Brico Cash Bourg-En-Bresse Magasin de bricolage

J'ai l'habitude de venir chercher du matériel dans ce magasin mais une des vendeuse est très désagréable et agressif. Donc c'est fini on a bien d'autre magasin de bricolage a bourg en Bresse.

Acheté une tondeuse à la première tonte , bloqué dans les herbes hautes. La garantie ne marche pas, le prix des réparations sont plus chers que la tondeuse neuve et le transport 160€. Je pense que ma tondeuse va être réparée et revendue avec une bonne marge. Je suis très déçu et ne recommande pas cette enseigne.

Un grand merci pour tout le personnel de ce magasin et surtout merci pour les services et coûts de main qui nous rendent Théo et ces collègues . Encore Merci beaucoup...

Dimanche 6 avril, si la dame du rayon exterieur materiaux a pas envie de bosser qu elle reste chez elle, je viens chercher 2 dalles de bois qui ont ete deposées a 5 m devant l entree de sa cabine elle me repond qu elle les a pas et qu elles sont a l accueil, a l accueil ont me dit qu elles sont aux materiaux , retour aux materiaux ou elle me.retorque qu elle n est pas au courant. Heureusement son collecue arrive et me montre les 2 dalles qui sont devant son nez.... madame est incompetente et desagreable. Le drive n en est pas un il n y a pas de.zone dedié comme a casto ou brico depot. Drive chez brico cash premiere et derniere fois....

Personnel accueillant, le seul gros soucis est la dureté des vis. Qui sont toutes en 6.8. Alors que la qualité standard est le 8.8. Quand je veux serrer des vis juste au cliquet, elle cassent toutes. C'est un acier de très mauvaise qualité

Nous avons été a Brico Cash durant toute la durée de nos travaux, principalement pour de la peinture. Nous sommes souvent tombés sur la même personne, très agréable et compétente ! (Très bons conseils pour chaque partie, mûr, faïence salle de bain, toilettes...) Je suis souvent allé seule au magasin et on m'a aidé à chaque fois que ce soit pour porter ou donner des conseils. 👍 Merci ! De même pour la partie outillage, encore samedi les employés m'ont été d'une grande aide et m'ont très bien conseillé. Merci à toute l'équipe !

Un large choix de produits à bon prix. L'équipe au top. Je recommande.

Un grand merci à Nathalie, Thierry et Sandrine d avoir fait le maximum pour me retrouver afin de me rendre mon portefeuille oublié dans magasin de Mâcon. Rendu dans son intégralité. Bravo pour votre honnêteté, votre accueil. Merci encore à toute votre équipe

Bonjour . C est la première fois que je vais dans ce magasin et se sera la dernière fois . J ai acheté un poêle à combustible ( je me chauffe qu avec ça) le 15 novembre 2024 , au bout de 3 fois d utilisation, il ne s allumé plus , le ramène une dizaine de jours après l avoir acheté. On me rappelle le 6 janvier 2025 pour me dire qu il est prêt ( alors qu apperment il était la depuis le 3 janvier) , donc rappel au bout de 3 jours , enfin bref , c est pas le plus grave. Je vais le chercher le samedi après midi, je demande à ce que l on essaie pour voir si il marche , tout fonctionne . Le soir , je le rempli avec mon fils , et en le retournant , tout le combustible coule par terre , je regarde, le bouchon du bidon est casser, alors que quand je l avais ramener , il était nickel . Je retourne le dimanche matin , et la on me dit, faut revenir demain, y a pas de responsable, alors que je fait plus de 30 km a chaque fois , juste l aller , je leur dit non c est hors de question ,ca fait 3 fois que je viens , alors oui j ai fait un scandale au magasin ,parce que non seulement le bouchon casser ,n était pas de mafaute , mais en plus fallait que je revienne ,le lendemain. Alors pour dire que c est inadmissible, qu un personnel , ne puisse pas faire quelque chose parce que le responsable n est pas la . Je travail en commerce , je travail le dimanche matin, et quand il y a un souci avec un client , je fait toujours quelque chose pour arranger le client , alors qu'il n y a pas de responsable. Du coup avec mon scandale le personnel ma changer mon bidon . A bon entendeur .

Très bonne expérience, avec ensemble du personnel de brico cash. Ils sont à écoute et disponible. Merci aux salariés du rayon parquet et cuisine. Ils ont été de bon conseil et je n'oublie pas les caissières

Vous vendez des produits dont vous ne savez pas géré en cas de panne vous m’avez laisser en plan dans se froid là -3degré sans aucune proposition oui elle ne fonctionnait pas après une demi journée d’utilisation il faisait froid chez moi j’ai des enfants je ne pouvais quand même pas en racheter un je suis désolé mais dans des cas comme ça il faut que vous en prêté un d’occasion le temps que l’autre arrive cela fait fait plus de 3 semaines que je vous ai déposé et je n’ai tjrs pas eu de retour ne vendez pas des produits si vous ne pouvez pas assumer se genre de problème et pour vous dire aussi que oui la machine était en panne une odeur de pétrole très forte qui a dégagé dans la salle avec des brûlures de gorges de nez les yeux qui coulent car il y avait une fuite en bas de la poêle enfin bref j’ai bien pris ma leçon la prochaine fois je ne viendrai plus chez vous car je voyais bien que ça vous embêtez de renvoyer la poêle chez le constructeur vu le ton dont vous parlez aux clients.

L'accueil est excellent. Par contre si vos tickets de CB pouvaient être libellés au nom de Brico Cash, ça serait super.

Merci, de votre rapidité, et professionnalisme pour m'avoir aidé à résoudre un problème de connexion avec mon panneau solaire Xanlite, qui fonctionne de nouveau à merveille. Toujours un plaisir de venir dans votre magasin. Cordialement

Magasin à fuir ! Je suis passé ce samedi pour un caisson bas et un plan de travail et ce fut une expérience horrible... Je me suis rapproché d'un vendeur afin de pouvoir faire les plans. J'ai validé le devis et jusqu'à ici aucun souci. Nous sommes revenus l'après midi avec ma femme pour récupérer la commande après être passé chercher un camion pour le transport dans un autre magasin car il n'y en avait aucun de disponible. Et là, nous avons fait une grave erreur : nous leurs avons fait pleinement confiance et n'avons pas vérifié chacune des références de la commande. En effet, lors du montage le lendemain matin je me suis aperçu que beaucoup d'éléments ne correspondaient pas au devis : caisson de 100 et porte epice qui ne rentre pas dans la pièce. De plus, ils manquait énormément de pièces essentielles (charnières de portes par exemple). J'ai donc dû me débrouiller pour ramener ces erreurs au magasin dans ma petite Fiat Panda dangereusement surchargée. Je me suis rapproché de l'accueil et la première réaction que j'ai obtenu pour demander des explications fut : de toutes façons, on ne fait pas de remboursement c'est uniquement des avoirs monsieur. Il a fallut attendre un vendeur peu disponible afin de pouvoir enfin obtenir un remboursement de leurs erreurs. Pour résumer : vendeur débordé, incompétent, commande non honoré, accueil glacial. Édit : je tiens à préciser que madame Eva a été particulièrement agréable après toutes ses péripéties. En effet, je faisais référence a l'accueil et au professionnel situé à l'entrée du magasin. Je reviendrai vers vous pour un geste commercial et modifierai encore mon commentaire si besoin. Nous voulions acheter un lave vaisselle peu gourmand en énergie pour venir finaliser notre cuisine. Mais sans geste commercial de leur part nous irons voir la concurrence car ce fut vraiment une expérience désastreuse.

Bonjour nous sommes venus se samedi 23/11pour acheter notre cuisine on tenais à remercier Daniel la dame à l accueil une personne fortement sympathique et très agréable ainsi que Yann qui nous a accompagné pour notre plan de cuisine et ses conseils merci à vous.Cordialement

vraiment bonne expérience ! une copie d'une célèbre chaine rouge appartenant à Casto. Les prix sont bon voir très bon bien meilleur que Casto globalement ! Seul soucis et cela est très important : pas de remboursement sur Cb mais un avoir d'une durée limitée ! (bien complexe). Donc bien s'assurer sur la quantité et le type de produit, pas évident pour un chantier ! on aime bien se faire rembourser les produits neufs non utilisés en surplus. Merci peut être changer la donne, remboursement sur CB, sinon j 'irai ailleurs !

Service après vente superbe Commandé du grillade 3 rouleaux Une fois déroulé le grillage est horrible tout dézingué par endroit aucune tenue. Je vais le rapporter à brico cash . Le haut comme le bas par endroit tout est détaché. Brefs horrible. Ce jours du 31 aout Reprise du grillage Beau geste commercial avec une réduction sur les rouleaux de notre choix et un remboursement crédité sur ma CB Merci pour votre accueil et sourire.

Merci à Mr François qui ce matin à fait mon installation de gaz personne conscentieuse. Bien cordialement bonne journée

À la base j'aimais bien ce magasin lors de la création, mets n'est plus adapté pour les professionnels. Le temps d'attente est beaucoup trop long pour les matériaux extérieurs pour se faire servir... 1h40 pour être servi...

Magasin de bricolage bien achalandé. Cela reste du standard. Le choix est assez vaste, comme dans ce type de grands magasins de bricolage. Point positif: l'accueil est sympathique. Si vous cherchez des pièces ou outils trop spécifiques, il y a assez peu de chances que vous trouviez ce que vous cherchez. Une des forces de cette chaîne est de proposer des promotions assez régulièrement, ce qui peut faire votre bonheur. Pour tous ces points globalement positifs, je recommande si vous êtes dans la région de Bourg.

Magasins très bien ranger , L’employer Furkan est un très bon vendeur il a su prendre son temps avec nous je vous le conseil vraiment 🙂

Personne au SAV désagréable ne connaît pas la durée des garanties de 2 ans sur appareil électrique obligé d’aller se renseigner personne au téléphone elle discute et nous plante pendant 5 minutes pour moi la politesse est de privilégié le client devant et faire patienter celui qui appelle. On me propose un échange et il ne font plus ce modèle donc on me fait un avoir bref je vais privilégier les achats internet beaucoup plus commercial sur tout

N'étant pas bricoleuse, je me suis rendue dans ce magasin pour acheter mais aussi avoir des conseils. La 1ère fois, on nous a ri au nez pastrès poliment, la 2ème, on nous indiqué le rayon de manière dédaigneuse et aujourd'hui clairement nous embêtions la pernne à qui nous demandions conseil. On a tout reposé et on ira chez les concurrents, peut-être plus cher mais plus à l'écoute !

Très déçu car il n’accepte plus les chiens Donc nous n’y allons plus !! Je précise qu’on a un petit chien de 3kg pas un doberman !!!!!!!!! Que l’on peut prendre dans les bras !!

Pas de roue de rechange pour une brouette achetée chez vous il y a 2 ans de la marque Altrad. Trouvez vous normal de ne pas avoir la possibilité de changer juste une roue au lieu de mettre à la déchetterie une brouette en très bonne état à part effectivement une roue crevée ? Je pense que vous devriez préciser sur le descriptif de votre brouette qu'il n'existe pas de pièces détachées. On nous rabâche qu il faut effectivement réparer au lieu de jeter apparemment votre politique en est tout autre!! Lors de ma visite hier une personne au rayon matériaux extérieurs a pris mes coordonnées et devait me rappeler dans la journée afin d'essayer d'avoir une réponse positive à ma demande. Je reste dans l'attente d une réponse commerciale à ma requête.

Magasin outillage où l'on trouve un peu de tout. Magasin intérieur bien agencé, bien rangé, produits indiqué par des pancartes. Dehors les articles sont bien rangés aussi. Le Personnels nous conseillent sur les matériaux à utiliser. On peut charger directement dans la voiture les matériaux et payer à la sortie.

A FUIR ! Toile de renovation jamais trouvée !... Le personnel m'ayant donné comme renseignement au fond du magasin ...partant les mains vides en expliquant la raison, l'autre employée n'a pas été plus proactive. Bref, aucune conscience professionnelle. Mais peut être le personnel est il mal considéré, mal payé ?...

Je cherchais du plâtre de Paris fin en 10kg. J'ai acheté un sac de 15kg ce n'est pas dramatique :) Cela dit ce plâtre de marque BOSTIK contient des petits graviers très fin mais gênant pour mon travail de moulage d'art. La prochaine fois je choisirais une autre marque....chez vous j'espère... :)

J'ai acheter de la faillance du parquet tout les vendeurs nous regarde personne nous aides à charger un chariot. Toutefois un vendeur m'a très bien renseigné pour l'achat d'un meuble de salle de bain. Au matériaux une jeune vendeuse très simpas de bon conseil met la caissière des matériaux personne ne va vous la débaucher vu comme elle nous a parler. Pour les matériaux mettre en place un drive serait vraiment bien pour éviter la manutention unitile.

Cette année, nous renovons une nouvelle maison nous sommes venu 4 fois en 7 jours et nous avons toujours régler part chèque. Aujourd’hui, nous y allons, rayon plomberie tous est mélanger, une catastrophe...nous faisons appeler un vendeur, et bien on l'attend encore. Nous finissons par en trouver un au vol, nous lui demandons de nous descendre des cartons de fayences, soit dit en passant, il serait peut être bon de ranger les cartons (voir photo) . Il ne nous aident pas à en porter un carton mais nous regarde bien faire. Nous passons ensuite au gros matériaux, aucun vendeur pour nous aide à porter les plaques de placo (35 plaques), le vendeur a préférer aider une personne à charger de la laine de verre. Aucun vendeur pour lister ce que nous prenons, on nous indique que la caisse s'en occupera. Arriver à la caisse il faut démonter les ridelles de la remorque et tous re de-sangler alors que nous avions fait une liste et note les références des produits. Nous allons pour payer et la surprise... Chèque refuser car trop de chèque en attente auprès du magasin, évidemment celui de samedi dernier n'est toujours pas encaisser. Nous finissons par pouvoir régler par chèque au bout de 25 min car la direction accepte de prendre notre chèque ( en même temps, il y en avait pour 800€). Nous notons tous de même que la vendeuse de matériaux est agréable, la caissière elle ne l'est pas !! Pour info, nous renovons une maison complete, nous vous avons déjà laissé une somme qui nous semble conséquente. Castorama à des prix peut être plus chère mais le service est meilleur. N'hésiter pas à nous faire savoir s'il vaut mieux que nous allions chez eux... Cécile MORGANTE et Julien GAMBERI

J’adore ce magasin. Des prix super attractifs, pleeeeein de références, des vendeurs et vendeuses vraiment super sympa ! C’est certain, y’en a moins dans les rayons pour vous conseiller que chez certains concurrents, mais faut pas croire qu’on peut avoir le prix moins cher ET une tonne de vendeurs disponibles ! Enfin, possibilité de passer commande sur le site et de la récupérer en drive : il y a tellement de références qu’on peut vite chercher pendant un moment ! Alors commandez à la maison bien au chaud dans le canapé, et récupérez ça a l’accueil :)

Un incontournable ! Toujours un très large choix de produits à des prix défiant toute concurrence ! Seul petit bémol : il faut parfois courir après les vendeurs dans les rayons en cas de question technique ou de besoin de conseil… Mais ça reste une formidable caverne d’Ali Baba pour tous les bricoleurs et bricoleuses !! 👍👍👍

Ttes déçue du comportement parmi 2 vendeurs nous a dis clairement qu'il fallait mettre plus cher si on voulait du costaud malheureusement Monsieur tout le monde n'a pas les moyens de mettre ➕ de 100 euros pour ma part ma machine coûtait 69€ je suis seule et j'essaye de faire au mieux ils avaient de la peine à nous croire que sa fonctionnait pas heureusement on est tombé sur un bon vendeur l'après midi qui lui a essayé la machine et qui a vu qu'il y avait un problème on a pu être remboursé sa 2 fois et à chaque fois le matériel manque un vis pour la 1ere fois et là cette fois ci un ressort.. Donc dsl on ira à casto..

Je me suis rendue récemment dans ce magasin pour acheter des dalles pour mon extérieur, (+ de 100) J ai demandé à la caissière gentiment de me les réserver le temps que je récupère une remorque soit une attente de 4 jours et les payer en totalité aujourd'hui même, en résumé réservé et payé et là, la caissière me dit que ce n est pas possible et que je devrais repasser une prochaine fois quand je serais équipé, elle me dit alors le premier arrivé le premier servi. je décide de revenir 2 jours après pour voir si il restait encore de mes dalles et la caissière de nouveau me dit oui il en reste ne vous inquiétez pas et que le jour où je reviendrais avec ma remorque j aurais mes dalles sans problèmes et qu il y avait du stock. résultat le jour où je viens avec une remorque de location, dur constat ,plus de dalles de disponibles, résultats j ai loué une remorque comme prévue pour rien et mes travaux ont pris du retard. J ai acheté chez la concurrence et franchement j en suis ravie, très commerçant, arrangeant et en prime, une réduction. Je ne reviendrais plus chez vous. Aucun sens du commerce.quel dommage

Je suis vraiment choqué du comportement des vendeurs de se magasin . Déjà sur tout les vendeurs présent seulement un prend la peine de nous dire bonjour! Bon passons mais je ne comprend que quand on vient pour acheter un dressing qui es donc un meuble assez lourd personne ne propose son aide mais encore pire nous laisse se débrouiller après nous avoir « conseillé » si on peut appelé ça comme ça . . Heureusement que la caissière était adorable c’est toujours ça de pris 😒

Un magasin comme je les aimes, simple, une présentation directe, une très grande diversité de matériels et de matériaux, un personnel (pour ma première visite) très sympa et professionnel. Des prix plus que correct avec des produits de très bonnes qualités.

Je me suis rendu aujourd'hui en cette journée pour acquérir des ampoules dans l'établissement où je suis coutumier de faire mes emplettes depuis une année déjà. C'est alors que je suis subitement confronté à un vendeur jusqu'alors inconnu de ma personne. Ce dernier m'a paru excessivement distant, son attitude pour le moins préoccupante. Je dois avouer que cette rencontre m'a laissé un sentiment de crainte quant à un retour prochain. Quel dommage! Désormais, je ne ferai plus mes emplettes qu'auprès de l'enseigne Weldom. Je suis convaincu d'y être bien mieux accueilli.

Nous avons ce jour ramené un carton de parement pierres, non déballé. Achete deux cartons mais un nous a suffit. Refus de reprise du magasin car delai de 15 jours dépassé . Oui certes mais un délai de 15 jours en bricolage c est un peu juste, et nous n habitons pas du tout a coté. Nous avons attendu d avoir d autres achats a faire pour ramener ce carton on ne demandait même pas un remboursement mais un avoir sur nos achats. Tout ça pour une histoire de bain je doute qu il y en ait sur ce produit car ce sont des pierres et elles sont toutes différentes. On a regarde en rayon ce sont exactement les mêmes cartons. Pas du tout de sens du client et du commerce. Nous sommes très mécontents .

Je tiens à laisser un avis suite à de nombreuses déconvenues... quand on achete un produit neuf mais défectueux la procédure est longue et pénible... quand on achète un produit et que l on s'aperçoit qu'il ne convient pas alors qu'il n'a pas été déballé... pas de reprise ni d'avoir car les 15 jours sont dépassé...bravo pour votre sens du service et du commerce. Je ne prendrais plus rien chez vous.

Excellent. Des prix équilibrés et des vendeurs qui connaissent réellement leur affaire. Le conseils donnés n'orientent pas forcément le client vers le produit le plus onéreux mais le plus adapté pour son projet.

Impossible de trouver un vendeur dans ce magasin, et quand on en trouve un, il faut attendre 40 minutes pour qu'il se décide à venir, temps que nous n'avons pas et sommes donc partis sans rien acheter. C'est pas parce qu'ils sont débordés par la clientèle en tout cas, 3 clients par heure, ils devraient pouvoir s'en sortir je pense. Nous avons d'ailleurs croisé un client qui se plaignait de la même chose, et nous en a raconté d'autres. Sinon on y trouve pas mal de choses, il y a quasiment tout ce qu'il faut pour les petits et les gros travaux, dommage que personne ne soit là pour qu'on y achète ...

Tres bon magasin Vendeurs sympa Manque juste une carte de fidélité

J'avais besoin de conseil pour la rénovation de mes volets, j'ai effectué un achat de plus de 100€ ... Malheureusement il semblerait que le client ne soit pas la priorité des vendeurs car le premier m'a dirigé vers le rayon et est reparti à ses occupations et j'ai dû insister auprès d'un second qui regardait le sol pour ne pas me saluer pour avoir d'autres renseignements !!! Dommage car le magasin est bien agencé et très agréable !!!

De passage pour aider un ami à bricoler nous avons fait quelques passages à Bricocash et à chaque fois nous avons été super bien accueillis, conseillés. Les vendeurs/vendeuses sont souriants, de bonne humeur. Le magasin est très grand et bien achalandé. Je le conseille.

J'y allais pour acheter du petit matériel de bricolage. Quand on sait ce qu'on veut, tout se passe bien. J'ai eu le malheur de vouloir leur faire confiance pour une porte d'entrée. Déjà, la porte est vendue sans poignée. Et en plus, les vis qui sont vendues pour fixer la serrure n'ont aucune profondeur de tête. Autant vous dire que j'ai jamais pu aller au bout. Enfin si. Mais elle ne fermait pas. En voulant la retirer pour enlever de la longueur, elle a foirer. Premier cadeau. J'ai voulu leur donner une deuxième chance en prenant une douche. Deuxième grosse erreur. Ils vendent des cabines de douche d'angle pour rénovation, sauf qu'elles n'ont qu'un sens. On ne peut pas mettre la tuyauterie sur le mur souhaité. Un comble pour de la rénovation. Donc bien entendu, les flexibles que j'ai acheter chez eux ne correspondent plus au niveau longueur (et oui, m'attendant à ne pas en trouver dedans j'en ai acheté sauf que je ne m'attendait pas à devoir faire le tour du monde avec les flexibles pour brancher ma douche). Et quand vous posez une douche le samedi et que vous rencontrer ces problèmes, vous ne pouvez pas finir votre travail sur le week-end (le temps de monter pour redémonter pour enfin remonter, 3 fois le travail pour le prix d'un) Bref tout ça pour dire que si vous avez besoin d'une planche, foncez. Mais si c'est du plus gros œuvres, fuyez au plus vite

Très mauvais accueil. Je rapporte des granulés défectueux qui ont sûrement dû prendre l'humidité afin d'être remboursé. La dame qui me fait le retour soupir et paraît blasée !! Jamais vu ça ! Si ils n'ont pas envie de travailler certains le feront à leur place ! Décevant!

Il est dommage que de nombreux articles soient manquants ou systématiquement en rupture de stock... Les promotions surtout ne sont pas fiables du tout car plus du quart d'entre elles ne so t jamais livrées au magasin et ressemblent davantage à des prix d'appel qu'à de réelles promotions. Sinon les prix sont bien placés et les employés sont accueillants et serviables.

Magasin spacieux, certains employés sont accueillants, et le bonjour est agréable. Par contre le passage en caisse a été fort désagréable, un des articles ne passait pas au prix affiché en rayon,de 7,90 il passait à plus de 11euros. ma remarque a été mal acceptée. La caissière a interpellé un employé qui balayait et vu qu'il fallait aller au fond du magasin, il a refusé. Bref comme argument j'ai eu c'est comme ça il faut accepter le prix, vu que la personne qui s'occupe du rayon est absente. Incroyable. La prochaine fois je prendrai en photo le rayon. ✂️🙏 Pour finaliser à ce commentaire, j'ai beaucoup apprécié la réactivité de la responsable, très juste et respectueuse du client, bravo. Donc je recommande ce magasin qui fait tout pour satisfaire les clients

Ce magasin de bricolage offre un très bon éventail de base de tout ce dont a besoin un bricoleur. Les prix sont très corrects et le personnel dans les rayons est relativement disponible et compétent pour un petit renseignement. Le rayon bâti à l'extérieur est bien achalandé mais quelques fois l'attente à la caisse est longue...

Bon magasin, correctement agencé mais un peu petit. Le problème sera réglé dans un an car le magasin déménage et va s'agrandir. Vendeurs assez disponibles, prix corrects surtout en produit de marque. Je suis habitué à la cour à matériaux qui elle est vraiment étroite, les vendeurs sont super sympa et serviable. Je recommande ce magasin.