Brico Dépôt Magasin de bricolage

Je recommande à 100% je vien de construire ma cuisine la bas le personnel au top a l’écoute ma cuisine et parfaite merci a l’équipe Brico dépôt !!! Merci a Sanae et marcellin

Aucun vendeurs au secteur matériaux extérieurs pour un samedi. Une seule caissière qui gère se qu'elle peut gère .

Reprise de notre dossier rapide compréhension de nos besoins immédiate service client réactif merci à Sanae

Aucune personne en mesure de nous renseigner par téléphone sur une question simple renvoyer de rayon en rayon jusqu'à tomber sur une dame a l'acceuil d'une humeur massacrante, sans même nous dire bonjour nous dire qu'elle ne savait pas et que ce n'était pas sont rayon mon maris a été aussi mis en attente alors qu'il s'excuser et qu'il avait 45min de route il n'a a peine pu finir sa phrase qu'on l'a remis en attente . L'attente en tous a été de 15min vraiment et oui nous avons finis par lâcher . Nous avons donc réessayer au bout de 4 appels nous avons finis par tomber sur quelqu'un qui ne savait pas non plus si il avait du 2Metre ou du 3metre . Conclusion les personnes qui travaillent la bas savent ils ce qu'il vendent...

Je remerci infiniment Sanae du rayon cuisine pour son professionnalisme et son savoir-faire très satisfait.

Beau magasin toujours aussi propre et rangé personnel à écoute il faudrait que les agents de sécurité ont un peu plus de sourire sinon le reste tout va bien

J'ai acheté un autoporté à 1500 euros après conseils des vendeurs qui m'ont certifié qu'il y avait un bac de ramassage pour l'herbe. Après déballage, il s'avère que ce n'est pas le cas. Le matériel est neuf, pas d'huile, pas d'essence dans le moteur. Je demande un échange mais refus catégorique du responsable. Attention il n'y a aucun droit à l'erreur pour l'acheteur mais j'ai eu un méa culpa pour l'erreur des vendeurs. J'ai ensuite eu des échanges qui ont nécessité de la pugnacité mais tout est rentré dans l'ordre et le retour avec un remboursement s'est effectué. Merci

J'ai été très bien renseignée et aidée par Jonathan qui a été très à l'écoute, patient et disponible. Un grand merci à lui pour sa gentillesse. Heureusement qu'il était là pour m'indiquer que si je ne pouvais pas me faire livrer au vu de mon lieu d'habitation car rue trop étroite, je pouvais louer un camion via l'application. A l'accueil on ne me l'a pas proposé. Attention cependant certaines commandes ne peuvent pas être passées en ligne car il faut un RDV pour retrait dépôt. Dommage ça ne facilite pas, car je dois retourner au magasin.

Bico dépôt de Montpellier, un brico de luxe ! Grand et bien rangé. Brico aigue vives. bien rangé, bien achalandé, personnel pro et sympathique. Brico Avignon, niveau carrelage : de la casse sur toutes les palettes, des prix pas affichés Des matériaux de qualité car durent dans le temps

Parfait!! Un super magasin de bricolage avec tout ce qu'il faut et des équipes de qualité et qui plus est sympathiques!

Venue acheter de la peinture, j'ai pu bénéficier de l'accueil et de l'expérience de Mariame . Un énorme merci à elle, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire 😃 Merci Mariame

Je suis venu pour acheter du carrelage et j'ai été très bien accueilli et conseillé par Akim. Il tres sérieux ,c est un très bon vendeur, il m'a donné de tres bon conseils. Je le recommande à 100% .

Merci pour votre réactivité Un super vendeur Baptiste au rayon gazon artificiel Une efficacité , une disponibilité malgré l’heure tardive

Actuellement en pleine rénovation de ma maison, j’ai été très déçu par cette enseigne. Les produits d’entrée de gamme sont de mauvaise qualité, et ceux de qualité correcte sont souvent plus chers que chez la concurrence. Le rapport qualité-prix laisse vraiment à désirer. Côté service, c’est le néant : difficile de trouver quelqu’un pour un conseil, et quand c’est le cas, les informations données sont imprécises, voire inutiles. Hier encore, on m’a répondu “je ne sais pas comment on commande des fenêtres”. Inadmissible j’ai perdu ma demi journée pour rien. Et pour couronner le tout, les agents de sécurité vérifient les caddies à la sortie, comme si les clients ou les caissiers étaient constamment suspects. Franchement, une expérience décevante du début à la fin. Je ne recommande pas.

Première fois au Mélomane et vraiment, j’ai adoré ! L’ambiance, la musique, l’accueil… tout était au rendez-vous. Je comprends que chacun ait son avis, mais perso, j’ai passé une super soirée. Hâte d’y retourner !”

Les vendeurs du comptoir peinture étaient très sympathiques , malheureusement je me suis retrouvée avec une peinture sans anti-rouille alors que j avais bien spécifié que c'était un portail en métal et extérieur... Résultat, à la première pluie, des traces de rouille sont apparues.. tout à recommencer mais ailleurs!

je déconseille ce magasin j'ai acheté il y a 4ans des plaques bitumées rouge sois disant garantie 10 ans et maintenant elle ont plus de revêtements et sont perméables ,impossible de mettre un avis sur leur site sur ce matériels

Merci à Joël du rayon peinture pour sa bienveillance et c'est parfait conseille en peinture son professionnalisme et sa patience et toujours avec le sourire

J'ai eu un problème dans la livraison d'une cuisine, j'ai contacté Bricot Dépôt problème résolu dans la journée, personnels très compétent et ils savent de quoi ils parlent Echange téléphonique et en magasin très pro Merci

Beaucoup de choix avec des prix attractif. Magasin bien rangé La personne qui m'a aider à trouver mes produits très sympathique

Personnel au top, incroyablement efficacité notamment Jean-Christophe au service pro. Hâte de débuter cette nouvelle collaboration à Lattes !

J'ai acheté un WC suspendu à Brico Dépot d'une qualité absolument médiocre, les joints fuyaient, les fixations en plastique ne tenaient pas... A force de monter et démonter le WC pour réparer les fuites, le pas de vis des fixations en plastique (avec outil plastique fourni) s'est abimé, j'ai voulu recommander ces fixations en SAV, cela fait un mois, ils n'ont toujours pas de nouvelles de ces fixations et sont incapables de me donner une date de livraison.... Alors qu'ils ont ces fixations en magasin, contenues dans le kit de WC suspendu, ils pourraient très bien me les échanger. Du coup, c'est ce que je vais faire, je vais tout démonter et tout leur ramener, puisqu'ils sont incapables de me fournir en pièces détachées. C'est absurde, ils m'ont fait perdre un temps infini, il n'y aucun suivi client...

Nous rénovons entièrement notre maison c'est pour cette raison que nous y sommes assidus nous y trouvons un large choix de produits avec des prix intéressants. Il y a fréquemment des arrivages de toutes sortes. Je conseille cette enseigne.

Visite pour un devis cuisine . Reçu par Charlie qui a été exceptionnelle , professionnelle et à l’écoute qui a su répondre à nos besoin . Merci beaucoup Charlie

Thiebaut vendeur de cuisine Brico Dépôt, très sympathique et professionnel. Il a pris le temps de comprendre mon projet cuisine et de confessionnel avec moi. Merci

Nous sommes venus pour faire une cuisine et Charlie a su nous accompagner parfaitement ! Nous n’avions qu’une simple projet et nous sommes repartis avec les moindres détails !

Magasin bien mais certains employés devraient avoir un comportement plus commercial et souriant : la base du commerce 😉

Inadmissible ! Sur les trois employés avec qui j’ai échangé, deux ont été très sympathiques : la caissière et un vendeur d’un autre rayon. Merci à eux pour leur professionnalisme. En revanche, mon expérience au rayon plomberie a été déplorable. Après avoir demandé un vendeur, j’ai dû attendre un bon moment avant que l’un d’eux n’arrive. À peine arrivé, il se fait interpeller par un autre client, le renseigne… puis fait mine de ne pas me voir et s’éloigne. Obligé de le suivre sur deux allées, je finis par l’interpeller pour lui poser une question pourtant simple pour un professionnel comme lui. Il me répond en 15 secondes, de manière expéditive, et s’en va. Arrivé chez moi, je me rends compte qu’il m’a mal conseillé : le flexible de douche qu’il m’a recommandé n’est pas compatible avec une douchette sanitaire, le diamètre n’étant pas le même. Résultat ? Achat à la poubelle ! Franchement, une formation ne serait pas de trop pour ce conseiller. Travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ça inadmissible ! Encore merci au conseiller du rayon d’en face qui a tenté d’appeler quelqu’un pour moi, ainsi qu’à la caissière pour son accueil. Mais une chose est sûre : à l’avenir, je me méfierai des conseils de ce vendeur !

Super accueil par Charlie pour un devis et plan de cuisine. De super bons conseils et une approche à la clientèle vraiment agréable. Des prix super intéressants, et une vendeuse au top du top .

Une cata la vendeuse cuisine brune cheveux court bouclée, on lui fournit un listing officiel de brico dépôt ( du site ) et elle trouve le moyen de fournir que 70% de éléments ! Résultats il faut y retourner mais dans autre brico dépôt ! On se demande si elle voulait VENDRE !En plus désagréable.. Méfiance !

Une conception cuisine au top avec Charlie, à l’écoute et sympathique en plus de ça. On a eu ce qu’on désirait et on a passer un bon moment. Merci!

Cela fait des années que je viens ainsi que mes proches. Les vendeurs sont de très bons conseils que ce soit pour le matériel, le montage des produits, les astuces prix réduit quand on est un peu juste au niveau budget. Ne cherche pas à vendre pour vendre. Dernièrement j'ai acheté une cuisine. Que ce soit du début où je me suis renseignée à la fin lors du montage de celle-ci en passant par la phase hésitation puis achat j'ai toujours été très bien renseigné par tous les vendeur(se)s. Toujours aimable, toujours souriant. A aucun moment je ne me suis sentie forcée d'acheter. Je suis même retournée demander de l'aide pour le montage, ils m'ont tous renseignés avec le sourire et en prenant le temps de le faire. Ils m'ont même aidé avec ma perceuse même si cela n'a pas fonctionné mais ils ont essayés. Un grand merci à la dame qui m'a vendu une nouvelle perceuse! Elle a su me conseiller en écoutant mes besoin et en me vendant l'outil adapté. Grâce à ses conseils j'ai pu percer le mur en béton de ma cuisine et finaliser le montage de celle-ci!!! Je recommande +++ ce magasin!!

Un grand merci à Charlie au rayon cuisine pour sa patience et sa sympathie. Nous avons pu être bien conseillé . Maintenant il est l'heure du montage 🤣🤣🤣

Conseillère cuisine à fuir ! Nous avons fait un devis , ne prend pas en compte nos demandes et nous devons nous déplacer nous même , nous montre du doigts ce Que l’on doit choisir et ne bouge a aucun moment de ça chaise ! Et en plus me demande de récupérer le devis dans l’imprimante ! Du jamais vu !

Nous avons été accueillis par Charlie pour la conception de deux cuisines elle a été très professionnelle nous a donné d’excellents conseils a été d’une très grande patience devant nos différentes demandes. Grace à elle nous allons prendre nos cuisines auprès de votre enseigne. Bravoooo à elle c’est une perle, vous avez beaucoup de chance de l’avoir dans vos équipes.

Un grand merci à Jean-Christophe pour ses conseils concernant mon achat de granulés de bois et pour m’avoir aidée à les charger dans ma voiture malgré le déluge. Merci également à ses collègues de l’accueil qui étaient à l’écoute de toutes mes demandes et ont été très réactifs.

HONTEUX !!! FUYEZ !! J ai acheté une climatisation complète chez eux le 10/05/2024. Ils m ont demandé d entrer en contact avec le sous traitant en région parisienne qui gère l installateur local. J essaye de m enregistrer sur leur site, but à la 7e page, obligé de la refaire à chaque fois que je valide. J essaye de changer d ordi, de tel, rien n i fait. Je retourne au magasin pour expliquer le problème, le vendeur constate le problème en essayant ensemble. Il me dit que JE dois les contacter par téléphone (qui n a jamais décroché) au coordonnées sur leur site. J explique que je ne peux pas les joindre. Là, on me dit qu on ne peut rien faire, il faut voir avec la directrice. Au bout de plusieurs appels, je fini par l avoir au téléphone, elle ne me donne aucune solution, même pas de les contacter elle même. Je décide de proposer un installateur local et voir si ce que j avais payé avec le kit de mise en service peut lui être attribué ? Réponse : Non, ce n est pas possible, ce doit être cet installateur pour valider la garantie. Ok, du coup, on fait comment ? Ben tu te démerde... En octobre, soit 5 mois après l achat, enfin possible de valider l inscription sur le site, et là, multiples galères avec la secrétaire qui me dit que l installation ne peut pas être garantie avec le moteur en intérieur, sans me poser de questions sur l aération, la ventilation, ou encore le volume du lieu, bref, après bataille pour obtenir un technicien qui valide l installation, j obtient un RDV fin octobre. Je prévois mon artisan pour finir d ajuster la mise en place du climatiseur en fonction des besoins pour la mise en service. L installateur décale 2 fois le rdv dans la journée, m obligeant à payer l artisan pour rien, ainsi que mettre en retard ce dernier sur son chantier de l après-midi. L installateur me dit ne pas m inquiéter, il est désolé et va mettre en place lui même... ok ! Au final non, et rdv 21/11/2024. J ai perdu 3 mois d exploitation car activité en atmosphère contrôlée et aucun geste commercial de la part du nouveau directeur. Honteux jusqu'au bout !! aucun professionnalisme !! Juste bons à prendre l argent !!

Vendeuse du rayon cuisine, très pro, très poli, très compétente. Équipement de cuisine de qualité très correcte. Si vous êtes un peu bricoleur il y a tout pour faire une jolie cuisine sur mesure à moitè prix par rapport à chez un cuisiniste. La mienne pour 7000€ environ. Seul bémol, j'ai attendu 2 mois sans jamais avoir pu acheter mes étagères vitrés faute de réapprovisionnement. Finalement compensé par un geste commerciale et la livraison par un autre Bricot Dépot.

Il est toujours bon de faire des félicitations publiques et comment puisque j’ai été ravi de plusieurs conseillers mais notamment BEN au rayon parquet ! De super conseils , une aide pour charger , toujours disponibles … autant qu’au rayon Cuisine ou tout le monde a pu répondre à mes questions . Mille merci pour vos conseils et votre aide dans l’aboutissement de mes travaux ! Et pourtant j’ai fais toutes les enseignes des alentours Leroy Merlin , Brico Cash ….

J’ai demandé conseil au vendeur du rayon outillerie (le monsieur chauve), qui a été super désagréable et limite insultant. Il faut apprendre à respecter les clients car vous faites fuir le monde à répondre de la sorte.

Je souhaite une bonne Année à l'équipe de ce brico-dépôt et tout particulièrement à leur vendeur Jonathan. un jeune homme très professionnel et de bons conseil qui nous a fait un devis très important pour la rénovation de notre maison. Merci beaucoup Jonathan et continuez comme ça vous êtes super. 👏👏

Sana est une vendeuse exceptionnelle ! Très professionnelle et connais bien son métier, elle est à l’écoute et prête à aider avec gentillesse. Merci pour votre excellent service, Sana !

magasin bien placé au niveau des prix attractif n 'a pas toujours tous les produits recherchés j ai du aller à casto c est du à sa taille mais l avantage pas trop grand à parcourir acceuil excellent

Nous tenons à remercier Magalie pour sa vivacité et sa gentillesse lors de nos achats certes compliqués( carte, chèque, devis qui ne correspondaient pas) un grand merci pour son professionnalisme. Philippe et Pascal du pôle enfance

Personnel cool et compétent mais toilettes dans un etat affreux! Honteux indigne! Le patron devrait venir voir ses ch!ottes pour apprécier l’accueil des clients… Ca donne pas envie …ni de se soulager ni d’acheter leur le matériel sanitaire chez vous ! On se croirait en inde.. genre new dehli

Attention à la proposition de mise en service de votre climatiseur!!! On vous propose si vous êtes un peu bricoleur d’acheter un climatiseur, vous l’installer vous même et un technicien vient chez vous, vous faire le raccordement des cuivres et la mise en route de la machine. On vous vend un pack avec 4 mètres de cuivres. Si lors de votre installation vous avez besoin d’1 mètre de cuivre vous vous retrouvez avec 3 mètres de cuivre enroulé à côté de votre groupe extérieur. Le rendu final est tout simplement deguelasse et personne s’en souci. Le groupe qui prend en charge la mise en service de votre clim a un service client fantôme, personne répond ni à vos mails ni à vos appels. Vous ne pouvez pas prendre moins de longueur de cuivre, ni couper le cuivre sinon vous perdez la garantie vous devez prévoir une installation qui nécessite 4 mètres pile de cuivre. Bref c’est vraiment pas au point cette prestation! Le prestataire qui s’occupe de la mise en service de votre appareil et pas professionnel sans parler du technicien qui vient chez vous, il cherche à en faire le moins possible. On vous propose aussi un service installation + mise en service mais honnêtement j’aurai pas confiance!! Car une fois que vous avez payé et signé il y’a plus personne pour vous aider! Mieux vaut passer directement par un professionnel.

Si vous cherchez le peu de vendeurs de disponibles dans ce magasin (certes il y a bcp de vendeurs mais rarement dans leurs rayons), vous les trouverez sur une étagère près de la quincaillerie, plus de 30min pour visser 3 équerres à 2 … Et franchement formez les un minimum vos vendeurs, ils sont vraiment perdus, en même temps la veille il était boucher ou coiffeur …

Magasin propre et spacieux. Idéal pour les travaux du quotidien. Dommage qu’il n’y en est pas du côté de Castelnau-le-lez ça fait loin à chaque fois pour y aller.

Magasin très spacieux et qui propose beaucoup de choix dans les domaines tels que jardininage, électricité, plomberie, carrelage, chauffage, climatisation, salles de bain, sanitaires, outillage, cuisine, maçonnerie, carrelage, boiserie, vitrage, abris de jardin, boîtes de rangement... à des prix très compétents. Le coin des matériaux se situe à l'extérieur à l'arrière droit du magasin. Possibilité de retirer sa marchandise au drive. Dans l'entrée du magasin vous trouverez des toilettes, machines à café, boissons, confiseries, un coin café et des bacs dédiés à la récupération des ampoules ou tubes lumineux usés, piles, batteries, appareils électriques usagés. Un grand parking gratuit se trouve devant le magasin. Seul bémol : manque de personnel en rayon. C'est compliqué de trouver un vendeur disponible à disposition pour obtenir des renseignements. Par contre ces derniers sont très efficaces et performants pour vous conseiller.

J’aurai pu mettre 5 étoiles juste pour le sourire et l’amabilité de la caissière mais ce serait réducteur ! Le magasin est bien rangé et propre. Les produits sont faciles d’accès et tout est bien indiqué. Les prix sont à la hauteur de ce type de magasin donc très accessible, voir maintenant à la longue la qualité des produits... Seul bémols, la disponibilité des vendeurs, ils ne sont pas beaucoup donc pour un conseil il faut attendre un peu, toutefois ils sont très aimables, serviables et compétents !