Brico Cash Marmande Magasin de bricolage

Très disponible,equipe accueillante

Magasin bien organisé et accueillant qui propose une très grande gamme de produits !

Sa va . Bon accueil. Propre. Et de bons renseignements

Des prix scandaleux sur certains articles...ex, 7 Euros 50 pour une petite poche de clou sans tête... chère la ferraille...

Du personnels à l'écoute aimable de bon produits

Magasin un peu vieillot mais les vendeurs sont très serviable José m’a bien conseillé !

Il s'agit plus d'un magasin de chef lieu de canton que d'un magasin de sous-préfecture.

Beaucoup d'articles absents des portants, mais bien dans l'ensemble.

Visite un samedi après-midi, très peu de clients dans le magasin. Je sonne pour avoir une découpe de bois... personne...je sonne une deuxième fois, au bout de quelques minutes un employé me fait savoir que le personnel qui travaille à la découpe est occupé et qu'ils en ont encore pour 10mn au moins...oui mais bon ça fait déjà un moment que j'attends. Je décide de laisser tomber. Lorsque j'arrive devant les caisses, quatres employés sont occupés à rigoler au milieu de l'allée centrale. Je pense qu'à un moment la direction devrait songer à former son personnel a tout faire pour que ses clients puissent être servis convenablement. Et c'est loin d'être la première fois que je sonne à la découpe sans jamais voir personne. Peut-être réfléchir à enlever ce service payant vu qu'on a du mal a y accéder.

Grand choix de matériaux, personnel aimable et compétent. Dommage que la vente de plantes soit minime à des prix monstrueux malgré 50% en permanence !!!

Une seule personne côté accueil qui encaisse les clients une queue pas possible jamais vu ça

Le personnel toujours prêt à vous rendre service. Amabilité et gentillesse au rendez-vous.....très satisfait.

Les caissières et employés dans les rayons sont très aimables, on ne trouve pas toujours tout ce qu'on cherche mais globalement le magasin est plutôt pas mal

Bonjour, Mesdames et Messieurs, C est, un très, bon, magasin de bricolage, je trouve, tout ,ce que j ai besoin.

Je met un poste qui est destiné à la direction de ce magasin. Incompétent, pas courageux et non professionnel sont les définitions qui me viennent quand je vois leurs attitudes ! Incompétent car ils font une promotion sur prospectus et qu'aucun article n'est disponible dans le magasin pendant les dates de la promo. De plus, ils laissent les prospectus bien visible à l'accueil et sur le devant du magasin. Pas courageux car ils laissent leurs employés gérer leurs incompétences sans leurs apporter de solutions conformément à la loi. Non professionnel car ils savent très bien que l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). De plus, la législation interdisant « toute publicité pour un produit non disponible à la vente » (arrêté du 31.12. 08), lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage à l’entrée du magasin, il s’agit de publicité mensongère. En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix. Et que proposent t'ils ? RIEN et content, pas content, c'est pareil !

Énormément de choix et des vendeurs à votre écoute, je recommande fortement

Publicite papier reçu dans boite aux lettres mais rien de disponible ( pas de panneaux solaires pas de pergola bois) ,pas de stock dans ce magasin.Le personnel mal à l'aise s'excuse. Par respect pour les déplacements inutiles des clients,une explication Mr ou Me la dirigeante?.

J'y suis passée ce jour pour prendre un composteur vu sur le catalogue. Je suis tombée sur un vendeur qui m'a dit ne pas l'avoir et ne pas pouvoir le commander et m'a orientée vers l'accueil du magasin. Pas très commerçant. Je l'ai donc pris à tridome quelques centaines de mètres plus loin. C'est bien de ne pas avoir besoin des clients !!!!

Personnel très sympa, à l'écoute des clients. Vous avez un souci, ils essaient toujours de trouver un arrangement.

A fuir !!! Anti commercial J'ai acheté un produit vendredi et ne m'en suis pas servi Je l'ai ramené au magasin le jeudi suivant pour être remboursé ( non ouvert, impeccable ) La directrice de ce point de ventes a refusé de me rembourser ne me proposant qu'un avoir valable 1 mois Je n'ai aucun autre travaux à effectuer, mais cette responsable ne veux rien savoir Magasin à fuir !!! Il est préférable d'aller chez TRIDOME

magasin moyen. Pas de vrai aide pour les clients. articles extrêmement chers et remboursement uniquement par bons d'achat. je suis sorti frustré de ce magasin

Vend du carrelage plus disponible en stock plus d’un mois d’attente pour en recevoir. Une fois le carrelage reçu des paquets sont cassés par l’équipe obligé d’attendre deux semaines de plus pour avoir la totalité de la commande. Pour qu’au final quand on pose le carrelage, on se rend compte qu’il est tout gondoler est d’une qualité médiocre!!!

A défaut de ne pouvoir en mettre aucune... Alors OK, pas de cb depuis la veille, on fait avec mais quand on a non e un prix et qu il passe 60 euros plus cher... Tous les colis ne correspondaient pas au prix mais, est ce au client qui en plus de vérifier le dessin du colis doit, en plus, éplucher chaque gincode ??? La solution ? Payer et attendre 3 semaines ! Mais, de qui se moque t on ?? Je vais donc aller dépenser ailleurs et ne plus remettre less pieds à marmande car la responsable vue sur place n'est pas des plus conciliante...

NOUVELLE DIRECTION, NOUVELLE(S) CLAUSE(S) Si vous changez d'avis sur un produit, vous ne serez plus remboursé mais crédité d'un avoir. Toujours bon à savoir. Il y a peut-être d'autres changements mais impossible à dire sachant que je n'y remettrais plus les pieds La concurrence Marmandaise ayant un meilleur esprit commercial

Magasin agréable, beaucoup de références et de choix du coup on s'y perd un peu mais le personnel est à l'écoute pour nous renseigner rapidement

Un magasin ou les employés sont sympathiques mais les articles pas toujours présents. Les prix varient notamment quand celui du site internet est moins élevé qu'en magasin. Or il est impossible de l'avoir au prix du site car je cite le patron n'est pas là je ne peux pas vous le faire à ce prix là...

Pas mal de choix, dans tous les rayons, personnel à l'écoute et de bon conseil, prix un peu élevés sur certains produits mais corrects dans l'ensemble, j'y vais régulièrement

Pas passé souvent mais ressorti souvent les poches à vide. Ce qui manque le plus chez eux (ou alors ça dépend des jours et des périodes) c'est de tomber sur un conseiller en magasin. Il faut toujours le demander à l'entrée et avoir le temps de l'attendre... Sinon la seule fois où je suis reparti à plein et relativement satisfait, le jeune était serviable et connaisseur de son rayon et juste ceci ça fait un bien fou dans cette ville tant c'est devenu rare ! Par contre (et c'est la raison de la seconde étoile en moins) : vous recrutez vos caissières chez les gardiennes de prison ? J'ai rarement vu des caissières si peu commerçantes et avenantes... Ca doit aussi dépendre des jours je suppose, comme partout... ou trop occupées à palabrer avec un-e collègue...

on a commandé des tablettes en bois massif en juin , on les a toujours pas reçu.A chaque fois que j'j'appelle ils me demandent d'attendre , le 08 septembre ils me proposent d'etre remboursé .Ce n'est pas serieux du tout car le prix du bois a augmanté .c'est pour cette raison qu'ils veuillent pas me livrer car y'a 3 mois je l'ai payé moins chere.donc je ne vous conseille pas ce magazin .il ne faut jamais passer des commandes chez eux car si le prix augmante vous serez que rembourser et vous aurez pas votre commande et entre tempts le prix peut flombé .donc aller chez un autre plus serieux.

Revenue trois fois dans ce magasin pour avoir enfin une vendeuse qui avait envie de s occuper du client , qui c est démené pour me satisfaire à 100% personne très à l écoute, qui n à pas hésité à contacter son employeur pour accéder à ma demande bravo à cette dame qui est très professionnelle, sa gentillesse, son dévouement envers le client :merci.... quand à vous messieurs... du bricolage, chapeau, pour votre façon de ne rien faire car beaucoup disent : ce n est pas mon rayon et de partir aussitôt faire semblant, sauf : Florent et l équipier de Marie France, ma vendeuse préférée.

Prix du simple au double sur un article acheté Panneau à carreler 4mm payé 17€75 dans ce magasin et trouvé à 9€90 dans une autre enseigne de bricolage. Je suis pas prêt d'y revenir

Comment un tel magasin a moitié vide avec des renseignements donnés qui sont faux stock non a jour d ou déplacement le lendemain pour acheter inutile car le carrelage n était pas présent en réserve ! Je me demande comment il peut encore rester ouvert

Magasin bien aménagé, personnel souriant et à l'écoute. Les personnes chargés de délivrer les commandes très efficaces (chalet sur palette chargé dans le fourgon directement). De plus le site de commande très bien organisé (indication si produit en livraison, sur place ou en enlèvement 2 heures), bien pratique.

J'ai commandé un produit sur internet en retrait 2h sur internet pour mes parents. N'ayant pas reçu de sms ni de mail pour le retrait au bout de 48h. Je me connecte sur l'espace client pour voir l'avancement de ma commande : La commande est fermée, et en remboursement ! Ok vous n'aviez pas le produit en magasin (erreur de stock certainement...) ce que je peux tout à fait comprendre. En revanche je trouve déplorable que l'on ne nous préviennent pas (mail ou sms). Après réclamation sur le site internet, je n'ai toujours pas de réponse de la part du service client (Réclamation ou je demande si le remboursement à bien été validé puisque je n'ai pas de trace sur mon compte bancaire). Du coup avant d'acheter mon produit sur Amazon je veux être certain de ne pas être débité. Bref continuez à envoyer les gens chez les méchants Amazon qui eux on un service client à la hauteur. C'est dommage... Je ne remet pas en question la qualité des prestations du magasin de Marmande, seulement ce problème de qualité sur le service client qui doit certainement dépendre du siège..

Un très grand choix de game de produit et outillage en tous genre... Cependant la moitié du personnelle n'y connais pas grand chose ou ne sait pas dans quels rayon sont attribué les articles.. Quand j'ai demandé à une personne elle m'a dit j'en sais rien, cherché un peu partout. j'ai demandé à quelqu'un d'autre qui était plus qualifié et m'a bien guidé avec gentillesse. J'ai recroiser la même personnes qui m'a dit a bon ,on en avait ? Pathétique... Choisissez mieux votre personnel il y aura peut être plus de monde dans votre magasin désert.

Personnel très désagréable. Irrespectueux même. Jamais de stock. Quand au commande passé elle ne sont jamais livré a la date limite prévu. Le personnel vous envoie sur les roses quand vous osé téléphoner pour savoir ou en est la commande. Me servirais à présent chez TRIDOME qui vous sert avec le sourire et qui se démène pour vous!!!!

Bonjour j ai acheté du carrelage à votre enseigne. Les colis étaient entourés de ruban adhésif que j ai eu du mal à enlevé et beaucoup de carreaux abîmés. Donc il m en manquait et lors de mon achat comme par hasard il était emballé dans son carton. Comment se fait il que je n ai pas pu avoir ces colis dès le départ ? En plus payé le prix normal !!! Vraiment déçu de cet achat.....

J'ai voulu acheter un article dispo sur catalogue, un kit armoire Tristan, en promo du 19/10 au 24/10. J'appelle le magasin le 19/10, on me dit que l'article n'est pas disponible avant 4 ou 5 mois, que c'est la faute du service marketing du groupe France et que les fournisseurs ne tiennent pas la cadence. Je n'ai pas cru une seule seconde à ces paroles, c'est tout simplement de la publicité mensongère pour appâter le client. Je n'allais dans votre magasin que pour les promos, car quand on voit la qualité d'accueil chez vous et Tridôme, c'est le jour et la nuit. Et même pour les promos, vous n'êtes pas à la hauteur. Je ne donne pas cher de votre peau.

Si vous ne savez pas ou se trouve un produit, : Cherchez vous même mais ne comptez pas sur le personnel. Ce n'est jamais le rayon de personne, on à l'impression de les embêter avec cet air d'être toujours débordés et le sourire (absent) qui va bien. Si vous avez un doute, regardez autour de vous le nombre de clients errants dans les rayons ayant perdu tout espoir d'une quelconque aide. Seule les caissières restes généralement sympathique. Si cette boite à un jour des soucis (ce que je n'espère pas), la cause n'en sera uniquement du qu'au manque de chaleur et de renseignement de son personnel. Maintenant, dans mon cas, ce sera systématiquement sa boite concurrente à deux pas dont je vais mettre un avis immédiatement.

Démonstration typique que c'est le personnel qui fait la moitié de la qualité d'un commerce. Ici rois et reines de l'antipathie, au même titre que la moitié des magasins de Marmande. Conclusion : plus du tout envie d'y revenir. On doit leur arracher le moindre conseil, vite vendu, vite expédié, aucun effort de précaution sur le passage des articles en caisse, aucun sourire, aucune forme de politesse, rien... on préfère palabrer entre caissiers, le client peut attendre etc... c'est juste infâme ce genre de commerce les gens !!!

Référencement basique qui réduit sacrément le choix du client ! Magasin de dépannage qui oblige à prendre sa voiture pour y aller, donc plutôt inutile, autant commander sur la toile, vous trouverez vraiment ce que vous recherchez !....

Le magasin est beau mais c'est tout pour avoir un conseil c'est très difficile surtout si vous y allez vers midi pas de vendeurs dans les rayons et après plusieurs demandes j'ai eu une petite jeune fille qui n'a pas su me conseiller car ce n'était pas son rayon donc je suis partie à Tridome et là dans un quart d'heure j'étais conseillée et servie

Pour un supermarché de bricolage on pourrait s'attendre à un endroit plutôt commun avec un personnel plutôt commun et un assortiment plutôt commun Il n'en est rien, d'abord le vaste parking permet de se parquer aisément la plupart du temps, l'accueil et le service est très correct et l'assortiment offre des produits parfois originaux et unique, c'est un beau magasin, propre et bien agencé ou il fait bon revenir Les prix sont plutôt raisonnable pour la qualité proposée Il y a de tout en rayon

Content, niveau conseils, par contre énormément déçu par le sav plus de 2 mois pour attendre des pièces manquantes d'une plancha, un été passe sans pouvoir sans servir , aucun suivi du magasin seulement quand on passe pour savoir où ça en ai... et un grand sourire du vendeur quand vous lui dite que vous avez acheté une plancha pour l'été et que vous recevrez peut-être les pièces qu'en septembre. Aucune solution de proposée, .. dommage

Fermeture entre 12h et 14h.... et enfin le site est à parfaire. Par moment il est en maintenance en pleine journée (!!!), ne pouvant vérifier s'ils ont ce qu'on recherche on va en magasin. Et sur place et bien non, rupture de stock. Résultat 45min de perdues et 40km faits pour rien.

Personnel incompétent, je parle de la coupe du bois. On lui donne une taille, il en coupe une autre. Quand aux hôtesses de caisse.... Certaines proches de la retraites devraient partir en pré-retraite vu leur amabilité. Vraiment très déçu de ma visite, je n'y retournerais pas et je déconseille même d'y aller.

Bonjour, je suis très déçu, un appareil acheté le 21/06/2017 tombé en panne le 21/06/2018 le soir. Ramené au magasin le lendemain mais étant donné que la garantie était passée pour quelques heures rien n'a été pris en compte. Ça c'est du commerce, désormais j'irai voir ailleurs.

Magasin qui ne se renouvelle jamais, mal agencé. Décoration minable, très peu de choix, pas du tout au goût du jour. Quand aux choix des sols (parquet, carrelage...) on se croirait 15 ans en arrière... Faudrait peut être se mettre à la page à un moment donné !

Magasin très peu sérieux, pas de stock sur les cabines de douches , vendeur pas forcément agréables dotés d'une certaine inefficacité qui se cachent ou qui se renvoient la balle...! Bref très déçus Besoin urgent de nouveau magasin de bricolage sur marmande!

Le personnel est sympa mais incompétent les conseils qui donnent sont très mauvais j'ai fait beaucoup d'erreur à cause d'eux vivement qu'il y a une vraie concurrence qu'on peut aller voir ailleurs car ils savent qu'ils sont seules à marmande et ils croivent avoir le monopole le propriétaire de ce magasin avait déjà un autre magasin le même style avec un autre nom et c'est garanti ne les a pas suivi ça veut dire que dans ce magasin les garanties sont très fort le jour qui change il assume pas ses responsabilités un client il y en a marre d'aller dans son magasin n'ayant pas le choix pour l'instant