Bricomarché Apprieu Magasin de bricolage

Je me suis rendue le dimanche 11 mai intéressée par un parasol. Le responsable de magasin m'a indiqué que celui en exposition 'était le dernier. J'ai donc décidé de l'acheter et demandé une réduction pour l'exposition cela a été fait mais aujourd'hui je suis allée le chercher et vu qu'il y avait un enfoncement du pied du parasol et pas de croisillon comme indiqué lors de l'achat ce qui m'a obligé à acheter un pied. J'aurais aimé que le responsable m'indique ces 2 problèmes. Cela aurait été plus correct

Je suis allée chercher des sacs de béton dans ce magasin. Le vendeur, occupé à mettre des sachets de graines en rayon, et que visiblement je dérangeais, m'a quand même fait un bon de retrait pour retirer les sacs derrière le magasin en disant : c'est parce que vous êtes une femme, sinon on ne livre plus les marchandises derrière, vous sonnerez et je viendrai. 👍 Bon ok, merci ! Je paye en caisse et j'approche ma voiture pour le chargement. J'ai sonné et attendu, attendu .... Sans que personne ne vienne, et pourtant je voyais passer des vendeurs.... Un autre client arrive, et sonne, ne voyant personne arriver, il a sonné jusqu'à ce que quelqu'un vienne. Le vendeur me dit alors de rentrer ma voiture et approche la palette de béton de ma voiture.... Et débrouille toi !!!! Je devais charger seule 5 sacs de ciment de 35kg ! Forcément il ne pouvait pas m'aider il avait une main bloquée par une attelle, ce que je comprends. !C'est donc le client qui m'a chargé les sacs. Encore merci Monsieur. Je suis nouvelle dans la région et très bonne cliente des magasins de bricolage., J'ai mis 2 étoiles pour le vendeur qui s'est dévoué pour le retrait de la marchandise. Bricomarché vient de perdre des clients, je n'irai plus dans ce magasin

Personnel très compétent et sympathique

Magasin bien achalandé. Personnel compétent.

Le personnel est d une grande amabilité et très compréhensif.

Magasin agréable on peut faire ses courses rapidement

J'habite à 5 min et j'y vais malheureusement pour me dépanner! Toujours déçu, TOUT SIMPLEMENT DES ESCROCS prix affiché non respecté en caisse. Pour exemple 5 disques abrasif grain 80 diamètre 125 vendu plus de 6€ pour une qualité mediocre une honte. Très décevant.

Merci Nathalie pour les conseils j'ai trouvé mon bonheur grâce à vous 😉

Catastrophique On demande un conseil et une orientation avec beaucoup de politesse et de gentillesse Le vendeur vous indique froidement le rayon avec son doigt Je reinsiste en pensant qu il ne m avait pas compris Me fait le même signe en m orientant le rayon quinquaillerie Changez vite de métier La base du commerce est de savoir dire bonjour Merci et aurevoir Savoir rendre service et orienter son client afin de donner entière satisfaction Pas besoin de me répondre avec une réponse toute prête Soyez plus attentif lors de vos recrutement Cordialement

j'ai acheté une tondeuse chez eux pour être tranquille en cas de sav par rapport a un achat sur internet et ben c'est pire 2 mois déjà écoulé pour un câble de traction pris sous la garantie pas de nouvelles ils réponde même pas aux mails , j'ai contacté le sav France de ma tondeuse moi même réponse en 24 heures ils me disent que c'est pas normal ce délais ? et qu'ils peuvent rien faire c'est au vendeur de gérer . donc acheter sur internet c'est plus sur

Ça fait deux fois que j'y vais pour me dépanner. Les 2 fois l'article en caisse est bien plus cher que le prix affiché. La caissière m'explique que c'est soit j'ai lu la mauvaise étiquette, soit qu'un client a reposé le produit au mauvais endroit. Zéro remise en question. Sauf qu'en insistant on me confirme bien que c'est une erreur d'étiquetage. Bref, un magnifique sens du commerce et de la gestion.

Bon magasin, un personnel agréable, accessible en fauteuil et pas trop cher

Bonjour Mr le Directeur! Eh bien après un avis plutôt négatif vous jugez qu'une simple réponse automatique fera l'affaire ! Bravo pour votre professionnalisme

Bel accueil. Venus pour un flexible bbq très bien renseignés. Nous recommandons

Le conseil est difficile à avoir !!!! Manque de personnel ou d expérience...🤔 J'y vais qd je ne peux pas aller ailleurs !!!

Magasin bien agencé. Un peu plus cher qu’ailleurs mais bien pratique quand on habite à côté. La personne au bâti qui est vraiment top. M’a aidé à charger les 700kg de marchandises !

MAGASIN À ÉVITER. Ce magasin a des pratiques commerciales plus que douteuses. J’achète une palette entière de pellets. 72 sacs à 4,99€ l’unité (prix AFFICHÉ au drive) Arrivé en caisse avec mon bon de commande, la caissière me dit que les pellets ne sont plus vendus par palette. Mais que je peux acheter au détail des sacs au prix de 5,49€. Je fais remarquer qu’il y a plus de 72 sacs mis en vente, soit plus d’une palette. On me répond que ces sacs sont destinés à être vendus….mais pas en palette. Caissière et chef caissière particulièrement désagréables. Aucun professionnalisme.

Je fais régulièrement des achats la bas car malheureusement c'est le seul magasin de bricolage dans le secteur mais les conseillers sont très rares et pas très bon. Le service commercial est catastrophique. Ils font aucun geste même si on achète en grosse quantité. Ils remboursent pas même si on leur ramène un produit le jour même avec la facture et sans avoir touché a l'emballage. Je suis très déçu de ce magasin

Un large choix de produits mais pas efficace au service clefs.

Magasin rempli de panneaux vidéos pour de la pub, c'est invivable, impossible de se concentrer dans ce capharnaüm, à fuir. Dommage pour l'achat physique en magasin mais on est bien mieux chez soi à commander sur internet !

Conseillers qui n'en n'ont bien souvent que le nom .( pas la généralité mais quelques uns.) Après c'est sur que de nouvelles têtes apparaissent régulièrement et le temps de se former ils ont démissionnés ???? Rayons assez souvent vides pour ce qui est de produit courants. D'ailleurs la petite phrase qui revient souvent entre clients c'est :quand t'as besoin de rien tu vas a bricomarché apprieu tu es sur de trouver Pour ce qui est des agents de caisses RAS plutot accueillantes.

Une équipe un peu dépassée pour certains qui ne savent pas ce qu'il ont en magasin. A 2 reprises un vendeur m'as dit ne pas avoir un produit que j'ai finalement trouvé seul A part ça prix correctes et bien achalandé

En promo avec 10€ d offert pour 50€ d' achat ,je suis donc allé pour la première fois dans ce magasin, mais il me manquait un sac de ciment pour finir mon chantier,le magasin étant fermé je le suis depanné a brico Voiron et résultat le sac est 6€ moins cher...le même sac

Nous sommes très satisfaits de ce magasin. Le personnel est accueillant et disponible. Nous remercions Celine pour son accueil, ses conseils et l’attention portée à notre demande. Je recommande vivement.

J'ai trouvé ce que je cherchais. Le personnel est très compétant. Hier c'était tout autre, j'ai eu l'impression de déranger, ne serait-ce pas un défaut de la direction qui souhaite diriger à l'américaine ?. A quand à la Française ?

Produit commandé sur le site et validé. Le lendemain la caissière me dit que le produit n est pas en stock, me reproche de ne pas avoir vu qu il y en avait zéro stock ( il y avait 1 produit que j ai ajouté au panier, et et la commande a été validée). Puis elle dit avoir envoyé un.messsage, Bien entendu que je n'ai pas reçu. Très professionnelle la caissière

Pratique car à proximité de chez moi mais des tarifs souvent élevés (10€ d'écart avec une autre enseigne pour un sac de ciment, 5€ d'écart pour un bidon d'huile par rapport au site du fournisseur...) et une qualité des produits parfois discutable.

Bonjour ' J'avais besoin d'une serrure. J'ai trouvé mon bonheur à un prix très correct. Le magasin est bien rangé et propre. Le personnel est sympa.

Déplorable! Je commande un produit en ligne. Habitant à 2 h de route du magasin j'attend la confirmation de mise à disposition. Je reçois un coup de fil attentionné d'une personne qui me signale que le produit est à ce prix car il est abimé! Tout d'abord si le prix est réduit car le produit est endommagé cela doit légalement être signalé sur le site de vente...bref, on me propose pour ne pas me déplacer pour rien de m'envoyer une photo par mms afin que je valide ou non la préparation.Sauf que je n'ai jamais reçu le mms. Je téléphone donc au magasin où le message automatique d'attente me raccroche au nez toutes les 1 minutes 39 secondes. J'ai tenté de les joindre (aux heures d'ouvertures évidemment) durant près de 2 heures pour demander qu'on m'envoie la photo, je n'ai jamais eu personne au téléphone. Je me dis allons sur le service client pour expliquer le cas et demander qu'on me rappelle? j'ai reçu un mail automatique 20 minutes plus tard me disant que ma commande était annulée!!! sans aucun appel ni explication...sauf que je retourne sur le site et le produit le lendemain est toujours en vente! Je l'ai donc recommandé et je suis allé le chercher. A la caisse grosse prise de bec avec le responsable du magasin qui refusait mon chèque malgré 2 pièces d'identité. J'ai du appeler mon banquier en direct et leur montrer le solde de mon compte!!! Illégal et incapables...

Accueil vraiment sympathique, du personnel plus nombreux et plus serviable que dans certaines enseignes concurrentes, les conseils sont pertinents, le sourire est présent chez les vendeurs ainsi que les caissières, bravo ! En plus, en cas d'un doute, possibilité de passer un coup de fil pour connaître l'approvisionnement des matériaux. Merci

L'amabilité en caisse est au niveau minimum, même carrément désagréable! Aucune formule de politesse de l'hôtesse pour demander de passer pour rejoindre sa caisse, et une fois arrivés à celle-ci, ça à été pire! Très déçue de ce genre d'accueil quand, en tant que clients, nous faisons le maximum pour que nos enfants soient polis et sympathiques au passage en caisse, tout comme nous.

Je voulais donner un avis car le personnel le mérite ! Arrivé à la fermeture du magasin j’ai trouvé un personnel réceptif, réactif et agréable ! Je m’excuse encore auprès d’eux pour ces quelques minutes supplémentaires ! Merci pour tout!

J'aime bien ce magasin, il est bien fourni et les prix sont convenables. J'ai parfois un peu de mal à me repérer dans les rayons, mais j'ai toujours été bien aiguillé par les vendeurs.

Un accueil désagréable, un bonjour même pas une réponse. Après avoir mis 10 min à trouver un conseiller. Celle ci nous répond pas et nous envoie boulé parce que c’est pas son rayon. Des personne comme ça, faut arrêter de travail dans la vente. Après avoir dis notre mécontentement à une autre personne. on nous répond « elle est fatigué , c’est la fin de journée ». Les clients non pas à supporter les états d’âmes des vendeurs. Pour cette situation , j’aurais pu mettre zéro étoiles si c’était possible. Si vous chercher des conseils vous pouvez éviter ce magasin là.

Très bien. Je cherchais des éléments pour ma piscine. J'ai été très bien conseillée et les prix sont tout à fait corrects. Je me suis trompée dans la taille de la bâche et j'ai pu faire un échange quelques jours après sans problème.

J'ai amené ma tondeuse (tout juste hors garantie) à deux reprises pour un problème avec le démarrage électrique. J'en ai eu pour plus de 120 € et le problème n'est toujours pas résolu. Le personnel est certes sympathique, mais ça ne fait pas tout.

Satisfaite de notre visite et achat aujourd'hui,bien conseillé par Cyril ,vendeur sympa et compétent ..nous qui étions déçus depuis un bon moment par ce magasin car plus assez souvent bien achalandé.,nous l avons trouvé dorénavant bien agencé et avec un large choix de tout.Bravo pour ce renouveau.👌

Personnel incompétent, qui se contredise sans cesse excepté une jeune en contrat d'alternance, très efficace et qui connaît mieux le fonctionnement que les employés permanent ! Très déçue par leur manque d'honnêteté, quant aux remises ...une grosse arnaque !

Magasin très pratique du fait de sa situation en zone rurale. L'accueil y est aimable, pour autant que les conseillers, très occupés par ailleurs, aient la disponibilité pour y consacrer un peu de temps. Par ailleurs, la qualité de certains produits reste plutôt moyenne.

Bonjour , ne mérite même pas cette étoile ! Personnels pas professionnels ! D'un désagréable à haut niveau ! Hautaines en fin le soucis c'est que la majorité du personnel qui et ainsi ! Produits de promotion manquant ! Deux jours après la pubs ! Et la caissière n'en parlons pas nous fait limites passer pour des gens mal honnêtes !

Vendeurs très attentionnés et sympathiques. Par contre une direction qui a oublié le sens du commerce.j'ai voulu rendre un produit que je n'avais pas utilisé, refus de la direction ! C'est bien la première fois qu'on me refuse une reprise de marchandise. Tant pis pour eux d'autres enseignes sont plus commercantes.

Magasin super, Équipe au top je recommande vivement.... Ils ont su agencer parfaitement leur magasin pour recevoir les clients.... Pour ma part commande en ligne réceptionné en temps et en heure avec le sourire et la gentillesse que l'on a pas dans les grandes enseignes de bricolage et qui même en cette période ne sont pas capable de répondre aux exigences des clients....alors que bricomarche apprieu oui sans problème.... Bravo à vous et toute votre équipe

Merci à toute l'équipe d'avoir fait le maximum pour ouvrir le magasin pendant cette période de confinement. Pas facile de vendre des produits derrière une plaque de plexi tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité et de courir dans les rayons pour satisfaire les clients. Bravo et merci

Je n'ai jamais trouvé le produit que je cherchais. Impossible d'avoir un vendeur, quand j'ai demandé à l'hôtesse de caisse où étaient les vendeurs, elle a eu un sourire qui en disait long. Elle m'a répondu qu'un allait arriver, j'ai poireauté 10 min et suis partie. Cela fait plusieurs fois que l'on va dans ce magasin en espérant trouver ce que l'on recherche et on en ressort toujours les mains vides. Je pense que c'était la dernière fois aujourd'hui.

Tarif plus élevé qu ailleurs, n à pas beaucoup d articles à part le basic. Carte de fidélité nulle, faut dépenser 500€ pour obtenir un bon d achat de 10% sur une seul passage en caisse. Pas intéressant du tout.

Produits variés qui répondent à la première nécessité comme pour des projets plus importants. Des conseillers discrets mais présent et à l'écoute. De bon conseil et assistance. On regrettera l'absence de blocage des roues des caddies alors que les stationnements sont en pente.

Aucune écoute client - Vérifier bien votre marchandise avant de partir ; il arrive que les pots soient déjà ouverts- et alors là !!! il va vous falloir beaucoup trop dénergie pour vous faire rembourser ... Un client averti en vaut 2. (-1)

Arnaque sur la vente d'une machine débrousailleuse en mai 2018 en promotion. erreur sur la phoro soit disant mais on me fait commander et 3 semaines plus tard je récupère une machine differente et je m'en rend compte en deballant. Pas de service, pas dinformation pas d'appel, rien en ce sens. Le chef de magasin se fou de tout et surtout de ses clients. il prend les clients pour des imbeciles car c'est lui qui m'a donné la machine lors de la récupération du matériel et il ne m'a pas informé du problème. J'y suis allée 3 fois et attendu 3 semaines pour rien ! Tres en colère contre ces procédés abusifs et cette vente qui a tout d'une arnaque. Vous commandez une machine avec photo et tarif et on vous donne autre chose en vous disant que le produit sur la photo n'existe pas alors que comme vous avez Internet vous êtes allé voir sur le site du fournisseur et elle existe bien ! Bravo à ce chefaillon incompétent. j'espère qu'ils payera sa betise un jour !

À côté de chez moi. Mon retour de marchandises est fait une demi heure après l'avoir acheté. Ça s'est mal passé. Le vendeur ne m'avait pas donné l'article demandé dans la bonne dimension car, il ne l'avait pas. Je demande le remboursement et c'est un refus. Un avoir seulement. À fuir Même la responsable n'a pas autorité pour accéder à une demande légitime du client. Ce n'est pas un responsable !!!

Je ne donnerai pas mon avis sur les prix, j'ai souvent remarqué que c'était vraiment au cas par cas en magasins de bricolage. J'ai toujours reçu un bon accueil, été bien renseigné, et je trouve le personnel très sympathique. Par contre, les annonces publicitaires qui passent à tue-tête me donnent une seule envie : sortir du magasin au plus vite.