Brico Dépôt Magasin de bricolage

Sacré expérience… dressing acheté en juillet 2024 montage mai 2025… pas de visserie dans les cartons, pas de notice, les planche de l’une des deux colonnes ne sont pas les bonnes! J’arrête de me battre! C’est un magasin entrée de gamme, j’en suis déçu! Les mastodontes type Leroy Merlin eux sont professionnels!

Très bien et de tre bon conseil

On se débrouille seul, pas d agent pour nous aider La carte du magasin a faire soi même Heureusement les prix sont intéressants

Choix OK, mais ne rien demander, un des vendeur a été non chalant même si j'ai demandé poliment où se trouvait un article. Il se sent agressé le pauvre , il doit revoir son comportement avec la clientèle. IMPRESSIONNANT. De passage dans la région on n'est pas habitué à l'agressivité des gens. Oups.

Un passage obligatoire pour tout bricoleur. Choix, mais attention au prix qui sont parfois plus cher que les concurrents. Exemple prise plexo legrand a 20 euros, et seulement 12euros chez leroy merlin.

Quand on viens acheter les promos sur catalogue il n y a jamais plus rien la dernière fois c été des pellets la s est une table de jardin jamais assez de stock dans ce magasin sa fevie.s agaçant

Toujours bien conseillé dans ce magasin de bricolage où on trouve toujours son bonheur. Aujourd’hui opération recherche de meuble de salle de bain. Et bien les conseils au rendez vous avec le sourire en plus. Merci à la personne en charge de ce rayon (Fred je crois) bravo pour cette prise en charge pour des clients plus que satisfaits ! Merci encore et ne changez rien !

Le personnel est incroyable! Notamment Mathieu merci pour tout je recommande ce vendeur

Une étoile pour le service de livraison à domicile. Nous avons été faire un devis pour des matériaux. Nous avons demandé la livraison à notre domicile au vue de la quantité de matériaux commandés. La semaine d’après nous y retournons pour valider le devis. La livraison est prévue pour le 10 avril. On nous demande si nous préférions être livrés le matin ou l’après-midi. Nous répondons le matin. On nous indique qu’il n’y a pas pas d’heure précise parce que tout dépend de la tournée du camion. Jour de livraison aujourd’hui. Il est 11h30, je n’avais toujours pas de nouvelles du camion. Je décide donc d’appeler le magasin en leur demandant quelle était la tranche horaire de livraison dans la matinée. Ceux à quoi , on me répond que je serai livré dans la journée. Je leur explique qu’on avait eu un collègue à eux et qu’il m’avait indiqué qu’on serait livré dans la matinée parce que je préférais dans la matinée. Après avoir attendu quelques minutes, On m’informe que rien n’a été marqué. Par conséquent je serai livré en début d’après-midi.. Je suis resté toute la matinée chez moi pour justement ne pas louper le camion. Je me dois du coup de condamner toute ma journée entière car ils ne sont pas capables de gérer les livraisons ainsi que les informations données par les clients. Lamentables!!

Le personnel est vraiment top pour les renseignements et conseils que ce soit l’accueil mais aussi dans tout les secteurs électricité ou autres même la sécurité vraiment bravo 👍et en plus les produits sont top je recommande

Très déçu de ce magasin j ai commandé 31 poteaux cela fait 15 jours on me dit que ça va arriver mais je vois toujours rien venir par contre le chèque que je leur ai donné a été retiré rapidement aujourd'hui on m a donné 12 poteaux et j attend toujours les 19 qui manquent

Bien. Beaucoup de choix et des prix imbattables notamment sur l'électro ménager. Personnel attentionné et serviable. Je recommande !

Personnel compétent et accueillant. Grand choix en magasin.

La seul étoile représente le service location de camion de votre enseigne qui loue à ce jour des véhicules en mode virtuels sans une présence humaine sur place nous devons être autonome , nous avons bien un service sav non compétent car leurs réservations sont uniquement accessibles sur une application smartphone qui n’est pas fiable et non opérationnel car nous pouvons pas signé l’état des lieux de départ de plus il retire 800€ d’un dépôt de garantie non stipulé lors de la demande à notre banque avec une période de 11 jours sans récupérer la caution . Il est préférable de revoir votre système par l’aide d’une aide humaine car je suis dans le doute complet de récupérer ma caution qui fait certainement du bien financier à votre trésorie . Votre service location et très douteux méfiance car les explications et les petites lignes n’apparaissent pas en amont de la location. Je recommande pas la location de véhicule à vos futurs clients . Dans l’attente d’une solution rapide de remboursement de votre garantie de dépôt avant les 11 jours . Merci à l’équipe du magasin qui n’y est pour rien .

Magasin propre et agréable. Bien rangé et où l'on trouve tout ce dont on a besoin pour bricolé sauf peut-être du papier peint

Nulle les conseillers se cachent pour pas venir vous conseiller Nul Nul

en regle générale très bien accueilli et bien renseigné tant en magasin que dans la cours extérieur. merci.

Bon magasin mais personnel pas tres vif

Personnel très compétent, le vendeur Mathieu et sa collègue à la peinture ont été très à l'écoute et m'ont trouvé la teinte parfaite pour repeindre mon salon. Merci a eux.😊

Cela faisait plusieurs semaines, que que je faisais les magasins de bricolage et les magasins professionnels de la cheminée. Afin de trouver un poêle dans mon budget. 1000€ C'est avec un grand plaisir que j'ai rencontrer Frédéric vendeur conseillère, qui a pris le temps de me conseiller avec honnêteté et rigueur. Elle connaît son rayon, elle connaît ses produits, Moi qui était perdu et qui avait du mal à faire mon choix, j'ai pu recevoir en la personne de Frédéric une patience et une bienveillance que j'admire. Ce n'est pas tous les jours que je donne de bons avis mais celui-ci le méritait vraiment. Je suis venu à deux reprises et à deux reprises tous les employés de ce magasin était souriant accueillant patient. J'ai aussi dit pu discuter avec le directeur de ce magasin qui a également été à l'écoute et disponible à ma demande. En bref je trouve que le magasin Brico dépôt a évolué, il propose des services à côté qui est un vrai plus pour les clients. Je vous remercierai jamais assez et je suis très satisfaite de mon foyer panadero panoramique de 9 kW, bûche de 80, pour un montant de 1100 €. Au plaisir de vous revoir bientôt pour ma cuisine cordialement.

Enseigne a fuir, j’ai acheté un article à Brico dépôt de Dissay, l article non déballé je le ramène en magasin quelques jours plus tard pour me faire rembourser. Le personnel prend possession de l article et le rembourse « soit disant » cliente fidèle je leur fait confiance et jette le ticket, 1mois plus tard toujours pas de remboursement sur mon compte bancaire… j’ai contacter la responsable qui a été désagréable au possible par téléphone, et qui m’informe que c’est tant pis pour moi car j’ai Jetté le ticket!!!!! Je suis rester patiente courtoise et poli mais je pense venir exprimer ma frustration et mon mécontentement au magasin. Brico dépôt de Dissay sont tout simplement des voleurs et des malhonnêtes !!!!!! J’ai rendu l article et sans remboursement ……

Pas du tout satisfait du comportement des employés de la cour extérieure. On nous a envoyé charger notre camion nous même, puis on a du le vider à la caisse pour de nouveau le recharger ensuite. On a été contrôlé par un agent de sécurité sous nos sièges etc, pire qu'à la douane. Les prix étaient mals affichés, le personnel était désagréable. Nous avons été traité pire que des bandits alors que nous sommes une foncière immobilière de plusieurs millions d'euros, nous demandions juste à être traités comme tous les autres clients. Mais si c est leur manière de traiter leur clientèle, je déconseille fortement ce magasin. Le pire c'est que j ai demandé une facture au nom de ma société à la caissière et elle m a envoyé à l intérieur pour la chercher mais comme elle avait passé l encaissement à mon nom, alors que je lui avais bien dit que je voulais une facture au nom de la société et elle m'avait répondu que je l aurais à l intérieur. Bref je n ai jamais pu obtenir ma facture de quelques milliers d euros a l intérieur du magasin a cause de l erreur de la caissière et j ai été viré par l agent de sécurité qui avait fouillé notre camion juste avant. Ce sont des gens pas du tout professionnels, qui de toute façon se moquent complètement de la qualité du service qu ils réalisent. Quoiqu'il arrive, la caissière et l agent de sécurité seront payés de la même manière à la fin du mois alors que le travail soit bien ou mal fait, ils en ont complètement rien à faire... Malheureusement notre société se dégrade beaucoup avec de plus en plus ce type de citoyen sans conscience professionnelle ou autre... (Même pas une excuse de nous avoir suspecté de vol à tord, même pas une excuse de faire des erreurs et de ne pas être en mesure de nous éditer une facture au nom de la société) Parfois lorsque l on achète un nouvel immeuble dans une nouvelle zone géographique, on teste des nouveaux magasins à proximité et bien là ce n était pas une bonne expérience, j'éviterai ce magasin à l avenir.

Personne a l acceuil extrêmement désagréable, mauvaise. Vois devriez la virer elle le mérite pas, la concurrence est meilleur ou alors la nana ca l enmmerdais de bosser le dimanche

Très facile pour s'y rendre ( bordure de route) , le Brico dépôt est propre et ses employés sont accueillants et sympathiques. L'un d'entre eux m'a d'ailleurs bien conseillé et bien dirigé dans le cadre d'une rénovation. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Personnel mal aimable : caissières, conseillers, caristes des matériaux, ça fait des années que ça dure rien ne change ! Le prix est intéressant, mais là, j'en ai marre. Je préfère payer un peu plus cher et être considéré. Adios.

Je suis cliente à brico dépôt, j'ai été servie par un conseillé très sympathique et de très bon conseil et surtout une bonne approche avec le client. Donc je vous recommande Mathieu vous ne serez pas déçu car j'avais acheté un lave mains Marie Laure

Au carrelage une dame très dynamique qui nous a servi 12 M2 de carrelage a la force des bras. Bravo 200kgs presque à l'ouverture. Un grand merci et avec le sourire. Il doit y avoir un problème de logistique pour mettre des paquets de carrelage à 4 m de haut pour les redescendre à la demande. Bref encore merci à la serveuse.

Après une mauvaise expérience,il y a 3 ans, j'ai commandé aujourd'hui un dressing au drive. Je dois dire que le vendeur était charmant, nous conseillant pour charger notre remorque et nous aidant pour porter les lourds paquets .merci ! Reste plus qu'à la monter ! 😁😅

Je trouve dommage que les réductions 10% pour achats en quantité ne se fasse pas en automatique à la caisse et que l on doit attendre un vendeur occupé avec des clients pour le papiers ,les hôtesses de caisses sont capable de faire la réductions!!! Et nous clients nous perdrionspas notre temps à attendre un vendre que nous aurions pas eu besoin au départ ! Dans beaucoup de magasin toute les réductions se font à la caisse . Surtout que le concept du magasin est la rapide et facilité pour le client

Magasin propre et lumineux. Le personnel est très disponible pour toutes questions. La prise de commande pour une livraison est très détaillée et le vendeur est très a l'écoute de ce que l'on souhaite. Et bien sûr le prix est top.

FURIEUX. Pour une commande de 64m carré de pavs, celle-ci est reportée par deux fois malgré un appel il y a 2 jours pour m'en assurer. Au téléphone, tout va bien, si pas de nouvelles... bonnes nouvelles sauf que ce soir plus la même chanson. Ma livraison de demain est une nouvelle fois reportée. J'aimerais tellement qu'un haut responsable de cette société me contacte. En tout cas leur fournisseur est un guignol... amis, fuyez... ou vérifiez bien les délais de production des produits. Une étoile pour pouvoir diffuser mon avis mais elle n'est pas méritée. J'attends leur réaction.

Accueil et conseil plus que super au rayon peinture + parquet : un grand merci à Jérôme pour ses qualités. Idem Sophie a la caisse centrale : au top. Ne changez rien. Merci à tous !

A croire que c est un pre recquis dans cz magasin de snober le client ! Vous avez besoin d un renseignement ? Les vendeurs s enfuient quand vous leur dites bonjour pour les interpeller , personnes ne sais rien sur rien , on les vois deambuler dans le magasin et quand on a besoin on se fait mal parler on sens bien qu on les emmerdes . Sans parler que ce magasin est tellement mal agencé qu on y retrouve rien .bref un magasin tres mal tenu pas pret d y remettre les pieds et pas pret de leur faire de la pub ! Merite qu on fasse un large detour ......pour l eviter !

À fuir Les outils soi-disant garanti, a vie de la marque Magnuson N’est en fait qu’une supercherie, il y a rien de garanti à vie, c’est une honte et une escroquerie commerciale Les embouts sont considérés comme consommables et le comble de la chose c’est que sur ce principe là la moindre des choses c’est de les proposer à l’unité puisque c’est du consommable sauf qu’il n’en ai rien. Vous êtes obligé d’acheter un coffret complet pour pouvoir récupérer l’embout qu’il vous manque.

Le personnel a été très souriant et aimable mais cependant, après avoir demandé à 4 personnes où était le combustible pour poêle, et avoir cherché 10min, je suis repartie bredouille. Ce n'est pas qu'il n'en avaient plus, c'est que personne n'a jugé bon de m'accompagner pour le trouver...il n'était dans aucune des 3 allées qu'on m'a indiqué du doigt...dommage.

Pour les petits prix, c'est vrai, la qualité est correcte, pour les conseils, il vaut mieux voir ailleurs. C'est une bonne adresse à condition de savoir précisément ce que l'on veut. Les vendeurs sont clairement là pour vendre et ne connaissent pas les produits. Le vendeur n'a eu aucun problème pour me vendre un meuble de salle de bain impossible à installer (syphon, bonde, pied, etc.. Non inclus dans le kit) tout en me confirmant qu'il était près à poser et malgré mon insistance sur ce point. Ce n'est pas la première fois que cela arrive car le contenu des articles n'est pas toujours précisé sur l'emballage. Bref, c'est une bonne adresse si vous avez du temps, que vous savez précisément ce que vous souhaitez, et que vous êtes prêt à y retourner plusieurs fois.

Je mets 4 étoiles grâce au service drive qui est topissime : simple, efficace, aimable et rapide. Un vrai drive comme on l'entend. Le magasin lui m'a déplu, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et personne pour renseigner. Je suis donc partie bredouille. Bref : le drive est top alors que je magasin a fait un flop.

Service drive aux petits oignons. Rapide, simple et accueil topissimme. Une vraie réussite. Les promos sont toujours à prix canon... Mais il faut se dépêcher car ça part très vite...

Alors autant le personnel pour les rayons sont très agréables autant à la caisse c'est une autre affaire,le monsieur n'a pas était du tout agréable,on avait laissé la carte a la maison et il nous a dit qu'il l'a fallait car même en disant notre nom il nous trouverait pas sur son écran alors qu'une fois à l'accueil il n'en avait pas besoin. J'espère que si on doit revenir on ne tombera pas sur lui.

À la recherche d'accessoires pour touret à meuler et après une longue recherche dans le magasin j'ai préféré trouver un employé du magasin pour me renseigner . Je me suis donc dirigé aimablement vers la première personne portant des vêtements de l'enseigne pour lui faire part de ma demande et j'ai en retour eu pour réponse je sais pas c'est pas mon rayon! suivi de mot a voix basse qui semblait agréable .. tout cela un transpalette à la main tout ça pour après croiser un de ses collègues qui lui a donné la réponse et qui me l'a transmis aussi sec. Le bonne journée à la fin était bien là mais plus que ridicule en vue de la prestation. Je n'ai qu'une chose a dire si le contact client vous dérange il faut changé de métier ! Décevant sachant que quelques semaines avant j'ai reçu une prestation plus que parfaite par un de ses collègues du rayon peinture qui m'a accompagné pour le choix d'une peinture personnalisée . Vendeur que j'ai d'ailleurs recommandé autour de moi ! Ça ne sera pas le cas pour celui que j'ai pu rencontrer ce jour.

Venue en moto et habitant à 1h15 du magasin j'ai demandé si c'était possible de mettre de côté mais le vendeur a répondu que non et qu'il fallait commander en ligne pour faire un retrait drive , sauf que le produit n'est pas disponible en ligne. Donc impossible pour moi de me procurer la marchandise dont j'ai besoin! Je boycotterai cette enseigne à l'avenir.

Impeccable. Personnel sympa, je viens d'investir dans une cuisine : Plans 2D et 3D, devis, facture, livraison tout le même jour. En stock ! pas d'attente. Carte maison réalisée dans la foulée. Aide au chargement et dans les rayons pour la prise de tous les accessoires, difficile de faire mieux. Bravo au personnel. (Mention très bien à la cuisine :) Continuez comme ça !

Bonjour, Si on dérange les employés lorsqu’on se présente pour un devis menuiserie ou un renseignement dans un autre rayon, il faut envisager de changer de métier, quel manque d’accueil. Sans parler l’été dernier du rayon plomberie. N’étant pas plombiers nous nous attendons à un minimum de connaissances. Être conseillés n’importe comment, pas étonnant la fuite qui suit derrière. Dans un grand nombre de rayons c’est pareil mis à part quelques personnes qui sauvent heureusement le reste du groupe. De plus en plus déçus… Cordialement.

Bonjour je vois qu'il y a toujours le même problème avec vos stocks et la réalité. C'est au moins la dixième fois qu'on se déplace pour des produits différents que l'on regarde avant de partir vos stocks et a chaque fois arrivé en magasin on nous sors pas de stock alors qu'en étant sur place je me reconnecte sur le site qui lui m'indique bien qu'il y a du stock. Il y en a vraiment marre de faire des aller retour pour rien. Vraiment un gros problème d'organisation.

J'ai eu besoin de matériel (pompe vide cavé et accessoires et perceuse). J'ai été super bien accueillie par Jordan. Il m'a bien conseillé et m'a montré comment monter le tuyau sur la pompe. Ça devient rare les bons conseils, le sourire et l'aide. C'est sûr que je reviendrai en priorité dans ce magasin pour du matériel.

Quand on commande un meuble avec vasque, il serait bien de ne pas oublier de fournir le vasque au client qui a payé plein pot bien évidemment. Et quand on revient pour récupérer ce fameux vasque ce n'est pas pour en récupérer un qui ne lui ressemble pas du tout. On paie pour ce qu'on veut et non ce que vous voulez. De plus, personnel à qui on a eu à faire en rayon très mal aimable.

Je vais de moins en moins , déçu de certains employés. Je me décide à y aller pour un dépannage, des personnes très gentilles en rayon, mais quel accueil arrivé en caisse, un homme pas du tout aimable, pas poli du tout ( il a fallu lui arracher un bonjour et un aurevoir ). Ce genres de personnes qui viendra ce plaindre les jours où des caisses automatiques prendront sa place .

J y ai trouvé ce que je recherchais j apprecie les horaires et chez brico depot on ne vous vide pas le porte monnaie !

Nous vérifions sur le site internet la disponibilité d'un produit : 8 pièces en stock, mis à jour à 10h30. Arrivés à 11h, aucune pièce dans le rayon. Une employée bien sympathique a cherché si les produits n'étaient pas dans la réserve mais n'a rien trouvé. Un de ses collègues nous a dit qu'il devait y avoir une erreur dans les références et que l'heure de mise à jour du stock ne voulait rien dire. Résultat : nous repartons les mains vides en ayant perdu une heure et demi de notre temps :(

Manque de music dans le magasin, être obligé d'activité une enceinte bluetooth avec mon portable pour qu'elle minutes de détente ce qui a fait sourire le personnel et clients en se jeudi matin (rire) sinon très bon magasin