Brico Dépôt Magasin de bricolage

Personnels de l'accueil très professionnelles et très aimables. Par contre système de réservation de camion très compliqué et d'une efficacité très douteuse. Stock des matériaux extérieurs complètement faux (bac acier Stock théorique 97 pièces, après 40 minutes Stock trouvé 1 pièce !!!!)

Suite à l’avis de Lucas Moi j’ai vécu pire, j’étais au rayon carrelage une femme est venu avec son Fenwick Presque elle me rentrer dedans et d’une manière très agressif.ohoho C’est interdit de toucher le carrelage, C’est à moi de descendre la palette alors que je récupérer du carrelage à hauteur d’homme Ça relève de la psyc Depuis, Je n’ai jamais Remis les pieds Abricot dépôt de meon Après discussion avec le directeur Presse qu’il y’a des raisons Y’a vraiment du mal

À éviter si vous tenez à un minimum de service humain. Le soir, plus aucune caisse traditionnelle n’est disponible : les clients sont forcés de passer par les caisses automatiques. Plus aucun contact humain, aucune assistance réelle, et une ambiance froide. Autant faire ses courses en ligne sur Amazon, l’expérience serait la même, voire meilleure. Pire encore, la personne chargée de « superviser » les caisses automatiques (une dame blonde) s’est permise de me parler de manière désagréable, simplement parce que je n’avais pas vu qu’il fallait scanner un ticket pour sortir. Plutôt que d’aider ou d’expliquer calmement, elle se montre sèche et condescendante. Une expérience déplorable. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Super expérience chez Bricot Dépôt Méon ! J'avais besoin d'acheter du placo et d'autres choses, l'équipe a été au top : ils m'ont bien conseillé, proposé exactement ce qu'il me fallait, et en plus, ils sont même venus jusqu’à ma voiture pour mesurer et m’aider à charger. Même les agents de sécurité et le caissier ont donné un coup de main ! Franchement, 2 achats = 2 fois une super expérience. Merci à toute l'équipe, c’était vraiment cool. 👏

Magasin propre, personnel sympa. On trouve facilement ce que l’on recherche à un prix correct.

J'ai passé le week end dernier (du 24 et 25 Mai 2025) dans votre magasin pour acheter le nécessaire pour les travaux de rénovation d'un studio sur Saint-Etienne ... En plus d'afficher des prix plus bas que la concurrence, tous les membres de l'équipe étaient au top ! A l'écoute, de bons conseils, très volontaires et patients ! Je tiens à remercier tout particulièrement Joseph du rayon plomberie qui m'a été d'une grande aide pour choisir l'ensemble des éléments qu'il me fallait pour une rénovation de A à Z de mon réseau de plomberie ! Merci encore ! Je recommande vivement !

Merci à Mehdi service elec et karime outiage pour leurs conseils super accueil je reviendrai bientôt

Mercredi 28 mai j'ai eu besoin d acheter du matériel électrique a Brico dépôt meons a st Etienne j ai eu a faire a Mehdi comme d habitude en 5 minutes il m'a trouvé tout ce que j avais besoin au lieu que je passe un temps fou a chercher par moi en plus j étais presser c est un jeune vendeur très compétent et très sympathique qui vous guide bien et que je remercie beaucoup

Accueil et prise en charge au top. A l'écoute du client et soucieux de sa satisfaction. Le Directeur et le Mr des matériaux extérieurs se sont mis en quatre pour apporter un plus à la prestation de vente, même le Mr de la sécurité à apporté sa pierre à l'édifice. Un grand MERCI pour votre sens du commence vous faites honneur à votre enseigne. 👏Bravo Je conseil sans réserve ce magasin.

Très grand choix. Très grand Parking. Prix corrects. Personnel sympa.

Merci à Mickaël pour ces conseils en aménagement extérieur . Il m'a été d'une grande aide pour la disposition de mes barrières Alu. Il a pris le temps qu'il fallait pour me conseiller. Excellent travail le rendu est au rendez-vous.

Hôtesse de caisse ( caisse automatique) très désagréable et impolie vis à vis des clients, bien dommage de se faire recevoir de la sorte. La caisse était bloquée pour une vérification aléatoire et elle n'a pas apprécié d'être dérangée... Qu'est ce qu'on peut faire d'autre que t'appeler une caissière ???Je ne retournerai pas dans ce magasin suite à cette mauvaise expérience.

Vraiment rien a dire un personnel au top de l'acueil du vendeur de l'hotesse de caisse... C'est rare de nos jours quand tu va dans un magasin et que tu as que des points positif sourire gentillesse agreable a l'ecoute et j'en passe ils ont ete au top un ++++++ a l'hotesse de caisse a Celine Malcom et Karine vraiment ne changez rien vous etes geniaux je reviendrai et recommande ce magasin ++++encore merci

De passage pour juste « voir » ce qu’il y avait, je suis reparti les mains pleines et j’en suis très satisfait. Mention spéciale à Karim et son professionnalisme qui m’a aidé sur les rayons outillages et aussi électricité 👍🏼

Franchement 0 professionnalisme, entre ah bas ce n'est pas mon rayon, ah si les plinthes ne sont pas à côté de l'article en arrivages c'est qu'ils y ont a pas, on nous fait attendre à la caisse parceque l'article n'était pas étiqueté et le responsable du rayon est déjà parti......on est reparti sans les achats prévus.

Un grand merci à karim rayon outillage. Pour son dépannage rapide pour ma tondeuse. Un vrai professionnel

Toujours bien reçu par le vendeur Gregory ainsi qu une bonne équipe à l accueil.

Accueil très sympathique des filles de l accueil Les hôtesses de caisses très gentilles et souriantes , les vendeurs sont disponibles Le dépôt bien achalandé, les arrivages sont bien fréquents et présents ! Bravo à l équipe !

Moi et mon épouse frisons la soixantaine et de surcroît je suis en fauteuil. Nous sommes allés acheter un plan de travail ce samedi et malgré que dans la rayon il y avait des clients et un vendeur aucuns de ces individus ne nous a aidé malgré que j'ai failli me renverser avec mon fauteuil en aidant mon épouse a le porter. Personnel incompétent absolument pas serviable. C'est simple chez Brico dépôt le mot d'ordre est : rien à faire du client qu'il se démerde. Quand je ne suis pas content je le dis, par contre quand je suis satisfait et content je le dis aussi et je tiens à remercier Grégory dans la cour des matériaux par sa gentillesse et son professionnalisme. Pour preuve qu'il n'y a pas que des mauvais vendeurs. encore merci Grégory.

Je me rends fréquemment dans ce magasin pour mes travaux de rénovation : le magasin est bien rangé et avec du personnel agréable en plus d’être compétent ! Les prix sont corrects, je recommande.

J'achète mercredi des packs de carrelage de destockage à 13€ ; en voiture je n'ai pu en emmener qu'une partie. Il faisait nuit : parking éteint ; d'autres clients ont allumé leur téléphone pour rejoindre nos véhicules. Habitant à 100 kms du dépôt, je retourne le vendredi acheter le restant que je n'avais pas pu emmener. J'ai cherché un vendeur pour couper les liens qui maintenaient les paquets : personne. Ensuite arrivé en caisse on me signale qu'il est impossible que j'ai pu payer le carrelage uniquement 13€ le pack. La responsable a été vérifié en rayons et bien qu'elle ait vu l'étiquette elle ne voulait pas en découdre... j'ai dû insister car prix étiqueté à 13€. Prochaine fois j'irai à la Ricamarie à 5 mn où le personnel plus agréable, plus sympathiques plus arrangeants. Car à la Ricamarie contrairement à Meons on peut payer pour réserver la marchandise !

Je DECONSEILLE fortement se magasin de bricollage Il y a client a la caisse avec trois chario de cuisine incorporer au moin 300 piece a scaner a la caisse je demande si je doit attendre en demandan douvrir une caisse la caissiere rigol en sachant que a l aceuille elle son 4 a rien faire je ne remaitre plus les pied dans ce magasin vous ne meriter meme pas une etoile MERCI POUR VOTRE ACEUILLE A LATTENTION DE MONSIEUR LE DIRECTEUR

Magasin spacieux, mieux rangé qu'avant (avec plus grand choix de visserie au détail, de carrelage, que chez son concurrent de taille supérieure...), équipe assez serviable/souriante, et passage en caisse reste 'agreable'

Equipe au top toujours serviable ,je conseille ce magasin

Une visite au top, notamment grace a Gregory ( qui travaille sur le parc des matériaux exterieur ) et qui malgre tout m à renseigné et aidé à charger mes achats ( qui se trouvaient dans le magasin ) Très sympathique et agréable, je recommande. Merci à lui.

Visité à 3 reprises. Divers rayons, je n’ai jamais réussi à obtenir un conseil. Personnel extrêmement désagréable à la limite du manque de respect. Vous les dérangez clairement lorsque vous osez demander un renseignement. Je ne viendrais plus chez vous c’est terminé

Un grand merci au magasin de Meon plus particulièrement à Nathalie pour son professionnalisme et son écoute . Nous reviendrons avec plaisir .

Force est de reconnaître que hormis les caissieres très sympathiques, le personnel dans les rayons ne fait preuve d'aucune bienveillance ni d'aucune disponibilité. Bien regrettable car les produits proposés sont variés et semblent être de bonne qualité.

On a souvent l’impression d’embêter le personnel au sein de ce magasin Brico dépôt mais aujourd’hui nous avons été reçu par Nathalie pour effectuer un devis pour notre cuisine et nous sommes tout simplement ravis. Elle est accueillante, efficace et de très bon conseils.

J'étais à la recherche de radiateurs et j'ai été très bien conseillée par Mehdi. Il a su écouter mes besoins pour me conseiller au mieux. La caissière et la dame de l'accueil était très aimables. Une très bonne équipe.

C'est mon magazine je suis 24/24 et 7/7 pour faire des achats pour améliorer ma maison juste pour la carte fidélité il ya rien ni quand t'achète a 10.00E ou a 5E rien....je demande ou responsable de regarder a nous qui rentre le chiffre d'affaires a Brico dépôt...une pensée a nous

Bonjour, je tiens à remercier l équipes de la cour des matériaux, particulièrement Mickael. Suite à une rupture de stock, il à fait le nécessaire pour avoir mes panneaux manquent. Merci à vous.

Léa rayon carrelage comportement trop agressif quand je vais faire mes achats à Brico Dépôt, je viens pas voir Léa mes Brico Dépôt excusez-moi, madame vous avez un comportement odieux me dire de ne plus revenir dans votre magasin, c’est pas votre magasin mais je sais que vous vous êtes fait passer le message avec le chef rayon plomberie un gros mythomane

Manque de choix dans certains produits, comme dans les scellements chimiques. Accueil toujours sympathiquez, je vous conseille de prendre la carte car vous pourrez vous faire rembourser les surplus de chantiers rapidement. Parking facilement accessible même si il faut toujours faire attention car des vis trainent parfois et risques de crevaison de votre véhicule.

Nous avons été très bien accueillis et très bien renseigné pour l'achat de notre clim réversible. Le vendeur connait bien son domaine ainsi que ses produits.

J'ai commandé 40 plaques osb en drive seulement 38 etaient dispo. Mais le pire est que j'ai envoyé ma femme enceinte ee 7mois avec une remorque pour prendre la marchandise. La personne du drive lui a sortie la palette et n'a pas voulu lui l'a charger. Et pire, un vigil n'a pas voulu l'aider car ce n'est pas son boulot Ma femme a du tout charger seule enceinte de 7 mois. C'est honteux. Je vais boycotter ce magasin et lui faire une mauvaise pub.

Nous avons eu le plaisir d'être conseillé par Isabelle sur un achat encombrant et qui n'a pas hésité à nous aider et faire aider par un de ses collègues. Tout ça avec le sourire et la bonne humeur !!! Merci à Isabelle et l'équipe Brico Dépôt

J’ai acheté il y a quelques jours un détendeur Quick On Prop qui ne correspond pas au diamètre de ma bouteille de gaz. Ayant ouvert l’emballage le détendeur ne pouvait plus être repris. À titre exceptionnel et dans un esprit commercial le magasin a tout de même accepté de me le rembourser. Merci

Déçu de ce magasin, 1h de route pour venir chercher ma cuisine, je souhaite faire l’échange d’un meuble( heureusement hôtesse d’accueil blonde à lunette sympas), je me dirige dans le rayon des cuisines demande à un monsieur de l’aide dans le rayon, je site ( il faut pas être bête pour comprendre les cartons ainsi que les étiquettes) c’est inadmissible de recevoir ce genre de réflexion ! Aucune aide proposer pour les meubles de la cuisine ! Il a fallut que j’y emmène seul jusqu’au caisse. Si on aime pas son travail on y part mais on respect ces clients !

Je me suis rendue à Brico dépôt de Méons Jeudi. Arrivée à la caisse pour régler mes achats, l'hôtesse qui est toujours derrière son comptoir (une brune aux cheveux longs attachés avec des lunettes, très austère) nous demande de passer aux caisses automatiques en me prenant mes articles pour commencer à les scanner. Je lui les reprends des mains en lui précisant que je peux le faire toute seule. Ce qu'elle n'a pas du tout apprécié et comme j'ai oublié de prendre le ticket de caisse pour passer les barrières, elle en a profité pour me souligner qu'on a toujours besoin d'aide. Bien sûr je lui ai rappelé que j'avais l'habitude de passer aux caisses automatiques et que je n'avais pas besoin d'elle , c'est tout juste si elle n'aurait pas réglé avec ma carte bancaire mes achats à ce rythme là. Comme elle voulait avoir le dernier mot , nous avons eu un échange houleux. Je déteste ce magasin qui à mon sens n'est fait que pour les professionnels, et au vu de l'accueil du personnel extrêmement désagréable dès qu'on lui demande un renseignement (je crois pourtant qu'il est là pour ça). J'ai le sentiment que la politique de Brico dépôt est d'embaucher des cinquantenaires aigris qui n'attendent que la retraite pour décompresser (Je précise que je n'ai rien contre les gens de cet âge là j'ai moi même 56 ans). Je pense que si il y avait un personnel beaucoup plus jeune cela dynamiserait les relations avec la clientèle novice comme moi, au moins on serait sûr de pas se faire mordre lorsque l'on s'adresse aux vendeurs. Je ne pense pas que mon avis soit une surprise pour la réputation très connue de Brico dépôt qui reste un magasin où l'on s'y rend parce que on a pas le CHOIX malheureusement.

Il y a 2 jours on a acheté un salon de jardin en résine. Le lendemain on le monte, la table et les deux fauteuils 1 place nickel. Mais pour le 2 places on se retrouve avec 2 accoudoirs gauche. Du coup impossible de le monter. Je précise qu'on l'a acheté à 150€ au lieu de 200€ car le carton avait pris l'eau. On se rend donc en magasin et la bien sûr il y en avait plus, on avait pris le dernier. ( d'ailleurs le vendeur était très gentil.) le responsable appelle le directeur qui lui dit qu'il n'y a pas le choix de faire un SAV. Et bien sûr avec aucun délai et assurance d'avoir la pièce un jour. La dernière fois que j'ai eu affaire à votre SAV était il y a environ 10 ans pour une pièce qu'il manquait à notre bain. Et bien on attend toujours ce n'est jamais arrivé. Alors comment voulez vous que l'on est encore confiance en votre SAV. Alors Mr le directeur vous auriez pu être plus attentionné, compatir et trouver une autre solution au moins essayer. Le salon de jardin nous l'avons acheté à Brico dépôt et pas chez votre fournisseur. C'est sur que l'on prendra plus rien chez vous. Très très très déçu

On y trouve tout ce que l'on veut avec un rapport qualité prix imbattable.

Une honte !!! Une incompétence !!! Première achat immobilier et on décide de se rendre à Brico Dépôt pour l’achat de nos peintures. On a choisi soigneusement les couleurs grâce aux présentoirs mis à disposition dans le magasin. On a donc présenté nos cartons à la conseillère pour acheter les 2 couleurs qu’il nous fallait. Elle nous a demander de revenir après 15-20 min pour récupérer nos pots. Elle nous a directement renvoyé en caisse pour payer nos achats donc rien d’anormal pour l’instant. Arrivé chez nous, on a commencé par utiliser le premier pot puis le lendemain on ouvre le deuxième qui n’est pas sensé être de la même couleur… Finalement c’est exactement la même couleur que le premier pot de peinture… c’est quand même 10 litres de peinture x2 ce qui n’est pas rien… On a vérifié la référence et tout… c’est bien la même couleur qu’ils nous ont donné… Comment on peut être aussi incompétent ! On a fait confiance car ils ont mis nos cartons de couleurs sur le couvercle des pots… Pour couronner le tout, ils ne reprennent pas le deuxième pot de peinture car on l’a déjà ouvert … Plus jamais ! Ne leurs faites pas confiance ! Même pas foutu d’assumer l’erreur…

J ai acheté une paroi de douche en la montant elle explose la responsable de rayon me dit qu’il fallait attendre 24h avant de la monter et que c’est écrit de partout j aimerais bien qu elle me dise où cela et écrit car c’est noté nul part je pense en ayant cherché sur internet que leur verre on un défaut et qu il ne veulent pas le reconnaître si c’est arrivé à d autre personne pourriez-vous me le dire j aimerais entamer une action le produit est paroi wallon 120cm ÉP5MM noir et me dit de faire marcher ma responsabilité civile et me raccroches aux nez sans même le temps de me laisser dire un mots ou de remettre son produit en question nis même me laisser le temps de débattre avec elle je la trouve impolie et n’a aucun sens du relationnel avec ses clients elle devrait retourner à l école pour apprendre le commercial Merci

MERCI MERCI. Belle expérience ce jour. L ensemble du personnel est à notre écoute, hyper disponible et très agréable. Merci au jeune homme du rayon cuisine pour ça gentillesse et un grand merci à la responsable du magasin ( Isabelle) pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse.

Personnel désagréable et incapable, viens pour un échange mais ils (le responsable)estiment que sais pas assez abîmer et que j’attende qu’il s’abîme plus, et ils verront si il me le change. on demande à voir le responsable qui ne veux pas, mais très courageux il, (elle) ne viens pas est fini par accepter en nous faisans du chantage si on vous le change la garanti s’arrête des l’échange!! Sais une honte il est garanti 5 ans. On paie on ne nous en a pas fais cadeau! Magasin à fuir celui de la Ricamarie est mieu sur tout les point Je vous répond ici car on ne peut pas autrement mon mari a été obliger de crier pour un échange, mais sais vrai que vous avez pas rechigner pour le changer! Vous me faite rire! Et pour vous sais peut être rien mais il me semble qu’on paie et que le matériel est garanti mais sais pas grave sais pour de simple client qui doivent accepté que le matériel s’abîme sans rien dire… Et pour le personnel il n’est pas aimable que vous l’acceptiez ou non. Mais vous essayer de faire passer les gens pour ce qu’il ne sont pas !! Bien au contraire la Ricamarie ma dis que si je l’avait pris chez eux il l’aurais changer tout de suite du coup ils m’ont dit d’aller vers vous, et pour info nous ne sommes pas arriver agacé mais si sa vous fait plaisir de nous faire passer pour les méchant y a aucun soucis. Nous les sommes! Et moi non plus je suis pas la pour rentré en conflit mais sais vous qui essayer de nous faire passer pour des menteurs les fait sont là vous ne vouliez pas changer un miroir abîmé au bout d’un ans alors qu’il est garanti, alors dites que sais la fautes des fournisseurs si sa vous fait plaisir mais une chose est sur sais que sa aurait été le votre vous auriez été voir le magasin concerné pour le changer! Nous sommes les méchant et vous êtes le gentil!!! Et quand vous je vous attend pour tout autre échange, vous avez changé d’avis?!? Je ne sais pas qui est de mauvaise foi

Personnel incapable de trouver la marchandise. J ai du aller sur le parking pour y trouver deux palettes complètes de la marchandise que je cherchais. Idem dans le magasin pour de pauvre colliers plastiques on m a fait faire 5 rayons différents avec 4 vendeurs différents dont un qui était en plein scandale avec un autre client .... C'est bien de tirer les prix mais visiblement ça tire sur tout les domaines , personnel inclus .

Achat de barriere qui s est mal passé (délai de livraison, retour marchandise) Je reste toutefois sur une bonne note grâce à l équipe de l accueil et Isabelle qui ont pris le temps de m aider pour trouver des solutions. Un véritable sens client et une équipe qui fait preuve de flexibilité

Lieu très bien organisé. Le parking est très convivial, il me fait penser à un parking de camping 😂. Le personnel est plutôt sympathique. Les prix sont vraiment raisonnable à comparer avec d'autres enseigne telle que Leroy Merlin. Même si les prix sont attractifs, il manque cependant de choix parmi les articles alors que Leroy Merlin est onéreux mais à un très large ouverture d'horizon en terme de produits

magasin où l on cherche le personnel, une fois trouvé on peut avoir enfin l'information, dur dur pour trouver quelque chose. Les prix sont très abordables, les caissières sont compétentes et sympas. Le parking est spécial mais agréable à voir.