Brico Dépôt Magasin de bricolage

Ben si vous chercher des outils pas trop cher et que vous voulez des conseil n'hésitez pas

Le magasin de bricolage Brico Dépôt de Facture Biganos se situe dans une grande zone commerciale de la commune. Le magasin dispose d'un grand parking gratuit où il est plutôt facile de trouver où se garer. Le magasin est relativement grand et propose beaucoup de produits de bonne qualité à des prix plutôt concurrentiels. Le personnel qui y travaille se montre courtois et serviable

Excellents conseils du magasin et livraison le jour dit.

Moyen les vendeurs sont incompétents et inaccessibles Il vaut mieux se débrouiller tout seul, dommage pour les amateurs

Bon choix et prix régulièrement compétitifs !

Un samedi, seulement 3 personnes pour aider la clientèle. Et malheureusement deux d'entre eux incompétents. J'ai besoin de renseignements pour des carreaux de salle de bain et pour un mur à réparer. En gros on me.dit qu'ils ne savent pas faire, donc ne peuvent pas m'aider et ensuite ils me disent que dans tous les cas je dois acheter ailleurs. Super vendeurs !!!!!

Je me suis rendue au magasin hier car ma mère qui est âgée a acheté une tondeuse qui ne fonctionne pas. Le vendeur arrive en traînant des pieds. Ne dit pas bonjour et me répète 3 fois ha elle ne marche pas l'air de dire c'est étrange. Je lui explique la situation et la il se met à souffler. Il regarde me dit qu'il n'y a pas d'huile alors que l'on avait rempli à l'emplacement prévu mais lui maintient que si elle ne fonctionne pas c'est parce que je n'ai pas mis d'huile. Je lui dit OK et je commence à remballer en lui disant que je vais contacter son directeur. Il me dit pas de soucis et il part le chercher. Et la étrangement devant le directeur ce charmant monsieur a un comportement et un vocabulaire complètement différent de celui en face de nous. Une chose est sure cest que nous ne remettrons plus les pieds dans cet établissement. Les clients ne sont pas considères et encore plus lorsque nous sommes des femmes seules. Il nous a pris pour des abrutis qui ne savions pas car nous sommes des femmes et que c'est bien connu les femmes ne savent pas bricoler

Il faudrait penser a embaucher du personnel ! 2 caisses à la cour des matériaux, mais tout le temps une seule d'ouverte ! Résultat 45 minutes d'attente pour 6 sacs de ciment... La queue pour la caisse va presque jusqu'à l'entrée !

Une heure d attente pour régler 6 liteaux c inadmissible va falloir revoir le planning du personnel

Caisses automatiques moins de personnels la cour des matériaux 1h d'attente. Leroy merlin est à côté les prix sont correct et il y a du monde qui vous aide si besoin

La gentillesse, l'agilité, la disponibilité du personnel, sont-ils des caractéristiques que n'existe pas dans ce magasin, même le réponse ne sont pas adaptés à quelqu'un que est en contact av c le public. J'évite d'aller.

Le jeune homme qui a géré ma commande au drive a été très agréable et n'a pas rechigné à décharger et recharger mon véhicule étant une personne à MR, j'ai beaucoup apprécié.

rayon plomberie , une catastrophe en terme de renseignements. 2 passages à l'accueil ou l'hôtesse l'appelle et au bout d'un bon 1/4 toujours pas de conseiller. je reviens deux jours après, même cinéma. il vaut mieux s'y connaître du coup car pour des conseils, faut aller ailleurs.

Le service de retour est honteux, les employés n’y sont pas pour grand chose juste le système est très mauvais, bon accueil des employés heureusement qu’il reste ça !

Une gsb comme on aime, tarifs contenus, personnel agréable

Côté magasin . Caisses automatiques. Nul. Magasin sombre. Dernière visite. Par contre Côté matériaux personnel au top.

Arrivée à 18 h, aucun vendeur dans les rayons … plusieurs couples à mes côtés qui cherchaient désespérément quelqu’un pour les conseiller en vain …

Satisfait de brico dépôt ,propre personnels aimable disponible pour vous guider dans votre achat je vous le recommande .

Rien a dire sur l enseigne, mais alors l accueil des vendeurs c est catastrophique surtout ne pas les déranger et ils vous le font bien comprendre, c est vraiment dommage

Pour moi que du bon...que cela soit au niveau des conseils..des matériaux.. ainsi que des hôtesses de caisse et de la livraison..👍

un accueil excellent à la caisse centrale, des conseils percutants au rayon parquet (il pense à tout, on voit le professionnel), des prix intéressants, bref je recommande !

Je suis allée à brico dépôt pour un projet cuisine. J'ai eu un très bon accueil, le magasin est top. J'ai été conseillé par une jeune femme Thyffen, très professionnelle qui a su m'aider dans mon projet avec beaucoup de patience, d'écoute, de conseil et tout ça avec beaucoup d'humour. Je suis repartie avec de nouvelles idées pour pouvoir finaliser mon projet pour ma future cuisine.

Très bonne organisation avec le drive , respect de l'heure de rendez vous, colis prêts et personnel aimable et aidant

Un petit tour au bâti ou un vendeur a voulu m'apprendre mon métier je lui ai laissé sortir ça science et il m'a chargé le camion. Par contre très professionnel sur le chariot et sur le chargement des matériaux. A la caisse un bon service aussi avec un personnel accueillant et souriant

Impossible de les joindre , et cela durant les heures d ouverture...et durant plusieurs jours . De plus, se trompe dans le colisage pour une cuisine. Le magasin de Biganos est fortement à déconseiller

Je remercie Julien au rayon Cuisines pour ses conseils et sa disponibilité. Après avoir visité plusieurs confrères, il est le premier à s'être intéressé à mon projet.

J'y suis allé pour des meubles de cuisine,très bien accueilli par Julie très professionelle et qui m'a bien conseillé,idem pour ses collègues pour le financement ,professionnelles et très à l'écoute. Je remercie Julie et ses collègues pour leur accueil très chaleureux. Je recommande brico dépôt à mes amies pour leur prochain achat.

Nous avions besoin de renseignements pour le parquet, nous avons demandé de l’aide à une vendeuse qui ne nous a même pas accompagné au rayon en question, sans aucune aide bien évidemment. Nous sollicitions un second vendeur qui nous dit qu’il appelle les collègues qui s’occupent de ce fameux rayon… Nous attendons… Nous attendons… Au bout d’un moment nous sommes partis et le second vendeur de cette histoire nous demande si nous avons trouvé ce que nous voulions ? Notre chariot étant vide! Nous lui avons expliqué qu’aucun vendeur n’est venu nous aider. Ce dernier nous répond « ah d’accord ». Nous sommes donc parties chez la concurrence. Merci Leroy Merlin pour leurs conseils!

Je me suis rendu chez Brico Dépôt Biganos lundi dernier, et c’est simple : j’ai été bluffé par la qualité de l’accueil et l’efficacité de l’équipe ! Dès mon arrivée, je me suis senti guidé et accompagné. D'abord, un vendeur m’a rapidement orienté vers la cour des matériaux pour récupérer mes plaques d’OSB. En passant, j’ai aussi trouvé des gants et une isolation de porte de garage. Arrivé à la caisse, une dame très aimable m’a suggéré de faire une carte pro, et en quelques minutes, avec l’aide de la responsable des comptes pros, mon compte était créé et lié à mon application. Retour à la caisse où mes articles m’attendaient, je passe directement à la cour des matériaux. C’est un espace bien achalandé, pratique et accessible même avec un camion, où les employés sont toujours prêts à donner un coup de main. Ensuite, j'ai fait un tour au rayon cuisine pour aménager un espace atelier. J’ai demandé les caissons les plus économiques, et un vendeur m’a tout de suite présenté la gamme Pragma. De retour au comptoir pour finaliser mon choix, j'ai été pris en charge par un collègue tout aussi compétent, qui m’a confirmé la popularité de la gamme. Enfin, j’ai cherché de la peinture de sol. Un vendeur perché sur un élévateur n’a pas hésité à descendre pour me présenter les différentes gammes de peinture et m’a donné des conseils avisés sur les quantités, le matériel et le temps de séchage. Pour finir, un autre vendeur m’a aidé pour la visserie, en consultant son collègue pour confirmer le bon type. À chaque passage en caisse, la même personne souriante était là, prête à m’aider avec gentillesse. Mon expérience a été au top du début à la fin, et depuis, mon chantier avance comme sur des roulettes ! Brico Dépôt Biganos, vous êtes incroyables ! Bravo et merci pour cette belle ambiance et le plaisir de faire des achats de qualité !

Toujours aussi désagréables mais il y a des efforts. Après on y va pour le prix des matériaux et on évite les outillages électrique très médiocre.

J'ai acheté une tronçonneuse de la marque titan en Novembre tomber en panne en juin autant dire qu'elle n'a pas beaucoup servi...je l'apporte chez Brico dépôt de Biganos pour réparation....pas de nouvelles pendant 3 mois pour me dire va vous la rembourser au prix d'achat mais en attendant le même modèle en magasin a augmenté de 40€... bravo le service après vente

Qualité des peintures médiocres voire défectueuse. Il me faudra revenir à 3 reprises pour échanger avec le responsable du rayon. Celui me lance dans une procédure interminable de plus d’un mois pour au final m’annoncer que je peux m’asseoir sur ma demande de dédommagement. Fortement déçu et tromper de ce que certains considèrent comme des professionnels...

Malheureusement le chef de rayon Bruno m'a clairement dit de pas le faire chié un dimanche matin suite à une erreur de stock de leur part il m'a aussi dit que ce n'est pas lui qui mettait les étiquettes et je répète qu'on lui fasse pas chié dimanche matin sa collègue était bien d'accord sur l'erreur d'étiquette qui correspond à de la publicité mensongères pour une différence de 5 euro ce monsieur n'a pas souhaité être commerçant en règle, du coup j'en ai laissé mon panier un manque à gagner pour ce magasin surtout avec des gens qui considèrent le dimanche pour un jour de repos

Obligées de revenir suite au mauvais conseil du vendeur (pas d'excuse de sa part), il se dédouane en disant je ne vous ai pas vendu ça, et pour finalement nous conseiller un autre produit (monsieur se sent finalement impliqué?). Puis passage à l'accueil pour échanger le premier article. Encore une fois pas d'excuse sur leur première erreur, ça prend son temps (la dame). Sans parler du jugement ressenti quand on revient avec le mauvais article qu'on nous a vendu Huh vous n'avez pas le droit s'ouvrir le produit! Ou Huh vous êtes rentrées avec dans le magasin? Visiblement votre vigile est plus doué que vous pour accompagner vos clients pour des retours (ce qui est inquiétant pour VOUS les vendeurs!!!). Au bout de 5 minutes, elle arrive à nous sortir un avoir, puis nous propose de passer en caisse avec elle. Mais là hop, le drame : elle décide de faire passer les autres clients avant nous alors que nous étions avec elle! (Manque de savoir vivre des clients qui devaient en avoir marre de patienter également ?). Quand ma copine lui fait remarquer lorsque c'est finalement notre tour, elle ricane un peu en expliquant que les gens attendaient (oui merci, normalement on aurait jamais dû avoir à revenir si votre collègue avait fait son travail!), qu'elle est toute seule en caisse (lol) en demandant si nous avons vu dans quelles conditions (?? Non, nous sommes curieuses de voir. Si au lieu de danser dans la réserve/rigoler Nicolas et sa collègue étaient mis en caisse par exemple, mais passons ...). Quand ma copine précise que je suis enceinte, encore une fois ricanement (toujours pas d'excuse pour leur erreur ni leur traitement) il fallait le dire plus tôt hihihi. 0 considération du client qui s'adresse à vous. En bref, je sais pas si c'est le fait d'être deux jeunes FEMMES qui ont permis ce manque de professionnalisme, ou le jugement ressenti par les 2 vendeurs comme si NOUS avions fait quelque chose de mal. Mais l'équipe semble recrutée avec les pieds, pas investie dans son travail et dépassée pour un rien. A fuir en tant que client, mais n'hésitez pas à postuler si vous chercher un taf sans pression/responsabilité/investissement de votre part!!! (D'ailleurs au secours d'être formé par ces gens-là)

Lorsque je vais dans ce genre de magasin, n'y connaissant rien, je demande tjrs, et là c'est très agréable de tomber sur du personnel très très sympathique et à l'écoute. Je valide brico dépôt qui sont à l'écoute et de bons conseils pour le bricoleur du dimanche

Accueil et professionnalisme tjrs au top produit de bonne qualité au meilleur prix dans le coin ça reste mon magasin préféré de plus cette fois j’ai fais préparer ma commande au drive nickel à l’heure et tout au top

Très mauvaise expérience Mauvaise accueil On dirait qu’on dérange la dame de l’accueil qui discute avec ses collègues et qui ne veut pas s’occuper de nous ! De plus on vient car on nous a donné des produits cassés qui venait de réserve Un vendeur nous a assuré que tout était bon alors que arriver chez nous ce n’était pas le cas… Nous avons fait confiance au professionnel…. Nous avons du refaire la route alors que nous habitons loin ! Lors de l’échange de produit le vendeur prend plus de 30 mins pour discuter et rigoler avec son collègue avant d’aller chercher notre produit! Même pas une excuse ou rien !! À fuir !!! A fuir ! Vraiment très mauvaise expérience

Bonjour, vous m'avez vendu le mauvais meuble et j'ai essayé de vous joindre par 2 fois pour me faire raccrocher au nez ces 2 fois la. C'est un scandale. Édit : J'ai acheté un Pragma 2 portes de 80cm de long pour 60€ mais j'ai reçu à réception un Pragma 1 porte de 60cm, évidemment qui ne coûte pas du tout le même prix. Je ne veux pas d'un geste commercial car c'est bien la 1ere et dernière fois que je viendrais chez vous, cependant je souhaite un remboursement complet de ces 60€. Je suis trop loin pour faire des allers et retours. Il est également impossible de vous joindre, votre service après vente est deplorable. On m'avait recommandé ce magasin, et bien je ne le recommande pas du tout. 1h30 de route pour me faire anarquer. Un scandale.

EDIT dessous le premier commentaire A fuir ! Une commande arrivée en très très mauvais etat. J'accepte 75€ de compensation en bon d'achat. Je les reçois en version papier (bienvenue en 1990) valable 6 mois. Ayant eu un grave accident de voiture, je ne peux me rendre dans les 6 mois au magasin mais seulement 2 mois plus tard. Refus des 75€ de bon d'achat alors que je voulais les dépenser immédiatement (pour une commande d'un montant largement supérieur). Bref, aucun sens commercial, aucun suivi, des commandes qui arrivent dans des états lamentables et des méthodes d'un autre siècle Allez chez Leroy Merlin ou Weldom, vous serez bien mieux considérés ! EDIT: Suite à mon avis Google ci dessus, j'ai finalement obtenu un avoir de 75€ valable un an. Dommage de l'obtenir suite au dépôt d'un avis. Mais merci pour le changement d'avis et la solution.

On y trouve de tout et à tous les prix. Je mets 4 étoiles car l'agent responsable du rayon carrelage est au top et c'est grâce à lui que cette bonne note tombe. Il y a encore des personnes motivées et souriantes qui vous reçoivent et vous renseignent et il en fait partie. Encore un très grand merci à lui pour ces précieux conseils !!

Je tiens à remercier le vendeur pour sont professionnalisme qui a su m'aiguiller Ainsi qu'au logisticien qui m'as très bien accueilli le temps que le vendeur viennent me retrouver dans un des rayons.

Magasin a fuir Accueil de mauvaise qualité. Achat de matériels de mauvaise qualité. Aucune possibilité de recours commercials. En gros vous vous faites arnaquer une fois c'est tant pis pour vous. Réponse du service client vous n'aviez qu'à pas l'acheter Un conseil : Allez chez le concurrent d'à côté...

Dommage très mou en caisse mauvais accueil , aucune aide quand on cherche un produit ,à croire qu'ils se cachaient tous ah mais oui à 30 mn de la débauche !! Dommage je pensais être conseillé il y a tellement de produits !..je suis allée ailleurs où j'ai trouvé de suite ! Plus jamais chez vous

Accueil déplorable comme d'habitude.. nous somme déjà venu plusieurs fois et toujours le même accueil! Les conseils et demande de renseignements inutiles voir inexistant! personnels absolument pas compétant ont se demande se qu'ils font dans un magasin de bricolage ! Et la le meilleur une promo sur des pergolas allant jusqu'au 28 mars il en restait une en stock ce jour-là refus de nous la vendre car une promo ressortait le lendemain en nous demandant de revenir le lendemain... une aberration !!!

Accueil déplorable quand on rentre dans le magasin, pas de bonjour. Deux femmes portant dont une caissière aussi aimable qu'une porte. on va changer de magasin en espérant avoir un meilleur relationnelle !!

J'ai acheté divers articles dont certains en soldes. J'ai eu les bons renseignements et le vendeur m'a gentiment fait des bulletins de vente car il faut bien savoir que les prix destockés bien souvent ne sont pas répercutés en caisse! A bon entendeur lisez la case noire à côté du prix ( si vous voulez bénéficier de ce prix pensez à demander un bulletin de vente au vendeur !)

Magasin extrêmement pratique pour les particuliers comme les professionnels : bien achalandé, propre, personnel efficace et de bon conseil. Il est néanmoins dommage que les quantités annoncées sur le site ne soient pas mises à jour en temps réel et que le parking ne soit d’une part pas très grand et pas adapté aux véhicules longs ou avec remorques.

Intéressant, plusieurs possible, téléphoné, réservé, rdv.. On vous fait tout sur mesure. Personnel aimable et de bon conseil.

Achat de portail désastreux. La pose des portails exposés en extérieur m'interpelle , pourquoi le sabot est sur-élevé par un auto-bloquant ? Après question au Spécialiste du Portail de Brico-Dépot, il me dit qu'ils ont a eu un soucis dans la pose mais que tout est normal. Je fais confiance et achète un portail en Alu. - Premier problème le portail est mal fichu, même rabaisser au plus bas (écrou du gond du bas touchant le sol) le sabot est trop bas de 2cm. C'est laid et en plus çà bloque pas ! Il faut bricoler un stop plus haut (voir photos). - Second soucis les fentes des gonds sont usinés pour des tiges filetées de 8 mm ce qui me semble léger. Il faut le consolider (pièce en Alu sous le gond). - Troisième problème, après deux jours d'utilisation le gond du bas s'affaisse et se vrille, le ventail tombe tout seul et s'endommage. Le Spécialiste du portail me dit que c'est impossible, que la pièce ne peut pas vriller et je le cite arrivez vous à la tordre avec vos main... Il daigne me changer la pièce défectueuse mais m'annonce que pour le vantail le fournisseur ne le changera pas. L'argument du Spécialiste portail : c'est vous qui l'avez tordu en le laissant s'échapper lors de la pose. C'est trop facile. Y'a parfois de bonnes occasions à Brico-dépot, dès que c'est technique il faut éviter.

Prix intéressant. En stock. Passage caisse un peu long en fonction des horaires