièrement à monsieur Nicolas André pour son accueil et son professionnalisme, patience et disponibilité…un commercial hors du commun!!!

Accueil commercial banal et sans suivi, nous avons trouvé bien mieux ailleurs pour le même véhicule, Comme quoi la fidélité au site et à la marque n'ont pas de valeur ! Adieux

1 Etoile car je ne peux pas mettre 0/5. Un conseil, passez votre chemin , !!!! FUYEZ !!!!! JEEP NIMES. MAIS FUYEZ VITE !!!! N'achetez surtout pas un JEEP COMPASS 2018. Ils vendent des véhicules qui ont des problèmes reconnus d'écran au niveau FRANCE. Au Début, on pourrait croire que c'est un film de protection qui est présent sur l'écran, mais quand on essaye de l'enlever on s'aperçoit que non, c'est un joli défaut :) De là, démarre le parcours du combattant, prendre une extension de Garantie ne vous servira à rien (car il ne s'agit pas d'un défaut du tableau de bord, mais de l'auto-radio. Qui emploi encore ce terme en 2023 ?). Bref, dans les petites lignes de votre contrat, il y a bien une inscription concernant l'autoradio qui n'est pas pris en Garantie. Le Garage de Nimes, vous envoi vers le service Client en Italie, et le service Client en Italie, vous envoie vers votre Concession, et cela sans fin. Vous vous retrouvez avec une énorme défaillance électronique et votre tableau de bord qui fais n'importe quoi pendant que vous conduisez ! C'est super dangereux !!!!! lauto-radio appelle n'importe qui si vous y branchez votre téléphone, ca envoi la clim au lieu du chauffage en plein hiver (avec les enfants dans la voiture sinon c'est pas marrant), le GPS vous envoi n'importe ou, impossible d'écouter une musique. Et donc vous payez une assurance Garantie pièces et mains d'œuvre pour rien a hauteur de 15€/mois pour rien :) Les responsables service client, ne prennent meme pas le temps de répondre aux mails. Je suis toujours aussi surpris, qu'en 2023, on se fasse entuber comme cela, et on vous annonce cela, sans aucune pression. Il faut du coup, payer un nouvel écran pour 2300€ normal quoi ! !!!!!!!!!!!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fiat 500x acheté en aout 2021 pour 19 600 €. Le kit anti crevaison n'a pas été fourni avec le véhicule (pourtant présent sur la facture), en effet je m'en suis aperçu en ouvrant le coffre une fois arrivé à la maison. Habitant à plus de 4h de la concession, le vendeur s'est engagé à me le faire parvenir par colis. A ce jour et malgré plusieurs relances, je ne l'ai toujours pas ! Dommage, c'était un sans faute jusque la...

honte a JEEP FRANCE d'avoir un partenaire comme celui ci . ma voiture a fini chez eu, ramené par l'assistance suite a une panne . déjà, pas de voiture de prêt!!! il a donc fallut que je passe par un loueur . deuxièmement, il faut bataillé pour avoir l'atelier au téléphone , a chaque fois on tombe sur l’accueil qui nous dise que l'atelier nous rappel (1fois sur 3 ). aucun suivie , il a fallut que moi j'appel pour savoir ce qui allez pas sur le véhicule et pour combien de temps. j'ai du retardé le départ en vacances. au bout de deux semaine au garage pas de son pas d'image , j'appel pour savoir ou ça en est , et comme par hasard on me dit que la voiture est prête depuis la veille, (mais pas d'appel pour prévenir) . et la coup de massue !!!! ils me disent qu'ils n'ont pas eu le temps de regardé un autre problème vue ensemble alors qu'ils l ont gardé 15 jours!!!!! la voiture été POURRI!!!!! même pas un coup de lavage alors qu'il l'ont stocké a l’extérieur , intérieur plein de poussière. des taches de main plein de graisse laisser sur la carrosserie la pièces neuve plein de graisse aussi même pas essuyé l'huile qui avait coulé. une connectique a été laissé nu alors qu'il y avait un isolant autour . de plus je pense qu'ils n'ont même pas fait la mise a jour prévue vue que . bref , a fuire ce garage!!! si vous tombé en panne et qu'il est le plus prés , CONTINUER !!! ne vous arrêter surtout pas !!!!

Petit retour d'expérience. Après avoir obtenu un rdv suite à un mél récapitulant mes doléances. Je laisse mon véhicule le 7. 1/ De retour le 20 j'apprends que rien n'avait été fait car si le voyant d'huile s'allume c'est parce que le niveau est au mini (photo à l'appui, (je perçois un sous-entendu... )) et que l'on n'a pas réussi à me joindre. Euh... Le mél ? avec mes coordonnées téléphoniques ??? J'invite donc monsieur à ce que l'on aille vérifier. Résultat niveau au 3/4. Et oui monsieur. Par contre de démarrer plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'huile sur la jauge et me dire que ce n'est pas normal est une méthode qui m'était inconnue. 2/ Le régulateur de vitesse. Peu importe que chaque impulsion donne 1 ou 2 km/h mais pas une côte mal taillée. Bilan kilométrique, la voiture n'a même pas pris 1 km. 3/ Éclairage coffre absent. On peut y remédier moyennant finance. A quand le volant en option. Ils m'ont proposé une vidange (en me faisant cadeau de la main d'œuvre). Ouaaah. J'ai proposé de mesurer. Bilan 3 litres. Remis 4,7L. Données constructeurs 4,9L avec filtre qui a été fait. Mais l'huile, un peu claire, semblait au dessus. Donc le soir même à la maison j'aspire encore 0,5L. (et je pourrais encore un peu plus). Du coup on se rapproche des 3,9L d'un autre modèle. Les données constructeurs sont erronées, pareil pour le régulateur, plus près des 2km/h que du 1. Et en moins de temps que vous j'en ai fais plus que vous. Chercher à comprendre et ne pas prendre les gens pour plus bête qu'ils ne sont serait un bon début. Soit capteur trop sensible (rare) soit la jauge n'a pas la taille requise. Allez les pros, je vous laisse à votre travail.