Brico Dépôt Magasin de bricolage

Nikola très gentille très professionnelle il est à l'écoute il nous a fait un très bon pland je le merci beaucoup

Un grand merci à Sabrina qui était de très bon conseils dans la conception de notre cuisine. Très gentille et surtout professionnelle.

Toujours un plaisir d'y aller surtout celui de Garges car maintenant ils tiennent a distance les personnes qui viennent t'aborder sans y être invité de

Vendeur Ahmed secteur carrelage très professionnel et prends le temps de conseiller chaque client

Des prix assez attractif mais pas pour les cuisines

Personnel très agréableais le magasin n'est pas entretenu... cela reste compliqué je pense.

Bonjour je suis venue chercher du matériel, et je suis extrêmement choquée des propos d'un agent de sécurité qui dénigrer le physique d'une femme dans sa langue ' d'origine ' en pensant que nous ne comprendrions pas mais manque de bol nous avons compris et cela la bien fais rire lui et ses collègues.

Aujourd'hui Dressing lino très bien continuer à être au top un clients satisfaits c'est une satisfaction 🤨👌👌👌🏃🏊 bonjour je continue à être client aujourd'hui j'ai acheté un meuble un radiateur demain ça sera un dressing avec du lino je préfère Brico dépôt que les autres magasins comme Ikea ou vraiment ils sont inutiles vous remercierez le vendeur qui m'a aidé à porter la commode aujourd'hui au rayon dressing d'une gentillesse incroyable c'est ce qui me fait revenir

Le personnel est très cool et explique bien ! Mention spéciale à celui qui est au caisse automatique

Magasin bien fourni avec beaucoup de choix dans les produits. Les prix sont intéressants, il y en a pour tous les budgets. Je recommande! Merci kader pour ta patience ton amabilité et ton professionnalisme.

Suite à un défaut de fabrication sur un meuble cuisine, j'explique à l'accueil le défaut ils comprennent ils voient sur le plan le défaut et les pièces en plus. Un de leurs collègues est sorti de nul part et vient m'interpelle agressivement voulant me faire croire que j'ai mal lu le plan c'est collègue lui font voir qu'il a tort quand il a constaté que j'avais raison. je lui dit vous avez vu je sais lire il me cris dessus en disant rembourser le monsieur je lui ce n'est pas une façon de parler il me dit de dégage.

Pire magasin du monde , je rentre j’attends un vendeur en menuiserie , personne pendant 40mn je ressors . Visite ce jour

Personnel très à l écoute au magasin et au tel mention spéciale pour la dame vraiment très aimable et impliquée c est rare de nos jours

Bien on trouve tout ce qu il faut j ai meme acheter un meuble de salle de bain, je ne suis pas déçue vous pouvez y aller Ies prix sont abordable il y en a pour tout budget

Super accueil de mimi, rama et Fatima !! Trio de choc !! Et même tous leurs collègues c’est rare de trouver des personnes serviables comme eux bravo et au passage un petit clin d’œil à la petite abir MERCI BRICO DÉPÔT GARGES LES GONESSE

Je met 5 étoiles seulement pour Maryline à l’accueil qui est très aimable et très professionnelle. Elle a su résoudre mon problème d’énième oubli de matériel pour le montage de ma cuisine. Par contre pour le reste ça mérite moitié moins! Très peu de personnel dans le magasin ce qui vous vaut une longue attente pour un renseignement ou une conception cuisine + beaucoup d’oubli de colis pour le montage de la cuisine + la notice qui est vraiment très compliquée et pas du tout fluide+ qualité médiocre. Cuisine toute neuve et je regrette déjà de ne pas l’avoir achetée à IKEA pour le même prix ou presque.

Merci à SABRINA au service conception de cuisine . En plus d’être agréable elle a prit le temps d’essayer de comprendre mes croquis en étant patiente et en voulant vraiment me trouver une solution . Rare de trouver une vendeuse comme ça . On demande milles Sabrina pour ce magasin !!!

Personnels attentifs et de bons conseils. Je tiens à remercier le vendeur Oumar qui a su être patient et très à l’écoute dans ma recherche de cuisine.

J'ai choisit ma nouvelle cuisine dans ce Brico Dépôt , je suis très satisfaite du résultat et cela grâce à la vendeuse SABRINE du rayon conception cuisine qui m'a très bien conseiller et à pris le temps . Merci

Merci beaucoup à Sabrina pour m’avoir aider a concevoir ma cuisine ce 25 février elle est gentil patiente et de bon conseil vraiment je la recommande !

KILLIAN a été professionnel, je me suis senti accompagné écouter et il a été vraiment de bons conseils. Je le recommande fortement pour tout achat de cuisine !!!

Une catastrophe, 20 minutes pour me ramener un bon, car y avait pas de code-barres sur le produit

Je suis venue il y’a une semaine pour une conception cuisine , merci à Sabrina qui a su me conseiller et être très à l’écoute de mon projet ! Vraiment très sympa et de bon conseils

Tres bonne experience au rayon cuisine avec Kevin qui est trs acceuillant et tres competent pour la conception des cuisines equipees.

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accueil, votre patience et vos précieux conseils lors de mon projet de cuisine. Votre professionnalisme et votre sens de l’écoute ont vraiment fait la différence, et j’ai apprécié votre aide tout au long du processus. Encore merci pour votre gentillesse et votre expertise Sabrina.

J’ai fini par lâcher l’affaire. Après une demie heure d’attente au comptoir menuiserie et un appel au micro en plus de ceux de ses collègues, personne en vue. À Brico-dépôt de Garges les Gonesse, la menuiserie avec Boubacar, c’est pas du tout pro.

Je n’aime pas faire sa mais malheureusement je suis dans l’obligation de le faire . Je ne laisse pas l’avis pour les clients mais pour le patron . Vos équipes sont là simplement pour prendre leurs salaires sans aucun but de travailler ni de conseiller les clients . Aucune sympathie , aucune courtoisie . Leurs demander de l’aide et déjà une mission impossible ils ce sauve des rayons et évite le client au maximum . Cela fait une dizaine de fois que je vais la bas par obligation. Mais vraiment le staff n’a aucune conscience professionnelle. Un conseil virer tous le monde et refaites des équipes à partir de zéro . bonne continuation .

Je suis profondément déçu par l'attitude du personnel de ce magasin. On sent une désinvolture totale, l’impression qu'on les gêne plus qu'autre chose. Quant à la soi-disant responsable à l'accueil, elle ferait bien de changer de métier, car à ce rythme, elle ne sait ni accueillir ni gérer quoi que ce soit. Une expérience désastreuse, à fuir.

Je venais acheter des isolations pour mon grenier et je trouve un mec à l extérieur qui urine dessus . Demi tour sauve qui peut

Des employés qui ne nous écoutent pas, ne nous conseil pas, limite j'ai l'impression de déranger, qui n'ont pas le temp, bref il ne faut pas poser des questions aux vendeurs car le client n'est pas un client dans ce magasin, il est un employé.

40 minutes d’attente pour demander un renseignement en menuiserie. J’attends toujours le monsieur qui devait me renseigner 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Du coup je suis parti acheté chez Leroy Merlin.

Ils ne respectent pas le temps du client. Vous attendez une heure pour pouvoir passer et emballer l'article, et au final, soit vous y allez, soit vous êtes Spider-Man pour emballer votre article.

Magasin petit prix simple efficace J'ai pas mis 5 un peu de monde en caisse

le mec au drive est trop aigrie il me laisser meme pas dire sque j’avais a dire il voulait pas me donner ma commande il croyait que c’etait a une personne ma meme pas demander pardon en plus de sa le plan de travail est défectueux quand on lui a dit il a dit « c’est le dernier » ma forcer a ranger le cadis ne laisse pas parler les gens franchement A VIRÉ

Grosse déception aujourd’hui dans ce magasin ! Je suis une fidèle cliente depuis plus de 20 ans au Bricot dépôt de garges qui a refuser de me rembourser car je n’avais pas la même carte bleue utilisée lors du paiement alors que cela est souvent arrivé que je me fasse rembourser avec une autre carte La responsable grande brune avec les cheveux tirés ne souhaite pas fidéliser ses clients. Quel dommage ! Je n’y remettrai plus les pieds ! Heureusement que Leroy Merlin où l’accueil est beaucoup plus chaleureux est à 5mn !

Très bon accueil et service client de la part de Nikola au rayon cuisine. Je vous conseille vivement de vous diriger vers lui. Merci à lui pour son attention et ses conseils.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurai fait. De tout les magasins de bricolage que j'ai visiter pour les rénovations de ma maison celui-ci est de loin le pire. La femme de l'accueil prénommé Ramma, à été d'une impolitesse inouïe, et les vendeurs semblent déranger de devoir venir nous renseigner. Triste expérience les caissières sont pourtant adorable, et le vendeur de l'extérieur a l'écoute.

Une politique de recrutement discriminante Je suis allée dans le magasin pour déposer mon CV pour une candidature spontanée en alternance. Une dame a osé me dire qu’elle peut prendre mon CV mais que je ne peux pas travailler avec mon voile. Une boutique qui n’accepte pas le voile et qui prône l’inclusion ; contradictoire non ? Bref j’ai trouvé mieux

Tout se passe bien, sauf que les agents du service retrait et après vente sont extrêmement méchants et parlent durement aux clients. En résumé, leur place n’est pas du tout dans ce magasin où je suis client depuis 4 ans

Beaucoup de choix , équipe serviable et sympathique. Deux choses négatives: probleme d étiquettage produit en rayon 52e arriver en caisse 135e.... Même le vendeur étonné et la seconde .... Fatiguant d être alpaguee sans cesse par des ouvriers en quetes de taf . 20 mn dans le magasin 4 personnes m ont interpellés.apres dehors ça me dérange pas car ils ont besoin de bosser mais a l'intérieur du magasin c est oppressant .

Catastrophe, enseigne petit prix à la hauteur du personnel. A l'accueil une femme désagréable du jamais vu. Et se dit soit disant manager. Politique du magasin à chier. Allez chez Leroy Merlin ou ailleurs dans chez des enseignes où il existe un vrai service après vente. Quelle honte . 1 étoile par dépit.

Au niveau accueil j'ai l'impression de déranger. Lorsque je désire un renseignement auprès d'un vendeur je reste sur ma faim. La caissière souriante et c'est agréable. Ce qui est très déplaisant c'est tout ce monde qui vous accoste en arrivant sur la parking ,j'ai le ressenti d'être épiée et de ne plus être libre de mes mouvements.

J’ai acheté il y’a 2 semaines 64 m2 de lino pour rénover mon intérieur ,le service est déplorable l’employé responsable de la découpe a refusé de faire la découpe par pièces de vie et a également refuser d’enrouler le lino, après avoir fait une réflexion sur ce service il m’a répondu « c’est comme ça que l’on procède, on ne découpe pas par pièces ». Résultats? un lino abîmé par des trous, des plies les photos en témoignent. Après avoir fait une réclamation auprès du service après- vente un geste commercial de 180 euros m’a été remboursé sur les 623 euros que j’ai payé en totalité avec longue négociation auprès du directeur de l’enseigne.En bref un scandale et une honte pour une grande enseigne comme celle ci d’autant plus que ce ne sont pas des petits achats que l’on effectue tous les jours mais un vrai investissement. Très mauvaise expérience, à l’avenir je me tournerai vers d’autres enseignes.

Un peu déçu de la serrure que j'ai acheté pour ma porte d'entrée 1_ j'ai grave lutté pour enlever l'emballage orange en plastique 2_ j'ai grave lutter pour mettre le cylindre dans la poignée Rien n'est indiqué sur l'emballage. 3_ la serrure n'est pas conforme à ma porte 4_ je me suis battu avec emballage et brico dépôt ne reprend pas les articles ouverts. J'étais bien obligé de l'ouvrir pour le tester à ma porte . CONCLUSION 20 EUROS À LA POUBELLE !!!

Pot de l’azur acheter la veille nous avions choisie une couleur bois de chêne lorsque l’on a ouvert le pot la couleur était grise donc non conforme je suis aller au brico dépôt ce matin aucun geste commercial alors que l’article n’est même pas conforme franchement dessus de votre part et du temps perdu

Aucun service clientèle pour une demande de produit . J’avais l’impression de déranger les vendeurs qui discutaient sans répondre et nous envoient directement au rayon peinture, où son autre collègue sans même de nous regarder se contente de dire qu'il n'y a pas ce produit et ne propose aucune solution ou conseil.

Bonjour hier le dimanche 24 avril je suis venu acheté un dressing j ai trouvé un en promotion il été a 99 euro il a été soldé à 50 euro je voulu prendre 2 j ai demandé à un vendeur de me faire la remise (bon de caisse) il m'a dit que il est tard .reviens demain .aujourd'hui le 25 avril je suis revenu je lui explique ce que ces passé hier.il ma dit que il peux rien faire . c'est n'est pas normal. le pire dans tous ca, ce que la demande faite sur internet le responsable de rayon répond que j'ai déjà acheté 1 que je suis revenu pour acheté un deuxième c'est complètement faux . non seulement vous faite pas de remis pire le chef de rayon a menti et ca je ne l'accepte pas .

Première fois que je passe autant de temps (presque 3h) un dimanche dans un magasin de bricolage. Les raisons principales : - Un manque cruel de professionnalisme et de vendeur en rayon - Des problèmes de prix en caisse - Et surtout une mauvaise gestion de stock qui m’a fait voyager de Brico Dépôt en Brico Dépôt pour trouver les pièces manquantes Je mets tout de même 3 étoiles au lieu de 1 pour remercier l’aide et l’incroyable polyvalence d’un vendeur/responsable du sanitaire qui a été très commercial et professionnel avec nous. Je n’ai plus son nom en tête mais c’est un grand jeune homme brun, très respectueux, habillé en gris ce dimanche et qui s’occupe normalement du sanitaire. Tandis que les autres vendeurs de la cuisine et du carrelage brayaient ‘’ce n’est pas mon rayon, allez voir mon collègue’’ lorsqu’on leur demandait un renseignement. Ce vendeur/responsable nous a conseillé sur nos achats des meubles de salle de bain, la paroi de douche, le parquet flottant ET l'outillage. (4 en 1) En caisse, malgré les annonces au micro de l’accueil, nous avons attendu plus de 10 à 15mn le vendeur de l'enduit pour un prix qui n’était pas le bon. Au final, il n'est jamais venu et c’est ce même jeune homme du sanitaire qui est venu à notre rescousse. Si tu nous lis, un grand respect à toi pour ton professionnalisme et ta polyvalence ! Deux choses sont certaines : 1. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui n'est en réalité pas un magasin mais un marché à ciel fermé où celui qui s'énerve le plus passe avant les autres clients qui attendent gentiment. 2. Je conseille fortement à ce gentil jeune homme du sanitaire de travailler dans une enseigne qui reflète d'avantage ces multiples atouts En espérant que mon commentaire soit lu par le jeune homme du sanitaire et par son manager. Bien à vous, Mme ELKASRA

En rayon peinture il y a un gentil Mr je crois il s appel sala très très sympathique il conseille très très bien j'insiste j'ai demandé son prénom il prend tout son temps avec la clientèle cool simple merci à vous pour le choix de ma peinture faïence pour mon carrelage je vous mets des photos du rendu j'ai acheté la peinture spéciale carrelage il y a 1 semaines et encore merci à vous pour hier pour le choix pour la sous-couche de 10 litres ainsi que le choix de la couleur satin. j'ai pris note aussi vous m'avez dit d'acheter la peinture spéciale cuisine par rapport au gras pour un nettoyage plus facile car je voulais mettre de la peinture satin dans toutes mes pièces très bonne journée

Faites une formation à vos vendeurs, ça fait pensé plus tôt à un marché qu'à un magasin. Vendeurs insultant alors qu'ils sont en faute. Ils ont oubliés que le client est roi. Si client en colère envoyez le dossier vers la direction plutôt que de lui faire monter son mécontent.