Brico Dépôt Magasin de bricolage

Nous avons été accueilli par Sabrina pour le devis de notre cuisine. Elle a été professonnelle et de très bon conseil. Merci à elle, nous reviendrons sans problème.

Je souhaite partager mon expérience au sein du magasin Brico Dépôt Vaire-sur-Marne. L’équipe, et en particulier une conseillère exceptionnelle, s’est montrée chaleureuse, patiente et vraiment investie. J’étais venue pour acheter une cuisine, et cette personne m’a accompagnée de A à Z : de la sélection des produits jusqu’à leur récupération, ce qui, en temps normal, est à la charge du client, vu que c'est en libre-service. Elle ne m’a pas laissée seule une seconde et a fait preuve d’une vraie bienveillance, malgré des petites erreurs ou imprécisions d'informations reçues en amont de divers personnes. Elle a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins, m’a donné des conseils très pertinents, et a même su rectifier un devis fait dans un autre magasin Brico Dépôt, ce qui m’a vraiment aidée à faire les bons choix. Ce qui m’a aussi touchée, c’est qu’en plus de m’aider avec autant d’attention, elle trouvait encore le temps d’aider d’autres clients autour d’elle. Une vraie professionnelle, passionnée et engagée. Merci infiniment à elle pour ce soutien précieux. Ce genre d’accueil et de service fait toute la différence ! Merci à elle ! Le rendu de ma cuisine est vraiment canon. Merci de m'avoir conseillé d'opter pour du blanc au lieu du gris. À bientôt, peut-être ! 😊

Je suis très satisfaite du devis reçu pour ma future cuisine. Sabrina a été à l’écoute de mes besoins et a su me proposer une solution à la fois esthétique, fonctionnelle et respectueuse de mon budget. J’ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés et la réactivité dans les échanges.

Je suis venue juste pour l’achat d’une tondeuse. J’ai été très bien reçu par un vendeur qui a fait l’effort d’aller me chercher le dernier exemplaire dans sa la réserve. Je note également la très grande amabilité et gentillesse de la caissière qui a fait la fermeture ce jour (27 mai) ainsi que l’agent de sécurité. Merci à tout le monde pour votre accueil chaleureux, je reviendrai!

Un immense merci à Sabrina et Todor qui m'ont accompagné tout au long de mon projet de cuisine équipée. Ils ont été d'une écoute remarquable, toujours disponibles, professionnels et de très bon conseil. Grâce à eux, j'ai une cuisine qui correspond parfaitement à mes besoins et à mes envies. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur efficacité. Bravo et encore merci !

Merci à Sabrina qui nous a aidée pour notre cuisine elle a été patiente et de merveilleux conseils je vous la recommande fortement pour vos projets

Je tient à remercier particulièrement Sabrina du rayon cuisine qui nous a très bien renseigné et a pris son temps pour nous

Nous sommes aller au brico dépôt de la garde, nous avons été pris en charge par Noémie qui a été adorable, serviable et très très professionnel elle nous a aider durant prêt de 1heure pour récupéré notre cuisine. Encore merci

Je prends un moment pour remercier chaleureusement la personne en charge du rayon Peinture (je ne connais malheureusement pas son prénom, seulement qu’elle est blonde). Elle a fait preuve d’une patience remarquable pour m’aider à trouver exactement la couleur que je cherchais. Nous avons cherché ensemble jusqu’à trouver la couleur parfaite. Si j’avais pu lui laisser un pourboire, je l’aurais fait, tant elle a été bienveillante, à l’écoute et investie. Je reviendrai sans aucun doute pour mes prochains achats… de peinture bien sûr ! Encore un grand merci à elle.

Magasin super agréable, et Sabrina m’a agréablement conseillé. Qui plus est, elle connaît tout par cœur et a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse impeccable. Merci beaucoup je reviendrai avec grand plaisir !

Nul ! Le personnel court partout ! Pas de possibilité d'être conseillé pour achat climatiseur !

Un grand merci à Brico Dépôt de Vaires sur Marne pour leur professionnalisme et leur conseils terrasse ainsi que la facilité de reprise matériaux en retours au collaborateur de l’accueil. Fred

Je recommande ce magasin pour son choix mais surtout pour l’accompagnement des vendeurs. Merci en particulier à Sabrina du rayon cuisine qui a pris le temps de nous conseiller sur la conception de notre future cuisine. Nous vous recommanderons et surtout nous reviendrons!

Je suis venu il y’a quelque jours pour acheter une cuisine équipée, je me suis dirigé vers le rayon cuisine la vendeuse très aigri, qui semblait très saoulé par son travail, son répondant était très désagréable j’avais l’impression de déranger, une fois avoir pris les cartons je lui demande si tout est là elle me répond que oui et une fois rentré il manquais la moitié de la cuisine !! Façade, tiroirs, le système d’évacuation !! j’ai du revenir une deuxième fois mais cette fois-ci j’ai été accueilli par Sabrina très sympa qui connaît très bien son rayon, m’a conseillé, orienter et répondu à mes réponse heureusement qu'il existe encore des personnes qui connaissent et aime leurs métier ! Encore merci Sabrina

Inadmissible!!! Attendre 3/4 d'heure pour avoir un simple renseignements C'est à celui qui en fera le moins !! Heureusement que le jeune homme du rayon menuiserie a su faire preuve d'un véritable professionnalisme et qu'il est venu à notre secours D'ailleurs je le remercie vivement

Très bon articles le magasin et les produits sont très bien mais à la sortie du magasin on se sent pas en sécurité des hommes attendent sur le parking pour proposer leur soit disant aide mais c'est surtout pour voler les personnes vulnérable. Attention à vous !

J’ai acheter ma cuisine avec Sabrina ce week end et vraiment une écoute , une accueille et une patiente à toute épreuve nous sommes restez plus de 5h en magasin à faire le devis les changements de plusieurs meubles ect elle nous a conseiller et aider au maximum . Elle ne pousse pas à la surconsommation de ses clients mais nous conseils pour notre bien à nous . Que se soit d’un point de vue pratique , hygiène , qualité , prix elle a répondu à toute nos questions avec un sourire charmant et une bonne humeur , nous sommes revenue le lendemain elle a pris le temps pour nous également de répondre à toute nos questions et même si d’autres questions autres que le domaine cuisine elle a su nous orienter correctement vers d’autres de ses collègues qui sont d’ailleurs tous très bienveillant et gentille mais une mention spéciale à Sabrina du secteur cuisine je reviendrais juste pour elle vraiment.

Un grand merci au responsable menuiserie suite à l achat de matériel pour une terrasse. Merci pour sa patience, sa sympathie et surtout ses conseils. D'ailleurs les autres vendeurs de son rayon étaient aussi à l écoute et c est très important. Tellement rare dans les autres bricodepot.

J’ai acheté ma cuisine chez Brico Dépôt à Vaires-sur-Marne, et je suis vraiment ravie ! Sabrina a été de très bon conseil, patiente et à l’écoute de mes besoins. Elle m’a aidée à faire les meilleurs choix et a pris le temps de tout bien expliquer. Très agréable et professionnelle, elle a rendu l’expérience encore plus plaisante. Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! Je recommande fortement sans hésitation.

J'ai acheté tous les éléments nécessaires à l'installation de ma nouvelle cuisine et ai été particulièrement bien conseillé et suivi par Sabrina et le reste de l'équipe en général. Ils ont aussi été très arrangeant sur les retours de produit que j'ai pu acheté en doublon. Merci!

Venue la semaine dernière pour des éléments de cuisine, nous avons été conseillées par Sabrina qui a été de très bon conseil, très serviable et patiente ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Je me suis présenté à l’accueil pour un échange de produit (Façade) car le produit qui m’a été fourni n’était pas le bon pour ma Cuisine. J’ai été reçu par une première personne une femme à l’accueil qui a appelé son collègue pour voir s’il pouvait faire le retour. Son collègue est arrivé et il a dit qu’il pouvait nous reprendre nos produits en déduisant 30 % de sa valeur jusqu’à là Tout va bien. (valeur du produit 34€) Puis une personne s’est présentée, Grand taille type maghrébin Qui a osé nous rabaisser en disant que c’est du libre service Et qu’en aucun cas, il est nécessaire de nous faire un échange de nos produits. Alors que ma cuisine a été conçu par un vendeur dans les rayons. Du coup la personne qui été en rayon est revenu sur ses propos, il n’a même pas voulu me faire les 30%. Je suis totalement déçu du service après-vente quand on regarde que IKEA ou Leroy Merlin, même sans carton et sans emballage vous reprenne votre produit Ou vous le rembourse, je déconseille fortement BricoDepot pour son services après vente et son personnel odieux. Très Mauvaise Expérience Et je souhaite remercier l’agent de sécurité qui a été compréhensif et très professionnel Qui a su gérer la situation. (Valeur de ma cuisine 1700€) très déçu et pour information, j’ai été en rayon acheter la nouvelle façade et je leur ai offert celle que je souhaitais échanger

J'ai été reçu par une vendeuse du rayon cuisine du nom Sabrina. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme ça donne envie de revenir. Merci à elle !!!

Bonjour, J’ai sollicité Sabrina, très très très accueillante et elle a fait un travail exceptionnel!!! Je n’ai jamais eu de personnel aussi enthousiaste et faisant son travail avec autant de bonté! Merci encore . Sincèrement

Un grand merci à SABRINA chez Brico Dépôt de vaire pour son professionnalisme et son efficacité ! Elle a su gérer l'affluence avec brio en répondant rapidement aux petites questions tout en accordant le temps nécessaire aux clients souhaitant acheter une cuisine. Son organisation a permis de réduire l'attente et de satisfaire tout le monde. Un service au top ! J’étais avec ma sœur et ça a été rapide. Merci encore.

Très mauvaise expérience ce matin.... En rentrant dans le magasin je demande un accès aux toilettes ..je suis au bord du malaise La femme de l acceuil me dit désolé nous n avons plus de toilettes .... Il y a un mois même expérience et la personne m à donné accès aux toilettes réservé au personnel Vraiment ultra limite et vraiment écœuré devant si peu de compassion

Sabrina a été vraiment très aimable, elle m’a bien aidée et bien renseignée dimanche 23 février 2025. J’étais très pressée et elle m’a bien rendu service…. Merci

J'aimerai remercier Sabrina du rayon cuisine qui nous a guidé ce matin, 17 février 2025, pour notre projet de cuisine. Personne très agréable, souriante, professionnelle, bonne conseillère. C est une personne que je vous recommande vivement.

La dame à l’accueil était très gentille et serviable, m’a trouvé une solution pour un remboursement sans ticket. Et on a bien rigolé ! Je recommande. 5/5

Bonjour, Je cherchais des meubles pour la cuisine et après un temps d'attente, j'ai été ravie d'avoir été conseillée par la conseillère Sabrina qui a été d'un professionnel remarquable et d'une patience. Elle a pris le temps de me conseiller sur les meubles et accessoires. C'est une très belle personne et bonne conseillère. Merci beaucoup à Sabrina Je reviendrai car l'accueil pour moi et la patience avec le temps est important. Lyne

J’y suis allé samedi dernier pour une commande de cuisine. Je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de la conseillère du rayon malgré l’affluence et le froid. Sabrina maîtrise parfaitement son rayon, nous a accompagné de bout en bout, sans rien oublié avec de précieux détails dans les choix, les plans d’aménagement merci

Nous sommes allés a brico dépôt de vaires sur marne pour acheter notre cuisine . Nous avons été conseillé par sabrina du rayon cuisine . Laissez moi vous dire que cette vendeuse est juste exceptionnelle ! Elle a su nous conseiller, a l écoute et a su nous dirigé vers les produits qui étais adapté à nos attentes. Elle a été très patiente,souriante et professionnelle. Nous avons finalisé et acheter notre cuisine.. Vraiment cette vendeuse est juste génial car pour nous achèter une cuisine brico dépôt c est une première. ( Pas déçu de la qualité au montage). En tout cas sabrina vous êtes une vendeuse exceptionnelle gardé votre sourire et votre dynamisme. Respect a vous Sabrina ! Ne changez rien . Au plaisir de vous revoir !! Mr et Mme Benyoucef.

Je souhaite adresser une mention spéciale à Sabrina du rayon cuisine, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme en m’accompagnant dans l’achat de ma cuisine. Malgré une forte affluence et le fait qu’elle était seule à gérer, elle a pris le temps de m’orienter avec beaucoup de patience et d’efficacité. Pour s’excuser de l’attente, elle m’a même offert un café, ce qui témoigne de son sens du service client. Je recommande vivement de faire appel à elle pour vos projets. Sans oublier les hôtes à l’accueil qui sont très sympathique.

Donnez un manteau à la caissière près de la porte de la sortie 😉 Elle faisait un peu la tête et ça peut se comprendre... Mais du coup cela nuit à la qualité du service client. Aimabilite, sourire... Ect ... 👀 Une petite écharpe en pilou pilou devrait lui redonner le sourire... ? Bonne journée ☺️

Passage rapide, avec mon colis, grâce à la vendeuse Sabrina, qui a su donner de son temps, les vendeurs tous débordés, pour m'aider à trouver ce que je voulais. Pas facile d'être une femme cliente fans ce genre de magasin, merci à elle.

Fortement déconseillé pour les pros, tout est compliquée avec eux pour passer une simple commande ça prend des proportions, les chèques sont systématiquement refusés quel que soit le montant, et si vous avez le malheur de retourner un produit ils font tout pour ne pas le reprendre. C'est vraiment un magasin d'amateurs

Ayant acheté une maison avec travaux, nous avons eu l’occasion de venir de nombreuses fois : lors de chacune de ces visites, nous avons rencontré des personnes qui ont fait leur possible pour nous aider. En effet, que ce soit pour l’achat de nos fenêtres avec le chef de service, ou pour l’achat de nos plinthes avec Sabrina. Nous reviendrons avec plaisir !

Avec mon cousin, nous sommes allés le WE dernier pour faire le choix de sa nouvelle cuisine. Nous avons été conseillés par une charmante dame Sabrina qui nous à bluffé par son professionnalisme, ses bons conseils et sa patience ... car notre projet est un peu complexe. A la fin de la conception projet validé par le client! Bravo Sabrina et mille mercis.

Je mets 5 étoiles pour SABRINA du rayon CUISINE qui est tout juste incroyable !! Je souligne que c’est une personne humaine, professionnelle et qui connaît son métier sur le bout des doigts !! De la conception jusqu’au chargement du véhicule et même après Sabrina nous a accompagné de bon coeur je tiens à la remercier profondément ! Cependant nous avons trouvé inadmissible qu’elle soit SEULE à devoir gérer plusieurs clients !!! Surtout que les clients étaient insistants avec elle, afin qu’elle puisse être encore plus aux petits soins avec ses clients elle devrait être secondée par un autre vendeur car ceci n’est vraiment pas une condition de travail tolérable !!!!!!

Sabrina a été très professionnelle et à l’écoute concernant la conception de ma cuisine, malgré le fait qu'elle etait seule aujourd'hui. Ses conseils m’ont beaucoup aidé à faire les bons choix. Une expérience positive que je recommande !

⭐️⭐️- Accueil chaleureux malgré des conditions difficiles Ce matin, je suis allée chez Bricodépôt et j’ai été accueillie par une charmante jeune fille à l’accueil, prénommée Élodie. Elle a été très professionnelle et aimable, ce qui a rendu mon passage agréable. Cependant, je tiens à signaler que le magasin était glacé, et je trouve cela inadmissible de ne pas chauffer un lieu où les salariés doivent travailler toute la journée. J’avais de la peine pour eux, surtout en cette période hivernale. Un effort devrait vraiment être fait pour améliorer leurs conditions de travail.

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. C’est inadmissible de patienter près d’une heure pour avoir un conseiller au rayon cuisine. Une fois que quelqu’un arrive, elle est désagréable, on a limite peur de poser des questions ou de demander des conseils car on voit bien qu’on dérange. On nous propose des articles qu’on ne comprend pas, et quand on lui fait comprendre, elle nous répète la même chose. Au final, on ressort du magasin avec des articles qu’on a choisis seule, sans même savoir si les compositions sont correctes. Je souligne tout de même qu’ils m’ont aidé à charger la voiture et ça c’était plutôt sympa. Néanmoins je les ai appelé pour avoir les quelques renseignements que je n’avais pas pu avoir sur place et là encore on nous fait comprendre qu’ils n’ont pas le temps. Je déconseille de venir là-bas si vous avez besoin de conseils ou d’aide. Merci à l’équipe de Pontault-Combault vers qui j’ai pu me tourner.

Bonjour, J’ai été accueilli ce-jour par Sabrina du rayon cuisine, comment vous dire que son accueil a été des plus chaleureux. Elle a été très serviable et m’a été d’une grande aide de la manutention aux conseils. JE LA RECOMMANDE FORTEMENT… Merci encore à toi.

Je suis venue au magasin hier pour une façade de cuisine une vendeuse qui se prénomme Sabrina m’a reçu et conseillé très pro elle se soucie du bien être des clients sa donne envie de revenir

Un grand merci à Sabrina du service cuisine pour son professionnalisme son implication et son écoute. Elle a pris le temps de bien nous accompagner dans notre projet cuisine. Je recommande vivement.

J'achète un article avec 3 colis, chacun des colis est numéroté avec une photo de l'article. La caissière vérifie c'est bon je paye, puis elle demande à l'agent de sécurité de vérifier (c'est pas sont job), puis l'agent de sécurité appelle le rayon pour une 3ème vérification. En plus de me faire perdre mon temps cela manque de professionnalisme

Bonjour, J'ai acheté de la colle carrelage pas plus tard qu'hier et je viens de remarquer que la marchandise est périmée depuis mai. De plus les sacs ont été mal stockés ce qui n'a pas bien conserver la colle qui a fait de gros grumeaux. Voir photo qui represente ce que j'ai trouvé dans à peine un quart se sac. Ça n'est pas très sérieux!

Le vendeur avec les cheveux blanc à lunette de la menuiserie met une plombe à expliquer les ba a ba d’une fenêtre. Il s’en va dans des explications avec les clients. Du coup c’est très long pour acheter une fenêtre. Trois clients devant moi, 47 minutes d’attente . Et en plus les vendeurs ici ils ils sont un peu cachés ou inexistant .

Magasin de bricolage bien rangé. Spacieux, on peut tout y trouver beaucoup de choix à des prix abordable . Voir pas cher. Un bon acceuil, serviable qui vous guide dans vos achats.

Grand Brico Dépôt avec immense parking plutôt bien situé. Le personnel n'est pas toujours très professionnel par manque de formation dans certain rayon ce qui explique la note de 4 étoiles. Mais dans l'ensemble le magasin est plutôt bien tenu et les tarifs vraiment plus intéressant que chez la concurrence. J'ai eu l'occasion de tester d'autres magasins de la marque qui avaient du personnel plus compétent mais dont les rayons étaient moins bien tenu. Cela dépend aussi beaucoup de la fréquentation qui, lorsque celle-ci est importante, ne donne pas assez de temps pour réapprovisionner les rayons. Ce magasin est moins fréquenté donc moins de temps à passer de les files d'attente aux caisses.