Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bon Magasin, mais je ne suis pas payé pour scanner mes achats! Ce n'est pas mon métier, j'en ai un merci, ce qui n'a pas eu l'air de plaire a la pseudo caissière présente , aimable comme une porte de prison face a mon refus de faire SON TRAVAIL .mme pas un réponse à mon bonjour, faisait la gueule et aucun merci ni au revoir .

Nous avons été reçu par un très gentil vendeur du rayon peinture ce jour le vendredi 30 mai à 10 h 55 en environ je pense qu il se prénomme Fred, il est d une gentillesse et d un professionnalisme exemplaire . Merci à ce monsieur pour ses excellents conseils .

Je suis très satisfaite de la vendeuse Naila et le vendeur brayan au chapiteau brico dépôt , très professionnelle très serviable très à l'écoute très aimable et très accueillant et je les remercie 🤗

Tour pour la maison. Très grave surface.

Très bon magasin avec un large choix mais ce que je tiens à souligner ici c'est la gentillesse des employés. Lorsque j'étais enceinte de 8 mois, je n'avais pas pris de chariot et ne pouvant porter ce que je voulais acheter, un vendeur m'a proposé de l'aide pour charger ma voiture et a appelé son collègue pour m'aider. C'est vraiment gentil. Ensuite, d'excellents conseils en général et notamment de la part d'une dame qui s'occupe du rayon peinture. Bref des employés en or avec des valeurs et un savoir-faire!

Vous y trouverez tout ce qu'il vous faut pour réaliser vos travaux, large amplitude horaire, personnel sympathique de bons conseils et serviable, en plus en ce moment et jusqu'à octobre ouvert le dimanche toute la journée ! Je recommande vivement ce magasin !

Très déçue du drive, de l'attente et personnel pas aimable

Super équipe, toujours éficace.

une équipe qui a été très attentive et prévenante lors de mon achat. L'équipe m'a aidé au chargement du matériel dans le camion. C'était un gros achat mais je ne regrette pas. Merci à l'équipe et à agent de sécurité pour leur gentillesse, vous avez été top ! 👍😊

Bjr , j'ai un souci de livraison sur un pot de peinture éclaté invisible de l'extérieur du colis , j'ai fait le trajet et après discussion le responsable m'a remboursé en me précisant que je devais faire tout de même une réclamation auprès de DPD . Réponse de DPD : faire une réclamation auprès de Brico dépôt c'est leur procédure .Chercher l'erreur .

Parfait personnel très agréable et très satisfaisant

Bel accueil. Très serviable.jai trouvé ce que je cherchais.EPI

Hier vers 17h je suis passé au magasin de chalons en champagne pour un renseignement au comptoir menuiserie. Là une dame attendait devant le comptoir avec un plaque qui caché la devanture. J'attends derrière cette dame que le vendeur finisse de s'occuper d'elle ( il avait un soucis informatique). Au bout de quelques temps le vendeur me regarde en me demandant si j'avais besoin de quelque chose, je lui répond que je souhaite simplement un renseignement, je souhaitais savoir si il réalisé la découpe de plaque. Et là le vendeur me regarde en me désignant le devant de son comptoir ( qui était caché par la plaque de la dame devant moi) et me demande si je sais lire en me montrant une feuille A4 écrit nous ne réalisons pas de découpe. Je viens souvent dans votre magasin et je n'ai jamais eu de soucis , mais l'amabilité de ce vendeur est à revoir.

Rayon peinture au top , personne très compétente et très agréable.

Très bon magasin, rapport qualité prix très intéressant

Brico ne commercialise plus de tube NEON , cela n'est pas éco-responsable...il faut donc acheter des réglettes LED...mais il y a un énorme stand de réglettes à tubes NEON à l'entrée du magasin ??? après renseignements car personne ne savait qu'il étaient là et qu'ils étaient à tube. quel professionnalisme....

Si vous voulez crafter des ailes pour vos cosplays, allez-y 😋 j’ai été conseillé par un homme très agréable et qui m’a guidé vers ce qu’il me fallait, il se reconnaîtra

Je recommande ce magasin. Personnel ultra compétent et serviable autant au standard qu'en personne. Le vendeur a fait son maximum pour me trouver une pièce de rechange pour une tondeuse alors que son homologue de Reims ne s'est même pas embêté.

En général je ne suis jamais déçu du personnel mais aujourd’hui lors d’un retour nous avons eu une dame à l’accueil qui était très hautaine! C’est déjà pas super agréable de venir rendre un article, ça l’est encore moins lorsque l’on tombe sur une personne pas du tout agréable. En pleine rénovation et après avoir acheté ma cuisine la bas (d’ailleurs Cédric au top) je préférerais dorénavant aller ailleurs pour certains articles.

Personnel souvent incompétent et pas toujours agréable

Une enseigne qui ne tient pas ses engagements ‘Clients’ passé avec ses partenaires commerciaux, et c’est le client final qui en subit les conséquences !!! Très déçu de cette attitude non commerciale !!

Vendeur pas pro du tout. Pas du tout accueillant déjà quand on lui pose une question. On lui demande les tailles pour les pantalons de travail car vu où ils sont placés, c’est difficile de voir la rangé du haut, personne ne peut les atteindre, à moins de mesurer 2m.. , il nous répond un « qu’est ce que j’en sais moi? , regardez dans le rayon sur le côté vous en avez par terre » pardon mais on a déjà regardé. On veut voir les tailles au dessus. « Bah regardez! » et comment ? On ne peut pas les atteindre! Lui même ne pouvait pas! « Ok bah je vous appelle un collègue. » et part discuter sans rien ni m*. Nous sommes partis. Si vous voulez pas faire votre travail monsieur. Redirigez nous vers une enseigne compétente. Ou directement à votre patron, afin qu’on lui explique comment c’est possible d’engager un pareil personnage. On ne reviendra pas.

J'ai commandé une cabine de douche en septembre, qui était supposée être disponible sous une semaine. C'est en novembre seulement, après m'être renseigné plusieurs fois, que j'apprends qu'elle ne sera finalement jamais livrable. Après 2 mois de perdu et sans aucun geste commercial fait (un modèle un peu plus cher existe mais Brico Dépôt de veut rien faire dessus), je n'ai plus qu'à récupérer mon acompte de 150€, bloqué 2 mois pour rien. Vraiment déçu de mon expérience client...

Je suis allé hier au Brico dépôt de Châlons-en-Champagne j'avais un souci avec un poêle à bois j'étais reçu par Nicolas qui m'a reçu avec gentillesse et a pris le temps de m'expliquer plein de choses je voulais le remercier

Ayant rencontré une panne (après la période de garantie) sur une tondeuse à gazon électrique, Mahmoud, le responsable du rayon, m’a tout simplement accompagné de A à Z pour résoudre mon problème, avec beaucoup de bienveillance et de disponibilité. J’avoue avoir été très agréablement surpris d’avoir un tel niveau de service client qu’on trouve de plus en plus rarement, même dans des enseignes bien plus « prestigieuses »…. ! Je recommande sans hésiter ce magasin.

Rien à dire,le personnel est très accueillant, mes retours toujours pris en compte, quand je vois certains commentaires je me demande si Ils ne parlent pas d'un autre magasin ou juste des éternels insatisfaits ? Le personnel dont la priorité est le client à aussi d'autres occupations ... Je recommande vivement ce magasin et si souci soyez juste aimable et courtois vous serez satisfait 😉

Très déçue. J'y suis allée pour un lave vaisselle, il en restait un en stock. Mais vu que ce magasin ne met jamais à jour ses stocks. Indisponible ! Des disques à lamelle, disponible en stock, introuvable même par le vendeur. Bref une belle équipe!

Je suis allé deux fois Pour deux choses différentes, j’ai eu besoin de conseils, la première chose, je ne trouvais pas dans le rayon et la deuxième fois j’avais un doute pour l’achat d’une machine, deux vendeurs différents, j’ai eu un accueil exécrable, une impression de déranger Et n’ai pas été du tout satisfait par les conseils. Du coup je suis allé acheter la machine dans un autre magasin. Je ne Remettrai plus les pieds dans cette boutique.

Très déçu... mauvais conseil au rayon carrelage, résultat nous avons perdu un temps fou car la colle conseillé n était soit disant pas celle qu il fallait par rapport à mon carrelage selon le dernier employé car nous en avons vu 3, sauf que les vendeurs ont eu 3 sons de cloche différents... il serait préférable de mettre du personnels former pas uniquement des vendeurs et bien évidemment pas de geste pour l erreur comise par l enseigne... Nous ferons fonctionner d autres magasins à l avenir! Plus commerçants et plus compétents chez aubade pour ne pas les citer...

Un grand merci à Nicolas pour la qualité de ces conseils et pour le dépannage concernant une pièce détachée pour ma colonne de douche. J’ai rarement rencontré quelqu’un d’aussi pro et efficace 👍

Super équipe sur le mobilier extérieur ! En rupture de stock sur St dizier je suis allée à Chalons et j’ai obtenu la même remise qu’à ST Dizier ! Chef de rayon absent mais toute l’équipe était informée de mon passage ! De vrais professionnels, ça fait plaisir ! Merci beaucoup

Service Drive qui ne vous donne pas le produit commandé argumentant une pseudo équivalence. L'article après essai ne correspondant pas bien sûr, inutile de venir au magasin pour espérer un avoir et ou remboursement, vous ne serez que le seul fautif et repartirez avec. Gaine PVC 102 mm en stock informatiquement remplacée par une gaine d'une autre dimension. En résumé, ne passer que par le magasin, au moins vous serez sûr de ce que vous achetez et si vous ne le trouvez pas, allez ailleurs

Une vendeuse au rayon peinture très désagréable , on lui demande conseil ne se déplace même pas pour nous montrer les produits et nous parle sur un ton inadmissible comme si on la dérangeait. C’est votre travail madame ! Honteux ! La prochaine fois j’irais à brico marché

Un grand merci au vendeur Mahmoud sans qui nous serions reparties sans nos articles alors que le stock était de 85 pièces. La seule personne avec une conscience professionnelle qui est forcément débordé par manque d'investissement de ses autres collègues et de l'accueil. Comportement qui démontre que les clients dérangent et sans insistance et patience de la part des clients il est très facile de repartir sans produit alors qu'il y a du stock dans ce magasin. Comment allons nous faire quand Mahmoud part en vacances ?

Large assortiment de produits, avec un rapport qualité prix bien placé. Ce n'est pas un magasin avec des chichis, ça tombe bien car ce n'est pas ça qu'on est venu chercher, c'est un grand dépôt de bricolage accueillant on se sent bien. L'ambiance y est agréable, notamment grâce à un personnel compétant, aimable et disponible. On vous aide dans vos choix, on vous renseigne, on vous explique, avec le sourire ....

Mauvaise expérience aujourd'hui! Passage en caisse avec du carrelage, tarif en caisse différent que celui affiché en rayon. Et la le sketch commence: Pas de vendeur dispo, machine à imprimer ne fonctionne pas puis mauvaise procédure pour le changement de tarif une attente de 30mn, j'ai laissé le chariot au complet à la caisse et je suis reparti sans marchandises. Déçu et en colère de bricodepot à chalons Saint Memie 51 Bonne journée

Livraison à domicile le 13/6 - chauffeur très aimable et serviable - ce monsieur mérite d’être félicité car cela devient rare . Palette très bien préparée et déposée juste au portail , parfait

5 fois j’ai été dans le magasin 5 fois j’ai demander des renseignements à des vendeurs différents, tous très désagréables à croire que on les déranges fin bref ça donne vraiment pas envie de venir

Bien mais par contre un conseil prenez toujours votre ticket si vous n'avez pas de compte pour vous faire rembourser à cause d'un produit défectueux c'est ce qui m'est arrivé

Tres bien conseillé par un vendeur rayon cuisine qui a su prendre son temps pour nous renseigner et est de bon conseil. Néanmoins en arrivant a la caisse a 19h24 et étant les derniers dans le magasin, nous avons bien ressentis que nous dérangeons d’autres vendeurs malgré qu’il ne soit pas encore 19h30 qui ce sont même permis de ce dire entre eux « ah bah enfin » quand nous arrivons en caisse… vraiment désagréable et pas professionnel, les comportements de certains sont a revoir.

3 etoiles car certains de leur employé ne sont pas tres avenant et ce permettent certaines remarque déplacé Mise à par ça vous pourrez facilement trouver votre bonheur Si vous commander en drive controler les cartons ils se peut que ce soit le modele d'expo et qu'ils ne retrouve pas les pieces correspondante

Client régulier, le seul magasin avec du stock dans le coin. Le responsable rayon outillage est super commercial. Plusieurs retours et échanges comme promis par la garantie à vie

Ce n'est plus le magasin de bricolage que j'ai connue autrefois.... des prix qui changent et bien souvent beaucoup trop cher. ET pour ne pas être très varié dans les articles... Reste maintenant le magasin de dépannage pour les bricoleurs... Et faire un catalogue sans prix c'est ridicule de gâcher du papier !!! Quel intérêt ? Assumer les prix serait parfait 👍

J'ai commandé un dressing au mois janvier, je souhaitais l'acheter ce mois-ci pour pouvoir bénéficier d'un bon de réduction de 20 euros, brico dépôt n'a pas pu me fournir car des pièces manquaient à cette commande : résultat la commande ne fut prête que début février et maintenant ils refusent de me prendre mon bon de réduction. Aucun esprit commercial pour plus de 1200 euros d'achat... Pour le rest rien à dire, les employés sont très serviables et à l'écoute

Ne veut pas rembourser un abattant WC non utilisé, retourné 45min après l'achat, car incompatible avec le WC (carton impeccable, aucune visserie manquante) car cela ne respecterait pas les règles d'hygiène. Responsable hautain et irrespectueux, ma femme est rentrée en pleures après avoir peiné à obtenir ne serait-ce qu'un AVOIR (nous voulions un remboursement), ce qui est donc juste illégal. Pour 40€. N'importe quoi. Il devrait être remercié de ses fonctions.

Achète un poêle avec diamètre 125 alors qu’il fait moins, j’ai aussi acheté un conduit de fumée complet chez Brico Dépôt, ils m’ont vendu un T où il n’y avait pas de capuchon, j’y suis retourné et m’ont dit qu’ils ne vendaient pas le capuchon qui allait avec, le capuchon qui va sur ce T est introuvable même partout sur Internet, je suis donc retourné chez Leroy Merlin pour acheter un conduit 125 de diamètre, sauf que mon conduit qui cette fois-ci est de bonne qualité chez Leroy Merlin, ne convient pas au poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt car la sortie 125 ne fait pas vraiment 125, franchement Brico Dépôt c’est bien quand on a pas du tout les moyens, mais le problème c’est la qualité, zéro , résultats des courses, je me retrouve avec un poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt, un conduit que j’ai acheté chez Brico Dépôt, mais qui n’est pas utilisable, donc poubelle, et un conduit que j’ai acheté beaucoup plus cher chez Leroy Merlin que je ne peux pas utiliser

Offre promotionnelle 10€ offert tous les 100€ d'achat effectué pour les clients disposant de la carte de fidélité sauf que personne ne prévient que le bon est a récupérer à l'accueil après être passé en caisse.. donc tu dépenses plus de 500euros en habitant a 1h de route et quand tu appelles pour savoir comment cela se fait il qu'on ne soit pas informé, le responsable tellement professionnel vous dis que ce n'est pas son problème, qu'il n'y a même pas possibilité de faire un geste de 10euros en dédommagement du a leur ERREUR ! Très commercial tout ça... au moins les brico de Troyes et Reims quand ils font des erreurs ils assument et font des gestes. Donc maintenant pas de soucis je ne viendrais plus dans ce magasin et ne manquerais pas d'en informer les autres

J'ai le sentiment que les employés de brico dépôt sont trop préoccupés pour ranger les rayons et qu'ils oublient la clientèle. En effet, je me suis aperçu que je devais déranger 8 employés sur 10 lorsque j'avais besoin d'informations sur des articles, c'est dommage car j'aime bien ce magasin, je peux y trouver ce je veux pour le bricolage. Je laisse malgré tout 3 étoiles.

Je suis allée faire des courses dans brico dépôt fin d après midi et j ai assisté à une scène en caisse. Le surveillant sans prendre le temps de parler correctement à une dame il l a accusé devant tout le monde d avoir volé dans le fond du magasin. La pauvre dame m a fait mal au coeur car elle était sincère à dire je n ai pris et fouille moi . Quel comportement inadmissible Je n irai plus si c est pour avoir le même sort . Je déconseille fortement

Que dire sur le peu de compréhension de ce magasin. En caisse on demande si on veut le ticket, et mal m'en a pris de ne pas le prendre. Pour un tuyau à 8€, ils n'ont pas voulu me rembourser, par contre si j'avais la carte du magasin, il le faisait comme par magie. Alors la carte je ne la prendrais pas, et comme je viens d'acheter une maison, mes futurs achats j'irai les faire ailleurs. Pensez à prendre votre ticket, ce n'est pas écolo, ça leur fera dépenser du papier, mais surtout en cas de retour, vous serez sûr d'être remboursé à moins que !!!!! Une chose de sûr il ne me verront plus