Brico Dépôt Magasin de bricolage

Magasin très mal achalandé (j'ai demandé à deux conseillers ou se trouve l'article (un parasol) donc une perte de temps non négligeable du coup excédé je suis parti chez bricorama acheter l'article que je voulais et cerise sur le gâteau il était moins cher !

Personnel compétent et aimable . Très agréable, surtout a la cour matériaux

J'ai trouvé ce que je cherchais, le stock marqué sur le site internet était bien le même en rayon , pas comme la concurrence !

Nous sortons à l’instant du magasin et nous avons eu un soucis il y’a quelque temps avec d’autre vendeur concernant un produit et aujourd’hui nous sommes tombés sur un personnel exceptionnel qui nous on aidé directement et nous avons eu en plus un geste commercial merci à Victoria et un autre monsieur malheureusement je n’ai pas pris son nom, nous reviendrons pour de futur achats

Je préférais l'enseigne d'avant : Castorama.. dans brico dépôt c'est difficile de s'y retrouver quand on le s'y connaît pas... le personnel n'est pas toujours disponible !

Très bon femme vendeur elle doit continuer comme sa à 6h30 très gentil

Des incompétents ! J'attends des télécommandes de baie vitrée depuis plus d'1 an ! Rien du tout ! Je suis repartie recommander de nouveau ! Délai 3 semaines, devinez quoi? 3 mois après, toujours rien ! Et quand on appelle pour râler ! Bah, ils raccrochent au nez ! Super service client ! On adore ! Service après-vente lamentable ! À fuir ! N’achète pas de fenêtres, portes, etc. chez eux! Au bout de 1 an, rien ne marche ! Et vous vous retrouvez bien con ! Mettez un peu plus d’argent et allez voir ailleurs !

Le vendeur qui est intervenu le 28 mars pour me fournir le filtre de la hotte et la prise de courant a été très aimable et a eu un beau geste commercial. Je retournerai sans hésiter dans cette enseigne le personnel étant très aimable, attentionné et la comparaison qualité /prix très satisfaisante.

Arrêtez TOUT !!!! On a trouvé le meilleur magasin de bricolage de l’histoire des bricoleurs qui bricolent quand ils ont le temps. Une équipe de malade !!!! Que des pépites !!!! Incroyable !!! Chapeau bas au RH responsable du recrutement de l’équipe Du jamais vu Encore une fois, QUE DES PÉPITES !!! TOUS joyeux TOUS serviables TOUS professionnels et efficaces Et en bonus, tous drôles !!! Super expérience Merci à TOUS Salutations PARTICULIÈRES à Louanh (la meilleure) Coralie (la meilleure aussi) Louanh (encore la meilleure) Le Kévin Costner de l’outillage (Désolé on n’a pas eu le prénom) Toute l’équipe qu’on a eu en caisse Gros clin d’œil à Mme Presley ;-) PS: Eh Patron du magasin Fais attention mon ami Change rien Prends soin de ton équipe Faudrait pas que tu les regrette Allez, bon vent à tous…

J’ai passé une commande à 2500€ pour une cuisine les mesures sont mal faites. J’ai reçu la commande avec l’évier abîmé, les éléments de fixation manquants. Une fois au magasin reçu par une personne très désagréable qui se comporte comme un …….. . C’été très compliqué de remplacer le produit. Très déçu par cette expérience.

Magasin bien tenu, drive déplorable on perd plus de temps à attendre quelqu’un qui attend lui meme la commande que d’aller chercher les produits direct en magasin, on passe commande sur le drive pour vous dire que la commande n’est pas complète, on vous dit d’annuler la commande mais sur le site internet impossible ça ne fonctionne pas on me dit ensuite qu’un responsable annulera la commande et je n’ai jamais eu de nouvelles car la commande est toujours en cours, je ne peux pas en vouloir au personnel du drive mais plutôt à l’organisation de celui-ci. Sinon les vendeurs en magasin sont très disponible et serviable. Bravo pour leur professionnalisme ce qui n’est pas le cas d’une personne de l’accueil qui parle et répond sèchement aux clients, il faudrait d’ailleurs lui apprendre les formules de politesse !

Passé prendre une tondeuse auto porté avec un service tip top vente, accueil conseils et ,drive.super

Manque de clarté sur promo -10% des 100€ d'achats affichette placardée partout en spécifiant les familles produits comme le carrelage sauf qu'en passant en caisse ce matin la promo ne s'applique pas et pas d'explication de la part des divers personnels du magasin que se soit en caisse ou en rayon juste désolé c'est sur une sélection article mais c'est affiché ou car en tout petit bien écrit carrelage le vendeur ne c'est quoi me dire je repart du magasin et en allant sur votre site internet pour envoyer un message d'incompréhension et mécontentement je vois promo -10% des 100 achats sur aménagement intérieur et quand on clic sur le lien cela renvoie sur l'affichette installé partout en magasin je retourne voir la.caisse et un vendeur à qui je montre linfo pourquoi la promo.ne s'applique pas car c'est du carrelage exterieur et ils ne savaient pas non plus donc faudrait quand même informer vos personnelles sur les modalités de promo et surtout ne pas installé ces affiches dans le rayon des carrelage exterieur car très mauvaise incompréhension et mauvaise expérience d'achat surtout.quand vous avez des personnes qui.ne savent quoi vous répondre car eux même.ne.savent pas c'est pas sérieux ceci dit depot accueillant et personnel agréable .

Je ne suis pas fan des magasin brico depot n en général mais magasin propre bien rangé. Personnels à l écoute

Je cherchais un réservoir pour mes toilettes et j'en ai trouvé un pour pas trop cher très efficace brico dépôt

A la cours des matériaux très très compliqué pour avoir un renseignement j ai pris de la ferraille tor de 8 longueur 6 mètres ils ont pas une pince mon seigneur ils l ont sorti une pince pour couper un fil électrique cours des matériaux a éviter pas un professionnel j ai tout laisser sur place je suis allée a bricorama ba je vous le conseil là-bas c est des pro je banni se magasin et puis donner des béquilles au vigile il va finir par tombé tellement il fait rien

Bien comme un brico depot ont trouve de tous avec des prix correct

Grand magasin avec une partie livré service sur le rayon cuisine, salle de bain… Personnel de la zone cuisine agréable et en particulier un monsieur avec une moustache atypique très serviable (il a vérifié le plan et nous a aidé à trouver la totalité des produits de notre cuisine et à tout charger sur le chariot). Un grand merci !

Passez votre chemin , matériel de mauvaise qualité, méfiez vous si vous achetez un appareil électrique et que cela ne fonctionne pas ils ne vous rembourseront pas,et n echangeront 0as votre article

RAS, par contre faites très attention au vole sur leur parking, les 02/01/2025 8000€ des machines hilti a était volé

J’ai commandé une palette de bois, que je devais retirer au drive. Je remercie le Mr de l’accueil qui a pu nous diriger et nous renseigner. Je remercie également les deux personnes du drive le Mr avec un bonnet qui m’a trouvé une seconde palette que j’ai pu acheter sur place. Ensuite la dame qui s’est chargé de sangler les palettes dans le camion et qui s’est chargée que les palettes soient bien attachées pour qu’on puisse partir en sécurité. Merci à vous

Magasin que je découvrais pour la première fois. Venu accompagné mon ami pour acheter des tubes de mousse expansive. Beaucoup de produits, multiples choix..Accueil sympathique J'ai pu même faire ma carte BRICO DEPOT.

Après avoir fait tous les magasins de bricolage du secteur, celui mérite largement ces 5 étoiles. J y vais très régulièrement en ce moment étant en travaux et à chaque fois un accueil souriant, un service au top que ce soit en rayon à l accueil ou en caisse. Une équipe au top!

Je DÉCONSEILLE FORTEMENT cet enseigne. Je fais une heure de route après le travail pour récupérer mes achats commandés en drive. Apres avoir scanné le qr code on me confirme qu’on va charger ma voiture, après une longue attente je décide d’aller au magasin. On m’annonce que le drive est fermé car « nous avons déjà fait l’inventaire et on peut rien sortir » or le magasin ferme dans 1 heure. CEST INADMISSIBLE JE SOUHAITE FAIRE UNE RÉCLAMATION !!!

Quel dommage de ne pas pouvoir acheter les articles que l’on veut alors que l’on a fait 30km. Le magasin était ouvert ce jour mais l’article n’était plus disponible en rayon. Après recherche il restait 78 articles en stock mais malheureusement personne ne voulait sortir ces articles le magasin étant en inventaire… si vous ne voulez pas vendre vos articles et faire votre inventaire n’ouvrez tout simplement pas.

Tous le personnel est accueillant et serviable dans ce magasin très bien agencé avec de larges allées. Tout ce qu'il faut pour les travaux et le bricolage.

Pour une bricoleuse débutante le personnel est à l écoute et renseigne très bien ..petit bémol on ne trouve pas tout parfois obligé d aller dans un autre magasin de bricolage

Toujours un réel plaisir d aller au brico depot de pontault. Conseil, bonne humeur, amabilité et le tout avec le sourire pour le magasin +cours des matériaux et les caisses. Un très grand merci particulièrement à Jeremy pour ses précieux conseils pour une solution rapport qualité prix au top. Belle journée

Brico dépôt Pontault-Combault agent en cuisine je connais pas le prénom cetais le 8 /11 âpre 18h étais très pro sa collègue aussi aujourd’hui j’étais à Sartrouville c encore pareil équipes formidable

Magasin à fuir personnel, pas à l’écoute pour un professionnel, c’est une perte de temps d’y aller dans ce magasin moi j’ai passé à 6h30 du matin là-bas, je cherche un produit, j’ai du mal à trouver. J’ai demandé de l’aide à l’employé. une petite dame qui porte des lunettes comme par hasard c’était la responsable il m’a ignoré direct il m’a dit tu cherches là-bas sinon on a plus ´ Plus jamais ce magasin

Attendre 2h avant de voir un conseiller au rayons cuisine ! Magasin en chantier vraiment les employés sont déborder je suis super déçus ! Du coup je vais chez les conçurent pour mon projet cuisine ..

Bonjour un grand merci pour le professionnalisme l écoute la bonne humeur et surtout les très bons conseils de Louane rayon cuisine. J espère que vous aurez notre chance de pouvoir tomber sur cette belle personne

Magasin à fuir. Il y a beaucoup de vendeurs mais aucun d eux n'est disponible. Soit ils ne s occupent pas du rayon en question, soit ils sont trop occupés à se raconter leurs vies.

Magasin sombre et pas très convivial, un entrepôt quoi !!! si cela permettait d'avoir des prix très compétitifs pourquoi pas mais je ne suis même pas sûr que ce soit le cas par rapport à d'autres enseignes plus agréables

Attention attention un magasin a fuir. Ils m ont facturé plusieurs fois les meubles de la cuisine ( 300 euros a rembourser) ils m ont donner 132 euros et il m'ont di monsieur vos pouvez partir vous aurez rien de plus. Même le vendeur m'a donner raison parceque dans le facture il y avais 2 fois meuble four alor que j ai un seul meuble four dans le modèle de la cuisine. Il m ont fait attendre 2h le directeur est venu me dire j ai consulter le video il y a pa eu de vole apres il est parti ce caché vraiment je vois conseil pas ce magasin aller ailleurs surtout quand il s ahit d'achat de quantité.

Merci à la jeune fille brune aux cheveux longs très souriante et aimable qui m’a aidé aux caisses libre service cet après-midi vers 16h40. Ça fait vraiment plaisir.

Je puis passe pour acheter des spots encastrables et, comme je les trouvais pas, j’ai demandé de l’aide. Après 20 minutes d’attente, personne est venue. Je suis parti faire un tour sur le magasin pour acheter des petites trucs manquants et les employés étaient en train de discuter dans le couloir. J’ai demandé de l’aide une autre fois pour les spots et le collaborateur ne savais même pas m’aider( et j’avais le spot dans la main)… Penser à donner formation à vos collaborateurs. Par contre les hôtesses de caisse sont très sympathiques.

Entrepôt pas sérieux ! Après 3 semaines d’attente et plusieurs relances pour des pièces de portail coulissant, PERSONNE ne m’a rappelé pour passer ma commande….. Merci au site NEO10, qui m’a livré les pièces en 1 semaines. Désolé pour l’équipe !

Deux Avis mitigés sur ce magasin En effet j'avais commandé en drive une étagère métallique charge lourde.j'ai reçu le retour de la disponibilité et mon payement était validé. Lors de mon passage au drive pas de réponse du personnel. Je me suis donc présenté à l'accueil et la dame présente a parfaitement traité ma demande en allant même chercher mon colis côté drive. Elle mérite 5 étoiles. Par contre très mauvais avis concernant la personne côté drive on était à 30 minutes de la fermeture et je pense que celui-ci devait regarder sa montre...et ne pas trop se fouler...

Deuxième visite sur septembre ( cour des matériaux et magasin). Que de changements constatés!!! Le personnel est: souriant-aimable- présent et disponible et surtout professionnel. Une enseigne qui a peut-être compris que le client c'était NOUS et NON l'inverse. Un grand bravo aux différents acteurs internes et externes de Brico dépôt.

Vous achetez une cuisine Il manque des éléments. Au moins répondez au téléphone et gérez vos stocks. Pourquoi 1 pseudo responsable de rayon ne connaît pas son stock de colonnes. Sur tous les sites en RP ya du stock mais en réalité nada. Mettez un bon informaticien et faites une MAJ sur votre pc avec une imprimante pourrie à VILLETANEUSE et ailleurs.

Ils ont tout compris. Des vendeuses qui vous renseignent avec le sourire et vous guident, une hôtesse de caisse également avec le sourire et qui vous souhaite bonne journée et à bientôt. Bravo. Achat de ce jour. Je recommande

1ere et dernière fois dans ce magasin. Aucun bonjour ! Aucun personnel disponible en rayon, tous groupés au point info peinture à discuter. Obligé d’aller chercher un vendeur pour avoir le produit inaccessible en rayon. J’attends toujours son amabilité et son bonjour. Ne parlons pas de la prise de congés, également absente comme tout le reste. La seule personne aimable et qui dit au revoir est la personne présente à l’accueil. Ps: il est également désagréable d’avoir un personne qui ne sent pas bon la transpiration. (La journée fut peut-être chaude, mais certes…) Il va peut-être falloir revoir les bases du métier.

Un grand magasin de bricolage qui propose une grande sélection d'articles pour les particuliers comme pour les professionnels. Je regrette toutefois une offre limitée sur les types et couleurs disponibles des bombes de peinture, dont j'ai malheureusement cruellement besoin pour le modélisme. Cependant, le fait que le magasin propose des planches de chêne massif de bonne qualité, indispensables pour la fabrication de meubles pour la reconstitution médiévale, est un vrai plus.

Je suis venue récupérer un kit dressing blanc au drive de Brico dépôt, en arrivant je clique sur le lien envoyé par message pour signaler ma présence sur la place du drive … Après 30min toujours rien… alors je décide d’appeler. Effectivement le message ne leur était pas parvenu… très bien cela arrive. Les employés très aimables chargent mon kit dressing dans le véhicule. Me voilà reparti vers mon domicile (à peu près 1h de route) et une fois arrivée j’ouvre les cartons … un kit dressing couleur bois … L’attente et le mauvais produit ne me permettent pas de mettre au dessus de 2 étoiles sur 5. Dommage.

J’ai acheté un store banne qui était défectueux , la toile s’enroulait mal et elle sale côte intérieure. Malgré son « petit prix » (189€), mon problème a été résolu en moins de 72h! Même au delà de mes espérances. ( ils sont venus personnellement à mon domicile faire un rechange) Je remercie infiniment LILIANA, ainsi que MAMADOU pour leur professionnalisme. C’était la 1ère fois que j’effectuai un achat chez BRICI DÉPÔT , et j’en garderai un très bon souvenir , le personnel représente l’enseigne , Bravo à l’équipe et merci encore « Une nouvelle cliente 😊 »

Le personnel est génial ! Ils m’ont aidé et pris le temps pour trouver la meilleure solution pour les pneus de mon diable

Etonné .. J'achète un Pebre INTS10L 100 Cm a 2xx euros et la moitié des pieces sont des pieces reconditionné , certaines pièces sont usées et rempli d éclaboussures de graisses, si je devais acheter une cuisine d occas je serai aller a une trocante ... Je ne conseille pas du tout ce magasin , ca sera ma dernière fois la bas

Les vendeurs sont de très bon conseils je recommande. Je tiens aussi à féliciter l'équipe du bati à savoir Mamadou Mathieu Eugène Omar et Nicolas pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J'ai eu la table de jardin que je voulais merci et Bravo à vous !

Nous sommes allés dans ce magasin car nous voulions refaire complètement notre cuisine , le vendeur ( Will) professionnel et à l’écoute a su nous aider dans notre démarche . Merci beaucoup à lui car je suis pleinement satisfaite de ma nouvelle cuisine conseiller par l’équipe du rayon cuisine et monter par OkTravaux