Brico Dépôt Magasin de bricolage

J'ai effectué un achat ce matin,avec paiement par carte,j'ai eu aucun retour,donc impossible de savoir si la commande a bien été enregistrée ainsi que le paiement.Donc j'ai téléphoné et suis tombé sur une personne pas aimable.qui m'a fait comprendre d'attendre et voir dans la journée.donc au final cela voulais dire débrouiller vous .( Allez vous faire foute).

Très bonne expérience avec les vendeurs de très bons conseils et de très bons services. Par contre la caissière est tout juste poli quel dommage.

Je voulais saluer le professionnalisme de scharleen qui a été une grande aide pour l'achat de matériel. Elle m'a trouvé une solution pour la livraison et pour le matériel qui était en rupture de stock. C'est vraiment rare de trouver une personne qui se démène pour trouver une solution.

Caissière pas du tout pleine de jugement et désagréable, a un moment on a presque cru qu'elle allait être poli, encore désolé pour le chèque qui n'est pas passé, et merci pour la compréhension et gentillesse dont vous nous avez fais par.

Personnel au top: accueil, conseils et même aide au chargement. Bon rapport qualité /prix et j’ai trouvé tout ce que je cherchais

MAGASIN PROPRE ET RANGé AVEC DES PRODUITS DE BON RAPPORT QUALITE/PRIX

Magasin propre accessible personnel sympathique

Nickel rayons bien rangé produit pas chère et personnel accueillant

Ouvert dès 7h du matin, avec le café ouvert, le bonjour, le sourire, et une prise en charge par tout le personnel qui est très professionnel, dont un particulier que je débaucherai à mon service, pour mon habilité à slalomer entre les rayons ...

Merci à l’équipe livraison et drive d’être aussi efficace des génies gentillesse politesse et rapidité d’exécution pour un déchargement au top

Equipe logistique au rop très sympa merci

Nous sommes venue acheter de la peinture teintée pour notre maison , nous sommes tombés sur Perig et Fabrizio qui ont étaient de très bon conseil. Ils nous ont éclairé sur les choix de peintures et n’ont mis que 10 petites minutes à nous teintée notre peinture. Un grand merci à Perig et à Fabrizio pour leur professionnalisme 😊😉

ATTENTION!: les produits COOK & LEWIS ne sont plus directement garantis par Brico Dépôt, inutile de les ramener si defectueux. Vous serez redirigés vers un prestataire qui devrait venir chez vous changer ou réparer le dit produit défectueux... Après avoir pris contact à maintes reprises depuis 2 mois, nous demeurons aujourd'hui sans nouvelles! SAV agonisant...

J'ai demandé plusieurs devis, le seul devis que je n'ai pas eu c'est le devis bâti car le chef n'est pas capable de faire son devis sans copier sur un devis extérieur. Je trouve ça pas normal que certains ne sachent pas faire des devis et ne sache pas calculé. Les seuls qui ont été capables de me faire les devis sont les jeunes au carrelage, parquet et le jeune pour les escaliers, ainsi qu'un responsable pour un mode de chauffage ,sans que je calcule à leur place. Bravo aux jeunes. Bonjour ,n'ayant pas la possibilité de répondre à votre commentaire je réponds sur le même commentaire. J'ai bien demander le devis avant le 6 janvier pas après le 6 janvier. De plus vous cautionner qu'on se sert d'un autre devis pour faire un devis soi-disant pour aller plus vite, c'est pas dit que l'autre devis est juste. Et quand on s'est calculé nous n'avons pas besoin de copier sur le voisin même pour aller plus vite. Moi la personne qui m'a fait le devis a pris 2h pour le faire avec moi mais n'a pas eu besoin de 3 semaines. Je précise aussi que les plan je lui ai montré il m'a dit que c'était bon pour lui . Vous dites aussi que la personne du carrelage a un devis inférieur au sien, je ne suis pas d'accord car son devis on a mis au moins 2h pour le faire et elle a été formidable. Et je tiens vraiment à souligner que c'est la première personne qui n'arrive pas à faire un devis sur place, je tiens à préciser que le problème est que sur le bâti car un autre employé ne savait pas calculé non plus. Je tiens à vous souligner que tous vos employés ont su me faire un devis sans difficulté même si ça a pris 2h. Et que sur les autres entreprises les devis bâti ont été fait sur place ils ont bien pris le temps de le faire même si ça a pris 2h. Je comprends que vous voulez absolument défendre votre chef, face à cette aberrance.

Très déçu et irrespectueux avec la clientèle ayant une sci immobilière et des logements en rénovation je me sert dans se magasin depuis sont ouverture donc depuis des années en ayant un chiffre d’affaires annuel d’environ 15000€ par ans dans se magasin J’ai pour la première fois ramener un chauffe eau qui malheureusement ne correspondait pas à mon logement J’ai appelé pour demander si je pouvais le ramener en sachant que j’avais légèrement abîmé le carton, on m’a signalé par téléphone qu’il n’y avait aucun problème que je pouvais quand même le ramener… Je me suis donc présenté au magasin pour effectuer la reprise et là je suis tombé sur un vendeur pour vérifier le produit, il a été odieux et désagréable en me disant que le carton était abîmé qu’il ne le reprendrait pas je lui et signaler que j’avais appelé il m’a dit que se n’était pas lui qui l’avait dit et que se n’était pas son problème Quel honte de parler à sa clientèle comme sa…. Ensuite en restant désagréable il m’a trouvé une micro rayure pour me dire que il ne le reprendrait pas de toute façon alors que je l’avais jamais sortie du véhicule… La publicité de reprise des matériaux est fausse et mensongère… Je tiens aussi à remercier un responsable qui et ensuite intervenu et à qui j’ai expliqué la situation en lui expliquant que se n’était pas correct et que j’étais quand même un bon client étant donné le chiffre d’affaires que je réalisé chez eux… Il m’a rétorqué que je n’ai pas le seul et qu’il sent fiché et que des clients comme moi il y en avait d’autre… Bravo pour l’irrespect envers les clients et le manque totale de professionnalisme Je ne retournerai plus dans se magasin dorénavant…

Très déçu. J’ai acheté un meuble de salle de bains ( une colonne) j’ai montrer à une employée celle exacte que je voulais. ( bois et gris )une fois chez moi j’ai quelqu’un me l’a monter je n’était pas sur place une fois monter j’ai vu que c’était pas la bonne couleur qu’on m’avait donné ( blanc et gris ) j’ai appeler pour savoir comment faire sachant que c’était une erreur de leurs part il mon dit qu’il ne reprenais pas donc je me retrouve avec un Coline qui ne me convient pas et que je doit vendre. Au lieu de la reprendre et de me faire un avoir. Ou un échange. Très déçu.

Suite à un léger malentendu, nous avons été recontacté par la directrice du magasin en moins d’une heure. Ce léger quiproquo a été immédiatement résolu. Je ne peux que vous remercier madame la directrice et rajouter que l’ensemble du personnel que nous avons rencontré a été très agréable malgré ce très léger incident. Merci pour votre réactivité et de l’ensemble des services.

Bonjour Le 28.10.2024 après midi je passe cours des materiaux pour acheter 4 poteaux neva blooma en Alu 1,83m. En rayon des poteaux non embales et embales. Je prends 4 emballer. En caisse la vendeuse professionnelle, remarque qu'il manque un chapeau sur un poteau ? Elle en trouve un et le met en place sur le poteau. Arrivé chez moi (a 2h30 de la) je constate qu'elle a certainement trop tape sur celui-ci lors de la mise en place car il est casse. J'appelle 2 jours après. On me dit de repasser, pas possible trop loin, d'aller dans un autre brico depot. Oui mais il est à quarante minutes de chez moi sans garantie qu'il accepte le remplacement. J'explique mon mécontentement, le vendeur me dit il fallait vetifier et fait la comparaison avec une voiture achetée sans etre essayée et qui me dit que c'est pas vous qui l'avis casse, en tout cas je vais pas vous l'envoyer. Voilà le sens commercial de cette personne. S'il faut maintenant tout verifier dans le moindre detail, ca devient grave. C pas très professionnel tout cela. Eh bien j'irai ailleurs.

Nous avons réalisés plusieurs devis avec du personnel différents. Nous avons réalisés devis salle de bain et carrelage parquet avec des personnes très accueillantes que nous recommandons et nous irons la bas pour ses deux domaines. Mais en ce qui concerne le devis peinture nous avons eu quelqu’un de pas très accueillant on aurait dit que cela l’embêter de nous faire le devis et nous a fait comprendre de recalculer les mesures de nos plans ( toutes indiquées sur le plan c’est une construction) nous avons donc pas fait de devis pour ce secteur.

Nous avons eu un contact et un accueil très agréable avec Linda qui nous a beaucoup aidés lors du dépannage de notre clim

Personnel désagréable sauf quelques dames à l’accueil et heureusement. Nous avons dépensé 200€ dans la cours de matériaux dimanche dernier. Une offre était alors en place dès 100€ d’achat un bon de 10€ offert, la personne à la caisse ne nous a pas précisé qu’on devait se rendre à l’accueil récupérer une carte. Voilà que nous avons perdu le bon de 20€ qui n’est pas une somme astronomique mais tout ce que nous dépensons depuis le mois juin (environ 1000€ par mois) pour rénover notre maison, la moindre des choses aurait été de nous accorder le bon de 20€ en guise de geste commercial et de fidélité.

Nous avons fait appel à ce magasin pour le matériel dans le cadre de la rénovation de notre maison. 1h30 pour faire un devis parce que personnel non concentré, 3 vérifications avant de valider. Et depuis la livraison nous avons fait des aller retour pour rectifier des erreurs. Un personnel peu à l'écoute, qu'on a l'impression de les embêter... plus jamais, je ne recommande absolument pas.

Petit soucis avec une pompe immergée qui ne fonctionne pas et malheureusement plus de pompe immergée du même modèle dans le magasin, donc un avoir en attendant le réapprovisionnement du magasin.

Choix, propreté, accueil. Accès aisé magasin ainsi qu'aux matériaux. Prix, promotions. Carte de fidélité.

Client habitué des lieux je ne suis jamais vexer du service après-vente. Toujours à l'écoute est toujours dans la satisfaction du client. En particulier Linda du jardinage bricolage la MacGyver au féminin toujours prête à relever le défi de vous satisfaire.

Excellent magasin Je suis un habitué des lieux. Le personnel des rayons donne de bon conseils. Petit point à améliorer certains personnel manque de qualification pour bien conseillé, mes avec le temps cela progresse.

Une enseigne dont les prix sont sympas et la qualité s ameliore d année en année. Bons conseils, bon accueil, choix satisfaisant, manque peut-être d articles déco et d un rayon luminaire moins basique.

Qualité prix correct. Personnel courtois... Par compte pas assez de personnel , selon. Les heures . Faudrait peut-être embaucher !!!!!! Cordialement

Indispensable pour tout bricoleur ou même artisan. Des prix très intéressants et néanmoins du matériel de qualité. Les outils de la marque sont garantie à vie et l'échange très facile en magasin. Un bon geste commercial lors de ma dernière visite...

Nous avons acheter un poêle a granulé en destockage affiché 13kw de puissance. Nous avons demander un avis sachant que sur la carton il été indiqué 12kw. Pour eux une erreur d impression de l étiquette du carton en nous demandant de vérifier une fois chez nous en déballant le poêle. Du coup petit appel pour dire que c est bien un 12kw savoir si il est possible de faire quelque chose, mais vu qu il s’agit d un destockage rien à faire … SAV et fidélisation de la clientèle à revoir.

Problème d'étiquetage en arrivant en caisse, ont me réclame 225€ au lieu de 200€. Apparemment la caissière est de mauvaise humeur aujourd'hui et me parle très sèchement, comme ci je lui faisait perdre son temps...

Commande faite le samedi dans la soirée via internet, prise de rdv dès le lendemain pour une livraison le lundi matin. Service et rapidité au top, et livreur serviable et très aimable!! Je recommande

2 fois que j y vais pour un plan de travail cuisine qui est en stock sur le site. Mis à jour le jour même. Et bin rien stock faut. Et avant de partir j ai téléphoné pour être sûr du stock. Toutes les lignes étaient occupées. Et voilà 45 MN de voiture aller idem retour pour rien. STOCK FAUT. Ah je kiffe grave. Pas de souci Mr le directeur je suis allée voir ailleurs. Bien à vous.

Mettez des couleurs dans votre vie avec Brico Dépôt Toulon sur Allier 😉

Bon accueil, propre, personnel compétent et aimable (certains plus d'autres). Pas mal de choix .. il faut surveiller les arrivages !

Je finissais le travail à 19h. Pour m'avancer l'employé au rayon cuisine a bien voulu tout me préparer avant que j'arrive. Très très sympa.

3 étoiles ... Nous venons régulièrement faire nos achats pour la rénovation de notre maison, RAS sur les matériaux, en revanche, le comportement du personnel est très souvent limite (froid, désagréable voir impoli), c'est bien dommage. D'ailleurs, lorsque nous avons besoin de renseignements nous favorisons une autre enseigne !

Expérience parfaite ! Guillaume du rayon douche m'a super bien conseillé et réservé une pièce que j'avais besoin rapidement. Il a été très réactif et fait le nécessaire pour me rassurer malgré mon angoisse ! Merci Guillaume

Bof bof.... Faut pas avoir besoin de renseignements... J attend toujours le retour du vendeur parti voir si il lui restait des décapeurs thermique.... Et niveau prix, 3€ plus cher sur du dissoucolle que vos concurrents....( et c est juste un exemple....) Bref la prochaine fois j irai plus près de chez moi, avec de vrais conseillers et des prix moins cher....

Mon dieu a fuir !!! Je rénove ma maison j’ai décider de faire appel à brico dépôt pour la totalité de mon matériel !!! Soit plus de 13 milles euros Quel bêtise !!! Produit livre cassé , périmé , produit manquant , produit défectueux et j’en passe . Honnêtement quel horreur de faire 1h allé et 1 heure retour pas moins de 100 kilomètres à chaque fois et toujours la même réponse désolé !!!! J’ai déjà effectuer 4 aller-retour et cela continue honnêtement allé ailleurs vraiment !!!

Très vaste magasin avec exposition des produits les plus courants dans l’aménagement d’une maison et de son jardin. On a toutes les chances de trouver ce que l’on cherche avec en plus des idées d’installations et des propositions d’outillage. C’est le Paradis des artisans et des bricoleurs. Le personnel à qui j’ai eu affaire est à l’écoute et de bon conseil. À recommander absolument quelle que soit la taille de votre chantier.

Temps d'attente trop trop long. Pour récupérer un salon de jardin. Il leur fallait 1h.. Mauvaise organisation et surtout communication, de plus que le salon était déjà réglé le matin même. Dommage

J'avais besoin d'une porte de douche. Le vendeur du rayon fût extraordinaire de gentillesse. Il a mesuré le carton, pour voir si celui ci rentre dans la voiture avant de faire l'achat. Merci beaucoup j'ai vraiment apprécié votre gentillesse.

Magasin propre, prix plus que correct, on a tjr eu de bons conseils quand on a eu besoin. Magasin ouvert le dimanche matin, très pratique avec nos horaires de travail.... Je mets 4 étoiles seulement parce que 2x on a eu une dame vraiment aigrie au gros matériaux au niveau de la caisse.

Commande passée sur Internet le dimanche soir pour une livraison prévue jeudi. Appel de la logistique lundi matin pour me demander si c’est possible de livrer ce jour. Lundi après, tout est livré correctement. Au top ! Merci à l’équipe logistique :)

Le magasin est pas mal, mais il serait bien que les vendeurs cessent de parler aux clients comme s'ils étaient les plus grands chercheurs en physique quantique de la planète. Un peu d'humilité ferait pas de mal, en général le respect suit. J'ai aucune envie de dépenser mon argent dans ce magasin, malgré l'offre et les prix assez honnêtes.

Très bon magasin, on y va souvent et on trouve tout ce dont on a besoin avec un très bon accueil et des prix très compétitifs. Un 5 étoiles +++++ pour le responsable (la grande rousse) qui nous a très bien aidé pour l’achat de notre abri de jardin.

Pas très accueillant quand j'ai voulu retourner une tondeuse thermique - carton pas ouvert( motif doublon) . La dame qui était à l'accueil n'était pas contente.. comme si j'avais pas le droit de retourner mon article. Je ne retourne plus dans ce magasin.

J’avoue avoir eu quelques petits soucis il y a 4 ans, a cause de la promesse d’un vendeur qui n’avait pas pouvoir de décision. Mais j’avoue que le service SAV Garantie rien a dire, j’ai eu une tondeuse 3 roues qui est tombée en panne au bout de 5 mois, je l’ai ramener et elle m’a été remboursée quelques semaines après.

Je vais très souvent dans ce magasin, et je n'avais jamais eu à me plaindre. Mercredi j'ai acheté une scie circulaire de marque Titan pour laquelle il n'y avait aucune notice. J'ai 25 km à faire pour retourner chercher celle-ci néanmoins après avoir eu le responsable de l'outillage au téléphone il était convenu que celle-ci me soit envoyé par mail. Je me demande si l'on s'est foutu clairement de moi ou autre j'attends toujours le mail, pas dans les spams non plus. Je ne félicite pas ce manque de professionnalisme.