Brico Dépôt Magasin de bricolage

Venu pour loué le camion, l'application bug cela ne marche pas, perdu plusieurs heures deux jours de suite pour ne pas pouvoir le prendre... Résultats pas de camion, et deux jours de perdu pour 3 personnes sans indemnité sans rien

Pour ou commencer.. -1 ⭐️:Service un peu compliqué manque de présence des conseillers dans leur rayon, donc on tourne vite en rond pour en trouver un quand on ne trouve les réf exact du produit que l'on veut , avec un conseiller present tout le monde gagnerais du temp, c'est dommage dans un enseigne avec autant de produit (pour avoir travaillé dans ce type de magasin je parle en connaissance de cause) -1⭐️ car j'ai acheté une porte d'entrée chez vous ainsi que des baguettes de finition en PVC etc, en ayant expliqué au conseiller que je prenais du placo BA13 également en matériaux et que c'était probablement plus simple de tout retirer directement 1 la cour matériaux, un fois mon paiement effectué, c'était un non.. obligé de ressortir chercher un chariot pour me faire servir ma porte directement en magasin.. pas extrêmement satisfait, je pensé payer ma quincaillerie ainsi que mes matériaux puis aller au chargement pour tout changer directement là-bas .. non donc prévu 15min de course car j'avais dejas fait mon panier sur mon compte Brico.. finalement de fils en aiguille je suis rester pas loin de 45min .. étant en retard .. -1⭐️ pour le désagrément car , je n'ai pas prix le ba13 la bas mais le lendemain dans un enseigne concurrente plus proche de chez moi.. mais obliger de louer un véhicule un deuxième jour.. pas hyper agréable..dommage pour vous après finalement vous avais louper une parti de la vente.. j'avais un panier à ~600/700e et finalement je n'ai pas prix tout chez vous donc panier à ~300e Voilà je ne fait pas le hater, j'énonce seulement une expérience donc 2⭐️/5⭐️

Sal, mal rangé, stock non mis a jour et produits indisponibles, peu de personnel et pas competent, caissières mal aimables. Bref, rien ne va dans ce lieux !

Toujours bien renseigné et accueilli

Superbe expérience ce matin où j’ai été assisté par Laurent qui a pris le temps de m’aider. Faute de pourvoir avoir ce qui me manquait il m’a mis à disposition tout ce qui le me fallait pour quand même parvenir à compléter mon installation. Super employé !

Personnel tres sympathique, visite le 14 avril vers 7h30. Le Mr a pu me renseigner en arrêtant ce qu'il faisait. Merci

Besoin d'eau de javel je connais l'emplacement de ce produit palette vide je demande à un vendeur sa réponse si pas sûr palette certainement plus aucune recherche rien a foutre du client j'ai trouvé le produit dans le rayon peinture pas grâce a votre vendeur surtout si rien besoin vous pouvez faire appel a eux

Grand Choix de produits à prix raisonnables. Le personnel est de bons conseils et est très agréable. Merci

Trouvé le meuble à petit prix, dommage que les accessoires a rajouté soient un peu cher

Nouvelle cout des matériaux nul. Passage d'une seul voiture donc obliger d'attendre que la personne d'avant charge et attente la caisse interminable. 1/2 h. Inadmissible. Personnel mal aimable. Donc si vous êtes pressé passer votre chemin car 1 fois,entré impossible de ressortir.🤬😈

Vendeurs compétents et très pros. Les caisses et hôtesses de caisses très accueillantes

Changer de caissière brune à l’extérieur parle mal regarde mal quel change de métier franchement

Super magasin! J’ai trouve ce que je voulais pour fixer mes radiateurs ! MERCI !

Accueil super gentil et a l'écoute. Et vendeur aussi il renseigne sur le produit que tu recherche. Je suis passer entre 12h et 14h j'ai eu à faire à anais au comptoir peinture pour une peinture. Elle est très pro avec les clients et rapides sur les réponses du clients. Je recommande ce magasin

Très bon magasin honnêtement , le nouveau drive est vraiment pratique. Les dames de l'accueil sont incroyablement gentille , comme les caissière et la vendeuse rayon cuisine dont je ne connais pas le prénom. Elle m'a permit de concevoir ma cuisine sans faire d'erreurs avec des petits détails au quelle on ne penserait pas forcément . Merci à elle et à toute l'équipe du magasin. Continuez comme cela , vous êtes juste incroyable.

Vraiment très bon magasin, je recommande à 200%, les employés sont agréables et à l'écoute, la dame qui est à la caisse est d une gentillesse comme on ne voit pas partout , je fais 25 kms pour venir, mais sans regrets, merci à vous.

Je suis très déçu de ma visite au Brico Dépôt de Blois. Je suis allé dans le magasin avec l’intention d’acheter une clé plate de 27, mais à ma grande surprise, la boîte de 27 complètement vide. Ce n'est pas tout, j'avais également besoin de douilles Torx femelle, et là encore, il n'y en avait pas. C'est frustrant de se déplacer pour constater qu'il manque des produits essentiels.

Pour commander un carport en bois 5x3m avec 6 supports en métal à 239e il nous demande 209e de frais de port aussi cher que le carport inadmissible A fuir

Excellent accueil en ce Dimanche matin. Le personnel est bienveillant et à répondu à nos attentes. Merci

Je tiens à remercier le personnel pour son professionnalisme, son accueil , sa disponibilité et surtout sa gentillesse. Un grand merci à Karine la responsable et Linda de l’accueil pour avoir pris de leur temps pour m’aider dans ma commande Drive. Une équipe au top.

Personnel très agréable et performant. La gérante Karine est très gentille! Le petit café offert le matin pour le drive fait plaisir tout comme le sourire du personnel !! Je recommande vivement!

Bonjour Je n'ai pas eu de réponse à cette demande. Je suis prélevé et j'ai annulé ma.commande  Cher client, Nous accusons réception de votre demande n° 2660974 Notre équipe prend en charge votre demande et vous assure une réponse dans les meilleurs délais. Veillez à bien conserver votre référence pour tout complément d’information lié à votre demande. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Cordialement, L'équipe Relation Client Brico Dépôt  Votre référence dossier Sofinco : 82133449888 Votre paiement en plusieurs fois  Bonjour BRAUD, Merci d'avoir choisi le financement en 3 fois par carte bancaire pour votre achat BRICO DEPOT WEB de 99,00 €. Votre calendrier de paiement avec les différentes dates de prélèvements :  1er paiement le 31/08/2024 de 33,00 €  2ème paiement le 28/09/2024 de 33,00 € dont 0,00 € de frais*  3ème paiement le 28/10/2024 de 33,00 € * Correspond à un TAEG fixe de 0,0 %  Les conditions générales de votre paiement en plusieurs fois sont disponibles dans votre espace client. Retrouvez plus d'informations dans votre espace client Voici l'identifiant pour vous connecter et accéder aux détails de votre paiement. 82133449888  À très vite, Le service clientèle Sofinco, le partenaire financier de BRICO DEPOT WEB

Très bon magasin , très professionnel , à notre écoute. Nous avons louer un camion avec une heure gratuite, par contre on a eu des difficultés pour réserver via l'appli mais au magasin, à l'accueil, Sophie avec gentillesse a pris le temps pour nous enregistrer. Une mention +++ à elle.

Arrêtez de mettre des caisses automatiques si vous ne faites pas confiance a vos clients Se faire vérifier nos achats alors qu on est en caisse automatique c est du n importe quoi Mettez des caissière des vrais Ça évitera qu on se prenne la tête avec la dame qui n y est sûrement pour rien C est du n importe quoi Soyez assurez que votre beau discours ne me conviendra pas Il est où le temps où on prenais le temps de comprendre les clients et de ne pas faire comme les concurrents pour ne pas être hors jeux Les caissières sont l image du magasin pas ses caisses automatique Vous avez sûrement suivi les dictact de cette nouvelle industrie qui déshumanise

Nouveau Centre matériau vraiment super et pratique avec tout ce qu’il faut pour bricoler et aménager le jardin ! Le top du top sur Blois et en plus les vendeurs sont sympa !

Magasin à fuir ! Très déçu de la la relation clientèle des vendeurs , ils sont préoccupés à parler entre eux que d’aider leurs clients! Seule avec mon bebe d’1 mois et une poussette j’ai du me débrouiller à emmener un carton de 30kg jusqu’à ma voiture car le vendeur ne m’a pas proposé son aide, j’ai du négocier qu’il me l’emmène au moins à la caisse :) Je remercie un gentil monsieur qui m’a aidé et qui par hasard est vendeur au Brico dépôt d’Alsace, il est resté choqué. Après l’achat d’une cuisine à quasiment 3000€ ce serait la moindre des choses que le client soit roi. Pour la qualité je n’ai rien à dire malgré le fait que l’on m’ai mal conseillé pour ma cuisine (les mesures n’étaient pas bonnes) donc je me retrouve avec un jour dans ma cuisine.. Bref des choses je peux en dire beaucoup, si j’aurais su j’aurais choisi Leroy Merlin le conseil et le personnel n’a rien a voir. Je préfère payer plus cher et avoir des personnes souriantes et de bon conseil ;)

Mon dieu quel bazar dans ce magasin, des allées exigües encombrées de chariot portant des produits en fin de séries. Des transpalettes abandonnés dans les allées empêchant la circulation, des employés trés afférés à parler de la fête du CE....bref pas envie de revenir, en plus c est sombre on a presque peur au détour des allées....

Au départ, j'avais choisis se magasin pour mes divers achats pour mes travaux de rénovation. A cause de la qualité d'accueil, je suis allé voir ailleurs. personnels peu aimable, des longues l'heure pour avoir un vendeur de disponible... Rapport qualité prix ça va.. mais le reste ne va pas

Magasin a fuir ! aucune considération pour les clients, vendeur peu aimable. on doit s'estimer heureux qu'il nous fasse le prix afficher en rayon, car on l'a vu. aucun sens du commerce, première fois que j'allais ici et la dernière. un peu d’amabilité et de considération pour le client ferait pas mal...

Bon rapport qualité prix Personnel sympathique !...... mais bien souvent en sous effectif.. Mieux vaut être un bricoleur averti car pour trouver un vendeur (surtout le dimanche) Faut les chercher !!!

Nous avons acheté une cuisine en 2022 chez brico dépôt, des vendeurs très à l'écoute et serviable, il se trouve qu'il y a quelques temps des défauts apparaissent au niveau des façades, Je contacte le service client sur internet, et la une personne d'une extrême gentillesse(Stella) me rappelle pour me donner la procédure. Une semaine plus tard, mes façades ont été échangées à neuf. Je recommande vivement le professionnalisme de ce service cuisine. Je pense que d'autre enseignes devrait prendre exemple sur le service aux client. Merci à eux et à Stella. Mme Fillâtre Anabelle

Trouver ce qui me convient et pas trop de monde. Magasin mieux ranger que par un moment plus facile de trouver ce que l on veut. Pas mal de promotions en ce moment, il y a du choix Surprise pour moi ce matin ils ont installés des caisses automatiques super

Personne à l'accueil qui na' pas voulu m'échanger un luminaire, de qq € ,défectueux tout juste acheter alors qu'ils ne fournissent plus de ticket . Pas très commerçant, en tout les cas je privilégierais à l' 'avenir un autre magasin...

Utilisation pour la première fois du service drive… très pratique pour les articles lourds et volumineux. Le délai d’attente a été un peu long mais je reste satisfaite du service.

Troisième erreur pour un lave main Première fois on nous donne la mauvaise couleur Deuxième fois officiellement il y en avait en stock..mais arrivé sur place pas le bon modèle Ce jour..on téléphone on nous confirme que le modèle est en stock.on le réserve..on fait 30 km soit 60,km aller retour.encore une fois on y va...pour rien.il y a un problème . finalement le magasin m en retrouvé un le lendemain Je les remercie

On va chez Brico Dépôt pour les prix et la disponibilité des produits. Et sur ces 2 points ça mérite 5 étoiles. On sait très bien qu'il n'y a pas de vrais vendeurs, mais des manutentionnaires; se plaindre de leur manque de compétence et de leur faible disponibilité n'est pas pertinent. Et pour l'amabilité je les trouve aussi aimable qu'ailleurs, surtout à l'accueil.

Un brico dépôt ou je retrouve ce dont j’ai besoin pour ma rénovation Alors comme dans les autres magasins de cette enseigne, il y a du bon comme du mauvais (en terme de produits) mais pour les références de qualités vous les retrouverez dans ce magasin. Cours des matériaux. Attention néanmoins à la taille du parking qui peux être un souci pour les enlèvements volumineux.

UNE HONTE !!! Meuble en stock sur le site, t appelles pour être sur, on te réponds que oui c est bien en stock. Tu te lèves tôt, tu fais 45mns de route pour ne pas trouver le meuble en question, on me sort que le stock est sur un entrepôt à part, qu il s savent que ça pose problème mais c est pas grave. Je suis allé a la concurrence et jamais mais alors jamais je ne retournerai dans ce magasin qui prennent les clients pour des c.... A FUIR !!!

Mauvaise qualité de peinture, beaucoup mieux chez les concurrents je regrette mon achat et ne viendra plus jamais chez eux De plus, caissière agréable mais alors les messieurs dans les rayons censés nous renseigner …. Pitoyable. Ils n’y connaissant rien et sont méprisants on les dérange.

Une honte ! Ils vendent cet aspirateur comme un aspirateur ménager c'est que pour la poussière, euh mais on est où là ! Le vendeur pète les plombs, je suis gentille mais j'aime pas me faire malmener....donc article pourri et vendeur à bout de nerf . Finalement, ils nous l'ont échangé mais attitude très limite du chef de rayon Par contre, girl power ! La dame l'accueil nickel 👌

Prix en hausse et qualité pas au rendez-vous surtout sur la gamme distributeur et bas prix ...., Et pour avoir un vendeur de disponible bon courage .... . Parking proche du magasin trop petit et accessibilité mauvaise.

Je ne suis pas très contente car j'ai commandé il y a quelques temps une commande. Je décide d'aller la chercher ce soir. J'ai patientée 30 minutes dans la voiture avec 3 enfants et 31°C dehors, pour qu'au final on ne me donne pas ma commande... Comme par hasard il y a un problème informatique donc je dois repasser en caisse pour régler ma commande que j'ai déjà réglé sur internet... Je dois vérifier que je n'ai pas était prélevé... Merci mais non merci pour la perte de temps...

Beaucoup de produits de qualité au meilleur prix. Néanmoins la location du véhicule par appli smartphone reste perfectible. C'est un point à améliorer rapidement pour garder une bonne expérience client. Mais en cas de pb, la maintenance en ligne et le personnel du magasin sont très compréhensifs.

Les caissières sont très souriantes et accueillantes cependant le personnel qui s’occupe du rayon un peu moins. J’ai acheté une cuisine complète que j’ai dû mettre dans ma voiture avec un autre client à qui j’ai fais de la peine qui m’a accompagné jusque chez moi avec ma voiture et la sienne plaine (photo ci-jointe). C’est dommage que le personnel ne se soit pas donner la plaine d’au moins amener avec moi les cadis plains jusqu’à la voiture.

Il suffit de demander !!!!!!!! J'ai acheté une main courante de 2 mètres en alu le 30 janvier sauf les 2 embouts que je n'avais pas trouvés. A la suite de quoi je me suis présenté pour trouver les 2 embouts ce jour. Pas simple d'autant qu'ils n'y en avaient pas en magasin. Heureusement une responsable a pris en compte ma demande jusqu'à aller au stockage des 18000 articles. Merci, puisqu'elle a déniché les dits embouts. Bravo et félicitations au personnel.

Nous sommes venu chercher notre commande de revêtement de sol , très bon acceuil de la personne. Nous avons souhaitez refaire une commande en livraison , nous avons été très bien acceuillis par l'accueil et auprès des gros matériaux en extérieur. CEPENDANT , à l'intérieur du magasin côté droit au fond nous sommes tombé sur une vendeuse très désagréable, à qui le renseignement n'est pas sa tasse de thé et prends les clients de haut . De même au niveau de la menuiserie prenant mon mati pour un bon à rien . C'est dommage d'avoir ce genre de personne complément en désaccord avec tout ce que nous avons pu constater avant.

Un magasin correct, petit défaut, les allées sont étroites. Le personnel est disponible pour nous informer. J'ai bien aimé l'entrée qui se trouve dans le centre commercial, c'est super pratique, cela évite de reprendre la voiture pour faire le tour. Par contre j'ai pas eu de chance, j'ai pas trouvé se que je cherchais, mais y a beaucoup de choix pour faire des travaux chez soi .

Depuis quand se servir dans certains rayons (meuble cuisine par exemple) n'est plus possible tu attend 20minute pour un caisson devant tout les gars du magasin qui sont en train de servir d'autres clients.. J'ai jamais compris pourquoi ils ont changé. Avant tu pouvais te servir seul.

A l intérieur du magasin un caissier et un vendeur très aimable. Des rayons rangés et fournis. Aucun soucis Seulement, sur le parking, on m'a laissé sous une pluie battante porter des sacs de plus de 25kg seule sans jamais qu un seul vendeur, en train de discuter, bien a l'abris, à un mètre de moi, n'ait l initiative (courtoisie, entraide, galanterie...) de me proposer de l'aide. On a préféré me regarder et pousser des exclamations a chaque ruade de vent et de grêle. Je trouve cela dommage que certaines personnes aient perdu cette esprit d'humanité.

Le magasin a tout ce qu'on y attend. Les vendeurs se sont donnés du mal pour trouver les produits qu'on souhaitait. Il est plutôt grand et j'étais étonnée d'y trouver autant de choses tant pour les pro que de la déco. Le parking est facile d'accès et grand. A l'accueil et surtout en caisse le personnel à été très accueillant et agréable. Il y avait du choix. Bon évidemment ça reste un magasin discount et donc il y a peu de vendeurs et il faut parfois attendre un peu mais au final on s'y retrouve facilement parce que tout est bien rangé et facile à trouver.